高尔夫球童工作总结
个人工作总结自身不足高尔夫球童
个人工作总结:高尔夫球童实习期间自身不足的反思在过去的高尔夫球童实习期间,我认识到自己在多个方面存在不足,以下是我对自身不足的反思和总结。
一、沟通能力的不足在实习期间,我发现自己在与客户沟通方面存在一定的问题。
有时在为客户服务时,由于紧张或者词汇不足,无法准确表达自己的意思,导致客户理解错误。
这使我在工作中感到被动,也影响了服务质量。
为此,我意识到需要提高自己的沟通能力,以便更好地与客户交流,提供优质的服务。
二、专业知识不足作为一名高尔夫球童,专业知识的掌握至关重要。
在实习过程中,我发现自己对高尔夫球规则、技巧等方面的了解不够深入。
在为客户提供指导时,有时会感到力不从心。
为了提升自己的专业知识,我计划在实习结束后,利用业余时间深入学习高尔夫球相关知识,以便在未来的工作中更好地为客户提供服务。
三、心理素质不足在高尔夫球场上,良好的心理素质是必不可少的。
在实习期间,我遇到了一些压力较大的情况,如客户对服务质量的质疑、工作失误等。
面对这些压力,我有时会表现出焦虑、紧张的情绪,影响了自己的工作效率。
为了提高心理素质,我将在今后的实习和工作中,学会调整心态,积极面对压力,保持冷静和自信。
四、时间管理能力不足在实习期间,我有时会因为时间管理不当,导致工作进度缓慢,甚至出现失误。
例如,在为客户安排场地、预订球杆等方面,由于没有合理安排时间,常常出现拖延现象。
为了改善这一状况,我将在今后的工作中,加强时间管理,提高工作效率,确保服务质量。
五、团队协作能力不足在高尔夫球场上,团队协作至关重要。
在实习期间,我有时会因为团队协作能力不足,导致工作效果不佳。
例如,在配合其他球童完成客户服务时,由于沟通不畅、分工不明确,影响了整体服务质量。
为了提高团队协作能力,我将在今后的工作中,注重与同事之间的沟通与协作,共同为客户提供优质的服务。
总之,在高尔夫球童实习期间,我认识到自己在沟通、专业、心理素质、时间管理和团队协作等方面存在不足。
球童个人年终总结3篇
球童个人年终总结球童个人年终总结精选3篇(一)亲爱的领导和同事们:转眼间,这一年作为球童已经过去了。
在这里,我想与大家分享一下我的个人年终总结和反思。
首先,我要感谢整个团队的支持和合作。
在这一年里,我们一起迎接了很多挑战,但是大家团结一心,共同努力,取得了一定的成绩。
每个人都付出了很多努力,为球场的顺利运行做出了贡献。
作为球童,我深刻意识到自己的职责是提供优质的服务,并确保球员们在球场上有一个愉快的体验。
在这一点上,我努力保持着高水准的专业素养和服务意识。
我时刻关注球员的需求,提供及时准确的建议和帮助,确保每一个球员都能享受到最佳的服务。
然而,我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
首先,我深感自己的沟通能力还不够强,有时候在与球员交流时遇到困难。
为了提高自己的沟通能力,我会积极寻求机会进行训练和学习,学习如何更好地与球员沟通,并获得他们的信任和支持。
其次,我还需要进一步提升自己的团队合作和协作能力。
虽然我们的团队一直都很和谐,但是我相信,在更好的团队合作下,我们能够取得更大的成就。
我将努力主动与队友合作,互相支持和帮助,共同构建一个更加团结和高效的球童团队。
最后,我也要关注自己的个人发展。
作为一名球童,我希望能够不断提升自己的技能和知识水平,为球场的运营和球员的需求提供更好的支持。
我将积极参加相关的培训和学习,不断提升自己的服务能力和专业素质。
总结起来,这一年对我来说是一个充满挑战和成长的年份。
我非常感谢团队的支持和帮助,也为自己取得的进步感到骄傲。
我相信,在大家的共同努力下,未来的日子一定会更加出彩。
谢谢大家!球童一员球童个人年终总结精选3篇(二)球童个人工作总结:作为一名球童,我负责为高尔夫球场的会员和客人提供优质的服务。
在我的工作中,我需要积极参与球场的日常运营,包括准备球车和高尔夫俱乐部等设施,协助球员完成登记和付费手续,以及提供高尔夫球和其他设备。
我还负责维护球道的整洁和秩序,帮助球员寻找和取回高尔夫球,提供茶水和零食等服务。
球童工作总结
球童工作总结在过去的一段时间里,我有幸成为一名球童,在高尔夫俱乐部为球员们提供优质的服务。
通过这段经历,我深刻体会到了这项工作的重要性和挑战性。
在这篇文章中,我将对球童工作进行总结,并分享我的所思所想。
第一部分:工作责任作为球童,我的主要责任是为球员们提供全面的服务和支持。
首先,我需要时刻保持专业和友善的态度,为球员们提供有关球杆和球道情况的准确信息,并为他们携带球杆。
除此之外,我还负责清理球道上的球,修剪球道边缘的草坪,并帮助球员找回掉落在球道外的球。
这些看似简单的任务背后却蕴含着巨大的责任和机会。
第二部分:团队合作的重要性在高尔夫俱乐部,球童并不是孤立的存在,而是与其他球童共同工作和协作。
团队合作是球童工作中不可或缺的一环。
我们需要相互协调和配合,确保球员们得到最好的服务体验。
我们经常进行交流和协商,分享自己的经验和技巧,并共同面对挑战。
通过团队合作,我学会了倾听他人的意见,尊重并欣赏每个团队成员的特点,同时也收获了友谊和合作的力量。
第三部分:与球员的互动球童工作的第一要务就是与球员建立良好的互动关系。
与球员的互动不仅仅是提供服务,更是建立信任和友谊的过程。
我发现,通过主动与球员交流,了解他们的需求和喜好,能够更好地提供个性化的服务。
我喜欢与球员们交谈,分享高尔夫技巧和经验,也关注他们的感受和需求。
通过这种互动,我不仅能增加自己的知识和经验,还能建立长久的关系,有时候甚至成为球员们的朋友。
第四部分:专业技能的提升球童工作,需要具备一定的专业技能和知识。
在我的工作过程中,我积极学习和提升自己的专业知识。
这包括了解不同球杆的特点和使用方法,学习如何快速而准确地评估球道状况,并有能力为球员们提供专业的建议。
通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了这些技能,并且在实际工作中能够应用自如。
这种专业技能的提升不仅仅对我个人有益,同时也提高了我为球员们服务的质量。
第五部分:工作中的难题与挑战球童工作并非一帆风顺,也存在着一些难题和挑战。
高尔夫球童个人工作总结
高尔夫球童个人工作总结在过去的一年里,我有幸担任高尔夫球童的工作,这是一份充满挑战和乐趣的工作。
在这段时间里,我学到了很多,并且取得了一些成就。
