最新人力资源第三章环境、道德与社会责任
环境与社会责任管理计划
THANKS.
内部审计与监督
通过内部审计和监督机制，及时发现和纠正不合规 行为。
员工合规培训
加强员工合规培训，提高员工的合规意识和行为自 觉性。
管理计划实施
04
策略制定
明确目标
制定具体、可衡量的环境与社会责任 目标，确保计划的实施方向明确。
资源分配
根据目标，合理分配人力、物力、财 力等资源，确保计划的顺利实施。
面源污染。
可持续性发展
经济可持续发展
平衡经济发展和环境保护的关系，推动绿色 产业和循环经济的发展。
社会可持续发展
保障公民的基本权利，促进社会公平和和谐 ，提高人民的生活质量。
生态可持续发展
维护生态系统的稳定和健康，实现人与自然 的和谐共生。
社会责任管理
03
社区参与
01
社区关系维护
建立良好的社区关系，积极参与 社区活动，了解并回应社区需求 。
总结
03
企业在追求经济效益的同时，应注重环境和社会责任
，实现可持续发展。
技术难题
挑战
企业在实施环境与社会责任管理 计划时可能会面临技术难题和缺 乏专业人才。
解决方案
加强技术研发和创新，引进先进 技术和设备，同时培养和引进专 业人才，提高整体技术水平。
总结
企业应注重技术研发和人才培养 ，为环境与社会责任管理计划的 实施提供有力支持。
降低碳排放
推广低碳经济，减少温室气体排放，推动清洁能源的 使用。
减少废物产生
推行废物减量化、资源化和无害化处理，降低固体废 物和危险废物的排放。
资源节约
节能管理
提高能源利用效率，推广节能技术和设备，减 少能源消耗。
水资源管理
伦理道德与社会责任管理制度
伦理道德与社会责任管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业的伦理道德和社会责任管理，维护企业的良好形象，提高社会信誉，本制度依据相关法律法规和企业的发展需要订立。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工，在企业经营活动中遵守伦理道德和履行社会责任的方方面面。
第三条定义1.伦理道德：指人在社会关系中应有的行为准则，包含但不限于诚信、公正、公正、敬业、敬重他人等方面。
2.社会责任：指企业对社会和环境所承当的义务和责任，包含但不限于环境保护、公益事业、员工权益保障等方面。
第二章伦理道德管理第四条诚信与诚实1.企业要求全部员工在工作中坚守诚信原则，秉持真实、诚实的态度与他人交往。
2.员工应当遵守企业的保密规定，不得泄露与企业利益相关的信息。
第五条公正与公平1.企业要求全部员工在公正公平的原则下开展工作，不得利用职权谋取私利，不得进行任何形式的腐败行为。
2.员工应当公正对待企业的利益相关方，不得利用职务或权力地位对他人产生欠妥影响。
第六条敬业与责任1.员工应当尽职尽责，以高度的敬业精神完成工作任务。
2.员工应当加强责任意识，对本身的工作质量和结果负责。
第七条敬重他人1.企业要求员工在工作中相互敬重，不得进行任何形式的鄙视和辱骂行为。
2.员工应当敬重他人的民族、宗教、性别、年龄等个人差别，不得进行任何形式的侵害他人权益的行为。
第八条互助与合作1.企业鼓舞员工之间相互帮忙、相互合作，共同推动企业的发展。
2.员工应当自动与他人共享知识和经验，通过团队合作实现工作目标。
第三章社会责任管理第九条环境保护1.企业要求员工遵守相关环境保护法规，采取各种措施降低对环境的影响。
2.员工应当节省用水用电、妥当处理废弃物等，乐观参加企业环境保护活动。
第十条公益事业参加1.企业鼓舞员工乐观参加公益事业，为社会做出贡献。
2.员工可以通过捐款、志愿者活动等方式支持公益事业。
第十一条员工权益保障1.企业要保障员工的基本权益，包含但不限于工资待遇、工作环境、工作时间等方面。
管理学第三章组织环境与社会责任
目录
• 组织环境 • 组织内外部环境分析 • 组织社会责任 • 组织与环境的关系 • 组织的社会责任实践
01 组织环境
定义与分类
定义
组织环境是指组织外部的物质、社会、政治、文化等方面的因素，以及与组织 相关的各种活动和关系。
分类
组织环境可以分为内部环境和外部环境，其中内部环境包括组织文化、组织结 构、人力资源等因素，外部环境包括市场、竞争者、政府、社会等因素。
根据机会与威胁的分析结果，制定相 应的应对策略和措施。
调整组织结构和流程
根据内外部环境的变化，适时调整组 织的结构和流程，以提高组织的适应 性和竞争力。
监测与评估
持续监测内外部环境的变化，对策略 和措施的实施效果进行评估，及时进 行调整和改进。
03 组织社会责任
组织社会责任的定义与内涵
组织社会责任的定义
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消费者权益保护
组织应提供安全、可靠的产 品和服务，保障消费者的合 法权益，增强消费者的信任 和忠诚度。
环境保护
组织应采取措施减少对环境 的负面影响，推动绿色生产 和可持续发展，促进与环境 的和谐共生。
社区发展
组织应积极参与社区建设和 发展，支持公益事业，回馈 社会，促进社区的繁荣和进 步。
组织社会责任的实现方式
组织社会责任是指组织在追求经济效 益的同时，积极承担对员工、消费者 、社区和环境的责任，实现经济、社 会和环境的综合价值。
组织社会责任的内涵
组织社会责任强调组织在生产经营过 程中，关注员工福利、消费者权益保 护、环境保护、社区发展等方面，实 现组织的可持续发展。
组织社会责任的体现
第三章_管理道德与企业社会责任
团队练习
• 1. 3-5人为一个小组 • 2. 在你的社区、学校以及生活中，一定碰过很多道
德困境。思考你自己看见的组织的不道德行为。这些 事情可以是你作为顾客或用户亲身经历的，也可以是 无意中看到的。 • 3. 确定三个可以用来决定一种特定行为是否符合道 德的重要标准。 • 4. 选出一个发言人来表达小组观点。
