小米手机的运营模式
小米运营模式分析及其风险应对策略
小米公司选择微信作为社会话媒体营销工具，最重要的原因之一就是有着众 多的用户群体，并有着强大的传播效应。2013 年微信上线了支付功能，而红 米恰在 QQ 空间的发布非常成功，于是小米在推出下一代手机小米 3 时，在 微信上做了一个销售专场，取得了9 分 55 秒内售罄 15 万台手机的好成绩， 而小米公众账号的粉丝也增加了近两百万，总粉丝数当时已经达到 440 万。
饥饿营销的理论基础——摩尔定律 摩尔定律是由英特尔（Intel）创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）提出来的。其 内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会 增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔1824个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。
第三个口碑节点是“开放”，小米每周更新的 MIUI 系统，是 真正意义上做到完全向用户开放的手机操作系统 小米公司的粉丝营销 小米公司的一系列活动赋予“米粉”强烈的仪式感和满足感。 粉丝经济并不能够提前设计，但是却可以因势利导。小米公司 一直强调以用户为中心，创造了一系列与粉丝亲切互动的活动， 如著名的“米粉节”，起源于小米公司成立两周年，为了回馈 用户而特意举办，米粉节通常会聚集大量的米粉，也有一些促 销活动，从线上线下全面覆盖粉丝群体。
周受资毕业于伦敦大学、持有哈佛商学院MBA学位，并有着 新加坡空军、高盛、Facebook以及DST的工作经历。 周受资还参与过Facebook入华的早期探索，在DST对 Facebook的投资事务中，主要负责人差点也是他，不过后来 换了别人。 作为DST在中国投的第一个案子，周受资在DST对京东的投 资中起到了关键作用，最终刘强东和DST老大YuriMilner对 谈确定了双方的合作关系。在京东上市后，有媒体报道称 DST清空京东股票后套现了近30亿美元，所以这绝对是一笔 回报不菲的投资案例。
小米商城分析报告
小米商城分析报告一、概述小米商城是小米集团旗下的官方电商平台，提供小米系列产品的在线销售以及其他服务。
本报告将对小米商城的运营模式、市场表现以及竞争优势进行分析，并提出相应的建议。
二、运营模式小米商城通过线上销售渠道向消费者销售小米系列产品。
其运营模式主要包括以下几个方面：1.品牌塑造：小米商城通过大规模的线上营销活动、社交媒体宣传以及用户口碑推广等方式，成功打造了一个具有年轻、时尚和高性价比形象的品牌。
2.产品策略：小米商城主要销售小米品牌的智能手机、家电、智能硬件等产品。
它通过不断推出新品、提高产品质量和性能，并与供应商建立长期稳定的合作关系，来提供具有竞争力的产品供应。
3.客户体验：小米商城注重客户体验，提供便利的在线购物平台、多种支付方式、快速的物流配送以及售后服务等。
它还通过社交媒体和用户社区等渠道，与用户进行交流和互动，提升用户的参与感和忠诚度。
三、市场表现小米商城在中国电商市场表现出色，取得了显著的成绩。
以下是一些关键指标：1.销售额增长：根据数据显示，小米商城的销售额在过去几年呈现稳定增长的趋势。
这主要得益于小米品牌的知名度提升、产品质量的不断改善以及市场份额的扩大。
2.用户规模：小米商城的用户规模也在不断增长。
截止目前，小米商城已累计注册用户超过1000万人，其中活跃用户达到500万人。
这为小米商城提供了一个庞大的用户基础，为其后续发展提供了持续的动力。
3.市场份额：小米商城在中国电商市场中的份额逐步上升。
目前，小米电商在中国整体市场份额约为10%，并持续增长。
这使得小米商城成为中国电商市场上的重要参与者之一。
四、竞争优势小米商城在中国电商市场中拥有一定的竞争优势，主要体现在以下几个方面：1.品牌认知度：小米品牌在中国市场上享有较高的知名度和美誉度。
这使得小米商城能够吸引更多的用户关注和购买。
2.产品性价比：小米商城提供的产品具有较高的性价比，能够满足消费者对高质量产品的需求。
轻资产运营模式：小米手机
轻资产运营成功模式——小米手机（互联网+）商业社会犹如丛林，生存就是一场弱肉强食的战争。
强敌环伺、资源有限，而你，是带枪的猎手？还是待宰的羔羊？忍耐就是毁灭，强攻只会负伤。
聪明的做法，就是通过降维打击的方式，去到一个由我们说了算的丛林。
在未来商业发展的过程中，我们会发现，一个企业的重资产导致的资金使用成本高、产生的投资效率低会越来越成为你的麻烦。
所以，从企业发展的角度来说，最好的商业模式，一定是轻资产运营模式。
小米手机正是利用这一模式，自建渠道打通了线上线下，但无论是线上电商还是线下小米之家，都采取“前店后厂”的直销模式，运营效率很高。
