中国人民大学出版社 管理学原理 第九版 第三讲 企业文化与环境课件
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企业文化课件ppt【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）企业文化的继承和吸收寻现代企业文化的根，了解中国企业应如何吸纳母文化的精髓，吸收异文化的营养，从文化开展的历史逻辑获取企业文化的理论逻辑。
一、对中华优秀文化传统的继承1、中华民族悠久的文化传统及其中华文化的内核。
〔1〕中华民族的悠久文化传统❖任何企业文化都是民族传统文化的产物，民族文化传统是现代企业的根。
❖中国是世界四大文明古国之一，作为世界文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，有着极为深厚的历史资源。
❖中华传统文化不仅是中国企业文化的根，同时也是世界企业文化的根，它给我们提供了取之不尽、用之不竭的营养。
〔2〕中华文化的主要特性和合理内核❖在处理人与自然关系上，中华文化讲谐调、讲合一，追求天人合一的至高境界。
❖在处理人与社会的关系上，中华文化讲认同、讲守常，追求社会本位的合理状态。
❖在处理人与人的关系上，中华文化讲凝合、讲依存，追求人伦情怀的深厚底蕴。
2、中国传统组织文化的精髓〔1〕中国古代管理之道中国古代管理文化博大精深，源远流长。
历史上，各学派对管理各有自己的独到之处。
总而言之：❖管理宗旨：追求实现天下大义。
孔子曰：“修身、养性、齐家、治国、平天下〞。
❖管理方式：治人治心，攻心为上。
老子?六问六章?：“欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。
处上不觉压，处前不为害，天下乐推而不厌。
〞管子?心术篇?：“心安那么国安，心治那么国治，安也者心也，治也者心也。
〞武侯祠名联“能攻心，那么反那么自消，自古知兵非好战；不审势，那么宽严皆误，后来治蜀要深思。
〞取胜之本，在于五气。
管理之道，激气励志。
❖管理方法：追求精巧，讲究权术。
不课不用，知人善用；德才兼备，选贤任能；用人不疑，疑人不用；刚柔相济，奖罚清楚；勤于教养，百年树人。
❖管理保证：率先示范，治身为上。
?孔子家语?：“欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。
企业文化培训课件PPT课件
企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等多个方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，提高企业的凝聚力和向心力，从而增强企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的软实力，能够为企业树立良好的社会形象，吸引更多的人才和资源，推动企业的可持续发展。
提高员工满意度和忠诚度优秀的企业文化能够关注员工的需求和发展，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。
企业文化的形成与发展企业文化的形成企业文化的发展价值观的定义价值观的作用价值观的培育030201企业价值观企业精神企业精神的内涵企业精神的作用企业精神的培育企业形象企业形象的作用企业形象的定义提升企业知名度、美誉度和忠诚度，增强企业市场竞争力。
企业形象的塑造企业制度的作用规范企业管理、提高工作效率、保障企业正常运转。
企业制度的定义企业制度是企业内部各种规章制度的总称，包括组织结构、管理制度、业务流程等方面。
企业制度的完善根据企业发展需要和市场环境变化，不断完善和优化企业制度，提高企业管理水平和运营效率。
企业制度企业文化对企业管理的影响价值观导向01组织氛围营造02员工行为规范03企业文化在企业管理中的作用第二季度第三季度第一季度第四季度凝聚作用激励作用协调作用约束作用企业文化与企业战略的关系企业文化是企业战略制定的重要影响因素企业文化是企业战略实施的重要保障企业文化与企业战略需要相互适应和调整诊断评估规划设计宣传推广落地实施01020304领导垂范制度保障培训教育活动载体企业文化建设与落地的挑战与对策挑战一挑战二挑战三挑战四1 2 3言传身教制度约束活动载体理念创新根据时代发展和企业战略调整，不断更新和完善企业文化理念，使其更具时代性和前瞻性。
实践创新鼓励员工在实际工作中进行尝试和探索，将新的理念和方法转化为实际行动，推动企业文化的落地和生根。
企业文化与伦理课件(PPT 36页)
二 理念
15、学习理念 学习理念：知识改变命运，学习创造未来。 基本诠释：企业最持久的竞争力，是比自己竞争对手学习的更快的 能力。通过开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，通过 “创争”活动，全面提升企业的学习力，加快员工素质由体能型向
学 习型、知识型、智能型和创造型的转变，实现员工思想道德、科学 知识和技术技能的全面提高，以适应实现亿吨大矿，建设能源航母 对员工的要求。为此我们要向实践学习、向书本学习、向教训学习、 向昨天学习、向他人学习。因为： 向实践学习：感悟出来的知识属于自己。 向书本学习：借鉴得来的知识事半功倍。 向教训学习：失败得来的知识终生受益。 向昨天学习：总结出来的知识是珍贵的财富。 向他人学习：启发得来的知识是工作的捷径。
2.企业精神构成： 构成： 精神理念价值取向
3.案例：东亚毛纺厂