认识
• 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守 法律，同时还要遵守一定的道德规范。
• 管理道德是随着社会经济的发展而不断进步，现 代管理道德的发展，使社会责任成为当前最紧迫 、最重要的课题。
第一节 管理道德
第一节 管理与伦理道德
一、伦理道德的真谛
• 人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人 的自由意志
埃克森公司
• 调查结果让埃克森公司极其被动。在社会各方面 的谴责声中，埃克森公司被迫用巨大的代价清理 泄漏的原油。加上其他的索赔、罚款，埃克森公 司的损失高达几亿美元。更为严重的是，埃克森 公司石油大王形象受到严重破坏，西欧和美国的 一些老客户纷纷抵制其产品，转而购买皇家壳牌 的产品，这使埃克森公司十分狼狈。它在人们心 目中一下子变成了破坏环境、傲慢无理的公司。
• 职业道德，指那些与人们的职业活动紧密联系，符合 职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和，是从事某种职业的人在职业劳动和工作过程中 应遵循的行为规范。
• 人性既有善的一面，仁爱和自律，又有恶的一面， 自利和贪婪
• 为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵 守的行为规范，这就是伦理
• 伦理最初的自然形态就是风俗习惯 • 而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质
、气质
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第一节 管理与伦理道德
第三章 管理道德与企业社会责任
第三章管理道德与企业社会责任考核要求：1.管理与伦理道德伦理道德的真谛：伦理道德作为人类文明的基本因子，是现代社会的核心价值物体，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
伦理道德的管理学意义①：（1）经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求。
(2)企业组织。
在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身是个体性与实体性的统一。
（3）人文力与企业精神。
（4）企业及其产品的价值观。
伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，这就是韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义。
名言“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”就是伦理道德管理学的核心意义。
2.几种相关的道德观功利主义道德观②能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种根据行为结果即获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
理解：（1）功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”；（2）功利主义的核心是“有用性”。
特点：（1）决策要求完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求进尽可能多的利益；评价：（1）功利主义对效率和生产效率提高具有促进作用，并促进利润最大化的目标；（2）它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视。
权力至上道德观②能尊重保护个人基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人地基本权利（如生存权，言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）特点：决策要尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权）的前提下做出。
评价：（1）保护了个人的基本权利；（2）容易在组织中产生对生产效率不利的工作氛围公平公正道德观②：所谓公平公正是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。
社会契约道德观①：是按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
，这种道德实质是功利主义道德的变种。
企业人力资源管理的社会责任
企业人力资源管理的社会责任第一章：引言企业人力资源管理作为一项关键性的管理活动，对于企业的发展和社会的稳定具有重要意义。
企业人力资源管理的社会责任是指企业在进行人力资源管理过程中，承担起对员工、社会和环境的责任，追求经济效益的同时保障员工权益，提升社会公平与公正，可持续发展。
第二章：员工权益保障人是企业最宝贵的资源，保障员工的权益是企业人力资源管理的首要责任。
企业应当制定健全的工资制度，公平合理地对待员工的劳动所得；提供必要的社会保险和福利待遇，保障员工的基本生活需求；建立公正的晋升和奖惩机制，提供员工发展和成长的机会；营造积极的工作环境，提供安全、健康的工作条件；保护员工的合法权益，提供合法维权渠道。
第三章：社会公平与公正企业人力资源管理的责任不仅仅停留在企业内部，还应关注社会公平与公正的实现。
首先，企业应遵守法律法规，维护市场经济秩序，通过公正竞争，为员工创造公平的就业机会。
