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简短的个人工作总结模板5篇

简短的个人工作总结模板5篇

简短的个人工作总结模板5篇简短的个人工作总结模板有哪些?通过这段时间的工作我们最大的收获就是融入公司,适应工作,这让我们能够很好的在工作中发挥自己的能力。

一起来看看简短的个人工作总结模板5篇,欢迎查阅!简短的个人工作总结模板1时间转眼消逝,我在企业一年的工作也就此结束。

面对将迎来的新一年,我怀抱很大的希望,我觉得自己可以更好地胜任工作。

现在就对我过去的工作做如下简短的总结:一、热爱工作,尽职尽责这一年,我对于自己的工作是尽职的,我喜欢自己做的工作,从来没有忘记过开始的初心,我工作以来,我热爱工作,在自己岗位上踏实工作,不做工作相驳的事情,而是敬业的守在工作岗位上,把份内的工作给做好,不让领导为我担忧,而是努力去为领导分担一部分的重担,与同事一起努力的、积极的做着工作,配合好企业的制度,在岗位上认真做好工作,把事情都处理好。

本年度,我对工作的热爱,让领导对我的能力越加的认可,与此我更加的喜欢去工作,把自己手中的工作一一做好。

二、遵守规定,遵循规则作为企业的员工,我有认真的学习各项制度,努力遵守着规定,遵循这企业的规则,做好自己的事情,向着成为优秀的员工的目标前进。

上班从不违反规定,没有迟到,也没有缺勤。

如果有要事,我会向领导报备请假在离开公司,总之所有的事情都跟着制度来做,按照程序一步步的做好。

工作的时间里,我是不允许自己做不关工作的事情,连随意的聊天都不曾有,我都是全神贯注的在做着工作,不然心思被溜走,专心做着工作。

三、存在问题过去一年,我的工作也不全是优点,还是有些问题的。

比如专业知识还有许多方面是欠缺的,所以在处理自己工作时,有时候因为不是很懂,导致工作在后面无法按时完成,要自己先把理论学会了,才能进一步的解决,不然就只能放在一边,这样也就耽误了一些工作。

另外就是整理东西不在行,总是乱七八糟的扔,搞得办公桌上一团乱,每天工作的时候,都要整理一通,很浪费时间,而且有时候很急的时候,因为很乱,就不能很快的找到自己要的东西,这个问题我必须要解决,也必须改正乱丢的习惯,不然对于工作是没有帮助的。

工作总结报告模板10篇

工作总结报告模板10篇

工作总结报告模板10篇工作报告是下级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供依据,一般不需要受文机关的批复,属于单向行文。

下面是为大家整理的工作总结报告模板,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!工作总结报告模板篇1对于每一位来访的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

现对今年工作进行总结。

一、努力提高服务质量认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。

来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。

但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。

为公司做的多些。

在今后我要不断提高自身形象,做好工作计划,提高工作质量、效率。

还有责任心。

三、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

工作总结报告格式模板范文(通用6篇)

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工作总结报告格式模板范文(通用6篇)工作总结报告格式模板范文第1篇20__年第一学期的工作既将结束,而给我的第一感觉是忙,第二就是快!这个学期的活动举办的很多,而每个工作的开展都少不了宣传部前期的海报宣传和拍照,以及活动后的通讯稿的完成。

活动工作是最忙最累的,尤其是宣传部,在活动中充当着相对重要的角色。

但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷.我们部门的成长可以从日常工作,开展及参与活动,部门管理三个方面来总结:第一、在常规工作方面,首先我们能够圆满以最快的速度完成院宣布置的工作任务,工作质量都达标!这个学期我们部门做的主要工作有:1、协助其他部门出海报,做宣传;2、对宣传板(系里的两块海报板),宣传栏的宣传工作;3、系刊的完成(正在完成中)在这三个方面我们根据不同的问题采取了不同的对策,并取得了一定的成功。

