企业人力资源管理人员职业资格培训

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企业人力资源管理师(二级)

简答 15分
综合 18分
简答 14分
2010 .11 综合 20分
综合 20分
简答 16分
简答 14分
简答 18分
简答 12分
2011 .5
简答 14分
综合 16分
简答 14分
综合 20分
综合 20分
简答 16分
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真题分布区域
第一节企业组织结构设计与变革改错题： (2006年5月) 简答题: (2003年5月) (旧教程) (2006年5月)(旧教程) (2009年5月) 综合题：(2008年5月部分内容)、(2007年11月)
分析所制作的工作岗位说明书和企业人力资源盘点的情况来编制；
（2分）
②人员需求预测计划的形成必须参考人员配置计划；（2分）
③人员供给计划是人员需求计划的对策性计划；（2分）
④人员供给计划的实现需要人员培训计划的支持；（2分）
⑤人力资源费用计划的编写要以其他人员计划为基础。（2分）
（3）为了确保上述计划的有效实施，应当：
8
第二场命题要求及解答方法
【命题要求】第二场考试为简答题和综合分析题，属于专业能力知识。（1）强调实际操作技能的具体应用性，注重所考内容在实
际工作中的基础性和关键性作用。（2）采用多样化的、灵活的方式，有效地组织操作技能试
题，尽可能做到鉴定实施的可行、有效。（3）尽可能地按照现代企业人力资源管理的要求，依据各
11
卷册二：技能操作卷 2010.11综1 1、某大型国有机械制造企业集团（公司）下设5个分公司，8 个加工厂，以及研究所、实验基地等20个附属单位，现有员工16000多人。随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而起在结果上业出现李根本性的转变。但人事部主任一直对计划主管的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，对人员招聘、配置、培训等工作起不到积极地指导作用。如果让您来编制企业的人员计划，您认为：（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（6分）（2）这些人员计划之间存在着何种关系？（10分）（3）如何确保上述计划的实施？（4分）