其次，企业应积极履行社会责任，回报社会，保障弱势群体的权益。
此外，企业还应关注员工的生活福利，投入必要的资源，共同推动社会的发展与进步。
第四章：可持续发展企业人力资源管理的社会责任也体现在可持续发展方面。
企业应制定以人为本的发展战略，注重人才培养和引进，激励员工的创新和发展，实现企业和员工的共同成长。
此外，企业还应关注环境保护，推动绿色生产和低碳经济，降低对环境的影响，为后代留下良好的生态环境。
第五章：企业文化建设企业人力资源管理的社会责任还体现在企业文化建设方面。
企业应树立和落实核心价值观，培养和塑造良好的企业文化，引导员工树立正确的价值观念和道德观念。
企业文化建设旨在提升员工的道德素质和职业精神，促进员工的个人成长和全面发展。
第六章：创新与发展创新是企业人力资源管理的重要方面，也是企业对社会的责任表现之一。
企业应鼓励员工开展创新活动，提供相应的支持和资源，促进企业的创新能力提升。
同时，企业还应与高校和科研机构合作，推动科技创新，为社会发展提供智力支持。
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与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一 般员工内部的关系 4、不仅把人看作手段，更把人看作目的 5、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 6、具有自律的特征 7、以组织的价值观为行为导向
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（二）文化矛盾观 经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与
背离 （三）最强动力—最好动力论 （四）竞争力论
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三、伦理道德的管理学意义 （一）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意
义的追求 （二）企业及其产品的价值观 （三）企业组织 （四）人文力与企业精神
第三章 管理道德与社会责任
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
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第一节 企业管理为什么需要伦理道德
一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释 伦理本性上普遍的东西。 伦理的原始形态或自然形态就是风俗习惯。 道德就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的
品质气质。
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二、伦理道德与经济运行 （一）理想类型论 “天职”的观念与独特的劳动价值观 “蒙恩”的观念与独特的财富观 “节俭”的观念与独特的消费观
企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度 认同 三、企业社会责任的体现
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历史 阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
阶段 工业化初期 工业化中期 工业化后 后工业化时期
期
企业 股东利润最 目标 大化
企业利润最 追求企业
大化兼顾员 相关利益
工利益
者价值最
大化
追求企业相关 利益者价值最 大化同时要保 护和增进社会 福利
社会 更小--------------------------------------------------------更大 责任
职业道德与社会责任管理制度
职业道德与社会责任管理制度一、前言本规章制度旨在规范企业管理负责人和员工的职业道德和社会责任行为，建立健康、公正、互信的工作环境，推动企业的可连续发展。
全部员工必需遵守本制度，违反者将受到相应的纪律处分。
二、职业道德要求1. 诚实守信1.1 员工应诚实守信，言行全都，不得有意供应虚假信息或误导他人。
1.2 员工应保守公司商业秘密和客户信息，不得泄露或滥用。
2. 公平正义2.1 员工应公平对待全部同事和合作伙伴，不得鄙视或虐待他人。
2.2 员工不得以任何形式收受或索取贿赂或回扣。
3. 专业素养3.1 员工应具备专业知识和技能，不绝学习和提升本身的本领。
3.2 员工应依照公司规定的程序和标准履行工作职责，不得怠工、渎职或偷懒。
4. 遵守法律法规4.1 员工应遵守国家和地方的法律法规，维护国家和社会的利益。
4.2 员工应乐观搭配相关部门的检查和审计工作，供应真实的信息和数据。
三、社会责任要求1. 环境保护1.1 企业管理负责人和员工应敬重自然环境，合理利用资源，减少对环境的负面影响。
1.2 企业应订立环境保护措施，并监测、评估和改进环境绩效。
2. 社会公益2.1 企业管理负责人和员工应乐观参加公益慈善活动，在力所能及的范围内回馈社会。
2.2 企业应订立社会公益计划，并及时公布和执行。
3. 劳动权益保护3.1 企业应遵守劳动法律法规，保护员工的合法权益，确保其享有合理的工资和福利待遇。
3.2 企业应供应安全、健康的工作环境，防备和减少职业祸害和职业病。
4. 产品质量和安全4.1 企业应确保产品质量符合国家和行业标准，不得生产和销售假冒伪劣产品。
4.2 企业应加强产品安全管理，确保消费者的合法权益不受损害。
