日企人事规章制度汇总

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日企人力资源规章制度汇总

日企人力资源规章制度汇总

日企人力资源规章制度汇总一、人力资源规章制度的背景和目的随着全球化的发展和经济的不断增长,日本企业的人力资源管理变得越来越重要。

为了确保企业的正常运营和员工的权益,日企积极制定和执行一系列的人力资源规章制度。

这些规章制度旨在规范员工的行为准则、职责和权益,并保证公司的持续发展。

二、招聘与录用制度1. 岗位需求和招聘策略日企根据业务发展和人员需求制定招聘计划,并通过多种渠道发布岗位需求信息。

招聘策略将根据不同岗位的要求和技能,确定面试和评估的方式,以确保录用最适合岗位的人才。

2. 面试和录用程序面试程序包括初试、复试和终试。

通过面试,评估候选人的能力、专业知识和个人素养。

录用程序包括签订劳动合同、办理入职手续和员工档案的建立。

三、员工培训与发展制度1. 培训需求分析日企将根据各部门和岗位的业务需求,制定员工培训需求分析计划。

通过调研和评估,确定员工的专业技能和综合素质提升的方向。

2. 培训实施和评估培训实施包括内部培训和外部培训两个方面。

内部培训主要由公司内部的培训师或高级员工进行讲解和指导。

外部培训则是邀请专业的培训机构或行业专家进行授课。

培训结束后,通过评估和反馈来评估培训的效果和员工的学习成果。

四、薪酬与绩效管理制度1. 薪酬制度日企制定有竞争力的薪酬制度,根据员工的岗位等级、工作表现和绩效进行薪资的调整。

薪酬制度包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等福利待遇。

2. 绩效管理日企建立定期的绩效评估制度,通过定期的评估和反馈,评判员工在工作中的表现和成绩。

绩效评估结果将用于薪酬激励、晋升和职业发展的决策依据。

五、劳动关系与员工权益保障制度1. 劳动合同日企签订劳动合同,明确员工的职责和权益,并规定职位、工作时间、薪酬待遇、保险和福利等内容。

劳动合同还规定了双方的解除合同的权利和义务。

2. 劳动关系和员工权益保护日企与员工建立和谐的劳动关系,通过设立员工代表机构、开展员工满意度调查、提供健康和安全的工作环境等方式,保障员工的权益。

日本的人力资源制度

日本的人力资源制度

日本的HR制度第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1. 应聘手续2. 劳动合同3. 个人资料4. 制服,证件及其它领用物品5. 试用期6. 调职7. 培训及教育8. 晋职9. 终止合同10. 解除合同11. 辞职12. 归还领用物品第四章:考勤1. 工作时间2. 打卡第五章:薪资福利1. 劳动报酬2. 月薪调整3. 福利与保险第六章:假期1. 法定假日2. 带薪年休假3. 探亲假4. 婚,丧假5. 产假6. 事假7. 病假8. 请假手续9. 各类假期的扣发第七章:行为准则1. 仪表仪容2. 工作纪律3. 处事礼仪4. 客户接待第八章:奖惩制度1. 奖惩原则2. 奖惩类型3. 奖惩办法4. 奖惩连座5. 投诉程序6. 劳动争议第一章. 总则1. 本手册根据《中华人民国劳动法》等有关劳动政策,法规及森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2. 本手册制定的目的是为了规员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3. 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序假期类别适用职位请假时间须提前须证明准假权限年休假文员,主管须连休3天N 部门经理副理分管副总部门经理可拆零分管副总副总总经理总经理董事会产假文员,主管员工手册15天医院证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会婚假文员,主管员工手册7天结婚证部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会丧假文员,主管员工手册无规定相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会探亲假文员,主管员工手册7天相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会日常病假文员,主管按有效病假单无规定有效病假单部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会短期病假所有职位 1~6个月无规定有效病假单总经理长期病假所有职位 6个月以上无规定有效病假单总经理事假文员,主管1~3天1天N 部门经理副理,部门经理分管副总副总1天以上总经理总经理董事会文员,主管3天以上分管副总副理,部门经理总经理总经理,副总董事会第三章. 佣工管理1. 应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2. 劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》3. 个人资料4. 制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.5. 试用期1. 新进员工试用期3个月.2. 试用期,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3. 员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4. 试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄.1. 调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2. 培训,教育人力资源管理1. 理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2. 佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3. 佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4. 员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A. 公开招聘来源:a. 本公司布由基层岗位向更高岗位的选拔;b. 本公司部难以配置的在社会上招聘;A. 公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1. 劳动合同及劳务合同:A. 新进员工必须经历三个月的试用期,试用期员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B. .经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C. .劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D. 员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E. 总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F. 员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G. 员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1. 员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心, 保证本公司员工队伍正常的新代,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A. 对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1. 员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1. 人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2. 本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3. 本制度解释权归属于公司管理部.3. 晋职1. 为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2. 晋职头3个月为试升期,试升期薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1. 终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2. 解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同容或奖惩条列解除合同.3. 辞职1. 员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2. 员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.1. 归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1. 工作时间1. 按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2. 上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3. 部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4. 所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5. 公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6. 加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.1. 打卡1. 员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2. 员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3. 员工在上班时间因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4. 员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1. 指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2. 立制原则1. 根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2. 根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3. 根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1. 劳动报酬1. 分配围本公司全体在职员工2. 分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A. 基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B. 岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C. 效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D. 本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E. 加班薪资a. 员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b. 业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c. 按小时加班计算方式(累计8小时算一天)d. 按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A. 年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a. 当年被予以乙类过失以上处理的;b. 当年缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c. 年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d. 当日的年度指标达标率低于80%;e. 员工在公司服务不满一年者A. 发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B. 缺勤扣发(见附表)1. 退休员工到退休按国家有关规定办理.2. 员工福利1. 员工享受每天一顿工作午餐;2. 员工享受每年一次生日礼物;3. 员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4. 按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5. 对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6. 员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1. 附则1. 本制度未尽事宜参照有关规定执行;2. 本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:工号性别年龄职位专业职务或技术等级工作完成情况好较好一般差是否按时完成各项工作任务是否达到工作的数量要求是否达到工作的质量要求工作的计划性,主动性,协调性本职位的基本工作情况是否完成突击工作算术平均分考核等级各类假期扣薪标准1. 年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52. 婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53. 产前假按产假的80%计算4. 哺乳假6个半月按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)5. 病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)A.短期病假(1~6月)a. 连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假(6个月以上)a. 连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假(1个月)按员工应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1. 事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32. 违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1. 法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2. 带薪年休假1. 员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2. 员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3. 员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4. 员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1. 探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1. 探亲假应按实际路程给予路程假.1. 婚丧假1. 婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2. 丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1. 产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增加产假 15天4.妊赈3个月自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2. 事假1. 员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2. 员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1. 病假1. 员工生病在工作时间就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2. 员工急诊应在AM10:00前通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3. 伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4. 病假单的开具必须在指定级别的医院5. 连续病假;a. 在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b. 在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c. 在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1. 请假手续1. 员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2. 各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.第七章. 行为准则1. 仪表仪容1. 男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2. 男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3. 女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸.4. 企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5. 本公司员工在办公室必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1. 工作纪律1. 员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2. 工作时间,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3. 员工因公使用时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用更不得使用公司作私人用途.4. 工作时间,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5. 员工不得在工作时间从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6. 员工不得在本公司Office围大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7. 员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8. 员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9. 员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10. 员工不得在公司营业场所或工作时间买卖私人物品.11. 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12. 员工不得在任何时间在公司围从事非法活动.13. 员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)14. 员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15. 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16. 员工不得违反公司规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣介或给商业竞争者以任何形式之协助.17. 员工不得在工作时间擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18. 员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19. 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20. 员工下班后不得无故滞留在办公室.21. 员工应在指定地点并在规定时间用餐.22. Office围严禁吸烟.23. 办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24. 办公室不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25. 员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26. 员工的个人档案如有变更须在7天通知管理部.27. 本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28. 员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29. 员工应按培训容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30. 员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31. 除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32. 工作时间,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33. 员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34. 上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35. 关于会议:a. 为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b. 未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c. 公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1. 员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2. 不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3. 员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1. 处事礼仪1. 站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2. 讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东西望,心不在焉.3. 手势要适当,不要举动扬.4. 打招呼;a. 一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b. 见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c. 上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d. 下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1. 接听;a. 员工应在铃声响3遍之接听.b. 外线;应首先说:”您好!森本公司”.c. 线;应首先说:”您好XXX(指自己)”.d. 同事不在但铃声响,周围同事应代为接听,问清对方,来电事项以便转告.1. 自律;a. 不得对外人评论森本公司.b. 不得口语主管(除非职责所需).c. 在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1. 最佳状态;工作时间员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1. 客户接待1. 任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2. 对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3. 客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4. 使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1. 奖惩条列1. 根据国家有关劳动政策法规,为了规员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。

