银行外拓心得

合集下载

银行外拓工作感想

自从加入银行这个大家庭，我有幸参与了多次外拓工作。

在这个过程中，我深刻体会到了外拓工作的重要性和挑战性，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先，外拓工作让我认识到银行与客户之间的紧密联系。

在过去，我认为银行只是为客户提供金融服务的机构，然而，通过外拓活动，我明白了银行不仅仅是资金的提供者，更是客户需求的倾听者、解决者。

在外拓过程中，我深入了解了不同客户的需求，为他们量身定制金融方案，这让我深感责任重大。

同时，通过与客户的互动，我学会了换位思考，更加关注客户的需求，从而提高了客户满意度。

其次，外拓工作锻炼了我的沟通能力和团队协作能力。

在外拓活动中，我需要与客户、同事以及合作伙伴进行沟通，这就要求我具备良好的沟通技巧。

在与客户的交流中，我学会了倾听、表达、说服和协调，使客户更加信任和满意。

此外，外拓活动往往需要团队协作，我与同事们共同制定方案、执行任务，这种团队精神让我深感自豪。

再次，外拓工作让我认识到金融产品的创新和推广的重要性。

在市场竞争日益激烈的今天，银行要想在众多竞争对手中脱颖而出，就必须不断创新金融产品，满足客户多样化的需求。

通过外拓活动，我深入了解了各类金融产品，学会了如何向客户介绍和推广。

这让我认识到，作为一名银行员工，要不断学习新知识，提升自身综合素质，以适应市场变化。

此外，外拓工作也让我明白了金融服务的社会责任。

银行作为金融行业的重要组成部分，不仅要为客户提供优质服务，还要关注社会公益，助力社会和谐发展。

在外拓活动中，我参与了多次公益活动，如扶贫、支教等，这些活动让我深感金融服务的力量，也让我更加坚定了为社会发展贡献力量的信念。

总之，外拓工作让我收获颇丰。

在这个过程中，我不仅提升了自身能力，还深刻理解了银行的社会责任。

在今后的工作中，我将继续努力，为银行发展贡献自己的力量，为更多客户提供优质服务，助力区域经济发展。

以下是我对外拓工作的几点感悟：1. 外拓工作需要我们具备良好的沟通能力和团队协作精神，以应对各种挑战。

银行外拓活动总结

银行外拓活动总结银行外拓活动总结篇一1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。

这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。

工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信"点点滴滴，造就不凡"。

有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行外拓活动总结篇二xxxx年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。

这次，感谢浦发给了我宝贵的实习机会。

7月9日，是我次进入浦发银行xx支行的日子。

从这天起，开始了我的实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人！这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开！对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。

但态度的改变不是嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作！记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。

以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。

但自己来做了，才发现以前的想法全都是自以为是。

我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。

宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。

有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。

银行客户经理外拓营销心得体会范文（精选14篇）

银行客户经理外拓营销心得体会银行客户经理外拓营销心得体会范文（精选14篇）当我们有一些感想时，就很有必要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的银行客户经理外拓营销心得体会范文（精选14篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行客户经理外拓营销心得体会1为期三天紧张的培训结束了，但自己感觉意犹未尽，xx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。

