客户信息采集表

客户信息采集表
客户姓名客户电话客户地址所属城区
设计师姓名设计师电话设计组长所属大店
1 . 客户的婚姻状况未婚□已婚□；
2 . 客户年龄阶段20-28岁□28-35岁□35-50岁□50岁以上□；
3 . 客户装修资金来源自己收入□父母支持□银行借贷□朋友赞助□；
4 . 客户装修业务来源自己上门□老客户介绍□公司内部人介绍□公司电话业务□；
5 . 客户方案确定次数一次□两次□多次□；
6 . 客户装修主动方父母□丈夫□妻子□儿女□；
7 . 装修工程款支付情况首付已付全款□首付已付部分□首付没付但有担保人□；
8 . 客户对装修知识的了解已装修过房子□从事装修相关行业□完全不懂□有装修方面的朋友□；
9 . 客户的装修方式半包□全包□局部的材料自己买□；
10 . 客户的工作类型打工族□商人□政府官员□其它□（备注：）；
11 . 客户的职业老师□会计□律师□传媒□其它□（备注：）；
12 . 客户的时间安排时间充裕□经常出差□全包给公司验收再回来□只有周六周日有空□其它□（备
注：）；
13 . 客户对工地的监管自己管理□请专业的监理公司□父母代管□其它□（备注：）；
14 . 装修房子类型婚房装修□出租房装修□自住房装修□其它□（备注：）；
15 . 客户与公司的关系老总朋友□员工亲戚□无任何关系□；
16. 客户对装修增项的态度可以加但要合理□不允许加只能在工程报价内完成□无所谓只要出效果□；
17. 客户对装修质量的态度对细节相当讲究□按图施工,装修不出效果找公司□可以施工有瑕疵但要及时改正□；
完全不懂但要问为什么□；
18. 客户对装修时间的态度要马上入住□不急要空几个月□无所谓只要工地质量到位□；
19 . 客户签单过程中，公司是否有内部承诺，并承诺内容；
20 . 客户是否指定项目经理，并项目经理姓名；
21 . 客户是否对某些工程有特殊要求，并内容；
22 . 签单过程中是否有客户担心的问题，并内容；
23 . 签单过程中客户对报价是否反复斟酌并质疑，具体哪方面；
天地和工程一部制
二〇一四年二月十八日。