2020年邮政工作总结范文大全
邮政员工个人工作总结范文(6篇)
邮政员工个人工作总结范文____年年在州局的正确领导下,我与班子成员团结带领____局干部职工面对日趋激烈的市场竞争,振奋精神,知难而上,紧紧盯住年初确定的各项工作目标,以____为指导,深入____全州邮政工作会议精神,坚定发展信念不动摇,以效益为中心不断优化业务结构,以市场为导向做强做精各类业务的同时,进一步强化管理,深化改革,切实提高服务质量,履行好普遍服务义务,园满完成了年度各项目标任务。
回顾过去的一年,主要做了以下几方面的工作:(一)、立足发展,强化经营,保持了邮政业务稳步快速发展。
____年年全局邮政业务收入累计完成____万元,同比增长____%,完成州局计划的____%。
其中金融类业务收入完成____万元,占业务收入的____%;邮递类业务收入完成____万元,占业务收入____%,比去年同期提高了____个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效,服务功能和抗风险能力进一步增强。
(二)、一心一意搞经营,全力以赴促发展。
按照州局关于经营工作的安排布暑,因地制宜,把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务,摆在业务发展的首位,制定了发展目标和具体措施,建立完善了发展业务的营销体系,采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施,使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。
(三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。
职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰,因此,把加强职工的政治思想工作,和职工的业务素质提高,服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程,通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动,增强了职工的凝聚力和向心力,职工整体综合素质显著提高。
今年继续保持了职工队伍的稳定,没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件,职工队伍的稳定提升了____邮政在社会的品牌形象,____年企业除保持了省级文明单位外,还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号,邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。
邮政年终工作总结最新2020范文五篇
邮政年终工作总结最新2020范文五篇邮政工作的关键就是做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储,通过诚信服务来提高信誉和声誉,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的邮政工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!邮政工作总结篇一转眼间,20x年即然结束,下面我将x年工作总结:为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
2020年邮政个人工作总结范文(精选4篇)
邮政个人工作总结范文(精选4篇)邮政个人工作总结范文(精选4篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,该好好写一份工作,分析一下过去这段时间的工作了。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是精心的邮政个人工作总结范文(精选4篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:关心国家大事,拥护以党的正确领导,遵守局里的各项,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
邮政工作总结(6篇)
邮政工作总结(6篇)邮政工作总结(6篇)邮政工作总结篇1 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的xx届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行20xx年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。
通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。
作为一名办公室秘书必须要有责任心。
刚开始时我感到一种前所未有的压力。
这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。
但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。
这是做好本职工作的首要前提。
有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。
所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。
半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。
这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。
结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。
2020邮政局工作总结文档8篇
2020邮政局工作总结文档8篇2020 post office work summary document汇报人:JinTai College2020邮政局工作总结文档8篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020邮政局工作总结文档2、篇章2:邮政局计划财务部工作总结及工作计划文档3、篇章3:2020邮政局工作总结文档4、篇章4:邮政局公众服务处党支部工作总结文档5、篇章5:2020年邮政局工作总结范文6、篇章6:市邮政局市场部下文档7、篇章7:2020邮政局工作总结文档8、篇章8:工作总结范文:邮政局工会工作总结范文篇章1:2020邮政局工作总结文档投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。
身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。
我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。