我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。

结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。

思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。

培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。

领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。

通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。

积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。

物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

银行外拓训练心得体会

银行外拓训练心得体会银行外拓训练心得体会作为一名银行职员，我们的本职工作是为客户提供专业的金融服务。

然而，随着金融市场竞争的加剧，单纯依靠等待客户的到来已经不能满足我们的业绩目标。

因此，银行外拓训练成为我职业生涯中的一次重要经历。

以下是我对这次培训的体会和感悟。

首先，我深刻意识到银行外拓的重要性。

在过去，我习惯于在银行柜台等待客户，或者通过网络宣传吸引客户。

然而，这种被动等待的方法拓展的客户数量相对有限。

通过外拓训练，我了解到主动出击的意义和价值。

通过走出银行，主动拜访潜在客户，我们能够有效扩大客户群体，并提高业绩。

因此，银行外拓训练不仅增加了我的工作技能，更是改变了我对工作的态度和观念。

其次，我体会到银行外拓需要一定的技巧和方法。

在这次培训中，我们学习了如何筛选目标客户，如何与客户进行有效沟通，如何销售银行产品等等。

这些技巧和方法的学习对我而言是全新的，但是经过实际操作和实践，我渐渐掌握了其中的要领。

例如，在与客户沟通时，我学会了聆听和倾听客户的需求，以便能够更好地满足他们的期望。

另外，我学会了如何利用数据和分析来描绘客户画像，从而更好地为客户提供个性化的金融解决方案。

这些技巧和方法的运用使得我的拓客效果有了明显的提升。

再次，我意识到银行外拓需要坚持和不懈的努力。

外拓工作并不容易，每一次拜访都需要耗费大量的时间和精力。

有时，一些客户可能不太愿意接受我们的服务，或者拒绝购买我们的产品。

但是，我明白只有坚持不懈，才能迎来成功。

因此，在这次培训中我提高了自己的耐心和毅力，对于困难的情况也变得更加乐观。

在外拓过程中，我不断总结经验教训，不断改进自己的销售技巧，不断寻找适合的目标客户。

通过持之以恒的努力，我的外拓业绩开始逐步提高。

最后，我对与客户建立信任的重要性有了更深刻的认识。

在外拓训练中，我们知道客户只会购买自己信任的人或机构的产品。

因此，建立良好的人际关系和信任关系对于我们的工作至关重要。

在与客户的交流中，我注重维护自己的专业形象和操守，尽量避免虚假宣传或误导客户。

银行户外拓展心得体会

银行户外拓展心得体会银行进行相关的户外拓展，有利于提升银行人员的合作能力。

下面就随店铺一起去阅读银行户外拓展心得体会，相信能带给大家帮助。

篇一：银行户外拓展心得体会25、26日在人力资源部袁总的组织带领下，所以新同事来到了前南峪拓展培训基地，参加两天一夜的拓展训练，这是一个艰难但着实充满意义的两天一夜，它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。

到达目的地后，队伍没有作片刻停留，被直接领到训练场的。

在教练的介绍下，我逐渐了解到“拓展训练”的含义，它的内涵是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。

训练开始后，首先，按照教练的要求，我们被分为了三队，每队都由队员自己起一个队名，并选一首队歌和一句队呼。

经所有同事的集思妙想，为我们的队伍起名“勇者队”，队歌是“好汉歌”，队呼为“狭路相逢，勇者胜”!一直到结束项目后，我们始终都大声的唱我们的队歌，喊队呼，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是在一个大的团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要大家的充分合作。

在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，成功的完成了各个训练项目。

其中，最让我难忘一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求一个集体翻越一堵高4米且垂直的墙，不能运用任何工具，所有的人只有都爬上毕业墙，才能最后毕业。

我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。

当我看到男同胞们搭起人梯做好支撑，让我们踏着他们的肩膀翻越这逃生墙，身后有大家热情的双手在保护着我们，这让我们每个人都清醒地认识到，自己是团队的一员，要有与团队一起拼搏的精神，人心齐才能泰山移。

我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动，我为能身处这样的团队而骄傲。

最后，直到墙下只剩下一个同伴，在没有人给他当基石供他向上攀爬的时候，于是，一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来，墙下的队友坚定地抱着住了墙上同伴的脚和身体，当最后一名队员成功跃上墙头的时候，训练场上响起了经久不息的掌声。

银行拓展心得体会范文（精选17篇）

银行拓展心得体会范文（精选17篇）银行拓展范文篇1从上学到工作，多年来，陆续参加了数次拓展训练了，原本自以为是素质拓展的老手了，还有些意兴阑珊，未曾想此次拓展却有了许多不一样的收获。

这次拓展训练，让我思考了很多不曾考虑过的问题，除非亲身经历，否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多惊人。