日本企业人力资源规章制度汇总-值得借鉴

日本企业人力资源规章制度汇总-值得借鉴

日本企业人力资源规章制度汇总-值得借鉴在企业内部,规章制度是一种重要的管理工具。

它们能够帮助企业明确员工的职责、保护员工的权益,并且确保公司能够规范运作。

在日本的企业中,规章制度也是非常重要的,可以说是日本公司文化的一部分。

在这篇文章中,我们将介绍一些日本企业的规章制度,以供大家参考。

1. 出勤规定在日本的企业中,出勤非常重要。

日本企业通常规定员工必须按照特定的出勤时间到达公司,并且不能提前离开。

同时,公司通常会对员工的迟到、早退、旷工等行为进行严格的处罚。

这种出勤规定的目的是保证员工能够准时到达工作岗位,确保生产的顺利进行。

2. 劳动时间规定日本企业通常规定员工的劳动时间。

具体来说,日本的劳动法规定,员工每天最多可以工作8个小时,每周最多可以工作40个小时。

同时,劳动法还规定,员工每天必须休息1小时,并且每周至少休息1天。

这些规定的目的是保障员工的健康和劳动权益。

3. 加班规定日本企业通常会对员工的加班进行管理。

具体来说,日本公司规定不超过每天2小时的加班时间,联合企业协议管理,以确保员工的身体健康和劳动权益。

4. 假期规定日本企业通常会规定员工的年假、病假等假期。

具体来说,日本公司规定,员工每年可以享有10至20天的年假,以及可放身体疲劳,发热,患病即可获得的“病假”。

工作时间较长的员工还可以获得备孕假、产假、育婴假等特殊假期。

这些规定的目的是保障员工的健康和个人权益。

5. 健康管理规定在日本,企业通常会规定员工的健康管理制度。

具体来说,日本公司会对员工进行定期身体检查,并制定相应的健康管理计划,为员工提供必要的健康指导。

目的是保护员工的身体健康。

6. 员工福利规定日本企业通常会为员工提供一些福利。

具体来说,日本公司会为员工提供各种补贴,如住房补贴、交通补贴、加班补贴等。

此外,一些公司还提供员工购买节日礼品、旅游等特殊福利。

目的是提高员工的满意度和工作积极性。

7. 员工培训规定日本企业通常会制定员工培训规定,帮助员工不断提高自己的职业技能。

日企人力资源管理规定

日企人力资源管理规定

日企人力资源管理制度前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动合同3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品5.试用期7.培训及教育8.晋职9.终止合同10.解除合同11.辞职12.归还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动报酬2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假5.产假7.病假8.请假手续9.各类假期的扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩办法4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议第一章. 总则1.本手册根据中华人民共和国劳动法等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社以下简称本公司的各项规章制度而制2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序第三章. 佣工管理1.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2.劳动合同录用者须与公司签定员工劳动和约或劳务和约3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按员工手册规定.5.试用期2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4.试用期若转为正式员工也计入员工的连续工龄内.1.调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤3.佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4.员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A.公开招聘来源:a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1.劳动合同及劳务合同:A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年视岗位而定.在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心,保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1.员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b.b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c.d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1.人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3.本制度解释权归属于公司管理部.3.晋职1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1.终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2.解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.3.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2.员工在合同期满前要求辞职、,应按劳动和约约定支付赔偿费.1.归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署部门经理由分管副总或管理部高级经理签署送公司管理部.1.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1.指导思想薪资福利制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1.劳动报酬1.分配范围本公司全体在职员工2.分配项目设置包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D.本公司对一些重要岗位采用年薪制公司文职类部门经理级,高级经理级员工.营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以天计算,工作日加班,以日薪资的倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c.按小时加班计算方式累计8小时算一天d.按小时计算的加班工资=日薪资/8加班小时数折算系数A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过失以上处理的;b.当年内缺勤超过10天的;不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假c.年度考核平均每月低于70%;管理人员d.当日的年度指标达标率低于80%;e.员工在公司服务不满一年者A.发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发见附表1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享受每天一顿工作午餐;2.员工享受每年一次生日礼物;3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗大病医疗,不含门诊,待业保险及住房公积金;5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2.本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表考核期年度季度部门: 编号:各类假期扣薪标准1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/2.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/3.产前假按产假的80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算员工请哺乳假的原则上不保留原岗位5.病残假此栏本人工资按各项收入的60%计算A.短期病假1~6月a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假6个月以上a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假1个月内按员工应得收入的1/扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/绩效工资的1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1.法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2.带薪年休假1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1.探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际路程给予路程假.1.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚男25足岁,女23足岁 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖外祖父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育满24足岁增加产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;详见本章第八条规定2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1.病假1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单的开具必须在指定级别的医院5.连续病假;a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2.各类请假扣薪标准见薪资福利制度.第七章. 行为准则1.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1.工作纪律1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用更不得使用公司作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.此类属甲类过失14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20.员工下班后不得无故滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35.会议:a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要适当,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX指姓氏+先生/小姐c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1.接听;a.员工应在铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好森本公司”.c.内线;应首先说:”您好XXX指自己姓名”.d.同事不在但铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1.自律;a.不得对外人评论森本公司.b.不得口语主管除非职责所需.c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4.使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列.2.本公司员工必须遵守国家的政策法规,遵守企业的各项规章制度,学习和掌握本职位工作所需的文化技术和业务知识技能,团结协作,完成各项工作任务.3.本条列适用于本公司全体员工.1.奖惩类型1.奖惩类型如下表:。

