保险市场细分

（三）心理因素
1、社会阶层
2、个性
3、生活方式
（四）行为因素
1、投保时机 2、所追求的投保利益 3、忠诚度 4、对保险的态度
如巴克莱银行：收入（主要细分 标准）+年龄
将银行服务分为三类： 第一类是基本的必不可少的服务，主要
针对中低收入群体； 第二类是一般服务，即在基本服务基础 上增加一些附加服务，如对年轻而又富 有的客户提供电话银行等业务。 第三类是高级服务，主要对一些成熟而 富裕的客户提供贴身服务，如手机银行、 网上银行、上门服务以及理财服务等。
思考：寿险公司推出这类寿险产品合理否？
市场细分
市场细分的概念是美国市场学家温德尔· 史密斯(Wendell R.Smith) 于20世纪50年代中期最早提出来的。它是企业根据消费者需求的 不同，把整个市场划分为不同高端消费者群的国策。其客观基础 是：消费者需求的一致性。进行市场细分的主要依据是异质市场 需求一致的顾客群，是指就是异质市场中求同质。
保险商品市场细分的原则
1、可衡量性 2、可占领性（可进入性） 3、差异性（可区分性） 4、效益性（可盈利性）
保险商品市场细分的依据
（一）地理因素 （二）人口因素 （三）心理因素 （四）行为因素
（一）地理因素
1、自然气候的影响
2、传统文化观念的影响
3、经济发展不平衡的影响
（二）人口因素
1、年龄结构 2、性别 3、收入水平 4、文化程度 5、家庭状况 6、就业单位性质 7、人口数量
保险商品的目标市场决策
第一部分 保险商品市场细分
第二部分 保险商品目标市场的选择
案例:中国保险业爱“唱儿歌” 20世纪90年代初中国的寿险公司纷纷推出针对少年儿 童的保险产品，例如如下几个保险险种： 中保人寿的“66鸿运” 平安的“小儿终身平安” 友邦的“英才” 中宏的“儿童康宁” 一段时期内，这些产品在市场上非常热销，以至成为 各家寿险公司业务的主要增长点。这一现象引起保险 理论界和媒介的观注，媒介称中国保险业爱唱“儿 歌”。
案例： 创始于五十年代中期的美国麦 当劳餐饮企业，在当时瞄准细 分市场需求特征，对产品进行 准确定位，按照地理细分，人 口细分和心理细分来规划目标 市场，一举成为一代国际餐饮 巨头。
Байду номын сангаас
保险市场细分的含义
定义： 保险市场细分就是保险企业根据保险消费者的需求特 点、投保行为的差异性，把保险总体市场划分为若干 个子市场，每一细分市场都由具有同类需求倾向的保 险消费者构成。 误区： 保险市场细分实际上是分析具有不同保险心理和动机 的消费者群，并加以归类的过程，而不是根据险种分 类来划分市场。
发挥想象 在不同目标市场上，有没有新的 营销手段？