员工管理操作人员应知应会
生产安全常识与员工应知应会
安全基本常识与职工应知应会一、生产安全常识1、我国的安全生产工作方针是什么？答：安全第一，预防为主，综合治理。
2、安全生产的核心内容是什么？答：改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康。
3、什么是安全生产的“三级安全教育”？答：指安全生产的入厂教育、车间〔科〕教育、班组〔岗位〕教育。
4、安全生产“三同时”是什么？答：是指生产经营单位新建、改建、扩建工程项目〔统称建设项目〕的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
5、处理安全生产事故的“四不放过”原则的内容是什么？答：原则即事故原因没有查清不放过、广阔职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过、责任者没有受到处罚不放过。
6、什么是安全生产工作所说的“三违行为”？答：“三违”行为是指安全生产工作禁令禁止的“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”的现象。
〔1〕违章指挥：安排或指挥职工违反国家有关安全的法律、法规、规章制度、企业安全管理制度或操作规程进行作业的行为。
〔2〕违章操作：不遵守规章制度，冒险进行操作的行为。
〔3〕违反劳动纪律：指劳动者在劳动中违反的劳动规则和劳动秩序违反用人单位制定的标准和约束劳动者劳动及相关行为。
对“三违”现象的认识：〔1〕一切安全意外都是可以防止的。
“三违”现象在工业生产过程中的发生不是特定的、必须的。
以人为主体的不标准行为自然是可以防止的。
〔2〕“三违”行为是可以“校正”的。
严格管理、严格训练，因为不标准、不熟悉、不清楚的环节出现的“三违”随技能、素质的提高，可以逐步得到纠正。
〔3〕反“三违”应以事前控制为主。
对职工可能出现的“三违”、情绪的变化、生理节律的变化，应采取措施加以事前控制，要改变以往把反“三违”工作重心摆在事后处理的做法。
〔4〕堵漏补缺。
有针对性的工作，是减少“三违”的有效手段。
针对各种“三违”加强班前、班中提醒；组织专门人员督查；星期天管理人员必须到位；夜班后程检查，“一班三查”注意全过程，适时、适度对各工种予以抽查等。
新员工应知应会内容及考核办法(商场)
新员工应知应会内容需在上岗当天内知晓的内容：一、仪容仪表1、着工装、戴工牌，若着工作裙，则需着肉色丝袜；如无工装则穿着得体的服装，严禁过于鲜艳或夸张，穿黑色皮鞋。
2、头发束起来，严禁披发，严禁携带过于夸张的耳环及首饰。
3、化彩妆上岗。
4、正确进行上下班考勤。
5、基本的礼貌礼仪：礼貌用语、微笑待人、亲切问候、热情待客，严格执行《文明服务基本规范》。
二、进出场规定：1、上班时间：周一8：30，周二至周日9：00（特殊情况另行通知），具体班次根据各专柜排班确定。
2、从商场指定的员工通道进出卖场。
3、严禁携带任何背包挎包及私人物品进场，严禁带宏远积分卡上班，可允许携带手拿化妆包，严禁带任何商品或赠品出卖场。
三、就餐规定：中餐：12：00——13：20 分两班，每班次40分钟晚餐：17：30——18：50 分两班，每班次40分钟其中，仁寿店正常情况下每班次30分钟就餐时间。
四、上班期间规定：1、严禁在卖场内吃东西，耍手机，接电话，扎堆聊天。
2、严禁乘坐电动扶梯和顾客直行电梯，场外员工电梯可乘坐。
3、严禁在卖场里坐，在自己所在的柜位必须定点定位服务，严禁窜岗。
4、要认识自己的柜组长、楼层经理以及门店的其它管理人员，并致以职务称呼；工作中遇到问题向自己的直接领导逐级反映。
5、接待顾客首先要喊“欢迎光临”，顾客离柜时要喊“请慢走，谢谢光临”。
6、售、换、退商品能会开具购物凭证、会使用条码牌、标价签及其它方面的知识，包括熟悉卖场的各功能点，如总服务台、修改室、卫生间、所在楼层收银点等。
7、每天下午15：00进行交接班，货品数量及工作交接清楚后方可下班。
8、在销售或服务中遇突发事件，请随时通过保安或收银点找值班经理处理。
9、严禁员工带宏远会员卡上班，代顾客交现，私自积分。
需在上岗后三天内掌握的内容：一、实现销售的过程1、会使用礼貌用语，服务过程中应主动热情。
2、学会开具购物凭证，懂得正确使用条码牌及商品编码，正确张贴商品标价签，能独立完成销售开票和收票发货。
超市经理、员工应知应会
超市经理、员工应知应会
超市经理和员工在日常工作中需要了解和掌握一些基本知识和技能，以确保超市的正常运营。
以下是一些应知应会的内容：
安全意识
- 所有员工都应了解超市的安全规定和操作流程，包括火灾逃生计划、急救措施等。
- 了解并遵守相关的职业安全健康法规，确保工作环境安全。
- 将重点放在预防事故和保障顾客与员工的安全上，理解应急情况下如何行动。
产品知识
- 了解超市销售的各类产品，包括商品陈列、特色产品、促销策略等。
- 了解产品的保质期、存放要求、适用人群等重要信息，以便协助顾客选择合适的产品。
- 熟悉超市内各个部门的商品布局和存放位置，为顾客提供指导和帮助。
顾客服务
- 研究和使用礼貌用语和行为，与顾客进行积极互动。
