售后客户投诉抱怨单

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编号:2013客户姓名: 车牌: 车型: 最近一次维修保养时间: 问题类型: 维修质量 备件缺货 服务态度 联系人: 委托书号: 行驶里程:
客户投诉抱怨单(售后)
电话: 服务顾问:郝昱佯 维修技师:蔺岩伟 投诉受理人: 受理时间: 问题发生日期: 单据下发日期: 问题来源:来电/来店/回访/面访
客服部部长签字: 售后部ຫໍສະໝຸດ Baidu批示:
产品质量
等待时间 客户抱怨原因分析:
其他问题 售后部解决方案: 售后部改进措施: 售后主管签字: 客服部跟踪:
售后部门处理意见:
售后部长签字:
总经理意见:
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