做事： 人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不为大众做事，生之何意！ 人若只为名利做事，生之何意！ 若无事做，要我做什么？ 若无艰难事做，要我做什么？ 若不效忠国家，要我做什么？
一 核心价值观体系
（四）企业的使命
2.企业经营管理哲学构成：
（1）对待经营管理的态度体系。 （2）从事经营管理活动的行为方式。
3.案例：海尔的经营管理哲学
（1）态度体系：真诚服务到永远。 （2）行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。
狼来了怎么办？
一 核心价值观体系
（三）企业精神
1.企业精神含义：企业精神是指，为企业多数成员共 同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向
❖ 技术
❖
第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新科研成果，虚心向国内外优秀企业学习，独立自主
和创造性地发展自己的核心技术和产品系列，用我们卓越的技术和产品自立于世界通信列强之林。
企业文化讲义课件(PPT 46页)
企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用
美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。企业文化对企业长期经营
日本经济崛起之谜
在战后短短的30年内,日本发展成为仅次于美国的世界第二经济大国， 日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。
日本经济崛起靠什么？ 优秀的企业文化。
日本人不但注重“硬件”方面的管理，更注重“软件”方面，即企业 中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的 向心力、企业中的人际关系等等。可以认为，战后日本经济的高速发 展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关， 正是这些优秀的企业文化推动日本企业实现“以人为中心”的经营， 使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整 生产关系的能力以及适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力 地为实现企业目标而努力奋斗。正如IBM公司董事长小托马斯·沃森所 说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经 济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。
业绩有重大用，这个作用不是促进，而是直接提高。
11年的考察期间的结论如下页图表所示：
公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
总收入平均 增长率
员工增长
公司股票 价格
公司净收入
重视企业文化 的公司
682％
282％
901％
756％
不重视企业文化的 公司
166％
36％
74％
1％
案例1：英特尔以文化为本的经 营之道
管理学 第3章 管理环境与企业文化
第三章 管理环境与企业文化
3．税收环境 ． 税收是国家按所制定的法律向经济单位和个人征收实物 或货币。目前我国实行的是货币税额。税收是国家财政收入 的主要形式，对企业来说，依法纳税是应尽的义务，纳税支 出构成企业生产经营活动开支的重要组成部分。因此，税收 环境既是企业的经济环境，也是必须正视的法律环境。目前 我国对工商企业征收的税种有增值税、营业税、消费税和企 业所得税等。企业管理者要全面掌握每一种税的税收条例及 其实施细则，详细了解这些税的征收办法，以及税额与企业 财务处理和财务安排的关系，争取在税法允许的范围内尽量 减轻企业的税收负担。
第三章 管理环境与企业文化
第三章 管理环境与企业文化
第一节 管理环境 第二节 企业文化
第三章 管理环境与企业文化
第一节 管 理 环 境
一、管理环境的含义 任何组织的产生和发展都处在一定社会大系统中，每一 个组织每时每刻都要从外界获取各种信息、技术和物质，同 时任何组织都要向社会输出其产品、服务和技术。任何组织 与其所在的环境有着千丝万缕的联系，离开其管理环境，任 何企业、组织将寸步难行。所谓管理环境，是指存在于社会 组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条 件和因素的总和。
第三章 管理环境与企业文化
(2) 通货膨胀与就业。一个国家和地区在经济高速增长 或大的结构性变动时期，难免伴随着较高的通货膨胀。过高 的通货膨胀对社会经济的各方面都有危害，对企业来说，有 明显的不利影响。 首先，政府面对高通货膨胀一般会紧缩银根，压缩财政 开支，甚至用行政手段压缩固定资产投资规模，从而削减社 会的总需求。需求下降会不同程度地影响企业的销售。
第三章 管理环境与企业文化
2．宏观经济环境 ． 企业所在国家或地区的宏观经济环境从总体上影响着企 业的经营和发展。这些因素包括经济增长及其周期性、通货 膨胀与就业、资本与货币市场以及外汇管制等方面。 (1) 经济增长及其周期性。当一个国家或地区处于经济 起飞或高速增长阶段，都会不同程度地刺激市场的需求，这 往往给企业带来发展的机遇，企业可采取扩张战略；而当经 济大萧条时期到来之际，市场需求严重不足，企业发展面临 诸多困难，企业只能普遍采取紧缩战略，避免企业的价值遭 受损失。