目前，小米通过加盟以及直营的方式，线下旗舰店（小米之家）已超千家。
在疫情对全球巨大的冲击之下，小米凭借着高增长，让投资者看到了优秀的小米、伟大的小米。
而这种趋势，目前我们还没有看到有停止的迹象。
一、小米手机的新零售商业模式呈现小米手机的成功，离不开其独特的商业模式。
小米手机从公司成立之初，因为小米的创始人独特的营销方式、创新的运营模式和几何式增长的销售量，便受到了业界的强烈关注。
（一）精准的市场定位：从提高性价比入手，占领中低端市场在品牌知名度没有优势的条件下，国产品牌适合"高配低价"高性价比的中端定位。
国内的消费者收入不高，普遍追求性价比，这一策略适应了中国国情。
中端市场：小米的新产品，往往定位于1999元；同时，通过逐步淘汰老机型这一策略，成功占领了1299、1499和1699这些价格区间。
低端市场：以2014年为例，小米手机率先与QQ空间合作，发布了红米NOTE，巧妙得占领了799和999元这两个价格区间。
小米以"为发烧友而生"为开发理念：硬件上，元器件供应商几乎都是手机行业前3名的行业巨头；价格上，以1999元为定位区间，巧妙的定位在1999元这一蓝海区间；外观上，采用简洁的设计，在美观和成本之间保持一种均衡。
总之，这就是小米手机的开发理念——1999元的价格+顶级的硬件配置+过得去的外观。
小米的盈利模式与竞争战略分析
小米的盈利模式与竞争战略分析摘要：小米是性价比的代名词，在竞争极其激烈的手机行业中迅速发展为明星企业，其独特的商业模式值得借鉴。
本文介绍了小米的盈利模式，分析小米的差异化与成本领先战略，最后总结小米成功的启示。
关键词：小米盈利模式竞争战略一、小米的盈利模式分析小米的创始人雷军曾宣布，小米商业模式的底层逻辑是：“利润不超5%，其余的返还给用户”；“坚决执行5%硬件综合净利率红线，就是践行小米的公司使命”。
当年，小米手机刚推出市场时，就凭借其极致的性价比在品牌林立的商业市场中异军突起，在小米每一次新品发布会上，雷军或其他高管都几乎会重申一遍小米的使命——“感动人心，价格厚道”，把股权和利润都分配出去，此乃小米凝聚内部团队，决胜外部市场之奥妙。
雷军提出的“5%”是小米的一种战略，在手机行业日趋成熟的今天，制造商很难通过提高定价来获取更高的利润。
雷军很清楚小米产品在消费者心中的定价，“高性价比”是烙在小米产品上的标签之一，特别是红米系列的畅销，给消费者留下“价格厚道、品质又好”的美好印象。
小米的盈利模式并非简单的销售硬件，而是相对复杂，不易被竞争对手复制，其盈利来源还有软件、互联网服务和周边产品。
1.在硬件方面。
小米与传统的硬件公司不同，不是单纯靠硬件来获取主要的利润，而是采取接近成本的定价方式，但是低价能促使销量剧增，所以硬件仍是其主要的收入来源。
2.在软件方面。
小米的收入来源于推出基于MIUI系统的广告、音乐、主题、云服务等收费项目，另外对进驻应用商店的外来软件收取入场费和佣金，可见卖服务是一项长期的生意，显然比卖硬件高明得多。
3.在互联网服务方面。
小米提出“以手机为中心，连接所有智能设备，让每个人都能享受科技带来的乐趣”的战略目标，创造以手机、路由器、智能家居为核心的智能生态系统，深度挖掘潜在的客户。
显而易见，小米商业模式的根本是移动互联网的流量，有流量就有用户，自然就有盈利点。
4.除此以外，小米还推出一系列的周边产品。
小米运营模式分析及其风险应对策略
总的来说，小米的生产运营以库存最小化且保证供应链 的流畅运转为目标，并根据产品不同的特性制定自己的 产品迭代计划。
技术层面
核心产品，即米聊、MIUI、和小米手机，无疑属于技术密集型产品。 小米手机的操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系 统。
手机发热量大的问题，小米手机则采用了石墨散热膜， 可以有效解决散热问题。 小米 手机屏幕的高分辨率，后置高像素摄像机。
生产层面
小米公司自身没有工厂，手机的模具由富士康开模，其产品的 量产是由英华达代工。这种生产模式的好处在于，小米可以将 大幅度降低库存，也能利用到优秀代工厂的专业能力。
小米的供应商管理虽然小米一直采用缺货营销的模式， 但是小米自身也是希望尽可能让出货量能满足需求。
除了这两部分，小米将其他的成品的制造、配件的制造、 物流配送全部外包，顺应横向一体化的趋势，专注于产 品，加上小米的缺货营销的模式，大大减少了小米公司 的在途库存。
2.市场定位单一 小米手机问世时，就以“发烧友手机”自称，，也许只是为了 引出一个噱头，引导媒体的宣传和消费者的关注，从而扩大知 名度的目的，但它有可能把手机一个简单的产品复杂化了，会 让部分用户望而却步。再者，产品的研发采用了“发烧”用户 参与的模式，这个问题的核心就是小米貌似想通过这种方式取 悦于用户，但是有可能适得其反。这只是一部分“发烧”小众 用户，他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的 需求。
