聆听技巧:教你如何成为沟通高手(doc 114页)

合集下载

有效的沟通技巧快速掌握倾听与表达的方法

有效的沟通技巧快速掌握倾听与表达的方法

有效的沟通技巧快速掌握倾听与表达的方法有效的沟通技巧:快速掌握倾听与表达的方法沟通是人与人之间交流的桥梁,而有效的沟通能够帮助人们更好地理解彼此,减少误解和冲突,建立良好的人际关系。

然而,要实现有效沟通,需要运用一些倾听和表达的方法。

本文将介绍一些快速掌握倾听和表达的方法,助你成为一个出色的沟通者。

倾听是有效沟通的关键之一。

通过倾听,我们能够理解他人的观点、需求和情感,并表达出我们的尊重和关心。

以下是一些快速掌握倾听技巧的方法:一、专注倾听专注倾听意味着全身心地投入到对方的讲话中。

当与他人交谈时,我们应该集中注意力,摒除杂念,避免中途走神。

我们可以通过眼神交流、保持身体姿势开放以及做适当的回应来表达我们的专注。

二、积极回应积极回应是一种展示对他人言辞的理解和尊重的方式。

通过用肢体语言、肯定性的言辞或简短的回应来展示对方的观点。

这不仅有助于建立共鸣,还可以激发对方继续陈述的意愿。

三、提问与澄清提问与澄清是倾听的重要组成部分。

通过提问,我们可以更好地理解他人的观点和意图。

同时,通过适当的澄清,我们可以防止误解和错漏信息的出现。

然而,我们应该避免提出过多或冒犯性的问题,在适当的时机进行提问与澄清。

表达是有效沟通的另一方面。

通过清晰地表达,我们能够传达我们的想法和情感,并实现沟通的目的。

以下是一些快速掌握表达技巧的方法:一、明确目的在表达时,我们应该明确我们的目的和意图。

这帮助我们更好地组织我们的思维,并确保我们的表达能够准确地传递给对方。

同时,我们也应该谨慎选择合适的言辞和语气,以避免引发冲突或误解。

二、适度自信适度自信是表达中的一种重要态度。

我们应该相信自己的观点和能力,并以积极、自信的方式表达出来。

然而,我们也需要保持谦虚和尊重他人的观点,以促进有效的对话和相互理解。

三、语言技巧运用适当的语言技巧是提高表达能力的关键。

我们应该避免使用含糊、模糊或冲突的词语。

相反,我们可以运用比喻、举例或具体的描述来增强我们的表达效果。

聆听技巧沟通高手

聆听技巧沟通高手

聆听技巧沟通高手作为一个聆听技巧沟通高手,其实并不是一个简单的事情。

聆听能力是一种可以培养和加强的技能,只要你不断地练习和反思,相信你也能成为一个优秀的聆听者和沟通高手。

聆听技巧是指在交流过程中,精心地听取他人的话语和情感,对方说什么,想表达什么,用什么方式表达,用什么情绪表达,以此来帮助自己更好地理解对方的立场和情感,从而以更好地方式表达自己的思维和观点,同时在达到沟通的目的之后也保持了良好的人际关系。