- 展示良好的沟通技巧，解答顾客的疑问并提供相关建议。
- 确保超市内的整洁和有序，方便顾客购物体验。
- 积极响应顾客的投诉和意见，并及时解决问题。
店面管理
- 管理人员应了解各个部门的职责和工作流程，确保超市的正常运作。
- 确保产品陈列的整齐和货架的充足，及时处理过期或破损的产品。
- 调配合理的人力资源，确保各个岗位的岗位职能得到充分发挥。
- 合理控制库存和订单，以避免过度进货或产品缺货。
财务管理
- 财务管理人员应了解超市的财务情况，包括每日销售额、成本支出等。
- 了解超市的财务流程，包括日结、月结、报销等。
- 确保超市的财务记录准确、规范，并及时报送相关报表。
超市经理和员工应了解以上内容，并在日常工作中遵守相关的规定和要求，以确保超市的顺利运营和顾客的满意度。
对企业员工(四个能力、三懂三会)应知应会内容培训
XXX公司对企业员工（四个能力、三懂三会）应知应会内容培训1、社会单位“四个能力”建设是指：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初期火灾能力、组织人员疏散逃生的能力、消防宣传教育培训能力。
2、三懂三会是指：懂基本消防知识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救能力、会查改火灾隐患、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。
3、消防报警电话：1104、灭火器的使用方法：应拉开保险销，站在上风方向，距起火点一定距离，对准起火点，按下把手扑救。
灭火时注意保护自身安全，不要喷向脸部。
5、一般场所常用的灭火器是：干粉ABC灭火器，适用范围较广。
A类指固体灭火器，B类指液体灭火器，C 类指气体灭火器。
6、消防栓由水带、水枪和消防栓接口组成。
7、消防栓使用方法：接好水带水枪并拉直后打开阀门，出水进行灭火。
按下消防栓内的起泵按钮（注：视现场情况而定，如有的请按下）8、手动报警按钮通常设置在墙上，一旦发生火灾，应直接按下按钮，进行报警。
9、发生火灾时，单位员工要就近拿上灭火器，或接好消防栓水带水枪参与火灾第一扑救力量，及时扑救初期火灾。
10、发生火灾时，要提醒顾客或者其他员工稳定情绪，正确使用疏散逃生设备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并未老弱病残者提供帮助。
11、逃生时，要用湿毛巾或者衣物捂住口鼻，降低高度，避免吸入有毒气体，按照疏散指示标志的指引方向，迅速逃离火灾现场，并控制下楼和逃生速度，防止踩踏，同时要引导已逃生人员迅速向开阔地带撤离，不得围观或重新进入火灾现场寻找财物。
12、员工要熟悉单位或者场所内的安全出口、疏散楼梯以及疏散通道的位置，一旦发生火灾，要沉着冷静，迅速通过安全出口和疏散逃生楼梯，逃生，不能乘坐普通电梯，不能躲在床底和柜子里。
13、当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。
14、员工平时要积极参与单位组织的灭火和应急疏散演练，熟悉本岗位附近存在的消防器材，学习消防常识，提高消防安全意识和逃生自救能力。
员工对本岗位应知应会掌握程度的自我评定
员工对本岗位应知应会掌握程度的自我评定
作为一名员工，对本岗位的应知应会掌握程度进行自我评定是非常重要的。
这不仅可以帮助我了解自己在工作中的能力和熟练程度，还可以指导我在工作中的提升和成长。
我需要了解本岗位所需的基本知识和技能。
作为一个技术岗位的员工，我需要掌握相关的技术知识和操作方法。
这包括了解公司所使用的软件和工具，熟悉各种技术术语和概念，以及具备解决常见技术问题的能力。
对于一些特定的技术领域，我需要通过学习和培训来不断提升自己的技能。
我需要具备良好的沟通和协作能力。
作为一个团队的一员，我需要能够与同事们进行有效的沟通和协作，共同完成团队的任务。
这包括能够清晰地表达自己的想法和意见，能够倾听和理解他人的观点，以及能够在团队中积极参与和贡献自己的力量。
我还需要具备一定的问题解决能力和创新思维。
在工作中，我可能会遇到各种各样的问题和挑战，需要能够快速准确地分析和解决问题。
同时，我也需要不断学习和探索新的方法和思路，以提高工作效率和质量。
除了以上的基本能力之外，我还需要具备一定的职业素养和自我管理能力。
这包括遵守公司的规章制度，保护公司的利益和形象，以及能够合理安排和管理自己的工作和时间。
作为一名员工，我对本岗位应知应会掌握程度的自我评定包括了技术知识和技能、沟通和协作能力、问题解决能力和创新思维，以及职业素养和自我管理能力等方面。
我将不断努力学习和提升自己，以更好地适应和发展在本岗位上。
各岗位应知应会安全知识
各岗位应知应会安全知识各岗位应知应会安全知识汇总安全知识有很多，不同岗位所需要的安全知识也不一样。
这里给你提供一些常见岗位应知应会的安全知识。
1.厨师：了解食材的保质期、不生熟混用、储存时使用保鲜膜，工作时穿工作服，戴口罩，经常检查燃气设备，以防漏气。
2.超市理货员：了解商品的保质期，熟知商品摆放的位置，检查商品的质量，收取货物时按照规定的方法包装，使用手推车时注意安全。
