管理学试题和答案
管理学试题库+参考答案
管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于：A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则？A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案：1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本原理包括：A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案：11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
管理学的试题及答案
管理学的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织B. 领导C. 协调D. 为实现组织目标而制定的行动方案2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调的是什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不属于组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传承性二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理学中的决策过程通常包括哪些步骤？A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案E. 评估结果7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织战略E. 员工能力8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作条件B. 工作成就C. 工作责任D. 薪酬E. 人际关系三、判断题（每题1分，共10分）9. 管理的目的是为了实现组织目标。
（）10. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）11. 组织中的所有成员都应该参与决策过程。
（）12. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（）13. 管理的控制职能是确保组织活动与计划保持一致。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 简述管理的四大职能及其相互关系。
15. 描述组织结构设计的基本原则。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因及调整的方向。
17. 某企业在实施新的激励机制后，员工的工作积极性并未提高。
请分析可能的原因并提出改进建议。
六、论述题（15分）18. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
答案：一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.C二、6.ABCDE 7.ABCDE 8.BC三、9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√四、14. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
管理学测试题(含答案)
管理学测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案：C2、关于风险管理,以下正确的是:（）A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案：B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?（）A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案：B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案：C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案：A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是（）。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案：A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理（）。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案：B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学试题及答案
管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪项是组织的特性之一？A. 龙头企业的地位B. 分工与协作的存在C. 市场竞争力的强弱D. 资源配置的合理性答案：B. 分工与协作的存在2. 组织的目标是指组织中的个体所追求的：A. 短期利益B. 个人欲望C. 利润最大化D. 组织使命和长期利益答案：D. 组织使命和长期利益3. 下列哪种管理风格强调员工参与决策？A. 专制管理风格B. 事务型管理风格C. 变革型管理风格D. 民主管理风格答案：D. 民主管理风格4. 下列哪个是有效沟通的关键因素？A. 外部环境因素B. 双向传递信息C. 职位和地位D. 目标一致性答案：B. 双向传递信息5. 绩效考核的主要目的是：A. 惩罚员工B. 评估员工能力C. 奖励员工D. 促进员工成长答案：D. 促进员工成长二、填空题1. ________ 是管理者在组织中制定和实施决策的过程。
答案：管理2. 管理学将管理者的职能分为四个方面，即规划、组织、________ 和控制。
答案：领导3. __________ 是指管理者为了完成组织目标而进行的绩效管理、员工开发和奖惩等活动。
答案：人力资源管理4. ________ 是指管理者通过调整、变革和改进组织的结构、流程和文化等来促进组织的可持续发展。
答案：组织发展5. ________ 是指管理者通过采集、整理和分析信息来支持决策和问题解决。
答案：信息管理三、简答题1. 什么是管理学？答：管理学是研究组织中如何有效地规划、组织、领导和控制资源以达到组织目标的学科。
它关注管理者如何合理利用人力、物力、财力和信息等资源，以实现组织使命和长期利益。
管理学研究管理者在不同的环境条件下，如何进行决策、组织工作、协调资源和激励员工等方面的问题。
2. 管理者的职能有哪些？答：管理者的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指为组织设定宏观和微观目标，并制定实现这些目标的具体计划。
组织是指管理者通过分工、协调和配置资源来实现组织目标。
管理学试题和答案
管理学试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.对于管理，下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术，这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品，固定成本为16000元，单位变动成本为1000元，每台售价1200元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略，锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是（）工作的逻辑延续。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指导和激励员工C. 仅处理日常事务D. 仅进行财务规划答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 下列哪位学者提出了行政管理理论？A. 亨利·明茨伯格B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·圣吉答案：C4. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 避免反馈D. 非言语沟通答案：C5. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的建筑风格D. 组织的工作流程答案：B二、填空题1. 管理的四大职能包括____、____、____、____。
