服务质量保证书样本

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服务质量保证承诺书（精选6篇）

服务质量保证承诺书（精选6篇）服务质量保证承诺书（精选6篇）在社会一步步向前发展的今天，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。

那么你有了解过承诺书吗？下面是小编整理的服务质量保证承诺书（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务质量保证承诺书1为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：一、车辆符合部颁《营运（货运）客车类型划分及等级评定》（ｘｘｘ）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的ｘ级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围营运，（不擅自暂停、终止经营），不非法转让客运（货运）经营权。

六、诚实守信，文明服务1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客（货物）运输及客运（货运）站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。

车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。

营运车辆各种证、牌齐全有效。

经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、和运管机构的管理。

服务质量承诺书范本5篇

服务质量承诺书范本5篇当代社会，随着人们生活水平的日益提高，广大群众对于服务质量的要求也是越来越高，服务质量对于企业而言是非常重要的。

以下是小编给大家整理的一些服务质量承诺书范本，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。

服务质量承诺书范本1为营造良好的粮油食品安全消费环境，本着为客户为自己负责的精神，本店郑重承诺如下：第一条：本店持有《工商营业执照》、《卫生许可证》、《粮油经营许可证》和《税务登记证》。

第二条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效《食品生产许可证》和有正确标注的“QS”标志。

第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。

第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求，经营场所符合卫生条件;营业员衣着整洁、态度和蔼、服务周到。

第五条：本店主营成品粮油(主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等)，执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，及时、准确报送统计资料。

第六条：本店严格执行商品价格管理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。

第七条：本店实行服务承诺，设立意见箱(簿)，公开举报监督电话，主动接受群众监督，自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。

第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。

第九条：违背以上承诺之一，自愿接受有关部门的处理。

承诺人：_________监督电话：_________投诉电话：_________20___年___月___日服务质量承诺书范本2为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。

多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业保持良好的合作关系。

质量保证书模板范本27篇

质量保证书模板范本27篇质量保证书模板范文（精选27篇）质量保证书模板范文篇11、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、(是否免费)_____送货、现场安装调试，(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起_____(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。

4、本项目的质保期限为：_____。

(是否同意)_____本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意)_____免费上门服务。

免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)内。

6、执行“三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：。

7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好，(是否同意)_____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。

投标人(公章)：法定代表人或其授权委托人：(此处需签字)日期：年月日质量保证书模板范文篇2企业是社会的基本单位，食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的切身利益，又决定着社会经济的运行质量，对此，我们深感企业的社会责任重大。

为了向社会提供高质量的产品，回报广大消费者对我们的厚爱，我们向政府、质检部门及社会作如下质量保证：增强法制观念，争做守法经营的典范。

遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定，保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。

完善企业的质量责任机制，牢固树立企业是质量第一责任人的观念。

带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念，严格岗位质量规范和质量考核，坚持实行质量否决权。

大力推行全面质量管理，建立健全质量管理体系。

服务保证及服务承诺书(20篇)精选

服务保证及服务承诺书 (20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。

服务保证及服务承诺书第1篇：一、服务期限在项目终验完成后, 需供给X年的免费技术服务。

乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。

在维护期内, 如甲方要求进行软件升级, 乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。

二、服务项目保修期内, 乙方职责免费供给如下技术支持服务：1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话, 解答甲方在系统使用中遇到的任何问题, 及时提出解决问题的提议和操作方法。

2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题, 而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题, 一般问题保证在当日内予以解决。

三、服务响应时间自收到甲方的服务请求起2小时内, 若电话咨询服务不能解决问题, 乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。

遇到重大技术问题, 乙方应及时组织关技术专家进行会诊, 并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。

如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应, 乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

四、技术服务标准：1.一般问题作到及时解决;2.对于无法立即供给解决办法的问题, 在寻找到解决方法后, 将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;3.现场技术服务, 乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间, 技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;4.如遇当场无法解决的问题, 将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5.对于非软件维护方面问题, 技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。

五、联系方式联系地址：__XX联系人：服务保证及服务承诺书第2篇：售后服务承诺书一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

质量保证书样本(优秀模板6篇)

