知识管理模型研究述评
知识管理模型研究述评
资源 Sp ender[5] 观 G hosh al & M oran[ 6]
核心能 K ogut & Zander[ 7] 力观 朱飞[ 8]
把知识看作等同 于人力、物力、财 力等的一种重要企业资源 侧重于分析知识的作用, 促进团队 协作与知识共享, 增进团队和个人 能力, 提高企业绩效和竞争力
2 知识管理研究
知识管理模型研究述评
张晓东1, 2 , 何 攀2, 朱 敏1
( 1. 西南财经大学 工商管理学院, 四川 成都 610074; 2. 成都理工大学 工程技术学院, 四川 乐山 614007)
摘 要: 当前, 知识管理研究已从一般的介绍、评价转到实证与应用上来。从研究知识管理的模型入手, 梳
理出知识管理的演进脉络, 对已有知识管理研究成果进行了综述与评价, 提出了对象视角与方法视角互动 的灵动模式, 构建了知识管理综合模型并指出了其未来的研究方向。
法和知 识扩 散 的路 线 与 途径
表 3 知识管理的战略学派内涵
邱均平[ 14] 指出, 狭义的知识管理, 主要是对知识 本身的管
理, 包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播 和应用的 管理。
广义的知识管理不仅包括对知识进行管理, 而且还包括对与知
管 理 职 能
识有关的各种资源和无形资产的 管理, 涉及知识组织、知 识设 施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程管理
战略学派强 调, 对于 身处 日益 复 杂的 社会 经 济环 境中的现代组 织, 尤其是知 识型组 织而言, 不仅 要关注 知识的扩散, 更要关注 知识的生成。它认为技术学派通 过集中管理的 计算机 信息系统 来编码 和传播组 织内的 现有知识是不够的, 还要像管理其 它资源一样管理知识 ( 见表 3) , 促进知识的应用与创造, 提升企业竞争力。
国内知识管理模型研究综述
国内知识管理模型研究综述作者：陈兰杰来源：《科学与管理》2010年第01期摘的要:近年来,知识管理逐渐成为企业组织竞争及生存的主要措施。
文章对国内知识管理模型进行了系统的归纳和分析,指出了国内企业知识管理模型存在的不足,并对知识管理模型研究趋势进行了展望,以期对国内知识管理实践和研究有所裨益。
关键词:知识管理知识管理模型综述1研究知识管理模型的意义和模型的评价标准研究知识管理的一个重要问题是如何体现知识管理过程和知识管理的价值,即知识管理的结构模型。
付宏才,邹平(2003)[1]认为模型既可作为说明问题(或思想/理论/方法)的手段,也可作为求解问题的手段:“模型就是一种语言”,模型是形象、准确的综合性(意会)语言,可弥补一般语言表达的不足,因此利用模型有时更能说明问题。
对于纯数理模型,更像是解决问题的手段。
通常,对于像组织问题的复杂问题,利用模型(如图示模型、描述模型、框架模型、范式等)来辅助研究、评价和决策是较好的办法。
另一方面,对于企业知识管理,也可通过建立模型将其方案中一定时期内相对稳定的部分进行固化,利于贯彻执行。
奉继承(2006)认为[2]“知识管理的框架模型可以指导知识管理的理解、实施和评估等知识管理活动”。
知识管理是作为新的研究领域,尚没有统一规范的框架模式,也没有持久的框架。
因为,它涉及不同知识管理方式对企业在实践中的表现、对企业运作过程与结果的影响、知识管理战略对企业总体战略的影响、知识管理与企业绩效的关系机制等复杂问题。
知识管理支持框架首先应该是系统框架,能全面反映系统的主要素,如企业的发展目标、企业战略、企业文化、不同管理层次共享的知识以及知识管理的技术基础等;能体现系统运行的全面性、扩展性、柔性和要素运行的逻辑性等;能反映企业系统的运行、动力和发展特性。
在系统框架中,监控、反馈与单双循环学习(通过学习可以提高系统的适应性和敏感性)是不可忽视的3个重要环节,有助于一个有内凝力的知识管理框架体系的形成。
企业知识管理研究综述
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企业知识管理模型及其实施研究
企业知识管理模型及其实施研究随着信息时代的到来，知识成为企业最重要的资产之一。
如何高效地管理和利用企业内部的知识，成为了企业提升竞争力和创新能力的关键。
于是，企业知识管理模型应运而生，本文将探讨企业知识管理模型的概念、要素与实施方法。
一、企业知识管理模型的概念与要素企业知识管理模型是指企业为了有效地组织、收集、存储和共享知识而构建的框架。
它通过建立一套系统化、标准化的流程，将企业内部的知识资源有效地整合起来，从而提高企业的创新能力和竞争优势。
企业知识管理模型的要素包括知识获取、知识组织、知识存储、知识传播与应用。
首先，知识获取是指通过内部外部渠道获取知识，并对其进行评估和筛选，以确保获得的知识具有价值和可应用性。
