[格力空调质保期]格力空调质保几年
空调国家三包规定
空调国家三包规定空调是一种家用电器，已经成为人们生活中必需品之一。
为了保护消费者的权益，国家对于空调产品的质量和售后服务做出了一些规定，也就是所谓的“三包规定”。
下面将对空调国家三包规定进行详细介绍。
空调国家三包规定是指中国国家标准《家用空气调节器产品质量三包规定》和《家用空气调节器产品修理、更换、退货责任规定》的统称。
这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面确保消费者的合法权益。
首先，空调国家三包规定对于产品质量保证做出了明确规定。
根据规定，空调产品自售出之日起，质保期为一年。
在质保期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修、退货或者换货的权益。
质保期后的空调产品，消费者在购买之日起享受免费保修，期限为两年。
在保修期内，如果产品出现质量问题，也可以享受免费维修、退货或者换货的服务。
其次，空调国家三包规定对于产品修理做出了详细规定。
根据规定，空调质保期内的维修必须免费。
维修期限为15天，但如果需要更换大部件，则延长到30天。
如果维修超过规定期限或者维修两次仍不能正常使用，消费者可以要求退货或者换货。
保修期内的维修，如果需要更换大部件，必须使用原厂配件，并保证更换完毕之后空调产品能够正常使用。
再次，空调国家三包规定对于产品更换做出了规定。
根据规定，如果空调产品出现重大故障或者多次故障，而且在质保期内无法修复，消费者可以要求更换同型号、同规格产品或者退货。
更换的产品或者退货必须满足原购买产品的性能要求，并且不能收取任何费用。
最后，空调国家三包规定对于产品退货做出了规定。
根据规定，空调质保期内的退货必须免费。
退货期限为7天，但如果出现质量问题，可以退货并退还全部款项。
退货必须提供有效购买凭证，并且保证产品完好无损，并且未经拆卸使用。
综上所述，空调国家三包规定是为了保护消费者的合法权益制定的法规。
这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面明确了消费者享有的权益和厂商应承担的责任。
格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)
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xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
中标后我方负责将设备初验收合格后，送至采购方所在地并提供设备的安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称（盖章）___________业务负责人：________________________：____________20____年____月____日为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，**中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。
格力空调主要部件
一、格力空调主要部件、关键元器件保修期的承诺二、格力空调技术服务和售后服务的内容为了您所使用的空调设备在质保期内保持最佳运行状态，为了您的空调设备获得我公司提供的最优质的售后服务，为了免去您的后顾之忧，我公司可向贵方提供如下售后服务及保证：整机包修6年,提供终身咨询、维护及保养服务工作。
1、维护保养被保养空调设备必须完好正常。
如有故障需经修复后，并记入维修保养合同文档。
2、维修保养内容A：为贵方的空调设备进进定期检查。
由诚远公司认可的维修工程师，对空调设备在运行期间进行每个季节一次的定期检查维护。
其中包括机组的电气系统、控制系统、制冷循环系统、通风系统等综合系统方面的检查，具体如下：电器控制：电控箱内电气元件的检查、清理、除尘等。
自控系统：安全保护装置的检查、测试等。
机组通风系统：风扇机械性能的检查、测试等。
冷媒循环系统：接头、表压的检漏、清理等。
B：开机、调试，并进行现场操作技术培训服务。
C：贵方空调设备如因外因发生故障时，将会得到及时的服务。
我方保证在2小时内赶到现场维修，在质保期内免收所有费用，质保期外若检修中需更换零部件及耗材则按成本提供并结算。
D：不可抗力：我方不负责不可抗力所造成的空调机组损坏责任，但可提供维修服务，保证用户设备的正常使用，此不可抗力包括可能发生的天灾人祸，如使用原因、火灾、水灾、人为破环等。
3、安全职责A：施工场地的清洁工作以贵方为主，我方指导，共同负责。
B：我方施工期间应严格遵守贵方的规章制度，并对自己的安全负责。
C：我方在施工期间不得损坏贵方财物，否则按损坏情况酌情赔偿贵方损失。
4、其它贵方可根据自己不同情况向我方提出合理的要求，我方会尽力采纳，并提供满意的服务。
我公司是格力公司指定的特约维修单位，给客户提供最优质、全面的服务！三、格力空调优惠条件及承诺书一、优惠条件1、保修期内，提供2个月1次免费的维护保养，对系统进行全面检测，确保用户使用。
2、保修期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决。
