任务中心模式理论
第十六章__任务中心介入模式
6．任务实施
①进行任务完成状况的记录。 ②给子适当的鼓励和奖励。 ③进行相应的技巧训练。 (1)模仿
(2)引导练习
④分析遇到的障碍。
7．介入程序 ①社工与案主找到目标问题； ②社工与案主就目标问题、服务时间及服务安排 达成协议； ③根据案主对各问题的焦虑程度，确定处理的先 后次序； ④双方就有关问题选择及确定任务，同时分配这 些任务给案主及社工； ⑤案主与社工完成有关任务； ⑥检验成绩并计划案主在辅导结束后应该继续履 行的任务。
二、基本概念与理论假设
1．人性观 强调案主在界定问题与处理问题上有最后 的决定权； 案主在任务执行上主要靠自己的力量完成。 2．有限的目标 确立的任务是具体的、有限的、外在的目 标，而不是整体性的内在目标。 它的目标是案主的问题，而非案主的个人 成长。这使其目标更具达成的可能性。
生活上的任务（tasks of Living ）
从形式上看，任务中心模式处理的问题必 须具备两个条件： ①问题必须是有限度及清楚明确的； ②问题是可以用行为形式表达的。
（2）转介过程中的问题差异
（3）法定问题的处理
不能因转化案主对问题的看法而伤害其自 尊和自主。
任务中心模式的问题类型： ☼ ①人际冲突（interpersonal conflict） ☼ ②不良社会性关系（dissatisfaction in social relation） ☼ ③ 与 正 式 组 织 互 动 中 产 生 的 问 题 （ problem with formal organization） ☼ ④ 角 色 扮 演 上 的 困 难 （ difficulty in role performance） ☼⑤ 社 会 性 变 迁 所 带 来 的 问 题 （ problem in social transition） ☼⑥ 反 应 性 情 绪 困 扰 （ reactive emotional distress） ☼⑦社会资源不足（inadequate resource） ☼⑧其他问题
任务中心模式
人有变 个人了解 化动力， 到有问题， 但只想 而且处于 减轻困 一种不平 难到可 衡状态下， 忍受为 会使个人 止，而 采用行动 非根本 处理 变化
三、概念界定
• 任务中心模式是一种针对老式治疗模式费 时较长、效率低下旳问题而发展出旳一种 有相应时间限制而且是针对生活问题旳个 案工作和心理辅导模式。
1）有效沟通行动旳2个要素
有系统：沟通必须以任务进行旳阶段为根据， 集中焦点，不节外生枝。
有反应：要适时旳予以案主合适旳反馈，鼓励 案主体现自己，让他感觉自己被接纳，被了解， 也帮助他借助工作员旳辅助去处理他旳问题。
2）有效旳沟通行动旳5个功能
探究：明确案主旳问题和需要承担旳任务。 组织：规划与服务对象沟通旳方式与目旳，帮助 服务对象了解任务旳详细内容、进程以及与社会 工作者旳互动方式。 增强意识：透过帮助案主达成任务，增进意识。 涉及回馈、澄清、反应、面质等 鼓励：对案主采用旳行动表达赞同或正向反应或 对案主旳态度表达赞同。 方向指导：向案主提供完毕任务所需要旳提议与 忠言。
爸爸：我与他住在一起，一点安全感都没有。我 一回家习惯把外套脱掉，他就会掏我旳口袋。而 且我与他旳生活习惯、作息时间不符。我要睡觉 了，他还在看电视。他经常在外面闯祸，每次受 害者都会找上门来，我实在没方法了才搬出去住。 我每月给他生活费。他已经改不好了，把家里旳 电器都卖了。过年旳时候我又帮他买了煤气灶和 油、盐等物品，他还是和此前一样，没钱了就来 问我拿。我目前要和他断绝父子关系，他说旳话 我都不会相信。
“推行任务程序”五个连贯旳环节
（Reid&Epstein,1975）：
① 提升案主承担任务旳主动性 ② 拟定执行此任务旳多种细节与环节 ③ 估计可能出现旳阻力 ④ 模拟及预习推行此任务旳行为 ⑤ 总结并不断给案主鼓励，同步对案主旳 成功持乐观期望旳态度
个案工作任务中心模式案例
个案工作任务中心模式案例个案工作任务中心模式是一种组织和管理工作的方法，它通过将工作任务集中在一个中心位置，使得团队成员能够更好地协同合作、共享信息和资源，提高工作效率和成果。
本文将从简单到复杂、由表及里的方式，深入探讨个案工作任务中心模式的概念、原理和应用案例，并分享个人对该模式的理解和观点。
一、概念和原理个案工作任务中心模式是一种集中管理和分配任务的方法，它通过在一个中心位置收集和分发任务，使得团队成员能够更好地了解工作进展、分工明确、协同合作。
个案工作任务中心通常是一个实体或虚拟的空间，例如一个项目管理软件、工作台或白板。
在个案工作任务中心中，团队成员可以看到所有的任务、任务的状态、执行人、截止日期等信息，以及相关的文档、讨论、进展更新等。
个案工作任务中心模式的原理是将团队成员的工作任务集中起来，通过任务的可见性和透明度，促进团队内部的沟通、合作和协调。
任务的集中管理可以使团队成员更好地分工合作，避免任务重复和遗漏，提高工作效率和质量。
个案工作任务中心还可以提供一个跟踪任务进展和评估工作负载的平台，帮助团队成员更好地安排工作、合理分配资源。
二、应用案例个案工作任务中心模式在实际工作中有广泛的应用。
以下是一些典型的案例：1. 项目管理：在一个项目中，个案工作任务中心可以用来收集和分配任务，记录任务状态和进展更新。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解项目的整体进展、任务的优先级和依赖关系，并进行任务的协同合作和追踪。
2. 事件处理：在一个客户服务团队中，个案工作任务中心可以用来收集和处理客户的问题和需求。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解每个事件的状态、执行人和截止日期，并及时响应客户的需求，提高客户满意度。