没有完美的个人只有完美的团队。

个人的成功不能算成功，团队的成功才是真正的成功。

通过传统的分队起队名队呼、画队旗等活动，大家彼此有了一定程度的熟悉。

而第一个项目，自然是经典的高空断桥。

8米的高空，通过狭窄的木板，跳过1.5米的间隔。

尽管前后已数次参与过此项目，可真的站在8米高空，脚下木板微微摇晃而身边全是空旷无物可依时，还是很难如履平地般地走过。

听着地面上同学们和教练的加油声，深呼吸给自己做心理建设那一步跨出前，胆怯、犹豫等等情绪不一而足，而跨过后，胜利的喜悦冲淡了之前的所有情绪。

其实回到地面上的日常生活中，有许多事也是如此，开始前，觉得千难万险，万般犹疑，甚至不敢迈出尝试的脚步，而其实最大的困难是自己的怯懦。

人生路上，很多时候最大的阻碍是自身，能够打败自己，才能赢得最终的胜利。

下午的.“星际大逃亡”，也令人深有感触。

每个人跟身边的同伴腿绑在一起，通过摆在地上的圆圈，不能碰到圆圈，更不能踩出圈外。

一开始，我们试图通过喊口令的方式，一起移动，好通过圆圈通道，可事实告诉我们这种方法并不很有效。

经过反复尝试，先走的伙伴互相提醒，前后配合，终于在失败数次后走出了这条充满挑战的“逃亡之路”。

在一个团队中，共同面对一项任务时，恐怕没有人想要任务失败，每个人都会为完成任务发挥自己的力量，可如果不讲策略，不讲配合，任由每个人发挥自我，用自己的方式尝试，这样一盘散沙的团队恐怕完成不了任何任务。

任何事都讲究方法，学会借鉴前人或同道的经验，同时在团队内做好分工，成员间能够时刻互相帮助，完成自己的任务同时，尽量帮助自己的同伴，想来这样的团队才能最容易取得成功。

银行员工外拓营销心得体会范文（精选18篇）

银行员工外拓营销心得体会银行员工外拓营销心得体会范文（精选18篇）在平日里，心中难免会有一些新的想法，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编整理的银行员工外拓营销心得体会范文（精选18篇），希望能够帮助到大家。

银行员工外拓营销心得体会1“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。

如何才能更好的做好银行柜面服务。

一、良好的业务素质是优质服务的保障。

所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。

你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。

因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。

二、交流因人而异，选择最好的交流方式。

给对方一个微笑，很简单。

一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。

反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。

有时一句简单的交流可以起到良好效果。

三、如何面对情绪激动的客户。

我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是反抗？面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。

首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。

站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。

最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。

银行员工外拓营销心得体会2我从20xx年工作至20xx年，已经有几年的工作经验了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

银行拓展心得体会(共4篇).doc

银行拓展心得体会（共4篇）银行拓展心得体会由的***投稿精心推荐，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇：银行拓展心得体会给你一篇银行拓展心得体会的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。

在这骄阳横空的季节，枣强支行和怡水支行在美丽的衡水湖畔共同开展了一次为期半天的拓展训练活动。

通过这短短的几个小时的训练，我仿佛经历了一次头脑风暴，思想达到了一个新高度，从中学到了很多东西，包括树立自信心、增加自己的勇气、懂得了团队的力量、增强集体荣誉感等等。

下面我把在训练中的一点体会，和大家一起分享。

拓展训练的第一个项目分别是“高空断桥”和“高空抓杠”，都是个人挑战项目。

我参加的是“高空断桥”，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2米左右，然后再跳回来就算完成。

刚开始看着队友过断桥的时候，觉得有的队友胆儿太小，不就是一个高空断桥么?至于在高空架上面呆那么长时间么?可当我到了这8米高的高空架后，我感觉全身都在颤抖。

当我到达断桥边缘，按照教练的要求一脚前，一脚后站好，准备一鼓作气跨过去的时候，我的心里开始犯嘀咕，要是没有跨过去掉下去怎么办?我那么胖，要是跨过去用力过猛把高空架震塌怎么办?就这样我犹豫了老半天，最后还是教练不断的激励我，才让我鼓足勇气，使上全身力气用力垮了过去。

没想到跨过来之后才觉得原来这么的简单，其实只需我轻轻的跨一步就过来了，当然再次跨回去的时候我显得十分从容，因为有了刚才的“经验”。

“高空抓杠”是在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求队员爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方的铁杠，这个项目和“高空断桥”很相似。