首先,作为高尔夫球童,我学会了如何与球员和其他球童们合作以及如何与他们进行有效的沟通。
我意识到团队合作是非常重要的,尤其是在一个需要高度协调和精确的运动项目中。
我学会了如何识别球员的需求,并且尽力满足他们,确保他们有一个愉快的比赛体验。
其次,我在这段时间里也提升了我的服务意识和沟通能力。
在高尔夫球场上,我经常需要与球员保持亲和的态度,并且积极主动地为他们提供帮助。
我学会了如何处理球员的特殊需求,以及如何在紧急情况下迅速做出反应。
通过这份工作,我的人际交往能力得到了很大的提升。
最后,这份工作也让我更加了解高尔夫运动。
我学会了规则和规定,并且熟悉了不同的高尔夫球场。
我还学会了如何处理各种高尔夫器材,并且在为球员提供服务的同时,提升了我的专业知识和技能。
总的来说,作为一名高尔夫球童的工作经验让我受益匪浅。
我不仅学会了团队合作、服务意识和专业知识,还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
我希望在未来能够继续从事这份工作,不断提升自己,为更多的球员提供更好的服务。
作为一名高尔夫球童,我深知这份工作需要不断提升自己的技能和能力。
在过去的一年里,我经历了许多挑战和收获,并且继续努力前行,以便成为更加优秀的球童。
在与球员和其他球童合作的过程中,我发现团队合作和沟通是非常重要的。
每一场比赛都需要我们密切合作,以确保球场的秩序和安全。
而有效的沟通则能让球员和其他球童们更好地了解比赛规则和流程,确保整个比赛过程顺畅进行。
在与不同背景和经验的球员和球童合作的过程中,我学到了如何更好地与人沟通,并且在紧急情况下保持冷静和协调解决问题。
同时,我在这一年中也更加注重提升自己的服务意识和专业知识。
作为球童,我时刻都在为球员们服务,因此我学会了极致的细节和关注。
从为球员提供高尔夫球杆的选择到帮助他们分析球场情况,我尽量以周到的服务和专业知识为他们提供支持。
球童转正工作总结
球童转正工作总结
作为一名球童,我有幸能够在高尔夫球场工作。
在这个职位上,我学到了许多
关于高尔夫运动和服务行业的知识,也积累了丰富的工作经验。
现在,我想对我的球童转正工作进行总结,分享一下我的收获和成长。
首先,作为一名球童,我学会了如何与球员进行良好的沟通和协作。
在球场上,我需要与球员保持良好的关系,了解他们的需求,并为他们提供优质的服务。
通过与球员的互动,我学会了倾听和理解,也提高了我的沟通能力和人际交往技巧。
其次,我在球童工作中培养了细致的工作态度和责任心。
作为球童,我需要为
球员提供各种服务,包括清理球道、擦拭球杆、携带球袋等。
这些工作看似简单,但需要极大的耐心和细心。
通过这些工作,我学会了如何细致入微地完成每一个任务,并且养成了严谨的工作态度和责任心。
另外,我还在球童工作中学会了团队合作和解决问题的能力。
在球场上,我需
要与其他球童和球场工作人员协作,共同为球员提供服务。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员合作,分工合作,克服困难,解决问题。
这不仅提高了我的团队合作能力,也锻炼了我的解决问题的能力。
总的来说,球童转正工作让我得到了很多成长和收获。
通过这份工作,我不仅
学会了高尔夫运动和服务行业的知识,也培养了良好的沟通能力、细致的工作态度、责任心、团队合作能力和解决问题的能力。
这些都是我在将来工作和生活中可以运用的宝贵财富。
我会珍惜这份工作带给我的一切,继续努力成长,为自己的未来打下坚实的基础。
球童个人工作总结范文
尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间我在高尔夫球场担任球童的工作已有一段时间。
在此,我谨以此篇工作总结,回顾过去,展望未来,总结经验,明确不足,以期在今后的工作中不断提升自我,更好地服务球场。
一、工作回顾1. 培训阶段初入球场,我经历了为期三个月的培训。
在这段时间里,我学习了球童的基本职责、球场规则、礼仪规范、球具使用等专业知识,并接受了体能和礼仪等方面的培训。
通过培训,我迅速掌握了球童工作的基本要领,为正式上岗奠定了基础。
2. 上岗阶段正式上岗后,我主要负责为客人提供以下服务:(1)指引客人打球:在客人下场打球前,我为客人提供球场地图,介绍球场布局、球道情况、障碍物等,确保客人顺利打球。
(2)提供球具:根据客人需求,我为客人准备合适的球杆,并在打球过程中提供帮助。
(3)记录成绩:在打球过程中,我负责记录客人的成绩,为客人提供成绩单。
(4)维护球场秩序:在打球过程中,我关注球场环境,确保球场秩序井然。
(5)协助客人解决问题:在打球过程中,客人如遇困难,我及时提供帮助,解决问题。
二、工作收获1. 专业知识方面:通过工作,我对高尔夫球的相关知识有了更深入的了解,为今后在球场上更好地服务客人打下了坚实基础。
2. 人际交往能力:在服务过程中,我与不同年龄、性格的客人沟通交流,提高了自己的沟通能力和人际交往能力。
3. 团队协作能力:在球场上,我与同事们共同为客人提供服务,培养了团队协作精神。
三、不足与改进1. 不足之处(1)对球场规则掌握不够全面,有时在处理客人问题时不够得心应手。
(2)在服务过程中,有时过于紧张,导致服务质量受到影响。
2. 改进措施(1)加强学习,全面掌握球场规则,提高服务质量。
(2)调整心态,保持自信,以更专业的态度面对客人。
(3)多向同事请教,学习他们的优秀经验,不断提升自己。
四、未来展望在今后的工作中,我将继续努力,以下是我对未来工作的展望:1. 不断提高自己的专业素养,为客人提供更优质的服务。
高尔夫球童心得总结
高尔夫球童心得总结高尔夫球童心得总结(优秀5篇)高尔夫球童心得总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的高尔夫球童心得总结样本能让你事半功倍,下面分享【高尔夫球童心得总结(优秀5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
高尔夫球童心得总结篇1作为一名高尔夫球童,我已经在这个行业工作了几年。
在这个过程中,我不仅学到了很多关于高尔夫球的知识和技能,也深刻地领悟到了许多关于沟通和合作的体会。
现在,我想与大家分享一些我的心得。
首先,高尔夫球是一项需要精细技巧的运动。
在球场上,我们需要仔细地观察球员的挥杆动作,以便为他们提供必要的指导和建议。
这需要我们具备专业的知识和技能,同时也要保持耐心和细心。
