销售公司管理制度范本
销售部管理制度(精选10篇)
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销售部管理制度销售部管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现,当团队在十个人左右的时候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束人的行为,规范人的行为,才能管理规范。
销售部管理制度(精选10篇)销售部管理制度是为了加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质而制定的一项措施,下面是销售部管理制度(精选10篇),欢迎参阅。
销售部管理制度1一、订货整理第一条、当接受的订货已确定,必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份,一份当做副本备用,其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。
内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。
第二条、营业部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项记入订货单里,记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。
第三条、营业部将生产委托单交给工厂部门时,应要求工厂也做好生产工程的工作准备表,并提交一份给营业部。
第四条、采购科应随时调查原料及材料的进厂情况,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
第五条、采购科应针对生产委托单及库存表进行检查,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
二、通知书信第一条、对于交易上的通知,应在一日内迅速发文回复。
第二条、交易上的回复书信等,原则上应以印刷或誊写为主,内记各项要项,寄送给交易客户。
第三条、已决定接受订货的交易资料,应依照客户分类记入编号,整理为已交货及未交货之类。
销售规章制度管理范本
![销售规章制度管理范本](https://img.taocdn.com/s3/m/56c1f81866ec102de2bd960590c69ec3d5bbdb9a.png)
销售规章制度管理范本如果想要制定标准的管理制度,不仅仅是按照员工的需求,还需要看工作的核心需求。
什么样的制度才是有效的呢?下面是由作者给大家带来的销售规章制度管理范本7篇,让我们一起来看看!销售规章制度管理范本篇11)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2. 员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3. 工牌与工服1)工服是公司的形象,是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4. 店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
销售部门质量管理制度范本
![销售部门质量管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/39388341876fb84ae45c3b3567ec102de2bddff2.png)
第一章总则第一条为确保公司销售部门的产品和服务质量,提升客户满意度,增强市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门的全体员工,以及与销售活动相关的其他部门。
第三条本制度遵循以下原则:1. 以客户为中心,注重客户需求;2. 强化质量意识,提高服务质量;3. 严格执行质量标准,确保产品和服务质量;4. 强化过程管理,持续改进质量管理体系。
第二章组织与管理第四条销售部门设立质量管理小组,负责本制度的实施和监督。
第五条质量管理小组职责:1. 制定和修订销售部门质量管理制度;2. 组织培训,提高员工质量意识;3. 监督、检查销售活动中的质量问题;4. 分析质量数据,提出改进措施;5. 负责与其他部门的沟通协调。
第三章质量标准与要求第六条产品质量标准:1. 严格按照国家标准、行业标准和企业标准执行;2. 产品的质量指标必须符合合同约定;3. 产品包装、标识、说明书等符合规定要求。
第七条服务质量要求:1. 提供热情、周到、专业的服务;2. 及时响应客户需求,确保客户满意度;3. 做好售后服务,解决客户问题;4. 定期收集客户反馈,持续改进服务质量。
第四章质量检查与监督第八条定期检查:1. 销售部门每月至少组织一次产品质量和服务质量的检查;2. 检查内容包括:产品外观、性能、包装、标识、说明书等;3. 检查结果及时反馈给相关部门,并进行整改。
第九条突发事件处理:1. 发现质量问题,立即采取措施,防止问题扩大;2. 及时向质量管理小组报告,组织调查分析原因;3. 制定整改措施,防止类似问题再次发生。
第五章质量改进与持续发展第十条定期评估:1. 销售部门每年至少进行一次质量管理体系评估;2. 评估内容包括:质量管理制度、质量标准、质量检查、质量改进等方面;3. 根据评估结果,制定改进措施。
第十一条持续改进:1. 建立质量改进机制,鼓励员工提出改进建议;2. 对合理的改进建议,及时采纳并实施;3. 定期总结改进成果,持续提高产品质量和服务质量。
销售公司管理制度完整版
![销售公司管理制度完整版](https://img.taocdn.com/s3/m/115587ae7d1cfad6195f312b3169a4517623e544.png)
第一章总则第一条为加强公司销售管理,提高销售团队的工作效率,确保销售目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员,以及其他与销售工作相关的人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励销售人员积极进取,提高销售业绩。
第二章组织架构与职责第四条销售部门负责制定销售策略、销售计划,并对销售团队进行管理。
第五条销售经理负责:1. 组织制定销售策略和销售计划;2. 管理销售团队,指导、监督销售人员的工作;3. 定期召开销售会议,总结销售工作,提出改进措施;4. 负责销售团队建设,提高团队整体素质;5. 协调与其他部门的沟通与合作。
第六条销售人员职责:1. 熟悉公司产品,掌握产品特点及市场行情;2. 按照销售计划开展销售工作,完成销售目标;3. 跟进客户需求,提供专业咨询,促进成交;4. 及时反馈市场信息,为公司决策提供依据;5. 参与销售团队活动,共同提高团队凝聚力。
第三章销售流程与规范第七条销售流程:1. 市场调研:了解市场需求,分析竞争对手,确定销售策略;2. 客户开发:通过各种渠道寻找潜在客户,建立客户档案;3. 沟通谈判:与客户进行有效沟通,达成合作意向;4. 签订合同:与客户签订正式合同,明确双方权利义务;5. 跟进服务:为客户提供优质售后服务,提高客户满意度。
