企业标准体系的评价、确认与改进
体系 7 评价、确认、改进
企业标准体系水平确认： 判定企业建立和实 企业标准体系水平确认 施的标准体系以及相关联的标准化工作是否 满足企业预定要求的客观证明活动。
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体系的持续改进与PDCA模式 体系的持续改进与PDCA模式 PDCA
企业标准化的持续改进，是企业整体业绩的有个重 要的组成部分，也是企业成功的一个永恒目标和措 施。企业标准体系的持续改进是不断提高企业标准 化水平，以适应企业生产、经营、管理、服务和外 部环境变化等要求的能力的周而复始、循环上升的 过程。只有坚持企业标准化体系的持续改进和提高， 企业标准化工作才能不断进步，这种持续改进是永 无止境的。在标准化过程中建立戴明有效管理模式， 通过不断策划，不断实施，不断检查，不断处理， 促使企业标准体系持续改进，GB/T19273对体系的 评价与改进正是持续改进的重要方法。
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企业申请确认应符合哪些条件？ 企业申请确认应符合哪些条件？
经标准化主管部门认可的评价机构确认，实行企 业自愿申请的原则，申请企业应符合下列条件：
1）应具有法人资格。 2）企业标准体系文件齐全，符合企业的实际情况，满 足企业生产、经营和管理要求，文件发布后，实施应在 六个月以上并能有效运行。 3）生产的所有产品必须有合法的标准，并有国家认可 的检验机构出具的检测报告。 4）采用国际标准的产品，必须经过标准化主管部门确 认或取得采标标志证书。 5）企业应设有满足企业生产、经营、管理要求的标准 化机构和人员并有明确 的标准化职责。
实施标准体系所涉及的各项标准以及相关联的各种 标准化工作是否达到规定目标的适宜性、充分性和 有效性进行的活动。
2
确认的概念
确认： 确认：通过提供客观证据对特定的预期用途 或应用要求已得到满足的认定。 客观证据：支持事物存在或其真实性数据 客观证据
《企业标准体系要求》解读
《企业标准体系 要求》解读目录CONTENTS一二三四五术语和定义总体要求标准体系构建体系运行体系评价与改进术语和定义4企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
基础保障标准体系企业为保障企业生产、经营、管理有序开展所执行的，以提高全要素生产率为目标的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
产品实现标准体系企业为满足顾客需求所执行的，规范产品实现全过程的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
岗位标准体系企业为实现基础保障标准体系和产品实现标准体系有效落地所执行的，以岗位作业为组成要素标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系应遵循“PDCA”方法构建、运行、评价与改进。
企业应以本企业战略为导向，分析需求，策划企业标准体系。
企业标准体系应目标明确，体系内所有标准应完整、协调，满足相关方需求。
企业标准体系应适宜、有效，企业可根据需求和内外部环境变化调整企业标准体系。
企业宜将其他管理体系的标准纳入企业标准体系。
企业应定期开展企业标准体系评价工作，确保体系持续有效。
企业标准体系应层次清晰，结构合理，体系内所有标准边界清楚，接口顺畅，构成有机整体。
企业应利用标准化的方针目标评审和体系评价所产生的结果，持续改进和完善企业标准体系。
企业标准体系构建规划可由企业战略规划的牵头人组织制定，企业标准体系构建规划可以是独立的文件，也可以是企业战略规划的一部分。
企业标准体系构建规划应经最高管理者或其授权人批准。
企业标准化组织机构企业标准化方针、目标、任务和措施企业需求及标准化现状分析支撑企业总体战略标准化目标明确、任务明确、措施有力遵守标准化法律、法规和规章的要求标准化组织机构设置科学合理标准体系构建1需求分析2结构设计标准明细表3体系编制说明4需求分析需求分析—相关方的需求和期望顾客企业员工社会供方合作伙伴企业所有者股东相关方产品的质量、价格、交付及服务u 持续的盈利能力u 透明度u 良好的环境u 职业安全u 职业发展u 得到承认和奖励u 互利和连续性u 遵守法律法规、环境保护u 道德行为需求分析—分析方法确定标准化对象识别关键过程资源和要素分解需求和期望梳理相关方梳理相关方顾客1企业所有者2企业员工3供方和合作伙伴4社会5分解需求和期望质量价格交付及服务设计生产设计生产售后/ 交付后营销财务生产营销售后 /交付后识别关键过程资源和要素u 设计和开发标准u 产品标准u 设备设施标准u 人力资源标准u 生产/服务提供标准u 售后/交付后标准u 财务和审计标准u 设计和开发标准u 设备设施标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u财务和审计标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u 售后/交付后标准确定标准化对象梳理相关方分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方持续盈利能力透明度u 方针、目标、战略和方法u 产品和市场u 团队u 资产u营销策划u 规划计划和企业文化标准u 设计和开发标准u 人力资源标准u 财务和审计标准u 知识管理和信息标准u 营销标准u 财务和审计标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 产品标准u 财务信息公开u 非财务信息公开u 产品标准信息分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方良好的环境职业安全得到承认和奖励u硬环境u软环境u 