浅析企业员工忠诚度

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浅析企业员工的忠诚度

浅析企业员工的忠诚度

浅析企业员工的忠诚度员工忠诚度较高的企业往往会在激烈的市场竞争中取得成功,而员工忠诚度较低的企业往往会在市场竞争中处于劣势。

因此,企业员工忠诚度的高低决定着一个企业在市场中的竞争力。

本文通过对重庆美洛暖通设备有限公司的员工忠诚度现状的分析,并提出相应的建议来改善企业的忠诚度。

标签:员工忠诚度因素措施1 企业的概况重庆美洛暖通设备有限公司(以下简称美洛暖通),这是成立于2005年的一家私营企业,主要经营地面采暖设备,暖气片,热水器,中央空调,水净化处理系统等业务。

该公司是重庆地区第一家向城市居民提供室内地面采暖系统设备的企业。

成立至今发展较快。

目前,美洛暖通已发展成为重庆暖通设备行业的领军企业。

2 美洛暖通公司员工忠诚度的现状及分析美洛暖通和其他小型的私营企业一样,员工忠诚度不高,在员工忠诚度的建设上存在很多问题。

2.1 美洛暖通公司员工忠诚度的现状2.1.1 员工流动性大美洛暖通公司的员工之间普遍存在跳槽的现象。

例如其中一位销售人员于2010年4月1日进入该企业从事销售工作,却于2010年4月7日离开公司。

通过对员工以往人事档案的整理和统计发现,该企业在近一年的时间里几乎每月都有员工离职或跳槽;从事该行业的专业技术人员不多,也存在同行业的其他企业来挖墙脚的现象。

2.1.2 员工满意度不高美洛暖通是一家以销售为主的企业,销售人员对企业每月销售任务的抱怨;财务人员抱怨薪酬太低;技术设计和安装人员抱怨工作环境不好等等。

有的员工表示不会长期在该企业工作,只是暂时性的就业;有的员工甚至已经做好了离职的准备,打算工作到合同到期就离职。

同时,也有部分员工感到不公平。

他们认为有的部门员工的工作量比自己少,工作强度也比自己要低很多,但却在薪酬福利方面和自己一样,甚至高于自己。

有的员工则是认为自己在该企业没有发展的空间,提供给员工的发展晋升机制有限,员工发展晋升的空间不大,员工在发展晋升过程中普遍缺乏一种公平感。

2.1.3 员工工作积极性低美洛暖通的公司制度规定员工上午九点上班,下午六点下班。

企业员工忠诚度对企业经济效益的影响分析

企业员工忠诚度对企业经济效益的影响分析

企业员工忠诚度对企业经济效益的影响分析
企业员工的忠诚度是指员工对所在公司的信心和忠诚程度。

一名忠诚度高的员工在工作中更加投入和积极,对企业的发展和经济效益有着积极的影响。

一、忠诚度高的员工更加投入工作
忠诚度高的员工会更加投入到工作中,积极地完成任务,努力实现公司的目标。

这种投入程度会提高企业的工作效率,带来更好的生产和销售业绩。

例如,一个销售人员对公司忠诚度很高,他会更加努力地拓展市场,提高销量,并在客户关系方面更加专业化。

这种投入程度会带来更快的销售增长,最终实现更高的经济效益。

二、忠诚度高的员工有着更好的职业素养
忠诚度高的员工通常有着更高的职业素养,他们更愿意学习和掌握新的技术和知识,能够更好地适应企业的变化和发展。

例如,一个技术人员对公司忠诚度高,他会更加努力地学习新的技术和知识,提高自己的专业能力,并将自己的学习成果应用到工作中。

这种职业素养的提高会在生产和创新方面带来更好的经济效益。

忠诚度高的员工会带来良好的企业形象,他们会积极地为企业争取业务和客户,提高企业的口碑。

例如,一名忠诚度高的企业代表在与外部客户谈判时,他的诚信和专业水准会给客户留下深刻的印象,建立起良好的业务信任度。

这种积极的影响会带来更高的销售业绩和企业形象。

综上所述,员工的忠诚度对企业经济效益有着重要的影响,忠诚度高的员工会带来更好的工作效率、职业素养和企业形象,促进企业发展和经济效益的提高。

因此,企业应该努力提高员工的忠诚度,为整个企业的发展注入更强的动力。

探析企业员工忠诚度

探析企业员工忠诚度

探析企业员工忠诚度如何提高员工对企业的忠诚度已成为企业不可回避的话题。

而员工忠诚度又受到了激励机制和企业文化等一系列因素的影响,所以我们必须把与员工忠诚度息息相关的环境进行分析研究,从而找到提高员工对企业的忠诚度的具体方法。

标签:忠诚度激励机制人本管理企业文化在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竞争也就是人才的竞争。

但目前大多数企业出现员工流失、人才跳槽的现象,这使得大部份企业领导的心声都是“人才难求,人才更难留”。

人才始终被视为企业最珍贵的财富,而一家成功的企业则视每一位员工为人才。

只有取每一位员工之所长,才能使企业发展壮大。

一、员工忠诚度的现状及作用德国某在华赫赫有名企业的采购部一夜之间集体离职;浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国;至于通过很多程序才进入公司仅工作几天的新员工带着公司重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……在市场经济的大环境下,很多企业都出现员工忠诚度不够,甚至缺乏忠诚度的现象。

特别是在一些民营企业当中,很多员工都只是抱着“拿工资、求生存”的态度,而根本没有从企业的角度考虑如何促进企业的发展或其他有利于企业的想法,更不要谈为企业出谋划策了。

产生这些现象的原因是多方面的,但归根结底可以用员工的忠诚度来进行解释。

员工对企业的忠诚度是指:员工处理与企业关系所持有的一种荣辱与共的价值观。

员工忠诚度提高的直接作用就是:留住员工和提高员工的生产效率,从而间接的提高了外部服务价值,通过外部服务价值来提高顾客的满意度进而提高顾客的忠诚度,顾客的忠诚度将直接影响到企业的营业额增长和获利能力的提高。

所以从员工的忠诚度的产生到他的作用间接的就体现到了对企业效益的提高上面。

高忠诚度员工还会表现出不折不扣地履行岗位职责,关心企业的成长,调整自我以适应企业文化,对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策,提升自我能力以适应企业需要,企业处于危机时将会与企业共度难关。

企业员工的忠诚度

企业员工的忠诚度

企业员工的忠诚度第一篇:企业员工的忠诚度企业员工的忠诚度何谓忠诚,忠:尽心为忠。

诚:就是真实不欺。

忠诚就是竭尽全力、言行一致、表里如一地做好事情。

忠诚是员工应遵循的一种职业基本准则。

是对企业或个人真实无欺遵守承诺和契约的品德及行为。

忠诚不仅是一种道德品质,也是一种职业生存方式,更是优秀员工迈向卓越的必经之路。

如何做到忠诚一、忠诚于自己的企业员工首先应该是对企业的忠诚,如果他对企业忠诚他就会认真的把该做的事做好。

(一)维护企业的利益。

维护企业的利益从细处讲就是要求员工尽职尽责,热爱工作,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任,社会责任和道德责任。

