(完整版)桌面运维初级试题(含答案)

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桌面端运维服务规范考试题

一、单选题（共30题，每题2分）1、桌面端运维SLA考核指标中，按时完成率达标线为（）*A、90%B、97%C、98%D、99%2、桌面端运维SLA考核指标中，及时响应率达标线为（）*A、90%B、95%C、98%D、99%3、2021年信息技术中心全年运维投诉考核值不超过（）次*A、5B、7C、9D、104、电脑加域前的规范检查，不包括下列哪一项( )*A、检查操作系统版本是否符合要求B、检查SCCM客户端是否正常安装C、检查是否在UPM发起资产登记流程D、检查当前的WSUS服务器指向是否正确5、桌面端计算机网络命名规则要求字符数是多少位?（）*A、12B、14C、15D、166、使用IT100移动端关单时，点击哪一个按钮，会将当前手机系统时间同步到PC端的响应时间字段（）*A、接受B、预约C、生成故障单D、到场7、根据SLA考核要求，VIP用户的响应时效与完成时效的要求分别是（）*A、15分钟内、2个小时内B、15 分钟内、4个小时内C、1个小时内、2个工作日内D、2个小时内、2个工作日内8、服务过程中，用户要求工程师安装一个非正版软件，正确的做法是（）。

*A、用户满意第一位，用户要装什么软件就帮装什么软件B、直接拒绝，叫用户自己看标准软件清单C、私下给用户安装，别人也不知道D、委婉拒绝，向用户说明集团信息安全政策9、用户部门因某项设计工作，需要采购一套专业设计软件，商务采购完成后，用户马上报修要安装此软件，工程师收到派单后应该怎么做（）*A.告知用户此软件不在CIT服务范围内，拒绝安装。

B.告知用户需要先发起流程，把该设计软件纳入集团正版软件清单。

C.告知用户安装此软件需要管理员权限，需要用户申请特殊权限后才能安装。

D.告知用户不能确定是否可以安装，需要向领导升级。

10、某基地周五中午是12:30下班，下午14:00上班，15:30下班，用户Z在6月4日周五11:52报修一个故障是电脑运行卡顿，协调员在12：00派单到工程师，工程师的响应时间合规的是？（）*A、6月3日12:10B、6月4日14:20C、6月4日14:50D、6月7日8:3011、工程师接到一个工单，报修故障是操作系统提示激活，工程师与用户联系后了解到用户在外地出差，工程师的正确做法是（）*A、电脑不在内网，无法激活，取消工单B、指导用户下载一个激活工具，自助激活C、将工单升级到二线技术支持D、告知用户需要回到内网环境后再解决，工单暂时挂起12、用户在钉钉上填了一个单是重置开机密码，工程师的正确做法是（）*A、判断属于服务申请类业务，把工单转到服务台B、告诉用户网络安全演习期间不能重置密码，待演习结束后再重置C、指导用户通过IT100重置密码的自助链接解决D、指导用户密码设置需要符合集团信息安全管理要求13、用户报修故障是“需要安装打印机驱动”工程师在帮助用户解决之后，填写解决方案，下列哪个解决方案描述是规范的（）*A、已安装，关单。

桌面运维工程师招聘考试真题及答案

桌面运维工程师招聘考试真题及答案姓名：日期：考试时间： 90 分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字1 单选题30 题 602 多选题20 题 203 判断题20 题 20 总分： 70 题 100 注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题（每题2 分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？ A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL 宽带拨号时提示691 错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden 故障 D、用户名或密码错误4、24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装 DDR2 667（DIM1）和 DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS 内存设置里面选择 By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED 灯 C、白炽灯 D、红外线9、一个C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST 会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE 游览器来访问FTP 服务器的地址，以下访问规则正确的是：A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的 Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP 地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

桌面运维试题(选择+判断共204题)

桌面运维考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

运维部IT桌面运维面试题

运维部IT桌面运维面试题一、单选题1. 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] *A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D、中毒的可能性最大2. 2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？（） [单选题] *A．FSBB．CasheC．TDP(正确答案)D．HT(Hyper-Threading)3. 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张�6�7�6�7”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：（） [单选题] *A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；(正确答案)B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