我曾经遇到过一些球员他们的挥杆动作不太标准,但是我们通过耐心的指导和建议,帮助他们改善了挥杆动作,提高了球的命中率。
其次,高尔夫球也是一种需要高度合作的运动。
球员需要与球童保持密切的沟通和合作,以便更好地掌握球场的情况和球员的需求。
球童需要不断地与球员交流,了解他们的身体状况、球技特点和需求,然后提供相应的服务和指导。
这种合作需要建立在互相信任和尊重的基础上,只有这样才能让球员和球童更好地配合,提高球场比赛的效果。
最后,高尔夫球也是一种需要高度耐心和细心的运动。
球员需要不断地调整自己的姿势和动作,以达到最佳的击球效果。
球童需要时刻关注球员的需求和问题,并提供及时有效的服务和指导。
这种服务需要建立在高度的工作责任心和职业素养的基础上,才能让球员和球童更好地配合,提高球场比赛的效果。
总之,作为一名高尔夫球童,我深刻地领悟到了高尔夫球是一项需要精细技巧、高度合作和高度耐心和细心的运动。
我们需要具备专业的知识和技能,与球员保持密切的沟通和合作,才能更好地为球员提供优质的服务和指导。
高尔夫球童心得总结篇2高尔夫球童心得总结:体验与成长作为一名高尔夫球童,我在过去的学习和工作中积累了很多宝贵的经验。
在这篇文章中,我将分享一些重要的心得和体会。
高尔夫球童工作总结2000字(12篇)
高尔夫球童工作总结2000字(12篇)关于高尔夫球童工作总结,精选6篇范文,字数为2000字。
时光荏苒,一年的见习期满,在这一年的见习期里,本人能够遵纪守法、尊敬领导、团结同事,热爱集体、服从分配,做好一名教师的本职工作,认真贯彻学校对我们新教师的要求。
在学校领导的正确领导下,我努力工作,为取得更好的成绩,也为了让自已在教育专业所取得进步,现将本年度在教育教学方面的心得和体会作一个总结。
高尔夫球童工作总结(范文):1时光荏苒,一年的见习期满,在这一年的见习期里,本人能够遵纪守法、尊敬领导、团结同事,热爱集体、服从分配,做好一名教师的本职工作,认真贯彻学校对我们新教师的要求。
在学校领导的正确领导下,我努力工作,为取得更好的成绩,也为了让自已在教育专业所取得进步,现将本年度在教育教学方面的心得和体会作一个总结。
一、思想方面:热爱并忠诚于的教学事业,教学态度认真,教风扎实,严格遵守学校的规章制度,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。
积极参加校本培训,并做了大量的笔记与理论笔记。
新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。
所以我不但注重集体的理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。
为了上好课,我做了的工作:1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
高尔夫球童心得总结
高尔夫球童心得总结作为一名高尔夫球童,我有幸在球场上见证了无数球手的挥杆姿态和球道表现。
通过这段时间的工作,我深刻体会到了作为球童的责任和使命,也积累了一些关于高尔夫球童工作的心得体会。
首先,高尔夫球童需要具备良好的服务意识和团队合作精神。
在球场上,我们不仅要为球手提供专业的球具携带和清洁服务,还需要细心倾听球手的需求,及时为他们提供帮助。
与此同时,球童之间也需要互相配合,共同完成球场的维护和管理工作。
只有团结一心,才能确保球场秩序井然,为球手提供良好的比赛环境。
其次,高尔夫球童需要具备专业的高尔夫知识和技能。
作为球童,我们需要了解各种高尔夫球具的使用方法和特点,熟悉球场的布局和规则,并且要能够熟练地操作球车和清洁工具。
只有具备了这些专业知识和技能,我们才能更好地为球手提供服务,保障比赛的顺利进行。
此外,高尔夫球童需要具备良好的沟通能力和应变能力。
在工作中,我们会遇到各种各样的情况和问题,需要能够迅速做出正确的判断和处理。
与球手的沟通也是非常重要的,我们需要耐心倾听他们的需求和意见,及时给予反馈和帮助。
只有通过良好的沟通,才能建立起球童与球手之间良好的互动关系。
最后,高尔夫球童需要具备细心和耐心的品质。
在球场上,我们需要时刻保持警觉,细心观察球场的情况,及时发现并处理问题。
同时,我们还需要有足够的耐心,尤其是在繁忙的比赛日,需要面对大量的工作和球手的需求,只有保持耐心,才能确保工作的高效和质量。
总的来说,作为一名高尔夫球童,我们需要具备专业的知识和技能,良好的服务意识和团队合作精神,以及良好的沟通能力和应变能力。
只有通过不断的学习和提升,我们才能更好地胜任这份工作,为球手提供更优质的服务。
希望我的心得体会能够对其他球童朋友有所帮助,一起努力,共同进步。
球童的个人工作总结
球童的个人工作总结作为一个球童,我非常荣幸能够为球场提供服务。
在过去的一年里,我学会了很多关于高尔夫运动和球场管理的知识,并且在工作中取得了一些成就。
以下是我个人工作总结:首先,在过去的一年里,我学会了如何给球员提供优质的服务。
我不仅要确保球员有足够的球杆和球,还要在球员需要时给予他们鼓励和支持。
我也学会了如何在球员打球时做好辅助工作,确保球场秩序井然,球员能够顺利地进行比赛。
其次,我学会了如何有效沟通和协作。
在球场工作需要和球员、球场管理人员以及其他球童团队成员进行有效沟通和协作。
我学会了如何在紧急情况下及时协调团队,保障球场秩序。
此外,我也深刻体会到了团队合作的重要性。
在和其他球童一起工作中,我认识到只有团结一致,才能提供更好的服务。
我们要互相帮助,互相支持,共同解决问题。
最后,我也意识到了自己在工作中的不足之处,比如有时候会在忙碌中忽略了一些细节,对球员的服务不够周到。
我会继续努力,提高自己的工作质量,给球员们提供更好的服务。
总的来说,作为一个球童,我学到了很多,也取得了一些成绩。
在未来的工作中,我会继续努力,做到更好,为球场和球员提供更优质的服务。
作为一个球童,我对自己的工作有着深刻的责任感和使命感。
在过去的一年里,我尽心尽力地为球场和球员们提供服务,我感到自豪而满足。
在工作中,我学会了如何维护球场秩序以及如何协助球员解决问题。
有时候球员可能会遇到困难,比如球杆挂起来了,球囊的拉链坏了,或者需要一些建议和支持。
我学着站在球员的角度,即使是小事也要尽心尽力地为他们解决问题,帮助他们享受比赛。
我还学会了如何有效地管理时间和任务。
在球场工作往往需要处理多个任务,比如为多位球员提供服务、保持球场整洁、以及协助管理人员完成一些临时任务。