这两个项目告诉我们，在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。

银行拓展心得体会范文6篇

银行拓展心得体会范文6篇银行拓展心得体会范文 (1) 今年初春的三月，处处春意盎然，莺飞草长。

我们公司为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特地组织了佳居乐野外拓展训练。

通过此次训练，我们每一个人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。

在高强度的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。

这次活动给我带来的感触颇深：虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

从信任背摔、空中单杠、孤岛求生、翻越毕业墙活动中，我们看出，有了竞争机制(比赛、奖惩)，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。

但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。

这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

以便达到胜利的彼岸。

在所有的训练中，给我印象最深的就是“翻越毕业墙”这个项目。

毕业墙有4.2米多高，且没有任何保险措施，当大家走到训练场地的时候都议论纷纷，那么高的墙要翻过去确实是很困难的。

开始，大家也你一言我一语的出起主意来，比如要拿个竹篙撑上去什么的，可是教练回答我们的却是什么道具都不能用。

最后大家协商的结果是用搭人梯的方法，左边和右边各站一人，踩着他们的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。

自豪的佳居乐人心中都暗暗鼓励自己要勇敢，踩上队员肩膀的时候，身后有几双大而有力的手顶住背部及臀部，一股力量在支持我们向上攀越，一种从未有过的安全感油然而生，也充满了勇气。

最后，当所有人出色的翻越了毕业墙后，大家的欢呼声使我知道了这是我们出色的完成了任务。

教练告诉我们，70多人的团队仅在11分钟不到全部翻越，已打破了他们多年所带团队成功翻越毕业墙的记录。

银行外拓培训心得

银行外拓培训心得银行外拓培训心得篇一：外拓营销活动总结培训总结 20__年10月26至30日，我有幸参加了总行举办的《第二期外拓培训》通过两天的内训及三天的外拓。

我对自己所从事的银行工作有了更加深刻的认识，从服务理念的转变到营销方法的改进。

使得自己在日常的学习和工作中都有了很大的改善。

为期两天的室内培训，轻松活跃的课堂气氛，老师的分析讲解，都让我记忆深刻。

我深刻的认识到了银行开展营销活动的重要性，提升服务质量更是刻不容缓，团队意识的建立也是迫在眉睫。

这次培训业让我有了危机意识，三天营销拓展，队员们火热的激情，对客户的详细讲解，也让我感受到了团队的战斗力以及我们员工对我们产品的了解。

每一次的培训都会让我们收获颇丰。

一．营销的重要性，当今社会，时刻都在发生着翻天覆地的变化，科技的改革创新，为企业的发展奠定了坚实的基础，谁能够跟上科技创新的步伐谁就占领了企业发展的主动权，作为银行的一名从业人员，我们更应该有行业的前瞻性，对自己所处的行业环境有更加透彻深入的了解，对我们所面对的客户意识的改变有精准的把握。

客户需求的不断提升要求我们从柜台走出来，给客户一个了解我们产品的机会，同时也给自己一个为客户介绍我们产品优劣的平台。

我们产品的优势显而易见，如何让客户知晓我们的产品，了解我们的产品并使用我们的产品是我们每一个从业人员都该去思索的问题。

对于我们对目标客户的定位更值得自己思考。

在此次培训的过程中我对我们的目标群体定位还不够明确，没有进行客户的筛选，针对我们的产品是否符合客户的需求这方面还做得不够好。

二．营销技巧和方法，在以前的拓展过程中也仅仅是在柜面向我们的客户推荐下我们的手机银行，即使开通了我们的手机银行业不一定使用，这次培训之后，我明白了我们的营销需要筛选出我们的目标客户，建立信任，更重要的是要激发客户的需求，培养的我们的客户使用习惯，解决好客户对我们电子银行产品的担忧，在我们拓展电子银行业务的过程中及时化解客户对网络的恐惧。

银行外拓营销的心得体会范文（通用7篇）

银行外拓营销的心得体会范文（通用7篇）银行外拓营销的心得体会范文（通用7篇）我们心里有一些收获后，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的银行外拓营销的心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行外拓营销的心得体会篇1作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”，万分感激。