其次，知识组织是指将获取的知识进行整合、分类和归档，使其易于查找和利用。
然后，知识存储是指将组织好的知识进行有效的储备和保存，以免遗失或流失。
接下来，知识传播与应用是指通过多种方式将知识传递给需要的人，并在实际工作中应用和创新。
二、企业知识管理模型的实施方法企业知识管理模型的实施方法一般分为四个阶段：规划阶段、设计阶段、实施阶段和评估阶段。
在规划阶段，企业需要明确知识管理的目标和战略，制定相应的实施计划。
同时，也需要分析企业的知识需求和知识资源，为后续的实施做好准备。
在设计阶段，企业需要设计知识管理的组织结构和流程。
这包括确定知识管理的责任人和团队，建立知识管理的工作流程和标准。
同时，也需要选择和定制相应的知识管理工具和系统。
在实施阶段，企业需要将设计好的知识管理模型付诸实践。
这包括将知识管理的思想和理念传达给全体员工，并进行相关的知识培训。
同时，还需要建立知识分享的平台和机制，鼓励员工参与到知识管理中来。
在评估阶段，企业需要对知识管理模型进行评估和改进。
通过对知识管理过程和成果的监控和评估，及时发现问题，并进行相应的调整和改进。
这有助于确保知识管理模型的可持续性和有效性。
三、企业知识管理模型的挑战与前景尽管企业知识管理模型在提高企业创新能力和竞争力方面具有显著的价值，但实施过程中仍面临一些挑战。
(KM知识管理)知识管理评估方法综述DOC5(1)
知识管理评估方法综述国内大多数实施知识管理的组织，并没有进行系统的知识管理实施效果评估，这种情况造成知识管理的实施流程不完整。
同时，对这方面进行研究的文献也及其有限。
本文对现存一些主流的知识管理评估方法进行综述，并对这些方法进行分析，做出了总结。
1 知识管理评估的意义虽然知识管理本质上是一种管理思想，但实施知识管理也是组织的一项投资，任何投资都要对其投入效果进行评估和测量。
所以在实施知识管理后，组织还需要建立知识管理实施效果跟踪和评估措施。
尽管知识管理的效果难以准确量化，组织仍有必要把握知识管理在组织经营及管理中所发挥的实际作用，并评判其效果。
进行知识管理的评估，目的是要明晰知识管理实施前后，组织各项指标的变化情况，虽然知识管理项目的最终目标更多的是在质上而不是在量上有所提高。
评估知识管理的长期收益十分困难，但是，通过一些侧面的数据以及员工的感受来评价项目价值，例如使用者的亲身感受、参与者的热情，也能够很好地说明项目带来的收益。
通过反馈，可以帮助指导和调整实施过程，总结在知识管理项目中学习到的经验，还可以开发出一个标准，作为其他组织学习和推广知识管理的成功案例。
2 知识管理评估方法因为知识管理实施的复杂性，很难完全用定性或者定量的方法来对其实施效果进行评估，一般的评估都使用定性与定量结合的方法。
现在就介绍一些主流的知识管理评估方法。
2.1一般的评估方法知识管理项目的一般评估方法包括三个方面：实施效果评估：通过实施项目节省的金钱、时间以及人力，相对于未实施知识管理之前的项目成功的比例。
效果输出评估：包括有用性调查（使用者认为知识管理有助于其完成任务）和使用实例（用户以定量形式指明知识管理对项目目标实现的贡献）。
管理系统评估：知识管理系统的反应时间，下载数目，站点访问量，每页面或栏目的使用者驻留时间，可用性调查，使用频率，浏览路径分析，用户数，使用系统的用户比例。
2.2平衡记分卡(BSC，Balanced Scorecard)平衡记分卡是哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院教务长David Norton在1990年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划中发明的。
动态知识管理能力模型及其效用研究
动态知识管理能力模型及其效用研究一、综述随着信息技术的迅猛发展，知识的更新速度H益加快，知识管理已成为组织提升竞争力的关键因素。
在此背景下，动态知识管理能力模型及其效用研究受到广泛关注。
动态知识管理能力模型能够深入理解组织知识的动态流动和演化机制，为组织知识管理提供有力支持。
本文旨在对动态知识管理能力模型的构建、演化及其在实际应用中的效用进行系统梳理和探讨，以期推动知识管理的理论与实践发展。
动态知识管理能力模型作为一种新的知识管理理论框架，其核心在于强调知识的动态性和组织性。
该模型认为知识管理不是一个静态的过程，而是一个充满变化和演化的动态过程。
在这个过程中，组织需耍不断地获取新知识、整合旧知识，并根据内外部环境的变化进行调整和优化。
在构建动态知识管理能力模型时，本文注重理论与实践相结合。
通过文献回顾和案例分析，总结出现有知识管理能力模型中的关键要素和不足之处；结合信息系统和信息技术的发展趋势，提出新的知识管理能力要素及其相互关系；通过实证研究验证了动态知识管理能力模型的有效性和实用性。