不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。

如:工作时间不做私事;不要将公司物品私有化;不被利益所动心;要喜爱自己的工作,不留余力的为公司增加效益;必须一切从大局出发;公司面临暂时的困难时,你也要想办法帮助公司度过难关。

(二)维护企业的荣誉。

员工是单位的代言人,员工在任何时候都不能做有损单位形象的事情,这是一个员工基本的职业准则。

讲一个故事:一个年轻人到“安联电工”公司做销售员,由于家境不好,他很珍惜这次工作机会,对公司很热爱,每次出差住旅馆时,总是在自己的姓名后面加一个括号,写上“安联电工”平时书信和收据也这样写,天天如此。

“安联电工”的签名一直伴随着他,这种做法引起了同事们的注意,于是就送他一个“安联电工”的绰号,真名却渐渐被人们淡忘了,后来,他逐步升为组长、部长、副总、直至成了“安联电工”的总经理。

如果那个年轻人没有一种以“安联电工”为荣的荣誉感,他能表现得尽职尽责吗?(三)保守企业秘密。

保守企业秘密是身为员工的基本行为准则,是事业的需要。

作为员工不注意保守秘密,不仅难以取得领导的信任,而且工作中难委以重任。

我们应该闲谈莫论企业事;对正在实施的秘密计划,提高警惕避免外泄,给公司造成损失。

请相信一句名言“沉默是金”工作中要少说话多做事。

企业员工忠诚度的调研与分析

企业员工忠诚度的调研与分析

文 / 赵杉杉企业员工忠诚度的调研与分析企业的经营和发展都离不开人力资源。

而企业中员工的忠诚度管理是人力资源管理中的一个重要问题。

员工对企业的忠诚度是员工愿意留在企业,发挥工作积极性的基础,是企业的生产经营效率和竞争力的重要保证。

因此员工的忠诚度对企业而言,具有重要的意义。

一、员工忠诚度的概念和意义员工的忠诚度即一个员工对其所属企业的忠诚程度,这是一个相对量化的概念。

对于员工的忠诚度,不同学者有着不同的理解。

较为通用和具体的关于员工忠诚度的解释,认为企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。

众所周知,员工忠诚度对企业的生产经营产生影响,余明宣(2010)在《试论员工忠诚度对企业发展的作用》一文中,指明员工忠诚度是企业发展的强大动力。

员工忠诚度与员工在企业中的积极性和创造性有着紧密联系。

员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础。

由此可见,员工忠诚度对于企业的发展和生存具有十分重要的意义。

二、员工忠诚度的影响因素国内学者从不同的角度对员工忠诚度的影响因素进行了较为全面的研究。

其中,王瑞(2012)在《对企业员工忠诚度影响因素的分析与思考》中指明影响员工忠诚度的因素有如下几点:工资福利制度、企业的发展潜力、企业的人力资源管理制度、培训机会和晋升空间、领导的个人魅力。