3. 团队协作：在一个跨部门的团队中，个案工作任务中心可以用来促进团队成员之间的协作和沟通。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解其他成员的任务和进展，发起协作讨论和分享资源，提高团队的协同效能。
最新任务中心模式的内容和特点
（1）任务中心模式的内容：①任务中心模式的理论基本假设任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。
A.任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合五个方面的基本要求：一是介入时间有限；二是介入目标清晰；三是介入服务简要；四是介入过程精密；五是服务效果明显。
B.任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。
任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：第一，服务对象具有处理自己问题的权利和义务。
第二，服务对象具有解决自己问题的潜在能力。
②任务中心模式的治疗技巧任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具，任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素和达到五种功能。
这两个要素是：A.有系统。
社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝，同时又与整个服务介入过程紧密相连，做到层次分明、循序渐进。
B.有反应。
社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他（或她）的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。
任务中心模式认为沟通要达到五种功能，：①探究。
明确服务对象的问题和需要承担的任务。
②组织。
规划与服务对象沟通的方式和目标。
③意识水平的提升。
通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。
④鼓励。
强化或者激励服务对象的、有助于完成任务的行为和态度。
⑤方向引导。
向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径。
（2）任务中心模式的特点：问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点，因为只有清晰界定这些问题，才有可二、比一比，再组词。
牙( ) 池( ) 园() 早()跳（）芽( ) 驰() 远() 草()桃（）声( ) 足() 千( ) 不()欢（）生() 走( ) 干() 布( )吹（）三、写出带有这种偏旁的字,再组词。
任务中心模式案例的分析
任务中心模式案例分析小组成员:一、任务中心模式介绍历史发展：任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。
不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
•任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
•注：•在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。
波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
•本模式的特殊性：它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点（1）简要（brief）（2）时限（time-limit and duration）优点•和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
•重视案主的同意与参与。
•案主的问题与任务相关连。
缺点1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。
案主不能接受结构式的协助。
案主想改变的问题无法藉由任务达成。
非自愿案主不适用。
二、基本概念与理论假设1、对人的看法任务中心模式的基本假设是案主有解决问题的能力与潜能，他们通过专业服务的过程，可以增强案主解决问题的能力，并且他也能够面对今后可能发生的类似问题或新问题，同时他们也学习到解决问题有效的新技巧。
社会工作理论之任务中心模式 ppt课件
社会变迁所带来的问题常常有两种情况：一是人们对 于潜在的改变，常处于进退两难的情境中。如一位妻 子是否要与她的丈夫离婚，一位学生是继续读书还是 就业，都会使人难以决定。二是该类问题常在环境改 变了以后才发生，如某个工人失业后，找不到工作， 面临着生活上的困难。
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4、处理程序
（1）确立核心问题。 （2）案主与工作者间的沟通和任务规划。 （3）案主与工作者的专业关系的建立。 （4）实行任务并做预先练习，熟悉任务
所需的行为。 （5）检查任务实行的情况，以作为解决
下一个问题的依据。 （6）结案：达成任务目标或核心问题获
得解决时，这个问题的处理程序即告 一段落。
任务中心治疗模式对问题的认知是广面性的 （broadness），重点在于问题的分类上。也就是说 它的重点是问题类型（problem typology）的剖析 和处理。