在效用方面，动态知识管理能力模型能够帮助组织更好地应时知识经济的挑战。
它强调了知识的动态性和组织性，使得组织能够更加灵活地应对外部环境的变化和内部需求的调整.该模型还能够指导组织如何提升知识管理能力，从而增强组织的竞争力和创新力。
动态知识管理能力模型是i种具有广泛应用前景的知识管理理论框架。
通过对动态知识管理能力模型的构建、演化及其效用的研究，我们可以更好地理解和应对知识经济带来的挑战，推动组织知识管理水平的提升。
1.知识管理的重要性在当今这个信息技术迅猛发展、知识更新换代日益加快的时代，知识管理逐渐凸显出其对企业的重要价值。
组织内的知识不仅体现了员工的个人智慧，更是企业不断创新、持续发展的关键驱动力。
有效的知识管理能够提升企业的工作效率。
通过搭建知识共享的平台，员工可以轻松获取所需的知识和信息，从而减少不必要的重复劳动和时间浪费。
知识管理系统模型研究
知识管理系统模型研究知识管理是指对于企业内部的知识资源进行有效的搜集、整合、传播和利用，以提高企业的生产力、竞争力和创造力。
为了更好地实现知识管理的目标，需要建立一套完整的知识管理系统模型。
1. 搜索引擎搜索引擎是知识管理系统中不可或缺的组成部分。
通过搜索引擎，企业可以快速地查找到所需的信息和知识，从而提高工作效率和效益。
搜索引擎需要具备以下特点：（1）满足用户需求：搜索引擎需要根据用户的搜索关键词，快速地查找到相关的信息和知识。
（2）高效准确：搜索引擎需要具备高效准确的搜索能力，以便快速地返回搜索结果。
（3）易用性强：搜索引擎需要简单易用，用户可以轻松地使用它来查找信息和知识。
2. 知识分类和组织为了更好地管理企业的知识库，需要对知识进行分类和组织。
知识分类的目的是为了使企业的知识库更加有序，便于查找和使用。
知识组织的目的是为了将相关的知识整合在一起，便于进行综合利用。
知识分类和组织需要考虑以下因素：（1）应用领域：知识分类和组织需要根据不同的应用领域进行划分，以便快速地找到所需的知识。
（3）关联性和综合性：知识分类和组织需要考虑知识之间的关联性和综合性，将相关知识整合在一起，便于进行综合利用。
3. 知识流程管理知识流程管理是指对知识在不同阶段的管理过程。
它包括知识的创建、获取、共享、传递、应用和评价等多个环节。
知识流程管理需要考虑以下因素：（1）知识的来源：需要确定知识是从内部还是外部获取的，并建立相应的渠道和机制。
（2）知识共享和传递：需要将知识共享给需要的人员，以便更好地利用知识。
（3）知识应用和评价：知识需要得到有效的应用和评价，以便更好地指导实践活动。
4. 知识安全和保护知识管理系统需要对知识的安全性和保护性进行有效的管理，以确保知识的保密性、完整性和可用性。
知识安全和保护需要考虑以下因素：（1）知识的分类和权限：需要根据知识的分类和权限进行访问限制，确保知识只能被授权的人员访问。
（2）知识的备份和恢复：需要对知识进行备份和恢复，以确保知识不会因为系统故障或人为因素造成的数据丢失。
企业知识管理研究综述
近 十年 来 ，知识 管理 受到 学术 界和 社 会各 界 的
广 泛关 注 ， 关知 识管 理 的文献 与著 作 日益 增 多 ， 有 将
方在 企业 知识 管理 方面 的研 究成 果 斐然 ，国 内研 究
仍 较 为 偏 重 引介 与 应 用 。
知 识作 为企业 获 得竞争 优 势的关 键 资源 的看 法 得到
ｋｏ ｅ ｅ ｎ ｗｌｄｇ ｍａ ｇ ｍｅ ａ ｂ ｌ ｙ Ｉ ｔ ｉ ｐａ ｅ ， ｌｔｒ ｔ ｅ ａ ｏ ｔ ｅ ｅ ｐ ｉｅ ｎｏ ｅ ｅ ａ ａ ｅ ｎｔ ａ ｂ ｌｔ ａ ｅ ｅ ｅ ｄ．Ｗ ｅ ｎａ ｅ ｎｔｃ ｐａ ｉｉ ． ｎ ｈ ｓ ｔ ｐ ｒ ｉｅ ａｕｒ ｓ ｂ ｕ ｎｔｒ ｒｓ ｋ ｗｌｄｇ ｍ ｎ ｇ ｍｅ ｃ ｐａ ｉｉｙ ｒ ｒｖｉｗｅ ｓ ｓｅ ｚ ｔ ｅ ｍ ｐ ｒｃ ｌ ｅ ｅ ｒ ｈｅ ． Ｉ ｔ ｅ ｎ ｙ ｔ ｍｉｅ ｈ ｅ ｉｉ ａ ｒ ｓ ａ ｃ ｓ ｎ ｈ ｅ ｄ，ｔ ｓ ｈｉ ｐａ ｅ ｓ ｏ ｔｅ ｉ ｔｔｏ ｏ ｈ ｅ ｅ ｒ ｈ ｎｄ ｈｅ ｕｔ ｅ ｆ ｄｒ ｃ ｉｎ．Ｍ ｏ ｔ ｐ ｒ ｈ ｗｓ ｈ ｌｍｉａｉ ｎ ｆ ｔ ｅ ｒ ｓ ａ ｃ ａ ｔ ｆ ｕｒ ｏ ｉｅ ｔｏ ｓ ａｔｎｔｏ ｓｐ ｉ ｏ ｆ ｒ ｉｎ ｒ ｓ ａ ｃ ｆｎ ｎｇ ，ａ ｎｅ ｎａ ｅ ｅａｃ ｉｕ ｔｏ ｒ ｎｔｏ ｃ ｄ ｂｒｅ ｙ ｔｅ ｉ ｎ ｉ ａ ｄ ｔ ｏ ｅｇ ｅ ｅ ｒｈ ｄｉ ｓ ｎｄ ｉ ｔｒ ｌｒ ｓ ｒ ｈ ｓｔａ ｉｎｓａ ｅ ｉ ｒ ｄｕ ｅ ｉ ｆ ． ｉ ｌ Ｋｅ ｙ ｗｏｒ ：ｋ ｏ ｅ ｅ ｍａ ｇ ｄｓ ｎ ｗｌｄｇ ｎａ ｅｍｅ ｔ ｎｏ ｅ ｇ ａ ａ ｅ ｎｔｓｒ ｔｇ ；ｋ ｗｌｄｇ ｔｌ ；ｋ ｗｌ ｄ ｅ ｍａ ｇ ｍｅ ｔｍｏ ｎ ；ｋ ｗｌ ｄ ｅ ｍ ｎ ｇ ｍｅ ｔａ ｅ ｙ ｎｏ ｅ ｅ ｓｙ ｅ ｎｏ ｅ ｇ ｎａ ｅ ｎ ｄｅ