朱留辉(2011)在《企业员工忠诚度影响因素及对策分析》中指明影响员工忠诚度的因素除了企业自身因素外还包括了员工个人因素和外部环境因素。

认为员工个人因素包括:品质因素、个人特质因素、职业成熟因素、技术和年龄因素。

企业自身因素包括:激励机制缺乏科学性、企业用人机制不完善、工作中授权不足、缺乏信任、缺乏及时有效的培训、企业文化不能充分凝聚人心。

外部因素包括相关的法律因素及人才流动限制的放松。

综上所述,员工忠诚度作为人力资源中一个重要模块,其影响因素主要可以归纳为:员工因素、企业因素、社会因素。

民营企业员工忠诚度问题研究

民营企业员工忠诚度问题研究

民营企业员工忠诚度问题研究民营企业员工忠诚度问题研究一、引言民营企业是中国经济发展的重要组成部分,也是就业的重要来源。

然而,随着市场竞争的加剧,民营企业员工忠诚度问题逐渐凸显出来。

员工忠诚度不仅关乎企业的长期发展和竞争力,也与员工的个人发展和幸福感密切相关。

因此,研究民营企业员工忠诚度问题具有重要的理论和实践意义。

二、民营企业员工忠诚度的内涵与构成1. 忠诚度的定义忠诚度是指员工对企业的归属感、认同感和承诺感,是员工在面临外部机会时选择保留在当前企业的意愿和行为。

忠诚度与员工对企业的情感、态度和行为密切相关。

2. 影响员工忠诚度的因素(1)组织文化:包括企业的价值观、沟通氛围、领导风格等。

良好的组织文化有助于形成员工忠诚度。

(2)福利待遇:包括薪资、福利、晋升机会等。

良好的福利待遇能够提高员工对企业的忠诚度。

(3)职业发展:包括个人成长、培训机会等。

员工对个人职业发展的关注程度与忠诚度密切相关。

(4)领导与管理:包括领导者的行为、管理方式等。

良好的领导与管理能够增强员工对企业的忠诚度。

(5)工作环境:包括工作氛围、工作压力等。

良好的工作环境对员工的忠诚度有积极影响。

三、民营企业员工忠诚度问题的影响因素与机制1. 组织承诺与职业承诺组织承诺是指员工对企业的忠诚与投入,职业承诺是指员工对自己职业的忠诚与投入。

两者相互影响、相互作用,共同决定员工忠诚度水平。

2. 忠诚度与员工绩效员工绩效是忠诚度的重要影响因素之一。

优秀的员工绩效能够提高员工的忠诚度,而低下的绩效则会降低员工的忠诚度。

3. 忠诚度与员工满意度忠诚度与员工满意度存在密切的关系。

满意度是员工对工作环境、福利待遇等方面的评价,而忠诚度则是员工对企业的情感和行为表现。

员工的满意度越高,忠诚度也越大。

4. 忠诚度与组织公正感组织公正感是指员工对企业的公平程度的评价。

员工对组织公正感的感受与忠诚度密切相关。

公正的组织能够提高员工的忠诚度。

四、提高民营企业员工忠诚度的策略和措施1. 建立良好的组织文化民营企业应树立共同价值观,加强内部沟通和团队合作,提高组织文化的凝聚力。

浅谈私营企业提高员工忠诚度对企业发展的意义

浅谈私营企业提高员工忠诚度对企业发展的意义

浅谈私营企业提高员工忠诚度对企业发展的意义私营企业的发展离不开员工的忠诚与支持。

员工忠诚度不仅仅体现在工作场所,还体现在员工对企业的信任和对企业的长期承诺。

提高员工忠诚度对私营企业的发展具有重要的意义。

首先,提高员工忠诚度可以增强企业的凝聚力和稳定性。

当员工对企业充满忠诚时,他们会更加投入工作,更加愿意为企业的利益付出努力。

员工间的团队合作和互相支持也将更加顺畅,减少内部矛盾和流动。

这为企业的稳定运营提供了有力保障,同时也能够避免因员工离职而引起的生产力和知识流失。

其次,提高员工忠诚度有助于提高企业的竞争力。

员工忠诚度高的企业拥有稳定的人力资源基础,能够培养和保持一支高素质的团队。

这样的团队具备较强的业务能力和创新能力,能够更好地适应市场的变化和竞争环境的压力。

在激烈的市场竞争中,员工忠诚度高的企业能够更好地抵御竞争对手的挑战,并保持业绩的稳定增长。

此外,提高员工忠诚度有助于降低人力资源成本。

员工的离职和招聘、培训新员工都需要耗费一定的时间和成本。

相比于不断招聘新员工,保持现有员工的忠诚度将更加经济合理。

员工忠诚度高的企业能够减少员工的流动性,降低用工风险,减少招聘和培训的成本。

同时员工的忠诚度也会转化为积极的口碑和品牌形象,吸引更多的人才愿意加入企业,进一步降低招聘成本。

最后,提高员工忠诚度有助于塑造企业的企业文化和价值观。

忠诚的员工具备强烈的归属感和认同感,愿意为企业的核心价值观和发展目标而奋斗。

通过培养员工忠诚度,企业可以树立良好的企业形象和信誉,吸引更多的合作伙伴和客户。

员工忠诚度也是企业文化构建的重要组成部分,有助于提升企业的整体竞争力。

总的来说,提高员工忠诚度对私营企业的发展具有深远的意义。

员工忠诚度的提升可以增强企业的凝聚力和稳定性,提高企业的竞争力,降低人力资源成本,同时也有助于塑造企业的企业文化和价值观。

私营企业应该注重培养员工的忠诚度,通过建立和谐的员工关系、提供良好的工作环境、提供符合员工期望的福利待遇等方式,激发员工的工作热情和忠诚度,推动企业持续健康发展。

浅析企业员工忠诚度

浅析企业员工忠诚度

浅析企业员工忠诚度南京财经大学本科毕业论文(设计)开题报告题目:企业员工忠诚度浅析学生姓名:陆剑峰学号: 080601122院(系):六系专业:工商管理指导教师:马卫东2011年 12 月28 日本科毕业论文(设计)开题报告1.选题的理由或意义:随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,同时再加上现代企业与员工签订了“心理契约”,员工与企业之间具有平等且互动的双向选择性。

所以企业人才的流动成为越来越普遍的现象,而员工动不动就跳槽的现象更是屡见不鲜。

故很多企业现今都面临着员工忠诚度下降的问题。

员工忠诚度的大量流失不仅影响企业目前的营运,更不仅仅只是个别人事方面的更替,而是会影响企业长远的发展,同时会使企业形象大打折扣。

那么,如何提升企业员工忠诚度,如何为企业留住能为企业创造巨大价值的人才,这对于任何一个企业都是至关重要的。

员工的忠诚度关系着企业的生存与未来,决定着企业的兴衰与成败,在整个企业管理中处于基石地位。

同时员工忠诚度的提升还可以提升员工的积极性,最大程度的发挥他们的潜能和创造力;同时还能减少企业人员的重置成本和管理成本,可以增强企业的凝聚力,最终为企业带来巨大的物质和精神财富,从而提升企业的核心竞争力,让企业力与不败之地。

本文将通过对目前国内外文献的研究和员工忠诚度现状的调查,积极的汲取国内外优秀的经验,同时也敏锐的发现其中的不足和缺点,从而找出问题的症结,从内外两方面改善员工的生存及工作环境,最终提升员工的忠诚度。

2.研究内容和拟解决的关键问题:2.1研究内容:2.1.1引言2.1.2企业员工忠诚度的概念、核心和本质2.1.3我国企业员工忠诚度的现状2.1.4我国企业员工忠诚度的研究、企业员工忠诚度构建对策2.1.5结束语:探究企业员工忠诚度分析对企业员工管理启示2.2关键问题:2.2.1目前企业在“留人”这一块存在的问题2.2.2研究我国企业如何提升员工忠诚度及其所用策略3.国内外研究现状:3.1国外研究现状在企业员工忠诚度理论诞生以来,国外专家学者对此进行了大量的研究,获得了大量的研究成果。

浅析如何培养现代企业员工的忠诚度

浅析如何培养现代企业员工的忠诚度

浅析如何培养现代企业员工的忠诚度忠诚代表诚信、守信和服从,是尽心竭力,赤诚无私之意。

现代企业中,制约企业发展的瓶颈不再单纯是业绩、利润,而是企业是否拥有更多可靠的创新型人才。

员工对企业的热爱表现出企业的活力,他们对工作的自觉性体现出企业的气势。

员工忠诚会激发他们对工作的自觉性和创新意识。

企业只有从多方面培养员工的忠诚度,提高员工的忠诚度,企业的综合实力才能得到提升。

标签:忠诚度;原因;企业文化;发展晋升员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。

主动忠诚是指员工在主观意识上对企业忠诚的意愿,这种意愿是由于公司和员工的目标一致,公司帮助员工发展规划和实现目标等因素造成的。

被动忠诚是指员工自己不希望长期留在公司里,只是因为一些特殊因素,例如高薪水、好福利、便利的交通条件等,而不得不留在公司里,一旦这些有利的条件消失,员工将有可能不再对公司忠诚了。

因此,企业需要培养和提高员工的主动忠诚度。

一、企业员工高忠诚度的重要意义1、提高员工忠诚度有利于企业的综合竞争力员工的高忠诚度意味着员工工作状态好,喜欢在企业里面努力工作,为企业提供好的计谋计策,他们良好的工作状态能够提高工作效率,对工作的热爱会感染周围的同事一同奮发向上,对客户的热情服务能获得客户的好感,提高了企业的信誉,增强了企业在市场上的综合竞争实力,为企业带来效益,使企业更快速地向好的方面发展。

员工的创新能力和劳动力是企业发展的根本动力,企业的创造能力主要体现在员工的创新能力上,这种能力的发挥主要是因为员工的高忠诚度,因此员工忠诚度的提高对增强企业的综合竞争力有着至关重要的作用。

2、提高员工忠诚度有利于员工的工作绩效利润是衡量企业是否优秀的重要指标之一,企业的利润都是由每名员工通过自身努力创造出来的。

员工所创造出来的利润多少和工作绩效的高低有密切的关系。

员工的高忠诚度可以激发员工的自主能力和创新能力,让员工自身的潜在能力得到充足发挥,员工的工作业绩将完成的更加出色,工作效率也进一步提高。

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义企业员工忠诚度是指员工对企业的归属感、认同感以及对企业的忠诚程度。

