标准工作时间研究手册

标准工作时间研究手册

一、定义：

st(standard time):标准时间，在特定的工作环境条件下，用规定的作业方法和设备，以普通熟练工作者

的正常速度完成一定质量和数量的工作所必需的时间。所以，st要求如下：

1.作业方法必须是标准的。

2.作业速度也必须是标准的。

3.作业者必须是熟练工。

由此又得出：

1.作业方法决定st，应该用更好的作业方法制定st；

2.无标准的作业方法时，无法制定st；

3.st只与人有关，与设备无关；

4.st与作业者的具体熟练程度无关，只默认标准作业速度为st要求作业者的作业速度。

二、作用

st是各种经营活动计划的基础，测量成果和评价的尺度，可用于改善活动的基础资料。其主要用途如下：

——编制生产作业计划；

——计算作业人数；

——制定标准成本；

——估算产品成本；

——编制日程计划；

——比较方法和测量改善效果；

——计算外发加工费；

——制定长期人员计划；

——作为生产线平衡资料；

——评价作业者成果；

——设备空间的计划基础；

——编制加班计划；

——评价监督者成果；

——规定等待机器台数；

——用于作业训练。

——其他

三、构成

标准时间 = 正常时间 + 宽放时间 = 正常时间 * (1+宽放率)（外乘法）或正常时间 / (1-宽放率)（内乘法）

1.正常时间：

⑴主体作业时间：按照作业目的进行的作业。指能创造价值的作业，如改变产品外形，改变产品性能等。

⑵副作业时间：与主体作业同步发生，起附属作用。如取放工具、检查等。

2.宽放时间：

⑴私事宽放时间：作业过程中，满足生理要求的宽放时间，如上厕所，喝水，擦汗。

⑵疲劳宽放时间：为了补偿工作过程中体力和精神疲劳，采取的休息或操作速度减弱的宽放时间。

⑶作业宽放时间：补偿作业过程中发生不规则的要素作业。如用海绵清洁电烙铁；处理不良品

等。

⑷集体宽放时间：集体作业时，对于个体差异产生损失的补偿。如熟练度的差异，工位编排产生的损失等。

四、特性

1.公正性(一贯性)：在任何部门或现场都有一致的公平尺度。

2.适当性(信赖性)：用科学方法制定的，管理者和劳动者都能接受。作业者经过努力就能达到。

3.普遍性：根据通用的标准作业速度概念而设定。确保不同工作场所，同样的作业，st一致。

五、正常时间

正常时间是标准时间中的重要组成部份。要设定标准时间首先需要设定标准作业的正常时间。其常用的设定方法如下：

1.直接观测法：秒表观测法；摄影分析法；work sampling法。

优点：比较简单；任何人都可做

缺点：难于跟标准速度相比较（需要设(rating)）；生产之前不能设定

2.合成法：pts法（wf、modapts、mtm、most等）、std法（标准时间资料）

优点：信赖程度和一贯性高；客观性和普遍性高；不需要评价标准速度；可在生产之前设定；容易消除不必要动作

缺点：需要教育和训练

六、宽放时间

1.定义：指工人除正常工作时间之外必须的停顿及休息的时间。包括操作者个人事情引起的延迟，疲劳或无法避免的作业延迟等时间。对于没有规定发生时间、发生频率、所需时间的不规则要素作业，并不在正常时间范围之内，而属于宽放时间。

2.构成：

⑴. 人为宽放：私事宽放；疲劳宽放

⑵. 非人为宽放：作业宽放；集体宽放

⑶. 特殊宽放：学习宽放、机械干涉宽放、奖励宽放、工厂宽放、其他宽放

注：企业根据标准时间的使用目的不同，判断宽放时间的具体构成。从st管理角度出发，很多企业的宽放时间中并不包括作业宽放、集体宽放、特殊宽放。

3. 宽放种类

3.1 个人私事宽放（生理宽放）

它是补偿作业中断的时间。包括解决私事，满足喝水、上厕所、擦汗、更衣等生理要求的时间等。若工厂的作业环境良好，人的生理需求基本一致，对个人或作业不单独设定，全厂统一安排。若上下午工厂有统一规定的休息时间，则标准时间中不再考虑。

3.2 疲劳宽放

它是由于作业停止，延迟，速度下降而发生的补偿时间。作业者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动机能衰退的现象，称为工作疲劳。为了消除疲劳，必须给予宽放时间。它是由作业环境，作业条件的不同而产生的体力上，精神上疲劳引起。带来疲劳的各种原因如下：

a）作业环境：温度、照明、废气、噪音、空气、湿度

b）作业条件：作业强度、作业场所、作业的体能要求、作业的精密度

注：一般情况下，取疲劳宽放率为男：4%，女：5%。

3.3 作业宽放

它是对于作业中不规则要素发生时的补偿时间。有时，它是作业中难免的，但是并不包括于正规作业中。

3.4 集体宽放

整组进行集体作业时，对于熟练程度的差异和工位编排所产生的损失等的补偿。

3.5 特殊宽放

除了上述宽放，其余必要的宽放总称为特殊宽放。包括学习宽放、机械干涉宽放、奖励宽放、工厂宽放以及其他宽放。企业根据标准时间的使用目的不同，判断是否包括特殊宽放。

总之，对上述宽放时间，一般根据实际情况，综合起来取正常时间的一定百分率作为宽放率。一般宽放率可以取10%--20%。

七、评比（rating）

7.1 定义

作业观测者(时间研究者)把头脑中的正规作业态(速度、动作等)和观测对象(操作者)的作业状态相比较，使之定量化

7.2 评比技术

a）熟悉标准作业状态(作业速度)并对之有感性化的认知。

b）将评价结果定量化

7.3 标准速度

没有过度体力和精神疲劳状态下，每天能连续工作，只要努力就容易达到标准作业成果的速度(pace)。国际上通用的速度：激励速度(incentive pace): 步行10m 为 6.2秒；一般速度(normal pace) : 步行10m 为 7.8秒

7.4 评比方法

平准化法（leveling）又称西屋法（westinghouse system），为美国西屋电气公司首创，后来又由劳雷（l owry）、曼纳特（maynard）和斯太基门德stegemerten）完成整个体系。它应用最为广泛，它从4个角度评价作业者，从评比指数表（表1）找出评价值，评价值总合加上“1”的值定为评价(rate)值的方法。表1

作业环境(condition) 一致性(consistency)

理想的 a ±0.06理想的 a ±0.04

优秀 b ±0.04优秀 b ±0.03

良好 c ±0.02良好 c ±0.01

一般 d 0 一般 d 0

不熟 e -0.03 不熟 e -0.02

不良 f -0.07 不良 f -0.04