信息资源管理

信息资源管理

第一章 绪论

1、 信息资源管理（IRM ）的内涵

狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用的信息集合。如：科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等。 广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。 事实上，信息系统和信息网络也正是当代信息资源存在的主要方式。相比较而言，狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。

2、 信息资源管理的基本技术手段（信息系统和信息网络） 信息资源管理定义：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 信息资源管理的层次

信息资源的技术手段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。 在这样的背景下，数据库开始成为现代信息资源存在的主要方式，信息系统成为信息资源管理的基本手段，信息网络成为信息资源存储和流通的主要场所。因此，现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的。

3、 IRM 的三个阶段及核心

20世纪70年代末80年代初兴起

三个阶段

4、 信息资源管理的主要观点及演进 1979，霍顿率先提出信息资源管理概念 1980，美国政府通过《文书削减法》，明确提出了信息资源管理的概念，并授权每个政府部门委派一名助理官员担任信息总监（CIO ）

宏观管理——国家一级 中观管理——网络一级 微观管理——机构一级 传统管理阶段：信息源管理为核心 技术控制阶段： 资源管理阶段： 信息流的控制为核心 重要时点：1954，世界上第一个计算机信息检索系统 1961，美国文献社开创计算机大批量处理和管理文献信息 主要目标将信息看做资源，对信息实施资源性管理 20世纪90年代后，以互联网为基础的全球信息高速公路建设彻底改变

了人类信息活动的方式 网络迅速扩张带来的问题严重：①信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱；②信息污染；③信息侵权和安全问题；④根据需求和效率配置网上信息资源的难度很大

1988，第一届国际IRM学术会议在荷兰召开

90年代初，孟广均、卢泰宏、马费成

5、数据库成为现代信息源存在的主要方式

第二章信息资源管理中的内容管理

1、信息检索的三大类型

文献检索：以文献为对象，使用户提问（检索课题）与文献集合（检索工具或数据库）中的记录相关匹配和选择的过程。——从本质上看，是相关性检索

数据检索：将经过选择、整理和评价（鉴定）的数据存入某种载体中，并根据用户需要从某种数据集合中检索出能回答起问题的准确（确定）数据的过程或技术。——信息检索的主要类型，与文献检索相对

事实检索：对事实、数据或知识进行组织、存贮和处理，并针对用户的提问直接提供答案的过程和技术。——信息检索中最高级最复杂的一种类型

2、检索技术（P72）

布尔检索

截词检索

元搜索引擎：用户只需提交一次请求，有元搜索引擎负责转换处理后交给多个预先选定的独立搜索引擎，并将从各个独立搜索引擎返回的所有查询结果集中起来处理后再返回给用户。

3、数据挖掘

对数据库中蕴涵的、未知的、非平凡的、有潜在应用价值的知识的提取，又称为数据库中的知识发现，起源于20世纪80年代初。

数据挖掘与传统的数据分析（如查询、报表、联机应用分析）有本质区别。（P84）

数据挖掘的任务是从大量数据中发现尚未被发现的知识，是从系统的内部自动获取知识的过程。

4、Web挖掘三类

Web内容挖掘（WCM）对象隐藏在半结构化数据中的模式和数据实体

Web结构挖掘（WSM）

Web用法挖掘（WUM）

第三章信息系统的管理

1、信息系统的组成或层次

(1)基础设施层：包括计算机设备、操作系统、网络设备、通信线路等，他们构成了信息系

统的支撑环境。

(2)数据处理层：包括对信息的采集、存储、传输和管理等，是信息系统发挥作用的基础，

其核心是数据库管理系统（DBMS）。

(3)应用层：它直接与具体的业务相关联，包括统计、分析、报表、规划、决策等一系列功

能，其具体的表现形式是各种应用系统或应用模块。

(4)用户接口层：是指系统与用户交互的界面。数据的输入和输出、对信息系统的控制，都

是通过界面来完成的，用户界面在信息系统中占有十分重要的地位。

2、MIS与DSS的区别，目前信息系统的主要运行方式

信息系统的类型：

电子数据处理系统（EDPS）——>管理信息系统（MIS）——>决策支持系统（DSS）——>专家系统（ES）

MIS与DSS的区别：

MIS是在EDPS的基础上发展起来的，将管理学的理论和方法融入到计算机处理过程中，适用于组织中高层，侧重解决结构化的问题；DSS产生于20世纪70年代初，是信息系统的一种高级形式，与管理信息系统的工作模式不同，DSS面向组织中的高层决策人员，以解决半结构化、非结构化的问题为主。

目前信息系统的主要运行方式：计算机网络是信息系统的基础。由于一个企业或组织中的信息处理都是分布式的，把分布式信息按其本来面目用分布在不同位置的计算机进行处理，并通过网络把分布的信息集成起来，是目前信息系统的主要运行方式。

3、战略规划的制定方法，BSP方法（核心）

各种规划方法往往只能起到辅助作用

（1）战略目标集转移法（SST）

把整个组织的战略目标看成一个“信息集合”

由两个步骤组成：识别组织的战略集合；把组织的战略集合转换成信息系统的战略集合（2）关键成功因素法（CSF）

运用效果比较好。信息需求分析方法有两大类：全面调查法，重点突破法。关键成功因素法就是这类方法应用的典型。

关键成功因素法比较适于在组织的高层中应用

（3）企业系统规划法（BSP）

BSP主要基于信息支持企业运行的思想（面向对象的思想），逐步把企业目标转化为信息系统的目标和结构从而更好地支持企业目标的实现。

定义业务过程是BSP方法的核心。

优点：能保证信息系统独立与企业的组织结构，是信息系统具有对环境变更的适应性。

4、信息系统开发方法，结构化与原型法比较

信息系统开发方法：结构化系统开发方法，原型法，面向对象的开发方法，计算机辅助开发方法

结构化系统开发方法和原型法比较

结构化系统开发方法是基于生命周期法（就是按照信息系统生命周期的概念，严格地按照为