忠诚度高的员工更加稳定和持久地为企业付出,对企业有更强的凝聚力和归属感,对企业的发展具有积极的影响。

因此,研究员工忠诚度的影响因素及策略具有重要的理论和实践意义。

本文将从不同角度探讨影响员工忠诚度的因素,并提出相应的策略。

一、组织文化和价值观组织文化和价值观是影响员工忠诚度的重要因素之一。

组织文化是企业内部的共同信仰和行为准则,它能够塑造员工的认同感和凝聚力。

而价值观则是员工对组织目标和使命的认同和认可程度。

因此,企业应该注重培育积极健康的组织文化,倡导正向的价值观,通过建立和传播积极的企业形象,提高员工的忠诚度。

二、领导力和管理方式领导力和管理方式对员工忠诚度的影响也非常重要。

领导者的能力和魅力可以激发员工的工作热情和认同感。

良好的领导者应该具备激励和激励员工的能力,能够理解和满足员工的需求,注重员工的成长和发展。

而管理方式则是指企业在组织和协调员工工作方面的方式和方法。

合理的管理方式可以提高员工的工作效率和满意度,从而增强员工对企业的忠诚度。

三、薪酬福利和发展机会薪酬福利和发展机会是员工对企业的忠诚度产生直接影响的因素。

合理的薪酬福利可以激励员工的积极性和工作动力,使员工对企业产生认同感和忠诚度。

此外,为员工提供发展机会和职业规划,可以增加员工的满意度和忠诚度。

企业应该注重提供公平、合理的薪酬福利制度,为员工提供良好的发展机会和晋升空间。

四、工作环境和氛围良好的工作环境和氛围对员工忠诚度的影响也非常重要。

员工在舒适、和谐的工作环境下更容易产生忠诚感。

同时,积极的工作氛围可以促进员工之间的沟通和协作,增加员工的工作满意度和归属感。

企业应该注重创造良好的工作环境,提供良好的员工关系和团队合作氛围。

五、员工发展和培训员工发展和培训是提高员工忠诚度的有效策略之一。

员工在不断学习和成长的过程中,能够提高自身能力和竞争力,增加对企业的认同感和忠诚度。

员工对企业的忠诚度

员工对企业的忠诚度

员工对企业的忠诚度在现代社会中,企业的发展离不开员工的支持与努力。

员工是企业发展的重要组成部分,他们的忠诚度不仅影响着企业的经营状况与发展前景,也直接关系到企业的形象与声誉。

因此,如何提高员工的忠诚度成为了一项重要的管理任务。

本文旨在探讨员工对企业的忠诚度问题。

一、什么是员工忠诚度员工忠诚度指的是员工对企业的忠诚度。

忠诚度是指员工对自己所服务的企业或组织的信仰、信念、价值观、责任感和归属感等情感因素。

忠诚的员工会为了企业的利益而做出牺牲和努力,愿意为企业服务并为企业的目标奋斗。

二、员工忠诚度对企业的影响员工忠诚度是企业发展中不可忽视的一个方面,一个忠诚的员工能对企业带来以下好处:1. 能提高企业的生产力与效率忠诚的员工能够在工作中付出更多的精力和时间,更高效地完成工作任务,从而提高企业的生产力与效率。

2. 带来稳定的员工队伍得到员工的忠诚和信任,企业能够保持员工队伍的稳定,减少员工的流失率,降低企业的成本,提高企业的绩效。

3. 促进企业文化建设员工的忠诚度是企业文化建设的重要组成部分,忠诚的员工能够积极传承、弘扬和维护企业文化,推动企业文化的传承和发展。

4. 提高企业的形象与信誉忠诚的员工能够对外展示企业良好的形象和声誉,从而提高企业的竞争力和市场份额。

三、如何提高员工忠诚度1. 确定合理的员工薪酬员工是企业重要的组成部分,员工薪酬的确立与发放必须尊重员工的辛劳与劳动价值。

确定合理的员工薪酬不仅能使员工感受到自己被尊重与重视,而且能够增强员工的工作积极性和忠诚度。

2. 提供良好的工作环境员工的工作环境对工作效率与工作质量有很大的影响,一个良好的工作环境能够使员工更加投入工作,提高自己的工作效率。

企业应该为员工提供良好的工作环境,包括宽敞明亮的办公室、现代化的设施与设备以及合理的人员布局等。

3. 提供平等的晋升机会企业应该为员工提供平等的晋升机会,确保员工的发展空间和晋升机会,以激发员工的积极性和动力,并提高员工的忠诚度。

浅析企业员工忠诚度

浅析企业员工忠诚度

浅析企业员工忠诚度【摘要】忠诚是职场中最值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,力往同处用,推动企业走向成功,公司的生存离不开员工的能力与智慧,更需要员工的忠诚和勤奋。

公司在用人时不仅仅看重个人能力更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度,在企业的经营实践中,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业渴求的理想人才,企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工的忠诚度,加强员工的忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。

【关键词】企业员工激励企业文化员工忠诚一.员工忠诚对象的企业管理的重要意义忠诚的概念古已有之,中国传统文化和西方现代哲学中都有对忠诚的定义和推崇。

而现代企业的员工忠诚是一种平等交往中存在的契约性忠诚,它既不同于等级制度下人身臣服关系的依附性忠诚,亦不同于家族企业中的血源性忠诚,既是一种基本的个人美德,亦是现代企业的基本企业美德。

现代企业的员工忠诚是指身处于信任与自由为特征的市场经济中的企业员工对自主选择的企业所作出的守诺有信行为,它既表现为员工的道德操守,又体现了企业与员工的契约关系,没有忠诚,就没有企业的凝聚力和竞争力,就没有以契约为内容的现代企业制度。

1.员工忠诚决定员工的绩效。

员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力,员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造性,使员工潜在的能力得到充分的发挥,忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高,存在着促进作用。

2.员工忠诚增强企业的竞争力。

在所有的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学的使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势,企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。

组织的创新能力最终体现在员工的创新能力,但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。

员工对企业忠诚度的理解

员工对企业忠诚度的理解

以下是员工对企业忠诚度的一些理解:
1.忠诚与投入:员工忠诚度体现了员工对企业的情感认同和归属感,以及对企业长期发展
的投入程度。

忠诚的员工会全身心地为企业工作,并愿意付出额外的努力,为实现企业目标而奋斗。

2.维护企业利益:忠诚度高的员工会积极维护企业的利益,他们不仅关注个人利益,也考
虑到企业的长远发展。

他们愿意主动支持企业的战略决策,并为企业的声誉和形象负责。

3.长期稳定:忠诚的员工通常更倾向于长期留在企业,并表现出较低的离职倾向。

他们与
企业建立了紧密的关系,认为企业提供了良好的发展机会和福利待遇,因此乐于在企业中成长和发展。

4.内部合作与团队精神:忠诚的员工通常与团队合作紧密,积极参与协作并分享知识。


们愿意与同事互助、共同成长,形成良好的内部合作和团队精神。

5.员工满意度:忠诚的员工往往对企业的制度、管理和文化持有较高的满意度。

他们认为
企业提供了良好的工作环境、培训发展机会和福利待遇,从而更加乐于留在企业中,并对工作表现出持续的积极态度。

需要注意的是,忠诚度是建立在相互信任和尊重的基础上。

企业应该通过提供积极的工作环境、公平的激励机制、良好的沟通和发展机会等方式,激发员工的忠诚度,并建立良好的员工与企业之间的关系。

同时,企业也需要认识到员工忠诚度的重要性,并积极采取措施以提高员工的忠诚度,从而实现企业的长期稳定发展。

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义

企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义标题:以企业员工忠诚度的影响因素及策略研究意义引言:企业员工忠诚度是衡量员工对企业的认同、投入程度以及对组织的忠诚程度的重要指标。