下面是几个聆听技巧,希望能帮助你成为一个优秀的聆听者和沟通高手。

一、保持专注和主动好的聆听需要完全保持专注。

当你在听某个人说话的时候,要用你全部的感官去接收和理解他们所表达的信息。

关掉你的手机和其他来源的干扰,摆正身体姿势,保持眼神接触,表达出你在有意义地倾听。

还需要主动提问和反馈,这样能够帮你更加深入地理解对方的意思,并且让对方感到自己的观点和思想得到了重视和认同。

二、不要中断并且要理解好的聆听者不会中断别人的讲话,简单地说就是不要插话。

这不仅会使对方感到被打断和不受重视,还会打断他们的思路和情感流动。

在某种程度上,聆听就是一种令人满足感和尊重感的表达方式。

在理解对方之后,前往表达你的想法,让对方感到自己的观点得到了认可和理解,这是一个双向交流中都将得益的过程。

三、掌控自己的情感聆听过程中,时常会面临一些令人不快的情况,提防自己的情绪之后,要用理智思考和控制自己的情感的情势来顺应合理的人际互动。

同时,从对方的角度出发去考虑,沟通人人的情感和体验是相互关联的,理解对方背后的意图和采取的行动,也会让你更好地掌握聆听技巧,并为下次沟通做好准备。

四、评估你的聆听效果聆听之后要做好自我反省,端觉自身水平,找到想要改进的地方。

这里的改正可能是技巧上的差异,也可能是与对方的沟通的问题,也就是针对差异自我调整的过程。

经常让自己变得更好是一个了不起的能力,也是一个聆听技巧沟通高手不可或缺的素质。

聆听技巧对于有效的人际交往和良好的沟通关系非常重要。

沟通的聆听技巧

沟通的聆听技巧

沟通的聆听技巧
沟通中的聆听技巧是指在与他人交流时,有效地倾听对方的观点和想法,以便更好地理解和回应对方的需求。

以下是一些沟通中的聆听技巧:
1.注重眼神接触:与对方进行眼神接触可以传达出你对对方的关注和重视,同时也可以帮助你更好地集中注意力聆听。

2.保持开放的姿态:通过保持身体姿态的开放性(如面向对方,不双臂交叉等),传达出你对对方意见的积极态度。

这有助于建立更好的沟通氛围。

3.表达肯定和鼓励:在对方表达观点或意见时,积极表达出你对他们的肯定和鼓励,示意你正在认真倾听他们的话语。

4.避免干扰:在聆听时,尽量避免参与其他与对话无关的活动,如看手机、听音乐等,这样可以更好地集中关注对方的说话内容。

5.使用非语言肯定性反馈:通过点头、微笑、眼神交流等非语言方式,向对方传达出你在聆听他们的观点时的认可和理解。

6.主动澄清和总结:在对方表达完观点之后,可以主动澄清你对他们话语的理解,进一步确认和巩固你对对方意见的准确理解。

7.不打断和不预判:在对方表达观点时,要尽量避免打断对方,给对方足够的时间和空间表达完整观点。

同时也不要过早在思维中形成对方的观点,而是保持开放的心态去聆听。

8.让对方感到舒适和被尊重:通过展现尊重、耐心和理解的态度,帮助对方更加放松和自在地表达自己的意见,从而更好地沟通。

总之,通过有效的聆听技巧,我们可以更好地理解和回应他人的需求,建立更好的人际关系,促进有效的沟通和合作。

如何通过聆听提高自己的沟通能力

如何通过聆听提高自己的沟通能力

如何通过聆听提高自己的沟通能力沟通在生活中扮演着重要的角色,但是我们很少特别去关注沟通能力的提升。

除了说话之外,聆听是沟通中至关重要的一环,它有助于我们理解对方的观点,从而使双方更好地交流。

一、减少干扰聆听需要我们专注于对方所说的话,因此减少干扰是必要的。

要尽量减少嘈杂的环境,例如电视、噪音较大的地段等,并且保持与对方的视线接触。

如果有必要,可以在开始沟通前提醒对方关掉手机以及其他干扰的设备。

在聆听时,注意暂停自己的想法和想要表达的话语,只专注于对方所说的话。

二、提出问题在聆听对方讲话时,我们可以针对对方提出问题来表达我们的兴趣和关注,对方也会感到被尊重和重视。

在提问时,我们要遵循“开放性问题”的原则,这样可以更便捷地得到对方的建议和意见。

一些开放性问题的例子如“你认为这种方法可行吗”、“你对这个问题有什么看法”等。

三、反思和重复当我们聆听对方所说的话时,可以通过反思和重复来巩固所听到的信息和理解。

我们可以在对方沟通完毕后花几秒钟的时间,回忆一下自己听到的信息。

然后,我们可以试着以自己的话将对方的观点进行重述,这样有助于巩固自己的理解,并且可以消除异议和误解。

如果对方得到了正确的反馈和理解,那么聆听沟通过程的效果就更具有意义和价值。

四、倾听和反馈在聆听对方的带着一定的意图和目标。

我们可以试着关注对方沟通中的情感需求并带有同理心的表现出自己的理解和体贴。

例如,当对方描述一件事情时,我们可以注意到对方的情感体验,并回应:“你觉得非常困难,你真的很担心这个事情会影响你的事业发展。

”这样一来,对方能够感受到我们的高度关注和同理心,建立起更亲密且有意义的互动。

五、试着改变自己有时候,努力提高自己的沟通能力并不容易。

当我们意识到自己的局限性时,我们应该试着改变自己的行为。

当聆听时,我们容易被自己的想法和情绪所干扰,并且很难关注对方所说的话。

如果发现这一点,我们应该花些时间反思自己的行为,并尝试改变沟通方式,这样可以增强我们自身的聆听能力。

沟通与倾听技巧学好语言达技巧

沟通与倾听技巧学好语言达技巧

沟通与倾听技巧学好语言达技巧沟通是人类社会交流的基础,而倾听则是沟通的重要组成部分。

在实际生活中,学会良好的沟通和倾听技巧对于我们与他人建立良好关系、解决问题、取得成功至关重要。

本文将介绍一些学习沟通与倾听技巧的方法,帮助读者提升语言达技巧。

一、积极倾听作为沟通的一方,我们首先要做到积极倾听。

积极倾听是指在对话中全神贯注地聆听对方的话语,并用肢体语言或口头回应来表达我们的兴趣和理解。

积极倾听可以通过以下几个方面实现:1. 给予注意力:当与他人交流时,我们要尽量减少干扰因素,将注意力集中在对话的内容上,避免分心或随意打断对方。

2. 表示关注:适当的眼神接触和肢体语言能够表达出我们对对方话语的关注和兴趣。

对方会感受到我们的尊重和认同。

3. 提问与澄清:在对话中,我们可以通过提问来进一步了解对方的观点和意见,并澄清我们自己的理解,以确保我们在沟通中真正理解对方的意思。

二、有效表达沟通不仅仅是倾听对方,也需要我们能够有效地表达自己的观点和意见。

以下是一些帮助我们学会有效表达的技巧:1. 语言表达清晰:我们在表达自己的观点时,应该尽量使用简单明了的语言,避免使用复杂或难以理解的术语,让对方能够轻松理解我们的意思。