空调保质期承诺书
空调保质期承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的空调产品。
为了确保您的权益，我们特此提供空调保质期承诺书，以明确我们对产品质量的承诺和售后服务的保证。
一、产品质保期限我们承诺，自您购买之日起，空调产品享有以下质保期限：- 整机质保期限为三年。
- 压缩机质保期限为五年。
二、质保范围在质保期内，若您的空调产品出现以下问题，我们将提供免费维修或更换服务：- 空调产品因制造缺陷导致的性能故障。
- 空调产品因材料缺陷导致的损坏。
三、质保条件为确保您能享受质保服务，请遵守以下条件：- 空调产品必须在正常使用条件下操作。
- 空调产品必须按照我们的安装和使用指南进行安装和使用。
- 空调产品必须定期进行专业维护和清洁。
四、质保服务流程若您的空调产品在质保期内出现问题，请按照以下流程申请质保服务：1. 联系我们的客服中心，提供购买凭证和产品型号。
2. 我们的技术人员将对问题进行初步诊断。
3. 若问题属于质保范围，我们将安排上门服务或指导您进行维修。
五、非质保情况以下情况不属于质保服务范围：- 因用户操作不当或人为损坏导致的故障。
- 因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
- 产品未经我们授权的维修或改装。
六、其他事项本承诺书自购买之日起生效，与购买合同具有同等法律效力。
若有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
我们承诺，将为您提供优质的产品和满意的服务。
感谢您的信任与支持。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
中央空调保修几年
一般我们买空调，总担心它的质量问题，就会询问这个空调保修多久？那么中央空调保修几年呢？下面合肥丽嘉元机电设备有限公司为您介绍格力中央空调的有关知识，希望可以给您带来帮助！如果您发现您购买的中央空调在质量上出现问题或在安装上出现问题，格力会安排售后上门维修，格力空调全国保修6年。
家用中央空调由于机身小巧，方便安装，能适应各种不同风格的设计，高性价比等受品质家庭青睐，尤其是格力家用中央空调，更把这些优点发挥到了极致，尤其适合各种不同居室环境安装，真正实现了家装“随心所欲”。
格力家庭中央空调一直崇尚高品质、美观、节能、环保、健康、静音的品牌传统，致力于为您打造舒适健康的家居环境。
家用中央空调的维护保养延长运用寿命。
中央空调管道系统、控制系统以及末端安装的运用寿命相对较短，所以其直接影响到设备折旧年限和更新资金的投入，因而运用寿命应至少到达预期的运用年限，超越则更好，这样能够使更新资金晚投入，从而使整个运营本钱降低。
材料统计，长期维护颐养的中央空调系统均匀寿命要善于不颐养或颐养不到位的机器2-5年。
作为一项系统工程，中央空调一次性投资较大，包含设备种类多，其运转、维护、颐养、检修各个局部缺一不可。
作为国内抢先的室内温馨环境专家，中央空调系统的主要效劳对象是人，中央空调的维护颐养的首要任务是以人为本，确保室内空气环境的请求，完成最理想的制热制冷效果。
日常的维护保养即在值班运行时，巡回检查发现故障及时处理，并对设备清洁处理等。
1、冷水机组部分的维护保养2、风机盘管及新风空调机的维护保养3、冷却水、冷冻水系统的维护保养4、电气控制部分的维护保养合肥丽嘉元机电设备有限公司位于安徽省省会城市-合肥，是一家集格力中央空调设计、销售、安装、维修保养为一体的规范化服务公司，产品涉及格力智睿变频变容家庭多联机、格力GMV Star家用多联机、格力雅居系列家用多联机、格力GMV Power 、格力GMV Tops 、格力GMV Unic全能一体机、格力Free系列、格力Free X系列、格力C系列风管机及格力C系列直流变频风管机等系列产品。
格力空调上门安装维修服务规范(企业管理制度篇)
广东珠海格力电器股份有限公司空调上门安装维修服务规范珠海格力电器股份有限公司共有三千多家格力空调专业售后服务网点遍布全国各地，并且在全国各省会城市、直辖市均设有“格力电器售后服务管理中心”，各售后服务管理中心由珠海格力电器股份有限公司人员专职负责售后服务管理，并设有零配件中转库及专业制冷技术工程师多名。
1、售后服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事！2、售后服务宗旨：用户满意！3、售后服务政策：珠海格力电器股份有限公司对2005年元月1日以后销售有家用空调实行整机6年包修。
包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控部件及遥控器等家用空调所有零部件。
即除因人为损坏和不可抗拒的自然灾害外均格力电器公司指派专业人员实行全免费维修。
包修期内不定期开展免费上门保养活动。
上门维修服务规范：1)按约定时间上门，上门前先了解空调故障现象，并加以分析准备好充足的配件达到一次性解决。
2)上门后详细询问用户空调使用过程、故障现象和前维修情况。
3)结合用户反映的情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。
4)对于电气问题事先检测电源电压，工作电压及运行电流等参数。