4. 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：（） [单选题] *A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀5. 9、一个C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？（） [单选题] *A、253B、254(正确答案)C、255D、2566. 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：（） [单选题] *A、键盘进水B、快捷键驱动未安装(正确答案)C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题7. 11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：（） [单选题] *A、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机(正确答案)D、激光打印机8. 12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：（） [单选题] *A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容量(正确答案)C、GHOST 会报错无法复制D、以上答案都不对9. 13、使用IE 游览器来访问FTP 服务器的地址，以下访问规则正确的是：（）[单选题] *A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址(正确答案)B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码10. 14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的 Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？（） [单选题] *A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP 地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；(正确答案)D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

桌面运维试题及答案(含判断选择填空问答200题格式精校版)

桌面运维专业考试试题(格式精校版)一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（√）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配臵、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配臵可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（√）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（√）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（√）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（√）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（√）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（√）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（√）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

（√）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

(完整版)桌面运维专业试题

判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

桌面运维基础能力考题

桌面运维基础能力考题您的姓名：_________面试岗位：_________手机号码：_________ [填空题]如果开机时出现内存出错报警声，一般先进行的处理是？ [单选题] *更换内存条将内存条取下，用橡皮擦试金手指，然后在将内存条插紧，开机在试(正确答案)在CMOS中修改内存参数将内存条取下，用酒精洗净，然后再将内存条插紧，开机再试下列跳线中，那个属于电源按钮线。

[单选题] *RESET SWPOWER LEDSPEAKERPOWER SW(正确答案)POE交换机和普通的交换机有啥区别？ [单选题] *POE交换机可以同时对网络终端进行供电(正确答案)POE交换机端口多POE交换机稳定性强POE交换机是普通交换机的升级版Diskgenius工具可以对硬盘进行哪些操作 *对硬盘进行分区(正确答案)删除硬盘已有分区(正确答案)磁盘坏道检测与修复(正确答案)一体机PC使用过程中经常蓝屏报错，正确做法是？ *使用HDTune对硬盘进行检测(正确答案)使用Memtest对内存进行检测(正确答案)直接系统申请PC三大件更换监控录像机发出滴滴报警声音一般是什么问题？ *IT变动或网络断开(正确答案)硬盘损坏(正确答案)摄像头损坏录像机损坏客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题（）？【单选题】 [单选题] *A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D、中毒的可能性最大一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（）？【单选题】 [单选题] *A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀请选出EIA/TIA568 B类标准的色序。

[单选题] *橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕(正确答案)绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（）？【多选题】 *A、内存条故障(正确答案)B、硬盘线接触不良(正确答案)C、硬盘工作模式设置不当(正确答案)D、某些声卡驱动安装错误(正确答案)安装多个杀毒软件会导致（）？【多选题】 *A、系统更加安全百毒不侵B、系统运行会很慢，以至于什么都干不了(正确答案)C、有时候甚至无法启动(正确答案)D、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件(正确答案) SSD硬盘优点包括（）？【多选题】 *A、能适应更加频繁的读写操作(正确答案)B、读写速度快(正确答案)C、抗震能力强(正确答案)D、容量更大请写出安装电脑操作系统的方法与步骤。

(完整版)桌面运维初级试题(含答案)

初级试题一、填空题1、主板的IDE接口用来连接（硬盘 )、( 光驱）等设备；2、1TB=（ 1024 ）GB;1GB=（ 1024 ）MB；1MB=（ 1024 ）KB3、打印机按照工作原理主要分为( 针式打印机）、（喷墨打印机）、（激光打印机）;4、主机面板上有两个指示灯，分别是（电源指示灯）和（硬盘指示灯 );5、某主板说明书上有”Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片，它指的是（板载网卡）芯片6、人们习惯上叫的64位显卡、128位显卡和256位显卡就是指其相应的( 显存）位宽7、机箱前面板信号线的连接,HDD LED是指(硬盘灯),RESET指的是（复位开关）。

8、目前流行的显卡的接口类型是（PCI—E×16 ）9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。

10、二、选择题1、在电脑的最小化测试是，安装的基本硬件中不包括下列哪个硬件:（ B )A、显卡B、硬盘C、内存D、CPU2、PCI-E端口是用来接：（ B ）A、声卡B、显卡C、网卡D、打印机3、PS/2键盘鼠标、USB、SATA硬盘、显示器几个设备中哪个不支持热插拔（ A ）A、PS/2键盘鼠标B、USB设备C、SATA硬盘D、显示器4、关于显示器的分辨率下列描述不正确的是：( C ）A、分辨率是指屏幕上可以容纳的像素点的个数。

B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。

C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。

D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。

5、下列跳线中，哪个属于电源按钮线：（ D ）A、RESET SWB、POWER LEDC、SPEAKERD、POWER SW6、负责计算机内部之间的各种算术运算和逻辑运算的功能,主要由（A）来实现.A.CPU B。