在长期的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会。

一、微笑微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。

柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。

二、知识技能有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。

由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要透过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。

掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的潜力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础。

三、换位思考，加强沟通我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。

我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。

从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户带给全方位的服务，让客户获得超出期望值的`需求。

以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。

因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。

我们柜员只有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最后一步。

四、有的放矢，做好差异化营销营销中的“二八法则”告诉我们：企业80％的利润是由20％的客户创造的，而80％的其他消费者只创造了20％的利润。

银行拓展心得体会范文（精选6篇）

银行拓展心得体会范文（精选6篇）银行拓展范文篇1今年六月份，沙湾支行全体员工在总行的精心组织下，分四批次参加了关于“阳光心态”的拓展培训。

在成都农商银行拓展培训基地，我们有幸接受了关于如何打造阳光心态的专题讲座，感触颇深。

参与培训的同事们全神贯注，充分配合老师的思路与节奏，时而神情激昂、时而掌声如雷。

大家不禁发出感叹：值得一听啊!我们在工作中，有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它缓解压力、启发智慧。

培训中让我们印象很深刻的是“与客户合作”的意义。

在日常工作中，我们要意识到客户是利润的源泉，进而是我们收入的源泉。

由此我想到工作中，我们要多从客户的角度来看待问题，在细节中体现工作质量，比如有时候多一句温暖的提醒、注意观察客户的匆忙程度等。

我觉得无论在任何岗位，我们都应该追求完美，但不苛求完美。

每个人因为年龄、学历、成长环境和工作经历的差异，工作中都不可避免地带着个性化色彩，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，学会适应则是工作生活中最重要的法则，面对困难、挫折和批评尤其如此。

如果不能从旧的挫败感中挣脱，新的问题就会接踵而至。

此时，脆弱的人被击垮了，而有着阳光心态的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的工作任务，迎接新的挑战。

另一方面，我们最容易忽略的是我们自身与农商银行的关系。

通过农商银行这个大平台，我们有机会充分发挥自身的才华和能力，从而实现自身的价值，清楚地认识到这一点后，就对自己心态的合理调整以及自我价值的进一步提升有了很大的帮助。

银行拓展心得体会范文篇22019年5 月28至29号，农行组织本部员工进行了为期两天的拓展训练。

尽管时间很短，全体队员都得到了一次煅练。

自己更有深刻的体会。

现在回想起来，当时的情景历历在目，仿佛又回到了训练场。

同志们的鼓励声、呐喊声;教练的口哨声、鞭策声相互交织，激励着我们完成每一个项目。

银行外拓营销心得体会

银行外拓营销心得体会银行外拓营销心得体会从某件事情上得到收获以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够培养人思考的习惯。

你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编帮大家整理的银行外拓营销心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行外拓营销心得体会1尊敬的各位领导，同志们：大家好！我叫王帅丽，是河南省郑州市分公司玉凤路的支局长，非常感谢山西省公司的各位领导能给我这次机会，今天能来到山西见到大家，我心里感到无比激动、倍感荣幸。