对于系统问题事先检测温差值，工作电流和低压压力等参数。
5)如系统有内漏保证找出漏点补漏后加制冷剂，以求根本性解决问题避免造成故障不能一次性排除。
6)不得擅自对机器原有的技术工艺设计进行改动。
7)对拆修过的电气线路连接线确保牢固可靠并作安全性检查。
8)高空作业采取安全防范措施。
4、免费安装制度：格力电器所生产的家用空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
家用空调除天井机外均有标准配置连接管，天井机如需加管按100元／米收费。
冷量为3500Ｗ以下的分体空调配有10Ａ、16Ａ电源插头。
（注4000Ｗ以上的空调需由用户配置16Ａ、25Ａ、32Ａ等不同规格的空气开关其插座结构应与待装空调器电源插头相匹配并符合GB2099.1和GB1002要求）免费安装操作流程：1)按预约时间上门。
格力空调保修合同书
格力空调保修合同书甲方（销售方）：_____________________乙方（购买方）：_____________________鉴于甲方为乙方提供格力品牌空调产品，为确保乙方权益，双方就产品保修事宜达成如下协议：第一条保修范围本合同所指的保修服务仅限于甲方销售给乙方的格力品牌空调产品。
保修服务包括但不限于产品故障的维修、零部件的更换等。
第二条保修期限1. 空调整机保修期限为自购买之日起24个月。
2. 压缩机保修期限为自购买之日起5年。
第三条保修条件1. 保修期内，若产品出现非人为因素导致的故障，甲方负责免费维修或更换零部件。
2. 保修服务不包括因使用不当、人为损坏、自然灾害等非正常使用情况下造成的损坏。
第四条保修流程1. 乙方在发现产品故障时，应首先联系甲方客服进行登记。
2. 甲方在接到乙方报修请求后，应在24小时内响应，并在48小时内安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员将根据产品故障情况，提供相应的维修或更换服务。
第五条保修费用1. 在保修期内，乙方无需承担因产品故障产生的维修费用。
2. 若产品故障因乙方使用不当或人为损坏导致，乙方需承担相应的维修费用。
第六条保修终止1. 若乙方在保修期内将产品转让给第三方，保修服务随之终止。
2. 若乙方未经甲方同意擅自拆解产品，保修服务终止。
第七条保修责任1. 甲方保证提供的产品符合国家相关质量标准。
2. 乙方应按照产品使用说明书正确使用和维护产品。
第八条争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年____月____日（本合同书仅供参考，具体条款应根据实际情况制定。
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调的售后服务承诺书是怎么样的呢?请看下文。
1、保修年限、范围、保修条件：
按国家有关规定实行三包，若有质量问题一个星期内包换
2、解决问题、排除故障的速度：
排除故障响应时间为24小时到达，12小时内排除故障。
3、售后服务方面的其他承诺：
(1)我方已在庆元县城设售后服务点，其名称为: 庆元县国大格力售后特约维修中心 . (我方还没有在庆元县城设售后服务点，但我方承诺成交后能委托庆元县城内注册资金达到30万元的代理商按要求提供售后服务，并签订售后服务代理协议，来实现本地化服务。
)
(2)我方保证能在成交后提供生产厂商针对本项目授权书或原厂商质保函。
4、其他优惠条件：
(1)以优惠的价格提供采购方所需的产品;
(2)设备免费送货上门，免费安装调试，包括相应的线材和配件;
(3)售后服务24小时开通报修和技术咨询，技术支持电话：
(4)本公司负责为采购方操作人员提供免费培训，到采购方操作人员能独立操作设备为止;
投标人单位名称(盖章)
法定代表人或全权代表人签字
日期。
格力风管机保修多久—格力风管机保修介绍
舒适100-中国舒适家居O2O开创者与领导者/
格力风管机保修多久—格力风管机保修介绍
格力风管机作为新型的风管式空调，是目前国内性能最佳，使用寿命最长的一种中央空调类型。
风管机有一拖一联机，以及一拖多联机装置，大家在商场购买格力风管机的时候，都会关心风管机的保修期是多久？官方给出来的保修期限是6年，那么格力风管保修的内容有哪些呢？下面就一起来了解风管机保修的内容吧。
格力风管机保修多久—压缩机的保修时间
风管机的正常运转依靠压缩机的性能，如果压缩机的性能不佳，或者是出现故障的话，那么风管机就没有办法运转了。
现在格力风管机的压缩机技术有所改进，出现故障的话会直接在显示器上面显示错误代码，如果压缩机的保修时间还没有到的话，那么直接联系格力的售后人员，他们根据这个错误代码就可以找到压缩机的故障来源了。
一般压缩机的保修时间和风管机主机的保修时间是同步的，都是6年。
风管机效果图
格力风管机保修多久—管材的保修时间
其实从严格意义上来讲，风管机的管道是不属于保修范围的，因为管道是在安装风管机的时候，消费者自由选择的。
一把差的管材它的保修时间也就非常短，但是格力风管机要求的管材是PE管材，这种管材几乎不会出现破裂的现象，如果出现炸管的现象，那么厂家会负责更换的，所以管材的保修时间是第一年出现任何的质量问题，可以直接更换。
在选择风管机品牌时，售后服务是其中不可忽视的部分，在风管机进口品牌中LG质量顶尖，同时拥有国际品质的完善售后服务，在保修时间也更有保障。