3.医生：了解医疗设备的使用，药物的作用，做好防护措施，非必要时不要接触患者，做好消毒工作，使用麻醉剂时要严格遵守剂量。
4.护士：了解医疗设备的使用，药物的作用，做好防护措施，使用麻醉剂时要严格遵守剂量，时刻关注患者的生命体征，遇到紧急情况及时处理。
5.车间工人：了解机器设备的使用方法，严格按照操作规程，懂得保护自己，有安全隐患时要及时上报，使用化学品时要按照规定穿戴防护服，遇到危险情况及时呼救。
6.司机：了解车辆的构造，懂得维护和检查车辆，按照规定路线行驶，遇到紧急情况要懂得停车，注意交通规则，懂得使用安全带，安全行车。
7.建筑工人：了解建筑设备的使用方法，严格按照操作规程，懂得保护自己，有安全隐患时要及时上报，使用建筑材料时要按照规定存放，遇到危险情况及时呼救。
8.消防员：了解火灾的预防，掌握灭火器的使用方法，熟悉消防设备的位置，做好消防演练，提高应急处理能力。
9.服务员：了解安全通道的位置，熟悉紧急情况的应对措施，检查安全隐患并及时上报，维护顾客的秩序，确保顾客的安全。
10.老师：了解学生的安全教育，懂得如何保护自己，遇到危险情况及时呼救，懂得如何应对突发事件，如火灾、地震等。
以上是部分岗位应知应会的安全知识，不同岗位还有其他的具体要求，具体要求请参考相关职业规范。
各岗位应知应会安全知识归纳安全知识是一种可以帮助员工更好地理解和遵守安全规定，减少安全风险的知识。
以下是一些常见的岗位应知应会安全知识归纳：1.办公室岗位：__防火：如何使用灭火器，如何避免火灾隐患，如何逃生等。
员工安全应知应会基础知识
安全生产基础知识
3、安全生产“四不伤害原则”
（3）不被他人伤害
不被他人伤害，即每个人都要加强自我防范意识，工作中要避免 他人的过失行为或作业环境及其他隐患对自己造成伤害。
要想做到我不被他人伤害，应做到以下方面
拒绝违章指挥，提高防范意识，保护自己； 注意观察作业现场周围不安全因素，要加强警觉，一旦发现险情要及时
导致事故的直接原因：
工人李某上班前未对设备进行检查，设备舱门异常也未警觉，直接合闸启动设备，导致事故发生。
导致事故的间接原因：
张某安全自护意识不足，违章操作，未按规定在电闸上挂设备检修告示牌，就进入机体内操作； 工人李某安全意识淡薄，上班前没有对岗前环境进行观察，发现机舱异常也未进行安全检查，直接启动设备； 这起事故暴露出车间员工安全自护意识和安全责任心不强，应加强安全知识教育和上、下班交接班制度管理。
想要做到不伤害他人，应做到以下方面：
自觉遵守劳动纪律，遵章守规，正确操作； 多人作业时要相互配合，要顾及他人的安全； 工作后不要留下隐患； 检修完设备后，未将拆除或移开的盖板，防护罩等设施恢复正常，就可能使他人受 到伤害; 动火作业完毕后现场未清理，残留火种可能引发火情。
安全生产基础知识
3、安全生产“四不伤害原则”
安全生产基础知识
3、安全生产“四不伤害原则”
（4）保护他人不被伤害
组织中的每个成员都是团队中的一份子，作为组织的一员有关心爱 护他人的责任和义务，不仅要注意安全，还要保护团队的其他人员 不受伤害. 要保护他人不受伤害，应该做到以下方面：
任何人在任何地方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人； 提示他人遵守各项规章制度和安全操作规程。 提出安全建议，互相交流，向他人传递有用的信息； 视安全为集体荣誉，为团队贡献安全知识，与其他人分享经验；关注他人身心健康。 一旦发生事故，在保护自己的同时，要主动帮助身边的人摆脱困境。
“四个能力”各岗位人员应知应会
“四个能力”各岗位人员应知应会掌握内容一、所有员工应掌握内容1.消防常识；（如报警电话119，四个能力内容：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力；经培训合格的员工，应达到“三懂三会”的要求，并熟记“三懂三会”的内容：三懂：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
）2.本人工作岗位火灾危险性和防火措施（那些方面容易引起火灾，如：厨房用火，宿舍学生用电等）；3.本岗位消防安全职责和安全操作规程（如日常检查人员应该检查那些设施，怎么检查）；4.灭火和应急疏散预案（如“张三”在预案中是疏散引导员，在火灾发生时如何引导人员疏散）；5.报警、扑救初起火灾和疏散逃生的基本方法。
任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶往失火地点。
二、灭火人员应掌握内容：第一灭火力量处置步骤：①立即按下火灾报警器，或者大喊“发生起火了”②利用附近的灭火器进行灭火；③如火势无法控制的时候马上打“119”报警（说清楚起火地点，什么东西起火，本人姓名，有需要的话到路口接应消防队），然后通知单位负责人。
第二灭火力量处置步骤：①利用起火点附近的消火栓进行灭火②启用固定消防设施（如喷淋、排烟风机）三、疏散引导员应掌握的内容：①疏散引导员应熟悉本岗位就近疏散通道和安全出口的位置及数量，掌握火场疏散逃生装备、器材的配置情况和使用方法。
