现代管理学重点总结(精)

第一章管理与管理学

现代管理学:在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问

史前人类社会管理的特点:习惯化的管理方式;原始的管理制度;简单的管理机构;人格化的管理权力;单一的公共事务管理

前资本主义国家的管理特点:管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段;管理容趋于复杂,管理权力开始分化;管理制度产生,但在管理中的作用受到限制;管理思想提出,但经验管理仍占主导地位

资本主义社会管理的特点:1.科学管理;2.分权管理;3.法制管理;4.经济管理成为管理的重点

现代管理的基本特征:1.系统化管理;2.化管理;3.科学化管理;4.法治化管理;5.以人为本;6.追求效率

现代管理领域划分为公共领域和私人领域,两者的差别表现在:管理宗旨;管理主体;管理依据;管理对象;管理过程

管理的作用:1.管理是维系人类正常社会生活的条件;2.管理是社会资源有效配

置的手段;

3.管理是社会生产力实现的基础;

4.管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力管理学的研究对象:研究生产方面、生产关系方面、上层建筑方面的问题

管理学的学科特征:1.是一门理论性与应用性相统一的学科;2.是一门定性和定

量相统一的学科;3.是一门软学科;4.具有鲜明的时代特征;5管理学是一门自然属性

与社会属性相统一的学科

现代管理学的特征:变革性、开放性、严密性、实用性

现代管理学的研究容:1.关于管理、管理学和现代管理学的基本问题;2.关于管理职能的基本问题;3.关于管理方法与技术的基本问题

学习现代管理学的途径:1.以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提;2.一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点;3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件;4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证

学习现代管理学的具体方法:比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法

第二章管理思想的产生和发展

中国古代的管理思想:1.中国古代朴素的管理思想强调要了解敌我双方的情况,要分析客观规律,从整体上把我战争局势才能克敌制胜;2.用人思想以孔子为代表的人本主义思想和以非子为代表的专制管理思想;3.经济管理思想商鞅和非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想,管仲把以农为本发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理,荀子把富民视为富国的基础;西汉司马迁提出善因论

古代管理学的特征及表现:1.古代管理学思想具有直观性,表现在孤立、零散,缺乏理论的系统性;肤浅、简单,缺乏理论的深刻性;2.古代管理思想具有明显的阶级局限性,表现在有许多反科学的方面

泰勒科学管理理论的主要容:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2.为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3.为提高劳动生产效率必须实现标准化;4.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制;5.设置计划层、实行职能制;6.对组织机构的管理控制实行例外原则;7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”

科学管理理论的局限性:1.泰勒对人多看法是错误的;2.重视技术因素,忽视社会因素;

3.科学管理中所谓的标准定额大部分人完成不了;

4.未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题

法约尔一般管理理论的主要容:1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力

的相对重要性;2.概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制;3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性;4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则(领导分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则

梅奥早期行为科学理论容:1.企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员;2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系的状况;3.企业中存在着非

正式组织后期行为科学理论的构成:1.有关人的需要、动机、行为方面的理论。比

如容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论等;2.有关人的特性方面

的理论。比如X理论—Y理论、不成熟—成熟理论、人性假设理论等;3.有关领导行为方面的理论。比如领导方式理论、管理方格理论、领导生命周期理论等

现代管理理论的主要学派:管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派

Z理论的基本容:(美籍日裔威廉•大1.Z理论的前提问题是怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率;2.概括了美国企业管理模式的特点(A型,即短期雇佣制、迅速地评价和升级、职业发展途径的高度专业化、明确且形式化的控制方式、个人决策与个人负责、人与人的关系是一种局部关系;3.归纳了日本企业管理模式

的特点(J型,即终身雇佣制、缓慢地评价也升级、职业发展途径的非专业化、含蓄与在的控制方式、集体决策与集体负责、人与人之间是一种股整体关系;4.提出了Z 型管理模式的特点,即长期雇佣制、缓慢的评价与升级制度、拓宽职业发展途径、

加强企业文化建设、集体决策与个人负责、建立整体关系;5.分析了建立Z型管理模式的方法

企业再造理论:特点:1.目标:要实现企业性能和绩效的飞跃,促使企业发生质的变化;

2.任务:对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计;

3.动力:市场或顾客需企业再造的驱动力;

4.条件:信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件;

5.对象:企业过程,即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的集合。程序与要求:1.设计企业再造管理团队;2.明确企业再造的原则;3.对企业流程进行全面的功能和效率分析;4.制定企业再造方案;5.组织实施与持续改善

竞争战略理论:(波特1.假设条件企业经营活动所处的市场结构即外部环境是竞争战略的基础,决定了企业的竞争战略;2.竞争力的分析模型潜在进入者、代替品的威胁、购买方、供应方、现有竞争者等五种力量公共构成了竞争力的分析框架;3.企业的基本战略即成本领先、差异化、专一化三个基本策略,目的在于保证企业在竞争中的优势

实施蓝海战略的原则:(钱•金和莫博涅1.重建市场边界;2.注重全局而非数字;3.超越现有需求;4.遵循合理的战略顺序(买方效用、价格、成本和接受;5.克服关键组织障碍;

6.寓执行于战略

第三章决策