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有
限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术
熟练的'维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风
扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问
题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保
证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除
货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由
中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
空调售后维修保障措施
空调售后维修保障措施空调售后维修保障措施空调作为人们生活中重要的家电产品之一，其售后维修保障措施是用户购买的重要考虑因素之一。
以下是一些空调售后维修保障措施的建议，以确保用户在遇到问题时能够享受到及时有效的维修服务。
首先，厂商应提供长时间有效的保修期限。
根据国家规定，空调主机的质量保证期限通常为3年，零部件的保修期限为1年。
在购买空调时，用户应仔细核对保修期限，并妥善保管购买凭证和保修单据。
厂商应确保购买的空调能够享受到给定的保修期限，以提供更长时间的维修保障。
其次，厂商应为用户提供多种联系方式。
用户在遇到空调故障时，应能够方便地联系到厂商或授权维修服务中心。
厂商应提供电话、电子邮件或在线客服等多种联系方式，并保持线上线下渠道的畅通。
用户在购买空调时，厂商应提供详细的联系信息，并告知用户哪种方式能够得到最快的回复和解决方案。
第三，厂商和授权维修服务中心应建立健全的服务网络。
空调故障常常需要现场维修，因此厂商应在全国各地建立一定数量的授权维修服务中心，以便用户能够就近维修。
维修服务中心应由专业的技术人员组成，并提供专业维修设备和工具，以确保维修工作的质量和效率。
第四，厂商和授权维修服务中心应提供及时的维修服务。
空调故障对用户的生活影响较大，因此厂商和维修服务中心应设立合理的维修时间目标，并尽快安排技术人员进行维修。
维修服务中心应通过电话或在线系统与用户及时沟通，确定维修时间和细节，并及时反馈维修进展情况。
在维修过程中，厂商和维修服务中心应尽量减少用户的等待时间，以提高服务的满意度。
最后，厂商和授权维修服务中心应提供优质的维修服务。
维修人员应具备专业的技术知识和技能，并经过专门的培训和认证。
在维修过程中，维修人员应认真听取用户的问题，并进行全面的检查和维修，确保故障得到彻底解决。
维修后，维修人员应向用户说明故障原因和维修方法，以及如何正确使用和维护空调。
综上所述，空调售后维修保障措施是厂商应该高度重视的问题。
空调保修及售后服务承诺
空调保修及售后服务承诺1. 保修期限我们承诺为所有购买我公司空调产品的客户提供以下保修服务：- 室内机、室外机和遥控器：三年保修期限- 压缩机：五年保修期限2. 保修范围在保修期限内，我们将对以下问题提供免费维修或更换服务：- 由于制造缺陷导致的故障- 非人为损坏或意外事故引起的故障3. 保修流程如果您的空调产品出现故障，请按照以下流程进行保修：1. 联系我们的客户服务热线或在线客服，并提供购买凭证和产品信息。
2. 我们的客服人员将为您提供进一步指导，并安排维修人员到达您的位置。
3. 维修人员将在约定时间内进行维修或更换服务。
4. 保修注意事项请注意以下保修限制和注意事项：- 保修仅适用于由我公司销售的正品空调产品。
- 保修不包括人为损坏、意外事故、自然灾害或不正确使用导致的故障。
- 保修期间，如需更换零部件，我们将使用原厂零部件或具有相同质量标准的替代零部件。
- 保修期限内的维修和更换服务是免费的，但不包括上门服务费用。
- 如果您在保修期限内多次维修同一问题，我们将根据具体情况考虑提供其他解决方案，如更换产品或退款。
5. 售后服务承诺除了保修服务，我们还承诺为客户提供优质的售后服务：- 我们的客户服务团队将及时回应您的问题和需求。
- 我们将提供产品使用指南和常见故障解决方法，以帮助您更好地使用和维护空调产品。
- 如有需要，我们将为客户提供安装和调试服务，并确保产品正常运行。
- 我们将定期提供产品维护和清洁建议，以延长产品寿命和保持性能。
以上是我们对空调保修及售后服务的承诺，我们将始终以简洁、高效的方式为客户提供最佳的服务体验。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客户服务团队。
感谢您选择我们的产品！。
格力质保10年内容清单
格力质保10年内容清单
格力空调十年，空调包修、包换、包退。
1、包修政策：家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修十年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
二、包换政策；按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。