参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。
这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。
回顾这些年的工作,主要有以下几方面:一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。
邮政年终工作总结5篇
邮政年终工作总结5篇篇1时光荏苒,一年即将过去,我在邮政公司工作也已度过了一年。
回首过去,我在公司领导的正确指导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一定成绩。
为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就一年的工作总结如下:一、工作内容与职责我主要负责邮件的收寄、分拣、运输及投递工作,同时还要处理各种邮件的查询、投诉和建议。
在日常工作中,我严格遵守公司的规章制度,认真执行公司的各项政策,积极配合领导和同事完成各项工作任务。
二、工作成绩与亮点1. 寄递服务方面:我始终坚持“用户至上”的服务理念,认真处理每一件邮件,确保邮件的准确、及时、安全投递。
在寄递过程中,我积极与用户沟通,了解用户需求,为用户提供个性化的寄递服务。
通过我的努力,用户满意度得到了显著提升。
2. 内部管理方面:我积极参与公司的各项内部管理工作,提出合理化建议,为领导决策提供参考。
同时,我认真执行公司的各项决策,确保决策的顺利实施。
在内部管理中,我注重团队协作,积极与同事沟通交流,共同解决问题。
3. 学习与培训方面:我始终保持学习的心态,积极参加公司组织的各项培训和学习活动。
通过不断学习新知识、新技能,我不断提升自己的业务水平和综合素质。
在学习过程中,我注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中去。
三、存在问题与不足虽然取得了一定成绩,但我也清醒地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
一是服务质量还有待进一步提高,有时会出现邮件延误、丢失等现象;二是团队协作精神有待加强,有时会因为个人原因影响整体团队的工作效率;三是工作创新能力有待提升,需要不断学习和创新才能更好地适应工作的需要。
四、改进措施与建议针对存在的问题和不足,我提出以下改进措施和建议:一是加强学习,提高业务水平和服务质量;二是积极沟通,加强团队协作精神;三是勇于创新,不断提高工作创新能力。
同时,我也建议公司加强对员工的培训和管理,提高员工的综合素质和服务水平。
总之,过去的一年里,我在邮政公司工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题需要改进。
2020年邮政员工年终总结4篇
邮政员工年终总结4篇为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从***x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。
邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇
邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇第1篇示例:邮政储蓄银行是我工作的地方,我在这里经历了很多,积累了很多经验,也取得了一定的成绩。
在过去的一年里,我对个人工作进行了总结,希望通过总结能够发现自身的不足,提高自己的工作能力,为今后的工作打下更加坚实的基础。
我还意识到团队合作是取得成功的关键。
在工作中,我们需要与同事密切合作,共同完成工作任务,提高工作效率。
在团队合作中,我会积极倾听同事的意见,互相支持,共同进步,实现团队的合作目标。
在总结过去的工作经验的我也发现了自己工作中的不足之处。
我意识到自己在工作中有时会比较急躁,缺乏耐心。
在工作中,我会尽力克服这个问题,提高自己的耐心,提高自己的工作效率。
我意识到自己在工作中有时会比较固执,不愿接受他人的建议。
在工作中,我会尽力克服这个问题,更加开放地接受他人的建议,不断改进自己的工作方法,提高工作效率。
过去一年是我工作中的磨练之年,我在工作中遇到了很多困难和挑战,也取得了一定的成绩。
通过对过去工作经验的总结,我认识到了自己工作中的不足之处,也找到了提高自己工作能力的方法。
在今后的工作中,我会继续努力学习,不断提高自己的工作能力,为企业的发展贡献自己的力量。
【以上内容仅为虚构,与实际情况无关】。
第2篇示例:邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下的一家金融机构,作为国内领先的零售银行,邮政储蓄银行一直以为广大客户提供优质的金融服务为己任。
在此次的工作总结中,我将回顾过去一段时间的工作内容,总结工作中的经验与不足,为今后的工作提供借鉴。
在过去的工作中,我主要负责客户服务、理财规划、贷款业务等方面的工作。
在客户服务方面,我时刻把客户放在第一位,积极倾听客户需求,耐心解答客户疑问,提供专业的金融建议。
通过不断的学习和提升,我在客户服务方面取得了一定的成绩,得到了客户的认可和好评。
在未来的工作中,我将继续加强对客户需求的研究和理解,不断提升自己的服务水平,为客户提供更加优质的服务。
邮政工作总结优质5篇
邮政工作总结优质5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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邮政员工终总结5篇
邮政员工终总结5篇篇1时光荏苒,转眼之间,一年的时间已经过去。
回首过去,我在邮政公司的工作中,不仅积累了宝贵的经验,也获得了许多成长。
以下是我这一年来的工作总结,以飨读者。
一、工作完成情况在过去的一年中,我始终坚持以高效、准确的工作态度,完成了公司交给的各项任务。
在日常工作中,我主要负责邮件的分类、分拣和寄送工作,同时协助同事处理一些复杂的查询和投诉。
通过努力,我成功提高了邮件处理效率,减少了差错率,为公司赢得了良好的信誉。
二、业务技能提升在邮政行业,业务技能的提升至关重要。
为了更好地适应岗位需求,我不断加强学习,提升自己的业务水平。
一方面,我积极参加公司组织的各类培训,认真学习邮件处理流程、分拣技巧以及最新的邮政政策;另一方面,我也利用业余时间自学相关知识,努力拓宽自己的知识面。
通过这些努力,我的业务技能得到了显著提升,为更好地服务客户奠定了基础。
三、团队协作与沟通能力在团队中,我始终坚持以大局为重,积极与同事沟通交流,共同解决问题。
在遇到困难或争议时,我总是保持冷静,通过理性分析找出问题的症结所在,并积极寻求解决方案。
同时,我也非常注重与客户的沟通技巧,通过耐心倾听和详细解答,赢得了客户的信任和满意。
四、服务态度与意识作为一名邮政员工,我深知服务态度对客户体验的重要性。