小米公司选择微信作为社会话媒体营销工具，最重要的原因之一就是有着众 多的用户群体，并有着强大的传播效应。2013 年微信上线了支付功能，而红 米恰在 QQ 空间的发布非常成功，于是小米在推出下一代手机小米 3 时，在 微信上做了一个销售专场，取得了9 分 55 秒内售罄 15 万台手机的好成绩， 而小米公众账号的粉丝也增加了近两百万，总粉丝数当时已经达到 440 万。
小米公司案例研究
小米公司案例研究
小米是中国一家知名的科技公司，成立于2010年，总部位于北京。
它致力于为智能生活提供全面的解决方案，包括智能手机、智能家居、智能生态链等。
小米的成功主要得益于其独特的商业模式和精益的运营模式。
一、独特的商业模式
小米的商业模式非常独特和创新，在中国和全球范围内产生了不小的影响。
首先，小米采用了高性价比策略，以低廉的价格提供高质量的产品给消费者。
其次，小米强调用户体验，推出MIUI操作系统和自研生态系统，不断与用户互动，不断改进产品，向市场提供最适合用户需求的产品。
最后，小米注重社交媒体营销，利用微信、微博等社交媒体来传达品牌价值和产品信息，与用户进行互动，提升品牌影响力。
二、精益的运营模式
为了在局限的资金和时间内迅速发展，小米采用了精益的运营模式。
首先，小米采用互联网预售模式，在产品未生产前就发售，通过预售和众筹等方式筹集资金，避免了库存过多和资金压力过大的问题。
其次，小米致力于自研和移植全球合作伙伴的技术，实现产品组装等成本节约，然后通过互联网销售模式，使产品价格保持相对稳定，保证用户购买体验的同时降低成本。
最后，小米采用了互联网办公模式，优化公司内部运营流程，提高工作效率，降低人力成本。
三、未来的发展计划
总之，小米是一家创新型的科技公司，以其独特的商业模式和精益的运营模式获得成功。
今后，小米将继续推出更多领先的产品和服务，为全球用户提供更好的智能生活体验。
浅析小米手机电子商务化的运营模式
手机 的宣传 和 发布 可谓 是 独树 一帜 。雷军
在 于他 勇于 为 自身的发 展寻 求 了一个最 明 朗的突破 口。那就 是走 品牌 化道 路 ，实现
就是 用他在 业界 的影 响力 和号 召力在 小米 手 机 的发布会 上 为小米 手机打 了一 次活 生
３４ 电子 网络 运 营模式 ．低 价让 利 ．
热 情 。 就 其 营 销 机 制来 说 ， 虽 有借 鉴 ，
模 式
一 一
３ ２ 高 调 的发 布 方 式 病 毒 式 的 宣传 而言 ，简 而不 乏 ，简单 时 尚，没 有进行 繁 ． 冗 的点缀 和修 饰 ，简单 的外形 就足 以透 露 ４ 结 语 、 个 受市 场 关注 度 高 的产 品 必 然是 出其 深切 的 内涵 ，十 分重 视 手机 的设计 理 归 根 结 底 ，我 认 为 小 米 的 成 功 之 处 个 在产 品宣传 上 下足功 夫 的产品 。小 米 念 。可 以说 ，此种 设计 在小米 青 春版 也得
小 米 此 次 打 破 常 规 ，并 没 有 进 行 实 产品 的集 约化 生产 ，和帮助 产 品提升 到一
生 的广告 。其 次 ，小米 在发 会之前 并没 有 体 店面 的整 合式 营销 。而是 特立 独行 的进 个深 层次 的品牌 之道 。 中国制造 不可 能帮
进行 所谓 的大 篇幅 的宣传 ，而 是退 而求 其 行 了中国手机 市场 营销 的 大胆 尝试 ，也就 助 中 国 实 现产 业 的进 一 步 升 级 。 同理 可 次 在相继 爆 料中不 断地 将小 米手机 一步 步 是 实行 全 方位 的 网络 营销 模 式 ，类 似 于 言 ，如果 小米 手机继 续走 国产 手机老 路 的 Ｐｏｅ 推 向风 口浪尖 ，进 而达 到这种 病毒 式 的效 ｉｈ ｎ 手 机 的一 些销 售 模 式 ，但小 米 也 话 ，那么 必然也 是死 路一 条 ，也只有 小米 果 。可 以说小 米 的这种 宣传 战略 类似苹 果 的营销 策略 。既在 手机 发布前 进行 所谓 的 小 道报 道 ，以达 到预期 目的为 目标 ，这 样 就 能不 断的将 公众 的视 野紧 紧 的抓 住 ，使
小米手机运营模式
小米手机运营模式解析2011-8-17 09:48|发布者: easy|查看: 1350|评论: 0|原作者: 腾讯科技摘要: 距小米科技宣布进军手机市场刚“满月”，小米CEO雷军(微博)宣布小米手机正式亮相，于8月29日启动工程纪念版在线预订，并将在10月份正式大规模上市销售。
值得注意的是，小米手机的确将完全在线销售，雷军对此表示，这主要是为去掉中间渠道、门店的成本，提供低价、高品小米手机运营模式解析距小米科技宣布进军手机市场刚“满月”，小米CEO雷军(微博)宣布小米手机正式亮相，于8月29日启动工程纪念版在线预订，并将在10月份正式大规模上市销售。
