支付宝战略管理分析
企业战略管理案例分析第9章
第9章全球战略
引导案例蚂蚁金服的国际化
1. 为何蚂蚁金服采用多样化的海外市场进入模式？
（1）企业优势决定。
企业国际化需要充分发挥企业所长。
借助支付宝强大的消费者资源，跟随其走出国门，做好消费金融服务，水到渠成。
这决定了蚂蚁金服可以通过金融服务出口的形式进入海外市场。
（2）当地政策决定。
蚂蚁金服从事的是金融服务业务，而各国对于金融服务业管控政策差异化程度很高，需要因地制宜采纳最合适的市场进入模式。
尤其是发展中国家对于金融开放普遍持谨慎态度，不易接纳外资投资，技术合作的形式更容易被接纳。
（3）市场竞争决定。
在诸多发达国家，虽然金融对外开放程度高，但是当地金融服务机构高度发达，竞争对手诸多，蚂蚁金服难以在技术上占领绝对优势，因此只能通过资金入股，获取投资收益。
2. 蚂蚁金服的“GloCal”体现出什么样的国际化战略？
（1）跨国战略（transnational strategy）。
实施该战略的背景是：市场要求跨国企业的价值活动不仅能够将其核心竞争力最大化，还要能够应对本土需求。
跨国战略是全球整合与本土响应双重压力下的一个折衷策略，兼具多国战略差异化（市场敏感度）和全球战略标准化（效率）的特点。
（2）蚂蚁金服既考虑全球统一的技术架构和服务模式，同时充分考虑本地市场特征而推出因地制宜的服务。
前者有利于充分复制并发挥蚂蚁金服在中国本土市场摸爬滚打锻炼出来的强大支付、云计算等领域优势，后者有利于在东道国深刻理解并成功运营金融服务业这一本土化色彩很浓的行业。
支付宝网络商务模式及经营策略分析
支付宝商业模式及经营策略分析1、公司简介支付宝公司全名为支付宝（中国）技术有限公司。
是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
其网址为/。
网站主页如下图：最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。
虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。
从此，支付宝为淘宝的发展做出了不可代替的贡献！支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。
所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。
鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。
当年12月，当年12月08，支付宝公司在浙江成立，12月30日，支付宝网站正式上线并独立运营。
得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。
独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。
在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。
在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了合作。
从2008年起，支付宝变得格外高调起来，对外合作的新闻频出。
互联网第三方支付的现状分析以支付宝为例
结论
本次演示通过对互联网金融第三方支付企业的发展战略进行深入研究，以支付 宝为例进行了详细分析。研究发现，支付宝作为市场领导者，其成功经验和未 来发展方向对整个行业具有借鉴意义。在未来的发展中，支付宝将继续深化金 融科技布局、拓展国际化市场以及加强监管合规等方面取得更多的战略成果。
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2、挑战
（1）竞争激烈：随着互联网的快速发展，第三方支付市场也变得异常竞争激 烈。许多企业都在积极布局第三方支付领域，这使得支付宝面临着巨大的竞争 压力。
（2）监管风险：第三方支付行业涉及到金融、信息安全等多个领域，因此监 管风险也是支付宝面临的重要挑战之一。随着监管政策的不断加强和完善，支 付宝需要更加注重风险管理和合规经营。
在市场份额上，支付宝也具有绝对的优势。据统计，截至2022年第一季度，支 付宝在中国第三方支付市场的份额达到了53.8%，占据了绝对主导地位。
三、支付宝的优势和挑战
1、优势
（1）用户基础庞大：由于支付宝是阿里巴巴集团的一部分，其拥有庞大的用 户基础。这使得支付宝具有很高的用户粘性和市场份额。
2、扩展阶段：随着业务量的增长和市场的需求，支付宝逐渐拓展其业务范围， 进入线下支付和手机支付等领域。
3、创新阶段：为了适应市场的变化和满足用户的需求，支付宝不断进行创新， 推出了一系列具有特色的服务和产品，如余额宝、花呗、借呗等。
二、支付宝的现状
目前，支付宝已经成为了全球最大的移动支付平台之一。根据最新数据显示， 截至2022年底，支付宝全球用户数量已经超过10亿，其中中国用户数量超过7 亿。同时，支付宝也拥有庞大的商家数量和丰富的支付场景，不仅支持淘宝、 天猫等电商平台的支付，还涉及到出行、生活缴费、信用卡还款等多个领域。
2、支付宝的发展策略及成功经 验
支付宝产品分析报告
支付宝是中国最大的第三方支付平台之一，凭借其便捷的支付、转账、理财和消费等功能，深受广大用户的喜爱。
在上一篇支付宝产品分析报告中，我们主要介绍了支付宝在支付和转账领域的特点和发展趋势。
而在本文中，我们将继续对支付宝进行分析，并重点探讨其在理财、消费和国际化方面的表现。