我不断地学习如何合理安排时间,以及如何在繁忙的情况下高效地完成工作。
此外,我意识到了与球员和球场管理人员建立良好关系的重要性。
我不仅要为球员提供好的服务,还要和他们建立良好的关系,促进球场氛围的融洽。
球童学习工作总结
球童学习工作总结
作为一名球童,我在过去的一段时间里学到了许多宝贵的经验和知识。
在这份
工作中,我不仅学会了如何有效地协助高尔夫球手,还学会了如何与他人合作、管理时间和处理压力。
以下是我对这段工作经历的总结和反思。
首先,作为球童,我学会了如何与不同类型的人合作。
在这份工作中,我需要
和各种不同性格和技术水平的球手打交道。
有些球手可能会对我的建议充耳不闻,而另一些球手则会非常乐于接受我的帮助。
通过这些经历,我学会了如何与不同类型的人相处,如何调整自己的沟通方式,以便更好地为他们服务。
其次,我学会了如何管理时间和处理压力。
作为球童,我需要在球场上快速行动,及时为球手提供所需的球杆和球。
我必须在短时间内做出决策,并且要保持冷静和专注,以便在紧张的情况下做出正确的选择。
通过这份工作,我学会了如何有效地管理时间和处理压力,这对我未来的职业生涯将大有裨益。
最后,通过这份工作,我也学到了高尔夫运动的许多知识和技巧。
我学会了如
何正确地使用高尔夫球杆,如何判断球场的风向和坡度,以及如何为球手提供正确的建议。
这些知识和技巧不仅让我成为了一名优秀的球童,还让我对高尔夫运动有了更深入的了解和热爱。
总的来说,作为一名球童,我通过这段工作经历学到了许多宝贵的经验和知识。
我学会了如何与不同类型的人合作、管理时间和处理压力,以及高尔夫运动的知识和技巧。
这些经验将对我未来的职业生涯和个人发展产生深远的影响,我将会把这些宝贵的经验和知识应用到我的未来工作和生活中。
球童个人工作总结
时光荏苒,转眼间我已在高尔夫球场上担任球童已有数月。
这段时间里,我在工作中不断学习,积累了宝贵的经验,现将我的工作总结如下:一、培训阶段在正式上岗前,我经历了将近四个月的系统培训。
培训期间,我学习了高尔夫球规则、球场礼仪、球具知识、球童职责等内容。
通过学习,我对高尔夫运动有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。
二、上岗阶段经过培训,我终于正式上岗,开始了实际工作。
在岗位上,我严格遵守球场规章制度,热情服务每一位客人。
1. 出发台工作:在客人到达球场后,我负责迎接客人,协助他们领取球具,并检查球杆数量。
同时,我还负责安排球童出场,确保每位客人都能得到及时、优质的服务。
2. 发球台服务:在客人准备开球时,我站在客人的左后侧三米左右处,保持安静,关注客人的需求。
在客人开球后,我负责观察球的落点,协助客人寻找球,确保比赛的顺利进行。
3. 球道中服务:在球道中,我紧跟客人,随时关注他们的需求。
当客人需要帮助时,我能迅速提供支持,如帮客人寻找球、提供球杆等。
此外,我还提醒客人注意安全,按球的远近顺序打球,避免发生意外。
4. 结束服务:在客人完成比赛后,我负责协助他们归还球具,整理球场,保持球场整洁。
三、工作感悟1. 良好的沟通能力:作为一名球童,与客人保持良好的沟通至关重要。
我学会了倾听客人的需求,耐心解答他们的疑问,使客人感受到贴心的服务。
2. 团队协作精神:在球场上,球童之间需要相互配合,共同完成工作任务。
我学会了与队友相互支持,共同为客人提供优质服务。
3. 持续学习:高尔夫运动不断发展,作为一名球童,我深知自己需要不断学习,提高自己的专业素养。
在今后的工作中,我将继续努力学习,为客人提供更优质的服务。
四、展望未来在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的业务水平,为客人提供更优质的服务。
同时,我还将不断学习,拓展自己的知识面,为高尔夫球场的繁荣发展贡献自己的力量。
总之,这段时间的工作经历让我收获颇丰。
高尔夫球童工作总结
高尔夫球童工作总结
我在作为高尔夫球童的工作期间,取得了很大的收获和经验。
在每一次服务中,我始终保持积极的工作态度并努力提供最好的服务。
首先,我学会了如何与不同类型的高尔夫球员进行良好的沟通。
这包括了与初学者、业余球员和专业球员的交流。
通过聆听他们的需求和要求,我能够提供合适的建议和帮助,以确保他们享受游戏的过程。
其次,我熟悉了高尔夫球场的布局和规则。
我知道如何找到每一个球场的下一个洞,并确保球员知道正确的比赛顺序。
我还学会了在球场上提供有效的指导,并帮助球员选择最佳战略和球杆选择。
此外,我发展了良好的团队合作和时间管理的能力。
作为球童,我必须与其他球童和球场工作人员合作,共同确保高尔夫球场的有效运作。
我学会了如何与其他团队成员进行良好的协调,以最大程度地提高效率。
最后,我还学习了如何在快节奏和高压力的环境中保持冷静。
在高尔夫球场上,有时可能会面对球员的不满或突发情况,如球杆损坏或球道意外。
通过保持冷静和专业,我能够有效地处理这些情况,以确保球场秩序和球员满意度。
总的来说,作为高尔夫球童的经历使我得以提升了沟通能力、
团队合作以及在压力下保持冷静和专业的能力。
这些技能和经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
高尔夫球童实习报告总结
高尔夫球童实习报告总结在过去的一个月里,我有幸在XXX高尔夫球会担任球童实习生,这段时间的实习让我受益匪浅,不仅对高尔夫球有了更深入的了解,还锻炼了我的服务意识和团队协作能力。
在此,我向实习期间给予我关心和帮助的领导和同事们表示衷心的感谢。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习内容实习期间,我主要负责为客人提供球童服务,包括球的接送、摆放球杆、提供球道建议、记录成绩等。
此外,我还参与了球会的日常运营工作,如接待客人、安排场地、维护球场设备等。
通过这些工作,我更加熟悉了高尔夫球的基本规则和技巧,也了解到了球会管理的方方面面。
二、实习收获1. 技能提升:在实习过程中,我学会了如何正确地摆放球杆、调整球的位置、计算距离等,这些实用技能对我今后从事高尔夫球行业非常有帮助。
2. 服务意识:实习期间,我深刻体会到优质服务的重要性。
作为一名球童,我们要时刻保持热情、耐心和细致,为客人提供周到的服务,使他们感受到高尔夫球的乐趣。
3. 团队协作:在高尔夫球场上,球童与球员之间的默契配合至关重要。