第八条销售规范:1. 诚信经营,遵守国家法律法规,维护公司形象;2. 保守公司商业秘密,不得泄露客户信息;3. 不得利用职务之便谋取私利,严禁收受贿赂;4. 不得擅自改变销售策略和销售计划;5. 不得泄露公司机密,不得泄露竞争对手信息。
第四章奖惩制度第九条奖励:1. 完成或超额完成销售目标的销售人员,公司将给予物质奖励;2. 在销售工作中表现突出,为公司创造显著效益的,公司将给予精神奖励和物质奖励;3. 对在销售工作中取得优异成绩的团队,公司将给予团队奖励。
第十条惩罚:1. 未完成销售目标的销售人员,公司将根据未完成比例进行相应处罚;2. 违反销售规范,损害公司利益的人员,公司将给予警告、罚款等处罚;3. 情节严重者,公司将解除劳动合同。
小公司销售管理制度(通用20篇)
![小公司销售管理制度(通用20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c0a13de900ef12d2af90242a8956bec0975a5f8.png)
小公司销售管理制度(通用20篇)在充满活力,日益开放的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
我们该怎么拟定制度呢?以下是小编收集整理的小公司销售管理制度(通用20篇),欢迎大家分享。
小公司销售管理制度1第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费x元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理xx元,副经理xx元,一般人员xx元。
第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;6、新产品调查。
销售部管理制度范本(三篇)
![销售部管理制度范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/61d50d625627a5e9856a561252d380eb629423a7.png)
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标,并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量,并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素,并与销售人员进行充分沟通,确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估,以评估标准为依据进行量化评估,并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度,对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式,根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时,销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动,获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划,根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估,并提供培训、学习机会,帮助销售人员提升职业能力。
同时,销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习,不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程,包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户,并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程,包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案,并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程,包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策,并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程,包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求,及时协调解决问题,并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标,并向全体销售人员传达和明确。
公司销售流程管理制度
![公司销售流程管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/89fb7b34a7c30c22590102020740be1e640ecc4d.png)
公司销售流程管理制度公司销售流程管理制度(精选9篇)在生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的公司销售流程管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司销售流程管理制度篇1为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9:00—18:002、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。
四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证;2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
销售管理制度范本(通用6篇)
![销售管理制度范本(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/64938fe1ff00bed5b8f31d46.png)
销售管理制度范本(通用6篇)销售管理制度1一、根据当月入库、出库水泥,结合销售合同确认当月收入,进行帐务处理,登记销售合同明细台帐。
二、根据确认的收入,正确计提销项税金和营业税金及附加,合理结转销售成本。
三、每月30日前提供销售水泥报表,包括销售合同号、合同价、供应数量及金额,已开票及已作销售处理等内容;四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。
五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理,()包括新增客户编码、新增二级会计科目等;六、负责整个集团财务系统数据备份,负责年末帐务结转工作;七、编制本年度完成合同盈亏情况表,每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。
八、负责财务部计算机软件、硬件维护,负责财务软件用户授权及管理工作,负责日常数据备份及系统安全。
九、税务会计不在时,负责销售及建安发票的开具。