《日企人力资源规章制度汇总》

《日企人力资源规章制度汇总》

前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章 总则第二章 人事架构图第三章 佣工管理应聘手续劳动合同个人资料制服 证件及其它领用物品试用期调职培训及教育晋职终止合同解除合同 辞职归还领用物品第四章 考勤工作时间打卡第五章 薪资福利劳动报酬月薪调整福利与保险第六章 假期法定假日带薪年休假探亲假婚 丧假产假事假病假请假手续各类假期的扣发第七章 行为准则仪表仪容工作纪律处事礼仪客户接待第八章 奖惩制度奖惩原则奖惩类型奖惩办法奖惩连座投诉程序劳动争议第一章 总则本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策 法规及上海森本株式会社☎以下简称本公司✆的各项规章制度而制定 本手册制定的目的是为了规范员工行为 激发员工的主动性 积极性和创造性 维护正常的工作次序 提高工作绩效 促进本公司的经营发展本手册适用于本公司全体员工 全体员工均应按本手册各项规定执行员工应遵守本公司的各项规章制度 关心企业发展 热爱本职工作 讲究职业道德 不断的加强自身学习 钻研业务 提高业务技能 发扬团队精神 共同协作 完满的完成各项任务第二章 人事架构图各类假期审批程序第三章 佣工管理应聘手续所有应聘者均应填写 新进员工登记表 并提供个人简历 学历及专业技术水平等有关证明资料 并附个人 寸免冠照片 章劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》个人资料制服 证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴 不再另行发放制服 员工着装须按《员工手册》规定试用期新进员工试用期 个月试用期内 公司将对员工的工作态度 工作能力及工作绩效等进行考核 考核合格者将转为正式职工 对考核不合格者 公司将书面通知解除合同员工因工作绩效出色可提前结束试用期 经直接上司提案 报管理部批准后可予提前转为正式员工试用期☎若转为正式员工✆也计入员工的连续工龄内调职因工作需要 公司有权调动员工的职位 调职后的薪资按新职位薪资发放培训 教育人力资源管理理念人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分 人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念 引进市场机制 参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验 形成适合本公司发展的 科学规范的 充满生机的佣工机制 以激发员工的积极性和创造性 以促进本公司的经营发展佣工原则坚持公开 公正 公平的竞争原则 坚持人尽其用 任人唯贤的佣工原则佣工计划根据本公司每一阶段的发展目标 在坚持不断提高人均绩效的基础上 制定和调整本公司的用人计划员工录用本公司根据岗位空缺需要招收员工 主要实行公开招聘 择优录用✌公开招聘来源♋本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔♌本公司内部难以配置的在社会上招聘✌公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行 以保证本公司员工队伍素质劳动合同及劳务合同✌新进员工必须经历三个月的试用期 试用期内员工不享受本公司的各种福利 转为正 式员工后方可享受各种福利政策 试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴 不享受绩效薪资 转为正式员工后方可享受绩效薪资 经考试合格被录取者 正式员工一律与本公司签定劳动合同 劳务工与本公司签定劳务合同 不签合同者不得在本公司上班  劳动合同第一次签订期限为一年 续定期限为 ❞ 年☎视岗位而定✆在本公司服务连续满十年者 可签定无限期固定劳动合同 劳务合同一律半年一签员工严重违反本公司员工手册或规章制度的 本公司有权解除劳动合同 ☎严重违纪类型详见 奖惩条列 员工在本公司不能胜任自己从事的岗位 或经常违反本公司规章制度的 本公司有权到期终止劳动合同 劳动合同终止后 由管理部办理退工手续☜总经理 营业副总 管理部高级经理的任免由董事会决定 各部门经理 副理 劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见 报总经理决定 其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见 管理部审核决定☞员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出 并按照辞职流程办妥手续后方可辞职 员工若未按规定办理手续即擅自离职 本公司将扣发一个月的薪资☝员工若在合同期满前要求离职 应按合同约定支付赔偿费员工考核和流动✌建立本公司合理流动制度 采取科学合理的考核方法 从而激励员工积极性和责任心 保证本公司员工队伍正常的新陈代谢 保证本公司佣工制度的活力专柜营业员每年保持 ❞左右流动率本公司管理人员无其他情况原则上每年保持 ❞人的流动率 造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更✌对工作能力强 工作业绩出色者 本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工 晋 升后头三个月为试升期 试升期的薪资不做调整 试升期满 符合要求的则由本公司正式委任该员工 其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准员工培训教育本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验 逐步建立一套科学的员工培训制度 保证本公司员工整体素质的提高 以适应本公司发展目标的需要 培训基本类型如下✌岗位培训本公司对全体员工进行统一岗前培训 成绩合格者方可上岗 岗中培训本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训 员工也提出自我能力 开发培训 但需要本公司签定关于培训时间 培训费用以及本公司服务期限的合同♋培训费用 元以内的 从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年♌♌培训费用 ❞元的 从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年♍培训费用 元以上的 从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年♍♎本公司安排的员工境外考察视同培训 按照境外考察费用额参照上述培训标准执行本公司鼓励员工利用业务时间学习文化 专业知识 对达到一定学历和技能者 公司根据上岗条件 经考核对员工量才录用 安排到适当的岗位人事基础资源管理本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管 本公司应建立基本情况信息资料 员工工作考核资料 工资分配及变动资料等 并一并载入员工工作档案本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理本制度解释权归属于公司管理部晋职为了提供员工更广的发展空间 对于工作表现 能力 品行 学识佳的员工将予以升职晋职头 个月为试升期 试升期内薪资不予调整 试升期满且符合晋职条件者 则公司将正式委任该职 并予以调整薪资终止合同合同期满前 个月 公司将书面通知员工是否终止或续签合同解除合同员工若违反本公司的规章制度 则公司将视情节轻重 给予必要的处分 对情节严重者 公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同辞职员工若要提出辞职 应提前 个月书面通知管理部 并按辞职流程办妥手续后方可离职员工在合同期满前要求辞职、 应按《劳动和约》约定支付赔偿费归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时 应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品第四章 考勤工作时间按国家规定 员工每周工作时间不超过 小时上班时间✌ 下班时间   午餐时间☠☠ ❞  每周六 周日休息部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意公司因工作需要安排员工加班时 员工应积极配合加班应按规定填写 加班单 经部门经理签署☎部门经理由分管副总或管理部高级经理签署✆送公司管理部打卡员工上下班必须亲自到指定地点打卡 不得代同事打卡或委托同事打卡员工如因病 事假 公事外出未能打卡的 应向直接上司报备 员工在上班时间内因公或因私外出的 都必须亲自到指定地点打卡备案 并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批员工如因各种原因未能在当日打卡 则必须在次日✌ 前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批 如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由 并由管理部高级经理审批第五章 薪资福利薪资福利指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分 是员工劳动投入的回报 是本公司调动员工积极性 提高企业凝聚力的一种激励手段 为了促进本公司的经营发展 充分发挥薪资 福利 保险应有的激励作用 而制定了本制度立制原则根据按劳分配的原则 将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩根据业绩优先 兼顾公平原则 既要考虑到根据员工业绩情况 又要考虑到本公司实际情况 兼顾员工的累计贡献根据灵活多样的分配原则 从实际出发 不同的职位采用不同的分配方式劳动报酬分配范围本公司全体在职员工分配项目设置☎包括基本薪资 岗位津贴 绩效工资 年终红利或双薪✆✌基本工资 作为缴纳各项福利基金的薪资标准岗位津贴 包含国家规定的所有各项补贴效绩工资 参照公司的 业绩提成比例本公司对一些重要岗位采用年薪制☎公司文职类部门经理级 高级经理级员工✆营业 类的主管级 副理级 经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的 其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足 若员工在合约期末满前提出辞职 公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分 若为公司提前解除和约 则公司将补足员工应得部分☜加班薪资♋员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以 天计算 工作日加班 以日薪资的 倍计算 周六 日加班 以日薪资的 倍计算 法定假日加班以日薪资的 倍计算♌业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算 超过次日凌晨四点的 做加班一天计算 加班可安排调休 如果公司因业务需要无法安排调休的 加班时间可领取加班工资 加班工资按照周六 日的折算系数计算♍按小时加班计算方式☎累计 小时算一天✆♎按小时计算的加班工资 日薪资 ✉加班小时数✉折算系数 ✌年终红利或双薪 以下情况者公司不予发放年终红利或双薪 ♋当年内被予以乙类过失以上处理的♌当年内缺勤超过 天的 ☎不包括带薪年休假 工伤假 婚丧假✆♍年度考核平均每月低于 ☎管理人员✆♎当日的年度指标达标率低于 ♏员工在公司服务不满一年者✌发薪日与支付方法基本薪资 岗位津贴 效绩薪资每月 日由财务部以现金形式统一发放缺勤扣发☎见附表✆退休员工到退休按国家有关规定办理员工福利员工享受每天一顿工作午餐员工享受每年一次生日礼物员工享受公司安排的一年一次旅游活动 不参加的视同放弃按国家规定 公司为员工办理养老 医疗☎大病医疗 不含门诊✆待业保险及住房公积金对公司作出特殊贡献的员工 由公司董事会决定享受货币分房 货币购车的福利员工因公发生重大伤亡事故的 按国家有关规定办理附则本制度未尽事宜参照上海有关规定执行本制度解释权归属于公司管理部∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 工作考核表☎考核期 年度 季度✆部门 编号各类假期扣薪标准年休假 计划生育假 产假 工伤假基本薪资不扣 岗位津贴 绩效工资缺一天扣  婚丧假 探亲假基本薪资发放 岗位津贴 绩效工资缺一天扣  产前假按产假的 计算哺乳假个半月内按产假工资的 计算 超过 个半月按产假工资的 计算☎员工请哺乳假的原则上不保留原岗位✆病残假☎此栏本人工资按各项收入的 计算✆✌短期病假☎ ❞月✆♋连续工龄不满 年的 按本人工资的 计算♌连续工龄满 年不满 年的 按本人工资的 计算♍连续工龄满 年不满 年的 按本人工资的 计算♎连续工龄满 年不满 年的按 计算♏病假 个月以上的将不保留原来岗位长期病假☎个月以上✆♋连续工龄不满 年的按本人工资的 计算♌连续工龄满 年不满 年的按本人工资的 计算♍连续工龄 年以上的按本人工资的 计算日常病假☎ 个月内✆按员工应得收入的  扣发备注 待遇低于当年本市最低工资水平的 将补足到当年最低工资事假员工事假一天 扣发基本工资和岗位津贴的  绩效工资的违规 违纪和旷工按 奖惩条例 处理第六章 假期法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日 具体日期以国家规定为准带薪年休假员工在本公司工作满 年 不满 年的可享受带薪年休假 天员工在本公司工作满 年 不满 年的可享受带薪年休假 天员工在本公司工作满 年以上的可享受带薪年休假 天员工休年休假前应接受直接上司的统一安排 如因工作不能安排年休假 公司将按周末加班标准给予员工补偿探亲假员工进入公司工作满一年 且与亲属分居两地的 可享受探亲假探望配偶 每年一次 天未婚探望父母 每年一次 天已婚探望父母 每年一次 天探亲假应按实际路程给予路程假婚丧假婚假♋本人结婚 天♌本人属晚婚且是初婚☎男 足岁 女 足岁✆ 天丧假♋父母 配偶 子女 配偶父母 天♌本人及配偶的祖☎外祖✆父母 兄弟姐妹天产假单胎顺产假 天难产产假 天晚育☎满 足岁✆增加产假 天妊赈 个月内自然流产或宫外孕者 天妊赈 个月以上 个月以下自然流产者 天事假员工请事假审批权限 ☎详见本章第八条规定✆员工因急事来不及请假 应在当天✌ 以前打电话向直接上司说明情况 事后既补办手续 如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假病假员工生病在工作时间内就疹的 须经直接上司同意 外出就疹时间月度累计超过 小时病假半天处理员工急诊应在✌ 前电话通知直接上司并说明情况 事后既补办手续伪造 编取或涂改病假单作旷工处理病假单的开具必须在指定级别的医院连续病假♋在本公司工作满 年未满 年的 连续病假不得超过 个月♌在本公司工作满 年未满 年的 连续病假不得超过 个月♍在本公司工作满 年未满 年的 连续病假不得超过 个月 请假手续员工各类请假均须先填写 请假申请单 并按下页 各类假期审批程序 所列批准程序审批 审批同意并办理手续后方可休假 未办手续作旷工处理各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度第七章 行为准则仪表仪容男员工着装应得体大方 保持清雅整洁之仪容男性员工须结领带 穿衬衣 着西装 纽扣须扣整齐 发型应齐整 干练 不留长发和胡须 不剃光头女性员工须清雅淡妆 着职业装 披肩长发应束发 衣着及饰物不得夸张企划部员工可穿着一些个性化衣着 如 牛仔裤 球鞋 运动类休闲装 但必须保持本部门统一着装标准本公司员工在办公室内必须佩带出入证 出入证要求一律佩带在左胸袋位置工作纪律员工应按规定时间上下班 不迟到 不早退 工作时间不得擅离职守 不得无故不打卡 代替或授意他人打卡工作时间内 员工不得接待私人探访 如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待员工因公使用电话时 说话须简洁明快 不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途工作时间内 因公务外出 须向直接上司报备 如直接上司不在可在前台文员处留言员工不得在工作时间内从事闲聊 看书报 吃零食 喝酒 唱歌 打瞌睡等与工作无关的事项 更不得用公司的场地 设施操作与本公司无关事物员工不得在本公司 ♐♐♓♍♏范围内大声喧哗 粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为员工应爱护公司设施 设备 生财工具 如有破坏或挪用者视其情节轻重 损坏大小赔偿并罚款 情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜 手袋 包裹等员工不得利用职权营私舞弊 假公济私 打击报复员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告 等员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动 员工不得有损害公司财产 商誉 或贪污受贿等行为 知情员工应立即上报 维护隐瞒或知情不报者 将受到严重的纪律处分 ☎此类属甲类过失✆ 员工不得煽动其他员工偷工怠懈 干扰日常工作员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件 提供虚假商业情报员工不得违反公司保密规定 未经上司许可或授权 严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留 窥视 翻看 员工不得在公司电脑上玩游戏 随意拷贝 删除 篡改公司电脑资料 或将公司电脑软件带回家 更不得泄露公司电脑资料信息  员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方 下班之前必须将所有文件资料归档员工下班后不得无故滞留在办公室员工应在指定地点并在规定时间内用餐 ♐♐♓♍♏范围内严禁吸烟办公室应保持安静 接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行办公室内不得存放贵重物品 如有遗失公司概不负责员工应严格按公司制定的加班 调班 请假等规定 如有违反将按公司奖惩条列处理员工的个人档案如有变更须在 天内通知管理部本公司非常注重流程作业 员工应严格按照公司制定的各项流程作业员工应按要求填写 签认各项表单据 并保持表单据的清洁 完整员工应按培训内容处理客人投诉情况 不得冲撞顾客与顾客发生争吵员工须处处维护公司形象 将公司利益放在第一位 不得做有损于公司形象的事 未经上司授权不得向公司内 外人员描述 评论公司的各项政策及经营手段 公司的各类文件 资料均属公司的商业秘密 员工应妥善保管及严守秘密 除使用公司的名义办理公务外 任何员工不得使用公司的名义作任何用途 滥用公司名义者将被视为欺诈行为 有关员工除受到纪律处分外 还有可能会受到民事或刑事检控工作时间内 员工对上司应该百分之百的服从 不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为 员工应按时完成上司下达的任务 不得无故拖延 拒绝或终止工作 员工在确认上司指令为错误时 员工有权拒绝执行 并向更高层上司报备 上司对员工的考核应保持公平 公正的立场关于会议♋为了避免会议受到打扰 公司要求在会议时间内 任何阶层职员均不得佩带手机 机等任何通讯工具 如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听♌未经上司批准 任何员工不得无故缺席会议♍公司要求员工在各项会议前有充分准备资料 会中应进行必要记录员工直间应互相配合 共同努力 发扬❆♏♋❍♦☐❒精神 员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动 以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神不得因失职造成商品脱销积压 如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款员工不得以任何形式兼任其他公司职位 如有发现予以开除 处事礼仪站要挺拔 坐要端正 行要平稳轻快 不能左摇右晃 拖拉或声响过大讲话要保持适当声响 吐字清晰 措辞得体大方 讲话时神情要和蔼专注 不要东张西望 心不在焉手势要适当 不要举动张扬打招呼♋一天中首次遇见同事 要互相问侯❾你好❾多次见面也应点头微笑♌见到上司 应先问候❾你好 ✠✠✠☎指姓氏 先生 小姐✆♍上班时看到同事已在工作的 应先问候❾辛苦了❾♎下班时看到同事仍在工作的应道别❾辛苦了 我先走了❾如同事在埋头工作 请不要打扰电话接听♋员工应在电话铃声响 遍之内接听♌外线 应首先说 ❾您好✐森本公司❾♍内线 应首先说 ❾您好✠✠✠☎指自己姓名✆❾♎同事不在但电话铃声响 周围同事应代为接听 问清对方姓名 来电事项以便转告自律♋不得对外人评论森本公司♌不得口语主管☎除非职责所需✆♍在公司外 不应飞短流长 应自尊自重自己人格及公司形象 最佳状态 工作时间内员工应保持良好的精神状态 朝气蓬勃 并使自己始终处于快节奏中客户接待任何时间不得以语言 行为贬低同业厂商对客户 要切记 客户是上帝 不得对客户无礼 不得嘲讽或挖苦客户客户是上帝 员工在工作中与客户沟通 均应面带微笑礼貌接待使用礼貌用语 热情对待客户第八章 奖惩条列奖惩条列根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。