一、理财功能1.资金管理：通过支付宝，用户可以随时了解自己的资金状况，包括余额、投资收益等，并可以快速将闲置资金进行理财投资。
2.理财产品：支付宝提供了丰富的理财产品，包括货币基金、股票基金、保险产品等，用户可以根据自己的需求选择适合自己的产品进行投资。
3.高收益：支付宝的理财产品具有较高的收益率，相对于传统的银行理财产品更具吸引力。
这也使得支付宝成为了许多用户投资理财的首选平台。
二、消费功能1.扫码支付：支付宝的扫码支付功能可以方便用户进行线下消费，只需使用支付宝扫描商家提供的条码或二维码，便可完成支付。
这种方式不仅方便快捷，还更加安全，使得传统的现金支付方式逐渐被取代。
2.生活缴费：支付宝还提供了生活缴费功能，用户可以使用支付宝缴纳水费、电费、电话费等，不再需要排队或使用传统的纸质支付方式。
这不仅提升了用户的支付体验，还节省了大量的时间和精力。
3.优惠活动：支付宝经常推出各种购物优惠活动，如红包、折扣等，吸引用户在支付宝平台进行消费。
这种方式不仅促进了用户的消费，也促进了商家的销售额。
三、国际化发展1.海外支付：支付宝不仅在中国内地广泛使用，还在海外市场有着强大的支付覆盖力。
通过与当地银行和商户的合作，支付宝实现了在海外支付和转账，便利了中国用户在国外的消费和转账需求。
2.服务全球：支付宝不仅仅致力于服务中国用户，也在积极拓展海外市场，为全球用户提供支付和理财服务。
这种国际化的发展战略使得支付宝在全球范围内获得了较大的认可度和影响力。
3.跨境支付：为了进一步拓展海外市场，支付宝开始推动跨境支付业务，并积极开展与各国支付平台的合作。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议【摘要】支付宝作为中国领先的第三方支付平台，一直处于市场的领先位置。
本文基于SWOT模型对支付宝模式进行分析，并提出相应的营销策略建议。
在SWOT分析中，支付宝的优势包括庞大的用户群体和便捷的支付方式，劣势则包括监管政策风险和安全风险；机会在于移动支付市场的快速增长，威胁则来源于竞争对手的崛起和行业监管力度的加大。
根据分析结果，本文提出了针对性的营销策略建议，包括加强数据安全保护、优化用户体验、拓展国际市场等方面。
支付宝模式在市场中具有重要的地位，但也需要持续的创新和优化以保持竞争力。
未来，支付宝可以通过提升技术研发能力和深化合作关系来应对市场挑战，实现更好的发展前景。
【关键词】支付宝模式、SWOT模型、营销策略、优势、劣势、机会、威胁、总结、展望。
1. 引言1.1 背景介绍支付宝作为中国领先的第三方支付平台，自2004年成立至今已发展成为全球最大的移动支付平台之一。
支付宝模式依托于阿里巴巴集团的强大资源和技术优势，在移动支付、电商、金融科技等领域获得了广泛应用和认可。
通过支付宝，用户可以方便快捷地进行线上线下支付、转账、理财、信用评级等操作，改变了人们的支付习惯和生活方式。
随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，移动支付已成为趋势。
支付宝凭借其便利、安全、快捷的特点，迅速占领市场份额，领先于竞争对手。
随着市场竞争的加剧和监管政策的变化，支付宝也面临着一系列挑战和机遇。
为了更好地把握市场动态，提升自身竞争力，支付宝需要进行SWOT模型分析，深入剖析其内部优势和劣势，外部机会和威胁，并结合营销策略提出相应建议，为未来发展规划路径。
1.2 研究目的本文旨在通过对支付宝模式的SWOT模型分析，探讨其在市场竞争中的优势和劣势，机会和威胁。
通过对支付宝模式的综合分析，为企业提供有效的营销策略建议，帮助企业在竞争激烈的市场中取得更好的竞争优势。
通过研究支付宝模式，可以深入了解移动支付市场的发展现状和趋势，为企业未来的发展提供重要的参考依据。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议SWOT模型是一种分析企业优势、劣势、机会和威胁的模型，通过分析这些方面可以制定出有效的营销策略。
本文将运用SWOT模型分析支付宝模式并提出营销策略建议。
优势：1. 支付宝模式拥有庞大的用户群体，用户数量多达9亿，并且用户活跃度高。
这为支付宝打造广告平台提供了巨大的优势。
2. 支付宝是一款便捷的支付方式，用户只需要扫描二维码即可快速完成支付，这种便捷的支付方式让许多人更倾向于使用支付宝进行消费。
3. 支付宝依托于阿里巴巴大平台，具有完善的资金管理体系和严密的安全保障，用户可以放心使用。
1. 支付宝的竞争对手已经开始崭露头角，如微信支付、Apple Pay等，为了保持领先地位，支付宝需要不断创新和改进。
2. 支付宝的服务范围仍有局限性，如无法使用于所有商家，目前支付宝主要应用于线上交易。
3. 在一些落后的地区或老年人用户中，支付宝的普及率并不高，这降低了支付宝的市场占有率和用户数量。
机会：威胁：1. 竞争对手加强了自身的技术和市场推广，可能会对支付宝产生威胁，若支付宝不能持续创新和改进，则可能丧失市场竞争力。
2. 支付宝涉及资金管理和安全保障，一旦发生各种安全问题，将会严重影响支付宝的品牌形象和用户信任。
3. 支付宝的外部环境政策法规或地缘政治因素的变化，可能会对支付宝的经营产生威胁。
1. 不断创新和改进，提供更为便捷的服务和更高品质的用户体验，获得用户口碑和促进持续增长。
通过不断加强研发，发布新产品来提高整个公司的市场占有率。
2. 为更多商家推广使用支付宝，并提高商家对支付宝的满意度。
同时可以通过增加优惠和返还等活动，吸引更多消费者前来使用。
3. 扩大支付宝的服务范围，争取覆盖更多商户和实体店，提高支付宝在线下的普及率。