答案：计划、组织、领导、控制2. 双因素理论是由心理学家____提出的，他认为工作满意感和工作不满意感是由两组不同的因素决定的。
答案：弗雷德里克·赫茨伯格3. 在决策过程中，____是指决策者面临的自然和物理限制，而____是指由社会因素引起的限制。
答案：硬约束、软约束4. 有效的团队建设通常需要经历形成、风暴、规范化、执行和解散五个阶段，这是由学者____提出的。
答案：布鲁斯·塔克曼5. 战略管理的过程通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略____。
答案：控制三、简答题1. 描述马斯洛需求层次理论的基本内容。
答：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个等级，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 什么是授权，以及授权的好处有哪些？答：授权是指管理者将部分决策权和执行权下放给下属的过程。
授权的好处包括提高员工的工作满意度和责任感、提升团队的创新能力和灵活性、减轻管理者的工作压力、提高工作效率和效果。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案1. 选择题1) 以下哪项不属于管理的基本功能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 管理答案：D. 管理2) 以下哪种管理层次主要负责决策和规划工作？A. 高层管理层B. 中层管理层C. 基层管理层D. 执行管理层答案：A. 高层管理层3) 以下哪项不属于管理者的基本素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 耐心D. 创新意识答案：C. 耐心2. 简答题1) 请简要阐述管理的四个基本功能是什么？并举例说明。
答：管理的四个基本功能分别是计划、组织、领导和控制。
其中，计划是确定未来的目标和发展方向，如制定年度销售计划；组织是将资源合理配置，确保实现计划，如建立有效的团队协作机制；领导是激发员工的工作激情和积极性，如指导员工完成工作任务；控制是监督工作的完成情况，确保目标的达成，如审核销售数据，进行实时跟踪。
3. 论述题1) 企业管理中的变革管理是什么？它的重要性和应用方法有哪些？答：变革管理是指企业为了适应市场环境和实现长远发展而进行的组织结构、流程、文化等方面的调整和改革。
在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断进行变革以适应市场的变化，提高竞争力。
变革管理的重要性在于帮助企业保持竞争优势，提高组织效率和员工积极性，使企业能够适应外部环境变化。
变革管理的应用方法包括确定变革目标、制定变革计划、沟通和培训员工、落实变革方案和监控变革效果等步骤。
企业需要有领导者的支持和推动，建立变革管理团队，调动员工的积极性和参与度，及时调整变革方案，确保变革的顺利进行及取得成功。
4. 解决问题1) 如果你是一家企业的管理者，发现员工之间存在着沟通不畅、合作欠缺的问题，你将采取什么措施来解决这个问题？答：首先，我会组织团队建设，开展团队培训和沟通能力提升计划，帮助员工提高互相理解和沟通的能力；其次，建立定期召开团队会议的机制，鼓励员工积极提出意见和建议，促进团队合作；另外，我会建立绩效考核机制，对团队和个人的合作能力和表现进行评估和奖惩，激励员工更好地协作。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的首要职能是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 管理的“十四条原则”是由哪位管理学家提出的（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 梅奥5. 决策树是一种（）。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 评估工具6. 在管理中，SWOT分析中的“O”代表的是（）。
A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略8. 目标管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 马克斯·韦伯D. 梅奥9. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据处理B. 信息传递C. 决策支持D. 产品制造10. 战略管理的核心是（）。
A. 竞争分析B. 资源配置C. 目标设定D. 风险管理二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下属于管理的职能的有（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下属于管理层次的有（）。
A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层E. 监督层3. 以下属于管理理论的有（）。
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统管理理论D. 决策理论E. 行为科学理论4. 以下属于组织结构类型的有（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型5. 以下属于领导风格的有（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马斯洛的需求层次理论的五个层次。
3. 简述法约尔的管理原则。
管理学试题库含参考答案
管理学试题库含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、管理方格理论途中，坐标（9，9）对应的是（）领导方式。
A、乡村俱乐部管理B、任务型管理C、团队型管理D、贫乏型管理正确答案：C2、计划阶段的步骤不包括下列（）项。
A、综合与交流B、行动C、分析D、领导E、筹划正确答案：D3、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够关心B、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案：B4、决策构成的核心要素是（）。
A、决策制度B、决策主体C、组织目标D、决策方案正确答案：B5、沟通信息在成员间进行单向顺次的传递是属于（）沟通类型。
A、Y式B、随机式C、轮式D、链式正确答案：D6、如果组织成员的成熟度高，有能力但不太愿意去做分配下来的工作任务。
根据赫赛和布兰乍得提出的情境领导理论，领导者应该采用（）领导方式。
A、告知B、参与C、授权D、推销正确答案：B7、任何组织缺少有效重就会产生错乱，甚至偏离正确的轨道。
由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意（）原则。
A、关键点控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案：D8、承上，管理人员总数有（）人。
A、273B、272C、257D、256正确答案：A9、梅奥通过霍桑试验得出，职工是（），企业中存在（）组织，以及新型的领导能力在于提高职工满足程度的能力等观点，开启了行为科学研究。
A、社会人；正式B、社会人；非正式C、经济人；非正式D、经济人；正式正确答案：B10、（）是最常使用的一种财务型风险分担方式。
A、保险B、委托管理C、外包D、租赁正确答案：A11、关于组织变革的基本路径中，每一次变革都是建立在上一次变革基础上，逐步进行的转型式变革是属于（）路径。
管理学试题及答案5套
管理学试题及答案5套管理学试题1⼀、选择⼀个正确答案（每题1分，共40分，将答案添在题后的表格内）1.⼀个管理者所处的层次越⾼，⾯临的问题越复杂，越⽆先例可循，就越要具备:A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.⼈际技能2.关于组织⽂化，正确的说法应该是：A．变化较慢，⼀旦形成便⽇趋加强B．变化较快，随时补充新的内容C．变化较慢，但每年都会抛弃⼀些过时的内容D．变化较快，特别是企业管理⼈员变更时3.企业管理者分为基层、中层和⾼层三种，⾼层管理者主要负责制定：A.⽇常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策4.根据麦格雷⼽的理论，有⼈希望有正规化的组织与规章条例要求⾃⼰的⼯作，不愿意参与问题的决策，这种⼈欢迎以哪种理论来指导⼯作：A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论5.根据马斯洛需要层次理论，下列哪⼀类⼈员的主导需要是安全需要：A.总经理B.失业⼈员C.刚刚参加⼯作的⼤学⽣D.⼯⼚的⼀线操作⼯⼈6.从发⽣的时间顺序看，下⾯四种管理职能排列⽅式，哪⼀种更符合逻辑：A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制7.俗话说“⼀⼭难容⼆虎”、“⼀条船不能有⼆个船长”。