值得注意的是，小米手机的确将完全在线销售，雷军对此表示，这主要是为去掉中间渠道、门店的成本，提供低价、高品质、高服务的顶级手机。
小米并非想靠硬件盈利小米手机性能参数据了解，小米手机是专为发烧友而设计的智能手机，配置为高通双核1.5G CPU、1G内存、4G ROM和夏普4吋屏。
小米手机初步定价为1999元，与市面主流双核手机相较，价格便宜近半。
据雷军介绍，小米手机是国内首款双核1.5G顶级配置智能手机，其采用的是目前全球最快最强大的手机芯片——高通Snapdragon S3（即MSM8260）。
除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等。
因其多数同为苹果供应商，此前业界曾一度有传言称小米手机将因iPhone5而跳票。
至此，小米科技的全线产品基本露出真容，遍及手机硬件、操作系统和软件服务。
雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。
雷军坦言：“小米并非想靠硬件盈利，只是为了硬件、软件更完美无缝契合，为用户提供更流畅极致的内容、服务，提升用户的手机端移动互联网体验”，能“打电话”的顶级手机小米手机与其他智能手机参数对比“小米一直想做一款能‘打电话’的顶级智能手机，让手机回归通讯工具的本源。
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务已成为各行各业的主要销售渠道之一。
而在手机行业，小米手机凭借其独特的营销模式和互联网思维赢得了许多消费者的青睐。
本文将从小米手机电商营销模式的特点、成功因素、创新和未来发展等方面进行深入研究。
1.直供模式小米手机采用直供模式，即通过与供应商直接合作，减少中间环节，降低成本，提高效率，可以更快地将产品推向市场，并可以为消费者提供更具竞争力的价格。
直供模式还能够保证产品的质量和售后服务，为消费者提供更好的购物体验。
2.社交化营销小米手机非常擅长利用社交媒体进行营销。
他们通过微博、微信等社交平台与用户互动，增加用户粘性，提高品牌知名度，开展线上线下的营销活动，提高产品曝光度和用户参与度。
3.用户参与式创新小米手机将用户作为产品研发的参与者，通过不断的用户反馈和需求调研，改进产品设计，满足用户需求，增加用户黏性，提高产品的口碑和市场占有率。
4.快速迭代小米手机以快速迭代为特点，推出产品后，通过不断的软件更新和硬件升级，持续改进产品，提高用户体验，为用户提供更好的产品和服务。
二、小米手机电商营销模式的成功因素1.品牌定位小米手机以“性价比”、“互联网思维”、“极客精神”等作为品牌定位，深得年轻用户的青睐。
他们提供高性价比的产品，与用户建立深层次的情感联系，形成了强大的品牌认知度和忠诚度。
2.产品创新小米手机不断进行产品创新和技术升级，推出了许多颠覆传统的产品，如小米MIX系列、小米手机等，满足了消费者对于高性能、高品质的需求。
3.营销策略小米手机在营销方面表现出色，他们善于利用互联网和社交媒体，进行精准定位、精准营销，提高了消费者参与度，增加了销售量。
小米手机还推出了多种销售促销和活动，吸引了大量用户。
4.用户口碑小米手机通过微博、微信等社交平台进行营销，不断推出各种线上线下的营销活动，如发布会、线上抢购等，提高消费者参与度，增加了销售量。
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究小米手机电商营销模式在中国电子商务市场中备受瞩目。
小米在2010年初创之初，市场份额极小的情况下，采用了“社交化营销”和“运营大师”等独特的电商营销模式，实现了爆发式增长，一度成为中国手机销量冠军。
1. 社交化营销小米手机采用了基于客户关系管理和社交媒体的营销策略，也被称为“口碑营销”。
在产品上，小米手机始终秉承“性价比超高”的理念，通过社交化方式将用户变为品牌忠实粉丝，形成口碑营销。
首先，小米手机将产品定位在年轻人群体中，通过运用用户本身的网络及手机联系人进行推广。
小米手机产品本身具有鲜明的性格、时尚的外形及酷炫的功能，能够吸引更多年轻人的关注，形成一种“尖端共识”的消费文化。
其次，通过线上参与活动等方式，将品牌与粉丝们有机结合，共同营造轻松、自由、充满乐趣的消费体验，同时也增强了品牌的忠诚度。
小米手机采用社交媒体和用户反馈渠道，通过社交化的方式，把用户声音、需求及疑问都纳入到了产品开发的过程当中，针对用户的需求进行修正优化，大大提高了产品实际性能的满足程度，让用户获得真正的满意度，也让小米手机产品具备了更强的竞争力。
2. 运营大师小米手机采用了“运营大师”模式，实现了对流量的高效利用，将零售店与官网、微博、微信、手机APP等多个渠道整合进行营销推广。
同时，小米手机通过全员招募与岗位流动的方式解决了产品的营销差异化问题，各职能团队由专业人员组成，实现了全程管理。