四、监督与保障1. 内部监督机制1.1 公司应建立完善的内部监督机制，设立独立的监察部门或委员会。
1.2 内部监督机构应定期进行职业道德和社会责任的审查和评估。
2. 外部监督机制2.1 公司应接受政府、行业监管机构和社会各界的监督和检查。
《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)
第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
人力资源管理师“职业道德”考点
人力资源管理师“职业道德”考点在人力资源管理领域，职业道德是至关重要的一环。
它不仅关乎个人的职业发展，更影响着企业的运营和社会的稳定。
作为人力资源管理师，深入理解和践行职业道德是必备的素养。
一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。
人力资源管理师在工作中会接触到大量的员工信息和企业机密，必须严格保守秘密，不泄露任何敏感信息。
例如，员工的薪资待遇、绩效评估结果、个人隐私等，都应该得到妥善的保护。
同时，在与求职者沟通、与内部员工交流以及与外部合作伙伴合作时，要做到诚实待人，不隐瞒、不欺骗。
在招聘环节，如实告知求职者关于岗位的要求、工作环境、薪酬福利等信息，避免虚假宣传和误导。
如果为了吸引人才而夸大其词，不仅会给求职者带来困扰，也会影响企业的声誉。
在处理员工关系时，对于公司的政策和决策，要坦诚地向员工解释，不敷衍、不推诿。
二、公正公平公正公平是人力资源管理师应遵循的重要原则。
在招聘选拔、绩效考核、晋升调配等工作中，要确保对所有员工一视同仁，不偏袒、不歧视。
在招聘过程中，根据岗位的实际需求和候选人的能力素质进行评估，不受个人情感、关系等因素的影响。
避免因为对某些候选人的偏爱而降低选拔标准，或者因为对某些群体的偏见而拒绝优秀的人才。
在绩效考核中，制定科学合理的考核标准和评估方法，客观公正地评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升等提供准确的依据。
对于员工的晋升和调配，要基于其工作能力、业绩和潜力，而不是其他非工作相关的因素。
确保每个员工都有平等的机会展示自己的才能，获得职业发展的空间。
三、尊重与关爱尊重与关爱员工是建立良好员工关系的基础。
人力资源管理师要尊重员工的个性、价值观和权益，关注员工的需求和感受。
在日常工作中，认真倾听员工的意见和建议，尊重他们的想法和创造力。
对于员工提出的问题和困难，要给予及时的回应和帮助。
营造一个开放、包容的工作环境，让员工能够自由地表达自己的观点，发挥自己的优势。
在处理员工纠纷和矛盾时，要以尊重和理解为前提，采取合理的方式进行调解和解决。
【管理学原理】第三章_管理道德和社会责任
向科的困惑
• 苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的 具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它 原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳， 亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低 的价格将科创公司让民营企业家向科创买断产权，组 建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工 人中，只保留一百多人。向科是一位十分精明能干且 具有素质比较优良的企业家，受过高等教育，在特区 搞过经营。接手后，他进行两项改革：一是提高科技 开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1% 提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地 推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中 相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关
道：冲动形态或在意志存在的‚伦‛,其表现形态就是 各种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智 信的‚五常‛。‚五常‛贯穿于中华伦理的发展中， 成为中国价值体系中的最核心因素。 德：是个体透过‚理‛与‚道‛对‚伦‛的内植和内 化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了‚德‛， 人便由个体上升为主体。 得：是个体以‚德‛处理世俗生活中的诸利益关系所 达到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓‚得 之有道，取之有理‛，‚君子取财，得之有道‛。
所谓‚最大利益‛是‚最大福利‛（物质和精神） 功利主义的核心是‚有用性‛（财富对个人有用、个人对 组织和社会的有用）
2、权利至上道德观
（1）观点： 能够尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。（隐 私权、思想自由、生命与安全以及法律规定的各种权 力） 基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享受人的 基本权利。政府法律和各级管理者应当尊重和保护人 权。 （2）理解权利至上的道德观注意的两个问题：
企业人力资源管理师二级三级职业道德重点汇总