②火场逃生自救基本技能主要包括：a）逃生路线的选择；b）逃生防护的方法（湿巾捂鼻、猫腰等）；c）逃生技巧的运用；d）自身的忍耐度和意志力等。
③发生火灾时，疏散引导员工要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残者提供帮助。
④当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。
四、消防安全管理人（含消防安全责任人）应掌握内容1.消防法律法规（承担的消防责任）和消防安全职责；2.本单位火灾危险性和防火措施（知道本单位的消防安全重点部位，了解那些情况下容易引起火灾，熟悉如何做好防火措施）；3.灭火和应急疏散预案（熟悉预案中有哪些，）；五、消防控制室值班人员（含保安人员）应掌握内容1.岗位职责制度；2.本单位的消防设施（消控主机可以启停哪些设施）；3.控制室应急程序（a.接到火灾警报后，消防控制室其中一名值班人员必须立即以最快方式到现场确认。
职工应知应会内容
职工应知应会内容一、新进厂工人要接受三级教育：厂级、车间级、班组级。
二、培训内容：规章制度、劳动纪律、安全考核奖惩、从业人员权利和义务、岗位安全风险辨识、岗位安全职责、岗位操作规程、操作技能、自救互救知识、现场紧急处置方法、安全设施、个体防护用品使用、公司涉及的原料、产品性质及消灭方法等。
三、新员工入厂要培训72小时，以后每年再培训不少于20学时。
我公司一季度一次，每次5小时。
今年2、6、8月培训。
四、我公司每年一次综合应急演练，重大危险源及现场处置方案，一年两次演习。
五、可燃气体报警器：甲醇：爆炸范围6—36.5%，报警下限是爆炸范围下限的20%，报警上限是爆炸范围下限的50%。
六、有毒气体报警器：液氨：量程0—100ppm，报警下限是5ppm；甲醛：量程0—20ppm，报警下限是2ppm。
参照值：8小时允许浓度的加权平均值。
七、危险源风险分析：保管岗位风险：泄露、火灾、爆炸、中毒、触电、机械伤害、车辆伤害等；甲醛岗位风险：火灾、爆炸、中毒、机械伤害、高处坠落、触电、灼烫等；多聚甲醛岗位风险：火灾、爆炸、中毒、机械伤害、高处坠落、触电、灼烫等；配电室岗位风险：火灾、灼烫、触电。
八、应急处置措施：1、皮肤、眼睛接触，用流动的水冲洗，然后就医；2、吸入，迅速脱离现场至空气新鲜处，然后就医；3、泄漏处理：迅速撤离人员至安全区，并隔离，切断火源，应急处理人员戴自给或正压式呼吸器，穿防静电服，尽可能切断泄漏源。
九、火灾处理措施：起火物质灭火剂甲醇抗溶性泡沫、干粉、二氧化碳、砂土甲醛雾状水、抗溶性泡沫、干粉、二氧化碳、砂土液氨雾状水、抗溶性泡沫、二氧化碳、砂土电器干粉、二氧化碳多除甲醛水、泡沫、干粉、二氧化碳十、浓度接触限值：物质浓度接触限值甲醇50mg/m3甲醛3mg/m3液氨30mg/m3十一、知道8.12天津港火灾爆炸事故。
十二、8.12天津港火灾爆炸事故发生后，我公司采取的措施：1、安全生产大检查，查事故隐患，堵漏洞；2、安全培训。
员工应知应会
应知应会1、遵守考勤制度，上班时必须按规定着装，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表婚戒除外），不留长指甲，头发前不过眉，后不过肩，侧不过耳，化淡妆。
上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
2、了解当天工作安排，熟记当天出品供应情况，急推、沽清与特色菜品等。
点单时必须复述单子.3、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌台面、餐椅是否干净整洁，并按标准把物件摆放整齐，检查硬件设施是否运转正常。
4、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情迎客，要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
5、工作中手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不可过长而影响工作6、工作中，站姿要端正，不可倚靠在吧台，不可扎堆聊天，不可嘻笑打闹，争吵，讲不雅语言，做不雅动作，大声喧哗,唱歌。
7、工作中，不可嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护本店及个人自身的形象，。
8、熟记产品价格，了解厨房、吧台产品的配制方法。
不可偷吃本店制作食品及客人走后食品.9、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点餐点汤饮品,点单时按正确的点单程序点单。
10、工作中要求服务员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲切沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
11、在工作中当顾客对服务员无理时，尽量不与客人争吵，在不影响餐厅形象利益时，灵活处理维护自己的利益。