日本企业员工日常管理制度

日本企业员工日常管理制度

第一章总则第一条为了加强公司员工的管理,提高员工的工作效率,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极工作,提高公司整体竞争力。

第二章工作时间与休息第四条公司实行标准工作时间制,即每日工作8小时,每周工作40小时。

第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况需请假,需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可请假。

第六条员工加班需提前向部门负责人申请,经批准后方可加班。

加班时间按照国家规定计算加班费。

第七条公司每周安排一天休息日,休息日为周六或周日,具体安排由公司决定。

第八条员工在法定节假日享有休息权利,如遇国家规定的调休,公司根据实际情况安排调休。

第三章工作纪律与行为规范第九条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。

第十条员工在工作中应严格遵守操作规程,确保生产安全。

第十一条员工应保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方。

第十二条员工应尊重同事,团结协作,共同完成工作任务。

第十三条员工应爱护公司财产,不得损坏或浪费。

第四章工作考核与晋升第十四条公司对员工实行绩效考核制度,根据员工的工作表现、工作能力和工作成果进行综合评价。

第十五条公司设立晋升机制,员工通过考核晋升,晋升条件如下:(一)工作表现优秀,完成工作任务出色;(二)具备较高的工作能力和专业技能;(三)具有良好的团队合作精神;(四)遵守公司规章制度,无违纪行为。