2. 使用肢体语言:肢体语言能够增强我们的语言表达效果。

我们可以运用手势、表情或姿势来强调或说明我们的观点。

3. 利用恰当的语气和音调:我们在表达观点时,要注意使用恰当的语气和音调。

通过适当的强调或抑扬顿挫,我们可以更好地传达自己的情感和重要信息。

三、尊重他人意见在沟通中,尊重他人的意见是保持良好关系的重要因素。

尽管我们可能对对方的观点有不同看法,但尊重他人的看法和意见能够促进更好的对话和理解。

1. 表达理解和认同:当对方提出观点时,我们可以使用一些肯定性的词语和表达,来表达我们对其观点的理解和认同。

这样能够让对方感受到我们真正愿意倾听和尊重他们的观点。

2. 避免过度辩论:在沟通中,我们要避免过度辩论或争吵。

4大技巧教你成为沟通中的说话高手

4大技巧教你成为沟通中的说话高手

4大技巧教你成为沟通中的说话高手在现代社会中,良好的沟通技巧是非常重要的。

作为一个说话高手,你能够准确地表达自己的意思,充分理解他人的需求,并且建立强大的人际关系。

下面是四个掌握沟通技巧的重要技巧。

1.倾听和理解能力成为一个说话高手的关键是倾听和理解能力。

当你与他人交谈时,确保给予对方充分的注意力,展示出真诚的兴趣。

避免打断对方,同时用肢体语言和眼神来表达你的投入。

当别人说话时,用简短的肯定消息来表示你的理解,例如“我明白了”,“是的,我同意”,这样可以让对方感到被尊重和听取。

另外,遇到困难或争议时,要保持开放的心态。

不要立即反驳或批评对方的观点,而是试着理解他们的立场和观点。

通过提问来深入了解对方的想法,并寻求共鸣和共同点。

这样做可以建立起互相尊重和理解的基础,使交流更加顺畅和有效。

2.清晰的表达和使用适当的语言说话高手需要具备清晰的表达能力和使用适当的语言。

确保你的思绪有条理,目标明确,并用简洁明了的语言表达。

避免使用含糊不清的词语或术语,以免引起误解。

如果你不确定对方是否理解你的意思,可以要求他们重述一遍以确保你的信息传递清晰。

此外,适应对方的语言和风格也是重要的。

根据对方的背景、专业或文化背景,选用对方易于理解和接受的语言。

避免使用太专业或过于随意的术语,以免造成误解或混淆。

3.礼貌和尊重成为沟通中的说话高手还需要具备礼貌和尊重。

尽量使用积极的语言和措辞,避免使用带有冲突和攻击性的词语。

用肯定的方式来提出建议或批评,以便对方更容易接受。

同时,要注意非语言沟通,如面部表情、姿势和眼神。

当你与他人交流时,要尊重他们的观点和意见,不轻易打断或打岔。

如果你有异议,可以耐心等待你的机会,然后有礼貌地提出自己的观点。

通过展示出对他人的尊重和关注,可以在人际关系中建立信任和友好的氛围。

4.练习和反馈掌握沟通技巧需要练习和反馈。

不断地与不同的人交流,让自己暴露在各种不同的沟通场景中。

这样可以提高你的适应能力和理解力,并且让你更加自信和灵活地应对各种情况。

如何沟通技巧成为较好的聆听者

如何沟通技巧成为较好的聆听者

如何沟通技巧成为较好的聆听者沟通是生活中不可或缺的一环,但很多人在沟通时常常只关注自己的表达而忽略了聆听的重要性。

其实,聆听是沟通的重要组成部分之一,也是建立良好人际关系的关键之一。

因此,如何提高聆听能力也成为了我们迫切需要解决的问题之一。

本文将从以下几个方面分享如何成为一名优秀的聆听者。

一、放下自我,关注对方在聆听时,最重要的是放下自我,全神贯注地关注对方,保持一种尊重和倾听的心态。

我们应该时刻提醒自己,不要意气用事,不要抱有先入为主的想法,要保持一个开放、接纳的姿态,不要把自己的观点强加给他人。

我们可以通过意识上关注对方的言语、表情、声音等各个方面的细节,来加深对他人的理解,从而更好地回应对方的需求。

二、积极询问,探究对方想法在沟通中,我们应该努力探究对方的想法和需求,而不是仅仅关注自己的表达。

在聆听的过程中,可以有意识地提问,以便更深入地了解对方的想法和需求。

我们可以通过开放式问题和封闭式问题来激发对方的回应。

在与对方交流时,可以用一些类似“你怎么认为”、“你可以告诉我更多吗”等开放式问题来鼓励对方的发言,也可以使用一些简单的封闭式问题来获取更精确的回答。

三、学会倾听,给予反馈在聆听过程中,我们不仅需要听到对方的言语,还需要通过言语、姿态和声音了解对方的情感状态。

同时,我们也需要学会给予积极的反馈,让对方感受到我们的接纳和认可。

我们可以通过摇头、微笑、点头等一系列肢体语言来传达自己的沟通态度。

同时,我们还可以使用一些肯定性的回答来表达对对方的认可和赞赏,这样会让对方觉得得到了关心和支持。

四、掌握有效沟通技巧成为一名良好的聆听者需要掌握一定的沟通技巧。

首先,我们应该尽量使用简单、直接的语言来表达自己的观点,避免使用过于复杂的词汇和长句子,以免造成对方的困惑。

其次,我们需要时刻关注对方的反应和反馈,以便在沟通中及时修正自己的言论。

同时,我们还需要掌握一定的情境适应能力,以便在不同的场合下选择不同的沟通模式和手段。

沟通技巧学会更有效的倾听

沟通技巧学会更有效的倾听

沟通技巧学会更有效的倾听沟通是人与人之间交流的桥梁,而倾听是沟通中最重要的一环。

有效的倾听不仅可以增强沟通的效果,还能够建立良好的人际关系和更深层次的理解。

下面将介绍几种学会更有效的倾听的技巧。

首先,要给予对方足够的关注和尊重。

当我们倾听别人的时候,要做到全神贯注,不要分散注意力,也不要在心里做其他决策或者是评价。

给予对方充分的关注和尊重能够让对方感到被重视和被认可,从而更积极地表达自己的意见和观点。

其次,要积极地展示自己的倾听行为。

通过积极地展示自己的倾听行为,可以让对方感到自己的存在和关心,从而更有动力去表达自己的观点。

具体的倾听行为包括眼神交流、肢体语言、回应性短语等。

例如,眼神交流可以展示出自己的专注和兴趣,肢体语言可以表现出自己的关注和理解,回应性短语可以让对方感到自己的认同和支持。

另外,要学会提问和总结。

当对方表达完自己的观点之后,我们可以通过提问来进一步探究对方的意图和想法。

提问可以让对方感到被重视和被理解,也可以让我们更加全面地了解对方的观点。

同时,我们还可以通过总结对方的观点来展示自己的理解和关注,从而加深双方的交流和沟通。

此外,要学会控制自己的情绪和反应。

在倾听的过程中,可能会遇到一些不同意见或者负面情绪的表达,这时候我们要学会控制自己的情绪和反应,以保持良好的沟通氛围。

要学会平和地接受对方的观点,虽然可能意见不合,但是我们可以通过倾听和尊重对方的观点来促进双方的理解和沟通。

最后,要用非语言方式表达自己的倾听。

在倾听的过程中,我们不仅需要倾听对方的言语,还要注重对方的非语言暗示,例如面部表情、姿势和语气等。

通过观察对方的非语言暗示,我们可以更全面地了解对方的情感和想法,从而更好地进行倾听和沟通。

沟通过程中如何做到有效聆听_演讲与口才_

沟通过程中如何做到有效聆听_演讲与口才_

沟通过程中如何做到有效聆听沟通过程中如何做到有效聆听?沟通过程中做到有效聆听的方法有哪些?下面小编整理了沟通过程中做到有效聆听的方法,供你阅读参考。

沟通中聆听第一条准则:不要打断顾客的话打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问题。

如果你要这么做,你一定要看看对方的反应,通常这都是很不利的做法。

打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视,或者表明你没有耐心听人家讲话。

只有当需要对方就某一点进行澄清时,你才可以打断对方。

例如,当你听到对方作时,如果对方的名字听起来很拗口,这时你可以询问具体是哪个字,为了减少你打断人家的讲话可能造成的负面影响,你最好用“请原谅”来开始。

沟通中聆听第二条准则:不要让自己的思绪偏离影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏离。

因为大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍,正如常有的一种现象那样,一个人一句话还未说完,但听者已经明白他讲话的内容是什么。

所以,这样就容易导致听者在潜在顾客讲话时思绪产生偏离。

相反,你应该利用这些剩余的能力去组织你获取的信息,并力求正确地理解对方讲话的主旨。

在这方面,你可以做这样两件事。

第一件事是专注于潜在顾客的非言语表达行为,以求增强对其所讲内容的了解,力求领会潜在顾客的所有预想传达的信息。

你必须做的另一件事情是要克制自己,避免精神涣散。

比如,呆在一间很热或很冷的房间里,或坐在一把令人感觉不舒服的椅子上,这些因素都不应成为使你分散倾听的注意力的原因。

即使潜在顾客讲话的腔调、举止的癖性和习惯有可能转移你的注意力——比如,有时候因为光顾玩弄自己的眼镜或铅笔,而一时没有集中精力听对方的讲话——你也应该努力抵制这些因素的干扰,集中听讲,尽力不去关注他是用什么腔调讲的,或是举止上有何癖好,而应专注其中的内容c 做到这一点甚至比使分散的思绪重新集中起来更困难。