4. 加强支付宝品牌推广，传达品牌价值、安全性和方便性，提高用户信任度。
同时充分利用支付宝的数据分析能力为广告主提供更有针对性的广告。
支付宝目前现状及未来发展趋势研究
支付宝目前现状及未来发展趋势研究纵观市场上已经出现的第三方平台，支付宝应该称得上是其中的佼佼者，其通过与众多知名的购物平台进行合作，迅速获取了知名度，在市场上获取了一席之地，并且成功坐上了第三方支付平台的霸主地位。
当然，支付宝能够取得今天这样的成就，并不仅仅只是基于与购物平台达成的合作，当然还有很多其他方面的原因，那么到底有哪些策略助力支付宝取得今天如此辉煌的成就？本文将主要阐述一下支付宝的现状，对其进行SWOT分析和推广策略分析，并且为其更好地发展提出一些建议。
标签：支付宝；电子商务；第三方支付平台一、支付宝发展现状1.支付寶的市场份额由表中的数据不难看出，支付宝依然保持着第三方支付领域中的霸主地位，占据了此领域中超过一半的份额，并且其其超过第二名--财付通13.5%的总的市场份额。
2.支付宝的使用情况其实，支付宝的使用者并没有涵盖所有的人群，像一些中老年群体、尤其是其中的老年全体有很多都没有尝试过支付宝的使用。
但是年轻人对于以支付宝为主的第三方支付平台的使用可以说是达到了爱不释手的地步。
其实，也不难理解，支付宝确实给他们在生活中带来了极大的方便，买衣服、吃饭、游玩等，只要扫一扫就立即能完成付款，方便快捷，极大的迎合了大部分群体的消费需求。
但是也总还是有一部分人不愿意去接触支付宝，其中最主要的原因莫过于其对于第三方支付中所蕴含的安全隐患的考虑。
虽然这样，但是支付宝的使用人数却还是达到了让人叹为观止的程度。
二、第三方支付平台--支付宝运营模式和特点支付宝作为一个第三方支付平台其运营模式简单地说就是交易双方的交易场所转移到了线上并通过支付宝的平台来实现。
买方把钱款打到支付宝的对方的账户上去，由支付宝代为保管这部分钱款，在买方收到货物时，钱款会由支付宝再打到卖方的账户，卖方收到钱款，这算是完成一次交易。
也保证了在面对面交易中才有的货到付款的服务。
1.商业模式（1）支付宝的战略目标支付宝的战略目标就是打造成为超越任何一家支付平台的独立的品牌。
支付宝发展战略研究
支付宝发展战略研究随着移动互联网时代的到来，电子支付市场迅猛发展。
在市场乱象中，支付宝以其不断创新的商业模式和服务体系逐渐成为市场的主导者，据统计，支付宝拥有超过4亿用户，拓展了近300个行业。
本文将从以下四个方面对支付宝的发展战略进行研究。
一、基于生态系统构建的平台战略支付宝打通支付和消费两个领域，基于用户交易行为与消费习惯，广泛拓展行业应用，并形成垂直领域的汇聚式生态圈。
支付宝通过其资金池、资产管理以及结算系统等底层服务平台，将生态系统的各方面资源进行整合，构建一个全面的商业模式，极大地拓展了平台上的产品和服务。
同时，支付宝采用“最小可行产品”的理念来快速验证实验产品，并根据用户反馈不断地进行优化和完善，积极推进生态系统的发展。
二、基于数据的分析支付宝作为一家电子支付公司，已经成为全球最为出名的大数据公司之一。
从数字身份到数字共享，由此衍生出的大量个人用户数据成为了支付宝的重要价值。
通过数据分析和算法模型，支付宝能够更准确地了解用户的消费习惯和偏好，为用户提供更有价值的产品和服务。
在人工智能领域，支付宝大力发展语音识别、图像识别、自然语言处理等技术，不断提高服务质量，并通过AI 技术，赋能其未来商业模式。
三、全球化战略自从支付宝走出国门，支付宝不断推动其全球化战略，通过投资、收购国外支付公司运营本地化服务，进一步提高支付宝的全球化能力。
作为中国最具影响力的互联网公司之一，支付宝在全球范围内大力推广其服务和产品，拓展全球市场，并对未来趋势进行全球视野布局。
四、风险及反洗钱管理战略在金融安全风险领域，支付宝主动推进反洗钱管理。
通过强化风险控制、隐私保护、消费者权益保护等方面的举措，实现用户资金安全、便捷、高效。
支付宝还不断与监管机构合作，追求更高的身份识别准确度和深度，将风险管理贯穿到电子支付业务的全部流程，确保支付安全。
总之，支付宝已经成为一家商业生态系统，其发展不仅仅是一家支付公司发展，而是作为全球金融领域的革新和引领者，构筑了一套先进、多元的金融服务产业链。
支付宝网络商务模式及经营策略分析
支付宝商业模式及经营策略分析1、公司简介支付宝公司全名为支付宝（中国）技术有限公司。
是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
其网址为/。
网站主页如下图：最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。
虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。
从此，支付宝为淘宝的发展做出了不可代替的贡献！支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。
所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。
鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。
当年12月，当年12月08，支付宝公司在浙江成立，12月30日，支付宝网站正式上线并独立运营。
得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。
独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。