小米手机用可操作性强的运营平台，从销售数据到产品评价，通过武装全员，让每一个工作人员都变成了一名运营口，直接介入到用户接触环节、产品评价环节，通过运用自身的销售经验、沟通技巧及抗压能力，提升了售后服务工作的效率和质量，大幅提高了用户满意度。
3. 开放的生态系统小米手机秉承“投资所有，服务硬件”的战略，并不断开放与合作，形成了一个基于云计算和互联网的生态系统。
这个生态系统中包括音乐、影视、游戏、云服务、家庭智能等多个方面的合作伙伴，打造旗舰产品升级、功能增强等服务，同时也为合作伙伴和用户带来双赢结果。
小米手机的营销和盈利模式
小米手机的营销与盈利分析如果现在发起一个话题“现如今最火的只能手机”，有人会说是苹果公司的iphone，也有人会说是三星的Galaxy,这俩个系列的手机自然很火，但是，现在所要说的主题也一定不会缺席这个话题，那就是“小米手机”。
小米到底有多火？先不用数字来说明问题，举个简单的例子，我本人并不用小米的产品，但是会关注小米的新闻，而在众多的选题中也会选择“小米”，而关注久了，说不定哪天就会购买小米的产品，哪怕是备用，然而小米公司当然是不会介意你是否备用的。
小米手机一上市便引起了广大关注，我想，这与其售价及发烧友手机的定位是密不可分的。
1999元的超低价格，超强配置，超高性价比，这无疑是小米成功的一大因素。
即便是现在这个对电子产品已形成畸形消费的时代，人们可能会渴望追求诸如iphone，盖世等电子奢侈品，但任何时候，人们选购产品都要以预算为准。
不是每个人都有消费四五千去选购一部手机的能力，小米1999的售价则很好的吸引了广大消费者的眼球。
好的产品需要推广，合适的营销策略更易促成成功，而小米的营销模式着实为其巨大的成功画上了浓墨重彩的一笔。
首先要谈的当然是小米公司的高调发布会，我们可以说这就是模仿苹果的发布会，因为其与苹果发布会的相似程度真的是可见一斑。
苹果的iphone火遍全球这是不争的事实，每一款新iphone的发布也必受全球瞩目。
而雷军恰好在一个合适的时间，召开了一场再合适不过的发布会，即便发布会引来的是“模仿苹果”的备受争议，但不管怎么说，小米手机引来了媒体的争相报道，其不仅博得了版面，也走进了消费者的视线，所以，雷军很成功的将小米推销了出去。
其次是小米的销售模式。
众所周知，市面上并没有小米的实体店，其以电子商务为主，再多一点就是与各大运营商的合作。
这样的一种方式不可谓不新潮，而小米采取了这样一种方式，已经博得了关注。
当然，要完全说服消费者购买某产品，必须拿出“真家伙”。
小米的“口碑”营销则为小米手机做了极致的推广。
小米之家的商业模式和运营框架
小米之家的商业模式和运营框架
小米把自己的商业模式定义为“铁人三项”，即硬件+新零售+互联网。
小米将所有的过程最大限度的压缩，压缩完以后把所有成本用来做产品研发、做产品，所以初期的小米不投任何市场广告，而是自建网站卖手机，广告费全部省掉，做到了零渠道预算，然后成本定价。
尽可能去掉一切不必要的中间环节，这是小米供应链的核心特点。
通过信息技术，小米直面最终客户，高效实现了产品流、资金流和信息流的三流直达。
小米销售产品，客户从小米商城网上下单，产品从小米的仓库直接送达消费者手中，没有中间环节；
消费者下单付款后，资金直达小米，不会停留在中间环节，因此资金周转率高是小米模式的一大特点；
消费者收到商品之后，可以直接联系小米客服、论坛讨论、商品评论区留言等，避免中间人传递信息造成的延迟与失真。
浅析小米手机电子商务化的运营模式
2摘 要：科学技术的发展催生了新鲜事物的不断涌现，随着电子网络信息技术的的日益普及，以及平民大众思想观念的转变，网上购物逐渐成为普通民众心中广为认知的消费方式。
小米手机的销售采用了完全电子商务化的手机订购模式，完全打破了以往新款手机上市后需在实体店销售以及实体店面和网络销售相互结合的方式。
这既得益于小米手机自身卓越的手机性能，同时也折射出电子商务运营模式的成功所在。
关键字：小米手机 电子商务 营销模式1、电子商务的定义以及小米手机营销模式创新1.1 电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce)的定义：通常指在互联网开放的网络环境的基础之下，利用网络技术、计算机技术和远程通信技术，来实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程，从而实现消费者的网上购物、商业客户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商业、贸易、金融活动，是一种全新的综合性的商业运营模式。
电子商务简而言之是借助网络为媒介进行的商业贸易活动，通常情况下可分为B2B和B2C。
B2B（Business-to-Business）特指企业对企业的销售运营模式。