从这个意义上一讲,听人讲话是一项不简单的工作,它需要很强的自我约束能力。

最后,如果你过于情绪化也会导致你思绪涣散。

如何做个沟通高手

如何做个沟通高手

如何做个沟通高手沟通是人际交往最基本的工具,但对于很多人来说,沟通往往是一件令人感到头疼的事情。

要想成为一个沟通高手,需要一定的技巧和积极的态度,下面我将介绍如何做个沟通高手。

1. 准备好自己在开始沟通之前,首先需要准备好自己。

这包括准备心态和身体状态。

首先,你需要保持平静和专注,放下自己的情绪和固有观念,全身心地聆听对方说话。

另外,为了让沟通更顺畅,你需要吸取足够的营养,保证体力充沛,提高大脑的反应速度和思维能力。

2. 关注对方在沟通中,我们经常会遭遇对方沉默或者话太多的情况。

如果遇到沉默的对方,你需要用一些开放性的问题来引起对方的注意。

如果遇到话太多的对方,则需要用简短的语言表明自己的观点,并保持礼貌。

这时候,我们需要倾听对方的观点,以更好地了解其思想和情感状态。

3. 切入点沟通的内容比形式更加重要,当我们准备好聆听对方的观点之后,需要找到切入点。

一个好的切入点可以让沟通更加顺畅。

你可以从对方的话题入手,或是从一些比较实际的问题开始,以了解对方的真实需求。

4. 语言表达语言是沟通最重要的部分,因此需要注意掌握一些基本的语言表达技巧。

首先,我们需要用简单、清晰、具有说服力的语言表达我们的观点。

另外,我们要尽量避免使用过于专业化的语言和缩略语,以避免造成对方的困扰。

同时,我们要保持礼貌,不管对方的表现如何,我们都要体现出对他人的尊重。

5. 积极反馈沟通结束后,我们需要给对方一些积极的反馈。

这不仅可以表达我们的感谢和认可,还可以加强双方的友好关系。

同时,我们也可以提出一些建议和意见,以便改进我们的沟通效果。

总之,想要成为一个沟通高手,需要耐心和细心地倾听对方的话语,注意自己的语言表达和态度,找到切入点,并经常给对方积极的反馈。

在这个基础上,不断锻炼自己的沟通技巧,不断完善自己的语言和表达能力,你就会成为一个真正的沟通高手。

学会聆听提高沟通能力

学会聆听提高沟通能力

学会聆听提高沟通能力沟通是人际交往中至关重要的一环,而聆听是有效沟通的关键。

通过聆听,我们能够更好地理解他人的意见和需求,避免误解和冲突,同时也能够建立良好的人际关系。

然而,很多人并没有真正掌握聆听的技巧,导致沟通效果不佳。

本文将介绍一些提高聆听能力的方法,以帮助大家更好地沟通交流。

一、专注于对方聆听的第一步是要专注于对方。

当别人与我们交流时,我们应该全神贯注地倾听,不要让自己的思绪漫游或分心于其他事情。

我们可以通过眼神接触、身体语言等来表达自己的专注。

同时,我们也应该尽量避免打断对方或者表达不耐烦的情绪,保持耐心和尊重。

二、倾听并发问聆听并不仅仅是被动地接收对方的讲话,而是要积极地表达我们的理解和关注。

在对方发言结束后,我们可以通过发问来进一步了解对方的观点和感受,同时也展示出我们对对方话题的兴趣。

这不仅可以帮助我们更好地理解对方,还能够提升对方的参与感和满意度。

三、避免偏见和假设在聆听过程中,我们要尽量避免对对方的偏见和假设。

很多时候,我们会不自觉地带有自己的观点和立场去理解对方的话语,这样很容易导致误解和争论。

因此,我们应该保持开放的心态,以客观的眼光去理解对方的观点,并且不断确认和澄清自己的理解,减少误解的可能性。

四、倾听非语言信息除了语言表达外,我们还应该学会倾听对方的非语言信息。

面部表情、肢体语言、声音的变化等都能够给我们提供更多的信息,帮助我们更好地理解对方的情感和意图。

因此,在与他人交流时,我们要注意观察这些细微的变化,并将其纳入我们的理解范围之内。

五、练习反馈和总结为了提高聆听能力,我们可以通过练习反馈和总结来加强对对方讲话内容的理解。

在对方发言结束后,我们可以用自己的话语对对方的观点进行反馈,以确认自己是否正确地理解了对方的意思。

同时,我们也可以总结对方的观点和要点,以确保我们不仅仅是被动地听,而是真正地理解和掌握对方的意图。

六、培养自我意识最后,要想提高聆听能力,我们还需要培养自我意识。

沟通高手的聆听技巧

沟通高手的聆听技巧

沟通高手的聆听技巧沟通是人际交往中非常重要的一环,无论是在个人生活中还是在工作中,我们都需要与他人进行有效的沟通。

而有效沟通的关键在于聆听。

一个沟通高手需要掌握聆听技巧,以便让对方感受到被尊重、被关注和被理解。

本文将为您介绍沟通高手的聆听技巧。

一、积极倾听积极倾听是指在与别人交流时,主动参与对方的话题,第一时间关注对方的语言和情感反应。

积极倾听可以通过以下技巧实现:1. 眼神接触。

将目光集中在对方身上,通过眼神传递友好和关注,这是有效聆听的基础。

2. 规范自己的行为。

不要在对方说话的时候做出打断、偷看别处或是关注手机等举动,这会让对方觉得你不尊重他的话。

3. 使用肢体语言。

肢体语言也是一种非常有用的方式,它可以传递出对方感受到的信息,并在某些情况下使您的聆听变得更加明显。