实习期间,我学会了如何与球员沟通、协作,提供最佳的服务。
4. 职业素养:实习使我认识到,作为一名职业球童,不仅要具备良好的服务态度,还要遵守规章制度,保持职业素养。
5. 人际关系:在实习过程中,我与同事们建立了良好的关系,互相学习、互相帮助。
此外,我还结识了一些业界人士,拓展了人际关系,为今后的事业发展奠定了基础。
三、实习不足1. 体能不足:在高尔夫球场上,球童需要长时间行走、奔跑,对体能要求较高。
实习期间,我曾因体能不足而影响到工作质量。
2. 知识储备不足:虽然我在实习前已经了解了一些高尔夫球知识,但实际操作中仍显得不够熟练。
今后,我需要加强专业知识的学习。
3. 应变能力不足:在面对突发情况时,我有时会慌乱,不能迅速作出正确判断。
今后,我要提高自己的应变能力,做到遇事不慌、沉着应对。
四、展望未来通过这次实习,我对高尔夫球行业有了更加深入的了解,也明确了自己的职业发展方向。
球童个人工作总结
球童个人工作总结
作为一个球童,我个人的工作总结如下:
1. 球具准备:我负责确保球童车上的球具完全准备好,包括高尔夫球、球杆和其他相关设备。
我会仔细检查每个球杆的状态,确保没有损坏或需要修理。
2. 球员服务:当球员到达球场时,我会迎接他们并帮助他们将行李放到适当的位置。
我会介绍球场的规则和设施,并为他们提供任何需要的帮助。
在比赛中,我会提供球员所需的球杆并追踪他们的球。
3. 球场维护:除了为球员提供服务,我还负责球场的维护工作。
这包括将球杆清洗并放置在正确的位置,修复球洞和草地以确保球场整洁和安全。
4. 场地安全:作为球童,我责任是确保球场的安全。
我会留意球场上的任何潜在危险,并确保球员和观众遵守安全规定。
5. 团队合作:我经常需要与其他球童和球场工作人员合作,以确保一切顺利运行。
我会与他们协调工作,分享任务和交流信息。
总结起来,作为一个球童,我的工作重点在于为球员提供服务,同时确保球场的安全和维护。
通过与其他球场员工的合作,我可以更好地完成我的工作,并使球场的运营更加顺畅。
球童个人工作总结范文
球童个人工作总结范文时光飞逝,转眼间又到了总结工作的时候啦。
作为一名球童,这一年在球场上可是经历了不少有趣的事儿呢,现在就和大家唠唠我的工作情况吧。
一、工作内容。
1. 球场服务。
每次球员们来到球场,我就像个贴心的小管家一样。
要提前把球具准备好,检查球杆有没有问题,可不能让球员在挥杆的时候出岔子。
然后就陪着球员们下场,给他们递球杆、找球。
这找球可真是个技术活,有时候球就像个调皮的小捣蛋,躲在草丛里或者沙坑边,我就得瞪大眼睛,像个寻宝小能手一样把它找出来。
在球员打球的时候,我还得时刻关注着球场的状况。
比如哪里有个小坑洼可能会影响球员的脚步,或者哪个地方的风向有点怪,我都会及时提醒球员。
这就像是给球员配备了一个私人小助手,让他们能更好地发挥。
2. 客户沟通。
除了球场的实际服务,和客户聊天也是工作的重要部分。
有些球员很健谈,从高尔夫技巧聊到世界各地的美景,我也得跟上他们的节奏,时不时分享一下自己的小见解或者有趣的见闻。
这不仅能让球员在打球的过程中更放松,也能增进彼此的感情。
不过有时候也会遇到比较沉默的球员,那我就会更专注于提供服务,在适当的时候给他一个鼓励的眼神或者小声说句“加油”。
二、工作收获。
1. 高尔夫知识大增长。
以前我对高尔夫只是一知半解,现在可不一样了。
我知道了不同球杆的用途,什么时候该用几号杆,就像熟悉自己的手指头一样。
也明白了各种地形该怎么处理球,什么沙坑球、长草球,都有各自的小窍门。
感觉自己现在都快成半个高尔夫专家了呢。
2. 人际交往能力提升。
每天和不同的球员打交道,我变得更加善于察言观色了。
能从球员的表情和语气中判断出他们的情绪,然后做出合适的回应。
而且我也结识了很多有趣的人,有企业高管、外国友人,他们的故事就像一本本丰富多彩的书,让我大开眼界。
我觉得自己现在变得更加自信和开朗了,不再是那个见到陌生人就害羞的小丫头/小子了。
三、工作中的困难与解决办法。
1. 恶劣天气的挑战。
有时候遇到大风或者下雨天,在球场上工作可就不容易了。
球童个人工作总结范文
球童个人工作总结范文时光飞逝,转眼间又到了总结工作的时候了。
作为一名球童,我的工作就像是一场充满惊喜和挑战的高尔夫球赛,每天都有不一样的状况发生。
一、工作内容与成果。
1. 球场服务。
在球场上,我就像球员们的贴心小管家。
从他们抵达球场的那一刻起,我就开始忙前忙后。
帮忙拿球杆、检查球具是否齐全,就像妈妈检查孩子的书包一样仔细。
每次球员开球前,我都会迅速准确地递上他们需要的球杆,这个动作我可是练得炉火纯青,就像西部牛仔拔枪一样迅速。
而且,我还能根据不同的球道情况,给球员提供一些有用的建议,比如这个球道的坡度、风向对击球的影响。
在一轮比赛中,我要保证球的供应充足,不能让球员因为没球而扫兴。
这就需要我时刻关注球的使用情况,眼疾手快地把新球补上。
在我的精心服务下,不少球员都对我竖起了大拇指,说有我在身边,打球都更带劲了。
2. 球具维护。
球具可是球员们的宝贝,所以我对它们的维护也是格外用心。
每天工作结束后,我都会仔细地清洁球杆,把上面的泥土、草屑清理得干干净净,就像给它们做了一次全身SPA。
对于有磨损的球杆握把,我会及时提醒球员更换或者帮忙简单修复。
通过我的细心呵护,球具们都能保持良好的状态,球员们用起来也更加顺手了。
3. 协助球员管理。
除了球场上的直接服务,我还在球员管理方面发挥了一定的作用。
我会帮忙记录球员的成绩,这个工作可不能马虎,就像考试的监考老师一样,要确保成绩的准确无误。
有时候,球员们可能会因为某个球的失误而情绪低落,我就会像个知心朋友一样,给他们加油打气,说一些鼓励的话,比如“这只是一个小失误,下一个球肯定能打得超级棒!”通过我的鼓励,很多球员都能重新振作起来,打出更好的成绩。
二、工作中的问题与解决方法。
1. 天气变化带来的挑战。
天气就像个调皮的孩子,有时候晴空万里,有时候又突然变脸。
在炎热的夏天,顶着大太阳在球场上跑来跑去,感觉自己都快被烤焦了。
但是,我可不能因为天气热就偷懒,我会提前准备好充足的水,自己也多喝水,防止中暑。
球童个人工作总结范文
球童个人工作总结范文时光荏苒,转眼间我在球童这个岗位上已经工作了[X]段时间啦。
这期间,那可真是充满了各种有趣的故事和宝贵的经验,现在就跟大家唠唠我的球童工作经历吧。
一、工作内容。
作为一名球童,我的主要任务就是在高尔夫球场上为球员们提供全方位的服务。