企业知识管理中的知识评价模型研究
企业知识管理中的知识评价模型研究一、引言随着互联网的普及和信息技术的不断发展，企业面临着一个信息化的时代。
在这个时代，企业需要不断地提升自己的竞争力，而知识管理成为企业提升竞争力的一种重要手段。
知识管理的核心是对企业的知识资源进行有效的评价和利用。
因此，研究企业知识管理中的知识评价模型具有重要的意义。
二、企业知识管理的概述1、企业知识管理的定义企业知识管理是指企业对自身知识资源的系统性、有计划地管理，以实现企业知识资源的合理开发、利用和增值的过程。
2、企业知识管理的目标企业知识管理的目标是通过对企业知识资源的管理，实现以下目标：（1）提高企业的竞争力。
（2）提高企业员工的创造力和创新能力。
（3）提高企业的效率和效益。
（4）提高企业的声誉和品牌价值。
3、企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容包括：知识资产管理、知识共享与传播、知识创新与创造、知识评价与应用等。
三、企业知识评价的概述1、企业知识评价的定义企业知识评价是对企业所拥有的知识资产的价值、质量、数量、特性等进行评估的过程。
2、企业知识评价的目的企业知识评价的目的是评估企业所拥有的知识资产的价值、并为企业知识管理提供指导和依据。
3、企业知识评价的对象企业知识评价的对象主要包括：（1）企业知识资产的组成和分布情况。
（2）企业知识资产的知识水平和质量。
（3）企业知识资产的存在形式和利用状况。
4、企业知识评价的方法企业知识评价的方法主要包括：定量分析和定性分析两种方法。
四、知识评价模型的研究1、知识评价模型的意义知识评价模型是指用于对企业知识资产进行评价的具体方法和工具。
它对于企业知识管理的成功实施具有重要的意义。
2、知识评价模型的分类知识评价模型可以分为以下几类：（1）模糊综合评价模型：将模糊数学理论引入到知识评价中。
（2）层次分析法评价模型：通过建立分层结构来实现对知识资产的评价。
（3）神经网络评价模型：利用神经网络技术对企业知识资产进行评价。
知识管理研究综述
知识管理研究综述一、本文概述随着信息技术的飞速发展和全球知识经济的崛起，知识管理作为一种新型的管理模式和战略工具，已经引起了广泛关注。
知识管理不仅关乎企业内部的运营效率，也直接影响到企业的竞争力和创新能力。
本文旨在通过综述知识管理领域的研究现状和发展趋势，为读者提供一个全面、深入的知识管理研究视角。
文章首先界定了知识管理的核心概念，明确其在组织发展中的重要地位。
随后，文章回顾了知识管理理论的发展历程，从最初的信息管理阶段到现代的知识创新与应用阶段，展示了知识管理理论的不断完善与实践的深化。
接着，文章重点梳理了知识管理研究的多个关键领域，包括知识获取与整合、知识共享与转移、知识创新与应用等。
通过对这些领域的研究文献进行归纳和分析，文章揭示了知识管理研究的主要成果和不足之处，为未来的研究提供了方向和建议。
文章展望了知识管理研究的发展前景，探讨了新技术、新方法对知识管理实践的影响，并指出了未来研究的热点和趋势。
通过本文的综述，读者不仅能够全面了解知识管理研究的现状，还能够深入把握知识管理的未来发展方向，为组织的知识管理实践提供理论支持和实践指导。
二、知识管理的理论基础知识管理作为一种重要的管理理论和方法，其理论基础源自多个学科领域，包括信息科学、管理学、认知科学、组织行为学等。
这些学科的理论和知识为知识管理提供了深厚的理论支撑和实践指导。
信息科学为知识管理提供了信息处理和管理的技术基础。
信息科学关注信息的获取、存储、处理和传播，这些环节在知识管理中同样占据重要地位。
通过信息科学技术，知识管理可以实现知识的数字化、网络化和智能化，提高知识的可访问性和可利用性。
管理学为知识管理提供了组织和管理知识的理论框架。
管理学关注组织的运作和管理，而知识管理作为组织管理的重要组成部分，需要借鉴管理学的理论和方法。
例如，管理学中的组织结构、决策过程、领导力等理论，可以为知识管理的实施提供指导，帮助组织构建高效的知识管理体系。
企业知识管理系统评价模型研究
Ａ Ｂ，２ ３ ４ ； ＝（ Ｉ ， ， ） ＢＢ Ｂ
Ｂ ＝Ｃ，２ ３ ４ Ｉ （Ｉ ， ， ） ＣＣＣ ； Ｂ ＝Ｃ，６ ７ ２ （ｓ ， ） ＣＣ ； Ｂ ＝Ｃ，９ ｌ； ３ （８ ’ ０ ＣＣ） Ｂ ＝Ｃ ｌ Ｃ３ ４ （Ｉ ， Ｉ； Ｃ ）
立 应遵 循科 学 性原 则 。
致性检验 ； ） （ 层次总排序及其一致性检验。层次分 ４ 析法 主要是确定评价 因素的权重 。模糊评判法是应用 准进行赋值。 从多个因素对被评判事物隶属 ４ 方便性原则。指标测评数据收集方便 ， 、 处理简 模糊关系合成的原理 ， 单。 等级状况进行综合评判的一种方法。模糊评价法解决 ５ 层次性原则。指标体系层次分明 ， 、 各个层 次指 问题的步骤是 ： ） （ 确定评价因素和评价等级 ； ） １ （ 计算 ２ 隶属度 ； ） （ 构造评判矩阵 ； ） ３ （ 建立评判模型 ， ４ 进行综合 标 隶属 关 系 明确 。