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问题的类型
①人际冲突（interpersonal conflict） ②社会关系的不满意 （dissatisfaction in social relation） ③与正式组织间的问题 （problems with formal organization） ④角色扮演的困难 （difficulty in role performance） ⑤社会变迁所带来的问题 （problems in social transition） ⑥反应性情绪困扰 （reactive emotional distress） ⑦资源不足（inadequate resources） ⑧其他问题
任务中心模式
（理论部分）
来源与背景
• 任务中心模式是在20世纪60年代中期，由 Reid和Epstein在美国所提倡、发展而成的 一种矫正服务对象的工作方法。任务中心 模式的运作过程具有浓厚的问题解决色彩。 总体来说，任务中心模式的主要取向为矫 正服务对象提供短期有效的服务。任务中 心模式旨在确认要解决的问题，认识问题 的意义，并将之转化为可以了解和解决之 任务，了解有哪些问题解决工作阶段和技 术。
4.问题类别
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任务中心模式重心放在对问题的分类上，重点 是对问题类型的剖析与处遇，一般把归纳以下为 八类： ①人际冲突 ②社会关系的不协调 ③与正式组织间的问题 ④角色执行困难 ⑤决定的问题 ⑥反应性情绪压力 ⑦资源不足的问题 ⑧其他未分类的心理或行为问题
5.介入策略
总结：
• 任务中心模式着重于帮助矫正服务对象分 析和处理具体的问题，因此其所确定的任 务是具体的、有限的、外在的目标，是矫 正服务对象的问题。
本组成员：
• • • • 郭梅梅 宋莹莹 张振 洪坤越 201100254110 201100254111 201100254229 201100254130
主要内容
• • •
• • • •
1、基本假设 任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力于 探知解决问题的阻力和助力，了解问题解决的资源与障碍。 具体来说，任务中心模式的基本假设有以下几点： 第一、人之所以有问题是因为能力暂时受到限制，而 非病理因素所致； 第二、解决问题的障碍要是环境或资源不足； 第三、人陷入困境时就会产生改变动力，但人有适应 问题之本能； 第四、人有改变动力，但只想减轻困难到可以忍受为 止，而非根本改变； 第五、个人了解到有问题，且处于不平衡状态下，会 使个人采取行动解决2，基 Nhomakorabea特质和原则
社会工作理论之任务中心模式
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②社会关系的不满意（dissatisfaction in social relation）
社会关系的不满意常常是因为个人与他 人互动中，表现得过分积极主动，或者 过分消极畏缩所产生的。问题的核心在 于个人，而不是两人之间。
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5、任务中心模式的特点
（1）简要（brief）。
（2）时限（time-limit and duration）
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三、方法与技术
（一）问题的分类与诊断 （二）任务的确立和指向 （三）订立初步的合约 （四）制定工作任务 （五）任务实施 （六）沟通技巧 （七）结 束
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问题的分类与诊断
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③与正式组织间的问题（problems with formal organization）
与正式组织间的问题是指个人与特定组织或机 构进行互动时发生的冲突，比如职工与领导之 间、学生家长与学校之间、消费者与购物中心 之间的冲突等等。
此时，与案主发生冲突的表面上是某一个人， 实际上是某一种制度或组织。
1、问题的探究 2、问题的分析 工作者在扮演两种角色：
沟通角色； 认知角色。 3、问题的诊断 对案主的问题加以归类和探究。 考虑案主可采取的任务。 评估案主为完成任务所作的努力。
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合约的内容
①同意一起解决某一个或几个案主所界 定的问题。
②确定问题解决的优先顺序。
③对治疗结果的希望的界定。
④初步达成的任务。
⑤和工作者联系的次数及时间限制。会 面，2—3个月完成任务。
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青少年团体工作的任务中心模式举例说明
青少年团体工作的任务中心模式举例说明
青少年团体工作的任务中心模式是一种组织工作的方式，其中任务中心是一个集中管理和协调任务的中枢。
下面举例说明青少年团体工作中的任务中心模式：
1. 学校社团任务中心：某学校的学生社团活动由一个任务中心负责。
任务中心负责收集各个社团的活动计划、安排社团会议和活动场地，并提供必要的支持和协助。
例如，社团负责人可以向任务中心提交活动计划，任务中心会审核并安排相关资源，如场地预订、物资采购等。
2. 青年志愿者组织任务中心：某青年志愿者组织设立了一个任务中心，负责协调和指派志愿者的任务。