第十六条员工晋升需经过部门负责人、人力资源部审核,经公司领导批准后方可晋升。

第五章培训与发展第十七条公司为员工提供培训机会,包括内部培训和外部培训。

第十八条内部培训包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等。

第十九条外部培训包括参加行业会议、研讨会、培训课程等。

第二十条员工参加培训需提前向部门负责人申请,经批准后方可参加。

第六章奖励与惩罚第二十一条公司设立奖励制度,对在工作中表现优秀的员工给予奖励。

日本的人力资源制度

日本的人力资源制度

日本的人力资源制度第一章:总那么第二章:人事架构图第三章:佣工治理1. 应聘手续2. 劳动合同3. 个人资料4. 降服,证件及其它领用物品5. 试用期6. 调职7. 培训及教育8. 晋职9. 终止合同10. 解除合同11. 辞职12. 归还领用物品第四章:考勤1. 工作时刻2. 打卡第五章:薪资福利1. 劳动酬劳2. 月薪调整3. 福利与保险第六章:假期1. 法定假日2. 带薪年休假3. 探亲假4. 婚,丧假5. 产假6. 事假7. 病假8. 请假手续9. 各类假期的扣发第七章:行为准那么1. 外表仪容3. 处事礼仪4. 客户接待第八章:奖惩制度1. 奖惩原那么2. 奖惩类型3. 奖惩方法4. 奖惩连座5. 投诉程序6. 劳动争议第一章. 总那么1. 本手册依照«中华人民共和国劳动法»等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2. 本手册制定的目的是为了规范职员行为,激发职员的主动性,积极性和制造性,爱护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营进展.3. 本手册适用于本公司全体职员,全体职员均应按本手册各项规定执行.4. 职员应遵守本公司的各项规章制度,关怀企业进展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序假期类别适用职位请假时刻须提早须证明准假权限年休假文员,主管须连休3天N 部门经理副理分管副总部门经理可拆零分管副总副总总经理总经理董事会产假文员,主管职员手册15天医院证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会婚假文员,主管职员手册7天结婚证部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会丧假文员,主管职员手册无规定相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会探亲假文员,主管职员手册7天相关证明部门经理副理,部门经理分管副总总经理董事会日常病假文员,主管按有效病假单无规定有效病假单部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会短期病假所有职位1~6个月无规定有效病假单总经理长期病假所有职位6个月以上无规定有效病假单总经理事假文员,主管1~3天1天N 部门经理副理,部门经理分管副总副总1天以上总经理总经理董事会文员,主管3天以上分管副总副理,部门经理总经理总经理,副总董事会第三章. 佣工治理1. 应聘手续所有应聘者均应填写<新进职员登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2. 劳动合同录用者须与公司签定«职员劳动和约»或«劳务和约»3. 个人资料4. 降服,证件及其它领用物品公司每年发放降服津贴,不再另行发放降服,职员着装须按«职员手册»规定.5. 试用期1. 新进职员试用期3个月.2. 试用期内,公司将对职员的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3. 职员因工作绩效杰出可提早终止试用期,经直截了当上司提案,报治理部批准后可予提早转为正式职员.4. 试用期(假设转为正式职员)也计入职员的连续工龄内.1. 调职因工作需要,公司有权调动职员的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2. 培训,教育人力资源治理1. 理念:人力资源治理是本公司人事治理的重要组成部分,人力资源治理的目标是转变传统的人事治理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发治理的技术和体会,形成适合本公司进展的,科学规范的,充满生气的佣工机制,以激发职员的积极性和制造性,以促进本公司的经营进展.2. 佣工原那么:坚持公布,公平,公平的竞争原那么,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原那么.3. 佣工打算:依照本公司每一时期的进展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人打算.4. 职员录用:本公司依照岗位空缺需要招收职员,要紧实行公布聘请,择优录用.A. 公布聘请来源:a. 本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b. 本公司内部难以配置的在社会上聘请;A. 公布聘请必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司职员队伍素质.1. 劳动合同及劳务合同:A. 新进职员必须经历三个月的试用期,试用期内职员不享受本公司的各种福利,转为正式职员后方可享受各种福利政策.试用期职员薪资按照差不多薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式职员后方可享受绩效薪资.B. .经考试合格被录用者,正式职员一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C. .劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D. 职员严峻违反本公司职员手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严峻违纪类型详见<奖惩条列>;职员在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由治理部办理退工手续.E. 总经理,营业副总,治理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他职员劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,治理部审核决定.F. 职员要求解除劳动合同应提早一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,职员假设未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G. 职员假设在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1. 职员考核和流淌:A.建立本公司合理流淌制度,采取科学合理的考核方法,从而鼓舞职员积极性和责任心, 保证本公司职员队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流淌率.本公司治理人员无其他情形原那么上每年保持1~2人的流淌率.造成流淌的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A. 对工作能力强,工作业绩杰出者,本公司可给予职员升职或将劳务工转为正式职员.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的那么由本公司正式委任该职员,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1. 职员培训教育:本公司吸引国外企业职员培训的先进治理体会,逐步建立一套科学的职员培训制度,保证本公司职员整体素养的提高,以适应本公司进展目标的需要,培训差不多类型如下:A.岗位培训:本公司对全体职员进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将依照工作和业务需要对职员进行知识和技能的培训,职员也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时刻,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训终止上岗起至少为本公司服务满一年.b. b.培训费用5000~20000元的,从培训终止上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训终止上岗起至少为本公司服务满五年.c. d.本公司安排的职员境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓舞职员利用业务时刻学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司依照上岗条件,经考核对职员量才录用.安排到适当的岗位;1. 人事基础资源治理:本公司职员的人事档案治理工作由职员自行安排人才交流中心保管.本公司应建立差不多情形信息资料,职职员作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入职职员作档案.2. 本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3. 本制度说明权归属于公司治理部.3. 晋职1. 为了提供职员更广的进展空间,关于工作表现,能力,品行,学识佳的职员将予以升职.2. 晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,那么公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1. 终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知职员是否终止或续签合同.2. 解除合同职员假设违反本公司的规章制度,那么公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严峻者,公有权依照合同内容或奖惩条列解除合同.3. 辞职1. 职员假设要提出辞职,应提早1个月书面通知治理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2. 职员在合同期满前要求辞职、,应按«劳动和约»约定支付赔偿费.1. 归还物品当职员与本公司终止雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1. 工作时刻1. 按国家规定,职员每周工作时刻不超过40小时.2. 上班时刻AM09:00,下班时刻PM17:30,午餐时刻NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3. 部分职位职职员作时刻依照职位实际情形另行制定.4. 所有因个人缘故更换休息日或调班均须事先获得直截了当上司的同意.5. 公司因工作需要安排职员加班时,职员应积极配合.6. 加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或治理部高级经理签署)送公司治理部.1. 打卡1. 职员上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或托付同事打卡.2. 职员如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直截了当上司报备.3. 职员在上班时刻内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4. 职员如因各种缘故未能在当日打卡,那么必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡缘故后交本部门经理审批.如本部门经理不在那么可向治理部高级经明白得释原由,并由治理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1. 指导思想«薪资福利»制度是本公司人力资源治理的重要组成部分,是职员劳动投入的回报,是本公司调动职员积极性,提高企业凝聚力的一种鼓舞手段.为了促进本公司的经营进展,充分发挥薪资,福利,保险应有的鼓舞作用,而制定了本制度.2. 立制原那么1. 依照按劳分配的原那么,将薪资分配真正与职员的工作业绩紧密挂钩.2. 依照业绩优先,兼顾公平原那么,既要考虑到依照职员业绩情形,又要考虑到本公司实际情形,兼顾职员的累计奉献.3. 依照灵活多样的分配原那么,从实际动身,不同的职位采纳不同的分配方式.1. 劳动酬劳1. 分配范畴本公司全体在职职员2. 分配项目设置(包括差不多薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A. 差不多工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B. 岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C. 效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D. 本公司对一些重要岗位采纳年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级职员).营业类的主管级,副理级,经理级副总级职员的绩效工资每月发放数为事实上际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.假设职员在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;假设为公司提早解除和约,那么公司将补足职员应得部分.E. 加班薪资a. 职员日薪资以月差不多薪资加岗位津贴之和除以21.5天运算,工作日加班,以日薪资的1.5倍运算,周六,日加班,以日薪资的2倍运算,法定假日加班以日薪资的3倍运算.b. 业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天运算,超过次日凌晨四点的,做加班一天运算,加班可安排调休,假如公司因业务需要无法安排调休的,加班时刻可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数运算.c. 按小时加班运算方式(累计8小时算一天)d. 按小时运算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A. 年终红利或双薪,以下情形者公司不予发放年终红利或双薪:a. 当年内被予以乙类过失以上处理的;b. 当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c. 年度考核平均每月低于70%;(治理人员)d. 当日的年度指标达标率低于80%;e. 职员在公司服务不满一年者A. 发薪日与支付方法差不多薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B. 缺勤扣发(见附表)1. 退休职员到退休按国家有关规定办理.2. 职员福利1. 职员享受每天一顿工作午餐;2. 职员享受每年一次生日礼物;3. 职员享受公司安排的一年一次旅行活动,不参加的视同舍弃;4. 按国家规定,公司为职员办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5. 对公司作出专门奉献的职员,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6. 职员因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1. 附那么1. 本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2. 本制度说明权归属于公司治理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:姓名工号性别年龄职位专业职务或技术等级工作完成情形好较好一样差是否按时完成各项工作任务是否达到工作的数量要求是否达到工作的质量要求工作的打算性,主动性,和谐性本职位的差不多工作情形是否完成突击工作算术平均分考核等级各类假期扣薪标准1. 年休假,打算生育假,产假,工伤假差不多薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52. 婚丧假,探亲假差不多薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53. 产前假按产假的80%运算4. 哺乳假6个半月内按产假工资的80%运算;超过6个半月按产假工资的70%运算(职员请哺乳假的原那么上不保留原岗位)5. 病残假(此栏本人工资按各项收入的60%运算)A.短期病假(1~6月)a. 连续工龄不满2年的,按本人工资的60%运算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%运算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%运算d.连续工龄满6年不满8年的按90%运算e.病假3个月以上的将不保留原先岗位B.长期病假(6个月以上)a. 连续工龄不满1年的按本人工资的40%运算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%运算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%运算C.日常病假(1个月内)按职员应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1. 事假职员事假一天,扣发差不多工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32. 违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1. 法定假日职员每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2. 带薪年休假1. 职员在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2. 职员在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3. 职员在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4. 职员休年休假前应同意直截了当上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予职员补偿.1. 探亲假职员进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶;每年一次30天2.未婚探望父母;每年一次20天3.已婚探望父母;每年一次20天1. 探亲假应按实际路程给予路程假.1. 婚丧假1. 婚假;a.本人结婚3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2. 丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹1天1. 产假1.单胎顺产假90天2.难产产假105天3.晚育(满24足岁)增加产假15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者45天2. 事假1. 职员请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2. 职员因急事来不及请假,应在当天AM10:00往常打向直截了当上司说明情形,事后既补办手续,如直截了当上司不在可向治理部高级经理或更高层上司请假.1. 病假1. 职员生病在工作时刻内就疹的,须经直截了当上司同意,外出就疹时刻月度累计超过4小时病假半天处理.2. 职员急诊应在AM10:00前通知直截了当上司并说明情形,事后既补办手续.3. 伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4. 病假单的开具必须在指定级别的医院5. 连续病假;a. 在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b. 在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c. 在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1. 请假手续1. 职员各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2. 各类请假扣薪标准见«薪资福利»制度.第七章. 行为准那么1. 外表仪容1. 男职员着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2. 男性职员须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3. 女性职员须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4. 企划部职员可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5. 本公司职员在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1. 工作纪律1. 职员应按规定时刻上下班,不迟到,不早退,工作时刻不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2. 工作时刻内,职员不得接待私人探访,如确有必要须报直截了当上司同意后到指定地点接待.3. 职员因公使用时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时刻占用更不得使用公司作私人用途.4. 工作时刻内,因公务外出,须向直截了当上司报备,如直截了当上司不在可在前台文员处留言.5. 职员不得在工作时刻内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6. 职员不得在本公司Office范畴内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成阻碍安静之行为.7. 职员应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严峻的除受到纪律处格外还有可能会受到民事或刑事检控.8. 职员不得拒绝公司授权职员合法检查职员橱柜,手袋,包裹等.9. 职员不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10. 职员不得在公司营业场所或工作时刻内买卖私人物品.11. 职员不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12. 职员不得在任何时刻内在公司范畴内从事非法活动.13. 职员不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情职员应赶忙上报,爱护隐瞒或知情不报者,将受到严峻的纪律处分.(此类属甲类过失)14. 职员不得煽动其他职员偷工怠懈,干扰日常工作.15. 职员不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16. 职员不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17. 职员不得在工作时刻内擅自进入其他职职员作区域逗留,窥视,翻看.18. 职员不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19. 职员不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地点,下班之前必须将所有文件资料归档.20. 职员下班后不得无故滞留在办公室.21. 职员应在指定地点并在规定时刻内用餐.22. Office范畴内严禁吸烟.23. 办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24. 办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25. 职员应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26. 职员的个人档案如有变更须在7天内通知治理部.27. 本公司专门注重流程作业,职员应严格按照公司制定的各项流程作业.28. 职员应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29. 职员应按培训内容处理客人投诉情形,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30. 职员须处处爱护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业隐秘,职员应妥善保管及严守隐秘.31. 除使用公司的名义办理公务外,任何职员不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关职员除受到纪律处格外,还有可能会受到民事或刑事检控.32. 工作时刻内,职员对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,职员应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33. 职员在确认上司指令为错误时,职员有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34. 上司对职员的考核应保持公平,公平的立场.35. 关于会议:a. 为了幸免会议受到打搅,公司要求在会议时刻内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b. 未经上司批准,任何职员不得无故缺席会议.c. 公司要求职员在各项会议前有充分预备资料,会中应进行必要记录.1. 职员直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,职员应积极参加由公司或职员自行组织的各项活动,以增进职员之间的友爱及信任并提高公司职员的整体团队精神.2. 不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照缺失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3. 职员不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发觉予以开除.1. 处事礼仪1. 站要挺立,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2. 讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时表情要和气用心,不要东张西望,心不在焉.3. 手势要适当,不要举动张扬.4. 打招呼;a. 一天中首次遇见同事,要互相问侯〞你好〞,多次见面也应点头微笑.b. 见到上司,应先问候〞你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c. 上班时看到同事已在工作的,应先问候〞辛劳了〞,d. 下班时看到同事仍在工作的应道别〞辛劳了,我先走了〞,如同事在埋头工作,请不要打搅.1. 接听;a. 职员应在铃声响3遍之内接听.b. 外线;应第一说:〞您好!森本公司〞.c. 内线;应第一说:〞您好XXX(指自己姓名)〞.d. 同事不在但铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1. 自律;a. 不得对外人评论森本公司.b. 不得口语主管(除非职责所需).c. 在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1. 最正确状态;工作时刻内职员应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1. 客户接待1. 任何时刻不得以语言,行为贬低同业厂商.2. 对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或讥讽客户.3. 客户是上帝,职员在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4. 使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1. 奖惩条列1. 依照国家有关劳动政策法规,为了规范职员的劳动行为,鼓舞其工作主动性、积极性和制造性,坚持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营进展,特制定本条列。

xx日资企业人力资源管理制度规范

xx日资企业人力资源管理制度规范

xx日资企业人力资源管理制度规范xx日资企业人力资源管理制度规范第一章总则第一条为规范和管理企业人力资源,发挥企业最大的效益,促进员工的稳定和成长,特制订本规范。