设备设施标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 安全和职业健康标准u人力资源标准职业发展职业健康、安全与应急培养、任用、考核、晋升、职业生涯奖惩、职务晋升u 人力资源标准分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方互利和连续性u 生产/服务提供标准选择和管理供方的培养与供方沟通、与顾客沟通分解需求和期望遵守法律法规环境保护道德行为u 法律、法规、规章和强制性标准的收集和分析u合同法u 劳动法u 环保和节能u产品召回和回收再利用企业文化、诚信体系、公益性、社会责任识别关键过程资源和要素u 生产/服务提供标准u 环境保护和能源管理标准u 售后/交付后标准u 规划计划和企业文化标准确定标准化对象梳理相关方注：识别的关键过程、资源和要素以及确定的标准化对象不限于本表所列内容法律法规强制性标准规章转换标准纳入相应的标准体系《劳动合同法》的要求标准基础保障标准体系之人力资源标准体系其他管理体系企业管理制度及其他标准企业标准体系企业组织机构组织机构与业务流程的适宜性优化组织机构或建立、调整相关标准体系已建立未建立体系的目标性、完整性、适宜性体系的必要性企业标准体系的延续、变更或再设计按照本标准建立企业标准体系已建立未建立u 企业标准文件已整合u 各管理体系标准未整合/按照本标准，对各体系内标准文件直接纳入或修订后纳入企业标准体系按照本标准建立企业标准体系制度涉及的对象流程等与标准化对象的契合度企业标准体系的架构延续、变更或补充，将相关系统性管理活动固化为标准，纳入体系。
质量管理体系符合性评价及改进措施
质量管理体系符合性评价及改进措施质量管理体系符合性评价及改进措施质量是企业生产的基本要素，对企业的生存和发展至关重要。
如何提高产品和服务的质量，是企业一直面临的挑战。
在这样的需求中出现了质量管理体系符合性评价及改进措施。
一、质量管理体系符合性评价质量管理体系符合性评价是指在国家有关标准及规范的基础上，对企业实施的质量管理体系，依据审核标准进行的逐项审核，确定能否满足标准及规范的要求，评价其符合性及完善性的过程。
企业实施质量管理体系，普遍采用了ISO9001、ISO14001等国际标准。
这些标准是国际通用的质量管理标准，主要目的是规范企业的质量管理工作，建立一套比较完整、合理的质量管理体系，从而提高企业整体素质和品牌形象，进而增强市场竞争力。
在进行质量管理体系符合性评价时，通常要求企业按照标准要求制定相应的质量管理文件，如质量手册、程序文件、记录表等，并实现以下要求：1.明确组织架构及职责分工，建立合理的管理制度和流程。
2.建立完整的程序文档，确保质量管理工作的规范化进行。
3.不断改进管理体系，提高产品品质，满足客户需求。
4.对各项管理活动进行监督和控制，尽量减少管理漏洞和失误。
5.与相关方面保持联系，及时了解市场需求和客户反馈。
通过以上要求，对企业进行质量管理体系符合性评价，可以更加全面、客观地评估企业的质量管理体系是否完善，是否符合标准的要求。
二、改进措施质量管理体系符合性评价后，企业需要针对评价中发现的问题，采取相应的改进措施。
1.从关键业务环节入手，确定改进的重点。
2.采集信息，做好数据分析，找出改进的根源。
3.建立改进项目计划，确定改进的目标和时间节点。
4.组织实施改进计划，制定具体的改进工作方案，明确责任和目标，实现改进目标。
5.跟踪改进效果，在改进计划实施过程中，及时查看改进效果，根据反馈情况迭代改进。
改进措施是企业进行质量管理体系符合性评价后的必然步骤，改进工作的开展与质量管理体系的建立一样重要。
标准的实施、监督检查及体系评价改进、奖励管理办法
标准的实施、监督检查及体系评价改进、奖励管理办法Q/TY XXXX集团股份有限公司企业标准QG/YBTY20885067-×?10.011—2009 标准的实施、监督检查及体系评价改进、奖励管理办法2009—11—30发布 2009—11-30实施发布XXXX集团股份有限公司QG/YBTY20885067—×？10.011—2009目次前言。
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II 1 范围 .。
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. 1 2 规范性引用文件 .。
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1 3 术语定义。
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2 6 标准实施的监督检查。
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2 7 企业标准体系的评价与改进 .。
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. 3 8 企业其他体系的评价与改进。
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. 6 9 标准化成果的评选、奖励及推广。
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企业标准体系--评价与改进(GBT-19273-2003)
企业标准体系评价与改进（GB/T 19273-2003）前言GB /T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：——GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》；——GB/T 15497-2003((企业标准体系技术标准体系》；——GB/T 15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》；——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。