质量保证书样本（优秀模板6篇）质量保证书样本第1篇尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

质量保证书样本第2篇尊敬的用户：感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品(简称产品) 我公司生产的加工玻璃产品主要有：1、钢化玻璃(执行标准为：GB15763.2-20[…]);2、夹层玻璃(执行标准为：GB9962-1999);3、中空玻璃(执行标准为：GB/T11944-20[…]);4、防火玻璃(执行标准为：GB15763.2-20[…]);制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。

在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。

如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。

制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。

对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。

关于服务质量承诺书5篇

关于服务质量承诺书5篇作为一家优秀的企业，给予最优质的服务于客户，是企业应该做到的基本义务。

那么大家知道关于服务质量的承诺书是怎么样的吗?下面是小编给大家整理的关于服务质量承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于服务质量承诺书1如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。

2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。

4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用;如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。

5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包安全。

6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。

7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。

8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。

9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。

该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。

11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。

12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。

服务质量承诺书6篇

服务质量承诺书6篇服务质量承诺书篇1为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：1、热爱祖国、遵纪守法。

经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。

做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业。

本篇__来自资料管理下载。

正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不故意绕行兜圈。

为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务。

2、行为规范、举止文明。

从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

3、车容整洁、设施完善。

出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。

车内整洁卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

4、遵规守纪、安全出行。

驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随便调头;经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。

市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反馈。

因特殊情况未能办结的，及时向投诉人说明情况。

每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划。

为大家整理的车辆服务质量承诺书，希望大家喜欢。

______有限公司日期：_年___月___日服务质量承诺书篇2本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包”“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的技术规范）；如用户在使用过程中遇到疑问，本公司将全力协助解决；本公司在交付电缆时，同时提供产品合格证；如用户需要，可提供试验检测报告；若电缆在安装或运行中发现质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理；如用户要求本公司赴现场提供技术服务，自用户要求本公司提供服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特殊情况，双方协商确定解决。

产品质量及售后服务保证书7篇

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。

为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。

2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。

3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。

1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。

2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。

3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。

4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。

5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。

我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。

如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。

一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。

在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。

我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。

二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。

如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。

服务质量承诺书范本(七篇)

服务质量承诺书范本___有限公司现就___产品，做出如下书面承诺：(一)产品质量：1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。

交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点;b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：服务电话：___联系人：___(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。

供应商全称：___有限公司委托代理人：___日期：___年___月___日服务质量承诺书范本（二）尊敬的___：如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。

服务质量承诺书模版(七篇)

服务质量承诺书模版为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

年月日服务质量承诺书模版（二）一、服务承诺我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

1.严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

___组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

___对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

___所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。

二、技术服务承诺1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

服务质量保证书

服务质量保证书尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的服务。

我们深知，您对服务质量有着很高的期望，为了让您放心，我们郑重地向您提供这份服务质量保证书。

一、服务理念我们始终秉持着“客户至上，质量第一”的服务理念。

每一位客户都是我们最宝贵的财富，我们将竭尽全力满足您的需求，为您提供优质、高效、贴心的服务。

二、服务团队我们拥有一支专业、经验丰富、高素质的服务团队。

团队成员均经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和技能，能够熟练应对各种服务场景和问题。

同时，我们注重团队成员的职业道德和服务意识培养，确保每一位成员都以热情、耐心、负责任的态度为您服务。

三、服务内容与标准1、响应及时无论您是通过电话、邮件还是在线咨询等方式与我们联系，我们承诺在_____小时内给予您响应，让您感受到我们的关注和重视。

2、准确解答对于您提出的问题和需求，我们将进行认真的分析和研究，确保为您提供准确、清晰、有用的解答和建议。

3、高效处理对于需要处理的业务和事务，我们将按照内部流程和规定，以最快的速度为您办理，确保不拖延、不积压。

4、信息保密我们严格遵守保密制度，对您提供的个人信息和业务信息进行严格保密，绝不泄露给任何第三方。

5、定期回访我们会定期对您进行回访，了解您对我们服务的满意度和意见建议，以便不断改进和提升我们的服务质量。

四、服务监督与投诉处理为了确保服务质量，我们建立了完善的服务监督机制。

如果您对我们的服务不满意，欢迎随时向我们投诉。

您可以通过以下方式进行投诉：1、拨打投诉电话：＿____2、发送邮件至投诉邮箱：＿____我们承诺在接到投诉后的_____个工作日内，对您的投诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给您。