不是 一种 技 术 ， 多 的是管 理 ， 的实现 也不 能离 开技 系统 的评价指标体 系 ， 更 它 共分 ３ 个层次 ， 最高层为 目标
术 ，知识管理系统是企业实施知识管理 的一个平 台。 层 ， 中间层是准则层 ， 第三层是对象层 。其 中一级指标 个 二级指标 １ 个。如图 １ ３ 所示 。 基于这种考虑 ， 知识管理系统就是通过利用计算机技 ４ ， 术和其它信息技术帮助企业提高实施知识管理的工作 效率 ， 更好 的实现知识管理 目标的一种 管理系统。知 识管理系统的开发需要较高的条件 ， 对系统 的评价可 以看 出企业知识管理系统所处的水平 ， 发现可能存在
知识型企业知识管理模型研究
知识型企业知识管理模型研究随着现代社会的发展，知识已经成为企业竞争的核心资源。
知识型企业正是以知识为核心竞争力的企业，而如何有效地管理和利用这些知识已经成为企业发展的关键。
因此，一个完善的知识管理模型对于知识型企业的发展至关重要。
一、知识管理模型的概念和定义知识管理模型是指对于企业内外各种知识要素之间相互联系和互动的规划、组织、管理和实施体系的构建。
它包括知识获取、知识创新、知识存储、知识分享、知识应用等多个环节。
知识管理模型的定义并不局限于一种具体形式，因为不同的企业有不同的知识管理需求，所以知识管理模型的定义应该根据企业的实际情况来制定。
二、知识管理模型的重要性知识管理模型的建立可以使企业更好地利用知识资源，优化企业运营和管理效率，同时可以提高企业的竞争力和创新力，也可以帮助企业适应不断变化的市场环境。
具体来说，知识管理模型可以实现以下几个方面的功能：1. 知识的共享和应用知识共享和应用是现代企业提高效率和创新力的关键。
通过建立知识共享平台，企业员工之间的交流和协作可以更加便捷快速。
同时，定期举办知识应用培训也可以帮助企业员工更好地掌握和应用新的知识。
2. 知识管理的覆盖面知识管理可以涵盖企业内部所有形式的知识，在这样的基础上可以有系统地收集、分类、整理和利用各种资源。
而管理的范畴也涉及企业与合作伙伴之间，包括原材料供应商、研发机构、甚至是竞争对手等。
3. 知识管理的价值提升通过对知识管理的不断优化和提升，企业的销售额、市场占有率、品牌价值等也可以随之提升。
这是因为知识管理可以使企业更加透明、高效和可靠，提高产品和服务质量，从而赢得更多的客户信赖和支持。
三、知识管理模型的实施步骤知识管理模型的实施可以借鉴以下步骤：1. 确定知识管理的目标和重点首先要明确企业需要达成的目标，而后再找出关键的知识要素，以此来确定知识管理的重点。
2. 评估现有知识管理系统的状况通过对现有知识管理系统的评估，可以发现其中存在的问题和不足，以此作为优化知识管理的方向。
企业知识管理模型及其实施效能评估研究
企业知识管理模型及其实施效能评估研究知识是企业最重要的资产之一，对企业的发展和竞争力有着至关重要的影响。
因此，如何有效地管理和利用企业内部的知识资源，成为了每个组织都必须面对和解决的问题。
企业知识管理模型是指通过一系列的方法和工具，将企业内部的知识与经验进行收集、整理、存储、传播和利用，从而提高组织学习和创新能力的一种理论框架。
本文将探讨企业知识管理模型的实施效能评估研究。
首先，企业知识管理模型的实施效能评估需要确定评估的指标体系。
知识管理的核心目标是提高企业的创新能力和竞争力，因此，评估指标应该包括与企业创新能力相关的因素，例如知识获取的效率、知识流通的畅通度、知识创新的能力等。
同时，还应该考虑到与企业经营绩效相关的因素，如知识的商业化转化能力、知识产权的保护能力等。
通过建立一个科学、全面的评估指标体系，可以全面地评估企业知识管理的实施效能。
其次，企业知识管理模型的实施效能评估需要收集和分析相关的数据。
评估的数据可以通过多种途径获取，例如对企业内部员工进行问卷调查、收集企业内部的统计数据等。
通过收集和分析这些数据，可以得出一些关键的结果，例如企业知识管理的整体水平、不同部门之间的知识管理差异等。
同时，还可以通过比较不同企业之间的实施效能，找出一些最佳实践和经验，对企业知识管理的实施进行优化和改进。
第三，对于评估结果，应该结合企业的实际情况进行分析和解读。
企业知识管理模型的实施效能评估不仅仅是为了得到一个评估结果，更重要的是为了找出企业知识管理的优势和不足，从而提供相应的改进措施。
在进行评估结果的解读时，需要考虑到企业的战略目标、组织文化等因素，充分地分析评估结果的原因和影响因素，为后续的改进工作提供有效的指导。
最后，企业知识管理模型的实施效能评估应该是一个持续的过程。
企业知识管理是一个复杂而长期的工作，不可能一蹴而就。
因此，企业需要建立起一个持续的评估机制，不断地对企业的知识管理实施效果进行评估和反馈。