本标准是对建立标准体系的企业进行标准体系符合性评价与改进的指导性文件。
企业可根据需要对本标准中所规定的内容进行适当剪裁，以满足评价的需要。
评价、确认的结论，主要作为企业持续改进的重要依据，也可作为企业对社会明示和向顾客承诺的证据。
1 范围本标准规定了企业标准体系的评价原则和依据、评价条件、评价方法和程序、评价内容和要求以及评价、确认后的改进。
本标准适用于对建立标准体系的企业进行标准符合性和有效性的评价。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15496-2003 企业标准体系要求GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 企业标准体系自我评价 self review of enterprise standard system企业为确定其建立和实施标准体系所涉及的各项标准以及相关联的各种标准化工作是否达到规定目标的适宜性、充分性和有效性进行的活动。
质量标准遵从度评估与改进方案
质量标准遵从度评估与改进方案质量是企业发展的核心要素之一，优秀的质量管理是企业赢得市场竞争的重要保障。
为了不断提升产品和服务质量，评估和改进质量标准遵从度成为一项必要的工作。
本文将介绍质量标准遵从度评估与改进方案，旨在帮助企业实现质量管理的优化。
一、评估质量标准遵从度1. 建立评估体系为了评估质量标准遵从度，企业需要建立一个全面的评估体系。
该体系应包括评估指标、评估方法和评估流程等要素。
评估指标可包括产品质量、服务质量、质量控制措施等方面，评估方法可以采用问卷调查、实地检查等方式进行，评估流程应具体明确，确保评估工作的有序进行。
2. 收集数据在评估过程中，企业需要收集大量的相关数据。
这些数据可以来自于产品检测报告、客户投诉记录、内部质量管理体系的数据统计等渠道。
通过收集和分析这些数据，可以客观地了解质量标准的遵从程度，找出存在的问题和不足之处。
3. 进行综合评估在收集足够的数据后，企业可以对质量标准的遵从度进行综合评估。
评估结果可以根据一定的评分体系进行打分，以量化质量标准的遵从程度。
同时，还可以结合实际情况，进行综合分析和评价，找出问题的根源和解决方案。
二、改进质量标准遵从度1. 制定改进措施根据综合评估的结果，企业应制定相应的改进措施。
改进措施可以包括完善质量管理流程、加强员工培训、优化供应链合作关系等方面。
这些措施应当确切明确，能够解决评估中发现的问题和不足之处。
2. 实施改进计划改进计划的实施是保证质量标准遵从度提升的关键环节。
企业需要明确改进计划的责任人、时间节点和执行步骤等要素，并监控和全程跟踪改进进度。
在实施过程中，可以结合不同部门和岗位的合作，共同推动改进计划的顺利进行。
3. 持续监测与反馈改进计划的实施并不是一次性的工作，企业需要持续监测和反馈改进效果。
通过设立评估指标和周期性的评估流程，可以对改进成果进行跟踪和评估。
同时，还可以定期组织内部审核和外部认证，确保质量管理体系的有效运行。
企业标准体系的评价与确认
企业标准体系的评价与确认▲什么是自我评价.即：企业自主的通过检查获得直观证据对其建立并运行的标准体系的适宜性，充分性，有效性而进展的系统而正式的客观评审也即是通过系统，客观的检查获得直观证据，已证实其企业标准体系的适宜性，充分性，有效性，满足预定的检查检测要求。
▲企业自我评价的依据是什么.GB/T 15496-2003 "企业标准体系要求"GB/T 15497-2003 "企业标准体系技术标准体系"GB/T 15498-2003 "企业标准体系管理标准与工作标准体系"GB/T 19273-2003 "企业标准体系评价与改良"相关标准化法律与法规，规X性文件▲自我评价要点是企业标准体系的适宜性，充分性，有效性。
如何理解.适宜性即：评价标准体系是否符合国家相关法律法规对企业的要求，包括强制性标准的要求，是否满足企业生产，经营，管理总的方针，目标，要求充分性即：主要评价企业标准体系内的各项标准是否充分满足或覆盖生产，经营，管理要求，包括平安，卫生，节能，环保，信息的需要，做到技术先进，管理有效，工作有序。
有效性即：企业标准体系的各项标准是否在生产，经营，管理中都能有效实施，并取得标准化效果。
▲企业进展自我评价的根本条件是什么.主要有：1.已建立企业标准体系，编制了完整配套的体系文件并经最高管理者批发；2.标准体系已实施三个月以上；3.企业要建立了标准化管理网络，明确了标准化职责；4.完成了各项标准化培训，培训了一批标准化骨干；5.组建了由最高管理者〔或其代表〕领导的自我评价小组；6.制定了自我评价方案和评价方案，明确提供了必要资源。
▲企业进展自我评价的目的是什么.主要有：1.评价企业建立并运行的标准体系的适应性，充分性和有效性；2.评价体系满足相关法律法规，强制性标准和企业方针，目标的程度；3.符合GB/T 15496-2003"企业标准体系"系列标准的程度；4.识别并证实企业标准体系存在的问题〔不合格，不符合〕制定并实施纠正或预防措施，建立持续改良体系的机制。
企业标准体系的建立与完善及对策
企业标准体系的建立与完善及对策摘要：当前，我国的社会经济以及科学技术不断的发展，在现代企业的管理工作当中，其标准化体系的建设属于一项基础性的工作环节，标准化的体系能够有效的保证企业生产的安全性、生产效率以及生产质量，从而有效的提高企业的经济效益以及社会效益。
在现代企业的发展当中，标准化体系的建立已经成为其必须经历的过程。
本文主要从企业工作标准体系表和工作标准体系实施两方面分析在建立企业工作标准体系中应注意的问题。