二、主动关注对方的情感和语言在与他人沟通的过程中,我们不仅要关注对方说了什么,还要关注他们的情感体验。

如果您能了解对方在说什么以及其背后的情感,您就能更好地了解他们的观点,这样就可以更好地理解对方。

1. 靠近对方。

将自己放到对方身边,可以让您更好地感受对方的情感和心理状态,这样就可以更好地聆听对方,同时了解对方在说什么以及他们背后的情感。

2. 通过语言表达你的分享。

当您在谈论或分享自己的经验时,应该将感受和情感表达出来,让对方了解您的想法和感受,这样对方也会更愿意分享自己的情感和想法,从而更好地交流。

三、理解对方的看法和观点聆听的过程不仅仅是接受对方的话语,还要思考对方想要表达的内容以及意义。

在沟通过程中,您应该尽可能了解对方的看法和观点,即使这些看法和观点与您自己的大相径庭。

1. 重复对方说过的话。

重复对方说过的话是一种非常有效的确认和说明技巧,可以帮助您了解对方要表达的意思和感受,并减少误解和误解。

2. 问问题。

在沟通过程中,询问对方问题会让对方感到被重视和关注,同时也可以帮助您进一步了解对方的观点和想法。

三、给予反馈当对方与您沟通时,应该给予及时的反馈和回应,以便让对方知道您在聆听他们的话,并理解他们的观点。

用心聆听用言传达有效的沟通技巧

用心聆听用言传达有效的沟通技巧

用心聆听用言传达有效的沟通技巧有效的沟通是人际关系中至关重要的一环。

通过用心聆听和用言传达,我们可以有效地与他人沟通,建立信任和共识。

本文将介绍一些有效的沟通技巧,旨在帮助读者提升他们的沟通能力。

第一部分:用心聆听用心聆听是有效沟通的基础。

以下是几种可以帮助我们更好地用心聆听的方法。

1. 给予专注当与他人交谈时,我们应该尽可能地专注于对方,全神贯注地倾听他们的话语。

关闭手机、移开注意力分散的物品或其他干扰因素是保持专注的重要步骤。

2. 激发积极姿态在与他人交谈时,保持积极的姿态非常重要。

积极的心态使我们能够更好地理解别人的观点并表达尊重。

通过积极回应和鼓励,我们可以建立信任并促进开放的对话。

3. 传达共鸣在倾听他人时,我们要试图理解他们的情感和需求,并传达出我们对他们的共鸣。

通过对他人言语的简短概括或情感回应,我们可以表达出我们真正理解他们的感受,并进一步深化交流。

第二部分:用言传达除了用心聆听外,我们还需要用适当的言辞来表达自己的想法和意见。

以下是几种可以提升言辞表达效果的技巧。

1. 清晰明了在与他人交流时,我们应确保我们的言辞清晰明了,不含糊。

避免使用模糊不清的词语或术语,以免产生误解。

另外,用简洁的语言表达要点能够更好地传达我们的意思。

2. 尊重差异每个人都有不同的观点和经验,我们应该尊重并接纳这些差异。

当我们表达自己的观点时,要使用客观、友好的语气,避免冲突和争吵,并鼓励对方表达他们的意见。

3. 注意非语言沟通除了言辞表达外,身体语言、面部表情和肢体动作也是沟通的重要组成部分。

我们应该注意自己的非语言沟通,并理解他人的非语言信号。

通过这种方式,我们可以更全面地理解对方,并在沟通中建立更好的联系。

结论有效的沟通技巧是建立和谐关系、解决问题和推动合作的关键。

通过用心聆听和用言传达,我们可以提高我们的沟通能力,并创造更有效的沟通体验。

每个人都可以通过实践和不断的学习改善他们的沟通技巧,从而在各个领域取得成功。

如何做个沟通高手

如何做个沟通高手
(一)明确沟通的目的
与别人沟通之前一定要搞清楚,
这次沟通要达到什么样的目的(销售、推荐)? 目的不同,行动的方式方法和结果也不一样。3、从对方的利益出发探讨问题
(1)健康 (2)财富 (3)充实 (4)助人 (5)责任 (6)自己的事业 (7)能力的提高 (8)缩短奋斗进程 (9)非凡自由
1、以关心的提问引起话题
2、“明知故问”获得认可
3、假设提问引起注意
4、“水落石出”法问出真实想法
5、利用反问变被动为主动
(七)善于列举实例
适当列举实例可以有效增加说服力 1,举成功者的事例 2、举双方都认识的事例
(八)善于引用小故事
1、要把看到、听到的小故事进行改编,用自己的语言讲 出来,这样才能讲得生动有趣,如果让对方感觉你是在 “背”故事,那就失去了讲故事的意义。
1、带着自身的感情去讲 2、改善自己讲话的声音 3、正确的肢体动作 4、以对方的方式交谈
(六)主动引导话题——善于提问在沟通
时你要能够自然地引导谈话围绕主题来展开, 要避免被对方牵着鼻子走,引导到一些不相关 的话题上去。用问句是引导话题最好的办法, 问句更容易引起对方注意,让对方按自己的提 问来思考和探讨
让我们一起 奔向成功的目标!
(三)要善于倾听 (聆听)
1,先听后讲 2、要多听少讲 3、善于引导对方讲
(四)讲正确的话
话不在多,关键是要讲对 1、多讲赞美的话 2、多讲认同的话 3、多讲积极的话 4、与对方站在同一立场上讲
(五)怎么说与说什么同样重要
当你在讲话时,不仅讲的内容对听者产生影 响,你讲话的方式,如讲话时的语气、音调、 表情、眼神等,都在传递给听者丰富的信息, 并对他产生很大影响。因此,不仅要重视你 讲话的内容,也要重视讲话的方式