按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
三、包退政策；产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书 1一、产品质量承诺1.1 保证每一台抽水机都是纯正的 YAMAHA 品牌。
1.2 保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3 保修期：在产品验交之日起 12 个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1 我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员， 24 小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2 售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：产品质量及售后服务承诺书 2恭敬的顾客:您好!某某有限公司是专业从事汽车充电设备的创造商，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。
为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：一、产品质保期(2 年)，保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零部件， (除天灾及人为伤害外)，公司本着用户至上的原则，为泛博顾客诚信服务。
二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品坚决不出厂，保证严格履行产品三包。
三、售后服务承诺以北京为中心≤200 公里周边地区,普通故障 12 小时内处理完毕，重大故障 24 小时内处理完毕。
≤200—500 公里地区，普通故障 24 小时内处理完毕，重大故障 48 小时内处理完毕。
偏远地区普通故障 48 小时内处理完毕，重大故障 72 小时内处理完毕.有限公司产品质量及售后服务承诺书 3服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，环绕用户的实际艰难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际艰难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
2022年空调售后承诺书
2022年空调售后承诺书2022年空调售后承诺书1服务宗旨：顾客永远是第一位的。
服务目标：顾客满意100分！1、质量保证期为设备调试合格后2年。
在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。
超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。
维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2、美的公司运行前服务美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。
此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。
安装现场督导在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。
机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。
调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。
直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。
开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。
在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。
空调三包规定
空调三包规定空调三包规定是指根据《中华人民共和国产品质量法》和《家用和类似用途电器三包规定》以及国家相关标准，对空调产品进行质量保修的规定。
下面将介绍空调三包规定的主要内容。
一、质量保修期限根据相关法律规定，空调的质量保修期为两年。
从空调交付之日起，消费者在质量保修期内，如发现产品存在性能故障或者质量问题，可以向生产厂商或者销售商要求退换货、修理或者退款。
二、质量保修范围1. 功能性故障：空调在正常使用条件下，无法达成预期功能或者运行不正常的问题；2. 显性缺陷：产品外观存在明显的不符合质量要求的问题；3. 隐性缺陷：在正常使用条件下，由于设计、产品工艺、材料等问题，导致产品存在质量隐患或者故障。
三、质量保修责任1. 生产厂商责任：如果空调在质量保修期内出现问题，生产厂商应该承担修理、更换相关零部件的责任。