人力资源管理培训

人力资源管理培训人力资源管理培训是为提高企业人力资源管理水平而开展的一项重要工作。

通过培训，可以增强企业人力资源管理人员的专业能力和素质，提升其对人力资源管理的理解和应用能力，进而为企业的发展提供有力的支持。

人力资源管理培训需要具备一定的系统性和全面性，要围绕企业实际需求展开。

首先，培训内容要涵盖企业人力资源管理的核心知识和方法。

其中，包括人力资源规划、招聘与选拔、绩效管理、培训与发展、薪酬与福利、劳动关系等方面的内容。

通过系统地培训这些知识和方法，能够帮助人力资源管理人员建立完善的管理体系，提升管理效能。

其次，人力资源管理培训要注重实战能力的培养。

人力资源管理是一项实践性较强的工作，仅仅掌握理论知识是不够的。

因此，培训中应结合实际案例，进行实践操作，提高人力资源管理人员的解决问题的能力和应变能力。

此外，还要培养其对企业发展战略的理解和把握，使其能够根据企业实际情况，制定相应的人力资源管理策略，为企业的发展提供有力的支持。

再次，人力资源管理培训要注重与时俱进，关注新技术、新理念的学习。

随着时代的发展，管理理论和管理工具也在不断变化和更新。

因此，人力资源管理培训要及时了解最新的管理理论和研究成果，引进新技术和新方法，提高人力资源管理人员的专业水平。

比如，可以引入人工智能、大数据分析等技术手段，优化人力资源管理的流程和效率，提高管理的精准性和科学性。

最后，人力资源管理培训要注重培养团队合作精神和沟通能力。

人力资源管理工作需要与各部门和员工密切配合，因此，人力资源管理人员需要具备良好的团队合作能力和沟通协调能力。

培训中可以通过团队合作项目、沟通模拟等方式，培养人力资源管理人员的合作和沟通能力，提高工作效率和团队凝聚力。

综上所述，人力资源管理培训是提高企业人力资源管理水平的重要手段，通过培训可以提升人力资源管理人员的专业能力和素质，为企业的发展提供有力的支持。

培训内容要全面系统，注重实战能力的培养，与时俱进地学习新技术和新理念，培养团队合作精神和沟通能力。

企业人力资源管理师三级(国家职业资格三级)培训教学计划

企业人力资源管理师国家职业资格培训
教学计划
企业人力资源管理师三级（国家职业资格三级）培训教学计划
一、培训目标：
通过培训使受训学员具备合理配置企业人力资源的方法和能力；树立起人才是增强企业竞争力的第一要素的观念，更好的服务于企业服务于社会
二、招生对象：
（1）企、事业单位从事人力资源管理．行政管理工作的人员
（2）希望从事和学习人力资源管理的社会人员
三、课程设置
(一)基本要求；包括《职业道德》和《基础知识》
（二）工作要求：包括《人力资源规划》、《招聘与配置》
《培训与开发》、《绩效管理》、《薪酬与福利》、《劳动关系管理》、四、教学特点：
采用多媒体等现代化教学手段和互动、情景式教学方法，重案例、重技能、使学员在轻松、愉悦氛围中融贯知识，掌握技能。

人力资源培训计划6篇

人力资源培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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企业人力资源管理师(二级)完整电子版教材

国家职业资格培训教程（第二版）企业人力资源管理师（二级）中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。

随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。

组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。

组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。

（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。

1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。

组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。

由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

2、组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。

组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。

古典组织理论主要是以马克思。

韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。

现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。

新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材(全六章)

新版国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。

2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。

3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。

4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。

四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。

五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。

工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。

2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。

企业人力资源管理人员职业资格培训

（《上册》，P135—136）目标—任务原则分工—协作原则统一领导、分级管理、各负其责原则统一指挥原则权责对等原则精干原则有效管理幅度原则
*
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第一节企业组织机构的设置与信息的汇总
第一单元：如何绘制组织机构图
组织机构的类型
组织机构图的制作方法
组织系统图的种类
组织系统图的画法
第二单元企业组织信息的收集与汇总
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组织设计的内容
01
添加标题
（Z6简述组织设计的内容与步骤）
02
添加标题
以任务和目标为依据，建立组织结构
03
添加标题
按业务性质分工，确定职责范围
04
添加标题
权责对应
05
添加标题
明确上下关系，沟通协调渠道畅通
06
添加标题
配备适当的工作人员
07
添加标题
（《上册》，135）
08
添加标题
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*
组织设计的原则（Z6组织设计要遵循哪些重要的原则？）
02
组织机构的类型
01
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一、组织机构的类型
直线制：集权制结构。适用于规模小、业务活动简单和稳定的企业。
事业部制：又称项目制、分权制。在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。
直线职能制：直线制派生出来的组织结构。体现了领导的集权与职能部门的分权的结合。
矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。
05
组织信息的处理（X）
06
企业组织信息处理的要求
07
信息处理的程序与内容
08
组织信息的分析（X）
09
组织信息的分析

(完整版)企业人力资源管理师四级(第三版)精简内容第一章

国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

第一节企业组织信息的采集与处理第一单元组织信息的采集【知识要求】一、人力资源规划的概述（一）人力资源的概念（广义）是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；（狭义）是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

从期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年及以上的计划）、短期计划（一年以内的计划）、介于两者之间的为中期计划。

（二）人力资源规划的内容1、战略规划。

是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划2、组织规划。

是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3、企业人力资源管理制度规划。

是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等。

4、、人员规划。

是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

5、人力资源费用计划。

是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

二、企业组织信息的特点1、流动性；2、连续性；3、不规则性；4、社会性；5、替代性；6、新陈代谢性；7、浓缩性三、企业信息采集和处理的基本原则1、准确性原则2、系统性原则3、针对性原则4、及时性原则5、适用性原则6、经济性原则【能力要求】一、企业组织信息采集的程序（一）调研准备阶段1、初步情况分析。

人力资源管理员工培训

[模拟] 人力资源管理员工培训单项选择题第1题：在职业技能培训方面，企业应把培训的重点放在( )A.基本知识技能B.专业知识技能C.普通知识技能D.职业品质参考答案：B第2题：对于不同的职位的员工，培训的重点应该有所不同，这要求培训内容要有( )A.针对性B.完整性C.系统性D.有效性参考答案：A第3题：以企业新录用的员工为对象的集中培训是( )A.在岗培训B.离岗培训C.员工业余自学D.岗前培训参考答案：D第4题：如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室去，那么，选择是最为恰当的。