聆听技巧之沟通高手培训

聆听技巧之沟通高手培训

聆听技巧之沟通高手培训随着社会的发展,沟通技巧的重要性也越来越被人们所重视。

沟通不仅关系到个人的生活和工作,还关系到团队的凝聚力和企业的整体效益。

因此,聆听技巧成为一项重要的沟通技巧。

聆听技巧是指在沟通过程中,对发言者所说的话进行有效的理解和反馈的能力。

它不仅能改善人际关系,还能提高工作效率。

如何培养聆听技巧,成为了现代人必须掌握的一项重要技能。

许多企业为了提高员工的沟通技能,都会进行相应的培训。

其中以沟通高手培训为主要形式,通过不同的互动方式,让员工学习和掌握聆听技巧。

一、课程内容沟通高手的培训课程,不仅包括了聆听技巧的培训,还涵盖了其他相关的沟通技能。

像语言表达能力、沟通技巧、情绪管理等方面的训练,能让员工全面提升自己的沟通水平,更好地与他人合作。

聆听技巧的培训通常会分成三个步骤。

首先是准备阶段,这个阶段主要是告诉员工如何提高自己的聆听意识,即如何集中精力去听别人说话。

第二个阶段是听取信息,员工需要通过不同的训练方式来了解如何更好地获得对方想要传达的信息。

最后是反馈阶段,员工需要学习如何给出恰当的反馈,使得对方既能正确理解自己的观点,又能够更有效地与自己沟通交流。

二、培训方法沟通高手的培训一般通过讲解、模拟演练、案例分析等多种方式进行。

这些训练方式能够加深员工对于聆听技巧的理解,并且能更好地帮助他们运用所学技能处理实际问题。

模拟演练是沟通高手培训中最为重要的环节之一。

在模拟演练中,教练通常会模拟与员工之间的沟通情境,让员工操作并反复练习。

随着训练的深入,员工会逐渐地掌握合适的聆听技巧,使得自己的沟通效果惊人。

除此之外,许多训练班跟踪员工的进展,或者进行个人指导,以确保员工能够得到最大的提升。

三、意义和价值聆听技巧培训对于员工来说有着巨大的意义和价值。

首先,它能帮助员工更好地理解并接受别人的观点,从而避免因为沟通方式不恰当而导致的误解和矛盾。

其次,它能提高员工沟通的效率,使得工作更有效率。

而在企业层面上,这项技能也能提高团队的凝聚力,进而提升企业的生产效益。

提高沟通能力的7大方法

提高沟通能力的7大方法

提高沟通能力的7大方法
以下是一些可以帮助你提高联系沟通能力的方法:
1.倾听技巧:学会倾听是有效沟通的关键。

全神贯注地倾听对方的意见和感受,不要打断或急于表达自己的观点。

通过提问和澄清来确保你正确理解对方的意思。

2.清晰表达:清晰而有条理地表达自己的想法和观点。

避免冗长和复杂的叙述,简明扼要地传达要点。

使用恰当的词汇和语法,让对方容易理解你的意思。

3.非语言沟通:注意你的非语言沟通,包括肢体语言、面部表情和声音语调。

保持良好的姿势、眼神接触和积极的面部表情,以传达自信和真诚。

注意语速和语调的变化,使你的声音表达出你的情感和态度。

4.同理心:尝试站在对方的角度去理解他们的观点和感受。

同理心可以帮助你建立更好的联系,并增进彼此之间的理解。

5.积极反馈:给予对方积极的反馈和肯定。

表达对他们观点的认可和赞赏,这可以增强对方的自信,并促进更积极的沟通氛围。

6.解决问题的能力:在沟通中,学会解决问题和处理冲突。

通过积极的沟通方式,寻求共同的解决方案,而不是互相指责或攻击。

7.练习和反思:不断练习你的沟通技巧,并反思你的沟通经验。

注意哪些方面做得好,哪些需要改进。

通过不断学习和改进,你可以逐渐提高你的联系沟通能力。

最重要的是,要保持开放的心态和积极的态度。

与他人建立良好的联系和沟通需要时间和努力,但通过不断的实践和学习,你可以逐渐提高自己的沟通能力。

沟通技巧聆听的技巧

沟通技巧聆听的技巧

沟通技巧聆听的技巧
聆听作为一种沟通技巧,是指有效地理解并展示对对方言论的关注和尊重。

以下是一些聆听的技巧:
1. 给予专注:确保你的注意力完全集中在对方身上,不要分散注意力或者插话。

2. 保持眼神接触:通过眼神接触来传递你对对方的关注和尊重。

3. 使用肢体语言:通过肢体语言(如微笑、点头、倾身靠近等)来展示你的兴趣和关注。

4. 避免打断:不要中断对方说话,尊重他们完成自己的思考和表达。

5. 不要过早评判:在完全理解对方观点之前,避免过早下结论或表达你的意见。

6. 主动倾听:通过提问和回应来展示你对对方言论的理解和兴趣。

7. 重述和概括:在对方表达完毕后,用自己的话总结和重述对方的观点,以便确保你理解正确。

8. 避免干扰:待人接物时,尽量将自己置于安静、无干扰的环境中,确保听到对方的每个细节。

9. 接纳并尊重差异:对不同意见和观点保持开放心态,并展示尊重和接纳,不要轻易质疑或争辩。

10. 给予反馈:在适当的时候,以恰当和积极的方式提供反馈,让对方知道你理解和关心他们的观点。

通过运用这些技巧,你将能够更好地理解和回应对方的观点,加强与对方的沟通,并建立更好的人际关系。

提高聆听能力的交流话术方法

提高聆听能力的交流话术方法

提高聆听能力的交流话术方法交流是人际关系中至关重要的一环。

而要建立良好的交流,聆听能力是不可或缺的一项技能。

然而,由于现代社会的快节奏和各种干扰,很多人在交流中往往没有给予足够的聆听。

本文将介绍一些提高聆听能力的交流话术方法,帮助您更好地与他人进行有效的交流。

首先,一个重要的交流话术方法是展示出真诚的兴趣。

当别人与我们分享自己的故事或想法时,我们应该用目光和身体语言表达出真正的兴趣。

保持适度的眼神接触,微笑,并偶尔点头表示理解,这些都是展示出真诚兴趣的方式。

当别人感受到我们的兴趣时,他们会更愿意与我们交流,并感受到我们的关心。

其次,尝试使用开放性问题是另一个提高聆听能力的方法。

开放性问题是那些不能简单回答“是”或“否”的问题。