现在我就我们支局在金融转型发展中的外拓营销经验向各位领导做以下汇报，不到之处，敬请各位领导批评指正。

与各位兄弟支局一样，在经历了转型的种种改革过程后，我们都已习惯把外拓走访营销作为网点日常经营的一部分，列入网点的工作计划之一。

玉凤路自加入转型网点以来，通过外拓走访，切实为网点的发展奠定了一定的基础。

在此，做一些经验分享。

玉凤路网点于20xx年3月由二里岗搬到玉凤路，当时历经了长达6个月的痛苦期。

半年时间里，网点日均叫号量不足30人。

每日人烟稀少，业绩萧条，半年余额流失达3000万。

自加入转型网点的大军后，玉凤路成为第二批转型网点。

我们由原来的坐等客户扭转为主动走出去、请进来，同时也认识到了片区开发的重要性。

玉凤路的外拓营销就这样开始了。

我们首先根据周边市场定位，细分市场客户，开发了“三进”方案，进社区、进商铺、进企业。

一、进社区玉凤路周边共有5大社区（名门、大观、高法、燕庄、沈庄），其中我们根据可开发的难易程度，先选择了高法社区和都市村庄安置房燕庄沈庄。

高法社区我们通过贴单子、走访发现了社区里有个老年活动室，每天都有人在活动室打牌、下棋、喝茶；于是我们找到了活动室的管理员，通过他我们了解了社区的基本情况。

20xx年重阳节那天我们跟社区片区主任对接，选择了高法社区里几个很有影响力和威望的退休干部，我们准备好礼品，由社区主任和活动室管理员带队亲自上门挨家挨户慰问，并共同拍照留念。

银行农户外拓美篇范文通用银行户外拓展心得体会(6篇)

银行农户外拓美篇范文通用银行户外拓展心得体会(6篇)如何写银行农户外拓美篇范文通用一一、加强学习，提高素养当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，仔细履职作为一名营业主管我严格根据标准化效劳的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动和激发了员工营销产品的积极性。

结合优质客户治理系统，做好优质客户维护、营销与签约治理工作。

(1)、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。

以网点转型、标准化效劳导入为契机。

通过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。

营销人员在大堂进展业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣传;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与效劳，处理客户异议及投诉;维护营业环境和秩序。

各岗位协调协作，有张有弛。

多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。

为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进展细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

外拓营销的心得体会

外拓营销的心得体会外拓营销的心得体会内容心中有不少心得体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

到底应如何写心得体会呢？以下是作者帮大家整理的外拓营销的心得体会内容，仅供参考，欢迎大家阅读。

外拓营销的心得体会内容1银行外拓营销是一项具有挑战性和潜力的重要工作，需要精心策划、周密执行和持续跟进，才能取得良好的效果和回报。

在我的工作经验中，我深刻认识到以下几点心得体会：一、精准定位目标客户群体银行外拓营销首先要明确自己的目标客户群体，即哪些人群对银行产品与服务有实际需求和购买意愿。

这需要对市场进行调研、分析和评估，了解客户的特点、需求和行为，进而确定适合的销售策略和渠道，提高营销的精准度和效果。

二、建立有效的沟通机制银行外拓营销需要与客户建立良好的沟通机制，建立客户关系和信任感，增强客户对银行的认知和满意度。

这需要从客户的角度出发，全方位了解他们的需求、意愿和观念，提高银行的服务质量和效率，维护客户的权益和利益。

三、注重培训和人员管理银行外拓营销需要注重培训和人员管理，提升团队的专业素质和服务水平，增强销售能力和技巧，提高客户关系处理的能力和协调性。

这需要创建一个良好的学习和成长环境，为员工提供个性化的培训和发展机会，促进员工的自我提升和创新意识。

四、强化销售管理和效果评估银行外拓营销需要强化销售管理和效果评估，及时掌握销售数据和情况，分析和解决销售困难和问题，优化销售流程和方案，提高销售效果和竞争力。

这需要建立一套有效的销售管理和评估体系，制定具体的'销售指标和激励措施，不断完善和改进销售管理模式和方法。

银行外拓营销是一项复杂而又重要的工作，需要精细化管理、精准化定位和精益化创新。

只有在不断实践和总结中，才能实现最终的目标和价值，为银行的发展和客户的满意不断创造新的奇迹。

外拓营销的心得体会内容2外拓营销是现代企业营销领域中不容忽视的一个重要方面，它可以为企业增加新的市场拓展机会，扩大销售范围，增加企业的盈利能力。

银行外拓培训感悟体会【优秀】

银行外拓培训感悟体会【优秀】2、学习能力决定工作能力在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。