第一章职业道德概述第一节道德与职业道德一、道德（一）道德的含义在西方,道德一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引伸,含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。
道德的产生和发展，是和人类的生存发展密切相关的。
道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。
马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和.包含三层含义：1、一个社会的道德的性质、内容,是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的。
2、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的.3、道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的.道德的三大领域：家庭美德、社会公德、职业道德。
（二）道德与法律的关系1、道德规范与法律规范的联系(1）自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。
道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。
(2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。
(3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。
2、道德能够弥补法律调节的不足。
（1）在调节范围上,道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。
（2）在调节主体上，法律代表着国家意志,通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为。
（3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
（三）道德评价道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。
具有扩散性和持久性的特点。
二、职业道德（一）职业职业的三个含义:(1)职业是人们谋生的手段和方式。
社会责任的概念及其实践
社会责任的概念及其实践第一章：社会责任的概念社会责任是企业和组织对社会和环境的责任和义务的统称。
广义社会责任包含了整个社会、环境和商业道德的层面。
今天，社会责任已经成为企业生存、发展和建立良好声誉的重要因素之一。
企业在面对各种问题和挑战时，应该关注社会责任，并且将其视为企业的核心价值观和战略规划的一部分。
社会责任的概念可以分为两个层面：1.商业道德层面：企业应该遵守商业道德的准则，实现诚信、公正和公平竞争。
2.社会层面：企业应该承担责任和义务，为社会贡献，包括环境保护、公益事业、员工福利、消费者健康等领域。
社会责任不只是被动履行法律法规和市场规则，更是自觉地与社会发展需要和人类文明进步同步，并力求在组织自身的市场和经营管理中，超越社会法规和市场规则的要求，达到以人为本的全员全方面发展目标。
第二章：企业社会责任的实践企业社会责任的实践包括以下几个方面：1.环保责任企业要遵循生产经营过程中的环保法规，建立和实施绿色环保要求，确保环境的健康和安全。
例如，企业可以选择地理位置优越的工事地点，绿化厂区园区，减少工业废弃物排放，促进废物循环，建立有效的环保管理体系。
2.员工福利责任员工是企业最珍贵的财富，企业有义务保障员工的权益和福利，营造和谐的工作氛围，增强员工归属感和自豪感。
企业可以为员工提供优质岗位培训，注重员工的职业道德教育，强化员工职业素养，定期组织体检，开展员工健康教育等。
3.社区责任企业要履行社区责任，关注当地社会发展需要，开展积极的公益事业，改善当地的社会环境，以回馈社会，提高企业的公信力。
例如，企业可以通过开展环保宣传活动、建立赞助基金会等方式，参与社区建设，促进社区发展。
同时，在企业的生产经营过程中，应尽量减少对社区的影响，避免对社区造成不利影响。
4.消费者权益保护责任企业要保护消费者的合法权益和利益，提供健康、安全、优质的产品和服务，促进满足消费者需求、维护消费者利益的市场环境。
企业可以通过建立质量监控体系、加强生产安全控制、完善售后服务等方式，为消费者提供满意的产品和服务。
社会责任与道德规范制度
社会责任与道德规范制度第一章总则第一条为了落实企业的社会责任，维护企业道德规范，促进员工的职业道德和社会责任意识的培养，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全部员工，在员工入职时应予以告知并签订确认，并在企业内部广泛宣传。
第三条企业管理负责人应确保本规章制度的有效执行，定期开展相关培训，加强员工的敬业精神，提倡社会责任和道品性为。
第二章社会责任第四条本企业乐观履行社会责任，推动可连续发展，促进社会进步。
企业管理负责人应明确本企业的社会责任方向，确保社会责任政策的实施。
第五条企业以诚信为基础原则，重视环境保护，坚决抵制任何形式的环境污染、资源挥霍等行为。
第六条企业鼓舞员工乐观参加社会公益活动，推动企业与社会的共同发展，供应相应的支持和嘉奖。
第七条企业不得参加任何非法活动，不得违法操作、逃税漏税等行为，保持合法经营和诚信运营。
第三章道德规范第八条本企业要求员工秉持高尚道德和职业操守，养成正确的行为习惯和价值观。
第九条员工应敬重他人的人格和权益，不得鄙视、侵害他人的合法权益，乐观促进和谐友好的工作关系。
第十条员工应保守企业商业机密和其他保密信息，不得泄露、利用企业和客户的商业和个人隐私。
第十一条员工应依照企业规定的工作流程和要求履行职责，不得显现旷工、迟到、早退等不良劳动行为。