关键词：工作标准；工作标准体系；建立与完善1 企业标准体系策划准备阶段1.1 领导统一认识，作出决策由于企业建立、健全标准体系将涉及到组织内部的方方面面，所以它是一项全面性的工作。
因此在进行企业标准化体系的策划准备阶段首先就要要求领导学习企业标准体系的相关要求，使其能够地企业标准化体系的工作有一个全面而充分的认识，提高其对标准化体系建立重要性的认识，从而保证其作用能够得到充分的发挥。
1.2 成立领导小组或工作小组企业规模较大时，应成立以最高管理者（或管理者代表）为首，各部门负责人参加的领导小组。
通常在进行企业标准化体系建立的决策准备阶段都要成立专门的领导小组，其主要有相关部门的分管负责人以及管理人员组成。
在这一阶段，其工作小组是进行企业标准化体系建立的具体工作部门，通常情况下，该工作小组的牵头人是企业的管理部门或者是标准化部门。
工作小组的主要任务就是编著标准化体系建设的计划以及具体的建设工作，主要有：（1）协调工作。
（2）编写具体的标准。
（3）编制专门企业标准体系表。
其中主要有各种管理标准、工作标准以及技术标准。
企业标准化体系建设的具体工作内容通常由于其企业的规模以及原有基础的不同而会有所差异。
例如很多企业由各职能部门编写各类标准，工作小组仅作一些协调工作和标准的最后把关。
1.3 编制工作计划当企业成立工作小组后应根据GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498三项国家标准的要求和企业的实际情况，编制工作计划。
企业标准评价
企业标准评价企业标准评价是指对企业在制定和执行标准方面的表现进行评估和检查的过程。
企业标准评价是企业管理的重要组成部分，它可以帮助企业了解自身在标准化管理方面存在的问题，提高管理水平，提升产品质量，增强竞争力。
在进行企业标准评价时，需要考虑以下几个方面：首先，企业标准的制定和执行情况。
企业标准的制定和执行是企业管理的基础，它直接关系到产品的质量和企业的信誉。
评价时需要考察企业是否建立了完善的标准制定和修订机制，以及标准执行的情况，包括员工对标准的理解和执行情况。
其次，企业标准与相关法律法规的符合情况。
企业在制定和执行标准的过程中，需要符合国家和地方的法律法规，确保产品的质量和安全。
评价时需要考察企业是否了解并遵守相关法律法规，以及在标准制定和执行中是否考虑了法律法规的要求。
再次，企业标准的更新和改进情况。
随着市场和技术的变化，企业标准也需要不断更新和改进，以适应市场的需求和技术的发展。
评价时需要考察企业是否及时对标准进行修订和更新，以及是否注重标准的持续改进。
最后，企业标准的推广和应用情况。
企业标准的制定和执行不仅仅是内部管理的问题，也需要考虑如何将标准推广和应用到供应商和合作伙伴中。
评价时需要考察企业是否有推广标准的计划和措施，以及在实际应用中是否取得了预期的效果。
综上所述，企业标准评价是企业管理的重要环节，它可以帮助企业发现问题，改进管理，提高产品质量，增强竞争力。
企业应该重视标准评价工作，不断完善标准管理体系，提高标准化水平，以适应市场的需求和国际标准的要求。
只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
如何对企业的安全生产标准化体系进行评估和优化
如何对企业的安全生产标准化体系进行评估和优化安全生产是企业发展的重要基石，而安全生产标准化体系是保障企业安全生产的重要手段。
因此，对企业的安全生产标准化体系进行评估和优化，具有非常重要的意义和价值。
本文将从评估和优化两个方面，探讨如何对企业的安全生产标准化体系进行有效管理。
一、评估评估是对企业安全生产标准化体系的现状进行全面、客观地了解和分析的过程。
合理的评估可以为优化提供有力的数据支持，同时也可以为制定合理的改进方案提供依据。
以下是对企业安全生产标准化体系进行评估的几个关键步骤：1.收集资料首先，需要收集相关的安全管理制度、安全操作规程、事故报告、安全培训记录等各类资料，以了解企业安全生产标准化体系的完整性和规范性。
2.检查现场通过对现场设备、设施的实地考察，以及对员工的面谈和观察，了解企业是否存在安全设施不足、员工安全意识不强等问题，并作出相应的记录。
3.分析数据将收集到的资料进行整理，分析企业安全生产标准化体系的现实情况，包括存在的问题和潜在的风险，然后结合相关法律法规和标准，进行评估判断。
4.制定评估报告根据评估结果，撰写评估报告，明确标准化体系的相关指标和问题所在，为后续的优化工作提供依据。
二、优化基于评估结果，企业应该采取一系列的措施和手段，对安全生产标准化体系进行优化，以提高企业的安全生产管理水平，保障员工人身安全和生产设施的完好无损。
以下是几个常用的优化方法：1.建立完善的制度企业应制定和完善相关的安全管理制度和操作规程，确保标准化体系的规范性和可执行性。
通过明确工作职责、安全操作流程等方式，提高员工的安全意识和遵守规章制度的能力。
2.加强培训开展安全培训，提高员工的安全技能和应急处置能力，使员工熟悉安全设备的使用方法、安全操作规程，从而提高整体的安全防范意识。
3.推行奖惩制度建立健全的奖惩制度，对员工按照标准化体系进行安全生产行为评价，根据表现给予相应的奖励或者处罚，激发员工的安全责任感和积极性。
质量标准化管理体系的问题与改进思路
质量标准化管理体系的问题与改进思路作为一家拥有丰富经验的企业管理者，我深知质量标准化管理体系对于企业的重要性。
在长期的实践过程中，我发现我们的管理体系虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题。
为了进一步提高质量管理水平，我对现有管理体系进行了全面的审视和分析，并提出了一系列改进思路。
我要谈谈目前质量标准化管理体系存在的问题。
一是体系结构不够完善，导致部分环节衔接不畅，影响了整体运行效率。
二是质量标准不够细化，难以满足不同产品线和客户群体的需求。
三是质量控制手段相对单一，难以应对复杂多变的生产环境。