任务中心通过收集志愿者的能力和兴趣等信息，结合组织的需求，将任务分配给合适的志愿者。
例如，任务中心可以根据志愿者的技能和时间安排他们参与特定的志愿活动，如社区清洁、义教等。
3. 校园服务中心任务中心：某高校设立了一个校园服务中心，任务中心负责协调和组织各种服务项目。
任务中心会根据学生的需求和意愿，将志愿者分派到不同的服务项目中，如校园导游、图书馆管理员等。
例如，任务中心会收集学生对于各类服务项目的申请，然后根据志愿者的意愿和能力进行任务的安排和指派。
通过任务中心模式，青少年团体可以更加高效地组织和管理工作，并确保任务被合理分配和及时完成。
任务中心作为一个集中管理和协调的中枢，能够提高团体
的运作效率，同时也方便了成员之间的沟通和协作。
社会工作理论之任务中心模式
合约的内容
①同意一起解决某一个或几个案主所界定 的问题。 ②确定问题解决的优先顺序。 ③对治疗结果的希望的界定。 ④初步达成的任务。 ⑤和工作者联系的次数及时间限制。会面， 2—3个月完成任务。
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制定工作任务
1、任务的本质与特性。 2、分析与确定任务。 ①了解案主的动机。 ②分析任务的可行性。 一是要分析任务得以完成所具备的条 件是否可行。 二是要分析任务的预期结果是否能适 应未来的社会环境变化。 ③防止不良后果的出现。 ④分任务与多重任务的确定。 ⑤开放式任务或封闭式任务的选择。 ⑥任务的订立。 返
确定核心问题的步骤
①列出案主所关心的问题。 ②达成关于案主如何看待自己问题的初步意见。 ③列出并探讨那些无法解决的问题。 ④根据案主的看法，将问题按照重要性的程度依 次排列。 ⑤决定核心问题。 ⑥确定核心问题的类型，并加以详细说明。
4、处理程序
（1）确立核心问题。 （2）案主与工作者间的沟通和任务规划。 （3）案主与工作者的专业关系的建立。 （4）实行任务并做预先练习，熟悉任务 所需的行为。 （5）检查任务实行的情况，以作为解决 下一个问题的依据。 （6）结案：达成任务目标或核心问题获 得解决时，这个问题的处理程序即告 一段落。
因此，任务是个案工作的核心，而问题则是个 案工作所针对的目标。
3、对问题的认知
任务中心治疗模式要解决的问题是心理与社会问题， 即问题包含了个人生活的心理因素和外在环境因素的 交互作用。因此，在解决案主问题的过程中，除了案 主本身的问题之外，还需要考虑案主的社会生活层面。
任务中心治疗模式对问题的认知是广面性的 （broadness），重点在于问题的分类上。也就是说 它的重点是问题类型（problem typology）的剖析 和处理。
任务中心模式和问题解决模式的异同
任务中心模式和问题解决模式的异同【引言】任务中心模式和问题解决模式是在工作和生活中常见的两种思维模式。
任务中心模式注重执行任务、完成目标，而问题解决模式则侧重于分析问题、寻求解决方案。
虽然它们在着眼点和思考方式上存在差异，但两者之间也有许多共通之处。
本文将从深度和广度的角度，对任务中心模式和问题解决模式进行全面评估，并探讨它们在实际应用中的异同。
【1. 任务中心模式】任务中心模式，顾名思义，是以任务为中心的思维模式。
这种模式下，个体或团队往往以完成任务、达成目标为导向，注重高效执行、工作效率和成果。
任务中心模式注重细节、组织、时间管理和执行力，并通过明确的目标和职责来实现成果。
1.1 任务驱动的优势任务中心模式的优势在于其明确的目标导向。
通过清晰的任务分解和明确的工作职责，个体或团队能够更好地集中精力、提高工作效率。
任务中心模式常常与项目管理流程结合使用，有助于实现项目计划和交付目标。
1.2 任务中心模式的限制然而，任务中心模式也存在一些限制。
由于其着眼于任务执行，可能会忽略探索性思考和主动性创新。
在面对复杂问题或挑战时，仅仅依赖任务中心模式可能难以找到最佳解决方案。
【2. 问题解决模式】问题解决模式是一种注重分析问题和寻求解决方案的思维模式。
在这种模式下，个体或团队会以问题为中心，通过分析问题的原因、寻找解决方法，最终找到解决方案。
问题解决模式注重思考、创新和多元化的观点。
2.1 问题驱动的优势问题解决模式的优势在于其强调创新和思考的能力。
通过识别和分析问题，个体或团队能够更好地探索解决路径，并提供更多创新性的解决方案。
问题解决模式也有助于培养批判性思维和团队合作精神。
2.2 问题解决模式的限制问题解决模式也存在一些限制。
由于其较为开放和灵活的思考方式，可能导致解决方案的时间和资源消耗较大。
在追求创新和多元化观点的过程中，个体或团队也容易陷入分析过度或无法达成共识的局面。
【3. 任务中心模式和问题解决模式的异同】任务中心模式和问题解决模式在思考方式和应用场景上存在一些明显的异同。
社会个案工作——任务中心模式
社会个案工作——任务中心模式(一)任务中心模式的内容1.任务中心模式的理论基本假设任务中心模式把服务介入的焦点集中．在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明．确目标。
任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合5个方面的基本要求：一是介入时间有限，二是介入目标清晰，三是介入服务简要，四是服务效果明显，五是介入过程精密。
在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。
它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目．标——解决问题的手段。
两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。