第十二条员工应遵守法律法规和企业内部制度，遵守各类业务操作规范，不得从事违法犯罪活动。
第十三条企业管理负责人和员工应树立诚信意识，提倡诚信行为，严禁贪污受贿、挪用公司资金等不道品性为。
第十四条违反本章规定的员工将受到相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、经济惩罚、降级调岗、辞退等。
第四章监督和执行第十五条企业建立监督机制，由职能部门负责对员工的社会责任和道德规范进行监督和引导。
第十六条员工应自发接受监督，并有义务向职能部门供应相关信息和反馈，共同营造遵纪守法的企业文化。
第十七条企业将建立投诉举报制度，员工可以通过正当渠道向企业管理层举报违反社会责任和道德规范的行为。
道德与社会责任感的培养
道德与社会责任感的培养在现代社会中，道德与社会责任感的培养变得愈发重要。
随着社会的进步和发展，个人的道德水平和社会责任感在各个领域中发挥着至关重要的作用。
本文将探讨道德与社会责任感的培养方法，并分析其在个人和社会层面的重要性。
一、道德的定义与意义道德是人类社会和个人行为准则的规定与约束，是一种判断行为好坏的准则。
道德标准构建了社会道德秩序和规范，确保了社会的和谐与稳定。
个人的道德品质直接影响着其与他人的关系、社会角色的承担以及对社会问题的认知和解决能力。
二、培养道德与社会责任感的重要性1. 个人层面：培养道德与社会责任感可以提升人的内在素质，塑造一个积极向上、有良好行为规范的个体。
具备良好道德与社会责任感的个人更容易与他人建立亲密关系，更容易在工作场所取得成功，更能够处理生活中的复杂问题。
2. 社会层面：道德和社会责任感的培养是构建和谐社会的基础。
具备道德与社会责任感的人们在社会中扮演着重要的角色，能够自觉遵守社会规范，积极参与公益事业，为社会进步和发展做出贡献。
三、家庭教育的重要性1. 父母作为孩子的第一任教师，对于培养孩子的道德与社会责任感起着至关重要的作用。
父母应该注重自身品德的树立，以身作则，尽量做到言传身教。
2. 家庭应该提供一个尊重他人、注重社会责任的环境。
父母应鼓励孩子参与公益活动、关心弱势群体，并引导他们明辨是非、正确处理个人与社会之间的关系。
四、学校教育的重要性1. 学校教育是培养学生道德与社会责任感的重要环节。
学校可以通过课程设置、校园文化建设等方式，引导学生形成正确的道德观念和积极的社会责任感。
2. 学校可以组织学生参与社区服务活动，培养学生的公民意识和社会责任感。
这样的活动可以让学生亲身感受到社会的需要和自己的影响力，从而培养其积极参与社会事务的意识和能力。
五、社会环境对培养道德与社会责任感的影响1. 社会环境对于个体的道德与社会责任感的形成和发展有着重要的影响。
如果社会普遍缺乏道德观念与社会责任感，个体就容易被负面价值观所影响，产生消极行为。
管理学 第3章 道德与社会责任
第三章道德与社会责任教学目标与要求了解各种道德观理解道德的概念、社会责任的含义掌握影响管理者道德素质的因素、改善道德行为的途径、企业社会责任的具体体现教学重点与难点重点：道德和企业社会责任的含义影响管理者道德素质的因素改善道德行为的途径企业社会责任的具体体现难点：对四种道德观的理解第三章道德与社会责任引例登山队的故事有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。
你如何决策？这个故事非常形象，一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个经理，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。
这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。
第三章道德与社会责任第一节道德概述一、道德的含义道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
◎道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
◎不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。
◎组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。
亚里士多德在《尼各马克论理学》中对德性的认识过度不及（不足）中道易怒无怒温和鲁莽怯懦勇敢无耻羞怯谦谨放荡冷漠节制忌妒（无名称）义愤牟利吃亏公平挥霍吝啬慷慨虚夸谦卑实在谄媚傲慢友爱卑屈顽固高尚娇柔病态坚韧自夸自卑大度放纵小气大方二、四种道德观（简答）1.道德的功利观：是指完全按照后果或结果制定道德决策。
功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
◎功利主义鼓励效率和生产率，并符合利润最大化的目标。
管理学03第三章道德与社会责任
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重要性
企业社会责任有助于提升企业形象和 品牌价值，增强员工归属感和忠诚度 ，提高客户满意度和忠诚度，促进可 持续发展和社区繁荣。
企业社会责任的实践方式
环境保护
企业应采取有效措施减少污染 、节约能源和资源，推动绿色
生产和可持续发展。
员工福利
企业应关注员工的工作环境和 福利待遇，保障员工的权益和 安全，提供职业培训和发展机 会。
引领员工行为
管理者应以身作则，树立 良好的道德榜样，引导员 工做出符合道德的行为。
决策中的道德考量
管理者在制定决策时，应 充分考虑道德因素，平衡 各方利益，避免损害他人 或社会的利益。
道德决策的框架与工具
道德矩阵
通过道德矩阵，对决策进行道德 评估，分析不同方案的可能后果，