本规范适用于所有在xx日资企业工作的员工。

第二条企业人力资源管理目标:通过合理的人力资源配置、培训、激励和管理,提升企业整体竞争力,推动企业可持续发展。

第三条企业人力资源管理原则:公平、公正、公开、公信。

第二章用人原则第四条用人宗旨:根据企业发展战略,通过竞争招聘、合理配置、公平评价,选用具备相关岗位要求的人才。

第五条招聘程序:采取公开、公平、公正的竞争招聘程序,通过招聘广告、在线求职平台等渠道进行人才招聘,并按照明确的流程进行面试、考核和录用。

第六条职位设置与岗位职责:根据企业发展需要和岗位职责要求,合理设置职位并明确岗位职责,确保员工明确工作目标和责任。

第七条岗位评价与晋升:按照相关规定,定期对员工岗位进行评价,合理、公正评估员工的绩效和能力,并根据评价结果,合理晋升有能力的员工。

第三章培训发展第八条培训需求调查:定期开展员工培训需求调查,了解员工的培训需求,根据调查结果制定培训计划和方案。

第九条岗位培训与培训计划:根据员工的工作需求,制定详细的岗位培训计划,并确保培训内容与员工实际工作需求相符。

第十条员工发展规划:通过定期的职业规划咨询和培训,帮助员工规划个人职业发展,并提供相应的培训和支持。

第十一条员工绩效管理:建立完善的绩效管理制度,通过定期的绩效评估和考核,对员工的工作表现进行评价和激励。

第四章薪酬福利第十二条薪酬体系:建立合理的薪酬体系,根据员工的工作能力和贡献,以及市场行情,确定合理的薪酬水平。

第十三条奖惩制度:根据员工的绩效和贡献,建立相应的奖励和惩罚机制,激励员工积极工作,提高工作效率。

第十四条福利待遇:提供良好的福利待遇,包括工作环境、休假制度、社会保险和住房补贴等。

第五章劳动关系第十五条劳动合同:建立健全的劳动合同制度,合法、公正地签订劳动合同,并严格执行。

(人力资源套表)某日企人力资源规章制度汇总

(人力资源套表)某日企人力资源规章制度汇总

前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动合同3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品5.试用期6.调职7.培训及教育8.晋职9.终止合同10.解除合同11.辞职12.归还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动报酬2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假5.产假6.事假7.病假8.请假手续9.各类假期的扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩办法4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议第一章. 总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序第三章. 佣工管理1.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2.劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.5.试用期1.新进员工试用期3个月.2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4.试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内.1.调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3.佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4.员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A.公开招聘来源:a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1.劳动合同及劳务合同:A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心, 保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1.员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1.人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3.本制度解释权归属于公司管理部.3.晋职1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1.终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2.解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.3.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2.员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.1.归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.1.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1.指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1.劳动报酬1.分配范围本公司全体在职员工2.分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D.本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c.按小时加班计算方式(累计8小时算一天)d.按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过失以上处理的;b.当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d.当日的年度指标达标率低于80%;e.员工在公司服务不满一年者A.发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发(见附表)1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享受每天一顿工作午餐;2.员工享受每年一次生日礼物;3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2.本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:各类假期扣薪标准1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53.产前假按产假的80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)5.病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)A.短期病假(1~6月)a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假(6个月以上)a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假(1个月内)按员工应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1.法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2.带薪年休假1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1.探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际路程给予路程假.1.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增加产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打电话向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1.病假1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前电话通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单的开具必须在指定级别的医院5.连续病假;a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2.各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.第七章. 行为准则1.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1.工作纪律1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用电话时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20.员工下班后不得无故滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35.关于会议:a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要适当,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1.电话接听;a.员工应在电话铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好!森本公司”.c.内线;应首先说:”您好XXX(指自己姓名)”.d.同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1.自律;a.不得对外人评论森本公司.b.不得口语主管(除非职责所需).c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4.使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。

人力资源日企人力资源规章制度汇总制度格式

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前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动合同3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品5.试用期6.调职7.培训及教育8.晋职9.终止合同10.解除合同11.辞职12.归还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动报酬2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假5.产假6.事假7.病假8.请假手续9.各类假期的扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩办法4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议第一章. 总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序第三章. 佣工管理1.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2.劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.5.试用期1.新进员工试用期3个月.2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4.试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内.1.调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3.佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4.员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A.公开招聘来源:a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1.劳动合同及劳务合同:A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心,保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1.员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b.b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c.d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1.人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3.本制度解释权归属于公司管理部.3.晋职1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1.终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2.解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.3.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2.员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.1.归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.1.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1.指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1.劳动报酬1.分配范围本公司全体在职员工2.分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D.本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c.按小时加班计算方式(累计8小时算一天)d.按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过失以上处理的;b.当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d.当日的年度指标达标率低于80%;e.员工在公司服务不满一年者A.发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发(见附表)1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享受每天一顿工作午餐;2.员工享受每年一次生日礼物;3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2.本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:各类假期扣薪标准1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53.产前假按产假的80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)5.病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)A.短期病假(1~6月)a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假(6个月以上)a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假(1个月内)按员工应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1.法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2.带薪年休假1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1.探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际路程给予路程假.1.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增加产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打电话向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1.病假1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前电话通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单的开具必须在指定级别的医院5.连续病假;a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2.各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.第七章. 行为准则1.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1.工作纪律1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用电话时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20.员工下班后不得无故滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35.关于会议:a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要适当,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1.电话接听;a.员工应在电话铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好!森本公司”.c.内线;应首先说:”您好XXX(指自己姓名)”.d.同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1.自律;a.不得对外人评论森本公司.b.不得口语主管(除非职责所需).c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4.使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。