因此,在工作中,我总是保持热情周到的服务态度,用心对待每一位客户。
无论是面对面的咨询还是电话查询,我都尽量做到耐心细致、有问必答。
同时,我也时刻提醒自己要不断增强服务意识,以客户满意为宗旨,努力提升服务质量。
五、工作创新与改进在工作的过程中,我始终积极思考,探索创新的工作方法。
通过不断尝试和改进,我提出了一些切实可行的建议和方案,得到了公司的认可和采纳。
例如,我建议对邮件处理流程进行优化,减少了不必要的环节,提高了邮件寄送速度;同时,我也积极参与公司的创新项目,为推动公司的发展贡献了自己的绵薄之力。
六、总结与展望总的来说,过去的一年是充实而富有成果的。
邮政营业员年终工作总结范文5篇
邮政营业员年终工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中,作为邮政营业员,我始终坚守岗位,尽职尽责,以优质的服务和专业的技能,为广大顾客提供了满意的邮政服务。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期在新的一年中更好地服务于顾客,提升邮政服务的质量和效率。
二、工作内容及成果1. 柜台服务作为邮政营业员,我始终坚持“客户至上”的服务理念,热情接待每一位顾客,提供专业的邮政咨询服务,详细解答顾客的疑问。
在柜台服务过程中,我不仅完成了日常的邮件收发、存款取款、汇款转账等业务,还积极推广邮政的各类新业务,如电子银行、邮政快递等,为顾客提供更多的便利。
2. 市场营销为了更好地推广邮政业务,我积极参与各类市场营销活动。
通过与社区、学校、企事业单位的合作,深入宣传邮政的各类业务。
同时,我还积极参与银行的营销活动,推广邮政的金融产品和服务,扩大了邮政的市场份额。
3. 邮件投递在邮件投递方面,我始终严格按照邮件投递流程进行操作,确保邮件的及时送达。
同时,我还积极推广快递业务,为顾客提供更加便捷的邮寄方式。
在过去的一年中,我成功投递了数万件邮件,得到了广大顾客的好评。
4. 团队合作在团队合作方面,我积极参与团队活动,与同事共同努力,共同进步。
通过团队合作,我不仅提高了自己的业务能力,还学会了如何与同事沟通、协作,共同为顾客提供更好的服务。
三、工作不足及改进措施1. 服务态度虽然我一直坚持“客户至上”的服务理念,但在面对一些特殊顾客时,我的服务态度还需改进。
在今后的工作中,我将更加关注自己的服务态度,做到真诚、耐心、细致,为顾客提供更加优质的服务。
2. 专业技能作为邮政营业员,我需要不断提升自己的专业技能,学习新的业务知识,以便更好地为顾客服务。
在今后的工作中,我将积极参加各类培训活动,提升自己的业务水平。
3. 工作效率在日常工作过程中,有时会因为忙碌而出现工作效率不高的情况。
为了提高工作效率,我将进一步优化工作流程,合理安排工作时间,确保工作的顺利进行。
2024年邮政营业员个人工作总结范文(六篇)
2024年邮政营业员个人工作总结范文自____年加入____银行至今,已历时____个月。
在此期间,我深入学习和工作,取得了显著的成果。
现将近一年来的工作总结如下:一、工作学习情况作为新入职员工,我充分认识到学习业务知识、提高操作能力的重要性。
在行内的培训课程中,我深入了解了本行的发展状况、机构构成等企业文化;通过业务和技能培训,我不断提升自己的动手能力,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
在日常工作中,我与同事和睦相处,建立了良好的合作关系。
通过行内组织的新员工拓展训练,我增强了团队意识,并在其中被评为本组最佳队员。
实习期间,我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,正式成为和平支行的一员。
在成为柜员后的两个月内,我始终保持高标准、严要求的工作态度。
在业务办理过程中,我严格遵循对私柜台操作规程,确保“唱收唱付”,为客户提供举手服务、微笑服务,始终保持来有迎声、走有送声。
我始终把客户的满意度放在首位,努力为客户提供满意的答复。
在结账后,我会与同事互相检查票据,及时发现并纠正错误,以减少差错。
下班后,我会对当天接触的新业务进行复习,并学习我行的特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,以丰富自己的金融知识。
二、存在不足尽管我积极适应新的工作环境和任务,但在很多方面仍存在不足。
首先,我的柜台操作还不够熟练,尚不能完全得心应手地办理业务。
其次,我对本行的金融产品和业务知识了解还不够深入,为客户提供咨询服务的准备尚显不足。
此外,由于从业时间较短,我的金融知识相对匮乏。
三、下一步努力方向针对以上不足,我将在未来的工作中坚持磨练自己,努力做到以下几点:1. 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;2. 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;3. 增强团队意识,与同事互帮互助,共同推动和平支行的发展;4. 认真负责,勤奋工作,不断提升自己的业务水平和综合素质。
邮政个人工作总结范文(精选4篇)
邮政个人工作总结范文(精选4篇)邮政个人工作总结1 回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、思想上,积极参加政治学习关心国家大事,拥护以党的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
四、今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
中国邮政营业员工作总结范文6篇
中国邮政营业员工作总结范文6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我作为一名中国邮政营业员已经工作了多年。
在这段时间里,我经历了许多挑战和成长,也深刻体会到了邮政行业的艰辛与不易。
回首过去,我对自己的工作表现有了更清晰的认识,也更加明确了自己未来的发展方向。
首先,我在工作中始终坚持以客户为中心,积极热情地为每一位客户提供优质服务。
我认为,作为一名营业员,我们的工作就是为客户服务,只有让客户满意,我们的工作才算做好。
因此,我时刻保持微笑,耐心解答客户的问题,尽心尽力帮助客户解决困难。
我相信,我的服务态度和服务质量得到了客户的认可和信赖,这也是我能够长期保持良好工作业绩的重要原因。
其次,我在工作中不断学习和提升自己的业务水平。
邮政行业是一个不断变化的行业,新的业务和政策不断涌现,只有不断学习才能跟上时代的步伐。
因此,我利用业余时间学习新知识,不断提高自己的业务水平。
同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,与同事们一起交流学习心得,共同提高业务水平。
此外,我在工作中注重团队合作和沟通协调。
我认为,团队的力量是无穷的,只有团结合作,才能取得更好的工作成果。
因此,我积极与同事们沟通协调,共同解决工作中遇到的问题。
同时,我也注重与领导和客户的沟通,及时反馈工作进展和问题,以便及时调整工作策略。