B2C（Business-to-Consumer)特指企业对消费者的销售运营模式，B2C运营模式近年来随着网络的普及其市场占有率逐年上升，且仍有很大的发展空间和潜力。
电子商务最常见的安全机制包括SSL（安全套接层协议）以及SET（安全电子交易协议）两种机制。
1.2 小米手机营销模式的创新与以往不同，小米手机从一发布开始就显得尤为标新立异，作为小米手机的创始人雷军更是绞尽脑汁，试图将小米手机推向一个新的高度，高调发布会现场、先抑后扬的发布形式、高端低价位的手机定位和全程网络销售的独有的运营模式。
此后小米公司又推出多套市场组合拳，首浅析小米手机电子商务化的运营模式文/李保梦 孙博 杨龙飞先推出了适合学生类群体使用的小米青春版手机，后与在B2C领域有着极强影响力的凡客诚品进行合作，全程一站式的物流运作与售后服务。
小米手机的运营及销售模式
网络推广模式：传统媒体上的推广策略，CEO雷军在微博上宣称小米纪念版正式在线预订，也是用大量的报纸杂志和公司印刷品；和互联网上的推广策略：在互联网上和进行大力度的宣传，建立门户网站，成为信息发布、收集、处理以及共享的最有效的工具；免费的手机软件下载中心；Email的推广战略：与各大免费邮箱的提供商合作，创建与小米相关信息的签名，同时建立自己的邮箱群发服务器，采取群发邮件的方式来推广。
运营与销售模式：病毒式营销（口碑营销）：通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，已成为网络营销中最为独特的手段。
小米制造了这样的一个环境：即使你从不关注手机产品但你仍然知道小米。
总过人与人之间的交流，小米实现了产品的推广与输入。
饥饿营销：在市场营销关系中，饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
小米曾于2011年12月18日和2012年1月4日两次开放购买，两次均在不到4小时内就销售了10万台，这使得小米的销量接近50万台。
概念营销：是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场。
低价打开市场：价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。
高调出场：发布新闻发布会；前期宣传造势，消息半遮半露。
销售策略：病毒式营销（口碑营销）饥饿营销销售方式：网上直销运营策略：网上直销，供应链管理，互联网思维调研快的、嘀嘀打车软件烧钱竞争的目的，影响及应用延伸快的和嘀嘀打车软件烧钱竞争的目的、产生的影响以及应用延2013 年12 月，支付宝和“快的打车”联合在北京出租车市场推广“移动支付”功能。
后的2014 年1 月，“嘀嘀打车”与腾讯微信支付宣布合作。
一时间，打车应用市场风起云涌，两大打车应用巨头剑拔弩张，阿里巴巴、腾讯两大互联网巨擘亦纷纷介入，移动支付大战一触即发。
目的：（1）让消费者习惯这种消费习惯，除掉竞争对手；抢夺移动支付的用户，为移动物联网的“入口”而战；为了移动支付平台的市场地位；为了移动端的商业布局；短期内获取大量客户，巩固自己的市场地位影响：正面：（1）打车软件的社会补贴会明显激发出司机的积极性打车软件可以显著降低打车者的等候时间；对移动支付的发展起到推动作用负面：（1）打车公平问题在老人，小孩等人群中客观存在；高峰期，打车会更加困难；存在支付安全问题；容易发生交通事故应用延伸：百货商场，电影院线，连锁便利店，快捷酒店等行业第三方支付的概念，运行的基本流程概念：是一些和产品所在国以及国外各大银行签约，并具备一定实力和信誉的第三方独立机构提供的交易支持平台支付流程：客户在电子商务网站上选购商品，最后决定购买，买卖双方在网站上达成交易意向；客户选择利用第三方作为交易中介，客户用信用卡将货款划到第三方账户；第三方支付平台将客户已付款的消息通知商家，并要求商家在规定时间内发货；商家收到通知后按订单发货；客户收到货后验证，通知第三方；第三方将其账户上的货款划入商家账户中，交易完成网络推广模式：传统媒体上的推广策略，CEO雷军在微博上宣称小米纪念版正式在线预订，也是用大量的报纸杂志和公司印刷品；和互联网上的推广策略：在互联网上和进行大力度的宣传，建立门户网站，成为信息发布、收集、处理以及共享的最有效的工具；免费的手机软件下载中心；Email的推广战略：与各大免费邮箱的提供商合作，创建与小米相关信息的签名，同时建立自己的邮箱群发服务器，采取群发邮件的方式来推广。
小米的营销模式和营销策略
小米的营销模式和营销策略
1.互联网思维：小米运用互联网思维，将互联网与传统产业结合，打
造了一个互联网生态系统。
通过将硬件与软件相结合，实现了产品的智能化，并通过互联网的力量来推广和销售产品。
这种模式不仅降低了产品的
成本，还提升了产品的用户体验。
2.低价格策略：小米以低价格策略吸引用户，通过高性价比的产品赢