这可不像听起来那么简单哦!1. 球场准备工作。
每天开球前,我就像一个勤劳的小蜜蜂一样,要早早到达球场开始准备工作。
检查球包架是否干净整齐,球杆摆放的位置也很有讲究,得让球员们能一眼就找到自己的球杆。
还要查看果岭周围的状况,确保没有杂物影响球员推杆。
这就像是为一场盛大的表演精心布置舞台一样,每一个小细节都不能放过。
2. 跟随球员服务。
当球员们开始打球的时候,我就得紧紧跟在他们身边啦。
我的眼睛就像雷达一样,时刻关注着球的落点。
球一落地,我就得像离弦的箭一样冲过去,准确地找到球的位置,然后向球员报告球的状态,比如球是在沙坑边还是长草里。
这时候我的记忆力也得派上用场,要清楚地记得每个球洞的特点和障碍区的位置,给球员提供合理的击球建议。
不过有时候我也会遇到一些很有经验的球员,他们自己心里早就有了主意,我就负责在旁边默默递上合适的球杆就好啦。
3. 球杆管理。
球杆的管理可是我的重要职责之一。
我要根据球员的击球距离和球场的情况,迅速判断出该递给球员哪支球杆。
这就要求我对每支球杆的性能了如指掌,就像熟悉自己的手指头一样。
而且在球员击球的间隙,我还要及时清理球杆上的泥土,把球杆摆放得整整齐齐,就像对待珍贵的宝贝一样。
有时候球员打得兴奋了,会连续换好几支球杆,我就得眼疾手快,保证他们随时都能拿到想要的球杆。
4. 维护球场秩序。
在球场上,我还充当着秩序维护者的角色呢。
要提醒球员遵守球场的规则,比如不能在错误的地方击球,不能破坏球场的设施等等。
有时候会遇到一些比较心急的球员,想要违规操作,我就得用我那三寸不烂之舌,委婉地劝说他们遵守规则。
这可需要一定的沟通技巧,既要让球员认识到错误,又不能让他们觉得没面子。
高尔夫球童工作总结与未来计划
高尔夫球童工作总结与未来计划I. 工作总结A. 基本职责回顾1. 协助球员- 在过去的季度中,我为超过200场比赛提供了球童服务,确保了比赛的顺利进行。
我负责帮助球员清洁和检查球杆,选择正确的球杆,以及记录每洞的成绩。
2. 场地维护- 我参与了球场的日常维护工作,包括剪草、清理沙坑、修复球痕和果岭保养。
通过这些工作,我帮助保持了球场的最佳状态,为球员提供了优质的比赛环境。
B. 技能提升1. 客户服务技能- 我参加了两次由PGA专业教练组织的客户服务培训,学习了如何更好地与球员沟通和满足他们的需求。
通过实践,我能够有效地处理球员的特殊请求,提升了球员的整体满意度。
2. 高尔夫规则和知识- 我定期阅读最新的高尔夫规则变动,并通过在线课程更新了我的高尔夫知识库。
这使我能够准确地向球员解释规则,并在比赛中提供专业的建议。
C. 遇到的挑战1. 不可预测的天气- 在夏季,我遇到了几次由于突发雷暴导致的比赛中断。
我学会了快速应对这种情况,确保球员的安全,并有效地重新安排比赛时间。
2. 设备管理- 球车和球杆的故障是我在工作中遇到的一个挑战。
我通过学习基本的维修技巧,减少了对专业维修人员的依赖,并确保了设备的及时可用性。
D. 成就与收获1. 客户反馈- 我收到了30多份正面的客户反馈,其中特别提到了我的专业知识和友好态度。
这些反馈极大地提升了我的自信心,并激励我继续提供优质服务。
2. 个人成长- 在过去的季度中,我从一个初学者成长为一个能够独立处理各种情况的球童。
我对高尔夫运动有了更深的理解,并且提高了解决问题的能力。
II. 未来计划A. 短期目标1. 提高客户满意度- 我计划在接下来的季度内,通过提供更加个性化的服务和更快响应球员需求,将客户满意度提高至95%。
为此,我将创建一个客户偏好数据库,记录每位常客的特殊要求和喜好。
2. 完善专业知识- 我打算参加至少三次由高尔夫专业机构举办的高级培训课程,以便更深入地理解高尔夫策略和管理技巧。
球童个人工作总结
球童个人工作总结
球童个人工作总结
作为一名球童,我在过去的工作中积累了很多宝贵的经验和技巧。
下面是我对自己个
人工作的总结:
1. 团队合作:作为球童,与其他球童、高尔夫球员以及球场工作人员之间的良好合作
至关重要。
我学会了与他人合作,相互支持和尊重,以确保高效的工作环境和顺畅的
球场体验。
2. 专业知识:我对高尔夫球运动有深入的了解,并且熟悉球场的规则和安全操作。
我
可以提供准确的信息和建议,帮助球员在球场上取得更好的成绩。
3. 服务意识:在工作中,我始终以客户满意为导向。
我热情周到地接待球员,提供一
流的服务,确保他们的需求得到满足。
我时刻关注球员的需求,尽力为他们提供帮助。
4. 管理技巧:我善于管理时间和资源,根据球场的需求合理安排球车和球道的使用。
我学会了高效地处理多个任务,并且能够在繁忙的情况下保持冷静和专注。
5. 沟通能力:与球员的良好沟通是球童工作的关键。
我善于倾听和理解球员的需求,
并且能够清晰地表达和传达信息。
通过良好的沟通,我可以为球员提供更好的服务。
总的来说,作为一名球童,我通过坚实的专业知识、良好的团队合作和优秀的服务意识,为球员提供了满意的高尔夫球场体验。
我将继续努力学习和成长,在以后的工作
中继续提供优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
篇一:高尔夫球童实习报告高尔夫球童实习报告球会简介仙湖畔还设有度假村,内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等,是个旅游度假的胜地。
此外,球会周围尚有南国桃园(五星级酒店),场面宏伟壮观的中央影视城,国家级旅游度假区西樵山;以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点,到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时,又可饱览风景名胜,尽情游玩实习岗位球童【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人,工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆,出发台是一个球会运作的核心,安排球童出场;而球童作为一线服务人员,是球会的重中之重跟球员接触的时间最多,球童的形象关系到球会的整体形象。
来球会的第一天是入职培训,介绍球会的领导以及自我介绍。
接下来每天都要走18洞,要介绍球道,跟着主管教练们打球。
那时候我最愿意上的是理论课,我就可以偷懒,好好的休息一下。