四是员工对质量管理体系的认识不足，导致执行力度不够。
五是激励机制不健全，员工缺乏积极参与质量管理的积极性。
一、优化体系结构，提高运行效率。
我们需要对现有管理体系进行梳理，找出关键环节和瓶颈，进行针对性的优化。
同时，加强各部门之间的沟通与协作，确保体系运行顺畅。
二、完善质量标准，满足多样化需求。
我们将根据不同产品线和客户群体的特点，制定更为详细的质量标准，确保产品质量和客户满意度。
三、创新质量控制手段，应对复杂环境。
我们将引入先进的质量管理方法和技术，如六西格玛、大数据分析等，以提高质量控制的针对性和有效性。
四、加强员工培训，提高质量管理意识。
我们将定期组织质量管理培训，使员工充分认识到质量管理的重要性，提高执行力度。
五、完善激励机制，激发员工积极性。
我们将建立完善的激励机制，对在质量管理中表现优秀的员工给予奖励，激发员工积极参与质量管理。
六、持续改进，不断提升质量管理水平。
我们将设立持续改进机制，定期对质量管理体系进行评估和优化，确保质量管理水平持续上升。
在长期的企业管理实践中，我深刻认识到质量标准化管理体系的重要性。
它不仅是企业核心竞争力的重要组成部分，也是企业持续稳定发展的基石。
然而，在实际运行过程中，我们的管理体系暴露出了一些问题，这些问题在一定程度上影响了企业的质量管理水平。
因此，我对现有管理体系进行了全面的审视和分析，并在此基础上提出了一些改进思路。
安全生产标准化管理综合评价与改进制度
安全生产标准化管理综合评价与改进制度是指对企业的安全生产管理工作进行全面评价，并根据评价结果制定改进措施的管理制度。
该制度通常包括以下内容：
1. 综合评价指标体系的建立：建立适合企业实际的安全生产标准化评价指标体系，包括生产设施、作业流程、安全培训、应急预案等方面的评价指标，用于对企业的安全生产管理工作进行评价。
2. 评价方法和流程的规定：规定对企业的安全生产管理工作进行评价的方法和流程，明确评价的程序和责任人，确保评价的客观性和准确性。
3. 评价结果的分析和报告：对评价结果进行分析，明确存在的安全风险和问题，并及时向企业管理层报告，以便于制定相应的改进措施。
4. 改进措施的制定和实施：根据评价结果，制定具体的改进措施，明确改进目标、责任人、时间表等，并按计划实施改进措施，以提升企业的安全生产管理水平。
5. 监督和评估：建立有效的监督机制，对改进措施的实施情况进行监督与评估，及时发现和解决问题，并对改进效果进行评估，以保证改进工作的顺利进行。
通过建立安全生产标准化管理综合评价与改进制度，可以提高企业的安全生产管理水平，减少安全事故的发生，保障员工的生命财产安全，促进企业可持续发展。
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企业标准体系的评价
企业标准体系的评价、确认与改进第一节概述一、评价、确认在企业标准化工作中的地位与作用♦评价形式：内部评价和社会确认。
♦证书等级：由低向高：A级、AA级、AAA级、AAAA级。
♦级别越高，说明企业标准体系与系列国家标准的符合性程度越高。
♦证书作用：可作为企业向社会和顾客在标准化管理水平和服务方面的质量承诺。
♦意义：评价和确认是企业不断改进和自我完善的有效方法，也是推动企业开展标准化工作中不可缺少的重要工具，它对提高企业的科学化管理水平，实现企业的方针、目标具有重要意义。
二、自我评价为主，自我评价与社会确认相结合♦自我评价与社会确认的区别，见表7-11．自我评价的特点（1）评价人员是本企业人员。
（2）评价的时间、频次、范围、内容自定，灵活。
（3）评价中发现问题可及时纠正，加以改进。
（4）节省开支。
2．自我评价与社会确认的差异（1）标准化知识水平，对国家法律、法规、标准的理解、判断问题的准确率；表7-1 自我评价与社会确认的区别（2） 评价经验，对新企业标准体系的理解。
（3） 评价的随意性，评价效果和公正性。
（4） 社会认可。
（5） 费用。
3． 最佳选择：企业标准体系评价应以自我评价为主，在自我评价的基础上，争取社会确认。
只有自我评价和社会确认相结合，企业标准体系的评价才会更全面、完整、有效。
三、持续改进对企业标准体系的作用♦持续改进是企业开展标准化活动中重要一环，也是企业追求的永恒目标。
♦企业标准体系是动态的，只有持续改进，才能适应市场变化、科技进步、经济发展。
四、运用P-D-C-A 管理模式，实现企业标准体系的持续改进。
P-D-C-A 管理模式适用于所有的过程活动。
第二节 企业标准体系的自我评价质量管理 环境管理标准化管理实现企业的持续改进一、评价的基本条件1．建立体系并运行三个月以上；2．有标准化管理机构和人员（专、兼职均可）；3．员工经过培训，并熟悉方针、目标、岗位职责、权限；4．中层以上人员应熟悉国家有关标准化法律法规，掌握企业标准体系文件的有关内容；5．成立体系自我评价小组，制定评价计划。
企业标准评价
企业标准评价企业标准评价是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业建立和完善内部管理制度，提高企业的管理水平和产品质量，增强企业的竞争力。
企业标准评价是通过对企业的各项管理制度、流程和实施情况进行全面、系统的评估，以期找出存在的问题和不足，为企业提供改进和提升的方向和依据。
首先，企业标准评价需要对企业的各项管理制度进行评估。
这包括企业的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
通过对这些管理体系的评估，可以了解企业的管理制度是否健全、是否符合相关标准要求，是否能够有效地支撑企业的运营和发展。
其次，企业标准评价还需要对企业的管理流程进行评估。
这包括企业的生产流程、销售流程、采购流程等。
通过对这些管理流程的评估，可以了解企业的运营是否高效、是否合理，是否存在浪费和低效率的现象，以及是否存在风险和隐患。
