初级--邮政储汇业务员学习资料 精品

邮政储汇业务员初级理论知识

一、单项选择

1.. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。

✧A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管

理员

2.. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。

A、领用主尾箱

B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符

C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对

D、综合柜员核对批量业务成功报表

3.. 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信

用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

✧A、全国B、省内C、地市D、县市

4.. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。

✧A、1000 B、5000 C、10000 D、50000

5.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。

A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等

B、网上支付通业务签约加办不得代办

C、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证

件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致

6.. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证

格式

C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总

行统一规定

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

7.. 密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网

点办理密码撤销。

✧A、1天B、3天C、5天D、7天

8.. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。

A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或

查询信息反馈交易方

B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理

C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联

系，确认原因后办理

9.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账

业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。

✧A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）

✧C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）

10.. 计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能

和人工智能。

✧A、数据分析B、数据计算C、数据处理D、数据排

序

11.. 汇兑开办的网点分为银行自营网点、代理网点和（）。

✧A、村邮站B、邮政汇兑单点C、三农服务站D、便民服务站

12.. 有折卡与单卡持有人凭绿卡在窗口不可以办理（）业务。

✧A、存款B、取款C、卡清户D、贷款

13.. 转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。

✧A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户

✧C、存折挂失D、销户

14.. 以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。

A、通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费

B、通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元

C、异地人工解挂失应收手续费2元

D、挂失事项更改不收手续费

15.. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。

A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息，必须加强打印管理

16.. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。

✧A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体

✧C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新

17.. 以下（）不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。

✧A、义务兵挂号信件B、烈士遗物

✧C、邮政公事D、盲人读物

18.. 打印机维护要求：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印

头导板针孔。

✧A、一个月B、二个月C、三个月D、半年

19.. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。

✧A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管

理员

20.. 下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。

✧A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整

21.. 人民币固定定活两便存款面额不包括（）。

✧A、10元B、500元C、1000元D、200元

22.. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率

水平和实际存期计息，利随本清。

✧A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日

23.. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。

A、在县（市）内任一联网网点办理

B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理

C、在省内任一联网网点办理

D、可由他人代理

24.. （）依法负责审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。