相反,它们要求对方提供更多的细节和信息。

例如,你可以问:“能给我讲讲你最近过的一次旅行吗?”这样的问题会引导对方提供更多的内容,也给了我们更多的机会去聆听和理解。

第三,积极运用回馈技巧是提高聆听能力的关键。

回馈技巧包括重述,提问和概括。

通过重述对方的话或所表达的意思,我们可以确认自己是否正确理解。

例如,当别人说:“我觉得这个项目需要更多的时间来完成。

”我们可以回答:“所以你认为现在的时间安排是不够的?”这样可以确认自己的理解是否正确。

提问是另一种回馈技巧,用于引导对方深入讨论。

例如,我们可以问:“你觉得这个项目需要多少时间来完成?”最后,通过概括对方所说的内容,可以帮助我们更好地理解和记录。

例如,我们可以说:“你的意思是我们需要更多的时间来确保项目的质量,对吗?”除了上述方法,还有一些其他技巧可以提高聆听能力。

例如,避免打断对方讲话,给予对方足够的时间来表达思想和情感。

使用肯定和鼓励的语言,表达理解和支持,可以帮助对方更容易地与我们进行交流。

同时,还可以积极地参与到对方的讨论中,这表明我们对他们所说的有兴趣,并且愿意分享自己的看法和经验。

此外,学会控制自己的情绪也是提高聆听能力的重要一步。

提升沟通能力:有效表达与倾听的技巧

提升沟通能力:有效表达与倾听的技巧

提升沟通能力:有效表达与倾听的技巧引言沟通是人际交往中至关重要的一环。

无论是在个人生活还是职业发展方面,良好的沟通能力都扮演着至关重要的角色。

然而,许多人发现自己在表达和倾听方面遇到困难。

本文将探讨如何提升沟通能力,并介绍一些有效的表达和倾听技巧。

表达技巧1. 明确目的和信息在进行沟通之前,首先要明确沟通的目的。

这可以帮助你更好地组织自己的思维,并确保你要传达的信息准确无误。

在表达时,清晰而简明地传达所需要的信息也十分重要。

2. 使用简洁明了的语言避免使用过于复杂或晦涩难懂的语言。

使用简单明了的语言可以更好地被听众理解,并避免信息传达的混淆或误解。

用通俗易懂的词汇和句子,使得信息能够被更广泛的人群接受。

3. 表达自己的观点,尊重他人的观点在进行表达时,表达自己的观点很重要。

但是,也要尊重他人的观点,并给予他们发表意见的机会。

共享和尊重不同的观点可以促进更深入的讨论和良好的沟通。

4. 使用非语言表达除了文字和语言之外,非语言表达也是沟通中的重要组成部分。

通过肢体语言、面部表情和声调来传达自己的情感和意图。

注意自己的姿势、眼神和手势,确保它们与你的言辞相一致。

5. 换位思考在表达时,设身处地地考虑对方的位置和感受是非常重要的。

试着理解对方的观点和情感,并尝试从他们的角度看问题。

这样,你可以更好地与对方产生共鸣,增强沟通的效果。

倾听技巧1. 给予注意和尊重在倾听时,需要给予对方充分的注意和尊重。

避免中断和打断,专注地聆听对方说话。

尊重对方的意见和感受,不要轻易地否定或忽视他们的观点。

2. 非言语反馈除了口头反馈之外,通过肢体语言和面部表情来展示你的倾听态度。

点头、微笑或摇头可以向对方传达你是否理解他们的意思或赞同他们的观点。

3. 主动提问和澄清在倾听时,主动提问可以帮助你更好地理解对方的意图和观点。

通过提问,澄清模糊的信息,并确保你与对方有清晰的共同理解。

4. 避免先入为主的假设在倾听时,避免过早地做出假设或下结论。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

聆听技巧:教你如何成为沟通高手(doc 114页)聆听技巧——沟通高手第一章听力高手应该不讲话比起“听”,大多数的人还是喜欢“说”当然,也有一些人会说:“不、不、不、我说不好。

”在这些觉得自己说不好的人当中,绝大多数是害怕在很多人面前说话。

但也确有一些不仅在很多人面前,甚至当着少数人的面也害怕讲话的人。

这些人不喜欢参与小团体的谈话,或许,他们还会说:“不、不、不、即使只有两个人,我还是不太会讲话。

”所以像这类人总是会觉得自己说的话是不得以才说的,或是会讨厌和人打交道,多多少少会和说话的人产生一种紧张的气氛。

但是,无论这种人多么不擅长,不喜欢说话,只要遇到一个能和他轻松的谈话,认真聆听的人,并且在一个适当的环境里,那么也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来。

对于我来说,听别人说话是我的职业。

在迄今为止的四十年中,我还没遇见过喜欢“听”胜过喜欢“说”的人。

因为即使他不太会说话,但从他的内心来讲,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”的。

并不是说,因为自己不太会说话,所以就喜欢“听”而不喜欢“说”,在向我进行心理咨询的人当中,有一些是害怕与人相处,在别人面前不敢说话的人。

可是到了我这里却能一刻不停地和我聊上近一个小时。

有句话叫“能说就会听”。

但这并不是指一个人喜欢“听”。

而是指能说的人可以站在对方的立场,理解对方的感受,想法。

但是就算是能说会道的人,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”。

这是因为比起“听”来,“说”的时候心理上会感到比较轻松和简单。

人们都知道在自己烦恼的时候,如果可以向别人诉说,也许就会感到轻松许多。

除此之外,当一个人有什么幸运的事,高兴的事,以及有什么令人激动的信息时,都会有向人诉说的欲望。

那么,与之相反,人们会在什么样的情况下产生聆听的欲望呢?大概大家都喜欢聆听自己心上人说的话吧!但是即使是听心上人说话,如果一下子听几小时,你也会有说的欲望吧!所以,只有音乐、电视、广播节目等才会让人自发的,主动的去聆听。

