销售绩效考核方案(范文)

销售人员绩效考核方案

一、、考核体制

(一)考核者

考核实行四维度评估制，即实行直接上级、部门同事、直属下级和自我评估的制度。

)考核相关组织及其职能 (二

1、人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。

考核小组(由总经理、人力资源部经理及相关部门主管组成)是齐创公2、

司员工考核政策的最终仲裁机构。

(三)考核前准备

1、由人力资源部评估考核需求、决定是否调整考核方案。

2、组建考核小组。考核小组审核考核方案并形成最终定稿。

3、考核小组召开全公司的考核动员大会，使员工对齐创的绩效考核有正确认识，消除员工顾虑，引导他们积极参与到绩效管理的工作中来。

4、由人力资源部对各部门及其主管进行相应的绩效管理操作技能培训。

(四)考核程序

员工自评直接上下级、同事初评人力资源部汇总间接主管核定

(五)绩效考核体系设计方法

以最能与组织战略相联系的目标管理法为基础，以最容易操作的量表考核法、强制排序法和分级法为框架，以最能直接提供绩效反馈信息的关键事件法为辅助，根据员工的工作实际情况和工作中的主要指标，建立员工的绩效考核表。

采用关键绩效指标法设计出的量表考核法，可以有效地规范考核的标准，使考核人和被考核人对考核的依据有共同的认识，不仅能够使考核工作清晰明了，同时也使考核的结果易于在考核人和被考核人之间取得一致，便于绩效交流的进行。

(六)考核时间

1、考核系统一

考核周期:半年一次

2、考核系统二

每年实行年终考核

年终考核时间:12月15日-12月22日

年终考核复核时间:12月20日-12月24日

年终考核终定时间:12月24日

年终考核反馈时间:12月25日-12月30日

(七)考核量表

1、汇总分

汇总分由人力资源部计算，汇总分中，不同岗位关系的人员所评分数在汇总分数中所占比重不同。

汇总分=上级评分*50%+下级评分*20%+同级评分*20%+自评分*10%

对于无下级职位的员工，汇总分=上级评分*60%+本部门同级评分*25%+自评分*15%

2、考核结果等级评定:

全部考核结果按照员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急待提高”五个等级。并有:

等级优秀良好中等不称职

考核总分 135分以上 110—134分 79—109分 79分以下

(八)考核申诉

部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调，如部门主管协调后仍然有异议，则可向考核小组提出申诉，由人力资源部专员协助调查。

考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

二、销售经理年终考核量表设计:

销售经理综合考核量表

考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW01 被考核者姓名

所属部门考核项目考核要素及各等级分评分

自评上级下级同级业绩考核完成部门销售目标(9、7、5、3、2) (60分) 拓展新客户(9、7、5、3、2)

推广新产品(9、7、5、3、2)

控制销售费用(9、7、5、3、2)

完成回款目标(6、5、4、3、2)

保证客户满意(6、5、4、3、2)

月度总结和建议(6、5、4、3、2)

组织制定销售报表并监督片区实施(6、5、4、3、2) 综合管理部门内人员管理、团队精神建设(7、5、4、3、2) (40分) 部门内上下沟通(7、5、4、3、2) 部门内的制度建设(6、4、3、2)

部门内的费用预算与控制(6、5、4、3、2)

与本行业主管部门关系是否融洽(6、5、4、3、2)

行业竞争对手情报收集、分析、整理(7、5、4、3、2) 态度考核品德言行(7、5、4、3、2) (20分) 团队协作(6、5、3)

工作责任心(7、5、4、3、2) 能力考核计划能力(7、6、4、2) (30分) 创新学习(6、4、2)

战略思考能力(6、5、3、2)

工作效率(5、3、2)

协调沟通(5、4、3) 合计分数汇总分数: 复核分数: 复核人评语:

被考核者签字: 复核人签字:

考核者签字:

三、销售主管和基层销售人员年终考核量表

销售主管综合考核量表

考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW02 被考核者姓名

所属部门考核项目考核要素及各等级分评分

自评上级下级同级业绩考核团队销售任务完成率(9、7、5、3、2) (80分) 客户流失率降低(9、7、5、3、2)

提升产品市场占有率(9、7、5、3、2)

团队销售费用下降(9、7、5、3、2)

回款率提高(7、5、4、3、2)

客户满意度提高(8、4、3、2)

合同评审(7、5、4、3、2)

片区日常管理(8、6、5、3)

组织制定销售报表并监督片区实施(8、6、5、3、2)

市场信息定期反馈(6、5、3、2) 工作能力知识技能和理解能力(8、6、5、4、3、2) (40分) 计划和执行能力(8、6、5、4、3、2)

沟通能力(7、5、4、3、2)

创新能力(7、5、4、3、2)

判断能力(5、4、3、2) 工作态度工作责任心(8、6、5、4、3、2) (30分) 工作积极性(8、6、5、4、3、2)

团结协作(7、5、4、3、2)

纪律性(7、5、4、3、2) 合计分数汇总分数: 复核分数: 复核人评语: 被考核者签字: 复核人签字: 考核者签字:

基层销售人员综合考核量表

考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW03 被考核者姓名所属部门考核项目考核要素及各等级分评分

自评上级下级同级业绩考核销售额(9、7、5、3、2) (80分) 新增客户数量(9、7、5、3、2)

新产品销售数量(9、7、5、3、2)

回款额(8、7、5、3、2)

客户投诉率下降(9、7、5、3、2)

团队合作精神(9、7、5、3、2)

客户平均访问次数(9、5、4、3、2)

工作速度(8、5、4、3、2)

潜在客户转化(8、4、3、2) 能力考核市场开拓能力(8、6、5、4、3、2) (40分) 谈判能力(8、6、5、4、3、2)

解决问题能力(7、5、4、3、2)

专业知识和技能(7、5、4、3、2)

服务意识(5、4、3、2)

创新力(5、4、3、2) 态度考核工作责任心(8、6、5、4、3、2) (30分) 工作积极性(8、6、5、4、3、2)

团结协作(7、5、4、3、2)