消费者315主题动态PPT模板(1)
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315消费者权益日消协诚信315教育工作宣传 动态ppt通用模板
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1
消费者权益日介绍
2 3
4
消费者维权问题 常见的假冒产品
诚信从你我做起
1
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315食品安全消费者权益日ppt课件
把不合格食品等同于有毒食品，实际上，不合格食品有很多方面的原因，比如说商标不合格， 也是属于不合格食品，或者蛋白质含量不够，也是属于不合格食品，但这些不合格食品不等 于有毒食品。
不合格 食品
商标不合格 蛋白质含量不够
有毒食品
食品安全消费误区
消费误区四：含有人工食品添加剂的食品一定不安全。
认为含有人工食品添加剂的食品一定不安全。社会发展至今，如果我们想食用 不含添加剂的食品，基本上是不可能的。因为。、味精、糖都是属于食品添加剂，
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
主讲：XXX 时间：202X
01 食 品 安 全 常 识 02 食品安全消费误区 03 食品安全问题维权
食品安全常识
please replace your words thant you need please replace your words thant you need here please your words please replace your please replace your words thant you need.
找经营者进行 协商解决;
食品安全问题维权
食品维权分四步
02
03
若经营者不予协 商，可到购物所 在地区的消费者 协会投诉;
协调无效，可 投诉购物所在地 区的工商所或食 品药品监督管理 部门;
04
屡次协调无效， 可以向法院起 诉经营者。
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
食品安全消费误区
消费误区六：使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威胁。
很多人认为使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威 胁。这也是一个消费误区。农药的使用也有正反两个方面。农 药可以大大降低作物的病虫害发生频率，提高产量，如果不用 则产量会大幅下降，而且产品质量也上不去，最常见的就是在 我们吃的东西里发现虫子了。
不合格 食品
商标不合格 蛋白质含量不够
有毒食品
食品安全消费误区
消费误区四：含有人工食品添加剂的食品一定不安全。
认为含有人工食品添加剂的食品一定不安全。社会发展至今，如果我们想食用 不含添加剂的食品，基本上是不可能的。因为。、味精、糖都是属于食品添加剂，
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
主讲：XXX 时间：202X
01 食 品 安 全 常 识 02 食品安全消费误区 03 食品安全问题维权
食品安全常识
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找经营者进行 协商解决;
食品安全问题维权
食品维权分四步
02
03
若经营者不予协 商，可到购物所 在地区的消费者 协会投诉;
协调无效，可 投诉购物所在地 区的工商所或食 品药品监督管理 部门;
04
屡次协调无效， 可以向法院起 诉经营者。
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
食品安全消费误区
消费误区六：使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威胁。
很多人认为使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威 胁。这也是一个消费误区。农药的使用也有正反两个方面。农 药可以大大降低作物的病虫害发生频率，提高产量，如果不用 则产量会大幅下降，而且产品质量也上不去，最常见的就是在 我们吃的东西里发现虫子了。
红色大气315消费者权益保护日动态PPT模板
COMPANY NAME
PART THREE
商品质量监管方案
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商品质量监管方案
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媒体监督方案
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COMPANY NAME
PART TWO
商户售后服务保障
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商户售后服务保障
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红色卡通聚焦315消费者维权知识讲座培训动态PPT课件
第一部分
消费者权益日
2
0
2
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年
消
费
者 权 益 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜红的玫瑰花坠在枝头，总显得娇嫩欲滴，让人心生怜爱。一点点淡黄的花蕊，不经意间显露，像是娇羞的新娘，不肯露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。
消费者权益日的起源
一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。
一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。 一至夏日，便是满庭芳香，一朵朵鲜 红的玫 瑰花坠 在枝头 ，总显 得娇嫩 欲滴， 让人心 生怜爱 。一点 点淡黄 的花蕊 ，不经 意间显 露，像 是娇羞 的新娘 ，不肯 露面。
诚信315消费者权益日PPT模板1
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01 权益日简介
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04 消费者须知
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2021年