不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们,临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等,除了主管考我们这些定义外,偶尔经理也会过来抽查我们,在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。
还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的,没有熟练的驾车技术,是不可能被安排出场的。
会有半个月的时间专门腾出来练车,所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过,考核内容有绕s以及倒桩。
那是正值太阳最毒辣的时候,真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。
培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。
最重要的就是以下的出场服务了。
出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭出发前的准备:tee mark 沙袋沙水果岭叉发球台:自我介绍和确认球杆(先生,你好很高兴为你服务,我是您今天的球童,我的编号是xx,请确认一下您的球杆,您的球包里有x木,x铁,x推,总共xx)、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向道障碍以及过障碍的距离)球道:球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道,看球的落点在哪些地方是安全的,看果岭高低走向,每天顶着烈日在球场上晒着。
球场里还有两个教练,我们偶尔也会跟着他们下场,主管休假期间,跟着教练下场培训。
第二个月的时候开始学开球车,每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场,对着练习场上的砖头打方向盘,真是可怜了后头的草皮,被我们碾的粉身碎骨。
服务看似简单,但让客人觉得十分满意的的却少之又少。
小小的球童工作里面包含着大内容。
【上岗阶段】将近四个月的培训,我终于正式上岗了,可以真正的下场服务客人了。
就这样开始每天就出客人,他们有的是赌球有的是过来消遣的,俗话说得好小赌怡情,大赌伤情。
有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤,这就会涉及到球场上的一些规则问题,以及杆数问题。
因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作,万分谨慎,算好杆数,盯紧球的落点,免得遭到客人不必要的数落。
接触到的客人是形形色色的,有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人,大部分都是成功人士。
他们身上有很多东西值得我们去学习。
接包处的只有两名固定接包员,因此分配到球童身上的任务就重了些,每天基本上去充当接包员,接包员要把客人的包从车上拿下来,挂好包牌,接包应该注意的问题就是同时来了几批客人,要把包分清,哪一组是哪一组的,以免给出发台造成不必要的麻烦。
在人多的时候要做到忙而不乱。
呵呵,这是主管再三强调的。
实习体会一、一切困难都是纸老虎,要有不怕吃苦的精神。
万事开头难,不管做什么事,都不能一帆风顺,不要因为碰到一点事,就喊苦喊累,轻言放弃,我们要有的就是一颗坚定的心,相信自己一定能做好,相信付出就一定会有回报。
新球童培训开始的时候确实很累,我们差不多每天要跟主管一起走下场,差不多二三十公里的路程,实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。
而且广东8月份的天也是相当的燥热,每次都是干得出去湿漉漉的回来,满身的臭味。
当然还有主管时不时对你的斥责。
到了出场服务客人的时候,还要经常受到一些客人的刁难等等。
碰到这些我们该怎么办,那就是要有坚定的信念,把这些困难当成是对自己的磨练,成为自己不断向前的动力。
二、关注每天的天气情况以及预定,作为球童是挺重要的,知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。
只有这样,工作起来才能得心应手。
三、掌握沟通技巧是非常重要的,一个球会有很多部门,作为最前线部门的球童,我们更要做好人与人之间的沟通交流。
与同事相处,我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解,只有这样,我们才能每天保持好的心情,全身心的投入工作。
而与客人的沟通相处,则显的尤为重要。
服务客人时,我们必须处处为客人着想,及时为客人提供好的打球建议,在客人打出一记好球时,我们要适时叫一声“好球”,而当客人没打好时,我们则要给予鼓励。
好的沟通,会使客人打球时更放松、更愉快,也会让我们更好的为客人提供服务,而这也会让我们了解更多的人,丰富自己的阅历。
四、多做事,少说话积极配合出发台及领导安排的工作。
到球会以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,刚开始实习的时候,以为球童要做的事很简单,不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗,但实际操作起来却并不是自己所想的那样,报码数必须要求精确,否则会影响客人的杆数,选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。
由于自己的不用心,我没少出现纰漏,因次对待实习和工作,我们来不得半点马虎。
六虚心使人进步,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
,篇二:高尔夫球场工作总结工作总结 cyw时光荏苒,2012年的第一个项目终于圆满地画上句号了,工程虽然已经画上句号,但是我的学习还没有结束,孔夫子三省吾身,努力提高自身,终成圣人,现在我将这月余的工作情况总结如下。