企业文化-企业文化培训课件(PPT46页)
事业成就自我，义工之路兼济社会
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
管理学原理--企业文化 ppt课件
12.1 企业文化的概念与结构
企业文化的概念
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员
工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文
化形式和价值体系的总和。它为全体成员普遍接受和 共同奉行。
企业文化的结构
⑴物质层文化
⑵行为层文化
⑶制度层文化
⑷精神层文化
5
⑸关系图
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12.2 企业文化的功能
例：可口可乐—流线型的字体，永远不变的红色，在 世界各地都是那么抢眼。表达了美国的文化和精神— 开放、快乐、自由、诙谐。
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3.企业标识
企业标识能明显而形象地概括企业的特色，有助于企 业形象的塑造。
例：中国所有的银行建筑风格大体一致，即为坚实、 牢固、宏大、银行门口塑的都是威风凛凛的雄狮。这 一现象源于中华民族的习俗—中国人把自己经过千辛 万苦挣来的、节衣缩食省下来的钱送到银行时，一定 认为这是最牢靠的地方。因此银行的建筑风格都是碉 堡般坚不可摧，门口有“兽中之王”守护者，这样才 能暗合老百姓的心理，给他们一种可信之感。 返回
六章分别为：第一章 公司的宗旨；第二章 基本经营政 策；第三章 基本组织政策；第四章 基本人力资源政策； 第五章 基本控制政策；第六章 接班人与基本法修改。 返回
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ppt课件
⑷精神层文化
定义：企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意 识形态和文化观念。
包括：企业精神、企业伦理道德、价值观念、企业目 标、企业经营哲学等。
例：海尔-真诚到永远。
联想-诚信为本：取信于用户、取信于员工、取信于合
作伙伴。
返回
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ppt课件
物质层（表层 ） 行为层（浅层）
制度层（中层）
企业文化第三章-PPT课件
二、 企业文化研究的代表性成果
与文化差异相关 与经营绩效相关
研究 成果 与领导关系相关 与企业文化建设相关
与人力资源相关 与其他相关
二、 企业文化研究的代表性成果
1 、7S框架理论
结构 Structure
战略 Strategy 最 高 目 标Shared Values 技能 Skills
体制 System
一、企业文化研究的理论基础
4、社会学
相对成熟的社会学对企业文化研究的 影响可以说是全方面的，无论是研究对象、 研究主题，还是研究方法和范式等，在企 业文化研究中都可以找到社会学的痕迹。 社会学考察社会各种现象，组织文化自然 也在其中。
一、企业文化研究的理论基础
5、哲学与伦理学
哲学是科学的母体，被称为“科学的科学”，研究的 是整个世界的一般规律。这种哲学与具体学科的关系，决定 了企业文化研究需要哲学给予指导。哲学的方法论逻辑能够 保证企业文化的理论沿着正确的方法路径向前发展。 企业文化所研究的价值观，本质上是人们对事物的一系 列价值判断，而这方面正可以借鉴企业伦理领域中的研究成 果。伦理学所关注的人生的意义、人的价值和工作、生活态 度等问题，企业伦理学所探讨的怎样正确处理企业及其成员 与利益相关者关系的规范，这些都是企业文化在理论研究和 实践建设中所要面临的基本问题。
作风 Style
人员 Staff
二、 企业文化研究的代表性成果
2、企业文化与经营绩效关系
企业高级管理人员的行为 •他们明确区分加强企业对市场适应程度的基本价值观念及基本行为 方式和维持当前所必须的具体行为模式之间的差别。他们信仰价值 观念和行为方式的核心思想，摒除僵化的具体行为模式。他们不断 宣传这些价值观念和行为方式的核心思想，并身体力行，与这些价 值观念和行为方式的核心思想保持一致，避免让新的纯管理制度或 经理人员削弱这些价值观念和行为方式的核心思想 •他们不容忍公司其他人存在的骄傲自负情绪，经常告诫人们重视自 己的服务对象 •他们善于控制自我，也给别人的自我意识留有余地
管理学第三章组织文化与环境约束优秀PPT
八十年代和九十年代 ——两个公司调整了产品； ——降低了BF经营其他品牌产品的权力； ——两个公司填满了货架，赶走了小品牌；
第一个问题：为什么软饮料行业的利润率这么高？
有限制的竞争； 高进入障碍； 锁定的购买者； 秘密的配方； 广告和广泛分布和高方便的渠道限制了替代产品 结论： This is a great business, but mainly created by great strategies
管理学第三章组织 文化与环境约束
本章主要的学习内容： 1、管理者：万能的还是象征性的 2、组织文化 3、组织环境
一、管理者：万能的还是象征性的
1、管理万能论 *公司高层频频换人（健力宝） 2、管理象征论 企业管理者力量VS企业内外部力量（非典） 3、现实
发挥着夹板的力量
组织 环境
管理者
组织 文化
5、行业内部竞争Who have won the cola wars? Who have lost? Why?