从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。

正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。

认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。

思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。

要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。

总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。

自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。

如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。

诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

银行外拓营销心得体会

银行外拓营销心得体会一、前言银行外拓营销是指银行通过外部渠道开展客户拓展和业务推广的活动。

外拓营销是银行业务发展的重要方向，也是银行不断开拓新客户、增加业务量的有力途径。

在外拓营销中，我结合自身的工作经验和体会，总结出了以下一些心得体会。

二、关于银行外拓营销的重要性1. 扩大市场份额银行外拓营销是银行业务拓展的重要手段，通过外拓渠道可以有效拓展新客户，增加市场份额，提高银行的收入。

2. 推广新产品银行推出新产品需要大量的客户去消费和使用，通过外拓渠道可以快速扩散，快速推广新产品。

3. 提升服务质量外拓渠道可以更加贴近客户，及时了解客户需求，从而更好的提升银行的服务质量和客户满意度。

4. 客户关系维护通过外拓营销，可以更好的维护银行与客户的关系，从而增加客户黏性和忠诚度，长期稳定的发展。

三、外拓营销工作中常见问题及解决方案1. 客户沟通问题在银行外拓营销工作中，客户沟通是非常重要的一环，但是很多时候，客户沟通不畅，难以理解客户需求。

针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）加强沟通技巧培训，提高员工的沟通能力和应变能力。

（2）制定详细、全面的宣传资料，方便员工在外拓过程中进行宣传和推广产品。

2. 市场调研不足在外拓营销过程中，需要进行大量的市场调研工作，但是由于市场调研不足，导致外拓工作的效果不佳。

针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）加强市场调研力度，不断对市场进行跟踪、了解，及时调整外拓方向。

（2）建立健全市场调研机制，建立有效的调研团队，对外拓市场进行深入调研。

3. 部门协作问题在银行外拓营销过程中，需要多个部门的协作，但是很多时候，部门之间的协作不够，导致工作效率低下。

针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）建立协作机制，明确各个部门的职责和工作流程，确保各个环节的协调和衔接。