从管理的⾓度看，对这些话的如下解释，你认为哪⼀种最恰当？A.在领导班⼦中如果有多个固执⼰见的⼈物最终会降低管理效率B.对于需要⾼度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核⼼C.⼀个组织中的能⼈太多必然造成内耗增加，导致效率下降D.组织中不允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱8.某公司以前主要⽣产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到影视作品及电视⼴告中的家庭居室多使⽤各⾊塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
公司就推出各种款式、尺⼨、颜⾊的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
公司的这⼀调整是对下列哪种环境要素做的何种反应？A.对技术环境的利益与引导B.对经济环境的利益与引导C.对社会⽂化环境的适应D.对经济环境的适应9.根据领导⽣命周期理论，领导者的风格应该适应下属成熟度，根据下属成熟度逐渐做出调整。
管理学考试题含答案
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指企业内部的运作C. 仅仅是指导和激励员工D. 只涉及财务和会计工作答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 以下哪位学者提出了行政管理理论？A. 亨利·明茨伯格B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：C4. “管理就是决策”这一观点是由以下哪位管理学家提出的？A. 亨利·明茨伯格B. 赫伯特·西蒙C. 彼得·德鲁克D. 约翰·科特答案：B5. 下列哪一项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。
答案：计划2. 根据马斯洛的需求层次理论，最基本的人类需求是________。
答案：生理需求3. 在组织中，________是指个体在团队中的相互关系和作用。
答案：角色4. 管理信息系统的英文缩写是________。
答案：MIS5. 有效的团队建设通常需要一个明确的目标和________。
答案：团队协作三、简答题1. 描述泰勒的科学管理理论的核心内容。
泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。
核心内容包括：工作分析与工作设计、标准化、时间和动作研究、以及刺激性的工资制度。
泰勒认为，通过这些方法可以最大化生产力，同时提高工人的工资和工作满意度。
2. 阐述赫兹伯格的双因素理论。
赫兹伯格的双因素理论区分了两类因素：卫生因素和激励因素。
卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等，这些因素的不满足会导致员工不满意，但即使满足也只能防止不满意，而不会激发积极态度。
激励因素包括成就、认可、工作本身的性质等，这些因素能够产生满意感，激发员工的积极性和创造性。
管理学测试题含答案
管理学测试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、中期计划是指时间间隔为( )的计划。
A、1年及以内B、1年以上3年以内C、1年以上5年以内D、5年以上正确答案：C2、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度为:A、4B、23C、7D、22正确答案：C3、以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。
B、数理理论;C、系统理论;D、人际关系理论;正确答案：D4、根据计划的程序化程度,可以把计划分类为( )。
A、战略性计划和战术性计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、长期计划和短期计划正确答案：B5、管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )A、需要与他人配合完成组织目标B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要从事具体的文件签发审阅工作正确答案：B6、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境,下列不属于全球化的一般环境的是 ( )A、竞争对手B、经济体制和经济政策C、文化环境D、社会基础设施正确答案：A7、下列选项中,其含义是组织中正式确定的,使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系的是( )。
A、团队建设B、组织目标C、组织文化D、组织结构正确答案：D8、为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标,也可以通过( )缩小差距。
A、变革现状B、降低产品价格C、加大营销力度D、加大广告开支正确答案：A9、总经理与各部门主管通过开会方式进行信息沟通,属于( )。
A、平行沟通B、环式沟通C、口头沟通D、非正式沟通正确答案：C10、某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是:( )。
管理学试题及答案
一、单选题(每小题3分，共18分）1.管理的核心是（ D )A.决策 B。
领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C。
行为科学理论 D.权变理论4。
直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B。
信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D。
保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?（B）A.直线制 B。
职能制 C直线职能制 D。
事业部制 E.矩阵制二、判断题(每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的。
(×)2。
需求层次论是激励理论的基础理论。
（√ )3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
（√ )-4。
管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目。
管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （√ )5。
冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。
（×) 6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益. （√ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. （√ ）8。
公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。
(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式（×）10. “胡萝卜加大棒"是泰勒制的管理信条。
( √ ）三、多选题（每小题5分,共30分)1。
管理的二重性是指管理的（ AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性 D。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策答案：B2. 泰勒的科学管理理论强调了工作效率的提升，其核心是______。