What have been the weapons of the "war"?
基本上只有两个竞争者（因为两个公司占了70%的市场占 有率）； 两个品牌在感受上的差异很大； 战争的手段是什么？战争只是一个相对概念： ——原液的价格从来没有作为手段； ——竞争主要集中于货架、广告、下游产品、DSD； 为什么原液价格没有成为竞争的主要手段？ （1）、为什么可乐战没有失去控制？ 竞争主要是为了获得短期优势； 两个公司很快在各个方面互相模仿； 没有失去控制的关键是“对等模仿，适度反应”； （2）、谁赢了这场战争？ 两个都赢了：增加了市场分额；扩大了基本需要； （3）、谁输了这场战争？ 小品牌和小公司
改善环境变化的可预测性 更成功的创新 相互信任度的提高 更强的组织柔性
管理学原理 第三章 组织文化与环境
问卷调查
1、你喜欢在什么样的环境中学习和生活？ 2、好的环境是怎样创造（建成）的？ 3、大学周边的企业跟大学之间有互为环境的 关系吗？
一般环境
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
经济全球化与跨文化管理
跨文化研究的作用 1、有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经 验。 2、有利于促进改革开放，进一步改善投资的软 环境。 3、有利于消除组织冲突。 4、有利于跨国公司适于当地的自然与人文环境 并进一步得到发展。 哭脸和笑脸——黑熊和粉猪 优劣考评
组织文化对管理的影响
组织文化对管理成本有显著的影响
内部组织成本、 代理成本 外部交易成本
组织文化对管理职能的影响
计划
计划可以包含的风险程度 决策的重点是长期的还是短期的 授权给下级管理者的程度 设计工作时对员工自由度的考虑 规范化程度的大小 运用何种激励术和领导方式 是否要消除一切不一致 采用何种控制方式 业绩评估注重什么标准 超过预算时应有怎样的反映
异文化冲突的例子：中日行为习惯 （船员，服务员，教师/学生）。
产业/技术转移风波：纺织/钢铁 业，计算机业，金融风暴，沿海 工业和临空产业，钟表修理业。
第二部分 管理环境概述 一、经济环境 1、宏观经济（macro-economy）： 经济增长及其周期性（景气循环， business-cycle），通货膨胀 （inflation）与就业，资本与货币 市场，外汇管制等。
可持续发展的最大特征是时空上的整体性 将资源与环境融入经济一体化发展 强调人类在时间和空间上的共同发展 企业管理目标的可持续发展 企业与外部的可持续发展 企业内部的可持续发展 企业的社会责任
第四节 社会责任与管理道德
什么是社会责任
管理道德的因素
企业文化ppt课件完整版
关注员工心理健康，打造积极向上的工作氛围
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
企业文化与企业管理PPT课件
主动学习 热爱工作 自身层面 感谢生活
企业伦理 ：企业法人道德
• 社会道德：企业---国家 平等的利益主体 各尽其职 各得其利 纳税享受服务 个人服从企业 企业服从国家 共同的革命目标
• 市场道德：企业---企业 公平竞争 信守规则 从我开始 爱护信誉 建设无形资产
• 生态道德：企业---自然 对社区（交通） 对自然（污染） 对员工（人道）
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
日：重集体轻个人 “世人期望”的他律 穷国 易成势头 美：重个人轻集体 “个人主义”的自律 富国 激发创造 • 遵纪守法 在尊重个人的基础上 理解后认同 在企业利益的前提下 执行中理解
应该提倡的员工行为
参与社会公益
遵守社会公德 维护企业形象
社会层面
爱护企业资源 敢想敢说敢为 参加集体活动
企业层面
和谐合作 乐于助人 团队层面 认同搭档
• 美国学者在仔细考察后发现，美国和日 本企业经营之间比较，有95％是相同的， 只有5％存在差异。
企业成败七要素（7S）
技能
战略
结构
硬变量 美国重视
共同 价值观
制度
风格
人员 软变量 日本重视
企业文化的含义
• 企业在长期生产经营实践中 创造和形成的，为广大职工 所认同和遵循的，具有企业 特色的精神和物化的精神。
企业文化最新版教学课件第4章
一、组织与外部环境耦合的理论
（三）资源依赖理论
• 强调组织从环境中获取资源能力的重要性，其实质是把组织看作环境关系中的一个积 极参与者而不是被动接受者，两者之间是一种互动关系。
• 环境中所拥有的资源并非取之不尽，用之不竭，因而，为了有效地利用有限的资源， 组织有了分化和专门化的必要。
• 资源依赖理论将组织视为主动，能改变、操纵环境，也能对环境有适当对策的实体。
一、组织与外部环境耦合的理论
（二）种群生态论 来源:达尔文的生物进化论，强调自然对生物物种的选择和决定性影响. 基本的理念：物竞天择，适者生存。
1977年，哈南（M.Hanan）和弗里曼（J.Freeman）把这个原理运用到组织研 究中，借用生物种群生态论的方法，强调从作为群体的组织层面探讨问题， 而不是把组织个体当作分析单位。
美国著名学者迈克尔·茨威尔（Michael Zwell）发现：企业文化决定了个体能力在 整个组织的发挥程度。企业文化通过聘用和选任、奖励机制、薪酬制度、培训、工 作惯例、管理程序等方式影响个人能力建设。
二、企业文化与内部环境一致的理论
（三）从制度管理到文化管理
1.工作场所的灵修（workplace spirituality）:指人们的内心生活会支持社会背景下有 意义的工作，与此同时，个体的内心生活也受到有意义工作的培养与支持。
一、组织与外部环境耦合的理论
（五）社会表征理论 个人的表征是一种陈述性知识，是一个核心概念和一些个体特征之间的关系网络。核心 概念的所指可以是自我、除去自我之外的他人、一个群体或一个社会范畴。具体内容如 下:
1.文化共识观 莫斯科维奇将社会表征定义为在特定时空背景下的社会成员所共享的观念、意象、社会 知识和文化共识，是一种具有社会意义的符号或系统。 莫斯科维奇将社会表征划分为三个层次，即被整个社区（community）一致接受的“支配 性”（hegemonic）社会表征，子群体对之持有一些不同观点的“解放性” （emancipated）社会表征，以及存在于群体冲突中的“争端性”（polemical）社会表 征。
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2011年11月11日星期 五
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2.具体环境 按照迈克尔•波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决 于五种基本竞争力量： ●现有竞争者：竞争对手基本情况、主要竞争对手研究等 ●潜在进入者:某一行业被潜在进入者入侵的威胁取决于行 业进入障碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力等。 ●替代品厂商：替代品限定了行业内厂商可能的最高潜在 收益。 ●供应商：供应商能否按时按质按量的提供所需的生产要 素及其所要求的价格，影响着企业的生产规模和生产成本。 ●客户：客户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，不 同买方的讨价还价能力会影响企业的获利能力。
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绘画文化
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讨论
• 每一个群体都有自己的文化，你的寝室文化是 怎样的？班级文化呢？ • 你所毕业的中学文化和暨南大学的文化有什么 不同？ • 在你眼里暨南大学的校园文化是什么样的？你 心目中理想的校园文化又是什么样的？
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宗教文化
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分销商
产品与服务的销售者
1.分销商讨价议价能力
顾客
产品与服务的使用者、 1.个人家庭用户 购买者 2.小企业 3.大公司 4.政府机构 5.教育机构
1.消费者数量和类型的变化 2.消费者偏好和需求的变化
竞争对手
争夺资源、市场、人 才的组织
1.现有的竞争者 2.潜在的竞争者
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经济因素
宏观经济环境 主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民 收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标 能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境 主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收 入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这 些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
外部环境的PEST环境分析法
1、政治与法律环境（Political environment） 2、经济环境（Economic environment） 3、社会和文化环境（Social environment） 4、技术环境（Technological en五
管 理 学
第三讲 管理与组织环境
企业的本质在其外 ——彼得.德鲁克
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【教学目标】 教学目标】 理解管理活动与组织环境的关系；掌握组织环 境的具体内容和分类定位；掌握组织文化的概 念、内容与作用。 【教学重点】 教学重点】 组织环境的管理。 【教学难点】 教学难点】 组织文化的概念、内容与作用。
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主要内容
一、组织环境概述 二、外部环境 三、组织（企业）文化 四、组织环境的管理
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巴恩斯医院 案例： 案例：格兰仕
我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业— —格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新 闻发布会正式公布：将投入20亿元巨资进入空调制冷 业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将 在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品。 格兰仕公司为什么要进入空调行业？该公司一位负责 人说： (1)格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在 微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年， 格兰仕很难再有大的发展空间。
企业在设计、制造、分销产品 机器；设备；诀窍；工艺、材料； 积极作用； 和服务时所使用的技能和设备。 专利 消极作用 来自特定社会结构和民族文化 的压力。 人口特征和社会阶级变化，以 及人们态度的变化 法律法规、国家政策的变化 国际关系、国家经济、政治、 法律体系以及技术领域的变化 教育水平；宗教信仰；风俗习惯； 机会；威 审美观念；价值观念 胁 人口数量；年龄；性别；民族； 种族；性取向 社会制度；执政党；政局稳定； 法律法规；政治领袖；方针政策 1.经济全球化 2.贸易壁垒 机会；威 胁 扶持；限 制 机会；威 胁