主板 C.内存 D.显卡7.主机背后的扩展插包括（D ).A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C。

显示器插槽 D.以上都包括8。

桌面运维工程师试题 (1)

桌面运维工程师试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] * A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（） [单选题] *A．电话线路故障B．电脑网卡故障C． ADSL Moden故障D．用户名或密码错误(正确答案)3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（） [单选题] *A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化(正确答案)B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（） [单选题] *A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定(正确答案)C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（） [单选题] *A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器(正确答案)6．硬盘物理坏道是指（） [单选题] *A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损(正确答案)7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）[单选题] *A．只保留左上角单元格内容(正确答案)B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：（） [单选题] *A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离(正确答案)B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（） [单选题] *A．键盘进水B．快捷键驱动未安装(正确答案)C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（） [单选题] *A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头(正确答案)D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（） [单选题] *A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机(正确答案)D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（） [单选题] *A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（） [单选题] *A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开(正确答案)D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14．Office默认自动保存时间为多长一次（） [单选题] *A．3分钟B．5分钟C．10分钟(正确答案)D．15分钟15．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（） [单选题] *A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式(正确答案)C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式二、多选题1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：（） *A.显示器自身故障(正确答案)B.如果是独立显卡，可能是显卡故障(正确答案)C. 如果是集成显卡，可能是内存故障(正确答案)D.如果是CRT，可能会受地磁干扰(正确答案)2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（） *A.内存条故障(正确答案)B.硬盘线接触不良(正确答案)C. 硬盘工作模式设置不当(正确答案)D.某些驱动安装错误(正确答案)3.安装多个杀毒软件会导致：（） *A. 系统会更加安全B.系统运行会很慢(正确答案)C.有时甚至无法启动(正确答案)D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件(正确答案)4.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（） *A. 驱动安装错误(正确答案)B.打印电缆接触不良(正确答案)C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏(正确答案)5. 关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：（） *A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大(正确答案)C、虚拟内存会比物理内存慢(正确答案)D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足(正确答案)三、判断题（对/错）1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。

桌面运维工程师试题

(完整版)桌面运维专业试题.doc

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用 0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、 IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与 MAC（）绑定。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

初级运维试题及答案

初级运维试题及答案1. 什么是DNS服务？DNS服务是一种域名系统服务，它将域名转换为IP地址，以便用户可以通过域名访问互联网上的服务器。

2. 请解释什么是负载均衡。

负载均衡是一种网络技术，用于将网络流量或请求分配到多个服务器上，以优化资源使用、最大化吞吐量、最小化响应时间，并避免任何单点的过载。

3. 列举至少三种常见的Linux发行版。

- Ubuntu- CentOS- Debian4. 如何在Linux系统中查看当前使用的是哪个版本的Linux？在Linux系统中，可以使用`lsb_release -a`命令来查看当前使用的Linux版本。