1、出海报,通知这一块,通过与其他部门的部长的交流,我们采用了劳动责任承包制,每次活动的海报由一个小组负责包下来,由他们联系其他部内人员做帮手完成工作任务.由来我们把工作表现与评优评干联系在一起,这样一来就很大的提高了部员的工作热情和积极性;既给了部员表现锻炼的机会,同时部门内又形成了一种竞争意识.另一方面就是加强了部员间的联系,促进了部员间的了解,使整个部门更加团结有力!2、对宣传板,宣传栏的管理,我们分派个组(同样要做其他的宣传工作).为管理得更好,保证宣传工作有条不紊的开展,有人来专门管理海报的张贴工作并且负责海报板及时的收齐,外借的及时归还等。

3、部门及时开会,按照惯例将宣传部分为两个组,(海报组和编辑组),在会中将相应的任务分配到每一个组、每一个人。

发挥每一个人的作用,这样能所有的任务高效的完成。

接下来我想谈一下对下学期的期望,我觉得宣传部在团委中是一个很重要的部门。

我们系在写文章上面没有优势、在出海报上面也比不上艺术系。

但是我们很努力地改变,系里有储备人才的计划,我觉得这个建议很好。

简短的个人工作总结模板(4篇)

简短的个人工作总结模板(4篇)

简短的个人工作总结模板在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。

我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

一、____工作总结1、加强学习,努力提高自身素质。

2、恪尽职守,认真做好本职工作。

3、严于律己,不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。

做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。

同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

二、____年的工作思路1、进一步起强化学习意识。

在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。

在工作中善于总结,不断进步。

根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。

遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力,要知道:天下事有难易乎为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。

在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

3、进一步端正工作态度。

保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常的心,微笑面对每一天;胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。

工作总结模板(通用10篇)

工作总结模板(通用10篇)

工作总结模板(10篇)工作总结篇1任我部经理以来,十分感谢经理室支持,安排并组织了一批专业知识较强的员工队伍,为部门工作的顺利开展提供了强有力的技术支撑。

以下是我个人的年终总结,请领导不吝指正!一、日常业务方面上半年,项目支持部在完成常规业务操作的同时,按预期完成了报关前置环节的任务,较为顺利的解决了面临的疑难问题。

下半年,G108的项目虽然已接近尾声,但由于前期货物大量是以税款担保缴纳保证金的形式进口,所以部门现在仍需操作大量税款担保消保转免表的业务。

并且,现已将项目以外的其他原材料的减免税操作也交由我们部门办理。

预归类方面,坚持一贯的风控宗旨,为公司销售提供技术配套,长期为有需要的企业提供商品预归类咨询服务;提供了有偿的预归类咨询服务,通过通关网出具预归类意见书,方便企业快速通关。

现场报关是今年项目支持部的一项新增业务,由于通关一体化进程的发展和海关业务的分流安排,进出口转关报关、区域通关、暂时进出口、修理物品、直接退运、进料加工的报关业务转至金陵关操作。