得了用户的关注和口碑。
小米通过削减中间商环节，减少渠道成本，将产
品直接销售给用户，从而能够以较低的价格销售产品。
3.社群运营：小米通过创建一个强大的社群，与用户进行互动和沟通。
小米的粉丝们形成了一个庞大的社群，在社群中分享使用经验、产品建议等。
小米利用社群的力量进行营销和推广，通过口碑传播来吸引更多的用户。
4.产品迭代更新：小米以快速的产品迭代周期来吸引用户。
小米在市
场中推出的产品更新速度非常快，不断推出新产品和新功能，满足用户的
不同需求。
这种快速更新的策略能够吸引用户的兴趣和关注。
5.体验式营销：小米注重用户体验，通过线下的体验店和线上的虚拟
体验来展示产品。
用户可以在体验店中亲自体验产品的功能和性能，并得
到专业人员的指导。
这种体验式的营销策略能够增加用户对产品的信任和
好感。
综上所述，小米的营销策略主要包括互联网思维、低价格策略、社群
运营、产品迭代更新和体验式营销。
这些策略使小米在市场中取得了成功，在用户中树立了良好的口碑，并不断吸引更多的用户。
小米手机的营销策略
小米手机的营销策略
小米手机是国内知名的手机品牌之一，其营销策略以高性价比、互联网营销和口碑营销为主要特点。
以下是小米手机的营销策略的具体内容。
首先，小米手机以高性价比为核心竞争力。
小米手机以低廉的价格提供高性能的手机产品，吸引大量消费者。
它采取了“直
营模式”，通过直接面向消费者销售，减少渠道环节，降低了
中间成本，从而可以以较低的价格销售产品，增强了产品的竞争力。
其次，小米手机采用了互联网营销的方式。
小米以互联网公司的形式运营，通过在社交媒体上大量投放广告、举办线上发布会等方式，吸引了大量用户关注和参与。
同时，小米手机积极与互联网平台进行合作，通过与最受欢迎的应用和服务提供商合作，为用户提供更多的增值服务，提升用户体验。
再次，口碑营销是小米手机的一项重要策略。
小米手机注重产品质量和创新，积极听取用户反馈并不断改进产品，通过用户的积极评价和口碑传播，扩大了品牌的影响力和市场份额。
小米手机还鼓励用户参与产品开发和营销活动，通过与用户的互动和参与，建立了忠诚的用户群体。
此外，小米手机还通过不断的营销活动和促销策略吸引消费者。
例如，小米每年举办一次“米粉节”，推出优惠活动和限量版产品，吸引用户参与购买。
小米还通过开展线下体验活动，让消费者亲自体验产品的优势，并提供更多的购买渠道。
总结起来，小米手机的营销策略是以高性价比、互联网营销和口碑营销为主要特点。
通过直营模式、互联网营销和口碑传播，小米手机顺利突破传统手机品牌的壁垒，迅速获得市场份额，并建立起了强大的用户群体。
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1.生产运营管理
1.1 赛果的供应链
赛果本身不设置工厂，宠物自拍器由代工工厂开模并生产，赛果只负责产品的研发、设计。
赛果的生产运营只局限于产品设计。
开模、量产、原材料（配置硬件）等等的制造过程全部外包给专业的企业负责。
这种生产模式可以使得赛果大幅度降低库存，也能利用到优秀代工厂的专业能力。
赛果打算建立三个仓储中心，分别位于北上广，主要基于这三个城市消费能力及养宠物人群数量密集程度考虑。
由于赛果采取预售制，有可能产量低于需求而导致消费者的等待时间较长，赛果也希望在仓储中心保留一部分成品库存应对一定程度的需求变动。
除此之外，赛果将其他的成品的制造、配件的制造、物流配送全部外包（目前考虑顺丰速递），顺应横向一体化的趋势，专注于产品，加上赛果在论坛上预售的销售模式，将大大降低赛果的在途库存。
超低库存的可以获得库存成本上的优势，也使得赛果有能力进一步降低产品的价格。
1.2 小米的供应商管理
前期赛果将采用众筹和宠物论坛上的预售模式进行销售，获得市场认可之后有可能面临缺货或者客户等待时间较长的模式，因此赛果希望尽可能改善这种局面，不排除考虑一个硬件上选择多家供应商的，一是形成竞争以获得更有利的价格，二是应对供应商缺货而造成的供货延迟。
1.3 小米的产品迭代
有创新的公司才有活力。
赛果的产品迭代将根据新功能的研发来决定，我们希望迭代周期控制在一年左右，赛果的研发人员将有足够的时间对宠物自拍器进行迭代的设计、修改。
同时赛果的系统研发人员每周五都会根据论坛上用户的反馈对系统进行进一步的优化或改造，从而上线更新系统版本。
因此赛果的工程师与用户无时不刻的在进行着交互，也使得赛果的研发团队充满着活力。
总的来说，赛果的生产运营以库存最小化且保证供应链的流畅运转为目标，并根据产品不同的特性制定自己的产品迭代计划。
2.人力资源管理
（1）精英团队构建：
赛果初始的6人团队分别有各自的。
小米其他6位联合创始人均有良好的互联网公司管理背景，出身名门，技术力量强大且互补优缺。
并在接下来的员工团队组建时精挑细选技术一流、热情、肯学肯干的员工。