( )A.岗前培训B.离岗培训C.在岗培训D.员工业余自学参考答案：C第5题：经典条件反射理论的代表人物是( )A.巴甫洛夫B.斯金纳C.弗洛伊德D.荣格参考答案：A第6题：社会学习理论的核心是( )A.条件反射的自发性B.行为是其结果的函数C.榜样的影响D.动机是行为的前提参考答案：C第7题：任务分析主要适用于( )A.决策新员工需要哪些培训B.准确找出企业存在的问题C.分析企业未来有效运作需要的技能D.决定现职员工的培训需求参考答案：A第8题：培训课程的实施模式主要指的是( )A.培训结束时受训者应掌握的知识和技能B.培训活动的安排和培训方法的选择C.用来确定受训者在多大范围上掌握了学习内容D.用什么样的形式将培训内容告诉受训者参考答案：B第9题：最有效的培训课程应始终把受训者当成______的一种形式来看待。

( )A.资源B.资本C.物品D.群众参考答案：B第10题：在评估培训效果的几个指标中，成果是指( )A.测定受训者对培训项目的反应B.测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度C.测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变D.测定培训对企业经营成果有何种具体而直接的贡献参考答案：D第11题：培训中最普遍、最常见的方法是( )A.案例分析法B.角色扮演法C.讲授法D.研讨法参考答案：C第12题：教师运用阐述、说明、分析、论证和概括等手段讲授知识内容的培训方法是( )A.讲解法B.讲述法C.演讲法D.研讨法参考答案：A多项选择题第13题：职业品质主要包括( )A.职业态度B.责任感C.职业道德D.职业行为习惯E.学历水平参考答案：ABCD第14题：员工培训的种类包括( )A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.终身培训E.员工业余自学参考答案：ABCE第15题：岗前培训的目的是( )A.培养新员工对企业的荣誉感和归属意识B.促使新员工认同企业提倡的价值标准和行为规范C.促使新员工了解企业的基本情况D.促使新员工掌握必要的工作技能和基本工作流程E.帮助新员工规划、设计在企业的个人发展参考答案：ABCDE第16题：岗位培训要为新员工提供信息，其中由人力资源部门提供的有( )A.企业概况B.公司文化C.基本政策与制度D.工资福利E.工作职责参考答案：ABCD第17题：榜样对个体的影响方面包括( )A.反馈过程B.注意过程C.保持过程D.强化过程E.动力复制过程参考答案：BCDE第18题：员工培训的基本程序是( )A.培训需求分析B.制定培训计划C.实施培训计划D.设计培训课程E.培训效果评估参考答案：ABDE第19题：培训需求分析的几个层次包括( )A.员工层次B.企业层次C.技术层次D.战略层次E.普通层次参考答案：ABD第20题：绩效分析的步骤包括( )A.绩效评估，以确认绩效偏差存在B.成本分析C.绩效偏差的原因分析D.开始解决“不能做”的问题E.前瞻性培训需求分析参考答案：ABCD第21题：培训计划的内容包括( )A.培训对象B.培训目标C.培训实施机构D.培训方法、课程和教材E.培训时间和培训设施参考答案：ABCDE第22题：对培训的效果进行评估的几个指标包括( )A.反应B.学习C.行为D.成果E.动机参考答案：ABCD名词解释题第23题：培训_______参考答案：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。

企业人力资源管理人员国家职业技能标准

企业人力资源管理人员国家职业技术标准1.职业概况1.1职业名称企业人力资源管理人员。

1。

2职业定义从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员.1.3职业等级本职业共设四个等级,分别为：人力资源管理员(国家职业资格四级）,助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人力资源管理师(国家职业资格二级），高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。

1。

4职业环境室内、外,常温。

1.5职业能力特征1.6基本文化程度大学专科（含同等学历）。

1。

7培训要求1。

7。

1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：人力资源管理员不少于140标准学时;助理人力资源管理师不少于120标准学时；人力资源管理师不少于100标准学时;高级人力资源管理师不少于80标准学时。

具有人力资源管理专业学历的人员,可以免于相关知识的培训，但需要经过培训机构的认证.1。

7。

2培训教师培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力.培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力资源管理师职业资格证书或本专业讲师以上资格；培训助理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师职业资格证书或本专业副教授以上资格；培训人力资源管理师的教师应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书或3年以上本专业副教授以上资格;培训高级人力资源管理师的教师应具有3年以上本职业高级人力资源管理师职业资格或本专业教授资格.1.7。