解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。
任务中心模式在运用任务实现目标过程中非．常关注服务对象的自主性。
任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容。
(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。
(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。
2.任务中心模式的治疗技巧任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之．间进行交流的工具，无论在辅导面谈之内还是之外，社会工作者只有借助具体的沟通行动，才能把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。
任务中心模式认为，有效的沟通行动必须具备两个要素和达到五种功能。
(1)有效的沟通行动必须具备的要素有：一是有系统。
社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝，同时又与整个服务介入过程紧密相连，做到层次分明、循序渐进。
二是有反应。
社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。
小组工作的三大任务模式
小组工作的三大任务模式模式是工作中的理论架构。
帕波尔认为“模式”是为解决现实问题而提出的一种概念化设计。
在运用小组工作的方法解决社会问题的过程中较有影响的是三大模式。
（一）社会目标模式（社会结构层面）1理论基础社会目标的理论主要来源于系统论和社会学观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。
个人和群体出现功能失常或问题与社会系统的功能是否正常有关，而人和群体的行为又影响社会系统的正常运转，因此个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。
2模式的特点社会目标模式以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。
这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活能力。
在这种工作模式中，小组被看作是不一个统一体，通过小组集体的力量达致社会变迁，社会责任得到鼓励，领导能力得到发展，民主的概念在小组过程中也得到充分的实践。
（二）治疗模式（个人治疗）治疗模式也称临床模式，小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度手段，治疗模式以行为修正理论的社会化理论和社会化理论为基础。
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我意识，实现行为的转变。
治疗没模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，为个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。
（三）互动模式（人际关系）互动模式的理论基础是系统理论和场论，它关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。
互动模式既关注个人也关注环境，要通过个人，小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的能力。
小组被看作是一个互助的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题，实现自己潜能和建立信心的资源。
任务中心模式 名词解释
任务中心模式名词解释
任务中心模式是一种应用程序的设计模式，旨在集中管理和展
示用户任务列表，以提高用户的效率和体验。
该模式通常用于复
杂的应用程序或系统中，其中用户可能需要同时处理多个任务。
在任务中心模式中，应用程序的主要界面通常由任务列表和任
务详细信息面板组成。
任务列表列出了用户当前需要处理的任务，并提供了每个任务的简要说明和状态信息。
用户可以通过单击任
务列表中的任务来查看任务的详细信息。
任务详细信息面板提供了更多关于任务的详细信息，包括任务
的目标、步骤、截止日期等。
用户可以在该面板上执行与任务相
关的操作，例如标记为已完成、编辑任务细节、添加备注等。
任务中心模式还可以提供一些额外的功能来增强用户的任务管
理体验。
例如，应用程序可能会提供任务的优先级排序、任务标
签和过滤器等功能，以便用户可以更轻松地组织和查找任务。
通过采用任务中心模式，用户可以在一个统一的界面上快速查
看和处理所有任务，无需同时打开多个窗口或标签页。
这种集中
管理的方式有助于提高用户的工作效率和工作流程，减少任务丢
失或遗漏的可能性。
任务中心模式是一种集中管理和展示用户任务的设计模式，旨
在提高用户的工作效率和体验。
通过统一的界面，用户可以快速
查看和处理所有任务，从而更好地组织和管理自己的工作。
任务中心模式
反应性的情绪困扰 其它心理或行为问题（可操作化）
任务中心模式的概念界定
任务：受助者为缓和其问题的严重性欲采取的行动， 是解决问题的手段和方法。（为解决问题而需要做的 工作）
问题是目的。
服务焦点：发排序后找到核心问题；案主有能力解 决该问题；任务的制定是简洁有效。
该模式解决问题的效果显著。（注重效率——投入产出）
介入过程：