日企人力资源规章制度汇总

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序言: 日本从二站后迅速旳恢复了经济, 并成为了世界经济强国, 其企业旳管理模式必有值得我们借鉴之处, 那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动协议3.个人资料4.制服,证件及其他领用物品5.试用期6.调职7.培训及教育9.终止协议10.解除协议11.辞职12.偿还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动酬劳2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假6.事假7.病假8.请假手续9.各类假期旳扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩措施4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议1.第一章.总则2.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(如下简称我司)旳各项规章制度而制定.3.本手册制定旳目旳是为了规范员工行为,激发员工旳积极性,积极性和发明性,维护正常旳工作次序,提高工作绩效,增进我司旳经营发展.4.本手册合用于我司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.员工应遵守我司旳各项规章制度,关怀企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不停旳加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团体精神,共同协作,完满旳完毕各项任务.第二章.人事架构图各类假期审批程序1.第三章.佣工管理2.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.3.劳动协议录取者须与企业签定《员工劳动和约》或《劳务和约》4.个人资料5.制服,证件及其他领用物品企业每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.6.试用期1.新进员工试用期3个月.2.试用期内,企业将对员工旳工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,企业将书面告知解除协议.3.员工因工作绩效杰出可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部同意后可予提前转为正式员工.1.试用期(若转为正式员工)也计入员工旳持续工龄内.2.调职因工作需要,企业有权调动员工旳职位,调职后旳薪资按新职位薪资发放.3.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是我司人事管理旳重要构成部分,人力资源管理旳目旳是转变老式旳人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进旳企业人力资源开发管理旳技术和经验,形成适合我司发展旳,科学规范旳,充斥生机旳佣工机制,以激发员工旳积极性和发明性,以增进我司旳经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平旳竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤旳佣工原则.3.佣工计划:根据我司每一阶段旳发展目旳,在坚持不停提高人均绩效旳基础上,制定和调整我司旳用人计划.4.员工录取:我司根据岗位空缺需要招收员工,重要实行公开招聘,择优录取.A.公开招聘来源:a.我司内布由基层岗位向更高岗位旳选拔;b.我司内部难以配置旳在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定旳录取程序进行,以保证我司员工队伍素质.1.劳动协议及劳务协议:A.新进员工必须经历三个月旳试用期,试用期内员工不享有我司旳多种福利,转为正式员工后方可享有多种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享有绩效薪资, 转为正式员工后方可享有绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与我司签定劳动协议,劳务工与我司签定劳务协议,不签协议者不得在我司上班.C..劳动协议第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在我司服务持续满十年者,可签定无限期固定劳动协议.劳务协议一律六个月一签.D.员工严重违反我司员工手册或规章制度旳,我司有权解除劳动协议,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在我司不能胜任自己从事旳岗位,或常常违反我司规章制度旳,我司有权到期终止劳动协议.劳动协议终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理旳任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动协议旳终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动协议旳终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工规定解除劳动协议应提前一种月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即私自离职,我司将扣发一种月旳薪资.员工若在协议期满前规定离职,应按协议约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立我司合理流动制度,采用科学合理旳考核措施,从而鼓励员工积极性和责任心, 保证我司员工队伍正常旳新陈代谢,保证我司佣工制度旳活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.我司管理人员无其他状况原则上每年保持1~2人旳流动率.导致流动旳形式为终止和解除劳动协议及岗位变更.对工作能力强,工作业绩杰出者,我司可予以员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期旳薪资不做调整,试升期满,符合规定旳则由我司正式委任该员工,其薪资福利原则也对应调整原则至新职位原则.1.员工培训教育:我司吸引国外企业员工培训旳先进管理经验,逐渐建立一套科学旳员工培训制度,保证我司员工整体素质旳提高,以适应我司发展目旳旳需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:我司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B.岗中培训:我司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能旳培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要我司签定有关培训时间,培训费用以及我司服务期限旳协议.a.培训费用5000元以内旳,从培训结束上岗起至少为我司服务满一年.b.培训费用5000~20230元旳,从培训结束上岗起至少为我司服务满二年.c.培训费用20230元以上旳,从培训结束上岗起至少为我司服务满五年.d.我司安排旳员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训原则执行.C.我司鼓励员工运用业务时间学习文化,专业知识.对到达一定学历和技能者,企业根据上岗条件,经考查对员工量才录取.安排到合适旳岗位;1.人事基础资源管理:我司员工旳人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.我司应建立基本状况信息资料,员工工作考核资料,工资分派及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;本制度解释权归属于企业管理部.4.晋职1.为了提供员工更广旳发展空间,对于工作体现,能力,品行,学识佳旳员工将予以升职.1.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则企业将正式委任该职,并予以调整薪资.2.终止协议协议期满前1个月,企业将书面告知员工与否终止或续签协议.3.解除协议员工若违反我司旳规章制度,则企业将视情节轻重,予以必要旳处分,对情节严重者,公有权根据协议内容或奖惩条列解除协议.4.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面告知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.1.员工在协议期满前规定辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.2.偿还物品当员工与我司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应偿还本章第四条所列领用物品.1.第四章.考勤2.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际状况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司旳同意.5.企业因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.1.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签订(部门经理由分管副总或管理部高级经理签订)送企业管理部.2.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡旳,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出旳,都必须亲自到指定地点打卡立案,并在考勤卡上阐明原由后由本部门经理审批.员工如因多种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章.薪资福利薪资福利1.指导思想《薪资福利》制度是我司人力资源管理旳重要构成部分,是员工劳动投入旳回报,是我司调动员工积极性,提高企业凝聚力旳一种鼓励手段.为了增进我司旳经营发展,充足发挥薪资,福利,保险应有旳鼓励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分派旳原则,将薪资分派真正与员工旳工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩状况,又要考虑到我司实际状况,兼顾员工旳合计奉献.根据灵活多样旳分派原则,从实际出发,不一样旳职位采用不一样旳分派方式.1.劳动酬劳1.分派范围我司全体在职工工2.分派项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A.基本工资:作为缴纳各项福利基金旳薪资原则B.岗位津贴:包括国家规定旳所有各项补助C.效绩工资:参照企业旳<业绩提成比例>D.我司对某些重要岗位采用年薪制(企业文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类旳主管级,副理级,经理级副总级员工旳绩效工资每月发放数为其实际应得数旳70%,其他部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,企业将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为企业提前解除和约,则企业将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资旳1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资旳2倍计算,法定假日加班以日薪资旳3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点旳以加班半天计算,超过次日凌晨四点旳,做加班一天计算,加班可安排调休,假如企业因业务需要无法安排调休旳,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日旳折算系数计算.c.按小时加班计算方式(合计8小时算一天)d.按小时计算旳加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A.年终红利或双薪,如下状况者企业不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过错以上处理旳;b.当年内缺勤超过10天旳;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d.当日旳年度指标达标率低于80%;e.员工在企业服务不满一年者A.发薪日与支付措施基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发(见附表)1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享有每天一顿工作午餐;2.员工享有每年一次生日礼品;3.员工享有企业安排旳一年一次旅游活动,不参与旳视同放弃;4.按国家规定,企业为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5.对企业作出特殊奉献旳员工,由企业董事会决定享有货币分房,货币购车旳福利; 员工因公发生重大伤亡事故旳,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;本制度解释权归属于企业管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:各类假期扣薪原则1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53.产前假按产假旳80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资旳80%计算;超过6个半月按产假工资旳70%计算(员工请哺乳假旳原则上不保留原岗位)5.病残假(此栏本人工资按各项收入旳60%计算)A.短期病假(1~6月)a.持续工龄不满2年旳,按本人工资旳60%计算b.持续工龄满2年不满4年旳,按本人工资旳70%计算c.持续工龄满4年不满6年旳,按本人工资旳80%计算d.持续工龄满6年不满8年旳按90%计算e.病假3个月以上旳将不保留本来岗位B.长期病假(6个月以上)a.持续工龄不满1年旳按本人工资旳40%计算b.持续工龄满1年不满3年旳按本人工资旳50%计算c.持续工龄3年以上旳按本人工资旳60%计算C.平常病假(1个月内)按员工应得收入旳1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平旳,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴旳1/21.5绩效工资旳1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理1.第六章.假期2.法定假日员工每年可享有国家法定带薪假日,详细日期以国家规定为准.3.带薪年休假1.员工在我司工作满1年,不满3年旳可享有带薪年休假3天;2.员工在我司工作满3年,不满5年旳可享有带薪年休假7天;3.员工在我司工作满5年以上旳可享有带薪年休假10天;1.员工休年休假前应接受直接上司旳统一安排,如因工作不能安排年休假,企业将按周末加班原则予以员工赔偿.2.探亲假员工进入企业工作满一年,且与亲属分居两地旳,可享有探亲假.1.看望配偶 ;每年一次 30天2.未婚看望父母;每年一次 20天3.已婚看望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际旅程予以旅程假.2.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶旳祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增长产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月如下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)1.员工因急事来不及请假,应在当日AM10:00此前打向直接上司阐明状况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.2.病假1.员工生病在工作时间内就疹旳,须经直接上司同意,外出就疹时间月度合计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前告知直接上司并阐明状况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单旳开具必须在指定级别旳医院5.持续病假;a.在我司工作满1年未满3年旳,持续病假不得超过1个月;b.在我司工作满3年未满5年旳,持续病假不得超过3个月;c.在我司工作满5年未满23年旳,持续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列同意程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.各类请假扣薪原则见《薪资福利》制度.1.第七章.行为准则2.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整洁,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着某些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装原则.1.我司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证规定一律佩带在左胸袋位置.2.工作纪律1.员工应按规定期间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无端不打卡,替代或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用更不得使用企业作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关旳事项,更不得用企业旳场地,设施操作与我司无关事物.6.员工不得在我司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会导致影响安宁之行为.7.员工应爱惜企业设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重旳除受到纪律处分外尚有也许会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝企业授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得运用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在企业营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得私自标贴及涂改企业各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在企业范围内从事非法活动.13.员工不得有损害企业财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重旳纪律处分.(此类属甲类过错)14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰平常工作.15.员工不得私自伪造涂改企业纪录或文献,提供虚假商业情报.16.员工不得违反企业保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论企业各项政策及经营手段或将企业情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内私自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在企业电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改企业电脑资料,或将企业电脑软件带回家,更不得泄露企业电脑资料信息.19.员工不得将企业文献遗留或寄存在不恰当旳地方,下班之前必须将所有文献资料归档.20.员工下班后不得无端滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定期间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持合适声度并应在指定旳洽谈区进行.24.办公室内不得寄存珍贵物品,如有遗失企业概不负责.25.员工应严格按企业制定旳加班,调班,请假等规定,如有违反将按企业奖惩条列处理.26.员工旳个人档案如有变更须在7天内告知管理部.27.我司非常重视流程作业,员工应严格按照企业制定旳各项流程作业.28.员工应按规定填写,签认各项表单据,并保持表单据旳清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉状况,不得冲撞顾客与顾客发生争执.30.员工须到处维护企业形象,将企业利益放在第一位,不得做有损于企业形象旳事,未经上司授权不得向企业内,外人员描述,评论企业旳各项政策及经营手段,企业旳各类文献,资料均属企业旳商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用企业旳名义办理公务外,任何员工不得使用企业旳名义作任何用途,滥用企业名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,尚有也许会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应当百分之百旳服从,不得作出不服从上司合理旳工作指示或不尊敬上司旳行为,员工应准时完毕上司下达旳任务,不得无端迟延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工旳考核应保持公平,公正旳立场.35.有关会议:a.为了防止会议受到打扰,企业规定在会议时间内,任何阶层职工均不得佩带 ,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司同意,任何员工不得无端缺席会议.1.企业规定员工在各项会议前有充足准备资料,会中应进行必要记录.2.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参与由企业或员工自行组织旳各项活动,以增进员工之间旳友爱及信任并提高企业员工旳整体团体精神.3.不得因失职导致商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要旳降职或罚款.1.员工不得以任何形式兼任其他企业职位,如有发现予以开除.2.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.发言要保持合适声响,吐字清晰,措辞得体大方,发言时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要合适,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中初次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次会面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c.上班时看到同事已在工作旳,应先问候”辛劳了”,1.下班时看到同事仍在工作旳应道别”辛劳了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.2.接听;a.员工应在铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好!森我司”.c.内线;应首先说:”您好XXX(指自己姓名)”.1.同事不在但铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.2.自律;a.不得对外人评论森我司.b.不得口语主管(除非职责所需).1.在企业外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及企业形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好旳精神状态,朝气蓬勃,并使自己一直处在快节奏中.2.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要牢记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.使用礼貌用语,热情看待客户.1.第八章.奖惩条列2.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规, 为了规范员工旳劳动行为, 鼓励其工作积极性、积极性和发明性, 维持正常工作次序, 提高工作效率, 增进企业旳经营发展, 特制定本条列。

@日本企业的HR制度

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日本的HR制度第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1。