3培训场地设备培训机构应有可容纳20名以上学员的标准教室。

情景训练的场所应容纳15—20人。

培训场所应有必要的教学设备、设施，室内卫生。

光线、通风条件良好。

1．8鉴定要求1.8。

1适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件―――人力资源管理员(具备以下条件之一者)(1）具有大专学历（含同等学历）,连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕（结)业证书。

企业人力资源管理师四级(第三版)精简内容第三章

国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)第三章培训与开发第一节培训体系的构建与运行一、企业员工培训的内涵（P137）（一）培训的概念培训是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。

培训的终极目标是要实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。

通过以下四个方面理解：①培训的本质是学习；②培训是一个有计划、连续的系统过程；③培训的目的是为了改进和弥补差距；④培训的终极目标是实现员工进步和企业发展的双赢。

（二）培训的特性1.是企业的助推剂；2.培训功能的有限性；3.培训的综合性；4.培训的互动性；5.培训效果的隐藏性。

（三）培训的作用1、对企业的作用：①培训有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。

②培训有利于增强对外部环境的适应性。

③培训能够提高企业自身改革和创新的能力。

④培训是吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。

2、对员工的作用：①培训可以提高员工的综合素质。

②培训能够改善员工的工作质量。

③培训有利于增强员工职业的稳定性。

④培训可增加员工获得较高收入的机会。

⑤培训能够帮助员工激发自己的潜能。

（四）员工培训的原则（P140）1.以战略为导向开展各项培训活动；2.强调理论联系实际，按需施教，学以致用；3.专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾；4.培训数量与质量并重，形式和内容统一；5.全员培训和重点提高相结合；6.鼓励员工主动参加培训；7.严格考核培训成果实施择优奖励； 8.重视培训的成本控制与投资收益。

二、企业员工培训的方式（总体分为三项）（一）在岗培训 1.岗位辅导 2.岗位轮换 3.小组学习 4.企业教练 5.自助培训（二）脱产培训 1.课堂讲授法 2.网上培训法 3.情景化培训法4.抛锚式培训法5.实战模拟法（三）综合培训 1.演示法 2.测试法 3.假想构成法 4.交流法5.头脑风暴法6.角色扮演法7.演练法8.案例分析法【能力要求】一、企业员工培训系统的结构设计现代企业员工的培训系统应当由培训需求分析、培训规划、培训组织实施和培训效果评估等四个子系统组成。