其延伸服务包括保证金征收转退,关区汇总征税等,业务开展十分顺利,与海关、同事沟通也非常顺畅。

报检工作方面,虽然由于公司涉及进出口业务种类增加,加之商检政策不断变化,今年的报检工作还是在沈悦同志的努力下,较圆满的完成了各项工作。

例如,中粮的大米项目明年又还要增加龙潭的进口量。

二、人员安排方面为配合滁州办事处日常业务的正常进行,今年下半年,我部门张元元被调往滁州办开展工作。

在滁州,她的工作重点除常规业务操作和客户维护之外,部分精力放在协助滁州海关推行关检合一平台报关的操作运作上。

同时,兼顾项目支持部的日常工作,指导并配合部门其他同事完成工作。

三、公关方面今年我的对外工作除了维护与海关、商检、报关协会等部门的合作关系外,关注的重点放在两件事情上。

其一,参加江苏报关协会的全国优秀报关企业和报关员的申报和评选活动。

参评工作开展较为顺利,经过努力,长江公司已经成功提报为江苏省优秀报关企业,报关公司已经成功提报为全国优秀报关企业。

工作总结格式模板与范文6篇

工作总结格式模板与范文6篇

工作总结格式模板与范文6篇篇1一、引言随着工作的深入进行,定期总结工作经验和成果对于提高工作效率、促进个人成长至关重要。

为此,本文旨在提供一个工作总结的格式模板,并附上详细范文,以便大家参考和借鉴。

通过本次总结,能够清晰地反映出工作成果、问题及改进措施,并对未来工作做出规划。

标题:XXXX年度/季度工作总结报告报告人:XXX部门:XXX部门日期:XXXX年XX月XX日一、工作内容概述1. 主要工作内容及完成情况2. 重点任务达成情况3. 临时任务处理情况二、重点成果1. 项目完成情况分析2. 业绩达标情况3. 荣誉与奖励获得情况三、遇到的问题与解决方案1. 工作中遇到的主要问题2. 问题分析3. 解决方案及实施效果四、自我评估/反思1. 个人工作表现评估2. 工作中的成长与收获3. 存在的不足与改进方向五、未来计划1. 下一步工作计划2. 长期发展目标和短期目标3. 提高工作效率和质量的措施三、工作总结范文(以某市场部门员工为例)XXXX年度市场部门工作总结报告报告人:XXX部门:市场部门篇2一、工作总结的格式工作总结一般由标题、正文和结尾三部分组成。

(一)标题工作总结的标题一般有两种形式:一是直接使用“工作总结”作为标题,二是采用“关于……工作总结”或“……年度工作总结”的形式。

具体标题要反映报告的内容和性质,要简洁、明了、准确。

(二)正文正文是工作总结的主体,一般包括以下内容:1. 工作背景与目标。

这部分要简要说明工作的背景和目标,包括工作所处的环境、面临的形势以及工作的主要任务和目标。

2. 工作过程与措施。

这部分要详细描述工作的过程和采取的措施,包括工作的方法、步骤、措施以及取得的效果。

3. 工作成效与亮点。

这部分要总结工作的成果和亮点,包括完成的主要任务、取得的成就以及工作的特色和亮点。

4. 存在的问题与不足。

这部分要分析工作中存在的问题和不足,包括客观原因和主观原因,以及存在的问题和需要改进的地方。

工作总结模板10篇范文

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工作总结模板10篇范文工作总结模板篇1时间过得真快,转眼间我的试用期就要结束了。

这是我人生中一段珍贵的经历,也给我留下了美好美好的回忆。

在这段时间里,大家给了我足够的包容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。

我在对大家肃然起敬的同时,也为有机会成为公司的正式员工而感到荣幸和激动。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过他们的不懈努力,各方面都取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。

所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。

学习是取得一切进步的前提和基础。

在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早煺,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。

严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

工作总结模板篇2时间过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。

万能版个人工作总结范文模板5篇

万能版个人工作总结范文模板5篇

万能版个人工作总结范文模板5篇辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。

下面是小编为大家整理的关于万能版个人工作总结范文,希望对您有所帮助!万能版个人工作总结范文1__年很快曩昔了,在这一年里,我在领导及同事们的关切与赞助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的进步,主要有以下几项:思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

遵纪守法,认真学习司法知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度正直,认真负责。

2、专业知识、工作才能和具体工作。

我担负电话接线员,负责电话接线的相关工作。

为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、本身摸索实践,在很短的光阴内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的法度模范、偏向,进步了工作才能,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,可以或许顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开发立异意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)……(2)……(3)……3、工作态度和勤奋敬业方面。

酷爱本身的本职工作,可以或许正确认真的观待每一项工作,工作投入,热心为人人办事,认真遵守劳动规律,有效应用工作光阴,死守岗位,必要加班完成工作按时加班加点,包督工作能按时完成。