在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。
在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了合作。
从2008年起，支付宝变得格外高调起来，对外合作的新闻频出。
浅析支付宝的运营模式
支付宝的运营模式学生姓名：杨晓燕专业班级：市场营销班学号：摘要在全球信息化的影响下，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一，作为一种信息时代通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。
而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶，用户认为目前网上交易存在的较大问题是商品的品质、卖家的诚信和支付的安全性问题，支付宝正是满足了网上交易的商家和消费者对信誉和安全的要求应运而生的。
【关键词】：3~5个，支付宝，电子商务，网上交易，支付平台AbstractUnder information-based influence in the world, the electronic commerce has become in 21th century one of the sign of advanced productivity.The business mode that is a kind of information ages to go through, the electronic commerce idea just and continuously goes deep into public.And in the our country, calculator and network technical universality and the development, electronic commerce quickly rising, traded development to also follow a new step on the net, the customer thinks that the net top trades the trustworthiness and paying safety problem of quality, seller that existent greater problem is a merchandise currently, paying the treasure is exactly store and the request of the consumer to the prestige and the safety that satisfied on-line bargain to emerge with the tide of the times.【Keyword 】:Is 3~5, pay a treasure, electronic commerce, trade on the net, pay platforz目录1 支付宝的概述 (1)1.1 支付宝的基本概念 (1)1.2 支付宝的产生与发展 (1)1.2.1 产生的背景 (1)1.2.2 发展的简史 (1)2 支付宝的交易流程与特点 (2)2.1 支付宝的交易流程 (2)2.2 支付宝的特点 (2)2.2.1 安全 (2)2.2.2 简单 (3)2.2.3 快捷 (3)3 支付宝的运营模式 (3)3.1 支付宝的商业模式 (3)3.1.1 支付宝的战略目标 (3)3.1.2 目标客户 (3)3.1.3 盈利模式 (3)3.1.4 核心能力 (4)3.1.5 竞争优势 (4)3.2 支付宝技术模式 (5)3.2.1 技术支持 (5)3.2.2 合作技巧 (5)3.3 支付宝的经营模式 (5)3.3.1 营销策略 (5)3.3.2 用户价值体现 (5)3.3.3 沟通价值体现 (6)3.3.4 信誉体系 (6)3.3.5 经营状况 (6)3.4 支付宝的管理模式 (7)3.4.1 企业文化 (7)3.4.2 员工奖惩制度 (7)3.4.3 员工培训 (7)3.5 支付宝资本模式 (8)4 支付宝发展的现状和方向 (8)4.1 发展的现状 (8)4.2 支付宝的发展方向 (8)4.2.1 社交化 (9)4.2.2 移动化 (9)4.3 微支付 (9)5 支付宝发展面临的问题和对策 (10)5.1 面临的问题 (10)5.1.1 法律定位问题 (10)5.1.2 交易安全问题 (10)5.1.3 非法交易的问题 (10)5.1.4 风险控制问题 (10)5.2 对策 (11)5.2.1 明确法律的定位 (11)5.2.2 加强监督管理 (11)5.2.3 加大监控范围 (11)5.2.4 提高网络安全技术 (11)6 发展建议 (11)参考文献 (13)谢辞 (14)附录 (14)支付宝的运营模式1 支付宝的概述支付宝网站是国内先进的网上支付平台，由全球最佳 B2B 公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议1. 引言1.1 SWOT模型概述SWOT模型是一种常用的战略分析工具，通过对组织内外部的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助企业制定有效的发展战略。