因为听这些内容的时候不会给人带来负担。

像广播、电视节目等只需要单方面听的内容,不会让人觉得是一种负担。

可是听别人说话和听音乐或广播节目不同,因为当你听别人说话时,必须要理解和领会对方的意思和说话时的心情。

要成为一个听力高手,你要训练自己在听别人说话时不要感到紧张,不要把它作为一种负担,而且还要训练自己静静地听别人说话,不要轻易的开口。

在本书的以后几个章节中,我写了一些要成为听力高手所必须训练的技巧。

所有的这些技巧都是成为听力高手所不可或缺的。

像说单口相声的人或者播音员之类的职业都是以说来赚钱谋生的,在我们看来已经觉得非常不容易了。

但请你想像一下,如果一个人单单以“说”作为职业来谋生的话,你就会明白这是多么难的一件事。

所以,从这个意义上来说,以“听”作为职业的人要接受和以“说”作为职业的人一样的,甚至需要接受比他们更多的专业训练。

虽然我在书的一开始就提醒大家这不是件容易的事,但请大家不要因此而害怕,甚至放弃。

如果按照本书中介绍的方法循序渐近的训练,那么你自然而然地会成为一个听力高手。

因为本书中详细,具体地介绍了成为听力高手的技巧,你可以从简单的开始,每天练习一点。

当你成为了听力高手后,你的人际关系会有前所未有的改观。

这一章节的题目是“听力高手应该不说话”。

下面让我们具体地看一下吧!我们假设今天你和某人有个约会,那么我们就把他作为你练习的对象。

如果你想表现出一个听力高手的姿态的话,那么你就要做到不开口讲话。

在你作为练习对象的面前,应该尽量放松,具备了以上的条件后,很自然地对方会和你谈起来。

而你只要老实,安静地听他说就足够了。

你千万不要忘记,只要老实,安静地听。

那样一来,你们谈话的模式就是他说,你听。

也就是说应该是一种对方说,你静静地听,以对方为主导的谈话模式。

总之,你要做到除了附和之外不要再说话。

如果对方有什么事询问你的意见,应该尽量简短地回答。

如果一时回答不出,你可以说:“嗯”然后考虑一下。

或许不用过30秒,对方就会主动说出自己的想法,或者提示你应该怎么样回答。

我们所说的30秒看起来很短,可是当你实际去感受的时候会发觉原来这也是非常长的一段时间。

一个专业的听者可以在对方说话之前营造出一种融洽的气氛,然后静静地等待,直到对方开口说话。

有时候,也许你们之间会有长达15分钟的沉默,但如果你可以使对方不感觉到那么长的话,你就是一个高手了。

等你阅读完本书后,我非常希望你能成为一个一流的听力高手。

要想达到这个目标,就请你始终牢记“听力高手应该不说话”这一句话。

因为如果听的一方不停地说话,那么想说的一方就难有机会说了。

我们经常可以看到一些政治家相互讨论的电视节目,当中也有一些人不听别人在说什么却只顾自己说。

因此经常会出现二、三个人同时说,却根本没人在听别人到底在说什么的情形。

如果观众一直看这样的节目,肯定会觉的厌烦。

当然,进行政治评论的人都是属于不同党派的人士,也许他们只顾申明自己的主张而不顾别人的意见。

而在普通生活中,应该不会出现这样令人难堪的场面。

如果一个真正听力高手参加讨论活动时,他只会在主持人给予他发表意见的机会时,才会简单、明确地表达自己的想法。

这样一来,其他的与会者一定会最最认真地听他的发言。

这是什么原因呢?这是因为如果你总是认真聆听别人讲话,那么同样,在你讲话时,别人也一定会尊重你。

而如果你不能认真地听别人讲话,那么当你说话时,别人也不会愿意听。

但是,如果当别人反对你的意见时,你一定会忍不住要去打断他,再一次说明自己的意见。

这也许是人类的一种本能。

但是人们在这种情况下总是会忘记如果你在别人说的同时就迫不及待地想要反驳的话,又有谁能听清楚呢?所以,你首先要练的就是老实、安静地听。

甚至当你想反驳的时候,也请你让对方把话说完。

也许有的时候,对方的态度也会平和起来,你也就不用和他争辩了。

这就是作为一个听力高手的乐趣所在。

通过以上这些内容,你还会在应该安静地聆听的时候喋喋不休吗?如果还是那样的话,就请你去找一位听力高手,把积在你心里的话完完全全地告诉他。

等你把想说的话都说完了之后,就不会再有想说的欲望了。

然后,你就做好安安静静听别人说话的准备吧。

附和有很多种如果说的极端一点,一个专业的心理咨询家最重要的就是要会“附和”。

所以,基本上每一个心理咨询家都会各种各样的“附和”,并且,每一个人都掌握了一套独特的方法。

“果然”,“果一然”、“果然果然”、“果然是这样”、“是这样的啊!”、“果然是这么一回事啊!”就连要表达“果然”这一意思也有好几种方法。

木匠的凿子都有好几种呢!而且这些工具大都是木匠为了做起活来顺手而自己制作的,同样,为了成为一个听力高手,你也要学会多种多样的“附和”。

首先,请你回想一下,平时在和别人谈话时,你会怎么样去附和别人呢?如果你有已经习惯了的附和语,那么我们先从怎么增加附和语开始学起吧!如果你只会说“是”和“嗯”,“好么”就太笼统了。

“嗯”,同样也可以有“嗯,嗯”、“嗯!”、“嗯,是的。

”等多种说法。

“是”和“嗯”要根据对方的年龄,你和对方的上下级关系以及亲密程度的不同而区别使用。

并要在它们的后面加上“是的”。

在对方想取得你的肯定时,“是的”是最简单的一句附和语。

如果对方希望得到你更强烈的肯定,那么你还要加上刚才我们说过的“果然”一词。

这些词语一般都用在肯定的场合。

表示肯定的附和语已经学了很多,接下来再看一些带有否定意义的附和语。

但是,使用否定意义的附和语要比使用肯定意义的难得多。

在前面我们已经说过,附和本身就意味着肯定,所以虽然用否定意义的词语却不是表达否定的意思。

但是也请大家注意,根据用法和对象的不同,有时是会产生微妙的变化,也就是仍然表示否定的意思。

最具有这种特征的词语,就是”哦”.如果加强语气说“哦”,就表示非常肯定。

但如果像美国人那样语调上扬的说“哦”,在美国表示你十分认真地在听对方讲话,但在日本,也许会被别人理解为你轻视对方。

在日本,当你用肯定的语气说“哦”的时候,才表示你在认真听对方讲话。

但这只能在和同事或者比你身份低的人说话时使用,如果和比你身份高的人说话时用“哦,哦”去附和对方,他会以为你不尊重他。

所以千万要注意。

如果你已经上了年纪,就没必要太过注意。

但是最近我观察了一些年青人的附和语,所以产生了不得不写上一笔提醒他们的念头。

在这里,我们尝试一下在谈话中加入一些和说的一方使用的一样的附和语。

年青人喜欢说一些“胡说,胡说”之类的附和语。

也许你会皱着眉说:“我明明说的是真话,为什么说我胡说呢?”那么现在我们来交换一下角色,你听,年青人说。

你尝试着像年青人那样说“胡说、胡说”去附和他们。

结果会怎么样呢?他们反应可以分为两种。

第一种,他们会觉得你的确是一个听力高手。

还有一种可能,就是年青人会觉得你的附和语和你的年龄不太谐调,于是就换了自己的附和语。

不管是哪一种,我们都可发现其中包含着人与人之间的相互谦让。

当然,你也没有必要刻意去附和对方。

只有自然的、发自内心的附和才真正起到了附和对方的作用。

如果你为了附和而去附和,就不太尊重对方了。

最后要说的是最难的一种附和方法,就是重复对方说的话。

能够把对方说的话重复一遍,会使你的附和更加出色。

为什么说是最难的方法呢?因为我所说的重复对方的话,并不是指完完全全的,毫无重点的复述,这样也会被对方认为你不尊重他。

所以在重复时要注意技巧。

如果只是像鹦鹉学舌那样重复对方的话,这只是孩子玩的一种游戏。

所以一定要注意不要使你的附和有这种倾向。

我们假设A因为偶然遇到一件不可思议的事,于是他非常兴奋地来告诉你。

在你们谈话间,你用一般的附和语也可以,但如果在谈话停顿时你能说一句:“唉,这么巧,真不可思议啊……”,那么对方就会觉得你不仅认真听他讲话,还非常能理解他的话和他的心情。

重复对方的话最重要的是要做到“明白通畅”、“简洁”、“抓住要点”、“使用对方说过的话”这几个要点。

具体的说,就是你要从A说的很长的话中,判断哪些是关键的语句。

然后你就把你所选择出来的关键语句重复一遍。

这样你就能做到有重点的、简洁的,明白通畅地重复对方的话。

这个时候,能够重复对方的话是对你们谈话起关键作用的因素。

如果对方听到自己的话被对方重复,就不会产生抵触情绪。

但如果你不重复对方的话,而是尝试用另外一种表达方式去表达A所说的内容,那么A会觉得你在解释他的话,于是他会把刚才说的话又重复一遍,而无法再往下说,比如,讲话的一方说:“真叫人吃惊啊!”,而你用另外一种方式说:“唉,吓了一跳吧!”那么对方一定会纠正你说:“是吃惊,并不是吓了一跳。

”为什么会这样呢?因为说的一方认为你说的“吓了一跳”里有“胆子小”的意思。

就算你完全没有这种意思,但一旦对方产生这种想法后,对于你们之间的交流将会产生不小的障碍。

所以说,如果你能够重复对方说过的话,就可以从很大程度上避免这种情况的发生。

相关文档
最新文档