4、工作质量造诣、效益和供献。

在开展工作之前做好个人工作计划,实时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多器械,也熬炼了本身,颠末不懈的尽力,使工作程度有了长足的提高,创始了工作的新场所场面。

总结今年的工作,尽管有了必然的提高和造诣,但在一些方面还存在着不够。

比如有创造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不敷完善,这有待于在往后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,尽力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度,为公司的成长做出更大的供献。

工作总结报告格式模板5篇范文

工作总结报告格式模板5篇范文

工作总结报告格式模板5篇范文工作总结报告篇1紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。

本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:一、岗位工作取得的成绩1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20__年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。

保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。

在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。

在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。

每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。

5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对P__F工厂、C__T采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。

个人工作总结的格式模板6篇

个人工作总结的格式模板6篇

个人工作总结的格式模板6篇篇1一、引言首先,简要介绍本次工作总结的背景和目的。

包括所在部门、承担的工作职责以及总结的时间段等。

同时,强调个人对工作的认识和态度,为全文奠定基调。

二、工作内容概述1. 主要任务与成果:列举本阶段内完成的主要工作任务及成果,包括具体项目、完成情况、数据指标等。

2. 重点项目:详细描述承担的重点项目,包括项目背景、目标、实施过程、成果及意义等。

3. 工作亮点:总结本阶段工作的亮点和特色,体现个人价值和贡献。

三、工作进度与完成情况1. 进度安排:阐述本阶段内的工作进度安排,包括时间节点、阶段性目标等。

2. 完成情况:详细描述各项任务的完成情况,包括进度、质量、效果等。

3. 存在问题与解决方案:分析工作中存在的问题,提出相应的解决方案和实施效果。

四、工作质量与效率提升1. 工作质量:总结本阶段内工作质量的提升情况,包括优化流程、提高标准等。

2. 效率提升:分析本阶段内工作效率的提升情况,如采用新技术、工具等,提高工作效率。

3. 学习与成长:描述在工作过程中,个人能力的提升和成长,包括技能、知识、经验等方面。

五、团队协作与沟通1. 团队协作:总结在团队协作方面的经验和成果,包括团队协作的模式、机制等。

2. 沟通协作:描述与同事、上级、下级之间的沟通协作情况,以及取得的成效。

3. 团队氛围:分析团队氛围的营造和塑造,以及团队文化对个人成长的影响。

六、个人职业规划与发展1. 职业目标:明确个人的职业目标和发展方向,体现长期规划。

2. 学习计划:提出为实现职业目标而制定的学习计划,包括知识、技能、经验等方面的提升。

3. 自我评估与反思:对本阶段工作进行总结评估,反思成长过程中的不足和收获,为下一阶段的工作提供参考。

七、总结与展望1. 工作收获:总结本阶段工作的收获和成就,体现个人价值。

2. 存在问题:分析工作中存在的问题和不足,提出改进方向。

3. 未来规划:展望下一阶段的工作目标和计划,体现持续发展的决心和信心。

工作总结范文模板怎么写10篇

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工作总结范文模板怎么写10篇工作总结怎么写大全10篇工作总结很重要。

总结是做好各项工作的重要环节。

通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点。

下面给大家带来关于工作总结怎么写,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

工作总结怎么写篇11、从第一天报道那天起,我就坚信有付出必有回报,在公司勤勤恳恳、脚踏实地、尽职尽责地工作,一定能得到自己想要的成就。

公司领导对我们新员工的培养尤为重视,我还没来得及投入工作,就开始了3个月的入职培训。

所以今年大部分时间是在培训学习,同时也负责一些部门里的简单工作。

在这里我学到了很多,懂的了很多,在此我向领导和同事表示衷心的感谢,感谢公司领导给予我指导和个人发展的平台,感谢同事把我当做朋友和我分享苦与乐。

下面就我6个月来的工作情况做一个简单的总结汇报。

2、目前,做__的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到__客服对这个团队的作用呢很少。

一个好的__客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。

偶然的机会我干了__客服这个工作、不知不觉已快半年了,现将工作总结如下:3、在公司售后客服部工作已经有了一年,在这一年的工作中,我以“客户至上”为理念,以“服从领导、团同事、认真学习、扎实工作”为准则,认真完成了领导安排的各项任务,自身的业务水平和工作能力也得到了提高。