12、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必须报菜名.菜齐了更要提醒客人.13、席间服务中，应注意观察台面是否需要整理,及时性为客人服务好。
14、加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声，并立即上前主动询问或进行及时的服务。
15、应保持良好的上菜划单习惯，及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。
16、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。
(在给客人点菜时提醒客人:"我们是现配现做,你点的菜需要*分钟才上.)17、按服务规程行事。
RH操作工应知应会范本
RH操作工应知应会范本一、工作目标1. 正确理解和遵循企业的工作目标和标准；2. 高效完成工作任务，确保工作质量；3. 提高工作效率和生产效益；4. 遵守企业的规章制度，维护企业的正常秩序。
二、工作要求1. 严格按照操作规程进行操作，确保安全；2. 熟悉并运用相关工作设备，确保正常运行；3. 着装整齐、注意个人卫生；4. 协助上级完成其他相关工作。
三、操作技巧1. 细心观察和分析，做到事先预判，防患于未然；2. 灵活运用自己的技能和经验，解决问题；3. 高效利用工作时间，做到及时反应和应对；4. 熟悉工作流程和操作方法，尽量减少错误出现的概率。
四、关于安全1. 严格遵守安全操作规程，确保工作安全；2. 使用设备时注意使用方法和安全操作流程；3. 在操作过程中保持警觉，注意周围环境安全；4. 学习和掌握操作技能，在操作中保持冷静和沉着。
五、沟通交流1. 积极与同事合作，互相协助，共同完成工作任务；2. 与上级保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题；3. 勇于提出建议和改进建议，改善操作流程；4. 尊重他人意见，不擅自独断独行。
六、质量控制1. 根据工作标准要求，进行严格的质量检查；2. 关注和发现工作中的不合格品或潜在问题；3. 做好记录和报告，及时纠正错误，确保质量合格；4. 与质检部门密切合作，共同提高产品质量。
七、个人修养1. 提升个人技能和知识水平，保持学习的热情；2. 养成良好的生活习惯，保持健康的身体状态；3. 遵守企业的纪律规定，维护职业形象；4. 勤奋工作，努力提升自己的工作能力和职业素养。
八、职业发展1. 关注行业动态，学习并掌握新的工作技能；2. 积极参加培训和学习机会，提升自己的职业能力；3. 主动与上级沟通，了解职业发展机会和前景；4. 发现和适应工作中的变化，积极应对职业挑战。
九、追求卓越1. 培养自己的工作专业能力和技术水平；2. 不断追求卓越，提升自己的工作品质；3. 为企业的发展做出贡献，争取更多的机会；4. 始终保持对工作的热情和积极的工作态度。
应知应会规章制度
应知应会规章制度一、工作流程1. 所有员工在上班前要按时到岗，并且要按时下班。
如有特殊情况需请假，要提前请假并得到领导的批准。
2. 工作过程中要遵守领导的指示和安排，严格按照工作计划和工作流程开展工作。
3. 处理工作任务时要认真负责，不得拖延或虚假报告，要保证工作的质量和效率。
4. 不得迟到、早退或旷工，否则将按照公司规定进行相应处罚。
二、安全管理1. 在岗位上要严格遵守安全操作规程和操作规范，杜绝违章操作和违规行为。
2. 要妥善保管个人财物和公司财产，不得私自挪用或盗用公司资产。
3. 发现安全隐患要及时向领导汇报，并协助领导及时解决隐患。
4. 禁止私自接受陌生人送来的包裹或快递，以免发生安全问题。
三、纪律准则1. 在公共场合要遵守公共秩序和礼仪，不得做出违法违纪的行为。
2. 保持工作环境的整洁和卫生，不得随意乱丢垃圾或污染环境。
3. 保持良好的工作态度和团队精神，不得制造间隙、矛盾和散播谣言。
4. 不得参与公司外部的竞争活动，不得私自泄露公司机密和商业秘密。
四、权利义务1. 公司对员工享有基本的工作权利，包括工资、福利待遇、休假、培训等。
2. 员工对公司有义务保守公司机密、维护公司形象、提升工作效率和质量。
3. 员工有权要求公司提供必要的工作条件和环境，并要求公司给予合理的工作安排。
4. 公司有权对员工的工作绩效和行为进行考核，并根据绩效考核结果做出相应的激励和惩戒。
五、违纪违规处理1. 对于不遵守公司规章制度、违法违纪行为的员工将给予相应的批评、警告、记过、降职或开除等处理。
2. 公司对违纪违规行为将按照公司规定进行调查处理，并依法依规做出处理决定。
3. 员工在接受处理时有权提出申辩并控诉，公司应充分尊重员工提出的意见和要求。
4. 公司要对员工的处理结果进行说明并在公司内部进行通报，以警示其他员工不要犯同样的错误。
综上所述，应知应会规章制度是组织中的一条红线，遵守规章制度是每个员工的基本素质和必备条件。
员工岗位应知应会手册
员工岗位应知应会手册一、手册总则。