A. 工作分析B. 工作设计C. 工作指导D. 工作评价答案：A3. 在组织结构中，直线关系和参谋关系的区别在于______。
A. 直线关系具有指挥权B. 参谋关系具有指挥权C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都不具有指挥权答案：A二、多项选择题1. 以下哪些是管理学中的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：A, B, C2. 组织文化的功能包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。
（）答案：正确2. 所有的管理活动都必须通过计划来实现。
（）答案：错误3. 管理的控制职能是保证组织活动与计划一致。
（）答案：正确四、简答题1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为行动的框架；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是确保组织活动与计划保持一致。
这四大职能相互联系、相互支持，共同构成了管理的全过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析，以确定最有效的工作方法；工作设计，确保工作流程的合理性；工作指导，通过培训提高员工技能；工作评价，通过绩效评估激励员工。
五、论述题1. 论述组织文化对企业的影响及其在管理中的作用。
答案：组织文化是企业内部成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对企业的影响表现在：塑造企业形象，增强员工归属感，提高团队凝聚力，促进员工创新。
在管理中，组织文化可以作为导向，引导员工行为；作为凝聚，增强团队合作；作为激励，激发员工潜能；作为约束，规范员工行为。
管理学考试试题及其答案(考试大全)
管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1. 管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是( C )A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是( A )A.人力B.物力C.财力D.信息4. 亨利· 明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即( B )A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指( C )A.技术能力B.人际能力C.概念能力D. 决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于( B )A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下 , 以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与 40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性 ,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目 ,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ ( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？( B )A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D. 第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学试题及参考答案
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境？应包括哪些内容？答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。
管理学试题及答案
一、单项选择题1、“ 士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要正确答案：B2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 前馈控制和反馈控制正确答案：A3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B. 技术技能C. 人际技能D. 领导技能正确答案：4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道正确答案：B5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B. 不好说C. 宽一些D. 窄一些正确答案：C6古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能正确答案：A7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A. 直线型B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型正确答案：C8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A. 第一和第二B. 第一和第三C. 第二和第三D. 第一正确答案：C9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
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管理学试题和答案第一章管理概述一、单选题1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 前馈控制和反馈控制3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B.技术技能C. 人际技能D. 领导技能4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B. 不好说C. 宽一些D. 窄一些6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？A. 计划职能B. 组织职能C.领导职能D. 控制职能7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A. 直线型B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A. 第一和第二B. 第一和第三C. 第二和第三D. 第一9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：A. 生理需要、安全需要和尊重需要B. 社会需要、安全需要和尊重需要C. 生理需要、安全需要和自我实现需要D. 社会需要、安全需要和自我实现需要10.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素”D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素”11.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系12.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人13.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论14.直线型组织结构一般只适用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织15.双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素16.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制17.宗教领袖所具有的权威通常来自：（）A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权18.管理层次的存在是由于：（）A．管理幅度的存在B．美学上的原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络19.在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门20.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求21.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度22.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道23.根据双因素理论，工作环境应该属于：（）A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素24.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。