最后,我在工作中始终保持敬业精神和责任心。
我认为,工作不仅是为了赚钱,更是为了实现自己的价值和成就。
因此,我时刻保持敬业精神,尽心尽力做好每一项工作。
同时,我也始终保持责任心,对工作负责到底,不因个人原因而影响整个团队的工作进度和质量。
在未来的工作中,我将继续坚持以上工作原则和理念,不断学习和提升自己的业务水平,为邮政事业的发展贡献自己的力量。
同时,我也将积极与同事们团结合作,共同追求更好的工作成果。
在今后的工作中,我计划进一步拓展自己的业务范围,尝试新的业务领域。
我相信,只要我不断努力和追求创新,就一定能够取得更加优秀的成绩。
2020邮政个人工作总结范文(精选6篇)
2020邮政个人工作总结范文(精选6篇)2020邮政个人工作总结范文(精选6篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,该好好写一份工作,分析一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是的邮政个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
x年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政XX区 ___,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年快要过去了,20XX年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。
2020年邮政储蓄工作总结范文8篇
2020年邮政储蓄工作总结范文8篇Summary of postal savings in 20202020年邮政储蓄工作总结范文8篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年邮政储蓄工作总结范文2、篇章2:中国邮政储蓄银行员工个人年终文档3、篇章3:邮政储蓄银行员工工作总结文档4、篇章4:邮政储蓄银行计划财务部度上文档5、篇章5:2020邮政储蓄工作总结文档6、篇章6:中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结范文7、篇章7:邮政储蓄银行员工工作总结文档8、篇章8:中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文篇章1:2020年邮政储蓄工作总结范文上半年,我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。
6月末,各项人民币存款余额为××万元,较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。
其中人民币对私存款余额达到××万元,余额新增××万元,完成市分行计划的×。
邮政储蓄银行工作总结(5篇)
邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结篇1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。
为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
2020年邮政工作总结优秀范文精选10篇
2020年邮政工作总结优秀范文精选10篇2020年邮政工作总结优秀范文精选篇一一、在思想上认真学习***理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会***的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。
并认真学习相关业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,*月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的知识更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
2020年邮政工作总结优秀范文精选篇二跨赛已经接近尾声了,我们每一位前台工作者也为此付出自己许多的努力。
去年九月底我休完产假,重新投入到工作中来。
一开始也有些许的不适应,但在同事和领导的帮助下,我很快又完全融入了这个集体中来。
因为青年路地理位置的原因,住在周围的离退休人员多,居民小区住户多,外地务工人员也很集中,所以平时的工作也比较忙碌。
本打算每天回家给小孩送奶,但每次看到同事们和支局长左燕婷忙碌的身影时,这名话就哽在嗓子口,又生生地咽下去了。
邮政储蓄银行工作总结范文8篇
邮政储蓄银行工作总结范文8篇篇1一、引言本年度,邮政储蓄银行紧紧围绕总体发展战略,以深化金融服务、提升客户体验为核心,扎实推进各项工作。
本报告将全面回顾与总结我行的年度工作成果和经验教训,并展望下一阶段的发展目标。
二、总体业绩回顾过去一年,邮政储蓄银行在上级领导的正确指导和广大员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
总体业务规模持续扩大,资产质量稳步提升,金融服务水平进一步提高。
1. 存款业务持续增长我行坚持以客户为中心的服务理念,加强市场拓展和客户服务,全年存款余额实现稳步增长。
个人存款和对公存款均取得良好成绩,特别是零售业务方面,我行创新金融产品,优化服务流程,有效吸引了大量个人客户。
2. 贷款业务稳健发展在风险控制的前提下,我行积极拓展信贷市场,加大信贷投放力度。
特别是在小微企业贷款和农村金融服务方面,实现了突破性的进展。
通过优化信贷流程、降低贷款门槛,有效缓解了小微企业和农户的融资难问题。
3. 中间业务收入大幅增长随着金融市场的不断创新,我行在中间业务方面也取得了显著成绩。
代理保险、代理基金等业务收入大幅增长,同时,电子银行业务快速发展,网上银行、手机银行等电子渠道业务量大幅增加。
4. 风险控制能力不断增强我行始终坚持稳健的风险管理理念,加强信贷资产质量管理,优化风险政策,完善内部控制体系。
全年未发生重大风险事件,资产质量持续改善。
三、重点业务进展及成效1. 零售业务创新针对个人客户,我行推出了一系列创新产品和服务,如个人综合理财、信用卡分期等,有效提升了客户满意度和忠诚度。
同时,加强线上线下融合,提升客户体验。
2. 小微金融服务提升针对小微企业和农村地区,我行加强了普惠金融服务力度。
通过优化信贷流程、创新金融产品,为小微企业和农户提供了高效便捷的金融服务。
特别是在农村地区,我行通过布设自助设备、推广移动支付等方式,有效提升了农村金融服务水平。
3. 电子银行业务推广我行大力推广电子银行业务,通过优化网上银行、手机银行等渠道的功能和服务,实现了电子银行业务的快速发展。
2020年邮政年终工作总结范文5篇
2020年邮政年终工作总结范文5篇身为一名邮政的工作人员,也是需要写出自己的工作总结的,那么工作总结该怎么写呢?下面整理2020年邮政年终工作总结范文5篇,欢迎阅读。