对于因我们的服务失误给您造成的损失，我们将按照相关规定进行赔偿。

五、服务持续改进我们深知，服务质量的提升是一个永无止境的过程。

我们将不断倾听您的声音，关注行业发展动态，学习先进的服务理念和技术，持续改进我们的服务流程和方法，为您提供更加优质、便捷、满意的服务。

服务质量保证书

服务质量保证书服务质量保证书七篇服务质量保证书篇1致广州市xx-x：广州市xx-xxx有限公司就广州市xx-xxx"xx-xxx-x信息系统运行维护服务项目"招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。

具体承诺如下：一、项目工期我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

二、项目维护内容我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xx-xxx-x-xx-xxx-x的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

三、项目服务响应级别我司针对项目服务响应级别作如下承诺：（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7x24小时故障受理电话服务。

（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

四、维护服务质量（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。

并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。

在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。

要先将用户数据备份好，再送维修。

（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

五、硬盘数据保密我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。

产品质量及售后服务保证书7篇

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。

一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。

所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。

在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。

以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。

二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。

1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。

客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。

我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。

客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。

三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。

我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。

如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

质量保证书模板

质量保证书模板一、质量保证声明尊敬的客户：首先，感谢您选择了我们的产品/服务。

我们深知，您的信任是我们最宝贵的财富，因此我们郑重向您做出以下质量保证：我们承诺，所提供的产品名称/服务内容符合国家相关标准以及行业规范，并且在正常使用条件下，能够满足您的预期需求和期望。

二、产品/服务信息1、产品名称/服务内容的详细描述：规格型号：＿____主要功能：＿____适用范围：＿____2、生产日期/服务提供日期：＿____3、有效期/服务期限：自_____至_____三、质量标准1、我们严格遵循以下质量标准：国家标准名称及编号行业标准名称及编号2、产品/服务的主要质量指标：列举关键质量指标，如性能、可靠性、安全性等，并注明具体标准值四、质量保证范围1、本质量保证书涵盖的质量问题包括但不限于：原材料缺陷生产工艺缺陷设计缺陷2、以下情况不属于质量保证范围：未按照产品使用说明书或服务操作指南进行使用/操作而导致的损坏不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏未经授权的私自改装、拆卸、维修而导致的损坏五、质量保证措施1、我们拥有完善的质量管理体系，从原材料采购、生产过程控制、成品检验到售后服务，都严格按照质量标准和流程进行操作。

2、对于发现的质量问题，我们将采取以下措施：及时响应客户的反馈，在_____个工作日内与您取得联系。

安排专业人员进行现场勘查或远程诊断，确定问题的性质和原因。

根据问题的严重程度，提供免费的维修、更换零部件或整体产品/服务的解决方案。

3、在质量保证期内，因质量问题产生的维修、更换等费用由我们承担。

六、售后服务1、我们为您提供以下售后服务：咨询服务：您可以通过电话_____、邮箱_____随时向我们咨询产品/服务相关的问题。

培训服务：如有需要，我们将为您提供产品使用/服务操作的培训。

定期回访：我们会在_____时间间隔内对您进行回访，了解产品/服务的使用情况和您的满意度。

2、售后服务响应时间：一般问题：在_____个工作日内给予答复和解决方案。

服务及质量保证承诺书模板

服务及质量保证承诺书模板承诺人信息：姓名：_______________职位：_______________ 。

公司：_______________ 。

联系电话：_______________ 。

电子邮箱：_______________ 。

地址：_______________ 。

尊敬的客户：您好！感谢您对我们公司的信任，您把宝贵的时间和资源交给我们，这可是一个大大的信任哦！在这里，我想给您写一封承诺书，确保我们会以最优质的服务和超棒的质量来回馈您。