人力资源专业技能提升培训

人力资源专业技能提升培训随着社会的发展和企业的竞争日益激烈，人力资源专业的培训需求也越来越高。

人力资源专业技能的提升对于从事人力资源工作的人员来说至关重要。

本文将从招聘、培训、绩效管理和福利管理四个方面探讨如何提升人力资源专业技能。

一、招聘招聘是人力资源工作的重要环节，也是企业发展的基础。

在招聘过程中，人力资源人员需要具备一定的技能。

首先，人力资源人员应该具备良好的沟通能力，能够与招聘对象进行有效的沟通，并准确了解其能力和需求。

其次，人力资源人员还应具备一定的面试技巧，能够通过面试了解应聘者的实际能力和潜力。

此外，人力资源人员还应具备一定的评估能力，能够准确判断应聘者的适应能力和发展潜力。

二、培训培训是人力资源工作的重要环节，也是企业提升竞争力的关键。

在培训过程中，人力资源人员需要具备一定的技能。

首先，人力资源人员应该具备良好的培训设计能力，能够根据企业的需求和员工的实际情况，设计出合理有效的培训方案。

其次，人力资源人员还应具备一定的培训组织能力，能够协调各种资源，确保培训的顺利进行。

此外，人力资源人员还应具备一定的培训评估能力，能够评估培训效果，为企业的发展提供参考。

三、绩效管理绩效管理是人力资源工作的重要环节，也是企业发展的保障。

在绩效管理过程中，人力资源人员需要具备一定的技能。

首先，人力资源人员应该具备良好的目标设定能力，能够根据企业的战略目标，为员工设定明确的绩效目标。

其次，人力资源人员还应具备一定的绩效评估能力，能够客观公正地评估员工的工作表现。

此外，人力资源人员还应具备一定的绩效反馈能力，能够及时给予员工反馈，帮助他们改进工作。

四、福利管理福利管理是人力资源工作的重要环节，也是员工满意度的关键。

在福利管理过程中，人力资源人员需要具备一定的技能。

首先，人力资源人员应该具备良好的福利设计能力，能够根据员工的需求和企业的实际情况，设计出合理有效的福利方案。

其次，人力资源人员还应具备一定的福利管理能力，能够协调各种资源，确保福利的发放和管理。

企业人力资源管理师四级培训教材参考答案

企业人力资源管理师（四级）教材课后题参考答案第一章：人力资源规划★1，说明企业组织信息采集的主要内容和方法。

答：基本原则：准确性原则；系统性原则；针对性原则；适用性原则；经济性原则。

程序：一.调研准备阶段.1.初步情况分析；2.非正式调研；3.确定调研目标；二，正式调研阶段：1.相关信息的来源，2.选择抽样方法，设计调查问卷；3.实地调查；方法：1.档案记录法；2.调查研究法。

2，说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。

答：一，类型：直线制；职能制；直线职能制；事业部制；超事业部制；矩阵制。

二，制作方法：1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。

2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。

3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。

4.命令指挥系统用实践，彼此有协作服务关系的用虚线。

5.具用参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

★3，简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。

答：步骤：一，岗位写实前的准备工作，1.根据岗位写实的目的确认写实的对象；2.进行初步岗位调查；3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。

5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。

二，实地观察记录；三，写实资料的整理汇总。

4．简述作业测时的基本程序、步骤和方法。

答案：（一）测时前的准备1）根据测时的目的选择测时对象。

测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚，以便取得员工的配合，共同把测时工作做好。

2）了解被测对象和加工作业方面的情况。

人力资源管理的人员培训师资问题

人力资源管理的人员培训师资问题随着人力资源管理的日益重要，人员培训已成为企业发展的重要组成部分。

然而，在人员培训过程中，师资问题一直是困扰企业的一大难题。

本文将探讨人力资源管理的人员培训师资问题，并提出一些可能的解决方案。

一、人员培训师资问题的现状目前，许多企业的人力资源管理部门在人员培训方面面临师资不足的问题。

一方面，由于缺乏专业的人力资源管理人才，导致培训内容不够系统、全面，难以满足员工的实际需求。

另一方面，许多企业的人力资源管理人员并非专业培训师，他们可能缺乏有效的培训技巧和方法，导致培训效果不佳。

此外，企业外部的培训机构也存在着师资质量参差不齐的问题，有些培训机构甚至提供虚假师资信息，导致培训效果难以保证。

二、解决人力资源管理人员培训师资问题的对策针对以上问题，我们提出以下对策：1.培养专业的人力资源管理人才企业应加大对人力资源管理人才的培训力度，提高他们的专业技能和管理水平。

通过系统的培训和学习，使他们能够掌握人力资源管理的基本理论和实践技能，具备开展人员培训的能力。

同时，企业还可以通过引进优秀的人力资源管理人才，提高人力资源管理部门的整体水平。

2.建立内部师资库企业可以建立内部师资库，将具有丰富经验和专业技能的人力资源管理人员纳入其中。

这些师资库中的讲师可以根据员工的实际需求，提供各种类型的培训课程。

同时，企业还可以定期组织内部师资的培训和交流活动，提高他们的培训技巧和方法，确保培训效果。

3.寻求外部合作企业可以与外部培训机构或高校建立合作关系，引进优质的师资资源。

通过与外部机构的合作，企业可以获得更加专业、系统的培训课程和师资力量，提高人员培训的质量和效果。

同时，企业还可以借助外部机构的品牌和声誉，提升自身的形象和影响力。

三、实施人力资源管理人员培训师资问题的建议在实施以上对策时，企业还需要注意以下几点：1.制定合理的培训计划和方案，确保培训内容符合员工的实际需求。

2.建立完善的评估机制，对培训效果进行跟踪和反馈，及时调整培训内容和方式。

企业人力资源管理师培训设置标准(试行)

企业人力资源管理师培训设置标准（试行）
职业名称：企业人力资源管理师
职业定义：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

职业编码：2-02-04-07
技术等级：本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国
家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职
业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资
格一级）。

基础条件：（1）参加过国家职业标准的研究、开发工作或经相关行业主管部门推荐。

（2）举办三级企业人力资源管理师培训应具有2年以上
本职业四级教育培训的经历并达到一定规模。

举办二级企业人力资源管理师培训应具有2年以上本职业三级教育培训经历并达到一定规模。

举办一级企业人力资源管理师培训应具有2年以上本职业二级教育培训经历并达到一定规模。

设置要求：
四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）
三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）
二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）
一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。