第一,学会思考,实事求是第二,科学管理,有的放矢麻雀虽小,五脏俱“机”、全,能否快速高效地完成一个工程与管理是否得当有密切关系,在这段时间我抓住“人”、“料”三点,其中以人为本,其他两点为人服务,在工程进行时候保证材料的具备,我主动跟踪材料与构件的到场情况并配合工人联系协调水电、道路、进出场以及和其他部门的协调沟通的相关情况,与领班的人进行沟通,制定切实可行的工程计划,指导工人施工顺序与时间节点的把握,保证了工程顺利进行,有的放矢,不能什么都要管,要留给工人发挥自己能力的空间,否则束手束脚,使工程不能有条不紊地进行下去,而且还会挫伤工人的工作积极性与创作性,不能眉毛胡子一把抓,分得清主次关系。
第三,重视沟通,长远发展走上工作岗位,个人的工作技能固然重要但是人际交往必不可少,关系处理的好,工作更顺心,更顺利,主动找相关部门的人,即使偶尔会碰壁,但是我怀着一颗恒心和对工作的热忱,使我不断克服一个又一个的问题,记得领导曾说过干事情要有豪气,不卑不亢,工程有时候就是人与人打交道,处得好,工程就很顺利,我很感激我认识了这些人。
第四,不怕犯错,勇于承担任何事情并不是一蹴而就的,任何事物的发展一般都是曲折向前的,要不怕犯错误,成功的经验容易让人麻痹,反而是失败的经验才是最可贵的,相类的错误不能再犯,在这段时间我由于前期没有意识到“管理者”的真正意义,所以走了下策,受到领导的批评,使我幡然醒悟,在后期的工作当中,弥补我的过失,相应的技术以及安全的技术交底等,一切为了工作,自己解决不了的问题要及时反馈给领导,比如期间的关于升降装置,我向领班的人以及加工厂经理跟踪,结果没有回音,我就如实反应情况,才在后期送到现场。
最后,感谢领导对我的信任与关怀,我将严格要求自己,吸取总结经验,扬长避短,不断丰富自己的知识面,不断提高自己的技术管理水平,使今后的工作更上一个新台阶。
2012/4/1篇三:高尔夫球场年度工作总结高尔夫球场年度工作总结时光流逝,岁月如梭。
在又一个新春佳节即将到来,旧的一年即将过去的时候。
在这里,代表**高尔夫球场,把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结,向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
随着打球人次的增加,根据市场的需要,营业部从2004年3月1日起,推出了每周两天的“球场日”活动,既是为了开拓客源,吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场,同时也为会员的发展打下良好的基础。
同时为了配合开发客源的市场主线,营业部还制定并实施了许多相应的配套措施,例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等,这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标,首先在营业规范方面作出的努力;同时,通过充分调动员工积极性,合理运用人力资源(编外人员);向员工灌输成本控制的意识,有效降低了日常开支和物品损耗率;配合公司的“工作跟进”制度,强化工作规范和程序,将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技能的学习(日语的培训),提高服务水准,对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动,所以对一个高尔夫球场来说,草坪是球场的生命。
为了配合营业活动的开展,草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨,本着务实、进取的精神,在完成草坪日常基本养护的工作前提下,从多个方面开展了行之有效的工作:例如减少了进口机械零配件的原厂采购,能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高,对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。
同时日常安全工作常抓不懈,全年度没有发生一起安全责任事故。
正是在对自身的高标准、严要求下,球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准,希望在新的一年里面,球场草坪的声誉不仅要“声震广东”,而且要“响彻中国”。
高尔夫运动离不开绿色的草地,同样也离不开可爱的球童。
“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。
回顾过去的一年,竞技部主要完成了三个方面的工作:严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。
主要体现在:实行了新的记分卡,规范了球道发球台的规定,重新制定本地竞技规则,制订了球道电话亭和球道的管理规定,要求球童晚上在练习场锻炼球技,球车日常保养,修订了打球客人订场的规定,竞技部重新划分为5个班,对球童陪打作出规定,制定球童送包的规定,同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛,对球道ob桩的位置进行了适当修改,并且制订了球童分级计划。
同样,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力资源的调配和培训方面,始终保持人员、岗位的互动,在保证工作顺利完成的前提下,提高工作效率和人力资源利用率,保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充,聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面,一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面,始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系;在车辆管理方面,在保障营业正常运作的条件下,合理调配车辆,减少车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外,还对宿舍生活区的水电设施进行改造,全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面,完善了相应的工作规范,进行了合理有效的改进,相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。