并选择符合道德要求的方案。
在制定决策时，企业应考虑道德 因素，权衡不同方案的道德影响。
道德决策的实施
实施道德决策需要建立有效的内部 控制系统，以确保决策得到遵守和 执行。
利益相关者参与
利益相关者参与决策过程有助于平 衡不同利益，确保决策符合道德标 准。
02 企业社会责任
企业社会责任的定义与重要性
定义
企业社会责任是指企业在追求经济利 益的同时，积极履行对员工、客户、 社区和环境的责任，实现经济、社会 和环境法律法规，不从事违 法违规行为，保持良好的企业
形象。
信息披露透明
加强信息披露，提高企业透明 度，接受公众和利益相关者的
监督。
提升企业道德与社会责任的方法
企业文化建设
培养积极向上的企业文 化，强调道德和社会责
任价值观。
员工培训与教育
C3_内部环境解析
辖3-4位地区经理。区域副总裁向公司执行副总裁汇报工作。
第一节 内部环境概述
内部环境概述
一、内部环境的构成要素
根据《企业内部控制基本规范》的定义，“内部环境是企业实施内
部控制的基础，一般包括治理结构、经理层、人力资源政策、企业文 化等。
其内部环境的构成要素内容及其作用详见下表
内部环境概述
内部环境构成要素内容及作用
动态型虚拟企业是由经济人根据特定机遇或目标
，在虚拟企业的网络成员范围内遴选相关的企业。实
际运行的网络组织是动态的，成员之间的关系处于变
B
动中。
A C
D
虚拟组织的运行机制
虚拟企业是靠企业组织以外的多种关系进行联结的，它
包括供应商、合作伙伴和其他受益者的关系。
虚拟企业一般是通过成员间的共同协商确定其共同遵守 的规则，包括确定共享信息的范围、类别、共享程度和 保密级别等等。
（一）组织架构设计原则
1.符合法律法规要求
2.符合发展战略要求 3.符合管理控制要求 4.符合内外环境要求
3.2 组织架构
（三）治理结构的设计
治理结构包括股东（大）会、董事会、监事会和经理层
企业应当根据国家有关法律法规的规定，按照决策机构、执 行机构和监督机构相互独立、权责明确、相互制衡的原则， 明确董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事 规则和工作程序等。
第三，董事会。沃尔玛坚持董事之间施行有效牵制原则，使得
公司高层做出的决策具有高度预见性和创造力。
第四，管理哲学和经营风格。在这种内部环境影响下，沃尔玛
的采购、管理等采取了最低成本的策略，如向制造商直接采购
职工职业道德要求与限制制度
职工职业道德要求与限制制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业职工的职业道德水平，规范他们的行为举止，加强企业的正面形象，建立良好的工作环境，依据《劳动法》和相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司全体员工，包含正式员工、临时工、合同工、兼职人员等。
第二章职工职业道德要求第三条正直诚实职工应当遵守诚实守信的原则，不得进行诳骗、诈骗、虚假宣传等行为。
不得参加贪污、受贿、侵占公共财物等违法行为。
第四条保守秘密职工应当保守公司的商业秘密和客户信息，并妥当保管公司的机密文件和资料。
不得擅自泄露公司的商业秘密，不得利用公司的商业秘密谋取个人利益。
第五条公平竞争职工应当遵守公平竞争原则，不得采取不正当手段干扰竞争，不得泄露竞争对手的商业机密，不得从事不正当的商业活动。
第六条敬重他人职工应当敬重他人的人格尊严和隐私权，不得进行人身羞辱、恶意诽谤等行为，乐观营造和谐的工作环境。
第七条勤勉敬业职工应当认真履行工作职责，具备良好的职业操守和工作态度。
不得懈怠工作，不得利用职务之便谋取个人利益，不得违反工作纪律。
第八条遵守规章制度职工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的规定。
应当乐观参加公司组织的各类培训和学习活动，提高自身的业务水平和职业素养。
第九条社会责任职工应当履行社会责任，乐观参加社会公益活动，不得从事危害社会公共利益的行为，不得损害公司的声誉和利益。
第三章职工职业道德限制第十条兼职限制职工在担负我公司职务期间，不得从事与公司业务相竞争的兼职工作，不得利用公司资源从事个人经营活动，不得违反公司的竞业禁止协议。
第十一条社交礼仪限制职工在社交场合应当遵从礼仪规范，不得以公司职工身份从事违法活动，不得参加不良势力，不得从事涉及公司利益的违法行为。
第十二条利益冲突限制职工在处理涉及公司利益的事务时，应当保持中立、公正，不得利用职务之便谋取不正当的利益，不得收受他人礼品、回扣等。
第十三条信息安全限制职工应当遵守信息安全管理规定，不得擅自使用或泄露包含但不限于公司电脑、办公设备、软件等在内的信息资料，不得进行网络攻击、破坏等行为。
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• 公司参与承担社会责任和其长期绩效 间是正相关关系。
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• 陈光标在“全国 十大公益之星” 表彰大会上发出 倡议 ——
• 1、建议山西煤 老板资金转投再 生资源利用 2、倡议居民区 道路铺设弃用沥 青而使用环保材 料
“中国首善”、“中国最具号召力慈善
人力资源管理第三章管理环境、 道德与社会责任
• 第一节 管理环境要素 • 第二节 环境对企业的影响 • 第三节 管理者对环境的反应 • 第四节 管理道德概述 • 第五节 社会责任概述
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第三节 管理者对环境的反应
• 一、适应环境 • 二、影响环境 • 三、选择环境
一、适应环境