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20XX年
C目 录 ontent
01
02
03
315消费者权益日PPT模板
第三部分
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费 者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界 范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地
保护消费者权益。
03 中国消费者协会
04 消费者维权基本知识
消费者投诉电话12315
文化市场举报热线12318
质量监督投诉电话12365
保监会投诉热线12378
价格举报电话12358
食品药品安全投诉举报热线12331
国家旅游服务热线12301
工信部申诉电话12300
邮政行业消费者申诉电话12305 网络不良与垃圾信息举报12321
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3 月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商 品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社 会团体，成为中国第一个保护消费者权益的协会。
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为 正式成员。
03 中国消费者协会
中国消费者协会的宗旨是：对 商品和服务进行社会监督，保 护消费者的合法权益，引导广 大消费者合理、科学消费，促 进社会主义市场经济健康发展。
保护消费者权益。
04 消费者维权基本知识
1.消费者享有以下权利
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买 商品或接受服务时，主要享有以下权利：
安全权
知情权
自主选择权
公平交易权
求偿权
315国际消费者权益日PPT模板
6 5 4 3 2 1 0
类别 1
类别 2
类别 3
类别 4
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单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为 了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐 述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以 准确理解您所传达的信息。
第四部分
消费维权行动
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第三部分
消费如何维权
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3.15
PART-03
消费如何维权
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言简意赅的阐述观点
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红色大气共促消费公平315消费者权益日知识宣传PPT动态课件
天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。
消费者权益日的由来
天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。
消费者权益日的由来
天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。 天气不错,天上飘来朵朵白云，像雪糕 ，像棉 花糖， 像是一 张苍白 的白纸 。而云 “天上 鱼鳞斑 ，晒谷 不用翻 ”，雨 ，反而 说下就 下，造 化弄人 ，在上 帝流下 眼泪的 时候， 脸上还 是挂着 笑脸。
315国际消费者权益日主题班会PPT
对于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用 商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起六个月内 发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 举证责任倒置可以降低消费者的维权成本，让维权更便捷。
3.15消费者如何维权
特殊情况的处理
金融消费领域一向难以维权，新消法的施行，让消费者在金融领域可以更地的维护自己的权益。 举例：你到银行取款，到大厅时，因为地上一滩水滑倒摔成重伤，当时银行没有设置任何警示 标示，那么你就可以以银行违反安全保障义务为由向法院提起诉讼，要求银行赔偿医药费等损 失。同时也包括财产的安全、风险的警示以及理财产品的售后服务等等。
费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用 途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明 书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者的九项基本权益
3、自主选择权：
• 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的经营者； • 自主选择商品品种或者服务的方式； • 自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务； • 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选的权利。
第四部分
3.15特别提醒
2022年消费者权益日主题班会
3.15特别Leabharlann 醒1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货
凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好；
2、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤
害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等；
3、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、
3.15消费者如何维权
特殊情况的处理
金融消费领域一向难以维权，新消法的施行，让消费者在金融领域可以更地的维护自己的权益。 举例：你到银行取款，到大厅时，因为地上一滩水滑倒摔成重伤，当时银行没有设置任何警示 标示，那么你就可以以银行违反安全保障义务为由向法院提起诉讼，要求银行赔偿医药费等损 失。同时也包括财产的安全、风险的警示以及理财产品的售后服务等等。