5. 解释什么是SSH。

SSH（安全外壳协议）是一种网络协议，用于加密方式远程登录到服务器，提供安全的网络服务。

6. 在Linux中，如何查看当前系统负载？可以使用`uptime`命令来查看当前系统的负载情况。

7. 什么是防火墙？它的作用是什么？防火墙是一种网络安全系统，用于监控和控制进出网络的流量，防止未授权访问。

8. 列举至少两种常见的网络攻击类型。

- DDoS攻击（分布式拒绝服务攻击）- SQL注入攻击9. 解释什么是虚拟化。

虚拟化是一种技术，允许单个物理计算机运行多个操作系统，每个操作系统都独立运行，就像它们是在自己的物理计算机上一样。

10. 在Linux中，如何查看当前登录用户？可以使用`who`命令来查看当前登录的用户。

11. 什么是RAID？它有什么好处？RAID（冗余阵列独立磁盘）是一种将多个磁盘驱动器组合成一个逻辑单元的数据存储虚拟化技术，它提供了数据冗余和性能提升。

12. 在Linux中，如何查看当前系统内存使用情况？可以使用`free -m`命令来查看当前系统内存的使用情况。

13. 解释什么是正向代理和反向代理。

- 正向代理：代理服务器位于客户端和目标服务器之间，客户端通过代理服务器访问目标服务器。

- 反向代理：代理服务器位于目标服务器和客户端之间，客户端通过代理服务器访问目标服务器，但客户端通常不知道代理的存在。

桌面运维工程师测试题

桌面运维工程师测试题桌面运维工程师是一个非常重要的职位，在现代企业中，几乎每个人都使用电脑来完成日常工作。

而桌面运维工程师就是负责保证企业电脑系统的正常运行和维护的人。

在这篇文章中，我将分享桌面运维工程师的测试题，并详细介绍如何解答这些问题。

第一篇：桌面运维基础知识1. 请简要解释什么是桌面运维？桌面运维是指负责管理和维护企业桌面电脑系统的一系列操作和任务。

这包括安装、配置和维护操作系统和应用程序，检查和修复硬件故障，管理网络连接和用户账户，以及解决各种桌面电脑相关的技术问题。

2. 你是如何管理和维护桌面电脑系统的？我会采取以下步骤来管理和维护桌面电脑系统：1）安装和配置操作系统：根据企业的需求，选择适合的操作系统版本，并进行安装和配置。

这包括设置用户账户、网络连接和系统设置。

2）安装和更新应用程序：根据用户需求，安装必要的应用程序，并保持其更新。

这可通过自动软件更新或手动更新完成。

3）硬件维护：定期检查桌面电脑的硬件，确保其正常运行。

如果发现故障，及时修复或更换硬件。

4）网络连接管理：确保桌面电脑的网络连接正常。

解决网络问题，如连接失败、断开等。

5）技术支持：提供用户技术支持，解决用户使用桌面电脑时遇到的各种问题。

3. 请解释什么是操作系统？并且列举几个常见的桌面操作系统？操作系统是计算机系统中的核心软件，它负责管理计算机硬件和控制应用程序的运行。

操作系统提供了一个用户与计算机硬件交互的接口，使用户可以通过图形界面或命令行界面操作电脑。

常见的桌面操作系统包括**（省略）。

4. 什么是网络连接和网络协议？网络连接是指将计算机与网络相连的过程。

它可以通过有线或无线方式实现，使计算机可以连接到互联网或企业内部网络。

网络协议是一组规则和约定，用于在计算机网络上进行通信。

它规定了数据如何在网络上传输和交换，使不同设备和系统能够相互通信。

5. 请介绍一下常见的硬件故障和解决方法？常见的硬件故障包括硬盘故障、内存故障、显示器故障和键盘故障等。

桌面运维工程师招聘考题试卷及答案

桌面运维工程师招聘考题试卷及答案姓名：日期：考题时间： 90 分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字1 单选题30 题 602 多选题20 题 203 判断题20 题 20 总分： 70 题 100 注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题（每题2 分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？ A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL 宽带拨号时提示691 错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden 故障 D、用户名或密码错误4、24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装 DDR2 667（DIM1）和 DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS 内存设置里面选择 By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

桌面运维初级试题(含答案)

初级试题一、填空题1、主板的IDE接口用来连接（硬盘）、（光驱）等设备；2、1TB=（1024 ）GB；1GB=（1024 ）MB;1MB=（1024 ）KB3、打印机按照工作原理主要分为（针式打印机）、（喷墨打印机）、（激光打印机）；4、主机面板上有两个指示灯，分别是（电源指示灯）和（硬盘指示灯）;5、某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片，它指的是（板载网卡）芯片6、人们习惯上叫的64位显卡、128位显卡和256位显卡就是指其相应的（显存）位宽7、机箱前面板信号线的连接，HDD LED是指（硬盘灯），RESET指的是（复位开关）。

8、目前流行的显卡的接口类型是(PCI-E×16 )9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。

10、二、选择题1、在电脑的最小化测试是，安装的基本硬件中不包括下列哪个硬件：（ B ）A、显卡B、硬盘C、内存D、CPU2、PCI-E端口是用来接：（ B ）A、声卡B、显卡C、网卡D、打印机3、PS/2键盘鼠标、USB、SATA硬盘、显示器几个设备中哪个不支持热插拔（A ）A、PS/2键盘鼠标B、USB设备C、SATA硬盘D、显示器4、关于显示器的分辨率下列描述不正确的是：（ C ）A、分辨率是指屏幕上可以容纳的像素点的个数。

B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。

C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。

D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。

5、下列跳线中，哪个属于电源按钮线：（D ）A、RESET SWB、POWER LEDC、SPEAKERD、POWER SW6、负责计算机内部之间的各种算术运算和逻辑运算的功能，主要由（A）来实现。

A.CPUB. 主板C.内存D.显卡7.主机背后的扩展插包括(D )。

A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C.显示器插槽 D.以上都包括8.台式电脑中经常使用的硬盘是（B ）。