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• （一）一体化经营 • （二）聘请合适的高级管理人员 • （三）密切监视环境变化 • （四）采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力 • （五）采取措施，“熨平”环境波动 • （六）针对紧俏商品和服务，采取配额的方法满
企业的股票组成样本股，基日为2009年6月30日，
基点为1000点。
•
统计显示，2008年度上证社会责任指数平均
每股的社会贡献值为2.42元，平均每股收益0.69
元，均远远高于沪市平均水平。据上证所公告，
推出上证社会责任指数的目的，是促进上市公司 积极履行社会责任，向投资者推广社会责任投资 理念。
• 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）这个概念，是1924 年由美国人谢尔顿提出的，指企业不能以 获取利润为唯一目的，还应照顾到包括雇 员、消费者、债权人、社区、环境、社会 弱势群体及整个社会的利益。
足需求
• （七）选择适当的经营地域
二、影响环境
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• （一）广告宣传与公共关系 • （二）签订长期合同 • （三）与其他企业合作经营 • （四）收购、兼并和建立战略联盟 • （五）影响政府和权力机关
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三、选择环境
• 企业在选择环境时要综合考虑税收、 政府态度、人力资源、技术、原材料供应、 产品的运输、目标市场及竞争对手等因素。
具，救活131人，他亲手救活14人。
•
他在灾区第一线坚持参与救援达一个月之久，
救灾结束后又为重建做了大量工作。
社会责任指数：衡量企业的新风向标
•
我国第一个由证券交易管理官方机构制定的
中国上市公司企业社会责任指数，由上海证券交
易所正式发布，指数代码为000048，简称“责任
指数”。
•
该指数由履行社会责任表现较好的100个沪市
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•
第二阶段为惯例阶段。
•
第三阶段为后惯例阶段。
• （二）个人特征
• （三）组织结构
• （四）企业文化
• （五）问题强度
四、提高员工道德素养的途径
• （一）挑选道德素质高的员工
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• （二）建立道德准则
• （三）在道德方面引导员工
• （四）设定工作目标
• （五）对员工进行道德教育
• （六）对绩效进行全面评价
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结束语
谢谢大家聆听！！！
27
• （七）进行独立的社会审计
• （八）提供正式的保护机制
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第五节 社会责任概述
• 一、两种社会责任观 • 二、社会责任的标准及具体体现 • 三、社会责任和企业长期绩效的关系
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一、两种社会责任观
• （一）古典观点
•
追求股东利益最大化。
• （二）社会经济学观点
•
在追求经济效益的同时，还应尽可能地兼顾
•
为大多数人谋福利，维护大多数人的利益。
• （二）权益观•Βιβλιοθήκη 尊重和保护个人的合法权益。
• （三）公平观
•
要求管理者客观、公平、公正地对待不同利益相
关者。
• （四）综合社会契约观
•
主张把应该怎样做和实际情况相结合，创造性的
解决道德困境。
三、影响管理者道德素质的因素
• （一）道德发展阶段
•
第一阶段为前惯例阶段。
• 企业是否要履行社会责任？上世纪30 年代有过一场著名的争论。当时，美国哈 佛大学法学院的贝尔（Berle）与多德 （Dodd）两位教授就此展开论战，后人称 为“哈佛论战”。
• 世界500强中美国企业的前10名和美国企业 慈善榜前10名，有6家企业是重合的。
• 上海浦东新区政府在2008年推出了《企业 社会责任导则》，经市有关部门批准已成 为上海市地方标准。
到企业职工、消费者、社会公众乃至国家的利益。
二、社会责任的标准及具体体现
• （一）社会责任的标准SA8000 返回
• （二）社会责任的具体体现 • 1．对环境的责任 • 2．对员工的责任 • 3．对顾客的责任 • 4．对竞争对手的责任 • 5．对投资者的责任。 • 6．对所在社区的责任
三、社会责任和企业长期绩效的关系
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第四节 管理道德概述
• 一、道德的定义 • 二、四种道德观 • 三、影响管理者道德素质的因素 • 四、提高员工道德素养的途径
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一、道德的定义
• 道德是指那些用来明辨是非的规则， 这些规则旨在帮助人们判断某种行为是正 确的或是错误的，或这种行为是否为社会 所接受。
二、四种道德观
返回
• （一）功利观
家”
•
陈光标，男，41岁，江苏黄埔再生资源利用
有限公司董事长。开公司第一年挣到20万，他就
拿出3万元救助了一位白血病患儿。挣到60万时，
他拿出28万为偏远农村修了一条乡村“阳光路”。 至今已累计捐赠到位款物达7.68亿元，分布在全
国十几个省市的30万人受益。
•
汶川地震后，他带领员工和机械设备千里驰
援，陈光标和他的救援队共掩埋遇难者尸体近万