SWOT模型将整体形势分为四个方面：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过对这些因素的分析，企业可以更好地了解自身的竞争优势和不足之处，抓住机遇，规避风险，制定合适的经营策略。
在SWOT模型中，优势主要是指企业内部具有的资源、技术、品牌声誉等方面的优势，可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出；劣势则是指企业内部存在的缺陷、弱点，需要加以改进和解决；机会是指外部环境中给企业带来的有利因素，可以利用这些机会扩大市场份额、提高收益；威胁则是外部环境中存在的潜在危害，可能影响企业的发展。
通过对SWOT模型的运用，企业可以更清晰地认识自身的优势和劣势，深入分析市场机会和潜在威胁，为制定有效的战略决策提供重要参考。
在接下来的分析中，我们将运用SWOT模型对支付宝模式进行深入分析，探讨其优势、劣势、机会和威胁，为支付宝未来的发展提供建设性的建议和策略。
1.2 支付宝模式简介支付宝是中国领先的第三方支付平台，成立于2004年。
它提供了在线支付、转账、信用卡还款、生活缴费等多种服务，为用户提供了便捷的支付和理财方式。
支付宝模式的核心是建立在互联网技术和移动支付的基础上，通过与各大银行和商家合作，构建了一个庞大的支付生态系统。
用户可以通过支付宝App进行轻松快捷的交易，实现线上线下一体化的支付体验。
支付宝还推出了各种优惠活动和福利政策，吸引了大量用户使用，并在移动支付领域占据了领先地位。
支付宝模式的成功在于其便捷、安全、创新的特点，深受广大用户的喜爱。
未来，支付宝将继续发展壮大，拓展全球市场，为用户提供更加便利的支付体验。
2. 正文2.1 SWOT模型分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估组织内外部环境的优势、劣势、机会和威胁。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议
基于ＳＷＯＴ模型的支付宝模式分析及营销策略建议周宛婷 广州市第十六中学摘要：随着互联网时代的兴起，互联网+金融也发展迅速，不仅传统的金融业务凭借互联网技术有了新的发展，新的金融产品也相继产生，如第三方支付。
该文首先概述了第三方支付的概念及特点，接着介绍了SWOT分析模型，然后用SWOT分析法具体分析了支付宝的内外部条件，最后根据4p营销理论提出了对支付宝的营销策略建议。
关键词：SWOT分析；4p营销理论；第三方支付；支付宝中图分类号：F724.6；F832.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)012-0163-02一、第三方支付的概述第三方支付是金融在互联网的基础上产生的新兴金融产品，是为交易平台与银行支付系统接口的一种网络支付模式，其本质其实是一种支付中介，扮演着代替收款人向付款人收款，并最终将款项支付给收款人的角色。
第三方支付由前端系统和后端系统构成，用户在购物网站上购物的金额及订单号的信息会通过支付网关传送到转接系统，之后再被转接到账务处理系统进行清算。
除了使网络交易更加便捷，第三方支付还担当着信用担保的角色，可以让消费者减轻有关于购物信用方面的担忧。
而对于商户来说，第三方支付平台也能够供给统一化应用接口，使得商户不必处理过多和多家银行进行连接的问题[1]。
二、ＳＷＯＴ模型概述企业的战略是由企业的外部条件和内部条件共同决定，SWOT 分析法分别分析了企业的外部环境和内部环境，将细碎的条件整合有利于企业制定战略。
SWOT分析法即分析优势、劣势、机会、威胁这四种条件，此外，SWOT分析法还可以细分为QCDMS分析法、PEST分析法以及波特五力分析法。
我们用SWOT分析法就是为了将单独的因素综合分析，得出明晰的符合企业发展的战略。
SWOT由S；W；O；T构成，即竞争优势；竞争劣势；机会；威胁。
竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司特有的东西，使该企业在竞争中处于优势地位；竞争劣势指企业拥有的某些能力比竞争对手弱或者缺少，使得该公司在竞争中处于劣势；机会就是指对公司行为富有吸引力的领域，其可能会给该公司带来发展空间；威胁指的是外部环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。
公司支付宝的管理制度
公司支付宝的管理制度第一章总则第一条为规范公司支付宝管理，提高工作效率和服务质量，依据《中华人民共和国公司法》、《支付宝公司章程》及公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司支付宝的全体员工及领导人员，其中不符合本制度的条款，均以公司章程为准。
第三条公司支付宝管理制度的内容包括：公司治理、岗位职责、工作流程、薪酬福利、考核奖惩、安全生产等多个方面。
第二章公司治理第四条公司支付宝实行“董事会负责制”，公司董事会是公司支付宝的最高权力机构，负责决策公司发展战略、优化公司管理制度、选聘高管人员等。
第五条公司支付宝设立了各种内部机构负责公司内部管理及监督工作。
包括人力资源部、财务部、营销部等。
第六条公司支付宝在经营活动中必须严格遵守国家法律法规，坚决抵制任何形式的违法行为。
第七条公司支付宝设立了管理规章制度，规范公司员工行为，确保公司支付宝的正常运作。
第三章岗位职责第八条公司支付宝员工分为员工、中层管理人员、高层管理人员三个层次。
每个层次有相应的管理职责和管理权限。
第九条公司支付宝员工必须遵守公司的岗位规范，履行好自己的工作职责，努力为公司创造价值。