此外，企业标准评价还需要对企业的管理实施情况进行评估。
这包括企业的员工素质、管理执行力、内部沟通协作等方面。
通过对这些实施情况的评估，可以了解企业的管理水平和执行能力，是否存在人才短缺和管理漏洞，以及是否存在内部矛盾和摩擦。
在进行企业标准评价时，需要综合运用各种评价方法和工具，如问卷调查、实地考察、数据分析等，以获取客观、全面的评价结果。
评价结果应当客观、准确地反映企业的实际情况，找出存在的问题和不足，为企业提供改进和提升的方向和依据。
最后，企业标准评价的目的在于帮助企业改进和提升管理水平和产品质量，增强企业的竞争力。
因此，在评价结果出来后，企业应当及时制定改进计划，并严格执行，不断完善和提升企业的管理制度、流程和实施情况，以实现持续改进和持续发展。
综上所述，企业标准评价是企业管理中不可或缺的一环，它可以帮助企业发现问题、提高管理水平、增强竞争力，对企业的持续发展起着至关重要的作用。
因此，企业应当高度重视标准评价工作，不断完善评价体系，提高评价水平，以推动企业管理水平和产品质量的不断提升。
企业标准化工作 评价与改进
企业标准化工作评价与改进一、引言企业标准化工作是提升企业管理水平，提高工作效率，保障企业稳定发展的重要手段。
为了更好地推进企业标准化工作，本文将从标准化战略规划、管理体系建设、培训与执行、评估与改进、宣传与推广、国际交流与合作、工作流程优化、效果评价等方面进行评价与改进。
二、标准化战略规划制定符合企业战略目标的标准化战略规划，明确标准化工作目标、任务和重点。
根据市场变化和行业发展，及时调整标准化战略规划，确保其与企业发展保持一致。
三、标准化管理体系建设建立健全的标准化管理体系，包括组织架构、职责、流程等。
制定标准管理制度，明确各项标准的管理要求和执行标准。
四、标准化培训与执行加强标准化培训，提高员工的标准化意识和能力。
严格执行各项标准，确保标准的贯彻和落实。
五、标准化评估与改进定期进行标准化工作评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施。
对标准化工作进行监督和检查，确保其符合相关法规和标准要求。
六、标准化宣传与推广加强标准化宣传，提高企业员工对标准化的认识和重视程度。
开展标准化推广活动，促进标准的广泛应用和普及。
七、标准化国际交流与合作加强与国际标准化组织的联系和沟通，积极参与国际标准化活动。
与国内外先进企业进行标准化交流与合作，学习借鉴先进经验和技术。
八、标准化工作流程优化对标准化工作流程进行全面梳理，优化流程环节和时间节点。
引入先进的标准化工具和方法，提高标准化工作的效率和准确性。
九、标准化工作效果评价建立完善的评价体系，对标准化工作效果进行全面、客观的评价。
对评价结果进行分析和总结，及时调整标准化策略和方法，持续改进和提高标准化管理水平。
十、总结与展望通过以上八个方面的评价与改进，企业可以全面提升标准化工作的整体水平。
在未来发展中，企业应紧密结合自身实际情况和市场变化趋势，不断完善和优化标准化工作体系，提高企业在国内外市场的竞争力。
同时，企业应积极探索新的标准化理念和方法，推动企业实现可持续发展和创新发展。
GB$T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进
ＧＢ／Ｔ １９２７３－ ２００３
ｂ） 标准化 及相关法律 、法规 、规章和强制性标 准； ｃ） 企业 标准体 系 系列 国家标准 ：ＧＢ／Ｔ １５４９６，ＧＢ／Ｔ １５４９７，ＧＢ／Ｔ １５４９８以及 ＧＢ／Ｔ １３０１６和
ＧＢ／Ｔ １３０１７．
５ 自我 评 价
５．１ 自我评价的基本 条件 标 准 体 系 自我评价应具备 的基本条件 ： ａ） 企 业 建 立起了满足企业生产 、经营、管理要求 的标准体 系 ，并在标 准体系文件批准发布后 ，有效
确认）。无论 是内部评价还是社会确认 ，评价 和确认人员都应坚 持和遵守 以下原则 ，以保证 评价 的公 正 性和有效性。
评 价 原 则如下 ： ａ） 坚 持以事实和客观证据为判定依据的原则 ； ｂ） 坚 持标准与实 际对照 的原 则； ｃ） 坚 持 独立 、公正的原则 。 ４．２ 评价和确认 的依据 企 业 标 准体系评价和确认的依据如下 ： ａ） 国 家有关 的方 针、政策 ；
５．３．２ 评价程序 评 价 活 动按以下程 序进行 ： ａ） 制 定评价计划 ； ｂ） 成 立评价小组 ； ｃ） 评 价准备 ； ｄ） 评 价实施 ； ｅ） 编 写 自我评 价报告和不合格报告（见附录 Ａ中的表 Ａ．３和表 Ａ．４）； ｆ） 评 价结果处置 ； ８） 考 核奖惩 。
３．２
企业 标 准 体系水平确认 ｖａｌｉｄａｔｉｏｎｏ ｆｅ ｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｔａｎｄａｒｄｓ ｙｓｔｅｍ 判 定 企 业建立和 实施 的标准 体系 以及相 关联 的标 准化 工作 是否 满足 企业 预定 要求 的 客观证 明
活动 。
４ 评价的原则和依据
４．１ 评 价的原则 企 业 标 准体 系实施企业 自我评 价（或 内部评价）和经标准化 主管部 门认 可的评价 机构的确 认（社 会
标准规范的更新与改进策略分享
标准规范的更新与改进策略分享在如今快速发展的社会中，标准规范的更新与改进成为提升企业竞争力的重要策略。
本文将分享一些标准规范的更新与改进的策略，帮助企业实现持续发展。
一、积极参与标准制定工作企业可以通过积极参与标准制定工作，对标准进行更新与改进。
首先，企业可以派遣相关专业人员参与标准制定委员会的工作，提供自身的经验和建议，推动标准的修订与完善。
其次，企业可以组织内部专家团队，深入研究行业标准，并与相关企业进行合作，共同制定更加科学、合理的标准。
通过积极参与标准制定工作，企业能够及时了解行业动态，抢占市场先机。
二、不断完善质量管理体系质量管理是企业的核心竞争力，标准规范的更新与改进必须与质量管理体系的完善相结合。