十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。
十一、完成财务总监交办的其他工作。
销售管理制度2为确保公司年度销售计划的顺利落实,增强电话营销与络营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,特做如下规定:1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个,传真量或电子邮件标准为8份,寻找意向性客户不少于4个;络营销员工日信息发布量10个,电子邮件20个,信息收集30个。
(附表3)2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责,在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查;3、营销人员必须详细记录当天电话、络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。
4、络信息发布量的考核与统计工作由主管具体负责,采取员工自报、主管监督抽查的方式。
5、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则,日电话量、传真量、信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的.员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告,由部门主管审核予以通过;7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工,公司每月适当给予一定物质奖励,并在月总结大会上通报嘉奖;8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标,在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。
销售部的规章制度范本1(精选3篇)
![销售部的规章制度范本1(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/86ecef4ceef9aef8941ea76e58fafab068dc4474.png)
销售部的规章制度范本(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
一、行为规范及工作制度1、员工必需喜爱、关怀公司,执行本职工作,遵守职业道德。
2、员工应准时上班,不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,谈天,看与工作无关的书籍、杂志、上网谈天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备,做好平安防范工作。
7、发扬团队精神,相互协调、协作做好各种工作。
8、切实听从上司的工作支配和调配,按时保质保量完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必需按作息时间当值,不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请,双方签字征得经理同意,否则按旷工处理。
10、必需照实向上司汇报工作,坚决杜绝哄骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必需发挥**率和勤勉精神,对自己从事的工作仔细、负责、精益求精。
12、员工必需遵守“守法、廉洁、诚恳、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的,可视其对公司造成的损害之程度轻重赐予通报批判、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节轻重赐予严峻处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。
二、考勤制度(1)经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮番选休一天。
(2)销售代表采纳轮休制度,如遇特别状况或临时调休须提前向经理请假,经批准后方可休息。
(3)有事请假,应提前一天写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经经理批准后方可。
请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单。
病假三天以上者,须出具医院证明。
请假三天以上必需经公司领导批准。
(4)请假者必需在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。
(5)部门主管以上请假两天以上者必需经公司领导批准。
销售公司的人员管理制度
![销售公司的人员管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/6fdb266ebf23482fb4daa58da0116c175f0e1e69.png)
销售公司的人员管理制度•相关推荐销售公司的人员管理制度(通用6篇)现如今,接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的销售公司的人员管理制度(通用6篇),希望能够帮助到大家。
销售公司的人员管理制度1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
![销售部门管理规章制度范本(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/38cddc34b6360b4c2e3f5727a5e9856a56122632.png)
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)销售部门管理规章制度范本(通用8篇)在社会发展不断提速的今天,很多情况下我们都会接触到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
大家知道制度的格式吗?以下是小编整理的销售部门管理规章制度,希望对大家有所帮助。
销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述:本营销制度具体分为1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则:1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1.3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1.9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1.10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
销售管理规范及制度范本