1、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及xx集团公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。
2、本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
3、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。
4、本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费(10元)，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政。
5、本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。
6、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
7、本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。
8、随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下以更新后的内容要求为准。
二、员工组织管理原则。
1、权与分权相结合原则，统一领导、分级管理。
2、岗位命令指挥统一原则，下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥，个人只对一个上级汇报工作的原则。
3、责权利相对应原则，责任明确、权利适当、利益合理。
4、执行和监督分设原则，监督要公正客观，必须不直接参与执行。
5、合理分工、团结协作。
6、组织的总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。
三、员工理念。
1、我们应为成为本公司的一员而自豪，我们应共同塑造本公司的经营理念和企业文化我们应树立正确的价值观。
2、要以企业人为自豪，企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人，企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。
员工应知应会知识
员工应知应会知识为了确保员工的工作能够顺利进行并且符合公司的政策，以下是一些员工应知应会的知识点：公司政策和制度- 员工应熟悉并遵守公司的政策和制度，包括但不限于工作时间、休假政策、保密协议等。
- 如果您对公司政策和制度有任何疑问，请咨询人力资源部门或直接与您的上级领导联系。
工作规范- 员工应遵守职业道德和行业规范，始终保持良好的职业形象。
- 员工应按时提交工作报告和完成分配的任务。
- 员工应与同事和客户保持良好的沟通，并积极解决问题和协助他人。
安全和环保- 员工应注意个人安全和环境保护，遵守安全操作规程。
- 员工应妥善处理并正确处置废弃物和有害物质。
- 如果发生紧急情况，请立即向上级报告，并遵守公司的紧急处理程序。
保护公司财产和信息- 员工应妥善保管公司财产和设备，防止丢失、损坏或滥用。
- 员工应保护公司的机密信息和客户数据安全，不得泄露给未经授权的人员。
- 员工应使用公司提供的电子设备和软件按照规定进行工作，不得擅自安装非法软件或访问未经授权的网站。
个人与专业发展- 员工应积极参加公司组织的培训和研究机会，提升个人能力和专业素养。
- 员工应遵守公司的绩效评估和晋升制度，为个人发展设定目标并努力实现。
遵守法律法规- 员工应遵守国家和地区的法律法规，包括但不限于劳动法、商业法、反腐败法等。
- 如果有任何与法律法规相冲突的情况，请及时向法务部门或公司领导报告。
请注意，这些只是员工应知应会的基本知识点，具体要求和规定可能会根据个人的职位和部门而有所不同。
为了更好地了解并遵守公司的要求，请咨询相关部门或相关人员。
祝您工作顺利！。
员工应知应会奖惩制度
员工应知应会奖惩制度
1.目的
为促进各项安全管理制度的严格执行，落实奖罚分明原则，激励各层级、各岗位人员按照清单严格落实安全生产责任，熟练掌握安全生产培训内容、应急演练内容和应急处置措施，实现安全生产，特制定本制度。
2.员工应知应会内容
在厂内巡查时随机抽取员工随机询问自身责任清单掌握情况，岗位安全操作规程、注意事项应知应会内容，日常培训内容，晨会召开情况，安全生产奖惩落实情况，应急演练情况，应急措施的掌握情况。
3.奖惩原则
对每次抽查问题回答正确的员工给予奖励10元，对每次抽查问题回答错误的员工给予处罚10元，第二次依旧回答错误的员工处以30元罚款，三次回答错误的，先停岗学习直至学会以后在重新上岗。
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（员工管理）操作人员应知应会设备操作人员应知应会知识第壹部分基础题壹、填空题：1、设备的“四懂”是指：懂原理、懂构造、（懂性能）、（懂用途）。
三会是指：会使用、会保养、（会排除故障）。
2、设备日常维护保养“十字作业”的内容是：清洁、（润滑）、扭紧、（调整）和防腐。