若不可修复或者无法故障复制，还应对消费者进行退货或者退款；2. 销售商责任：销售商负有向消费者提供质量保修服务的责任，包括及时响应、安排维修和更换零部件等；3.消费者权益：消费者在质量保修期内，如发现空调存在质量问题，应及时向生产厂商或者销售商提出退换货、修理或者退款的要求，并享有维修等相关服务。
四、质量保修流程1. 消费者在发现空调存在质量问题后，应及时保留好购买凭证和质量问题的相关证据，如照片、录像等；2. 消费者可以先与销售商联系，与销售商协商解决问题。
如果无法解决，可以直接联系生产厂商，向其提出维权申请，并提供购买凭证和相关证据；3. 生产厂商应及时响应消费者的维权申请，并根据具体情况进行维修、更换或者退款；4. 若消费者与生产厂商无法达成一致，可以向消费者协会或者质量监督部门投诉或申请仲裁。
总之，空调三包规定保障了消费者的合法权益，规定了空调质量保修的期限和范围，明确了生产厂商和销售商的责任，为消费者提供了维修、更换或者退款等相关服务。
消费者在购买空调时应注意保留好购买凭证，并及时向生产厂商或者销售商反映质量问题，以获取及时准确的维权服务。
格力空调售后服务协议书模板
甲方（消费者）： [消费者姓名]乙方（格力电器股份有限公司）： [格力电器股份有限公司名称]鉴于：1. 甲方购买了乙方生产的格力品牌空调产品（以下简称“产品”）。
2. 乙方作为产品的生产商，承诺为甲方提供相应的售后服务。
3. 甲方同意接受乙方提供的售后服务条款。
特此订立本协议：第一条售后服务范围1.1 乙方将为甲方提供产品安装、维修、保养等售后服务。
1.2 售后服务范围包括但不限于以下内容：- 产品安装服务；- 产品维修服务；- 产品保养服务；- 产品故障咨询；- 产品零配件更换；- 产品退换货服务。
第二条售后服务期限2.1 本协议的售后服务期限为产品购买之日起，家用空调产品整机保修期为六年，压缩机保修期为六年；商用空调产品整机保修期为一年，压缩机保修期为一年。
2.2 保修期限自产品购买之日起计算，以购买发票或保修卡上的日期为准。
第三条售后服务内容3.1 产品安装服务：- 乙方将指派专业技术人员负责产品的安装工作；- 安装服务应在产品购买后一周内完成；- 安装费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.2 产品维修服务：- 乙方将为产品提供免费的维修服务，但仅限于保修期内；- 乙方维修人员应在接到甲方报修通知后24小时内响应；- 维修所需零配件费用由甲方承担。
3.3 产品保养服务：- 乙方将定期为产品提供保养服务，确保产品正常运行；- 保养服务费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.4 产品故障咨询：- 乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。
第四条售后服务责任4.1 乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。
4.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和服务意识。
4.3 乙方应按照本协议约定，及时响应甲方报修，并提供优质的售后服务。
第五条违约责任5.1 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按照本协议约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供售后服务。
格力空气能质保承诺书
格力空气能质保承诺书为了让广大用户能够更加放心地使用格力空气能产品，公司特别制定了本质保承诺书，对于您在使用过程中遇到的任何质量问题，我们将会全力为您解决。
一、质保期限格力空气能产品质保期为两年。
二、质保范围在质保期内，对于因产品自身原因造成的故障或损坏，格力公司将按规定为您提供免费售后服务。
具体范围包括但不限于以下情况：1.设备自身质量问题导致不正常使用；2.设备出现故障影响正常使用；3.设备在运输中受到损坏。
三、质保服务内容在保证保修范围内，我们将为您提供以下服务：1.提供免费的技术咨询服务；2.提供商品的检修、维护服务；3.对使用过程中的故障进行排除；4.若不能为您解决问题，我们将提供更换或退货服务。
四、质保流程由于格力空气能产品是属于大件家电，所以我们将为您提供以上的上门维修服务，具体流程如下：1.在质保期内，如果您发现设备存在质量问题，请您及时联系我们，我们将安排专业技术人员上门为您进行检测、维护或更换服务。
2.如设备的故障是由于人为原因引起或是超出质保范围，我们会与您联系，为您提供有偿维修服务。
费用明细将提前告知，如您同意费用后，才开始安排维修。
3.在拒绝有偿服务的情况下，您可以申请退货，我们也将会为您提供退货服务。
退货时，您需要将产品原装箱和配件齐全地还原，并保持设备的原始状态。
在退货之前，我们将会与您确认产品状态，并协助您办理退货手续。
五、质保声明本质保承诺书仅适用于企业直销及其指定授权销售渠道，敬请您在购买格力空气能产品时选择正规渠道购买。
本质保承诺书的内容是双方共同约定的，格力公司保留对条件的最终解释权。