嘿，咱们言归正传，下面就开始我们的承诺之旅吧！咱们的服务态度可是杠杠的！我们深知，好的服务就像是金子，无论在哪里都闪闪发光。

我们的团队小伙伴们个个热情如火，随时准备为您提供帮助。

不管您遇到什么问题，您只需要一个电话，我们的客服小姐姐/小哥哥就会像小蜜蜂一样，飞奔过来解决您的烦恼。

您完全可以放心，我们会认真倾听您的每一个需求，就像听老朋友诉说故事那样，耐心又细致。

咱们的产品质量也是一流的，绝对不让您失望。

我们的产品就像是经过严选的美食，每一件都经过严格把关，力求做到完美无瑕。

就像古人说的：“工欲善其事，必先利其器。

”我们对每一件产品的生产都严格遵循这一原则，确保您得到的每一个产品都是经过精心打磨的精品。

咱们承诺的可不止这些哦！在服务和质量上，我们也提供了全面的保障。

如果您在使用过程中遇到任何问题，您可以随时联系我们，我们会在最短的时间内为您提供解决方案。

我们的承诺是：24小时内响应，48小时内解决，绝对不让您等得心急如焚。

我们不希望您成为“等候之王”，所以会尽量让您心里有个底，不至于担心到天荒地老。

咱们还有质量保证！所有的产品都附带一定期限的质量保障。

如果您在使用过程中发现任何质量问题，咱们会毫不犹豫地为您更换或者退款。

您绝对可以信赖我们的承诺，“满意”是我们永远追求的目标。

说到这里，您是不是觉得我们这承诺书写得还挺顺畅的呢？哈哈，其实这都是因为我们真心希望能和您建立长久的合作关系。

服务质量承诺书范本(3篇)

服务质量承诺书范本根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量及时交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。

4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

投标人：法定代表人或授权代表签字：日期：服务质量承诺书范本（2）服务质量承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！我们一直以来都致力于提供最优质的产品和服务，以满足您的需求和期望。

为了确保我们的服务质量得到更好的保证和提升，我们郑重承诺如下：一、产品质量承诺：1. 我们将严格按照国家标准和行业规范的要求进行生产和加工，确保产品的质量符合您的期望。

2. 我们将定期对产品进行质量检测和抽检，以确保产品的合格率达到或超过行业标准。

3. 如果产品在正常使用过程中出现质量问题，您可以提供相关证明材料，我们将负责协助解决问题，例如提供售后服务、退货或补偿等。

二、服务质量承诺：1. 我们将为您提供专业、及时和周到的服务，以满足您的需求和要求。

我们的客服团队将在工作时间内随时为您解答疑问、处理问题。

2. 我们将尽最大努力确保您的订单在规定的时间内完成并发货。

如果由于特殊原因导致订单延迟或出现其他问题，我们将及时告知您，并协商解决方案。

3. 如果您对我们的服务有任何建议或意见，我们将非常重视，并立即采取措施改进。

我们欢迎您提出宝贵的意见，以帮助我们提高服务质量。

服务质量承诺书范文3篇

服务质量承诺书范文3篇服务质量承诺书范文文档1尊敬的客户：感谢您选择我们的服务，为了更好地满足您的需求并提供优质的服务，我们向您承诺：1. 我们将严格按照国家相关法律法规和行业标准提供服务，确保合法合规，保护您的合法权益。