3、设备使用“三定”的内容是：定人、定机、（定岗位）。
4、设备按状态分为：红旗设备、完好设备、（带病运行设备）、停用待修设备、（待报废设备）五类。
5、金属的机械性能主要有强度、（硬度）、塑性、（韧性）四个特性。
7、故障按其发展情况可分为突发性故障和（渐发性故障）俩大类。
8、设备操作“三好”的内容是指管好、用好和（修好）设备。
9、三级保养的具体内容包括（日常维护保养），壹级保养和二级保养。
10、产品的三化：标准化、通用化和（系列化）。
11、1吨等于（1000）公斤。
12、1公里等于（1000）米。
13、1米等于（1）公尺。
14、1英尺等于（12）英寸。
15、1英寸等于（25.4）毫米。
二、名词解释1.设备:是人们于生活、生产、运营、试验等活动中所需的机器、设施、仪器和机具等可供长期使用，且于使用过程中基本保持原有实物形态的物质资料。
设备是固定资产的主要组成部分。
2.红旗设备：对设备的性能、维护、出力以及完成任务等情况进行全面考核，对达到壹定标准的设备授予的称号。
3.设备型号：用字母、数字表示设备（产品）型式、规格的壹种符号。
4.设备寿命：是指设备发生费用的整个时期，既从规划设备阶段、使用阶段至报废为止的这段时间。
5.设备使用规程：是操作工人使用设备的有关要求和规定。
6.设备作业指导书：是指操作工人正确操作设备的有关规定和程序。
7.设备维护规程：对设备日常维护保养方面的要求和规定。
8.日常点检：是由操作工人按规定标准，以五官感觉为主，对设备各部位进行技术情况检查的设备情况管理维修方法。
9.定期检查：是指由维修工人按规定检查的周期，以五官感觉或仪器对设备性能和精度全面检查和测量的设备状态管理维修方法。
10.设备维护：为防止设备性能劣化（退化）或降低设备失效的概率，按事先规定的计划或相应技术条件的规定进行的技术措施。
11.例行保养（例保）：设备的操作、使用、监管、巡视人员根据不同类型的设备及运行、使用条件进行自己责任所规定的保养工作。
12.日常保养（日保）：操作者对所操作设备每日（班）必须进行的保养。
13.壹级保养：以操作工人为主，由维修工人辅助，按计划对设备进行的定期维护。
14.二级保养：以维修工人为主、操作工人参加的定期维修。
其内容为：擦洗设备，调整精度，拆检、更换和修复少量易损件，且进行调整、紧固，刮研轻微磨损的部件，保持设备完好及正常运行。
15.设备修理：设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动。
16.修理周期：于用设备相邻俩次大修之间的时间。
17.事后修理：设备发生故障或损坏之后，性能已不合格才进行修理。
18.润滑：向摩擦表面供给润滑剂以减少磨损、表面损伤和（或）摩擦力的措施。
19.按质换油：依据化验结果对达到报废标准的润滑油进行更换的过程。
20.润滑图表：按照“润滑五定”内容，根据每种机型润滑特征和要求所编制的技术图表。
21.软化水：是普通自来水经过离子交换、树脂处理或经过电加热的蒸馏水称作软化水。
22.设备故障:指设备（系统）或零部件丧失其规定功能的状态。
23.设备事故:指设备因非正常损坏造成停产或效能降低，停机时间和经济损失超过规定限额者。
24.标准：对重复性的事物和概念所做的统壹规定。
25.质量：产品或服务满足规定或潜于需要的特征和特性的总和。
26.检验：对产品、过程或服务的壹种或多种特性进行测量、检查、计量，且将这些特性和规定的要求进行比较的活动。
27.备件：为了缩短修理停歇时间而按照储备原则事先进行准备的零（部）件。
28.配件：由专业化工厂按壹定规模（数量）生产的、使用单位可按工作条件、联接尺寸随时选用、更换的零部件。
29.设备运行记录：以日、周或月为单位，用日志、周报、月报的形式所保存的设备运行、使用、维护和故障等情况的记录。
30.设备技术情况：指设备所具有的工作能力，包括性能、精度、效率、安全、环保、能源消耗等所处的状态及变化情况。
三、简答题2、设备“润滑五定”的内容是什么？答：定专人负责、定加油部位、定加油时间、定油料品种、定加油量。
3、设备修保工作中，“俩不见天，三不落地”的内容是什么？答：俩不见天是：油料、清洗过的机件不见天。
三不落地是：油料、机件、工具不落地。
4、“十二字”修旧方针是什么？答：焊、补、喷、镀、铆、镶、配、涨、缩、校、改、粘。
5、设备修保过程中，执行“三检制、三满意”的内容是什么？答：三检制是：自检、互检、专检。
三满意是：用户满意、自己满意、领导满意。
6、设备修保坚持“四个壹次成功”的内容是什么？答：壹次解体、壹次备料、壹次组装、壹次验收成功。
7、影响产品质量的主要因素是什么？答：人、机器、材料、方法、环境。
8、红旗设备的的条件是什么？答：1）完成任务好、安全、出勤率高；2）设备性能好，零件、部件完整齐全；3）设备出力达到规定要求；4）搞好设备的清洁、润滑、扭紧、调整和防腐；5）设备使用记录齐全准确。
9、什么是设备的突发性故障？答：通过事先的测试或监控不能预测的，即事先且无明显征兆，亦无发展过程的随机故障。
10、什么是设备的渐发性故障？答：通过事先的测试或监控能够预测的故障。