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8、目前流行的显卡的接口类型是(PCI-E×16 )9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。

B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。

C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。

D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。

A.CPUB. 主板C.内存D.显卡7.主机背后的扩展插包括(D )。

A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C.显示器插槽 D.以上都包括8.台式电脑中经常使用的硬盘是（B ）。

A、5.25英寸B、3.5英寸C、2.5英寸D、1.8英寸9、主板上的RJ45接口是什么接口(A)。

A、网络接口B、视屏接口C、串口D、并口10．关于硬盘活动分区说法正确的是（D ）。

A、一个硬盘的活动分区可以有多个B、安装了操作系统的分区一定为活动分区C、正在使用的操作系统分区一定为活动分区D、如果要在某个主分区上安装Windows操作系统，则应将此主分区设置为活动分区11．模拟视屏接口、数字视屏接口、高清多媒体接口它们对应的英文简写是（C ）A、DVI VGA HDMIB、HDMI VGA DVIC、VGA DVI HDMID、HDMI DVI VGA12．安装Windows 7的文件系统格式为（D ）。

A、必须为FAT16B、必须为FAT32 (40GB)C、必须为NTFSD、FAT32或NTFS13．对于Award BIOS的主板，开机出现连续长响的铃声，则表明可能是（A ）出现故障。

A、内存条B、硬盘C、显卡D、主板14．标识HDD-LED可以看出它是（B ）面板线。

A、硬盘电源B、硬盘指示灯C、机箱指示灯（POWER-LED）D、机箱电源（POWER-SW）15．计算机运行正常，但是电源风扇嘈声很大，转速下降，甚至发展到不转，引发该故障的原因很可能是（A ）。

A、风扇内积聚过多的灰尘B、电压不稳C、计算机感染病毒D、主板故障16．一般在启动机器时，都会看到“Press DEL to enter Setup”的提示信息,它是提示用户( D )..A、按“DEL”键进行安全模式B、按“DEL”键打开启动菜单C、按“DEL”键进行DOS实模式D、按“DEL”键打开CMOS设置对话框17．要使计算机读去BIOS 最佳预设值，使计算机获得最好的运作环境，应选择（B ）。

A、Save CMOS To BIOSB、Load System Default SettingsC、Load CMOS From BIOSD、Load System Turbo Settings18．台式机内存DDR2针脚数是（ B ）A、184B、200C、204D、24019．Intel E5400 CPU的插槽类型为（C ）。

A、Socket 370B、Socket 1156C、Socket 775D、Slot 47820.在“设备管理器”窗口中，如果某个设备前出现黄色的问号或叹号，则表明（C ）。

A、没有安装此设备B、此设备损坏，系统无法识别C、此设备驱动程序未能正确安装D、此设备正常工作，但驱动程序不是最新版本21．关于虚拟内存的说法，正确的是（D ）A、对于某一台机器，虚拟内存象物理内存一样，它的大小是固定的B、虚拟内存是指磁盘的缓存C、虚拟内存是内存上的空间D、虚拟内存是硬盘上的空间22．如开机时出现内存出错报警声，一般先进行的处理是（B ）。

A、更换内存条B、将内存条取下，用橡皮擦试金手指，然后再将内存条插紧，开机再试C、在CMOS中修改内存参数D、将内存条取下，用酒精洗净，然后再将内存条插紧，开机再试23．就一般情况而言，打印速度最快的打印机是（C ）。

A、针式打印机B、喷墨打印机C、激光打印机D、击打式打印机24．PC6400是哪种总线频率的内存（ C ）A、DDR333B、DDR667C、DDR800D、DDR106625．关于硬盘活动分区说法正确的是（ D ）。

A、一个硬盘的活动分区可以有多个B、安装了操作系统的分区一定为活动分区C、正在使用的操作系统分区一定为活动分区D、如果要在某个主分区上安装Windows操作系统，则应将此主分区设置为活动分区26．存储容量中的1M提指（ A ）。

A、1024×1024 BytesB、1000×1000 BytesC、1024×1024 bitsD、1000×1000 bits27．执行应用程序时，和CPU直接交换信息的部件是（B ）。

A、光盘B、内存C、硬盘D、软盘28．DDR内存是（B ）线的。

A、168B、184C、186D、24029．低级格式化一般在什么（C ）情况下使用A、重新安装操作系统B、硬盘出现物理坏道C、硬盘出现逻辑坏道D、硬盘分区表损坏30．如果要打开WindowsXP的启动选择，则应在启动时按下（B ）键。

