质量管理体系考试试题及答案2

质量管理体系考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

（ d ）1.过程能力指数进行计算。

a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下

c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下

（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。

a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大

c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小

（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？

a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。

b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。

c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。

d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。

（ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。

a) SI单位

b) 米制单位

c) SI单位和国家选定的其它单位

d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位

（ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。

a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法

（ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指

a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据

（ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。

a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象

（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。

a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性

（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。

a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家

（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。

a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。

a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图

2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。

a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会

3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。

a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源

4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。

a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任

b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任

c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年

d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任

解析：

本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。

从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十

三条、第四十二条第二款。选项Ｃ的错误在于我国产品质量法第四十五条规定的是因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，而不是一年。对于类似的时效期间的规定，考生可用列图表的方法进行比较记忆。另需要考生注意该法第四十五条第二款的规定，即“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失”的期间规定。

5.《中华人民共和国标准化法》明确规定标准化工作的任务是 a、b、d 。

a) 制定标准b) 组织实施标准c) 推行企业标准d) 对标准的实施进行监督

e) 解释和修改中华人民共和国标准化法

（bcde ）6.审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用

a)不合格项判断和不合格报告编写

b)审核目的；审核范围c）审核准则；明确审核组长和成员

d) 审核发现；明确审核组长和成员e) 审核结论；现场审核过冬实施的日期和地点

（ab ）7.随着现场审核活动的进展，可以

a) 更改审核范围b) 修改审核计划c）改变审核领域d) 更改审核类型

（abd ）8.审核工作文件包括

a) 检查表b) 抽样计划c）审核任务书d) 记录信息的表格

（abc ）9.第二方审核可用于

a) 采购前的评价b) 采购后的再评价c）对供方的监督d) 认证注册

（abd ）10. 申请方申请认证的条件为

a) 持有法律地位证明文件b) 以按标准建立了文件化的质量管理体系

c）组织具有一定的规模d) 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料

二、判断题（每题1分，共15分）

1．组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。（×）

2.根据GB/2828.1转移规则，执行GB/2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是加严检验。√)

3.进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑检验成本和批量大小。(×)

4数码媒体艺术对大多数人还是比较陌生的，但作为一种新的艺术形式，它在中国正日益受到人们的关注。（×）

5.成绩来之不易，这是全党、全国人民贯彻“三个代表”要求和中央对经济工作的各项部署，同心同德、迎难而上、开拓进取。（×）

6. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。( × )

7．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。( √ )

8．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。( × )

9．必须对初审的受审核方作初访。( × )

10．审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。( √ )

四、填空题（每题1分，共10分）

指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1. “宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。” 适用于这一情景的条款是 7.

2.3a)

2．“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。”适用于这一情景的条款是 6.3a)

3. “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。”适用于这一情景的条款是

4.2.3c)

4. “用适当的方法来标识未经检验的产品。”适用于这一情景的条款是 7.

5.3

5．“质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。”适用于这一情景的条款是 7.1c)

6．“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。”适用于这一情景的条款是__5.6.1___ 7．“某组织将产品的检验委托检验机构进行。”适用与这一情景的条款是_ 4.1__

8．“由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。”适用于这一情景的条款是：_ 8.2.4__

9．“销售科与客户协商更改了合同条款，但是生产科不知道。”适用于这一情景的条款是：_ 7.2.2__

10．“组织按照合同要求，对售出产品进行维护保养。”适用于这一情景的条款是：__7.5.1f)__

五、简答题（每题5分，共20分）

1.质量管理体系必须包括的文件有哪些？

答案：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；标准所要求的形成文件的程序。