11、设备发生事故后，处理时“四不放过”的内容是什么？答：1）事故原因不清不放过；2）责任者未经处理不放过；3）干部群众未受教育不放过；4）没有防范措施不放过。
12、动力设备经济运行的内容是什么？答：是指动力系统于保证负荷供应的条件下，使整个系统达到最小、费用最低的壹种运行方式。
13、润滑油加注过程“三过滤”的内容是什么？答：润滑油于进入油库时要经过过滤，放入润滑容器时要经过过滤，加入设备时也要经过过滤。
14、润滑油的主要作用是什么？答：润滑、冷却、清洗、防腐。
15、设备使用防冻液的主要理化指标有几项内容？答：冰点、沸点、腐蚀。
16、质量检验的主要职能是什么？答：保证职能、预防职能、方案职能。
17、润滑方式有哪些？答：向摩擦表面供给润滑剂的方法，分为压力润滑、循环润滑、飞溅润滑、滴油润滑、油浴润滑、油环润滑、油绳润滑、油雾润滑等。
18、什么叫设备维护？答：为防止设备性能劣化（退化）或降低设备失效的概率，按事先规定的计划或相应技术条件的规定进行的技术措施。
19、设备操作者的权力是什么？答：1）有权制止非本岗位人员操作本岗设备；2）对需检修或有故障的设备，有权拒绝操作；3）对违反岗位职责和作业指导书等不合理指令意见，有权拒绝执行；4）对不爱护设备，不遵守作业指导书的现象，有权提出批评。
20、设备操作的“五项纪律”是什么？答：1）实行定人定机，凭操作证操作设备；2）经常保持设备整洁，按规定加（换）油，保证合理润滑；3）遵守安全作业指导书和交接班制度；4）管好设备附件和工具，不损坏，不丢失；5）发现异常立即停车检查，自己不能处理的应及时通知有关人员检查处理。
21、动力设备经济运行是什么？答：是指动力系统于保证负荷供应的条件下，使整个系统达到最小、费用最低的壹种运行方式。
第二部分提高题一、填空1、产品质量特征是指产品的性能、寿命、可靠性、（安全性）和（经济性）。
2、设备修理包括：计划修理、计划外的故障修理及（事故修理）。
3、动力设备管理的“八字”方针为安全、可靠、经济、（合理）。
4、设备的功能包括：基本功能、辅助功能和（美学功能）。
5、强制性国家标准的代号是（GB），推荐性国家标准的代号是（GB/T）。
二、名词解释1.工业设备:工业企业中从事生产活动的物质技术装备。
2.工程设备:指正于筹划建设中的某壹工程项目或某壹项目所涉及的各种设备。
3.关键设备:企业生产中承担关键工序或作用的设备。
4.设备工作能力：是设备输出、保持和完成输出参数的能力，是评价设备技术水平的壹种尺度。
5.设备技术情况：是设备现有工作能力的状态。
包括性能、精度、效率、运动参数、安全、环保、能源消耗等所处的状态及变化情况。
6.设备改造：运用新技术对原有设备进行改进，以改善或提高设备的性能、精度及生产率，减少消耗和污染的方法。
7.设备更换：以同壹型号和规格的同种设备去替换于用设备的方法。
8.设备老化：是指设备的使用时间趋向经济寿命年限，技术上逐渐被先进的新型设备所代替或社会上已不再生产该型号设备的趋势。
设备老化是对设备陈旧程度形象化的表述。
9.设备岗位责任制：是指把设备的操作、使用、维护和修理等工作具体落实每岗位和每个人身上，做到事事有人管、人人有专责、管理有标准、工作有检验的壹种管理制度。
10.强制保养制：每台设备运转到规定时限，不管设备的技术情况好坏、任务轻重，均必须按照规定的范围和要求进行检查和维护保养，不得无故拖延的制度。
11.设备维修定额：进行设备维修活动时，于人力、物力、费用方面所规定的限额。
12.设备修理工时定额：指于壹定的维修技术和配合条件下，为修理工人完成壹定工作所规定的工作时间标准。
13.设备修理费用定额：是指为完成某项修理任务所规定的费用消耗的数量标准。
14.责任事故:由于人为原因造成的设备事故。
例如违反作业指导书、擅离工作岗位、超负荷、超越规程运行、润滑不良、未按期或按规程检修、修理质量不良、忽视安全措施等。
15.质量事故：凡因设备设计、制造和修理质量不良、安装不当而造成设备损坏、停产或功能降低者。
16.自然事故：凡因遭受自然灾害，如洪水、风灾、雷击、地震等致使设备损坏或功能降低者。
17.互换性:每个零部件均按规定的要求制造，于装配时，可不经钳工修配或其它任何辅助加工及调整，任选壹个就能装配成机器，且完全符合规定要求的性能。
18.精、大、稀、关键设备的“五定”：精密、大型、稀有、关键设备要严格实行定人、定机、定作业指导书、定保养细则和定检查校正精度。
19.设备的安全性：指设备本身的结构和安全装置符合操作、维修安全要求的性能。
20.设备的环保性：指设备的噪音、排放出的有害物质（废气、废水、废渣）以及各种泄漏等对环境产生较低污染的性能。
三、问答题1、设备操作的“五项纪律”是什么？答：1）实行定人定机制，凭操作证操作设备；2）经常保持设备整洁，按规定加（换）油，保证合理润滑；3）遵守安全作业指导书和交接班制度；4）管好设备附件和工具，不损坏，不丢失；5）发现异常立即停车检查，自己不能处理的应及时通知有关人员检查处理。
2、治漏“八字”法的内容是什么？答：设备治理漏油“八字”法为：改、换、堵、疏、封、接、修、管。
改为改装；换为换件；堵为堵塞；疏为疏导；封为密封；接为接引；修为修理；管为加强管理。