企业应当建立科学、规范的质量管理体系，确保产品和服务的一致性和稳定性。
通过不断地评估和提升质量管理体系，企业能够更好地适应市场需求的变化，保持竞争力。
三、技术创新与标准更新结合技术创新是企业发展的重要驱动力，与标准更新结合能够使技术创新更加有针对性。
企业应当与研究机构合作，共同推动技术研发，并将研发成果与标准的更新相结合。
通过技术创新与标准更新的结合，企业能够不断提升产品和服务的质量，满足市场需求。
四、加强标准培训与意识强化企业应当加强标准培训与意识强化，提高员工对标准的理解和应用能力。
通过定期组织标准培训，提升员工的标准意识和行为规范，使其能够准确理解和执行相关标准要求。
同时，企业还应当注重宣传标准的重要性，并奖励在标准落地方面做出杰出贡献的员工，营造全员参与标准更新与改进的良好氛围。
五、建立标准评估和反馈机制企业可以建立标准评估和反馈机制，定期检查和评估标准的实施效果，并根据评估结果及时调整和改进标准。
同时，企业还应当建立标准反馈渠道，接收来自市场和用户的反馈意见，并积极采纳和处理，以满足用户需求并不断完善标准。
六、开展行业交流与合作行业交流与合作是推动标准规范更新与改进的有效途径。
企业可以积极参加行业展览、会议和论坛，与同行企业进行交流，分享经验和技术，共同推动标准的更新与改进。
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企业进行自我评价 的条件
企业开展标准体系自我评价，应具备几项基本条件：
1) 企业建立起了满足企业生产、经营、管理要求 的标准体系,并在标准体系文件批准发布后，有效实施 在三个月以上； 2) 企业应设有专职或兼职的标准化管理机构和人 员以及明确的标准化职能； 3) 企业全体员工应经过标准化专业知识培训，熟 悉企业方针、目标和本部门、本岗位的职责、权限； 4) 企业最高管理者和中层以上管理者，应熟悉国 家有关标准化的法律、法规和规章,掌握企业标准体系 文件的有关内容； 5) 成立了由最高管理者代表领导的标准体系自我 评价小组，并制定了较完整的评价计划。 233
242
企业标准体系确认后的处置？
a) 经确认评定 专家组 评价、确认后，确认专家组 应根据评分的最后结果，向 企业 提供 正式的评价、确 认报告（可参照附录A中的企业自我评价报告编制）。 b) 确认合格的，由标准化 主管部门 认可的、独立 的、公正的评价机构向企业颁发国家标准化委员会统一 印制的《企业标准体系确认证书》, 同时向社会公告;对 确认不合格的企业，确认组织应提出不合格理由。 c) 合格证书 到期前一个月内(有效期3年)，企业可 向 原发证单位提出复审申请.复审不合格，标准化主管 部门 有权 撤销其证书。 d) 被确认合格的 企业，可以 在产品、包装、标签 及说明书上明示企业标准体系确认合格标志。
234
体系的确认有哪些否决条件？
GB/T19273-2003中给出了三条标准体系确认 的否决条件: a）企业未建立和运行有效的 企业标准体系， 产品标准覆盖率未达到100%，进行无标生产或产 品不能满足国家、行业或地方强制性标准的。 b）企业 三年内 发生重大产品质量、安全生 产、职业健康、环境管理等事故,而受到国家、地 方通报或处分的。通报包括 国家或地方行政管理 部门在新闻媒体上的批评和曝光者。 c）国家或地方质量监督部门抽查产品质量未 达到产品标准要求的。两年连续 两次 抽查不合格 的。 以上凡有其中一项者，均不得申请企业标准体 系的社会确认。
235
对 确认组织机构 的 要求
经标准化行政主管部门认可的评价、确认机构或中介组织 可以是协会、学会，也可是从事标准化研究、咨询服务的其他 组织。应具备以下条件：
1）应具有法人资格。 2）有固定的经营场所和办公地点。 3）注册资本金在10万元以上。 4）有丰富的人力资源和技术资源，至少要有两名 以上专职标准体系评价人员。 符合上述条件的，由标准化主管部门向确认机构 颁发认可证书。认可证书有效期为三年，证书有效期 满前一个月，确认机构应向原受理部门提出延期申请， 经审查符合条件的，可顺延三年。到期不办的，其评 价、确认资格自动失效。
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体系的持续改进与 PDCA 模式
企业标准化的持续改进，是企业整体业绩的 一个重要组成部分，也是企业成功的一个永恒目 标和措施。企业标准体系的持续改进是不断提高 企业 标准化 水平，以适应 企业生产、经营、管 理、服务和外部环境变化等要求的能力的周而复 始、循环上升的过程。只有坚持企业标准体系的 持续改进 和 提高，企业标准化工作 才能不断进 步，这种持续改进是永无止境的。在标准化过程 中建立戴明有效管理模式，通过不断策划(P) ,不 断实施 (D),不断检查(C),不断处理 (A) ,促使企业 标准体系持续改进.GB/T19273对体系的“评价与 改进 ” 正是持续改进的重要方法。 （P181）
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不合格的分级-（1）
1)严重不合格：
①企业制定的标准体系文件与国家系列标准严重 不符，缺少或遗漏关键部门的技术标准、管理标准和 工作标准。有标准但关键部门或控制过程没有按标准 实施。 ②造成系统性失效的不合格。如采购没有按标准 严格执行，由于原材料不合格造成产品质量不合格等。 ③造成区域性失效的不合格。标准体系没有覆盖 到所有部门、车间，造成某个部门或某个产品未按标 准进行质量控制。 ④可造成严重后果的不合格。如没有进行必要的 安全检查，可能给企业带来严重损失。 ⑤违反国家法律、法规或强制性标准的不合格项。
(GB/T19273定义)
226
确认的概念
确认:通过提供客观证据对特定的预期 用途或应用要求已得到满足的认定. 客观证据:支持事物存在或其真实性的 数据.