![销售管理规范及制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/fa24c3560640be1e650e52ea551810a6f524c82b.png)
销售管理规范及制度范本一、总则第一条为了加强销售管理,规范销售行为,提高销售业绩,确保销售目标的实现,特制定本规范及制度。
第二条本规范及制度适用于公司所有销售人员、销售部门和销售相关活动。
第三条本规范及制度的内容包括销售目标、销售计划、客户管理、销售合同、销售渠道、销售团队建设、销售业绩评估等方面。
第四条销售管理人员应按照本规范及制度的要求,认真履行职责,确保销售工作的顺利进行。
二、销售目标与计划第五条销售部门应根据公司战略目标和市场需求,制定合理的销售目标和销售计划。
第六条销售人员应按照销售计划开展销售工作,确保销售目标的实现。
第七条销售部门应定期对销售计划进行调整和修订,以适应市场变化。
三、客户管理第八条销售人员应建立完整的客户档案,包括客户基本信息、购买记录、需求等信息。
第九条销售人员应积极开展客户维护工作,保持与客户的良好沟通,及时了解客户需求,提供优质服务。
第十条销售人员应定期对客户进行回访,解答客户问题,处理客户投诉,提高客户满意度。
四、销售合同第十一条销售合同应按照公司规定的模板和要求进行签订,确保合同内容的合法性、合规性。
第十二条销售人员应认真履行销售合同,确保合同条款的落实,避免合同纠纷。
第十三条销售合同的管理应建立健全合同管理制度,确保合同的归档、查阅等工作的顺利进行。
五、销售渠道第十四条销售部门应根据产品特性和市场需求,开发多种销售渠道,包括线上线下、直营代理等。
第十五条销售人员应根据销售渠道的特点,采取相应的销售策略,提高销售效果。
第十六条销售部门应定期对销售渠道进行评估和调整,以适应市场变化。
六、销售团队建设第十七条销售部门应建立健全销售团队管理体系,包括人员招聘、培训、考核等方面。
第十八条销售管理人员应关注团队成员的成长和发展,提供必要的培训和指导。
第十九条销售团队应建立良好的团队氛围,促进成员之间的团结协作,提高团队凝聚力。
七、销售业绩评估第二十条销售部门应建立科学的销售业绩评估体系,包括销售目标完成情况、客户满意度、销售收入等方面。
食品销售公司管理制度范本
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食品销售公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强食品销售公司的管理,确保食品质量安全,保护消费者合法权益,依据《中华人民共和国食品安全法》及有关法律法规,制定本管理制度。
第二条本公司从事食品销售活动,应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,积极履行食品安全责任。
第三条本公司应建立健全食品安全管理体系,落实食品安全管理制度,提高食品安全管理水平。
第二章食品安全管理第四条公司应设立食品安全管理机构,配备专职或兼职食品安全管理人员,负责食品安全管理工作。
第五条公司应加强对从业人员的管理,要求从业人员具备相应的食品安全知识和技能,并定期进行培训。
第六条公司应建立食品进货查验制度,对供应商的主体资格、食品质量、卫生状况等进行严格审查,并留存相关资料。
第七条公司应建立食品储存管理制度,确保食品储存条件符合食品安全要求,防止食品变质、污染。
第八条公司应建立食品销售管理制度,要求销售人员严格执行食品标签、保质期、存储条件等要求,确保食品在销售过程中的质量安全。
第九条公司应建立食品安全事故应急预案,一旦发生食品安全事故,应及时采取措施,防止事故扩大,并立即向有关部门报告。
第三章环境卫生管理第十条公司应建立健全环境卫生管理制度,对经营场所进行定期清洁、消毒,保持经营环境整洁。
第十一条公司应设立垃圾处理设施,规范垃圾处理行为,防止污染环境。
第十二条公司应加强对卫生间、厨房等区域的卫生管理,确保这些区域的卫生状况符合食品安全要求。
第四章从业人员管理第十三条公司应加强对从业人员的健康管理,要求从业人员持有有效健康证明,并定期进行健康检查。
第十四条公司应加强对从业人员的培训管理,定期组织从业人员参加食品安全、卫生等相关培训。
第十五条公司应建立从业人员档案,记录从业人员的个人信息、培训情况、健康证明等信息。
第五章质量监控与售后服务第十六条公司应建立食品质量监控制度,对销售的食品进行定期检查,确保食品质量符合国家法律法规要求。
企业销售管理制度(精选7篇)
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企业销售管理制度企业销售管理制度(精选7篇)在不断进步的时代,我们每个人都可能会接触到制度,制度是指一定的规格或法令礼俗。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的企业销售管理制度(精选7篇),希望对大家有所帮助。
企业销售管理制度1一、总则第一条为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成,规范销售运作过程中的有关事宜,特制定本制度。
第二条本制度主要对公司销售组织、产品销售价格、发货程序、售后服务、货款回笼等进行了具体规定。
二、销售组织第三条本公司销售部的职能和责任,具体为:(1)负责公司主机配套市场和出口市场的网络建设,市场调研、开发、监控、策划等业务的执行工作,以及主机配套市场研究、分析、协调等工作,以确保配套业务的有序进展。
(2)负责整合本公司的市场资源,对重点主机配套单位市场实行集中开拓。
(3)负责做好市场归口运作管理,价格管理和政策的制定研究、分析工作。
(4)负责主机配套业务代表的定人驻点考核及统一管理。
(5)积极配合与本公司相关进出口公司的业务联系,与此同时,还要取得与国内一些进出口公司的业务联络,做好出口产品的接单、核价、装箱、发运等工作,直接对市场产品需求的工艺、技术、质量、时效性、用户满意度、价格合理性等进行有机衔接与监督。
(6)销售部在每月20日前要提供下个月的要货计划及销售数量并及时做好跟踪工作,对出现的库房内偶然品种断货,要及时下达临时计划,以便生产部可以及时安排,合理调度生产。
三、销售价格第四条销售价格制定的目的,尽可能使产品定价合理,避免因低价损失或因定价过高而失去市场竞争力。
第五条销售价格制定的原则、具体应根据同行竞争情况分级客户的需求层次结合“产品主导定价法”进行分级确定,分级执行。
(1)首先对每个产品由技术部及制造部分别提供技术参数、工艺、工序实际班产等资料,财务部核算每个产品的制造成本价,保本价,在此基础上确定内部价(即经销价或最低配套价)。
(2)产品的价格确定原则上以保本价为业务费结算价,内部价是在保本价基础上上升5-10%,批发价(业务人员有权直接销售)是在内部价的基础上上升5-10%,出厂价是在批发价基础上上升5-10%定作制度价格。
销售公司文件管理制度范本
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销售公司文件管理制度范本一、总则第一条为了加强销售公司文件管理,确保文件的安全、完整和有效,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于销售公司总部及所属分支机构的文件管理工作。