如果对该声明内容有任何疑问或需要帮助，请联系我们。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[格力空调质保期]格力空调质保几年格力空调质保几年一:格力空调质保售后承诺书1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。
填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。
施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。
用心服务，诚实守信。
第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册② 外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
[格力空调质保售后承诺书]格力空调质保几年二:规划售后服务承诺书导语：规划售后服务承诺书的功能大抵是确认双方的合作或交易关系，细化权利义务，提示和规避风险。
如下为规划售后服务承诺书范本，仅供参考1、整机保修：从2022年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
2、主件保修:免费保修6年。
3、耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
4、送货方式:汽车运输,免费送货上门。
5、交货时间:规划售后服务承诺书签定后24小时内上门安装。
6、安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
7、整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。
（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）8、质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
9、上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
市区内5小时到位。
10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
11、提供备用设备时限:一个工作日内。
12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 2022年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。
售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。
投诉信息24小时内处理(市区内)；空调保修24小时内上门(市区内)；空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
服务承诺：（2022年7月1日起施行）一、严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
监督电话:0 热情接待,准时到达;着装佩证,一样不落;礼貌登门,认真准备;精心作业,严格到位;清理现场,调试可靠;规范填卡,耐心介绍;收费标准,告知用户;贴心服务,人人称道.严格按国家标准进行安装服务；严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;监督电话:0 一、出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.二、穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.三、确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.四、工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.五、精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.六、清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.七、调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.八、礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.监督电话:0 十要一、安装服务要致谢二、维修服务要道谢三、咨询服务要微笑四、对待用户要诚恳五、用户提问要耐心六、上门服务要准时七、服装鞋帽要整洁八、言谈举止要文明九、解决问题要彻底十、对待工作要认真十不要一、上门服务不要迟到拖延二、工具携带不要丢三拉四三、回答问题不要含糊不清四、接待用户不要推三推四五、服务规范不要随意执行六、在用户家不要嬉闹打骂七、在用户家不要随意乱动八、在用户家不要语言粗鲁九、在用户家不要吃喝拿收十、、服务用户不要乱收费监督电话:0格力空调质保几年三:关于购买空调的合同范本购买空调合同范本一买卖双方在平等、自愿、互利的基础上根据《中华人民共和国合同法》之规定，为明确买卖双方在履约过程中的权利和义务，经买卖双方充分协商一致，订立本合同。