（2）加强沟通，提高部门间的合作意识，通过定期会议、工作总结等方式加强协作。

四、外拓营销工作中的有效方法1. 定期举办外拓推广活动定期举办外拓推广活动是银行外拓营销的有效方式，可以吸引更多客户，提高银行知名度。

银行社会实践外拓心得体会

银行社会实践外拓心得体会
在银行社会实践中，我深刻体会到了外拓市场的重要性。

作为一家银行，不仅需要在现有市场上提供优质的金融服务，还需要积极主动地开发新的市场，以扩大客户群体和增加业务量。

在实践过程中，我们通过参加各种展会、活动以及与企业、机构的合作，积极主动地寻找新的商机。

通过与各种客户的接触和沟通，我认识到了外拓市场需要具备一定的勇气和胆识。

很多时候，要想成功地拓展新的市场，就需要放下传统的思维和观念，敢于尝试新的方式和方法。

外拓市场还要求有强大的团队合作能力。

在银行社会实践中，我有幸参与了多个外拓项目，深刻感受到了团队协作的重要性。

外拓市场需要各个团队成员之间的有效沟通和合作，只有各自发挥优势，并且紧密协作，才能够形成整体的合力。

而在这个过程中，我也意识到了自身在团队中的价值和作用，同时也学会了尊重和倾听他人的意见，共同努力实现团队的目标。

此外，在外拓市场的过程中，我还学会了灵活应对和适应环境的能力。

市场是变动的，我们需要及时调整策略和方式，不断学习和创新，以赢得更大的市场份额。

这其中需要有持续的学习和自我提升的意识，要能够不断总结经验，吸取教训，及时反思自身的不足，并且积极改进和提高。

总而言之，在银行社会实践中的外拓市场，我深刻体会到了外拓市场的重要性，需要勇气和胆识、团队合作和灵活应对的能力。

这对于个人的成长和银行的发展都具有重要的意义。

我相
信，通过不断地实践和学习，我能够成为一个更出色的市场开拓者，也能够为银行的业务发展做出更大的贡献。

银行外拓训练心得体会

银行外拓训练心得体会在银行工作这几年间，外拓业务的开展成为了我们工作的必修课，也是我们个人能力的展示和提升的平台。

通过外拓业务的训练，我获得了以下几点心得体会。

首先，外拓训练的重要性。

外拓业务是银行新业务的创造窗口，也是银行业务的发展方向。

拓展市场、寻找新客户、加强与现有客户的联系，成为了银行工作的重要任务之一。

通过外拓训练，我深刻地意识到外拓的重要性，通过积极开展外拓业务，可以为银行带来更多的客户和业务，为银行的发展做出更大的贡献。

其次，外拓训练的技巧和方法。

外拓业务并不像平时的柜台工作那样简单直接，需要一定的技巧和方法。

首先，我们要注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意愿，然后才能推荐适合的产品和服务。

其次，我们要善于利用资源，通过与其他部门或合作伙伴的联动，共同开展外拓业务，增加成功的概率。

此外，我们还要注重市场的调研和分析，根据不同市场和客户的特点，制定相应的外拓策略和方案。

再次，外拓训练的坚持和自信。

外拓业务的开展并不是一蹴而就的，需要我们持续的努力和坚持。

在面对各种困难和挑战时，我们要坚持不懈，不轻言放弃。

同时，我们还要保持积极的心态和自信心，相信自己的能力和选择，相信自己能够克服困难和取得成功。

只有坚持和自信，才能在外拓训练中取得更好的成果。

最后，外拓训练的个人成长。

通过外拓训练，我不仅获得了丰富的工作经验和技巧，还得到了个人成长和提升。

外拓业务的开展需要我们主动出击、勇于面对挑战，这培养了我积极向上的工作态度和勇于担当的责任意识。

同时，外拓业务的开展还需要我们与人沟通和合作，这培养了我的团队合作精神和人际交往能力。

通过外拓训练，我逐渐成长为一名更加成熟、自信和能干的银行从业人员。

总之，外拓训练是我们银行工作中必不可少的一部分，通过外拓训练，我们可以获得许多有益的经验和教训。

在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升，为银行的发展和客户的满意而努力。

银行外拓营销

银行外拓营销篇一：银行外拓心得大家好，我是八湖支行的内勤人员赵宇，有幸参与到这一次的外拓活动，感触颇深，下面就这一次外拓，我和大家分享一下我的收获。

苏格拉底曾经说过，世界上最快乐的是事，莫过于为理想而奋斗。

而今天我想说，现在我们最大的幸福感莫过于我们集体穿着制服、披着绶带、拿着宣传单页走到客户中间去，用我们真诚的服务态度，换来客户的认可，从他们信任、期许的眼神中，我体会到了作为一个银行从业人员的荣誉感和自豪感。

现在随着各大银行”贷大不贷小，贷城不贷乡”的营销策略的改变及网络金融的冲击，我们河东农村商行的发展迎来了巨大机遇的同时也面临着更加艰巨的挑战，这次外拓真的让我这个职场新人学到了很多。

因为这次外拓，我才明白自己其实可以更细心。

参加工作之初，我就清楚的懂得100-1=0这个公式的含义，干银行就是1%的错误带来100%的失败，任何细小错误都有可能导致不可挽回的损失，这个公式一直是我心里的一条红线，时刻提醒着我。

在这次的外拓活动中，从细微处礼物配备到各个外拓小组的行程安排，从前期的流程规划到后期的进户信息采集，都让我从同事身上看到了一种时时处处重细节、处处时时要严谨的工作态度。

因为这次外拓，我才明白自己其实可以更用心。

每次外拓出发之前，行长都会重点强调，外拓拼的不是技巧，而是用心程度，你的诚意到了，态度有了，自然就有收获，要我们每个人做到用心听、用心看。

我开始不以为然，觉得只要嘴巴甜、业务熟就足以完成任务，这次外拓给我上了生动一课，让我明白盲目的推销其实是外拓营销的下下策。

耳朵是通向心灵的窗户，只有用心倾听，在与客户的交流中发现需求，针对不同需求推出不同存贷款业务，有的放矢才是良策。

除了用心听，用心看也很重要，春秋管子说过，不审不聪则谬，不察不明则过，其中审和察都是观察之意。

进户外拓不是简单的进门聊天，进企业看规模，进门户看境况，通过观察环境、客户习惯等等，进行综合判断，进行有针对性的营销推广。

我理解的用心，其实不只是要走心，还要走脑子，用心听、用心看，外拓才不会沦为简单的走街串巷，真正起到收集信息、开拓业务的作用。