第十条中层管理人员负责具体的部门管理工作，包括人员管理、绩效考核、工作计划制定等。
第十一条高层管理人员负责公司整体管理工作，决定公司的发展战略、制定公司政策等。
第四章工作流程第十二条公司支付宝实行以任务为导向的工作流程，要求员工按照公司的工作流程开展工作，确保任务的顺利完成。
第十三条公司支付宝设定了详细的工作流程，包括工作计划制定、任务分配、进度跟踪、成果检查等环节，确保工作的顺利进行。
第十四条公司支付宝在工作流程上充分发挥团队协作的作用，注重沟通和协调，确保各项工作有效进行。
第五章薪酬福利第十五条公司支付宝实行绩效工资制度，根据员工的工作表现和工作成果来确定其薪酬水平。
第十六条公司支付宝为员工提供良好的福利待遇，包括健康保险、年度假期、节假日福利等，确保员工的生活质量。
马云控制支付宝背后的战略意图
马云控制支付宝背后的战略意图2011-06-14 15:34:37来源：第一财经日报作者：刘佳点击：105摘要：雅虎近日在其一季报中披露，其持股43%的阿里巴巴集团去年已将支付宝的所有权转移到集团董事局主席兼CEO马云控股的一家公司中。
马云控制支付宝，除了拿第三方支付牌照，是否还有其他战略意图？雅虎近日在其一季报中披露，其持股43%的阿里巴巴集团去年已将支付宝的所有权转移到集团董事局主席兼CEO马云控股的一家公司中。
温馨提示：更多企业经营案例，更详尽的案例剖析尽在《长松组织系统》工具包，免费订购（咨询）电话：4006-818-360雅虎称，这是为了让支付宝尽快获得中国监管部门的牌照。
但市场分析人士质疑，雅虎为何在事发近半年后才公布支付宝“单飞”的消息。
而马云控制支付宝，除了拿第三方支付牌照，是否还有其他战略意图?转为内资准备拿牌大多数人没有注意到，在2010年12月21日，央行网站公布的支付宝申请《支付业务许可证》的公告中，其股权结构一栏为“浙江阿里巴巴电子商务有限公司为我公司单一出资人”。
这家名为浙江阿里巴巴电子商务有限公司的企业，就是雅虎所说的马云控股的中国内资公司。
这意味着，至少在去年底，支付宝已经从阿里巴巴集团划归到浙江阿里巴巴电子商务有限公司。
昨日支付宝公司向《第一财经日报》记者发布的相关声明证明了这一点。
该声明称，根据央行2010年颁布的《非金融机构支付服务管理办法》对于非金融机构内资绝对控股比例的相关要求，以及为了维护国家金融信息安全，支付宝(中国)网络技术有限公司已经于201 0年将所有权转至浙江阿里巴巴电子商务有限公司。
业内人士认为，减小申请牌照方面的风险是支付宝脱离阿里巴巴集团“单飞”的一个重要原因。
评级机构Stifel Nicolaus的分析师乔丹•若汉(Jordan Rohan)在一份研究笔记中称：“中国人民银行有可能将阻止外资控股支付解决方案，支付宝被一家中国国内的企业全资控股有助于获得所需牌照。
分析支付宝未来发展中面临问题及对策
内蒙古财经大学本科学年论文分析支付宝未来发展中面临问题及对策作者王瑞琦院系金融学院专业投资学班级2013级13投资2班学号 *********指导教师石英剑导师职称副教授内蒙古财经大学本科学年论文指导教师评分表内容摘要支付宝在我们的手机中可谓是一款神器APP，既可以用余额宝理财，又可以购物消费，还可以缴纳生活消费。
如此多功能还受消费者喜欢的服务产品，似乎并没有我们想的那么风光。
因为支付宝在未来发展中已然是危机重重。
例如支付宝如何保证现有市场份额；如何保证投资回报率；支付宝怎么保证资金安全问题等。
本文从宏观角度出发通过探究支付宝10年的发展历程分析解决支付宝在未来发展中将会面临的问题和对策。
关键词：支付宝经济市场目录一、支付宝的创立与发展 (1)（一）支付宝产生的背景 (1)（二）支付宝的首创 (1)二、支付宝的现状 (2)（一）“互联网+金融” (2)（二）多功能APP (2)（三）最大的支付中介 (2)三、支付宝未来面临的问题 (3)（一）如何根除安全隐患 (3)（二）如何保证投资回报率 (3)（三）如何保持已有的市场份额 (3)（四）如何开拓海外市场 (3)四、支付宝发展问题对策 (5)（一）安全问题 (5)（二）投资回报问题 (5)（三）市场份额问题 (5)（四）海外市场拓展 (5)参考文献 (6)分析支付宝未来发展中面临问题及对策一、支付宝的创立与发展2004年12月，刚刚成立的支付宝并不被中国广大消费者熟知，就连阿里的员工也仅仅知道它是一个支付平台，就这样支付宝悄然的成立了。
为了分析支付宝的现状和未来，本先从支付宝的背景入手，探究支付宝在这10年经历了什么？（一）支付宝产生的背景互联网购物的主要问题在于信息不对称和信任度。
消费者担心商品质量和货款不翼而飞；商家担心收不到货款。
阿里巴巴的淘宝为了解决这一问题，开发建立了第三方支付平台——支付宝。
支付宝最一开始是马云淘宝网购的第三方支付平台，极大地保证消费者与商家钱货交易的安全性。
支付宝战略管理分析
支付宝战略分析报告一、企业介绍1、企业概况公司名称：浙江支付宝网络技术有限公司（Alipay）总部地点：浙江省杭州市成立时间：2004年12月经营范围：提供在线支付解决方案公司性质：民营支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。
2、企业文化（1）企业口号：支付宝，知托付！支付宝的品牌理念以"信任"与"保障"为核心,强调支付背后的情感和价值,以及支付宝的社会责任感. "支付宝知托付"的内涵是"我了解你的托付,我始终如一",它既是支付宝与政府机构,金融合作伙伴,商户和用户间的承诺,也是支付宝公司与员工间的承诺.（2）支付宝社会责任观我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。