人力资源师考试用书

人力资源师考试用书
1.《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》
这是官方推荐的教材，最新版为第四版，覆盖了考试所需的全部知识点，对备考人员来说非常有用。

同时，该教材还提供了大量的案例和练习题，可以帮助读者更好地理解和掌握知识。

2.《人力资源管理学》
这是一本经典的人力资源管理教材，覆盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等。

该书内容详尽，适合初学者和有一定基础的读者阅读。

3.《人力资源管理实务》
该书是一本实用性很强的人力资源管理书籍，主要介绍了人力资源管理的实际操作和技巧。

该书内容通俗易懂，适合初学者和从业人员阅读。

企业人力资源管理师三级培训大纲

企业人力资源管理师三级培训大纲一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对人力资源管理的要求越来越高。

人力资源管理师作为企业人力资源管理的专业人才，其能力和素质直接影响着企业的发展。

为了满足企业对人力资源管理人才的需求，提高人力资源管理师的专业水平，特制定本培训大纲。

二、培训目标通过本次培训，使学员能够：1、掌握人力资源管理的基本理论和方法。

2、熟悉企业人力资源管理的各个模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。

3、具备一定的人力资源管理实践能力，能够解决企业人力资源管理中的实际问题。

4、提高沟通、协调、团队合作等综合素质，为企业的发展提供有力的人力资源支持。

三、培训对象具备以下条件之一者：1、连续从事本职业工作 6 年以上。

2、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

3、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3 年以上。

5、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 1 年以上。

6、取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

四、培训内容（一）人力资源规划1、组织架构设计了解组织架构的类型和特点。

掌握组织架构设计的原则和方法。

能够根据企业战略进行组织架构的优化和调整。

2、人力资源需求预测掌握人力资源需求预测的方法，如经验预测法、德尔菲法、趋势分析法等。

能够根据企业的发展战略和业务需求，进行人力资源需求的预测。

3、人力资源供给预测了解人力资源内部供给和外部供给的影响因素。

掌握人力资源供给预测的方法，如人员接替模型、马尔科夫模型等。

能够进行人力资源供给的分析和预测。

4、人力资源规划的制定与实施掌握人力资源规划的内容和流程。

人力资源管理能力提升培训

人力资源管理能力提升培训人力资源管理是企业发展的重要一环，合理的人力资源管理能够提高员工的工作效率和工作满意度，促进企业的稳定发展。

然而，随着社会的不断发展和企业竞争的日益激烈，人力资源管理的要求也越来越高。

为了适应这一变化，不断提升人力资源管理能力的培训显得尤为重要。

一、培训的必要性随着经济的不断发展，企业对人力资源管理的要求也越来越高。

传统的人力资源管理模式已经无法满足企业的需求，因此，提升人力资源管理能力成为企业发展的必然选择。

通过培训，可以帮助企业的人力资源管理人员了解最新的理论和实践，提升自身的专业素养和管理能力。

二、培训的内容1.理论知识的学习：培训应重点关注人力资源管理的基本理论知识，如招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。

通过学习这些理论知识，可以帮助人力资源管理人员更好地理解和应用管理工具。

2.实践经验的分享：在培训中，人力资源管理人员可以分享自己的实践经验，通过案例分析和讨论，可以帮助其他人力资源管理人员更好地理解和应用管理工具。

3.沟通与协调能力的培养：人力资源管理工作需要与各个部门和员工进行有效的沟通和协调，因此，在培训中应该注重培养人力资源管理人员的沟通和协调能力。

4.领导力的发展：人力资源管理人员不仅仅是执行者，更是领导者。

因此，在培训中应该注重培养人力资源管理人员的领导力，使其能够更好地引领团队。

三、培训的方法1.讲座和研讨会：讲座和研讨会是常见的培训方式，通过专家的讲解和案例的分享，可以帮助人力资源管理人员更好地理解和应用管理工具。

2.角色扮演和案例分析：通过角色扮演和案例分析，可以让人力资源管理人员亲身参与，提高其应对复杂情况的能力。

3.实地考察和学习交流：通过实地考察和学习交流，可以让人力资源管理人员亲身感受和学习先进的管理经验，从而提升自身的管理能力。

四、培训的效果通过人力资源管理能力提升培训，可以帮助企业的人力资源管理人员提升自身的专业素养和管理能力，从而更好地开展人力资源管理工作。

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