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一般环境总结
环境因素 经济力量 技术力量 社会文化 力量 人口力量 政治法律 力量 全球力量 定义 影响一国总体经济发展或企业 所在地区经济状况的因素。 举例 1.利率 2.通货膨胀 3.失业 4.经济增长 影响 机会；威 胁
传统文化
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校园文化
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地域文化
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关键的社会文化因素
• • • • • • • • • • • • • 妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度 • • • • • • • • • • • • • 购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的态度 对服务的态度 对老外的态度 污染控制 对能源的节约 社会活动项目 社会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村 的人口变化 • 宗教信仰状况 • • • • • • •
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请大家思考： 1、格兰仕在空调行业面临什么样的外部环境？ 2、空调行业竞争已很激烈，格兰仕进入这个行 业能获得成功吗？胜算几何？
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一、组织环境概述
1.组织环境的概念： 组织环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织 业绩的各种力量和条件因素的总和。
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社会文化因素
• 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文 化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 • 文化水平会影响居民的需求层次； • 宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行； • 价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存 在本身的认可与否； • 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及 活动成果的态度。
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(2)空调产品正处于成长期，随着生活水平的提 高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很 大，国内空调市场需求量十分巨大。 (3)由于全球变暖，过去很少用空调的欧洲地区 也开始大量使用空调。而欧洲空调厂家少，只能依 赖进口。因此，拓展欧洲空调市场潜力很大，格兰 仕有开拓国际市场的经验和渠道。 (4)格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄 厚资本，另外有40亿元的银行授信贷款尚未动用， 因而有能力对空调业进行巨额投资。
潜在 进入者
新进入者的威胁 供方的 讨价还价能力
行业竞争对手
供应商
买方的 讨价还价能力
客户
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商 驱动行业竞争的五种力量
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任务环境
环境因素 供应商 定义 资源与服务的提供者 举例 1.零部件供应商 2.设备供应商 3.软件供应商 4.银行 5.教育机构 6.工会 1.代理商 2.批发商 3.零售商 影响 1.供应商性质、数量和类型的变化 2.供应商讨价议价能力 3.供应商限制企业获得重要资源的 能力
1.进入壁垒 2.退出壁垒
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组织的利益相关者
雇员 工会 股东 社区 供应商 媒体
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顾客
社会和政治活动团体
组织
竞争者 贸易和行业协会 政府
主要内容
一、组织环境概述 二、外部环境 三、组织（企业）文化 四、组织环境的管理
量 力 化 文 会 社
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主要内容
一、组织环境概述 二、外部环境 三、组织（企业）文化 四、组织环境的管理
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二、外部环境
1.一般环境 ●政治环境:社会制度、执政党的性质、方针政策法令等 ●经济环境:包括宏观和微观两个方面的内容 ●社会文化环境:教育程度、宗教信仰、风俗习惯、价值观念 ●技术环境:企业所处领域的技术手段的发展变化 ●自然环境:地理位置、气候条件和资源状况等。
2.组织环境的分类： 组织环境分为外部环境（一般环境与具体环境）和内 部环境组织文化与组织自身条件）。
组织及其外部环境
具体环境
经 济 环 境
自然环境
环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 政治 政治 政治 政治 政治 政治 政治 政治
一般环境