七个创始人各司其职，为同一个目标而努力。
（2）管理扁平化：
小米的组织架构没有层级，除了七个创始人有职位，其他员工都是工程师，组织架构也基本没有层级，创始人-部门leader-员工，晋升的唯一奖励就是涨薪。
小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理能力。
（3）不设KPI考核：
小米公司从来没有实行过打卡制度，而且也没有实行公司范围内的KPI考核制度。
雷军强调员工的责任感，不是为了创新而创新，而是为了用户而创新。
工程师要把事情做好，对用户价值负责。
（4）与米粉交朋友
CEO雷军要求所有员工，在消费者使用小米手机过程中遇到的任何问题，无论硬件还是软件，无论是使用方法或是技巧，还是产品本身出现了Bug，都要以帮助朋友的思路去帮助消费者解决问题。
小米给员工灌输的理念就是以客户为中心、专注于产品研发。
每个员工都为了用户而创新。
这样小米的所有员工就会产生巨大的凝聚力，其管理成本也降低了很多。
3.市场营销管理
分析小米的市场营销战略前，我们先来看看小米2010年成立时整个手机行业究竟是怎么样的一个形势：
◆手机行业的传统分销模式是线下分销，传统手机厂商在线下杀得红海一片；
◆苹果在09年下半年进入中国市场，深受中国消费者青睐；
◆以淘宝天猫为代表的电商急剧增长，电商是智能手机未来营销的主要渠道，任何想要在手机领域实现赶超的企业都不可能对此视而不见。
针对这样的市场形势，小米作出了以下的市场营销战略：
（1）“为发烧而生”的市场定位：
小米手机目标市场是喜欢玩智能手机、喜欢新鲜事物又追求便宜实用的年轻人群体。
这部分年轻人大部分是80后90后，爱玩手机、爱个性、不追求街机的潮流。
换句话说，这群年轻人，希望用华为的价钱，买到苹果的手机，并且不只是用这手机打打电话而已，要玩到极致。
小米手机自发布以来，其口号一直是“为发烧而生”，其深度定制的MIUI系统也提供了足够的开放性，其顶配的硬件也满足了玩机一族的配置要求。
小米科技的总裁林斌也说到，小米的硬件只是一个平台，他们从不想从硬件上赚取利润，而是期待着购买了硬件的用户可以使用我们的服务，服务才是最终的收入来源。
这也进一步说明了小米手机的市场定位是：追求廉价高配可玩性强的年轻人。
（2）“线上销售和社交网络营销相结合”模式：
小米选择社交网路营销的手段。
2010 年是微博大爆发的时段，小米迅速抓住了这个机会，并变成品牌的主战略。
利用独特的社交网络销售方式进行持续炒作，网络预订销售、与粉丝互动、发布纪念产品、微博推荐以及海量的评测等。
小米的营销很成功但却没有庞大的营销团队。
小米所有的工程师都在线上，通过微博、通过小米论坛、通过贴吧等社交媒体与用户进行交互，通过这种交互进一步加强了小米的品牌影响力。
（3）快速反应的客服：
小米在微博客服上有个规定：15 分钟快速响应。
为此，还专门开发了一个客服平台做专门的处理。
小米还有一个全民客服的理念，鼓励大家真正近距离地接触用户。
从雷军开始，大家每天会花一个小时的时间回复微博上的评论。
包括所有的工程师，是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。
客户甚至可以参与到产品研发商，直接与产品研发工程师交流，这完全颠覆了传统的研发模式和工作流程。
小米为用户提供了全新的交互式服务模式。
（4）增值服务与衍生产品的盈利：
小米目前的线下产品有小米手机（包括红米、小米青春版）、小米路由器、小米盒子、小米电视、小米移动电源、小米公仔以及各种小米的配件等等，小米的线上产品则有米聊、小米主题商城、多看阅读等等。
小米公司在小米手机获得了一批忠诚的用户群体后，开始布局以小米品牌为纽带，以MIUI系统为核心的产品生态链。
小米手机在用户心中高性价比的形象为小米其他产品的推广铺平了道路。
（5）饥饿营销
小米最被诟病的一点当属饥饿营销，但又不同于传统的饥饿营销。
所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而事实上，小米不以硬件为利润来源，小米手机的利润很低。
小米手机之所以采用饥饿营销，是为了通过低价缺货扩大小米的影响力，使得小米品牌被更多人记住。
同时，饥饿营销能够完全消除需求不确定性带来的损失，因为小米手机每次的产能都远远小于去真实的市场需求。
（6）小米之家、小米论坛
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。
小米之家定期举办活动，小米公司希望更多的米粉能够参与到小米之家的活动中，因此提升米粉的品牌忠诚度，使得小米与米粉、米粉与米粉之间发生更多的互动。
同样，小米论坛也是这样一个目的，小米鼓励用户在小米论坛上交流各种玩机心得，同时给予活跃者一些激励，如发放F码等。
无需耗费巨额的推广成本、公关成本等等。
小米的简化供应链。