费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用 途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明 书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者的九项基本权益
3、自主选择权：
• 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的经营者； • 自主选择商品品种或者服务的方式； • 自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务； • 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选的权利。
第四部分
3.15特别提醒
2022年消费者权益日主题班会
3.15特别Leabharlann 醒1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货
凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好；
2、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤
害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等；
3、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、
红蓝315消费者权益日通用动态ppt
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演讲人：X.X.X
时间：202X/X
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Never forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. Never forget what you are, for surely the world will not. you are, will not. you are, will are,
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315消费者权益日食品安全ppt模板
食品维权分四步
1、 找经营者进行协商解决; 2、 若经营者不予协商，可到购物所在地区的消费者协会投诉; 3、 协调无效，可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门; 4、 屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。
食品安全无小事 责任安全重于山
315食品安全 315食品安全消费者权益日
绿色营养 科学膳食 卫生健康 品质优良
指食品无毒、无害，符合应当有的营养要 求，对人体健康不造成任何急亚急或者慢 危害。根据倍诺食品安全定义，食品安全 是“食物中有毒、有害物质对人体健康影 响的公共卫生问题”。
无毒
无害
食品安全小常识
1
购买食物时，注意食品包装有无生产厂家、生产日期，是否过保质期，食品原料、 营养成分是否标明，有无QS标识，不购买三无食品。
一
应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额
赔 三
为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的
金额不足500元的，为500元。
一
食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品：食品和食品添
赔
十
加剂的标签、说明书，不得涉及疾病预防、治疗功能。
食品包装看什么
散装食品包装：
应在食品部位上进行标签标示，将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。
认为含有人工食品添加剂的食品一 定不安全。社会发展至今，如果我们想 食用不含添加剂的食品，基本上是不可 能的。因为。、味精、糖都是属于食品 添加剂，这也是一个消费误区。
食品添加剂
盐 味精 糖
食品安全消费误区
消费误区五：天然食品一定对健康有益。
认为天然食品一定对健康有益，这也是一种消 费误区。实际天然食品当中也含有很多毒素，比如 说毒蘑菇、河豚，这也是天然的动植物，但这些天 然动植物它本身含有天然毒素，像马铃薯如果发芽 了就会产生一种龙葵素，可以引起食物中毒。还有 我们平时吃的像四季豆中，也都含有毒素，如果烹 饪不到位，也会引起人的食物中毒。
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关注 315 关注消费与安全
11办公
01 什么是315？ 02 今年315的主题 03 消费与安全案例 04 有奖竞答
目 录
什么是315？
“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers’ Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联 盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之 在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与 交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者申诉举报统一电话
消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可 以拨打全国消费者申诉举报统一电话，这个号码 是什么？
12315
315“年主题”
“年主题”，就是消费
者协会在广泛宣传贯彻 《消费者权益保护法》
2
的基础上，每年突出一
个方面的内容，加强保
护消费者合法权益的宣
传，加大保护消费者合
法权益力度，使保护消
名品牌包装装潢。 3. 要看标签。看标签上生产企业的名称、地址、成分配料、质量等级、净含量等中文标志是否
齐备、详细。 4. 要看日期。看食品是否过了保质期，是否有提前标注生产日期或涂改、伪造日期的情况。 5. 要看文号。看食品是否有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等；进口食品还
要查看是否贴有激光防伪的“CIQ”标注。 6. 要认准“QS”标志。国家对28大类525种食品纳入了QS强制性认证管理范围。 7. 要及时索要购物凭证。