A、F2B、F8C、F9D、F1031．检查网络连通性的命令是（ A ）A、pingB、ARPC、BINDD、DNX32．下列存储器中，属于高速缓存的是（B ）。

A、EPROMB、CacheC、DRAMD、CD—ROM33. 在Windows“开始”菜单下的“文档”菜单中存放的是( C )A、最近建立的文档B、最近打开过的文件夹C、最近打开过的文档D、最近运行过的程序34.采用Award BIOS的主办开机后听到一声很短的“嘀”，说明（C）（Ａ）显卡错误（Ｂ）内存错误（Ｃ）系统正常启动（Ｄ）声卡错误35.硬盘工作时应特别注意避免（B ）。

A. 噪声B. 震动C. 潮湿D. 日光36.决定一台微型机稳定性的最主要部件是（C）。

A.CPUB.内存C.主板D.硬盘37、请写出EIA/TIA568 A类标准的色序：( A )A：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕B：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕C：绿白、绿、橙白、橙、蓝白、蓝、棕白、棕D：橙白、橙、绿白、绿、蓝白、蓝、棕白、棕38、EIA/TIA568 B类的色序(B)A：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕B：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕C：绿白、绿、橙白、橙、蓝白、蓝、棕白、棕D：橙白、橙、绿白、绿、蓝白、蓝、棕白、棕39、电话走第( A)线。

A：4、5 B：7、8 C：3、4 D：1、240、下列台式机电源输出的电压哪一组是正确的（B ）A、+2.5V -12V +5VB、+12V +5V +3.3VC、+3.3V -5V +10VD、+18V +2.5V +5V41.在XP中进入系统注册表功能需要在“运行。

”中键入什么命令：（B）A、IPCONFIGB、REGEDITC、MSCONFIGD、ISCONFIG42.为了保证网络的安全，常常使用防火墙技术。

防火墙是( C )。

A、为控制网络访问而配置的硬件设备。

B、为防止病毒攻击而编制的软件；C、指建立在内外网络边界上的过滤封锁机制；D、为了避免发生火灾专门为网络机房建造的隔离墙。

43.下列叙述中，哪一条是正确的（A）A) 反病毒软件通常滞后于计算机新病毒的出现B) 反病毒软件总是超前于病毒的出现，它可以查、杀任何种类的病毒.C) 感染过计算机病毒的计算机具有对该病毒的免疫性D) 计算机病毒会危害计算机用户的健康44.前端总线（FSB）是从( D )的总线，该总线的工作频率称为前端总线频率。

A）CPU到硬盘 B）CPU到内存C）芯片组到内存 D）CPU到芯片组45.一般来说，从交换机到用户的PC之间的双绞线距离最大为多少米？( C)A．10米 B.50米 C.100米 D.2000米46.显示器显示图象的清晰程度，主要取决于显示器的( D)A) 对比度 B) 亮度 C) 尺寸 D) 分辨率47.在WINDOWSxp中，哪个命令可以在DOS窗口下进行IP地址的显示？( B)A) winipcfg B) ipconfig C) netstat D) arp48.以下那个按键组合能只把机器当前活动窗口的图形截取下来( B)A) 按下“PRINT SCREEN”键 B)按下“ALT+ PRINT SCREEN”键C) 按下“CTRL+PRINT SCREEN”键 D) 按下“SHIFT+ PRINT SCREEN”键49.当采用Ping命令测试返回信息、"No Answer”时,是因为(B)。

A、主机名无怯识别。

B 、当前远程系统无法响应。

C、连接超时,数据丢失。

D 、网络不能到达。

50. 将公司内部的局域网接入Internet（因特网）所需使用的接入设备是（C）A、防火墙B、集线器C、路由器D、中继转发器51. 办公楼内无线网卡有信号，WEP已设置正确，但是不能连上网，原因最有可能是：（A）A、用户未经授权B、网卡坏C、驱动没装完整D、病毒问题52.下面是关于主板BIOS的主要功能模块的叙述：（D）Ⅰ. 主板BIOS包含POST（加电自检）程序Ⅱ. 主板BIOS包含系统自举装入程序Ⅲ. 主板BIOS包含基本的I/O设备驱动程序和底层中断服务程序Ⅳ. 主板BIOS包含CMOS SETUP程序其中，正确的是？A）仅Ⅰ B）仅Ⅰ和Ⅱ C）仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ D）仅Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ53.在打印机中可以打印多层纸的是（ C ）。

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