邮政年终工作总结1转眼间,20__年即然结束,下面我将20__年工作总结。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从____年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
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2020年邮政工作总结范文大全2020年邮政工作总结范文:
今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的十六届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行2006年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。
通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。
作为一名办公室秘书必须要有责任心。
刚开始时我感到一种前所未有的压力。
这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。
但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。
这是做好本职工作的
首要前提。
有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。
所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。
半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。
这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。
结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。
不足之处
一、学习上缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上没有与一线岗位的同事深层接触不能及时、全面地了解一线的情况年轻气盛好胜心强还不能完全克服
三、实践中存在经验不足的现象有些事情做起来心有余而力不足。
今后的努力方向
1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。
一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代
表重要思想用基本原理联系具体实际用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题树立远大的理想正确的世界观和人生观正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。
认真学习和领会党的各项方针政策正确对待目前工作中面临的困难进一步激发爱岗敬业的热情积极投身企业的改革在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。
二是认真学习国家法律、法规不断提高自己的法、纪观念杜绝违章违规的行为。
三是不断提高自己的管理水平能针对不同时期的实际情况提出一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。
2、改进工作作风。
要从日常事务中超脱出来经常深人一线了解一线工作切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作遵纪守法不能做的事情坚决不做时时处处以法律法规约束自己牢记自己肩上的责任。
2020年邮政工作总结范文
回顾2020年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,
现将工作业绩总结如下:
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡
锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩。
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增
强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。
人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春
2020年邮政工作总结范文:
来邮政工作已经8个多月了。
回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。
在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的
验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的包装问题。
__是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。
随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。
所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。
因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。
邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。
不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。
第一次送农资还是在2月份的时候,坐
在麻木车上,冷风吹在脸上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我的工作。
种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。
在这8个月的时间里,业绩方面做的很不好。
我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在家里人帮忙拉存款。
做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。
基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化,从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,thinkbig,dosmall.梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好了其实也就完成了一件大事。
所以我选择努力做事,踏实做事。