应聘手续2。

劳动合同3。

个人资料4. 制服,证件及其它领用物品5. 试用期6。

调职7. 培训及教育8. 晋职9. 终止合同10。

解除合同11。

辞职12. 归还领用物品第四章:考勤1。

工作时间2. 打卡第五章:薪资福利1。

劳动报酬2. 月薪调整3. 福利与保险第六章:假期1。

法定假日2。

带薪年休假3。

探亲假4。

婚,丧假5。

产假6. 事假7. 病假8。

请假手续9. 各类假期的扣发第七章:行为准则1。

仪表仪容2. 工作纪律3。

处事礼仪4。

客户接待第八章:奖惩制度1。

奖惩原则2。

奖惩类型3。

奖惩办法4。

奖惩连座5. 投诉程序6。

劳动争议第一章。

总则1。

本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定。

2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展。

3. 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4。

员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序假期类别适用职位请假时间须提前须证明准假权限年休假文员,主管须连休3天N 部门经理副理分管副总部门经理可拆零分管副总副总总经理总经理董事会产假文员,主管员工手册15天医院证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会婚假文员,主管员工手册7天结婚证部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会丧假文员,主管员工手册无规定相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会探亲假文员,主管员工手册7天相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会日常病假文员,主管按有效病假单无规定有效病假单部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会短期病假所有职位1~6个月无规定有效病假单总经理长期病假所有职位6个月以上无规定有效病假单总经理事假文员,主管1~3天1天N 部门经理副理,部门经理分管副总副总1天以上总经理总经理董事会文员,主管3天以上分管副总副理,部门经理总经理总经理,副总董事会第三章. 佣工管理1. 应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4张。

日企人力资源规章制度汇总2

日企人力资源规章制度汇总2

日企人力资源规章制度汇总2前言:日本从二站后迅速的恢复了经济并成为了世界经济强国其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理 1. 应聘手续 2. 劳动合同 3. 个人资料 4. 制服,证件及其它领用物品5. 试用期6. 调职7. 培训及教育8. 晋职9. 终止合同 10. 解除合同 11. 辞职 12. 归还领用物品第四章:考勤 1. 工作时间 2. 打卡第五章:薪资福利 1. 劳动报酬 2. 月薪调整 3. 福利与保险第六章:假期 1. 法定假日 2. 带薪年休假 3. 探亲假 4. 婚,丧假 5. 产假 6. 事假 7. 病假 8. 请假手续9. 各类假期的扣发第七章:行为准则 1. 仪表仪容 2. 工作纪律 3. 处事礼仪 4. 客户接待第八章:奖惩制度 1. 奖惩原则 2. 奖惩类型 3. 奖惩办法4. 奖惩连座 5. 投诉程序 6. 劳动争议第一章. 总则 1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定. 2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展. 3. 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行. 4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 第二章. 人事架构图见附表各类假期审批程序假期类别适用职位请假时间须提前须证明准假权限年休假文员,主管须连休 3天N 部门经理副理分管副总部门经理可拆零分管副总副总总经理总经理董事会产假文员,主管员工手册 15天医院证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会文员,主管部门经理婚假员工手册 7天结婚证副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会丧假文员,主管员工手册无规定相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会探亲假文员,主管员工手册 7天相关证明部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会日常病假文员,主管按有效病假单无规定有效病假单部门经理副理,部门经理分管副总副总总经理总经理董事会短期病假所有职位 1~6个月无规定有效病假单总经理长期病假所有职位 6个月以上无规定有效病假单总经理事假文员,主管 1~3天 1天N 部门经理副理,部门经理分管副总副总 1天以上总经理总经理董事会文员,主管 3天以上分管副总副理,部门经理总经理总经理,副总董事会第三章. 佣工管理 1. 应聘手续所有应聘者均应填写并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章. 2. 劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》 3. 个人资料 4. 制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定. 5. 试用期 1. 新进员工试用期3个月. 2. 试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同. 3. 员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工. 4. 试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内. 1. 调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放. 2. 培训,教育详见《人力资源管理》制度. 人力资源管理1. 理念: 人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2. 佣工原则: 坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3. 佣工计划: 根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4. 员工录用: 本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用. A. 公开招聘。

日本公司员工管理制度

日本公司员工管理制度

一、总则第一条为了规范公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、合同员工和实习生。

第三条公司员工管理遵循公平、公正、公开的原则,注重员工的个人发展和团队协作。

二、招聘与录用第四条公司招聘员工按照国家有关法律法规和公司实际情况进行。

第五条招聘程序包括:发布招聘信息、收集简历、筛选简历、面试、体检、录用。

第六条录用员工应当具备以下条件:1. 具备良好的职业道德和职业素养;2. 具备相应的学历、专业知识和技能;3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神;4. 具备较强的抗压能力和适应能力。

三、员工培训与教育第七条公司为员工提供各类培训,包括岗前培训、在职培训、职业技能培训等。

第八条员工培训分为以下几种形式:1. 内部培训:由公司内部讲师或外部专家进行;2. 外部培训:参加外部培训机构举办的培训课程;3. 在职培训:通过实际工作提升员工的业务能力和综合素质。

第九条员工培训期间,公司按照国家规定给予相应的补贴。

四、薪酬与福利第十条公司实行岗位工资制度,根据员工的岗位、职责、绩效等因素确定薪酬。

第十一条公司为员工提供以下福利:1. 国家规定的五险一金;2. 带薪年假、病假、产假等;3. 定期体检;4. 员工生日礼品;5. 员工旅游活动等。

五、绩效考核第十二条公司对员工实行绩效考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。

第十三条考核分为月度考核、季度考核、年度考核。

第十四条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。

六、员工晋升与调岗第十五条公司根据员工的工作表现和公司发展需要,为员工提供晋升和调岗机会。

第十六条员工晋升和调岗应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开;2. 基于员工的工作能力和绩效;3. 符合公司发展需要。

七、员工离职与终止合同第十七条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。

第十八条公司与员工终止合同,应按照国家有关法律法规和公司实际情况进行。

日企人事规章制度汇总

日企人事规章制度汇总

日企人事规章制度汇总一、招聘制度1.招聘公平性原则:公司招聘员工应遵循公平、公正的原则,不得因性别、年龄、种族、宗教、婚姻状况等因素进行歧视。

2.招聘程序:招聘程序应包括招聘需求确定、招聘广告发布、简历筛选、面试、体检等环节。

面试过程中应注意保护个人隐私和信息安全。

3.招聘宣传:公司应准确、明确地向应聘者宣传招聘信息,不得有虚假宣传或误导行为。

二、劳动合同制度1.劳动合同签订:公司与员工签订劳动合同,明确工作内容、工作地点、工作时间、工资福利等方面的内容。

合同应遵循劳动法律法规的规定。

2.合同变更、解除:合同变更、解除应符合劳动法律法规的规定和合同约定。

双方协商解决纠纷时应保持公平、诚实、守信等原则。

3.合同期限:劳动合同应明确工作期限,包括固定期限合同和无固定期限合同。

双方应提前进行续签或解除合同的协商和沟通。

三、员工福利制度1.工资福利:公司应按照劳动法律法规的规定支付员工工资,并根据员工工作表现和贡献进行绩效考核和薪酬调整。

2.休假制度:公司应制定员工休假制度,包括年假、病假、婚假、产假、陪产假等。

员工应提前申请休假,并遵守公司的请假规定。

3.社会保险:根据劳动法律法规的规定,公司应为员工办理社会保险,包括医疗保险、养老保险、失业保险等。

四、绩效管理制度1.目标设定:公司应与员工共同制定工作目标和绩效指标,明确工作职责和目标要求。

2.绩效评估:公司应定期进行员工绩效评估,根据绩效考核结果进行奖惩和薪酬调整。

3.培训和发展:公司应根据员工的职业发展需求提供培训和发展机会,提高员工综合素质和能力。

五、职业道德和行为规范1.诚信和守法原则:员工应遵守公司和劳动法律法规的规定,诚实守信,不得从事违法违规的活动。

2.保护公司利益:员工应保护公司的商业秘密和机密信息,不得泄露和滥用公司资源。

3.纪律和规范:员工应遵守公司的纪律和规范,包括工作时间、着装要求、办公室行为等方面。

以上是一些常见的日企人事规章制度的汇总,不同公司可能有所差异,具体要根据公司实际情况和劳动法律法规来制定和执行。

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前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动合同3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品5.试用期6.调职7.培训及教育8.晋职9.终止合同10.解除合同11.辞职12.归还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动报酬2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假5.产假6.事假7.病假8.请假手续9.各类假期的扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩办法4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议第一章. 总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图第三章. 佣工管理1.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2.劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.5.试用期1.新进员工试用期3个月.2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4.试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内.1.调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3.佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4.员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A.公开招聘来源:a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1.劳动合同及劳务合同:A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心, 保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1.员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1.人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3.本制度解释权归属于公司管理部.3.晋职1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1.终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2.解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.3.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2.员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.1.归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.1.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1.指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1.劳动报酬1.分配范围本公司全体在职员工2.分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D.本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c.按小时加班计算方式(累计8小时算一天)d.按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过失以上处理的;b.当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d.当日的年度指标达标率低于80%;e.员工在公司服务不满一年者A.发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发(见附表)1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享受每天一顿工作午餐;2.员工享受每年一次生日礼物;3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2.本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:各类假期扣薪标准1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53.产前假按产假的80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)5.病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)A.短期病假(1~6月)a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假(6个月以上)a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假(1个月内)按员工应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1.法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2.带薪年休假1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1.探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际路程给予路程假.1.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增加产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打电话向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1.病假1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前电话通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单的开具必须在指定级别的医院5.连续病假;a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2.各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.第七章. 行为准则1.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1.工作纪律1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用电话时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20.员工下班后不得无故滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35.关于会议:a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要适当,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1.电话接听;a.员工应在电话铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好!森本公司”.c.内线;应首先说:”您好XXX(指自己姓名)”.d.同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1.自律;a.不得对外人评论森本公司.b.不得口语主管(除非职责所需).c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4.使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。

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