”这是指：（）A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制25.管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（）A．领导B．组织C．控制D．协调26.管理即有科学性，又有艺术性。
这里的艺术性是指：（）A．管理因环境而变的随机性B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养C．管理者的艺术修养D．管理的复杂性二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)1.管理的首要属性首先是指管理的( )。
A.科学性B.艺术性C.生产力属性D.生产关系属性2.( )是管理职能的发展。
A.沟通B.协调C.决策D.创新3.管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。
A.人际关系B.信息传递C.决策饲定D.领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、( )。
A.基层管理者B.作业人员C.公司董事会D.经理5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括( )。
A.计划B.组织C.领导D.控制6.合格的管理人员应具备( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通协调技能7.管理学界把管理环境分为( )。
A.一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。
A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.资源状况9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、( )。
A.潜在竞争对手B.替代品生产厂家分析C.用户研究D.供应商研究10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的( )。
A.法B.术C.势D.信11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是( )。
A.明确的目标B.协作意愿C.信息交流D.管理者权威12.巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。
A.心理学B.社会学C.管理学D.行为学13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。
A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。
A.领导B.设计组织C.人员配备D.组织变革15.有形的公共产品包括( )。
A.国防B.公共道路C.桥梁D.公共工程设施16.无形的公共产品包括( )。
A.法律B.规章制度C.改策D.意识形态17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。
A.目标相对单一B.竞争性C.经济理性D.产权责任18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及( )。
A.风俗习惯B.审美观念C.价值取向D.就业程度19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( )。
A.社会需求B.规模经济C.产品差别D.在位优势三、简答题1.什么是管理？它的性质怎样？2.管理者应具备哪三项基本技能？3.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
4.现代管理理论的发展趋势是怎样的？5.如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？四、判断题1.管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标i动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
( )2.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。
( )3.管理是一种社会实践活动。
( )4.组织在管理中起着关键枢纽作用。
( )5.政府的管理具有典型的合法性和强制性。
( )6.公共管理过程是公共权利的运用过程。
( )7.公共管理应接受公众监督。
( )8.概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。
( )9.任何组织都是独立存在，完全封闭的。
( )10.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也对其起制约作用。
( )参考答案一、单选题1.B2.A3.A4.B5.C6.A7.C8.C9.C 10.B 11. D 12. B 13.A 14. B 15.D 16.B 17.B 18.A 19.C20.D 21.A 22.B 23.D 24.A 25.C 26.B二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)l.CD 2.BCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABC 9.ABCD 10.ABC11.ABC 12.AB 13.ABC 14.BCD 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD三、简答题1.答：管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理的性质答：（1）管理的二重性。
自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。
2.答；概念技能、人际技能、专业技能3.答；(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(2)管理是社会资源有效配置的手段；(3)管理是社会生产力实现的基础；(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
4.答；现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）战略管理步入了新的发展阶段；（2）人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）组织的变更具革命性；（4）管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）知识管理将成为新时代管理的焦点。
5.管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。
因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。
它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。
在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则四、判断题1√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.√第二章管理思想一、单选题1.管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。