现将一年的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下。

4、时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。

回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

现将工作总结如下:5、进入__有限公司已将近半年,在这半年的时间里,个人在我们公司__项目组的工作中取得了不小进步。

在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。

工作总结的格式(优秀模板8篇)

工作总结的格式(优秀模板8篇)

工作总结的格式(优秀模板8篇)工作总结的格式第1篇一.前了解全班学生:本班的特点是一个由三个班合成的新班。

电脑专业46人,美术专业26人。

美术专业的学生我相对来说比较了解,所以我就花大力气去了解电脑专业的学生,从原来的班主任那里去了解学生的喜好,特性,学生的学习成绩。

为什么我要这样做呢?因为他们不是新生,他们对学校的各个方面都比较了解,并且我知道这班学生到处打听谁是他们的班主任,所以我要在他们未了解我之前我对他们要了如指掌,我就能顺利的开展工作。

我对这班学生进行分层,在品学兼优的学生物识班干部,并尽快认识那些顽固份子。

我认为擒贼先擒王,我首先要镇住那些滋事分子,这是我一开始带这个班的首要任务。

二.选好班干部:1.在班干集训时尽快了解原来的班干部,观察他们的能力,进行合理的调配。

我选班干部的原则是:(1)来自各个班都兼顾;(2)男女兼管;(3)以电脑专业为主。

2.选好舍长:因为对于我带这个班,我的目的不是要锻炼多些人,让多些人来当班干部,而是一开学一定要先能稳住这个班,因为差生面太大,我知道如果没有一个好的开头,后面的'工作可想而之会怎么样?我这个班最难搞的是男生宿舍,所以最令我头疼的是选一个怎么样的舍长出来?说句实话,美术专业过来的男生是他们原来班比较差的男生,电脑专业的一是不敢作声的,一是滋事分子,最后我就任定副班长来兼任舍长,其实这个宿舍我真的不知花了我不少的精力,相对而言也算稳定下来。

3.培养自己的心腹同学中相处的时间多,可能有时有些情况学生比我们班主任更加了解,所以我要培养一些你信任他,他也敢说话的人,我班的很多问题都是靠这些人向我反映,使我能够尽快的进行处理,不至于出乱子。

三.利用主题班会进行思想教育1.首先我对这个班进行人性的教育,做人的原则,做事对得起天地良心,对得住父母亲付出的金钱,就算你不能成材,也不能成为社会的垃圾。

就算你学识不深,但你应该有高尚的人格。

我教育他们人要自爱,自尊,自重,但很遗憾在周记里有学生问我,她为什么要自爱?2.人生观的教育我上了这样一节这样的班会课,让经贸校园的生活能留下我美好的回忆,让学生发言,举一件或者两件你在经贸两年读书你认为最深刻,或值得你回忆的事,许多同学摇头,有的学生就说学生打老师,我就趁着这个机会教育他们,难道你们想第三年也想这样过吗?难道你们不想无愧地踏出经贸校门吗?3.就业形势的分析,激发他们去学习,去争取,不要让自己虚度年华。

简短的个人工作总结参考模板(5篇)

简短的个人工作总结参考模板(5篇)

简短的个人工作总结参考模板工作做了一段时间后要善于进行总结,这是对自己前段时间工作成果的一种验收和分析,从分析中得出可以继续沿用的经验和必须改正的不足。

我也在工作岗位上工作了一段时间了,在工作期间也是有成长的地方和不足之处。

刚入职的时候,对工作没有什么概念,完成是不知道该从哪里入手,幸运的是公司有其他有经验的同事愿意帮助我,在我什么都不懂的情况下,手把手的教导我,让我不至于那么手足无措,无所适从。