• 第一节：家访：因害羞而逃避，害怕见到生人→ 转向母亲，了解其爱好，知道案主喜欢划船，约 定下次再来。 • 第二节：在公园划船，边划船边游戏→聊天→ 了解认钟是否是他的需要。 →澄清是否有动机，即动力。（想要有女朋友→ 得有工作→认钟） • 第三节：根据案主的智商，只需认识时钟的12个 数字，即圆盘内的1-12；认识长短（时针和分 针），采取激励机制（他喜欢的东西），奖励铅 笔（长）和水性笔（短）→认钟。
• 工作者将核心问题归类，即确定问题的类型
• 对核心问题做进一步分析，详述其特质，尽可能的缩小核 心问题的的范围，便于操作。
任务中心模式的评价
优点：
• 提高工作效率，节约社工的人力资本 • 综合运用沟通等辅导技术 • 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦
局限：
• 对社工的挑战大，需要多元技术（对流派、技术的认识） • 流派发展还不完全成熟，运用的空间有限 • 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问 题
程 序：
• • • • • 问题探索与详述：预测 确认问题 订立契约 任务规划与执行 结束阶段
主要原则：
注重解决案主的核心问题
重视案主的参与和能力 请在此添加段落法的综合性
如何确定核心问题：
• 列出案主所关心的问题 • 将列出来的文集问题的不同层面加以明确说明，帮助案主 分析问题 • 根据案主情况，将问题按照严重程度排列 • 工作者与案主一起找出核心问题
社会工作中常用的工作模式
社会工作中常用的工作模式摘要：一、社会工作中工作模式的概述二、常用的工作模式及其特点1.任务中心模式2.传统社会工作模式3.社区社会工作模式4.家庭社会工作模式5.小组社会工作模式正文：社会工作中常用的工作模式主要有以下几种：一、社会工作中工作模式的概述在社会工作中，工作模式是指社会工作者在开展服务过程中所采用的方法和技巧，以及与之相关的服务理念和价值观。
工作模式的选择取决于社会工作者所面对的服务对象、问题以及环境等因素。
二、常用的工作模式及其特点1.任务中心模式任务中心模式以任务的完成为工作重心，社会工作者通过与服务对象共同制定具体、可测量的任务目标，并协助服务对象完成这些任务，从而实现服务对象的需求和期望。
2.传统社会工作模式传统社会工作模式以综合治理为中心，强调社会工作者对服务对象的全面关怀，包括物质、精神、心理等方面。
在实践中，传统社会工作模式通常采用个案管理、社区发展等方法，为服务对象提供综合性服务。
3.社区社会工作模式社区社会工作模式是指社会工作者在社区层面开展服务工作，通过挖掘和整合社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境的协调和健康发展。
4.家庭社会工作模式家庭社会工作模式以家庭为单位，提供以家庭为基础的支持，坚持以家庭为中心的理念，采取危机介入的策略，运用生态视角。
该模式强调家庭处境化原则，帮助家庭成员增能原则，家庭个别化原则，满足家庭成员需要原则。
5.小组社会工作模式小组社会工作模式是指社会工作者通过组织小组活动，引导和鼓励服务对象参与，从而实现小组成员的共同成长和发展。
在实践中，小组社会工作模式通常采用小组讨论、互动游戏等方式，促进组员之间的沟通和互动。
以上就是社会工作中常用的工作模式及其特点。
社会工作理论之任务中心模式
2、对任务的认知
任务与问题的关系就是手段与目的的关系。解 决问题是开展工作的最终目的，而任务就是达 到这个目的的手段。完成有关任务，问题就得 以解决。
因此，任务是个案工作的核心，而问题则是个 案工作所针对的目标。
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3、对问题的认知
任务中心治疗模式要解决的问题是心理与社会问题， 即问题包含了个人生活的心理因素和外在环境因素的 交互作用。因此，在解决案主问题的过程中，除了案 主本身的问题之外，还需要考虑案主的社会生活层面。
个案中。
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问题的分类与诊断
1、问题的探究 2、问题的分析 工作者在扮演两种角色：
沟通角色； 认知角色。 3、问题的诊断 对案主的问题加以归类和探究。 考虑案主可采取的任务。 评估案主为完成任务所作的努力。
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合约的内容
①同意一起解决某一个或几个案主所界定 的问题。
②确定问题解决的优先顺序。 ③对治疗结果的希望的界定。 ④初步达成的任务。 ⑤和工作者联系的次数及时间限制。会面，
角色扮演的困难是指案主在履行某一社 会角色时，其行为模式和结果不能符合 社会对该角色的期望与要求，或者与案 主自己认定的目标有差距。
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⑤社会变迁所带来的问题（problems in social transition）
社会变迁所带来的问题是指案主从一种社会地位(角色 环境)转移到另一种社会地位(角色环境)，案主无法适 应这种变化状况而带来的问题。
任务中心治疗模式对问题的认知是广面性的 （broadness），重点在于问题的分类上。也就是说它 的重点是问题类型（problem typology）的剖析和处 理。
任务中心模式理论
任务中心模式一、基本假设任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改变的行为人是个案，而非社工员。
社工员的角色，是依个案之意愿，协助其改变。