1 向消费者提供信息,对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力 2 处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失 3 搜集消费者的意见并向企业反馈 4 利用舆论宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位 5 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题 6 成立消费者团体，确立消费者主权 7 加强消费者国际团体及合作
3. 在超市内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护 法》（C） A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款。 4. 长期使用什么器具作为食品容器会引发老年痴呆症等疾病？（铝制品） 5. 食品质量安全市场准入的标志是什么？（QS 标志）
有奖竞答
在保修期内多少次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货（B） A、一次 B、二次 C、三次 在宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址。宾馆的这种行为是否违反《产品 质量法》的规定（违反）？ 某消费者以 180 元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品， 按照《消费者权益保护法》的规定，经营
2005年主题 — 健康·维权 2006年主题 — 消费与环境 2007年主题 — 消费和谐 2008年主题 — 消费与责任 2009年主题 — 消费与发展 2010年主题 — 消费与服务 2011年主题 — 消费与民生 2012年主题 — 消费与安全
“消费与安全”涵义
增强节约资源和环保意识，保 障环境安全，维护消费者的长
他们的安全权益。
小学生“消费与安全”
食品安全 和我们小学生息息相关的“消费与安全”主要是食品安全，食品安全主要注意以下七点：
1. 要看证件。要到持有效《营业执照》和《卫生许可证》的经营场所购买有质量保障的食品。 2. 要看包装。看包装有无破损或外漏，包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰，是否仿冒知
选食品,看仔细
拒绝垃圾食品
小学校门口零食的价格相对其他零食来说比较低廉， 往往不超过1元，种类也十分“丰富”。 不容忽视 的是，部分食品包装简陋，没有标明生产厂家、保 质期等。一些膨化食品虽然包装精美，厂址商标齐 全，但价格与大商场相差不少，令人生疑。除了包 装好的零食，每到上、下学时间，学校门前“五味 俱全”的小吃摊旁也围满了学生，这些小吃是否卫 生安全，令家长很忧心。价格如此低廉都能有钱赚， 可以想象它的生产成本是多少，这样的生产成本怎 样去保证产品的质量。
者应当赔偿消费者多少损失？（B） A、一倍 B、二倍 C、三倍 牛奶如果出现胀包、结块或者分层等现象，但是还没有过包装上标注的保质期，还是可以食用的。请判断对错？（错） 在食品中按照国家有关标准规定正确选择和适量使用食品添加剂并不会对人 体健康造成伤害。请判断对错？（对）
感谢观赏！
11办公
问题食品要当心
一定要当 心!
有奖竞答
1. “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers’Rights) 定于每年的( 3月15 日)。
2. 我国自( 1987年 )开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念 活动。
我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合 各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费 者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者 权益保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有 广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
315节日宗旨
远利益。
树立科学、合理的消费观念，使消 费行为符合安全消费的要求，通过 消费者的选择推动行业规范发展，
更好地保障消费者安全权益。
1
3
2
4
提高企业消费维权的意识和水平， 促使其生产安全的产品，提供安全 的服务，预防和减少安全隐患，确 保消费者在消费过程中，人身权和
财产权不受到损害。
要特别注重对老人、儿童断
向纵深发展。
1 中国消费者协会
从1997年起， 通过每年确定一 个主题的方式， 开展“年主题” 活动。
历年315主题
1997年主题 — 讲诚信，反欺诈 1998年主题 — 为了农村消费者 1999年主题 — 安全健康消费 2000年主题 — 明明白白消费 2001年主题 — 绿色消费 2002年主题 — 科学消费 2003年主题 — 营造放心消 费环境 2004年主题 — 诚信·维权
“消费与安全”
要到正规的商店、超市和标准化的农贸市场购买食品
“消费与安全”
要选择安全、卫生的餐馆
1. 看餐馆是否持有有效 的食品卫生许可证
2. 看餐馆就餐环境是否 卫生
“消费与安全”
无卫生许可证小餐馆厨房内卫生状况
“消费与安全”专用标志
警惕山寨品牌
KFC
千万不要进 错门哦
KFG
警惕山寨品牌
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01 什么是315？ 02 今年315的主题 03 消费与安全案例 04 有奖竞答
目 录
什么是315？
“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers’ Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联 盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之 在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与 交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者申诉举报统一电话
消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可 以拨打全国消费者申诉举报统一电话，这个号码 是什么？
12315