支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。
3、合作伙伴（这些几句话说一下就可以了）A、合作金融机构7家国有银行，12家全国性股份制商业银行，2家外资银行，以及141家区域性银行；4家国际银行卡组织，14家境外银行，以及6家境外第三方支付机构；拉卡拉、公众通等其他机构。
B、合作浏览器C、合作杀毒厂商4、产品介绍支付宝分成个人服务和商家服务两种类型，收费上采取对个人用户免费（用以吸引用户，形成用户规模），对商家用户收费模式。
普通网络消费者免费使用支付宝基础应用，相关费用由淘宝统一向支付宝支付。
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支付宝战略管理分析支付宝战略分析报告一、企业介绍1、企业概况公司名称：浙江支付宝网络技术有限公司（Alipay）总部地点：浙江省杭州市成立时间：2004年12月经营范围：提供在线支付解决方案公司性质：民营支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。
2、企业文化（1）企业口号：支付宝，知托付！支付宝的品牌理念以"信任"与"保障"为核心,强调支付背后的情感和价值,以及支付宝的社会责任感. "支付宝知托付"的内涵是"我了解你的托付,我始终如一",它既是支付宝与政府机构,金融合作伙伴,商户和用户间的承诺,也是支付宝公司与员工间的承诺.（2）支付宝社会责任观我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。
支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。
3、合作伙伴（这些几句话说一下就可以了）A、合作金融机构7家国有银行，12家全国性股份制商业银行，2家外资银行，以及141家区域性银行；4家国际银行卡组织，14家境外银行，以及6家境外第三方支付机构；拉卡拉、公众通等其他机构。
B、合作浏览器C、合作杀毒厂商4、产品介绍支付宝分成个人服务和商家服务两种类型，收费上采取对个人用户免费（用以吸引用户，形成用户规模），对商家用户收费模式。
普通网络消费者免费使用支付宝基础应用，相关费用由淘宝统一向支付宝支付。
支付宝面向商家除提供基本第三方支付应用外，还有偿提供支付产品、融资方案及第三方服务。
（1）安全产品——为消费者安全支付提供保障（2）为商家提供服务的产品A、商家收款产品B、无线产品C、商家付款产品（应用于商家间结算货款，支付交易费用的付款方案）D、增值服务（为商家提供便利、增加销量的各类服务）E、平台商产品（专为交易平台所提供的收款方案）（下面这段话要讲出来）在每一个行业中，都有着一市场领导者，支付宝在在线支付行业中就处于这一地位，也有着许多市场挑战者和新进入者，他们都希望能在这一块巨大的蛋糕上分一杯羹这杯羹越大越好。
不从竞争者的角度来考虑，从国家层面上来看，国家不会希望一个行业被一个企业所垄断，更何况这家企业还不是国有企业；从民众角度来看，竞争意味着自己可以得到实惠，垄断则说明自己可能需要付出更多的网络成本。
而现在，支付宝在在线支付平台影响力国内稳坐第一，2011年5月26日在中国首批拿到了“第三方金融支付许可牌照”，似乎一切都很好，然而骄人的光辉下隐藏着巨大的危机。
二、企业的外部环境分析（一）宏观环境分析——PEST模型分析1、 Political政治环境A．国家大力支持信息技术产业的发展2011年国家继续大力支持信息技术产业的发展鼓励网络产业的发展，刺激经济的发展。
也促使网络商家规模进一步扩大，在线支付交易量迅速扩大，完整的在线支付平台的重要性日渐重要。
第三方支付作为央行电子支付体系的重要组成部分是实现资金信息化流动更加有效的提高资金流动的效率降低直接降低直接交易成本。
在政策的推动下，支付宝作为行业的领头羊，交易量继续保持稳定增长稳坐首位。
B．电子商务被纳入国家十二五规划建议中共中央制定的十二五规划建议中明确十二五期间要积极发展电子商务，第三方在线支付作为电子商务的重要服务支持行业，必然受到国家的重视和支持。
伴随着电子商务的发展，第三方在线支付市场在十二五期间必然会继续高速发展。
C. 对第三方支付平台市场监管力度加强。
2011年5月26日中国人民银行向27加企业发放了首批第三方支付牌照《支付业务许可证》，自此第三方支付行业中终于建立起了规范化的监管制度，支付宝作为首批获得牌照的一家能够在更加规范的行业环境中，获得更好的发展。
D．各行业应用市场监管强度不一在针对第三方支付的直接监管体系不健全的时期，各家厂商依靠间接相关的法规条例以及行业自律来规范经营行为，而其中不容忽视的则是第三方支付模式在不同行业应用时，触及到得具有行业属性的经营行为的限制。
由于行业的不同，各行业的监管特征和执行力度也有较大差别，其中较为典型如2009 年文化部、商务部联合下发的《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》，其中明确规定了虚拟货币的适用范围，虚拟货币跨平台的第三方支付应用则被禁止。
2、 Economic经济环境A．中国宏观经济稳定增长。
图一中国GDP增长状况来源：国家统计局这是过去4年中国GDP的增长状况。
虽然受经济危机影响中国经济增长速度有所放缓，但是经济增长依旧比较稳定快速，这为第三方支付市场也为支付宝的发展提供了积极的宏观经济环境。
自美国次贷危机引发全球的金融危机影响到中国经济以来，外贸出口以及相关产业受到较大冲击，中国经济发展由外贸出口拉动转变为以内部需求拉动，而这种转型压力大且成本高。