任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力於探知问题的阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题解决之资源与障碍。
人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损，此困扰正是引发改变的动力。
个案行为既受自身及和世界之想法所影响，因此，信念会协助他们形成和执行计画，而其问题既属心理社会方面，计画即包括其他个体、团体、组织。
任务中心模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。
个案在短期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限制，将促使个案和社工员一起更努力。
二、任务中心模式的基本特质和原则1、经验取向喜好经实证研究证实或支持的方法或理论，对个案的假设和概念，皆来自对个案所收集之资料，以避免对个案的问题与行动为推测。
有系统的收集每个个案在评估、处遇过程、及结案时之资料。
持续不断地发展研究计画，以改善工作模式。
2、整合模式任务中心模式整合许多以经验为基础的理论，如问题解决学派、认知学派等。
3、焦点集中案主认同的问题以个案关注及确认之问题，为处遇的工作重点。
4、系统与脉络问题的发生受许多脉络复杂的系统影响，因此解决问题或避免问题再发生，都会使脉络改变，而减缓困扰。
5、短期的计划处遇服务的设计是短期的，大约在四个月内进行六到十二次。
6、合作的关系强调社工员和个案的关系是关心和合作的，社工员应分享对资料的评估，避免隐藏目标和处遇过程，这样的处遇策略，不仅可有效的处遇，亦有助个案问题解决能力的发展。
7、结构所设计的处遇计划，包括会谈次数及清楚建构的活动内容。
肆、理论的知识基础三、任务中心模式任务的定义所谓任务指案主为缓和问题的严重性，所欲采取的行动，这不仅代表案主所欲达到的直接目标，也代表其达到最大目标的方法，并可为其所采取的行动作一概括的说明，并且此任务是与工作者共同认定的。
个案工作：任务中心模式
确定核心问题的步骤
一．列出服务对象所关心的问题 二．达成关于服务对象如何看待自己
问题的初步意见 三．列出并探讨那些无法解决的问题 四．根据服务对象的看法，将问题按
照重要性的程度一依次次排列 五．决定核心问题 六．确定核心问题的类型，并加以详
细说明
合理界定任务
服务对象解决这个问题的能力 服务对象的问题 服务对象的意愿
○ T和J记录下每天进行各自任务的次数，一周后逐渐增加任务的频率。
具体任务包括案主需要努力改变的行为或认知。
如：
一．行为性任务 ○ —打电话给就社区就业中心索取工作信息 ○ —在指定的时间内学习面试技巧 ○ —依照时间表做完家务
二．认知任务 ○ —复习主要食物金字塔，包括日常膳食计划的信息 ○ —在失去控制之前察觉开始生气的征兆 ○ —每天进行一次正面的自我对话
①评估案主开始任务的准备程度
○ 目的是引导和澄清案主的担忧。可以请案主从1-10给你自己的 准备状况评分。当案主对自己的评分是低的一端时候，社工就 要探索他为什么有所保留。提供解释、支持或理性分析。
②解决障碍和阻碍
○ 在辨识完成任务的障碍后，接下来社工必须协助案主克服它们。 最常见的障碍包括： ● 技巧的缺乏 ● 错误的认知
③形象化：让案主想象他们已经身处已经设定 好的行动步骤中。认真想象每一个细节，注意 到任务行动的各个方面，已经完成任务行为后 的感受和情境。
三、治疗过程与策略
找到目标问题
01
监控和评
06
估进展
05
任务执行
确立目标
02 03
04
分解目标 （设立具体 目标）
确定具体任务ຫໍສະໝຸດ 四、任务中心模式评价（一）优点
阻止改变的障碍总是不可避免地存 在的，社工和案主要有意识地预期 和分析潜在影响完成任务的阻碍。
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任务中心模式
一、基本假设
任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改变的行为人是个案，而非社工员。
社工员的角色，是依个案之意愿，协助其改变。
任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力於探知问题的阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题解决之资源与障碍。
人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损，此困扰正是引发改变的动力。
个案行为既受自身及和世界之想法所影响，因此，信念会协助他们形成和执行计画，而其问题既属心理社会方面，计画即包括其他个体、团体、组织。
任务中心模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。
个案在短期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限制，将促使个案和社工员一起更努力。
二、任务中心模式的基本特质和原则
1、经验取向
喜好经实证研究证实或支持的方法或理论，对个案的假设和概念，皆来自对个案所收集之资料，以避免对个案的问题与行动为推测。
有系统的收集每个个案在评估、处遇过程、及结案时之资料。
持续不断地发展研究计画，以改善工作模式。
2、整合模式任务中心模式整合许多以经验为基础的理论，如问题解决学派、认知学派等。
3、焦点集中案主认同的问题以个案关注及确认之问题，为处遇的工作重点。
4、系统与脉络问题的发生受许多脉络复杂的系统影响，因此解决问题或避免问题再发生，都会使脉络改变，而减缓困扰。