知识管理研究综述
知识管理研究综述
知识管理(KM)是一个跨学科的话题，涉及从组织机构、文化和社会等不同方面的内容。
最近的研究集中在分析和理解知识管理活动所使用的工具和技术，如专家系统、神经网络和联机分析处理。
一些研究专注于知识管理系统和软件的开发，这些系统能够自动搜索和检索信息和资源，并捕捉和挖掘其中的知识，以便将其组织和应用于组织的战略目标中。
此外，研究人员还考虑了知识管理过程中可能出现的技术和心理障碍，以及如何有效地部署、控制和评估知识管理系统。
企业知识管理模型研究与实践
企业知识管理模型研究与实践一、引言知识是企业的重要资产，如何有效的管理企业的知识，成为了企业提升竞争力的重要一环。
企业知识管理模型是指为分析企业知识管理的实现过程，以及探讨如何实现企业知识管理，从而为企业知识管理提供指导和参考的模型。
本文将围绕企业知识管理模型的研究与实践进行深入探究。
二、企业知识管理模型的研究企业知识管理模型是企业进行知识管理的重要参考工具。
随着知识管理理论的不断发展，企业知识管理模型的研究也变得越来越重要。
（一）先进的企业知识管理模型先进的企业知识管理模型，是指融合先进技术和管理理论的新型知识管理模型。
先进的企业知识管理模型主要包括三个方面：一是知识管理体系，二是知识管理流程，三是知识管理技术。
1. 知识管理体系知识管理体系是企业实现知识管理的组织结构、制度、人员、文化等方面所构成的整体。
实践证明，建立完善的知识管理体系是企业实现知识管理的关键所在。
知识管理体系要具备严密的知识流程、清晰的知识分工、合理的知识传递渠道等功能，以此来确保企业知识管理的高效性和效果性。
2. 知识管理流程知识管理流程是指企业知识管理的全过程。
知识管理流程要包括知识策略制定、知识获取、知识分享、知识创新、知识保护等环节。
通过科学规范的流程保障，可以使得企业在不断实践中寻找到新的知识成果，增进企业员工之间的互相合作，实现知识的共享与沉淀。
3. 知识管理技术知识管理技术，是指辅助企业实现知识管理的技术手段。
知识管理技术包括OA办公平台、知识库管理系统、智能检索系统、企业培训平台等，这些技术手段为企业提供了大量的信息支持，从而大大提高了企业知识管理的质量和效率。
（二）企业知识管理模型分类企业知识管理模型按照研究对象的不同可以分为企业知识管理过程模型、企业知识管理成熟度模型、知识管理价值链模型等。
1. 企业知识管理过程模型企业知识管理过程模型将企业知识管理的过程分为知识创建、知识获取、知识传递、知识应用四个主要环节，通过对企业知识管理过程的规范和流程化，使企业可以更加科学地实现知识管理，进而实现企业的可持续发展。
知识管理的机制设计及其量化模型分析
知识管理的机制设计及其量化模型分析随着信息化和全球化浪潮的到来，人类社会已经迈入知识经济时代。
知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
在这样一个全新的经济形态下，知识发挥越来越重要的作用，并将继土地、劳动力和资本之后成为决定企业竞争优势的最重要的资源。
为此，企业不得而不将注意力转移到各自的知识资源上，以便在知识经济时代的大环境下获得竞争优势。
在知识经济社会中，知识作为企业创新的动力来源，已经成为最稀缺的资源。
企业当前的知识存量决定了企业发现未来机会、配置资源的方法，从而决定了企业的竞争优势。
因此，谁掌握了最新的知识，谁掌握了更多的知识，谁发明和创造了更新的知识，谁生产了包含更多知识的使用价值，谁就能在未来的竞争中取得优势地位。
进一步地，企业为实现持续竞争力，必须以知识的持续积累为条件，以对企业自身所拥有知识从发明、激活、扩散和应用整个过程的有效管理为根本保证。
为此，把握知识在企业中发挥作用的微观机理，对企业开发、转移、扩散、利用知识的方式和知识管理规律进行深入研究，成为知识经济时代学者们关注的热门前沿。
知识管理是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励员工参与知识创新和知识共享的机制，培养企业创新和集体创造力。
知识的生产率取决于知识的开发与传播，而不论是知识的开发还是传播，都必须以一定的知识创新、知识共享机制为基础，如何设计一个合理的机制以鼓励知识创新和知识共享也就成为知识管理成败的关键；为此，探索企业知识活动的微观机理及知识管理的运行规律，根据知识管理本身特有的客观规律，设计相应的机制以鼓励知识创新和知识共享也就成为当今乃至今后企业管理中需要进行研究的重要问题之一。
笔者从这个意义出发，采用定性分析和定量分析相结合的方法，在努力对博弈论和信息经济学、新制度经济学、现代产权经济学等现代经济学理论的充分了解和掌握的基础上，运用这些理论和方法对知识管理及其机制进行深入的分析和研究。
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关键词: 知识管理; 学习型组织; 管理模型; 灵动管理