高忠诚度的员工往往表现出更高的工作积极性、较低的离职率以及更强的组织承诺。

因此,研究员工忠诚度的影响因素以及制定相应的策略具有重要的实践意义和理论价值。

一、影响因素1. 组织文化:组织文化是企业的核心价值观、行为准则和工作氛围等的体现。

良好的组织文化可以提高员工对企业的认同感和归属感,进而增强员工忠诚度。

2. 薪酬福利:薪酬福利是员工对企业的回报和认可,直接影响员工的满意度和忠诚度。

公平合理的薪酬制度和丰厚的福利待遇可以增加员工对企业的忠诚度。

3. 工作环境:良好的工作环境可以提供员工舒适的办公条件、合理的工作强度和积极的人际关系,从而增强员工对企业的忠诚度。

4. 职业发展:员工对个人职业发展的期望和实际机会也是影响忠诚度的重要因素。

提供良好的培训机会和晋升通道可以激励员工更加忠诚地为企业服务。

5. 领导风格:领导者的能力和管理方式对员工忠诚度产生重要影响。

能够提供有效的支持和指导、公正的决策以及积极的激励措施的领导者往往能够获得员工更高的忠诚度。

二、策略建议1. 建立积极的组织文化:企业应明确核心价值观,塑造积极向上的工作氛围,注重员工的参与感和归属感,并通过各种形式的文化建设活动来增强员工对企业的认同。

2. 设计合理的薪酬制度:企业应根据岗位要求和员工贡献,制定公平合理的薪酬体系。

同时,注重激励手段的多样性,如提供奖金、股权激励等,以满足员工不同层次的需求。

3. 关注员工的工作环境:企业应提供良好的办公设施和工作条件,关注员工的工作负荷和压力,并积极营造融洽的人际关系,提高员工的满意度和忠诚度。

4. 提供职业发展机会:企业应为员工提供广阔的职业发展空间和晋升通道,制定个人发展规划,并提供培训和学习机会,激发员工的积极性和忠诚度。

浅析企业员工的忠诚度

浅析企业员工的忠诚度
相应 的建议来 改善企 业 的忠诚 方式 , 就是 将销售计 划由“ 总经理一 销售经理—店 长一 销售员 ” 传递 度。 下去. 由于每 月指标过硬 , o 导致每月的销售指标数额很大 , 的销售 有 关键词 : 员工忠诚度 因素 措施
人 员甚至被 划拨到一个月近二十万 的销售指标。 在划拨销售指标时 , 1企业的概况 上级 和 主 管 的 主观 性 较 大 , 没 有 考 虑 员工 完 成 能力 的实 际 情 况 , 并 引 重 庆 美 洛 暖 通 设 备 有 限公 司 ( 以下 简 称 美 洛 嗳 通 )这 是 成 立 于 , 起 销 售 人 员 的强 烈 不 满 。 20 0 5年的一家私 营企业 , 主要经 营地面 采暖设备 , 暖气 片 , 热水器 , 其 次 , 洛 暖 通 在 薪 酬 上 最 大 的 问题 便 是 薪 酬 太 低 。 为一 个 刚 美 作 中 央 空 调 , 净 化 处理 系统 等 业 务 。 公 司 是 重 庆地 区第 一 家 向 城市 水 该 刚 发 展 起来 的企 业 , 薪 酬 方 面偏 低 是 可 以理 解 的。 但 是 , 在 美洛 暖 通 居民提供室内地面采暖系统设备的企 业。 成立至今发展较快。目前 , 员工 的薪 酬是 除 总 经理 之外 职 位 的薪 酬 都 普遍 较低 。销 售 人 员 实 习 美 洛 暖 通 已发 展 成 为 重 庆 暖 通 设 备 行 业 的 领 军企 业 。 期 为 8 0元 / , 正 之 后 的薪 酬 是 1 o 0 月 转 o o元 / +销售 提 成。 然 而 月 2 美洛暖通公司员工忠诚度的现状及 分析 提 成 的 方 式是 以记 点 的 方式 来 完 成 , 比如 销 售 人 员 每 销售 出 1 o o oo 美 洛 暖 通 和 其 他 小 型 的 私 营 企 业 一样 , 工 忠 诚 度 不 高 , 员 工 员 在 元的产品记 为一点 , 足 50 不 0 0元 不 记 点 , 过 5 0 超 0 0元 不 足 1 o o oo 忠诚 度 的 建 设 上 存 在 很 多 问题 。 元也记 为一点,记 点达 到五点 才可 以提成每月员工个人 总销售量 的 21 美 洛 暖 通 公 司 员 工 忠诚 度 的现 状 . 1 , 以此 类 推 。 然 而 该企 业 的 产 品定 位 高 端 , 户 群 体 相 对 狭 小 , % 并 客 211 员 工 流 动 性 大 .. 销 售 人 员 每 月平 均 只 能销 售 出一 套 产 品 , 虽然 产 品 的 价 格 上 万 , 是 但 美 洛 暖 通 公 司 的 员 工 之 间 普 遍 存 在跳 槽 的 现 象 。例 如 其 中 一位 由于 记 点 的标 准较 低 , 加 上 销 售 人 员 的底 薪 不 高 , 以 销售 人 员 每 再 所 销售人员于 2 l O o年 4月 1日进 入 该 企 业 从 事 销 售 工 作 , 于 2 i 月 的 收入 还 是 较 低 。 却 oo 年 4月 7 臼离 开 公 司 。 通 过 对 员 工 以 往 人 事 档 案 的 整 理 和 统 计 发 223 培训 机 制 不 完 善 .. 现 , 企 业 在 近 一年 的 时 间里 几 乎 每 月 都 有 员 工 离 职 或 跳 槽 ; 事该 该 从 美洛 暖通 每 次在 培 训 之前 很 少征 求 员 工 意 见 。 培训 完全 是 凭 主 行 业 的 专 业 技 术 人 员 不 多 ,也 存 在 同 行 业 的其 他 企 业来 挖 墙 脚 的 现 管人 员 或 老板 主观 感 觉 制定 计 划 , 为 应该 对员 工 进 行 培 训 , 开 始 认 便 象。 计 划员工培训 。 培训之前并没有做相 关的调查和 分析 , 培训 的针对性 212 员 工 满 意 度 不 高 .. 和 目的 性较 弱 。 美 洛 暖 通 是 一 家 以 销 售 为 主 的 企 业 , 销售 人 员 对企 业 每 月销 售 在整 个培训过程 中员工 的互动和参与讨论的机会很 少,只是照 任务的抱怨 ; 财务人 员抱 怨薪酬太低 : 技术设计 和安 装人 员抱怨工作 本宣科的朗读 , 员工便 出现 了不认真 , 甚至是睡觉的情况。对于培训 环境不好等等。 有的员工表 示不会 长期在该企业工作 , 只是暂时性的 的 结 果也 只是 作 为 实 习 员工 转正 和 正 式 员 工 职 位调 动 的标 准 ,员 工 就 业 : 的 员工 甚 至 已经 做 好 了离 职 的准 备 , 算 工作 到 合 同 到 期 就 也只是把培训 的考核作 为一 个任务来完成。 有 打 忽视 了培训意见的反馈 , 离职 。 不 能 对培 训 内 容 、 式 、 段 进 行 及 时 调 整 。 方 手 同 时 , 有部 分 员工 感 到 不公 平 。 们 认 为 有 的部 门 员 工 的 工作 也 他 224 企 业 文化 建 设 上 的缺 陷 .. 量 比自己少 , 工作强度也 比 自己要低很 多, 但却在薪酬福利 方面和 自 该企 业 的企 业 文化 是 以销 售 为主 的企 业 文 化 ,把 企 业 的利 益 放 己一 样 , 至 高于 自 己。 的 员 工 则 是 认 为 自 己在 该 企 业 没 有 发展 的 在 第 一位 无 可厚 非 。 是 一 味 的追 求 利 益 , 会 导 致 企业 在 价 值 观 上 甚 有 但 就 空间 , 提供给员工 的发展 晋升机制有 限, 员工发展 晋升 的空间不大 , 的偏 移 ,久 而 久 之企 业 的价 值 观 就 会 变得 认 为 利 益 是一 个 企 业 发 展 员 工 在 发 展 晋 升 过 程 中普 遍 缺 乏 一 种 公 平 感 。 的 唯 一 追 求 目标 。