注:客观证据可通过观察、测量、试验或其 他手段获得。 (以上为GB/T19000定义) 企业标准体系水平确认: 判定企业建立和 实施的标准体系以及相关联的标准化工作是否满 足企业预定要求的客观证明活动. (GB/T19273定义) （P263）
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企业标准体系的自我评价和确认
1）在进行企业标准体系评价或确认时，应对标准化 过程提出如下四个基本问题： 一、标准化的过程是否已被识别并适当规定？ 二、 企业所建立的标准体系中职责是否已被分配？ 三、各项标准是否得到实施和保持？ 四、在实现标准所要求的结果方面，过程是否有效？ 综合上述问题的答案，便可以确定标准化评价结果。 2）评价可分为第一方、第二方和第三方审核： 第一方评价用于企业内部目的，由企业自己或以企业 的名义进行。企业的内部评价，也称之为第一方评价。 第二方评价由企业的相关方（如顾客）或由其他人员 以相关方的名义进行。也属于外部评价。 第三方评价由外部独立的组织进行。例如提供符合 GB/T19273《企业标准体系 评价与改进》要求的确认。
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纠正与纠正措施
ISO9000-2000(GB/T19000-2000)定义: 纠正: 为消除已发现的不合格所采取的措施 注1: 纠正可连同纠正措施一起实施. 注2: 返工或降级可作为纠正的示例. 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情 况的原因所采取的措施 注1: 一个不合格可以有若干个原因. 注2: 采取纠正措施是为了防止再发生,而采取预防 措施是为了防止发生. 注3: 纠正和纠正措施是有区别的. 不合格(不符合): 未满足要求. 要求: 明示的、通常隐含的或必需履行的需求或 期望。 (P196)
241
不合格的分级 -（2、3）
2) 一般不合格： ①不是明显不符合标准要求的不合格项。 如员工没有穿、戴防护服或相关标志，管理人员 的职责不明确,各种记录、表格、单据不规范等。 ②直接影响产品质量的不合格。操作人员 的技术水平、图纸的缺陷、设备的精度，包装、 运输、储存过程中没有严格按标准执行等因素影 响到产品质量。 ③造成质量活动失效的不合格。如质量控 制点没有针对关键质量特性或工序进行控制。 3）轻微不合格： 轻微不合格是指孤立的、偶尔发生的并对 产品质量无直接影响的项目。如文件的发放没按 要求、文件没有注日期或经手人签字等。
237
企业标准体系确认的方法
确认方法 一般是采用检查记录表和评 分表，并通过提问、观察、听对方陈述、 检查、比对、验证等评价方式进行，从中 获取客观证据，对标准体系文件及实施过 程是否满足标准要求进行打分，根据评分 表的最后得分，确定企业建立的标准体系 是否合格，并向被确认方提供评价报告和 确认结论。 检查记录表与企业内部评价的检查记 录表格式相同，该表应在标准体系确认前， 由评价、确认专家组编制。
244
评分表中分数如何分配？
评分表中分数共计400分，其中： —— 标准化工作要求（80分） —— 技术标准体系（120分） —— 管理标准体系和工作标准体系（100分） —— 技术标准、管理标准和工作标准的实施 监督与持续改进（100分） 企业标准体系评价评分：总分数为400分， 另外还有加分为100分。 如果达到了企业标准体系评价加分表中 评价要求的规定，就可以加分。
企业申请确认应符合哪些条件？
经标准化主管部门认可的评价机构确认,实行 企业自愿申请的原则,申请企业应符合下列条件： 1) 应具有法人资格。 2) 企业标准体系文件齐全，符合企业的实 际情况，满足企业生产、经营和管理要求，文件 发布后，实施应在六个月以上并能有效运行。 3) 生产的所有产品必须有合法的标准，并有 国家认可的检验机构出具的检测报告。 4) 采用国际标准的产品，必须经过标准化主 管部门确认或取得采标标志证书。 5)企业应设有满足企业生产、经营、管理要 求的标准化机构和人员并有明确的标准化职责。
为什么企业要申请对标准体系 进行社会确认？
确认是通过提供客观证据对特定的预期用 途或应用要求已得到满足的认定。企业标准体 系水平确认，一般是请有资质的组织和专家依 据《企业标准体系 评价与改进》要求 对 企业 进行第三方评价，以判定企业建立和实施的标 准体系以及相关联的标准化工作是否满足企业 预定要求的客观证明活动。 通过对标准体系的确认，企业可以发现和 找出在生产、经营和管理各项活动中存在的不 足和缺陷，并通过制定纠正措施和持续改进达 到进一步完善标准体系的目的。
229
为什么要对体系进行自我评价？
企业自我评价是第一方审核，是一种参照某管理 体系要求或某种优秀模式对企业的活动和结果所进行 的全面和系统的评审。企业为确定其建立和实施标准 体系所涉及的各项标准以及相关联的各种标准化工作 是否达到规定目标的适宜性、充分性和有效性进行的 活动。 企业自我评价是 按照评价的基本要求和企业 的 自身特点由 企业自己 组织 策划和实施评价。企业标 准体系自我评价的根本思想是：通过对过程的评价来 测量企业标准体系的运行情况，寻求 过程改进的机会 以改进 企业标准体系。对过程的评价包括：识别过程 的优点和缺点，分析不合格的原因，指导组织确定企 业标准体系的完善程度并识别改进的区域，帮助组织 确定向何处投入改进资源。 230
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企业标准体系确认的流程图(P193)
提出确认申请
确认准备 确认的实施 编写评价报告和不合格报告 确认结果处置
限期改进
跟踪验证，改进不良业绩
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怎样判定不合格项？
GB/T19000定义:不合格(不符合): 未满足要求.
一般有以下几种类型： 1）标准体系文件不合格。主要包括文件（包括标准） 不齐全，不能满足企业需求，格式、内容、要求不符合法 律、法规和各种标准. 2）设备不合格（包括检验、检测设备和仪器）。设 备不在正常的使用状态，没有进行周期性的检定、检修， 不能保证产品质量。 3）产品不合格（包括采购的产品、半成品及成品）。 主要是产品不符合标准要求。 4）人员不合格。主要是员工的技能素质没有达到培 训要求和标准规定，需持证的岗位没有持证上岗。 5）环境不合格。主要是办公室、厂房、车间、厂区 周围环境及排放不符合标准要求。 6）其他不合格。主要包括安全卫生信息资源管理等 不符合标准要求，有些是文件或标准未做规定的项目。