DOI: 10. 3969/ j. issn. 1001 7348. 2011. 07. 035
中图分类号: G302
文献标识码: A
文章编号: 1001 7348( 2011) 07 0156 05
随着知识经 济的 兴起 和货 币资 本 的大 规模 积累, 知识已成为企业 竞争 的关 键性 稀缺 资源, 知 识资 本也 已取代货币资本 居于 企业 组织 结构 的核 心, 成为 价值 的增长源与经营 风险 的承 载体, 拥有 剩余 索 取权 和剩 余控制权。通 过以 下述 评, 笔者 将对 现有 的 知识 管理 研究成果进行一次较为系统的梳理与整合。
信息精 Pet rash[ 3] 炼观 Pf ef fer& Sut t on[ 4]
数据经过加 工转 化为 信息, 信 息 的使用 与 分 析产 生 了 有 用 的 知 识, 是一种信息精 练的观点, 强 调 知识的显性 以及 可存 储、传 递 和 共享性, 主要 研究 信息 管理 向 知 识管理的转 变, 分 析角 度大 都 从 信息系统入手
识资产, 开发新的机会 K . W iig[25] 认 为, 知 识 管
理主要涉及 4 个方面: 自 上而 下地监测、推动与知识有 关的 活动, 创造和维护知识基 础设 施, 更 新 组 织 和 转 化 知 识 资 产, 使用知识以提高其价值
K . E. S veiby[ 26] 认为 知识管理是 对经验、知识以及专业 技能的规 划 与使用, 进 而创造 新的 潜力、 提升绩效、鼓励创新与 增进顾客 价值
马家培[ 10] 认为, 信 息管 理是 知识 管 理 的基
础, 知识管理是信 息管理 的延伸与发展 ; 信息管 理经历了文献管 理、计算 机 管理、信 息资 源 管理、
竞争性情报管理, 演进到 知识管理
技术平台
决策支持
IBM 知 识管 理 为获
取与公司营运及竞争者有
关的信 息与知识, 将 其统
整储存在其他人可以取得
白杨[ 15] 认为, 知 识管理既 是一种新型 的管理模 式, 同 时 又是现代企业管理中的一 项重要内 容。因此, 企业应 设置 知 识总管, 利用现代信息技术 对企业内部 各方面 的知识 及对 员
工的培训进行管理, 以使得 各类知识得 到有效 的利用 并转 化
为更大的生产力。由此可见, 知识管理 也可以 视为一 种新 的
和创新能力, 整体组合 后
于立
得到一种管理上的成效 华 等[13] 则
台湾学者顾 敏[12] 认 构 建 了 基
为, 知识管理 是为了解 决 于 组 织 学 大量知 识或 者 说大 量 资 习 的 博 客
讯( 信息) 的创新、组织 与 知 识 管 理 扩散的问题, 其主要内 容 模型
涉及到 知识 创 新的 处 理 技术、知识组 织的管理 方
员工应用创新、分享及使用知识
T im K ot nour[ 18] 则认为知识 管理是 投入人 员、流 程及 工 具以帮助知识的创造、吸收、传播与应用
Harvard Business School 把知识管理看作是组织产生、传递 及杠杆运用知识的方法, 其为信息经济下竞争优势的主要来源
David J S kyrme[19] 认为, 知 识管理 是对 重要 知识 及
法和知 识扩 散 的路 线 与 途径
表 3 知识管理的战略学派内涵
邱均平[ 14] 指出, 狭义的知识管理, 主要是对知识 本身的管
理, 包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播 和应用的 管理。
广义的知识管理不仅包括对知识进行管理, 而且还包括对与知
管 理 职 能
识有关的各种资源和无形资产的 管理, 涉及知识组织、知 识设 施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程管理
管理思想或管理理论
Wiig[ 16] 对知识管理下的定义为: 一连串协助组织获取自己
及他人知识的活动, 透过审慎判断之过程, 以达成组织任务
Daven port[ 17] 认展知识分类方法、发展散播 知识之信息 科技基 础建设 及教 导
流 程 管 理
管 达到提高组织业绩的目的
理
Daniel O Leary[ 20] 认为: 知识管理是利 用先进技术对 知
识进行的有效管理, 以便促进知识的创造、存取与再利用
T homas. A . [ 21] 认为知识管 理是运 用集体 智慧来 提高 应
变与创新能力
达文波特认为: 知识管理就 是在充 分肯定 知识对 企业 价
收稿日期: 2010 11 24 基金项目: 国家自然科学基金项目( 70472081) 作者简介: 张晓东(1981- )男, 内蒙古卓资人, 西南财经大学工商管理学院博士研究生, 成都理工大学工程技术学院讲师, 研究方向为组织创