企业员工的忠诚度和价值分析

企业员工的忠诚度和价值分析

企业员工的忠诚度和价值分析第一篇:企业员工的忠诚度和价值分析企业员工的忠诚度和价值分析企业员工的忠诚度和价值分析原创投稿摘要:由于价值观念变化、经济利益驱动、法制尚不健全和管理方式落后等原因,中国企业员工忠诚度呈现下降态势。

为此,必须提高对忠诚度管理的认识,重视忠诚的对价,加强劳动合同管理。

为保持和提高知识型员工和核心人才的忠诚度,中国企业应建立全程式、动态型员工忠诚度管理模式;建立分层次的员工忠诚度管理体系;以提高员工满意度、归属感和企业凝聚力为核心,加强企业文化建设。

关键词:中国企业;员工;忠诚度管理忠诚员工首先要具有诚信的品质,与企业志同道合,兢兢业业。

有些员工虽有专长,但他们对企业三心二意,随时跳槽走人,这不是忠诚员工;其次要具有良好的服务意愿和专业技能。

有些员工虽然兢兢业业,但缺乏必需的技术或主观能动性,很难为企业创造财富,甚至成为企业的负担,企业不需要仅有效忠企业之心而无一技之长的员工;第三能够长期为企业服务,为企业创造持续增长的价值,这才是企业所需要的忠诚员工。

具体来说,忠诚员工的价值体现在以下几方面:一、提高生产和服务效率效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。

一般来说,员工在一个企业中待得越久,他们对业务和企业文化就越熟悉,积累的经验越多,他们的工作就越有效率。

忠诚员工熟悉企业的经营理念和工作流程,了解企业的客户群体,与新员工相比,他们懂得如何更好地降低成本,提高产品质量。

另一方面,忠诚员工为企业和顾客创造丰富的价值并受到相应的优待和回报,就会倍感自豪,从而更加积极主动,不惜余力地工作,其工作效率也就倍增。

新员工经验少,效率低,锁定目标客户乏术,由新手接替老员工的工作,则不可避免地造成企业利润和效率的下降。

二、吸引并保留顾客经验丰富的员工懂得如何取得顾客的信任,招揽有价值的客户,更好地为客户服务,从而争取更高的顾客保持率,创造更多的销售额和利润。

美国贝恩策略顾问公司对美国汽车服务行业调查发现,雇员保持率最好的三分之一汽修厂,其生产力也在最好的三分之一之列,人均销售额要比最差的三分之一汽修厂高出22%。

企业员工忠诚度的问题及对策,参考文献

企业员工忠诚度的问题及对策,参考文献

企业员工忠诚度的问题及对策1.问题概述随着市场经济的不断发展,在企业间激烈的竞争中,员工的忠诚度成为影响企业发展的关键因素之一。

员工忠诚度的不足会导致员工流失增加、招聘成本上升、企业绩效下降等一系列问题,如何提高员工的忠诚度成为企业管理者亟待解决的问题。

2.员工忠诚度的现状分析目前,企业在提高员工忠诚度上面临一些问题。

一些企业缺乏对员工的有效激励机制,导致员工的工作积极性不高,影响了员工对企业的忠诚度。

一些企业在员工培训方面不够重视,导致员工的职业发展空间受限,影响了员工的忠诚度。

企业在交流与管理方面存在瑕疵,导致员工对企业的认同感不强,忠诚度不高。

3.提高员工忠诚度的对策为了提高员工忠诚度,企业需要采取一系列措施来改善现状。

企业应该建立有效的激励机制,包括薪酬福利、晋升机会、员工关怀等,激励员工积极工作,提高其对企业的忠诚度。

企业应该加强员工培训,提高员工的专业技能和个人能力,为员工的职业发展提供更多的机会,增强其对企业的忠诚度。

企业还应该改进交流与管理,建立良好的企业文化,增强员工对企业的认同感,提高员工忠诚度。

4.结论员工忠诚度对企业发展至关重要,企业应该重视并采取有效措施来提高员工忠诚度。

通过建立激励机制、加强员工培训和改进交流与管理,可以有效提高员工的忠诚度,为企业的发展提供更加可靠的支持。

参考文献:1. 蒋青, 张铭铭. 建设创新企业文化, 提升员工忠诚度[J]. 经济管理, 2018(7): 127-128.2. 程显顺, 闫兴华, 张震宇. 激励员工忠诚度的实证研究[J]. 员工发展, 2019(6): 86-87.3. 韩志勇, 魏建芳. 培训对员工忠诚度影响实证分析[J]. 人力资源管理, 2017(4): 64-66.4. 结构化员工反馈机制的建立为了提高员工的忠诚度,企业需要建立良好的员工反馈机制,让员工能够在工作中得到及时的回馈和指导。