第三条文件管理应遵循统一领导、分级负责、分类管理、安全保密的原则。
第四条销售公司应设立专门的文件管理部门,负责文件管理的组织和实施工作。
二、文件分类与编号第五条文件分为公司内部文件、外部来文和内部发文三类。
第六条公司内部文件分为:(一)管理制度类:包括公司各项管理制度、办法、规定等;(二)工作类:包括各部门工作计划、总结、报告等;(三)人事类:包括员工招聘、培训、考核、薪酬等;(四)财务类:包括财务报表、审计、预算等;(五)合同类:包括合同起草、审批、签订、履行等;(六)其他类:包括公司其他重要文件。
第七条外部来文分为:(一)上级文件:包括上级部门下发的各类文件;(二)客户文件:包括客户订单、合同、协议等;(三)合作伙伴文件:包括合作伙伴发送的各种业务文件;(四)其他类:包括其他外部来文。
第八条内部发文分为:(一)通知类:包括公司内部通知、通报等;(二)公告类:包括公司内部公告、招聘公告等;(三)报告类:包括公司内部报告、调研报告等;(四)其他类:包括公司其他内部发文。
第九条文件编号规则:(一)公司内部文件编号:由文件管理部门统一编制,格式为“SA+年份+序号”;(二)外部来文编号:由文件管理部门根据来文单位、文件类型等进行编制,格式为“SW+年份+序号”;(三)内部发文编号:由各部门根据发文类型、发文对象等进行编制,格式为“SF+年份+序号”。
三、文件生成与处理第十条文件生成:(一)公司内部文件由各部门根据工作需要提出起草,经领导审批后形成;(二)外部来文由文件管理部门负责接收、登记,并及时分发给相关部门处理;(三)内部发文由各部门根据工作需要起草,经领导审批后,由文件管理部门负责排版、印刷、分发等工作。
销售管理规章制度细则(精选7篇)
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销售管理规章制度细则(精选7篇)销售管理规章制度细则(精选7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由小编给大家带来的销售管理规章制度细则7篇,让我们一起来看看!销售管理规章制度细则【篇1】1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤,依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩,核算本月绩效工资及提成;审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》。
负责月度、季度、年度对合同履行,资金回笼,销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计,将结果报总经理经理、销售经理,财务审计部。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立用户档案。
5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作;6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报,并登记销售明细账,月末和财务审计部做好对账工作。
7、根据合同登记应收帐款明细帐,对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款,及时提供应收帐款及其相关信息。
8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标,为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表,于每天下午5:00前以邮件方式报总经理及财务审计部。
10、建立完善客户档案管理体系:包括联系人、合同明细等。
10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货,发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐,款到发货。
货物发出后,必须做好货物跟踪工作,及时为客户提供货物信息,并打电话通知客户。
销售团队的管理制度6篇
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销售团队的管理制度销售团队的管理制度6篇现如今,制度的使用频率逐渐增多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家收集的销售团队的管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售团队的管理制度11、迟到和早退一个月不得超过3次,如超过按照员工手册中的相关规定进行处罚。
请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的`证明)。
如发现代打卡现象代打卡者与被打卡者一并处罚,每人每次50元。
2、销售部办公区域内保持清洁,若发现不清洁情况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并处罚,每人每次20元。
3、每月必须完成20份的协议签订数量,如未完成按照每份10元进行处罚。
如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。
4、若连续3个月未完成3万元任务,将直接退回人事部。
若当月未完成4.5万元任务,取消销售津贴。
若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期,同时取消相应的津贴和补助,底薪也相应降低。
5、因为会议下单不明确,造成部门内或部门外的工作不协调,影响内部或外部的团结,将严肃批评,并处罚款每人每次100元。
6、销售部人员必须随身携带手机,并保持手机24小时开机,若发现手机停机、关机、未随身携带者将处罚款每人每次50元。
7、值班销售人员必须写值班记录,要求全面、认真、实际描述,若未写将处罚款每人每次50元。
销售人员应每天手工填写出勤拜访记录,若未填写者将处罚款每人每次50元。
8、发现协议单位到周围其它同类型酒店开会或团队住房,若是销售人员不知情则给予每人每次20元的罚款并且收回此协议。
如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进行消费,该协议将收回。
销售人员的过期协议收回。
销售团队的管理制度2为加强公司考勤管理,理顺工作流程,严格履行审核批准程序,保障公司正常的生产经营和工作秩序,特制定本考勤管理规定。
第一章日常考勤管理第一条各部门设立专(兼)职考勤管理人员,专(兼)职考勤管理人员每周对人员的实际出勤情况进行汇总、核对,发现问题及时向部门负责人及人事管理部门汇报,部门负责人对本部门人员的考勤的真实性、准确性负责,人事管理部门对考勤的真实性及准确性负有监督、核查的权利。
2023销售公司管理规章制度(通用)
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2023销售公司管理规章制度(通用)销售公司管理规章制度篇1人事制度一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。