新; 何攀( 1979- ) , 女, 四川成都人, 西南交通大学工商管理硕士, 成都理工大学工程技术学院助教, 研究方向为组织行为与人力资源 管理; 朱敏( 1957- ) , 女, 贵州赤水人, 博士, 西南财经大学工商管理学院教授, 博士生导师, 研究方向为组织行为创新管理。
第7期
张晓东, 何 攀, 朱 敏: 知识管理模型研究述评
1 57
表 2 技术学派对知识管理的认识
系统整合
A rt hur A nder sen[ 9] 提 出 知 识 管 理 表 达 式: K M = (P+ K)S
王伟光[ 10] 认为, 知 识管理是对信息、技术即 知识 的管 理和 对 人 的管
值的基础上, 通过创造一种 环境让每 位职员 能获 取、共享、使
能 力 管 理
用组织内部和外部的知识信息以形成个人 知识, 并支持、鼓 励 个人将知识应用、整合到组织产品和服务中 去, 最终提高企 业 创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践
Ben ti s[22] 认为知识管理是 组织管 理知识 的能力, 其包 括 知识分析( K A ) 、知识规划( K P) 以及知识科技( K T )
Gun s. B[ 31] 认 为, 知识管 理是 一个 系 统 地 发
M . St ankos ky[32] 对 知 识 管理 的定 义 是: 帮 助人
现、选 择、组 织、 过滤 和 表 述 信
们对 拥有 的 知识 进 行反 思, 帮助和发展 支持人们
息的过程, 目的 是改 善 雇 员 对 待特 定 问 题 的
知识带来的 业绩 提高, 分析 知识资 产 或者 智力 资 本的 价值。
表 4 经济学派的资产观与效益观
资产观
效益观
K . R om hardt & G . Probs t [24] 把知识管理看作 是一个 管理
各种知识的连续过程, 以 满足 现在和将来出现的各种 需要, 确定和探 索 现有 和获 得的 知
的地方, 并依 照需求 传递 Pet ras h[3]
给所需人员。其目的在提 认 为, 知识
升组织生产力、应变力、工 管 理 是 在
作效能以及创新能力
最 正确 的
Y ogesh M alhot ra[11] 时 间 提 供 认为知 识管 理 是将 组 织 正 确 的 人
追求知识的过程具体 化、 正 确 的 知 概念化, 对过 程中的数 据 识 以 协 助 和与信 息科 技 相关 的 处 作 最 好 的 理能力、组织 人员的创 意 决策
其创造、收集、组织、传播、利用 与宣 传等 相关 过程 的系 统 管
理。它要求将个人知识转变为某个组织可以 广泛共享和适 当
利用的团体知识
美国生产力中心的定义为, 知识管理是 一种有意识的 组
资 织战略, 它能保证在适当的 时间将适当 的知识 传送给 适当 的
源 人, 协助其共享, 并进而将其 通过不同 方式付 诸于实 践, 最 终
战略学派强 调, 对于 身处 日益 复 杂的 社会 经 济环 境中的现代组 织, 尤其是知 识型组 织而言, 不仅 要关注 知识的扩散, 更要关注 知识的生成。它认为技术学派通 过集中管理的 计算机 信息系统 来编码 和传播组 织内的 现有知识是不够的, 还要像管理其 它资源一样管理知识 ( 见表 3) , 促进知识的应用与创造, 提升企业竞争力。
卢启程[ 23] 认为, 各种类型的知识 活动是企业 动态能力 形
成的基础和来源, 动 态能力的 演化依 赖于企 业的知 识管理 活
动, 组织学习机制是动态能力持续发展的根本保障
朱飞[8] 注重基于人的知识管理的过程来提升企业竞争力
2. 1. 3 经济学派 该学派把知 识 当作 一种 重要 的 资产 来管 理, 注重
A ll ee[27] 认为知识管理是将 组织内隐 知识 转 化成 外显 知识 以利 于 更 新、分 享 与补 充 的 过
程, 也就是研究知识如 何形成以 及人类如何学习善用 知识, 将知 识转化为最大的生产力
Bassi[ 28] 认 为, 知识 管 理是 指为了提高组织的绩 效而创造、 获取和使用知识的过程
2. 1 对象视角
从该视角进 行 研究 的学 者认 为: 知识 是管 理 的对 象, 知识管理就是对 知识进 行管理。具 体来说, 这 类研 究又主要可分为四大学派。 2. 1. 1 技术学派
该学派以信息技术 架构为 主, 重视文 件管理、知识 库, 数据仓库、数据 挖掘 等概 念, 强 调 建立 企业 知 识管 理系统, 把知识管理作 为信息管 理的高 级阶段, 认为知 识管理就是在正确的时 间将正 确的知识 传递给 正确的 人, 帮助企业 提高 决策 效 率。表 2 分 析了 技术 学 派的 主要思想及代表人物。 2. 1. 2 战略学派
1 对知识的认识
目前的知识管 理研 究 文献 对知 识 有不 同的 定义, 它们丰富和发展了 知识的 内涵。笔者 把对知识 的认识