一个有效的反馈机制可以让员工感受到自己的工作受到关注和重视,从而增强员工对企业的归属感和忠诚度。

我国企业员工忠诚度研究述评

我国企业员工忠诚度研究述评

我国企业员工忠诚度研究述评
我国企业员工忠诚度的研究是一个重要的话题,关系着企业的稳定发展和员工的工作满意度。

以下是对该研究的述评:
首先,我国企业员工忠诚度的研究是多层次的。

忠诚度不仅仅是员工对组织的忠诚度,还可以包括员工对上级的忠诚度以及对团队的忠诚度。

因此,研究者需要考虑到不同层级的因素,如组织文化、领导风格和团队合作等,来综合评估员工的忠诚度。

其次,研究显示,员工忠诚度与工作满意度密切相关。

员工对组织的忠诚度往往受到工作环境、职业发展和薪酬福利等因素的影响。

因此,企业可以通过提供良好的工作环境和发展机会来增强员工的忠诚度。

另外,研究还发现,员工对组织的认同感是忠诚度的重要指标之一。

当员工认同组织的目标和价值观时,他们更愿意为组织效力,并展现出更高的忠诚度。

因此,企业应该注重建立积极的组织文化和价值观,以增加员工的认同感。

此外,研究中还探讨了员工忠诚度与领导力的关系。

有研究表明,领导者的能力和风格会对员工的忠诚度产生积极影响。

良好的领导力不仅可以提高员工的工作满意度,还可以增加员工对组织的忠诚度。

综上所述,我国企业员工忠诚度的研究具有重要意义,不仅有助于企业了解员工心理需求,还可以指导企业进行人力资源管
理和组织发展。

未来的研究可以进一步探索员工忠诚度与其他因素的关系,以提供更全面的视角和解决方案。

浅析企业员工忠诚度

浅析企业员工忠诚度

内容摘要该文以企业员工忠诚度为主题,逐步深入阐述了员工忠诚度下滑的五种表现形式:跳槽频繁、流动加剧;缺乏主动,责任心差;多种兼职,事业为主;多吃多占,损公肥私;出卖情报、收受回扣,并对企业员工忠诚度的危害进行阐述根据工作实践,分别从把好招聘关,从源头始为提高员工忠诚度打好基础;搞好入职培训,上好员工“忠诚度”第一课;做到制度规范化;加强游戏规则的透明、制定合理的薪酬福利政策;以事业留人,适时导入股权激励;坚持离职挽留和离职面谈等几个方面提出了企业提高员工忠诚度的方法。

目录一、员工忠诚度的内涵-------------------------------------------------------------------------------- 2二、企业员工忠诚弃下滑的主要表现 -------------------------------------------------------------- 2三、企业员工忠诚度下滑的危害 -------------------------------------------------------------------- 3四、员工忠诚度的方法-------------------------------------------------------------------------------- 3浅析企业员工忠诚度浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国;至于通过很多程序才进入公司仅工作几天的新员工带着员工以及公司生要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……上述企业虽然都与这些员工签订了按劳付酬契约,但事实上员工与企业的不仅是劳动契约,还包括心理契约。

这份心理契约要求企业与员工双方建立共同愿景,在共同愿景的基础上就核心价值观达成共识,使员工对组织的心理期望与组织对员工的心理期望之间达成“默契”,在企业和员工之间建立信任与忠诚关系,提高员工对企业的忠诚度。

“别有一番滋味在心头”-巧论员工忠诚度【HR员工管理】

“别有一番滋味在心头”-巧论员工忠诚度【HR员工管理】

“别有一番滋味在心头”:巧论员工忠诚度【HR员工管理】
表着企业的资本。

企业也正是围绕着资本展开了激烈争夺,也许恰恰是因为企业对秀木的渴求,也在某种程度上导致员工离职、跳槽的频率尤如雨后春笋般的节节攀高。

面对跳槽率的攀高不下,使得员工对企业的忠诚度问题越来越赤裸裸的摆在企业面前。

1、忠诚度亮出你的责任心。

责任意味着什么?意味着行为,意味着是必须承担的任务,意味着必须能够承担起来。

而能否承担责任,一方面取决于责任本身的份量,另一方面则取决于责任心的强弱。

2、忠诚度干出你的工作绩效。

什么是绩效?绩效是通过一个统一的标准,通过结果和过程来综合考察一个人的能力。

那么这个能力又可被化分为业绩和效率。

如何体现一名员工的工作绩效呢?它集中体现为其所拥有的工作效率和所创造的工作业绩。

3、忠诚度行动出你的服从性与执行力。

《致加西亚的信》和《没有任何借口》都是服从性和执行力的典范。

有道是:商场如战常由此可见企业与军队有异曲同工之妙。

军队要打下阵地在战争中取得胜利;企业也要打下市场,在商场上占有决胜的地位。

一支常胜的军队必有铁的纪律,而这铁的纪律的贯彻必有赖于高度的服从性和绝对的执行力。

那么一个有竞争力的企业,应具有良好的企业文化,良好的企业文化的背后必将是强有力企业制度为支撑,而这企业制度的贯彻也同样也有赖于高度的服从性与绝对的执行力。

综上所述,到底何为员工对企业的忠诚度?是资历的多少?是司龄的长短?还是地位的高位?其实笔者认为,员工对企业忠诚度的最高表现就是在绝对服从和执行的前提下,始终保持高度的责任心,通过高水准的工作
绩效,来为企业创造更高质量的经济利益。

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南京财经大学
本科毕业论文(设计)开题报告
题目:企业员工忠诚度浅析
学生姓名:陆剑峰学号: 080601122
院(系):六系专业:工商管理
指导教师:马卫东
2011年 12 月28 日
本科毕业论文(设计)开题报告
1.选题的理由或意义:
随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,同时再加上现代企业与员工签订了“心理契约”,员工与企业之间具有平等且互动的双向选择性。

所以企业人才的流动成为越来越普遍的现象,而员工动不动就跳槽的现象更是屡见不鲜。

故很多企业现今都面临着员工忠诚度下降的问题。

员工忠诚度的大量流失不仅影响企业目前的营运,更不仅仅只是个别人事方面的更替,而是会影响企业长远的发展,同时会使企业形象大打折扣。

那么,如何提升企业员工忠诚度,如何为企业留住能为企业创造巨大价值的人才,这对于任何一个企业都是至关重要的。

员工的忠诚度关系着企业的生存与未来,决定着企业的兴衰与成败,在整个企业管理中处于基石地位。

同时员工忠诚度的提升还可以提升员工的积极性,最大程度的发挥他们的潜能和创造力;同时还能减少企业人员的重置成本和管理成本,可以增强企业的凝聚力,最终为企业带来巨大的物质和精神财富,从而提升企业的核心竞争力,让企业力与不败之地。

本文将通过对目前国内外文献的研究和员工忠诚度现状的调查,积极的汲取国内外优秀的经验,同时也敏锐的发现其中的不足和缺点,从而找出问题的症结,从内外两方面改善员工的生存及工作环境,最终提升员工的忠诚度。

2.研究内容和拟解决的关键问题:
2.1研究内容:
2.1.1引言
2.1.2企业员工忠诚度的概念、核心和本质
2.1.3我国企业员工忠诚度的现状
2.1.4我国企业员工忠诚度的研究、企业员工忠诚度构建对策
2.1.5结束语:探究企业员工忠诚度分析对企业员工管理启示
2.2关键问题:
2.2.1目前企业在“留人”这一块存在的问题
2.2.2研究我国企业如何提升员工忠诚度及其所用策略
3.国内外研究现状:
3.1国外研究现状
在企业员工忠诚度理论诞生以来,国外专家学者对此进行了大量的研究,获得了大量的研究成果。