而电子商务以其更较窄渠道、贴近用户需求、节省交易成本的优势，既有利于经营者节约运营成本，又有利于消费者购买力的实现。
B．宏观经济通胀趋势加深图二 2012年居民消费价格月度涨跌幅度来源：国家统计局2012年居民消费价格比上年上涨2.6%， CPI 指数不断创新高。
针对物价上涨问题，国家不断加强和改善宏观调控，把维持物价总水平基本稳定放在宏观调控的突出位置。
从去年以来，先后出台了许多政策措施，围绕收缩流动性、发展生产、增加供给、搞活流通、加强监管以及保障民生各个层面来调控物价。
从物价走势来看，综合的物价调控措施取得了明显的成效。
出于价格上涨的因素，消费者更多的选择更有价格优势的网上购物模式，对B2C 网上零售的发展起到了推动作用。
C．电子商务蓬勃发展随着国家对中小企业进入电子商务市场扶持力度的不断加大、中小企业自身意识的提升以及电子商务运营商对新进企业实施较低的门槛等原因B2B 行业稳步增长。
网上零售市场在本年度同年发展迅速，受到政策环境的成熟、基础设施建设的完备、技术水平应用范围宽广、服务产业链的完善等影响，越来越多的企业主转战网上零售这片“蓝海”。
根据易观智库的数据统计，预计2011 年中国电子商务市场交易额将超过5 万亿。
电子商务的蓬勃发展以及传统企业互联网化程度的不断加深，为第三方支付市场的发展带来了更大的发展空间。
D．互联网经济和消费快速发展经济危机推动了中国互联网整体市场的快速发展，互联网经济和消费规模日益攀升，而第三方支付市场作为互联网经济和消费的底层应用，也由此实现快速的增长。
2008 年起，互联网支付市场进入快速发展阶段，在线支付市场总体交易规模基本保持100%的增长速度。
2011 年市场交易规模超过2 万亿大关，根据易观网的预计，2014 年市场交易规模将突破9 万亿。
图三 2012——2014中国第三方互联网支付交易规模预测来源：易观网从2008 年起中国第三方在线支付市场快速发展的主要原因一方面来源于用户规模的快速增长，另一方面也来源于应用的快速发展，使得用户的ARPU 也得以快速提升。
第三方在线支付业务不仅在C2C 网上零售市场得以广泛应用，在网络游戏、航空机票零售和分销、电信充值、公共事业缴费、信用卡还款、网络彩票、基金保险等多个领域快速渗透。
E．社会对第三方支付的认可程度不断提高一方面，网购平台的蓬勃发展为第三方支付平台起到了实质上的推广作用，另一方面第三方支付平台不断加大市场培育和推广的力度，针对个人用户不断丰富便捷的支付服务，如信用卡还款、公共事业缴费等，还与电子商务平台、银行等合作伙伴推出优惠促销活动；针对企业用户，支付企业不断研发出满足细分行业的支付解决方案，提高企业的资金流转效率，经过这些努力，第三方支付平台在用户中的认可程度得到了很大的提高，尤其是2011 年央行支付牌照的颁布，赋予支付企业合法的支付地位，增强了社会对支付企业的信心。
3、 Social社会环境A．银行卡用户较大，网民规模持续高速增长银行卡用户、网民用户都是第三方支付用户特别是互联网在线支付用户的重要发展基数。
截至2013年第三季度末，全国累计发行银行卡39.66亿张，同比增长16.65%（借记卡累计发卡量35.90亿张，同比增长16.47%；信用卡累计发卡量3.76亿张，同比增长18.40%）。
2013年第三季度，银行卡消费业务笔数和金额同比分别增长43.47%和48.73%，银行卡渗透率达47.53%，较上年同期提高1.23个百分点。
据CNNIC（中国互联网络信息中心） 2013年7月发布的统计报告，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。
互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。
图四中国网民规模和互联网普及率中国银行卡用户的渗透率以及网民的渗透率都与发达国家还有一定得差距，这也说明中国的银行卡市场和互联网市场未来的增量仍然很大，市场前景良好。
B．第二方支付方式逐渐减少。
随着第三方支付平台的出现至迅速发展，安全性能极差的第二方支付方式逐渐的减少，这给第三方支付平台让出了更多的在线支付的领域，支付宝拥有了更好的行业发展环境。
C．存在利用第三方支付不当得利的现象。
由于中国网络市场规模和容量较大，而第三方支付市场仍处于兴起阶段，市场监管不够完全成熟和全面，难免会出现少数利用漏洞来不正当得利的现象。
例如第三方支付市场信用卡非法套现等行为，即给银行带来了利益损失，也给妨害了第三方支付市场的健康发展，使许多对网络交易不够信任的网民离开网络交易。
因此这个问题的改善依旧需要第三方市场企业自律、监管以及银行和监管部门的共同努力。
4、 Technological技术环境A．在线支付平台系统逐渐稳定，手续简化，效率提高。
第三方支付平台作为中间环节的系统逐渐稳定，出错率大大降低，同时各个银行也推出了相应的更加安全支付方式的网银系统。
随着信息技术的发展，双方的系统升级日渐完善，平台的维护更有效率。
支付宝作为国内最大电子商务网站——淘宝网的支付平台，其在系统的完善与维护上投入巨大。
B．第三方支付安全性提高。
中国第三方支付市场目前的核心业务仍是占据98%份额的第三方在线支付市场，该市场从2004年开始进入加速发展阶段， 2008 年和2009 年呈现爆发式增长。
2011 年央行开始颁发“非金融机构支付业务许可”，2011年5月18日至2013年7月6日，人民银行7次发放“非金融机构支付业务许可”，获牌企业总共250家，央行预计2013年内将达260家。