2. 我们将提供全天候的客户服务，快速解答您的问题，并及时协助解决任何服务中出现的问题。

3. 我们将根据您的具体需求，为您提供专业、实用的解决方案，确保服务的有效性和可行性。

4. 我们将保护您的个人信息安全，严格遵守相关隐私保护政策，不泄露、不滥用您的个人信息。

5. 我们将采取措施确保服务的质量和稳定性，提高服务的可靠性和可用性，最大程度地减少服务中断和故障。

6. 我们将持续关注您的反馈意见和建议，不断改进和优化服务，以更好地满足您的需求和期望。

我们郑重承诺，对于以上服务和承诺，我们将始终尽力做到最好，以期为您提供更优质的服务体验。

谢谢您的支持！文档2尊敬的客户：感谢您选择我们公司的服务。

为了以优质的服务满足您的需求，我们承诺：1. 我们将严格遵守国家有关法律法规和行业标准，提供合法合规的服务，确保您的权益得到保护。

2. 我们的工作人员将以专业、负责的态度为您提供服务，尽力解答您的问题，帮助解决遇到的困难。

3. 我们将按照合同约定的时间和质量要求，按时交付工作成果，并及时向您汇报项目进展情况。

4. 我们将保护您的个人信息安全，妥善保管您的数据和文件，不泄露给任何第三方。

5. 我们将不断提升服务质量，听取您的意见和建议，并积极改进，为您提供更好的服务体验。

6. 我们将竭诚为您服务，尽力满足您的需求，为您提供专业、高效的服务。

我们郑重承诺以上内容，并保证在服务过程中遵循承诺，为您提供满意的服务体验。

谢谢您的信任与支持！文档3尊敬的客户：感谢您选择我们的服务。

我们非常重视您的需求和意见，为了确保提供高质量的服务，我们向您作出以下承诺：1. 我们将秉承诚信原则，以公正、公平的态度为您提供服务，确保您的权益得到保护。

服务质量保证书（精选6篇）

服务质量保证书（精选6篇）服务质量篇1保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证：1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范，坚持使用文明用语，不拒载、不绕道、不途中甩客。

2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务，不在车内吸烟、开车时不使用手机。

3、出租车车容车貌整洁，车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁，服务标志齐全。

4、自觉遵守交通法规，不急停猛拐，不闯红灯，在禁鸣路段不鸣号，保持车况良好、确保乘客安全。

5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的，乘客可以拒付车资。

6、服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。

7、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动，不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理。

签名：日期：年月日服务质量保证书篇2今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。

谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。

为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务保证如下：一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。

三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。

四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。

五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。

公司服务投诉(或举报)电话：*************,欢迎广大市民监督和提出意见，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。

质量保证书范本简易版精选3篇

质量保证书范本简易版(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。

持证说明一、您购买我公司商品房，已竣工验收质量符合要求，可持该证从年月日起享受“质量保证服务”。

二、质量保证服务内容：1、地基基础和主体结构在合理使用年限内担当保修；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防漏为5年；3、土建工程为地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；4、卫生洁具年；5、电气管线、上下水管安装工程及灯具、电气开关年；6、管道堵塞个月；7、供热、供冷系统和设备个采暖期或供冷期；8、其它部位、部件的保修期双方打算。

五、如购房屋的区域设有物业管理部门，按物业管理章程，给住户相应的物业服务。

六、超过保修期后，进行修理服务的，修理费由购房者担当。

七、我公司托付单位进行“质量保证服务”，地址电话；联系人：。

八、此证只服务该楼号、室号有效，否则持证人将失去“质量保证服务”，该证一旦丢失，请准时通知我公司。

承诺您购买我公司开发兴建的小区栋室商品住宅楼，我们不仅做好“质量保证服务”，而且对该房担当最终质量责任。

使您居住安心，使用放心。

公司地址：****公司全称：电话：法定代表人：******维修记录购房人：房屋地址：**合同号：电话：******注：修理记录可附纸质量保证书范本简易版(第二篇)质量保证书合同编号：合同签订日期：摘要：本质量保证书旨在确保合同双方之间在质量方面的权益和责任，并明确双方在产品/服务交付过程中的各项规定。

根据本合同，供方将确保所提供的产品/服务符合约定的质量要求，以保障需方的利益。

同时，在发生质量问题时，双方需按照约定进行问题解决和争议处理。

质量保证条款：1. 产品/服务质量要求：供方承诺所提供的产品/服务应符合国家标准或合同约定的质量要求，并满足需方的特定要求。

所有产品/服务应在交付前进行严格检验和测试，确保其质量符合标准。

2. 产品/服务的合格证明：供方在交付产品/服务时，应附上合格证明或其他必要的质量文件，以证明产品/服务符合质量要求。

服务质量保证书3篇

服务质量保证书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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