315“年主题”
“年主题”，就是消费
者协会在广泛宣传贯彻 《消费者权益保护法》
2
的基础上，每年突出一
个方面的内容，加强保
护消费者合法权益的宣
传，加大保护消费者合
法权益力度，使保护消
名品牌包装装潢。 3. 要看标签。看标签上生产企业的名称、地址、成分配料、质量等级、净含量等中文标志是否
齐备、详细。 4. 要看日期。看食品是否过了保质期，是否有提前标注生产日期或涂改、伪造日期的情况。 5. 要看文号。看食品是否有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等；进口食品还
要查看是否贴有激光防伪的“CIQ”标注。 6. 要认准“QS”标志。国家对28大类525种食品纳入了QS强制性认证管理范围。 7. 要及时索要购物凭证。
1 向消费者提供信息,对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力 2 处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失 3 搜集消费者的意见并向企业反馈 4 利用舆论宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位 5 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题 6 成立消费者团体，确立消费者主权 7 加强消费者国际团体及合作
3. 在超市内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护 法》（C） A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款。 4. 长期使用什么器具作为食品容器会引发老年痴呆症等疾病？（铝制品） 5. 食品质量安全市场准入的标志是什么？（QS 标志）
有奖竞答
在保修期内多少次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货（B） A、一次 B、二次 C、三次 在宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址。宾馆的这种行为是否违反《产品 质量法》的规定（违反）？ 某消费者以 180 元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品， 按照《消费者权益保护法》的规定，经营
2005年主题 — 健康·维权 2006年主题 — 消费与环境 2007年主题 — 消费和谐 2008年主题 — 消费与责任 2009年主题 — 消费与发展 2010年主题 — 消费与服务 2011年主题 — 消费与民生 2012年主题 — 消费与安全
“消费与安全”涵义
增强节约资源和环保意识，保 障环境安全，维护消费者的长
他们的安全权益。
小学生“消费与安全”
食品安全 和我们小学生息息相关的“消费与安全”主要是食品安全，食品安全主要注意以下七点：
1. 要看证件。要到持有效《营业执照》和《卫生许可证》的经营场所购买有质量保障的食品。 2. 要看包装。看包装有无破损或外漏，包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰，是否仿冒知
选食品,看仔细
拒绝垃圾食品
小学校门口零食的价格相对其他零食来说比较低廉， 往往不超过1元，种类也十分“丰富”。 不容忽视 的是，部分食品包装简陋，没有标明生产厂家、保 质期等。一些膨化食品虽然包装精美，厂址商标齐 全，但价格与大商场相差不少，令人生疑。除了包 装好的零食，每到上、下学时间，学校门前“五味 俱全”的小吃摊旁也围满了学生，这些小吃是否卫 生安全，令家长很忧心。价格如此低廉都能有钱赚， 可以想象它的生产成本是多少，这样的生产成本怎 样去保证产品的质量。
者应当赔偿消费者多少损失？（B） A、一倍 B、二倍 C、三倍 牛奶如果出现胀包、结块或者分层等现象，但是还没有过包装上标注的保质期，还是可以食用的。请判断对错？（错） 在食品中按照国家有关标准规定正确选择和适量使用食品添加剂并不会对人 体健康造成伤害。请判断对错？（对）
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问题食品要当心
一定要当 心!
有奖竞答
1. “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers’Rights) 定于每年的( 3月15 日)。
2. 我国自( 1987年 )开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念 活动。
我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合 各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费 者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者 权益保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有 广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
315节日宗旨
远利益。
树立科学、合理的消费观念，使消 费行为符合安全消费的要求，通过 消费者的选择推动行业规范发展，
更好地保障消费者安全权益。
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4
提高企业消费维权的意识和水平， 促使其生产安全的产品，提供安全 的服务，预防和减少安全隐患，确 保消费者在消费过程中，人身权和
财产权不受到损害。
要特别注重对老人、儿童断
向纵深发展。
1 中国消费者协会
从1997年起， 通过每年确定一 个主题的方式， 开展“年主题” 活动。
历年315主题
1997年主题 — 讲诚信，反欺诈 1998年主题 — 为了农村消费者 1999年主题 — 安全健康消费 2000年主题 — 明明白白消费 2001年主题 — 绿色消费 2002年主题 — 科学消费 2003年主题 — 营造放心消 费环境 2004年主题 — 诚信·维权
“消费与安全”
要到正规的商店、超市和标准化的农贸市场购买食品
“消费与安全”
要选择安全、卫生的餐馆
1. 看餐馆是否持有有效 的食品卫生许可证
2. 看餐馆就餐环境是否 卫生
“消费与安全”
无卫生许可证小餐馆厨房内卫生状况
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警惕山寨品牌
KFC
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