小米的营销策略分析

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小米的营销策略分析

一：小米简介。

北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。

二；小米的营销模式。

（一）饥饿营销模式

饥饿营销是指厂商通过制造供不应求的的现象使产品供应量低于需求量,其目的是维持商品的较高售价和利润率。这种策略最主要是保持产品对消费者的吸引力,充分掌握消费者的心理需要,让消费者产生供不应求的压迫和紧张感。小米手机是饥饿营销模式成功运用的典范,抓住了消费者的消费心理,将具有核心竞争力的产品推销出去。小米公司用互联网的方式开启了手机直销的模式,并且通过互联网及时了解用户需求动态,公布最新产品信息,在把握市场的及时性方面占有极大的优势。

（二）“线上经营”的产品销售模式

随着互联网时代的开启,越来越多的消费者开始在网上购买产品,传统的实体销售模式显示越来越多的弊端,包括代理成本高、出货慢等,小米手机通过线上官网发布最新产品消息,通过微博与发烧友的互动,分享用机心得,不仅节约了成本,也符合发烧友这个主题,使现下年轻人追求的个性。小米虽然是线上销售,网上预订,但售后服务也配备齐全,在全国共有多家售后服务点,方便线上购买的消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。

（三）“软件主导硬件”的商业模式

小米手机一直是高配置低价格的亲民手段,手机硬件是三星、夏普这种一级生产商提供,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发的操作系统则是它的“杀手铜”,符合中国人使用习惯,使小米手机能够在系统的支持下进行更多功能拓展,借助同时也能借助操作系统带动更多的软件升值,通过系统MIUI升级更新换代推动了硬件设备的发展。

（四）小米手机的“粉丝营销”策略

中国手机市场竞争激烈，但小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。究其原因是小米手机成功地建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。小米手机在对目标顾客的深入洞察基础上建立了以顾客需求为内核、以新媒体为主要用户沟通渠道、以娱乐化和偶像化为主要内容的粉丝营销生态系统。这套生态系统帮助小米手机获得了目标顾客的喜爱。

（五）重视新媒体营销

新媒体营销是指基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。对于小米手机而言，独特的内核还需要合适的宣传方式才能发挥作用。对此，小米手机在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先通过微博平台将小米手机的信息进行广泛传播，将有潜力成为科技创业核心粉丝的用户导入小米的社区平台。第二步，在小米官方网站建立小米社区，将有共同爱好、共同价值观的粉丝进行聚拢，并在小米社区平台引导粉丝进行内容创造，并与核心的粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验带给核心粉丝更高的溢价。最后一步，通过微信平台对粉丝遇到的产品售

后问题进行维护，解决产品设计缺陷可能产生的粉丝流失问题。小米手机的新媒体营销，借助微博、微信和论坛的力量使粉丝与手机开发者完成零距离互动，在娱乐化的互动过程中也增强了粉丝对产品和品牌的信任。

（六）强化互联网渠道

在大数据时代下，互联网营销作为一种新兴的营销手段强势崛起。而互联网作为新型营销渠道，从销售成本到物流供应再到最终价值链的闭合完成都颠覆了传统的营销渠道。从销售成本看，互联网营销规避了设立和进入传统销售渠道的巨大成本；从物流供应上看，互联网营销借助科学的物流供应管理系统实现对产品供应链的实时监控，保证终端市场的消费供给；从价值上看，互联网销售依靠大数据的支撑和计算机技术的支持实现了顾客需求信息的及时反馈，整合终端需求，实现按需定制生产。对于小米手机来说，在互联网上通过论坛、微博等网络社区聚集米粉，通过与粉丝的频繁互动获取粉丝需求，向粉丝传送产品信息，从而在互联网上完成手机销售的核心过程，这也是小米的粉丝营销实现价值的根本环节。在互联网上，小米完成了品牌的价值变现，直接向米粉销售产品以及服务，完成商业的闭。通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节，降低运营成本和终端销售价格；去除了线下多级渠道的盘剥，帮助小米突破了原有渠道的藩篱，这对于国产品牌手机无疑是一次充满创新的尝试。

三、小米手机的网络广告营销案例。

小米手机采用了口碑+饥饿+微博营销模式，利用多平台发布信息，将小米推上了神坛。(一)小米手机的口碑营销。

在不了解到追捧的过程中，其实我们都成为过小米的“病毒传播者”。小米手机制作各种各样的事件、言论，引起网民的热烈讨论，国人都是爱看热闹的，不管真假都要来一脚，小米也就越炒越热了。小米就是这样通过真真假假的绯闻，一传十，十传百，越来越多的人关注，小米的信息就在人们的各种交流途径中传播，先是网上，后来也传播到现实中。黎万强证实网络论坛是效率最好、花钱最少的宣传方式。在做米聊设计时，黎万强为搜集、征求网民意见，找人每天在论坛上发帖。就这样通过口碑传播，米聊队伍越来越大。它还建立了小米手机论坛，论坛上有技术板块、资源下载、新手入门等几个核心板块，吸粉速度不下于微博，总帖数过亿。在零预算下，将广告做到这种程度，不可谓不手段高超。微博+论坛的营销方式，形成了坚实的米粉群体，吸引了大量小米手机忠实粉丝。

(二)小米手机自有网站为核心多平台综合利用。

小米手机在网上有自己的官方网站，来提供有价值的工具软件和资源信息供对小米关注的人使用。小米提供专门的数据库供访问者浏览，网站首页播报小米手机最新动态、小米手机的最新提供的免费下载软件，让访问者保持新鲜感，时不时地访问。小米官网上经常开展站点活动，电子书区、影音动漫区、免费软件下载、主题壁纸区、游戏区等站点经常开展一些特色活动，像小米手机创意秀、晒照片赢手机等活动。这些活动，吸引无数网民浏览该站点，这不仅增加了小米手机官网的浏览量，还带动了官网上其他小米手机系列产品的销售。除了本企业官网，百度浏览器、新浪微博、腾讯微博、淘宝网等都有小米的信息发布。

(三)小米手机在博客上组成强大的小米粉团。

微博用户数量巨大，具有成本低、传播效果好、互动性佳、可操作性强和随时监控的优点。微博营销要从两方面发挥它的巨大力量:一是名人效应，二是在广大粉丝中进行病毒式传播。雷军是将粉丝经济引入商界的第一人，小米通过微博发布信息，吸收粉丝，建立了庞大的小米粉团。雷军经常在微博上发布一些有特色的活动，像是“秀一下你的手机编年史”在他的粉丝中引起轩然大波。后来，雷军发动爱好手机的人在网上晒一下自己用过的手机，引起了很多关注，有几十万爱好手机的人参与。小米微博上的零花费广告，是通过粉丝团实现传播的。可以说，米粉是小米的第一原动力。

(四)小米手机的饥饿营销网络广告策略。