第一,根据Walson Wyatt研究,驱动员工忠诚度有七大关键因素:信任高层领导(14%),工作中发展才能的机会(14%),工作成就感(11%),报酬的竞争力(11%),公司产品和服务的质量(10%),缺乏相关工作的压力(7%),公司诚信经营中的诚信和正直(7%),其他(26%)
第二,美国Marriott公司曾在两个子公司进行了一次大型调研。

结果显示:如果员工流动降低了10%,顾客流失率就会降低1%,营业额就会上升1.5%。

调研结果还非常令人震惊的显示,即使把员工流动引起的损失按最低的数额估计吗,员工流动降低10%,这两个公司每年节省的费用可超过利润总额。

第三,Hin和Tracy认为过高的员工流动会使企业增加五类成本:离职成本;招聘成本;雇佣成本;选拔成本以及生产损失成本。

核心员工的流失是频繁,给企业带来的损失就更大。

第四,Bevan认为对于员工而言,公司内部的因素比起公司外部吸引来说更能影响员工的忠诚度。

Tracy认为员工之间的跳槽,首先是企业对他们的不信任,他们对自己的工作没有自主权;其次是工作条件差;最后是报酬低。

David认为,影响员工忠诚度的因素包括明显因素和不明显因素。

明显因素包括:年龄、收入、工作性质、预期未来的发展前途等;不明显因素包括:性别、婚姻状况、教育背景、工作任期等。

3.2国内研究现状
国内对员工忠诚度的研究起步较晚,主要是对国外的研究理论进行系统的整合和研究,把对我国企业有益的部分进行积极的借鉴。

并且结合我国的国情,对这些理论进行嬗变和创新,从而使这些理论本土化,用以指导我国企业对员工忠诚度问题的研究。

目前我国主要从以下几方面进行研究。

一.忠诚的定义
第一、赵瑞美、李桂云(2003)提出员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为,具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。

第二、周亚越和俞海山(2003)等学者认为,所谓员工忠诚是指员工对企业怀有深厚感情,愿意与企业同甘共苦共同成长,对工作富有责任心、使命感,为实现企业目标奉献聪明才智,发挥自身最大的作用,以帮助企业实现战略目标。

二、影响员工忠诚的因素
周亚越、俞海山(2003)提出了影响员工忠诚的三维因素:员工个人因素(包括个人品质、个性特质、职业成熟、技术和年龄)、企业本身因素(包括企业规模和经营状况、人力资源管理制度、裁员及工作环境)、社会环境因素(诚信危机、人们思想观念的变化和市场化就业机制)。

三、员工忠诚度下降的原因
赵瑞美、李桂云(2003)通过归纳总结提出,目前员工忠诚度的下降主要是由于所在企业的“推力”(包括企业文化、工作任务、发展机会、薪酬福利、工作环境及领导方式)、外部企业的“拉力”和员工的自主选择(包括个性特点和社会特征)三类因素所引起的。

谭远发、王挺(2004)认为,员工忠诚度下降的原因一是多元化的需求,二是企业管理理念,三是法制不健全。

四、培养和提高员工忠诚度的对策和措施
吴庆平,张西龙(2000)认为,培养员工忠诚度的对策有:一是慎重的招聘策略,二是提供事业发展的机会,三是经常交流与沟通,四是提供经济保障和分享工作成果。

吴静(2003)认为,提高员工忠诚度的对策有:一是聘用合适的员工,二是培植基于忠诚的企业文化,三是设计合理的薪金结构,四是谨慎裁员。

五、其他研究
郎福臣、李志(2004)提出,通过调查研究发现,员工对企业的满意度与忠诚度之间,并非是简单的正相关关系。

就满意度而言,高忠诚度员工的满意度并不必然较低忠诚度员工高。

高健(2002)认为,对员工忠诚度的管理,应是一个始于员工被雇佣之前,并持续到员工退休或辞职之后的过程;有效的员工忠诚度管理应该是全程的,应该贯彻系统和动态思维。

刘健、赵立成(2004)认为,企业应该致力于培养并不断提高员工的忠诚度,同时也应有相关的直接的预警与处理机制。

李志、李星敏(2005)对企业高忠诚度员工特征进行了实证研究,得出高忠诚度员工的特征可以表述为6个因素:品质高尚、关心企业、爱岗敬业、创新进取、奉献精神、维护企业利益。

这是为数不多的定量研究之一。

4结语
通过以上对员工忠诚与忠诚度的综述,可以看出它是一个值得研究的领域,还有许多值得进一步研究的问题。

长期以来,我国企业把忠诚度单纯理解为员工对企业的忠诚度,较少考虑到企业对员工的忠诚度。

其实忠诚是相互的,没有企业对员工的忠诚,就很难赢得员工对企业的忠诚。

现在我国已经有一些学者开始关注如何实现企业与员工的双向忠诚。

由于现阶段对员工忠诚与忠诚度的定量研究比较少,今后还是应当把定量与定性研究有机结合起来,从而使这一领域的研究更加深入
4.论文(设计)的研究计划或撰写方案:
2011年11月16日至2011年11月27日确定论文题目
2011年11月29日至2011年12月24日准备文献综述
2011年12月24日至2011年12月29日准备开题报告
2011年12月29日至2012年4月20日完成论文初稿
2012年4月20日至2012年5月25日完成论文,打印论文,装订并送予审查,并准备论文答辩
2012年5月28日至2012年5月29日论文答辩
5. 参考文献:
[1]孙健.员工忠诚度的培养[M].北京:企业管理出版社,2003.
[2]高健.员工忠诚度的全程管理[J].中国人力资源开发,2002(2):52-53.
[3]周亚越,俞海山.员工忠诚的三维因素分析[J].企业
改革与发展,2003(3):121-124.
[4]李星敏,唐孝云.论企业员工忠诚度的培养[J].重庆大学学报(社会科学版),2004(4):146-148.[5]李蓉,张芸.企业高忠诚度的员工队伍建设分析[J].江苏商论,2003(12):81-82.
[6]赵瑞美,李桂云.企业员工忠诚度下降的原因与对策分析[J].聊城大学学报(社会科学版),2003(4):36-38.
[7]翟学伟.人情面子与权力的再生产[M].北京:北京大学出版社,2005.
[8]梁丽萍.《工业企业群体素质概论》[M].北京:地震出版社,2011.
[7]弗雷德里克·莱希赫尔德.忠诚的价值[M].常玉田,译.北京:华夏出版社,2001.
[8(加)弗朗西斯. 赫瑞比著,证4小明等译.管理知识员工[M].机械工业出版社,2000
[9]Greofrey Brewe. 建立员工忠诚的秘诀[J].performance,1995(12)
[10] Jennifer Laabs . 赢取员工忠诚度[J].workforce,1998(11)
指导教师意见:
(对本课题的深度、广度及工作量等方面的意见)
指导教师:
年月日。

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