5、短期的计划处遇服务的设计是短期的，大约在四个月内进行六到十二次。
6、合作的关系强调社工员和个案的关系是关心和合作的，社工员应分享对资料的评估，避免隐藏目标和处遇过程，这样的处遇策略，不仅可有效的处遇，亦有助个案问题解决能力的发展。
7、结构所设计的处遇计划，包括会谈次数及清楚建构的活动内容。
肆、理论的知识基础
三、任务中心模式
任务的定义所谓任务指案主为缓和问题的严重性，所欲采取的行动，这不仅代表案主所欲达到的直接目标，也代表其达到最大目标的方法，并可为其所采取的行动作一概括的说明，并且此任务是与工作者共同认定的。
任务中心模式特质任务中心模式最主要的特色在于简要与有时间限制的，属于短期处遇。
强调短期介入，约在二至四个月的时间内安排八至十二次会谈，平均每周有一次的会谈。
问题类别任务中心模式对於问题的认知是广面性的，其重心放在问题的分类上，重点是问题类型的剖析与处遇，它将案主的问题归纳为八类：
1.人际冲突：指个人与个人之间的不协调，通常是指家庭成员间的冲突。
人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的行为与另一个人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时更容易产生。
2.社会关系的不协调：案主不满意和他人或特定的人之间的某些关系，且将这些关系定义为是痛苦的。
案主可能集中问题本身（如我没有足够朋友、我对他人太具侵略性），或是集中於他人对自己的行为上（如我太太一直责骂我）。
3.与正式组织间的问题：指个人与特定组织或机构间的冲突，如病人家属与医院间、学生与学校间等。
4.角色执行困难：个人对於执行某种特定的角色有其困难，此类问题常是有关於家庭角色的（如：父母、配偶等），困难的型态与案主所参与的角色有关。
5. 决定的问题：在做特殊的决定时所面临的困难（如：我不知是否应留在学校或休学）。
6.反应性情绪压力：指个人遭遇到问题时产生焦虑、紧张、沮丧、挫折等的现象，其中的原因往往不只是它对突发的事件不知所措，并且这种突发事件是在他的能力控制之外（如：失业、亲人过世）。
7.资源不足的问题：因为个人缺乏具体、特定的资源，这些资源大多指的是金钱、食物、住宅及工作方面。
8. 其他未分类的心理或行为问题：含习惯上的失调、成瘾行为、恐惧反应、自我形象等问题。
任务中心模式的处遇目标是在协助个案解决其所关心的问题，给予案主一个好的问题解决经验，增进案主处理未来困难的能力，提高受助意愿。
四、处遇策略
1. 协助案主澄清问题，给予清楚的定义。
2. 拟定契约，得到双方的共识，作为工作过程的导引。
3.具体分析问题，减少案主在执行过程中的阻力。
4. 帮助案主选择任务，予以承诺，同时激发案主动机。
5. 与案主回顾工作过程，给予回馈，作为案主发展新任务的参考。
6. 当资源匮乏时，工作员可适当的作为案主的支援系统。
7. 协助案主决定需求，并修改为有助问题解决的行动，工作员在案主的行动中提供有矫正作用的回馈，修正将妨碍问题解决的信念。
五、处遇程序
1. 问题探索与详述：预测
探索焦点在案主的需求上，工作员可指出案主未意识到的潜在问题或这些问题未被注意所导致的结果。
故标的问题是工作员与案主讨论後所共同决定的。
将问题以具体可数且可被改变的特殊情况描述。
以案主可了解的说法详细描述，并建立可被测量的改变对照基准。
问题的探索对预估来说是一种资料蒐集的工具。
社工员於预估时应审视相关知识理论，提出可能的解释。
预测的目的是要确认：行动要件：任务执行过程必备的条件。
行动阻碍：任务执行过程可能的阻力分析。
不可改变的限制：对任务的完成不可改变的阻碍。
2.确认问题协助案主以自己的方式叙述问题，以确认潜在的问题，对问题形成暂时的共识。
挑战未解决的或不合理的问题定义。
提出额外的问题，以呈现不被案主接受或了解的问题。
必要时寻求他人的参与。
若为非自愿案主，评估转介原因。
了解问题何时、何地发生的细节。
以书面方式详述问题。
对问题建立基线。
决定所要的改变。
3. 订立契约建立工作共识，详述案主所定义的问题。
安排问题的优先顺序。
界定所要的处遇结果。
设计第一阶段的任务。
同意所拟定的契约及工作时限。
4.任务规划与执行
任务计划过程确认可能的任务达成共识计划执行的情况任务摘要任务的执行设立记录系统，尤其契约中要求有系列的或重复的行动时。
确认策略确认完成任务的动机、诱因与奖赏。
确定案主了解完成任务的价值及任务将如何协助达成目标。
藉由模仿或引导式练习，练习完成任务的相关技巧。
分析与去除障碍(动机、理解力、信念、情绪、缺乏技巧)
规划工作者的任务工作员的任务与案主以外的人合作协助案主达成任务。
安排引发成功的诱因在案主技巧或资源不足时，与案主共同分担以达成任务。
在每次会谈时与案主一起回顾已达成的任务及关联性改变的分析。
5. 结束阶段描述以前和现在的标的问题样貌。
由工作员、案主及与改变有关的他人共同评估。
计画未来及协助案主处理未来的问题。
额外的契约，使过程完整结束或建立新任务。
若案主与工作员或机构仍将持续接触，要有一明确的结束。
朝向长期处遇过程或安排追踪。
转介其他机构接受其他服务。
优点
1. 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
2. 重视案主的同意与参与。
3. 案主的问题与任务相关连。
缺点
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2.无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。
案主不能接受结构式的协助。
案主想改变的问题无法藉由任务达成。
非自愿案主不适用。