402-平衡计分卡与策略地图

BSC：評估績效
COSO：目標設定
策略 營運 報導 承諾
COSO：風險管理
確認事件 風險評價 風險反應 控制行動
COSO：檢查
由執行者評估績效 由審查人員獨立確認
BSC：整合與回饋 COSO：資訊與溝通
BSC－COSO結合圖－－Bank of Tokyo-Mitsubishi
10.03.2021 (出處：Balanced Scorecard Report, September-October, 2019.)
6. 策略性 預算
7. 策略性 獎酬
目的
有無達到目的？
手段
策略形 成系統
1.策略系統
2.衡量系統
3.執行系統
10.03.2021
平衡計分卡之要素及系統
（解決人力及資源障礙）
（出處：平衡計分卡之現在及未來發展方向研究 政大吳安妮教授）
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以COSO為基礎 的內控自我評估
學習 成長面
全行共通之目標
法金單位獨有之目標
事先決定共同分擔之目標
東京三菱銀行將COSO內控制度與風險管理策略議題結合
(出處:Nagumo, T., and B. Donlon. 2019. Building a Strategy-Based Culture at Bank of Tokyo-Mitsubishi Balanced Scorecard Report Vol.4 [6]:10.)
10.03.2021
~ EMBA．A Professional Business Partner ~
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四.平衡計分卡四大構面及基本精神
構面
基本精神
財務面
為了成功地獲取資金，我們應該如何面對我 們的股東？
平衡計分 卡
顧客構 面之策 略性衡 量指標
學習與 成長構 面之策 略性衡 量指標
ABCM
成本
成本
ABCM
平衡計分卡制度與作業制成本管理制度之結合
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（出處：平衡計分卡之現在及未來發展方向研究 政大吳安妮教授）
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溝通，溝通，再溝通…
詢問董事長
每月管理會議
商業通訊 企業內部網路
教育訓練
公佈欄 10.03.2021
E D IT O R I A L TH E PU N Y
PA Y OFF FR O M O F F IC E C O M P U T E R S
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六.平衡計分卡五大構面及基本精神
構面
基本精神
財務面
為了成功地獲取資金，我們應該如何面對我 們的股東？
顧客面
為了達成我們的遠景，我們應該如何地面對 我們的顧客？
內部作業面 為了滿足我們的股東與顧客，我們必須採取 什麼樣營運程序？
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C. BSC與CR之結合
內部程序構面
Nike 提倡「平衡計分卡」 (balanced scorecard) 來經營事業。以往，外包策略只有考 慮價格、品質及交貨，而今增加新的評估準則即 企業責任 (corporate responsibility, CR) ， 也就是評估合約廠商的勞工管理、環保、健康與 安全計劃、產品內含的化學成分及規定等。這項 約定適用於 Nike 全球的合約製 造商
H S p e c ia l R e p o r t
M A N A G E M E N T 'S N E W E S T S TE P
S p e c i a l R e p o rt
C o v e r S to r y
TH E C O M PU TE R S LU M P
每季大型講堂會議
M A N A G E M E N T D IS C O V E R S T H E H U M A N S ID E O F A U T O M A T IO N
蕭澄秋 －美商科磊(股)公司台灣分公司－客服工程師
林偉哲 －台灣康寧顯示玻璃(股)公司 －資深環安工程師
林博億 －台灣應用材料(股)公司
－客服工程師
陳正男 －漢民微測科技(股)公司
－產品工程師
李俊茂 －文心牙醫聯合診所
－院長
徐景秋 －統一精工(股)公司
－資深工程師任組長
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平衡計分卡
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優點
1.對於平衡計分卡及策略地圖介紹，脈絡條理分明 2.有實例補充，理論與實際相印證
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三.平衡計分卡四大構面
財務構面的衡量與評估 顧客構面的衡量與評估 內部程序構面的衡量與評估 創新與學習構面的衡量與評估
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創新與學習面 為了達成我們的遠景，我們應該如何地保有 我們的能力，持續改變和改進呢？
風險管理面
為了掌握風險，管理風險，我們應如何 設計預警系統，規劃因應作法？
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（出處：平衡計分卡之理論與應用 台大柯承恩教授）
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使命 願景
策略
(strategy)
1. 策略 性議 題
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4.溝通系統
（解決願景及管理障礙）
2. 策略 性目 標
3. 策略 性衡 量指 標
4. 策略性 衡量指 標之目 標值
5. 策略 性行 動方 案
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B2
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10.03.2021
~ EMBA．A Professional Business PChhInentegrnKautinognaUlnCivoerrps.ity
A2. Bank of Tokyo-Mitsubishi
BSC：釐清策略
BSC：執行策略
公司策略及 績效衡量
平衡計 分卡
內控之自我評估 (COSO)
BSC成為風險控管和公司策略的中介者
(出處:Nagumo, T., and B. Donlon, 2019, Building a Strategy-Based Culture at Bank of Tokyo-Mitsubishi, Balanced Scorecard Report, vol.4 [6]:p.12.)
山米与白鹤
贝特西.贝尔斯
402-平衡計分卡與策略地圖
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第三組成員介紹
李卓生 －台灣康寧顯示玻璃(股)公司 －廠長
趙培東 －雙龍興實業(股)公司
－廠務經理
林南耀 －奇異亞洲醫療設備(股)公司 －服務部經理
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A1. Bank of Tokyo-Mitsubishi
東京三菱銀行美國總行將 COSO 與其內部/管理風險議題相結合。 在這個策略性議題之下，全行有共通的目標—“預防性的風險管 理”。每個分行根據COSO架構來引導定期的風險評估，評估之結果 則成為計分卡衡量指標的分數。
顧客面
為了達成我們的遠景，我們應該如何地面對 我們的顧客？
內部作業面 為了滿足我們的股東與顧客，我們必須採取 什麼樣營運程序？
創新與學習面 為了達成我們的遠景，我們應該如何地保有 我們的能力，持續改變和改進呢？
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