员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同。
录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1—3个月。
在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。
三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。
四、考勤、加班及请假管理办法工作制度:1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。
2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。
一经上级决定,应立即遵照执行。
4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。
工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00,—12:00工作下午13:,—18工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。
考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。
不具备打卡条件的`部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。
因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。
迟到、早退、旷工的界定及处罚1、迟于规定时间上班为迟到。
迟到一次处10元罚金。
2、员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。
早退一次扣发当日工资。
3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。
旷工一次扣发三日工资。
连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。
公司销售政策管理办法三篇(最新)
![公司销售政策管理办法三篇(最新)](https://img.taocdn.com/s3/m/d9be5cffff00bed5b8f31d4f.png)
一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二、销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭本事3、人格魅力4、很强的组织计划管理本事协调本事三、服装规范着装规定:1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
仪容要求:1、工作期间,员工应注意自我仪容。
女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻坚持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。
六考勤制度1、每一天上、下班均由销售人员自我打卡签到。
2、每一天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。
要求每位销售人员均核对自我的时间。
4、公司晨会如无特殊情景,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。
3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。
请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。
月底核算,扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》8、根据实际情景决定,销售部上班时间做如下规定:上午:8:00---12:00中餐12:00---13:30午时:13:30---17:30四、销售报表规定1、销售人员每一天工作资料及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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销售公司管理制度范本
第一条:根据公司的发展战略、销售目标和市场状况,由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算,经公司批准后组织实施。
第二条:企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则,监督按程序作业。
负责销售促进的全程跟进工作,包括物品的购置,物品的运输,方案的执行,方案的临时调整,人员的安排,物品的发放与管理,效果的评估,销售促进的总结。
第三条:企划部统一管理公司产品市场促销工作,各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施,整理评估促
销效果,提出初步促销工作总结,企划部汇兑并撰写市场促销工作报告,供公司领导和有关部门决策参考。
企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品,以应对市场竞争的需要。
第四条:企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法,协助区域市场开展促销活动,整理、评估促销效果,总结经验及资料的分类建档,协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。
每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条:企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。
企划部信息文员及时了解市场动态,提出开展促销活动的建议。
第六条:各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动,培训促销员,维护客情关系,收集、整理活动基础数据,提出初步效果评估报告。
根据本市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申
请。
第七条:企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导,协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
第八条:所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序,及时管理市场促销品的发放,不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用,否则严肃处理。
第九条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。