我跟着那个主管,开始了我的工作生涯,最开始我是要从最简单的工作做起,我每天认真的做好上级领导交代我的事情,自己能够很好的完成的事情,我都尽量自己完成。

在工作过程中如果遇到自己不是很擅长的,我都会积极的去请教我的主管或者别的同事,在他们的帮助下,认真的完成自己的工作部分,从而能够在工作中学习,在学习中成长。

在这段时间的工作上,我虚心学习,认真请教,每天都做好公司分派给我的工作,严格的要求自己,最大程度的做好自己的本职工作。

在公司里,我还学会和同事友好相处,团结友爱,在处理公司重大项目的时候,需要全公司的人都团结在一起的时候,我们都是一体的,可以互帮互助,共同完成公司的重大项目。

公司的工作氛围和轻松和舒适,在这样的环境下工作,更能激发我的工作热情,使我能够更好的完成我的工作任务,提高自身的工作技能,为公司的发展发挥属于自己的价值。

我在工作中学习成长了很多,但是人无完人,金无足赤,我也有工作的不到位的地方和本身也有不足之处。

有缺点没关系,就主要的是能够认识到自己的缺点并加以改正,这才是我们应该做的。

我在工作的时候也会犯一些小错误,也会被领导批评,这些其实都是促进我更好的提高自己工作能力的因素,只有知道自己犯了什么错误,才会去改正,在今后的工作中就会提醒自己不会再犯。

对于自己工作的总结,是对自己已经工作的考察,也是对以后工作的一种计划吧,在总结中分析自己的优缺点,就能在之后的工作中,严格的要求自己,继续发挥自身的优点和弥补自身的不足,这样才能在往后的工作更上一层楼。

万能工作总结标准模板(4篇)

万能工作总结标准模板(4篇)

万能工作总结标准模板时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的____就伴随着新年伊始即将临近。

现就本年度重要工作情景总结如下:一、思想认识方面报业服务处办公室的x大功能就是服务功能,我个人的职责是这x功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。

所以,____工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

____对工作的思想认识有所提高。

我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。

但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。

这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自我的要求是既然重要,没有理由不把它做好。

二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。

但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。

为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。

确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面许多工作仅有进取主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。

份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。

领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。

1、在____地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情景。

2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业1致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作;四、工作实绩方面1、创优工作(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,经过不断完善、进取整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。

工作经验总结模板9篇

工作经验总结模板9篇

工作经验总结模板9篇第1篇示例:工作经验总结模板一、个人信息姓名:(可不写)性别:年龄:学历:工作年限:所属行业:联系方式:(可不写)二、职业目标1. 对当前职业的认识和评价(描述对当前职业的认识和评价,包括在该行业的工作状态、成就及存在的不足等)2. 职业发展目标(设定未来一段时间内的职业发展目标,包括个人成长规划、职业晋升方向等)三、工作经历及总结1. 公司名称:职位:工作时间:工作内容:工作成就:工作总结:四、能力与技能1. 技能(列出自己掌握的技能,包括专业技能、软件技能等)2. 能力(列出自己的能力,包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等)五、自我评价1. 工作态度(描述自己的工作态度,包括对工作的热情程度、工作中的耐心与细心等)3. 发展潜力(展示自己的发展潜力,包括未来发展空间、自我进步的潜质等)六、自我提升计划1. 学习计划(制定自己的学习计划,包括学习目标、学习内容、学习方式等)以上是关于【工作经验总结模板】的内容总结,希朝有助于您总结自己的工作经历并制定未来职业发展计划。

祝您在职场道路上顺利前行!第2篇示例:工作经验总结模板工作经验总结是每个职场人士在工作一段时间后都需要进行的重要工作,通过总结工作经验,可以发现自己工作中的优点和不足,从而不断提升自己的工作能力。

下面是一份关于工作经验总结的模板,供大家参考:第一部分:工作背景1. 公司名称:(填写自己所在公司的名称)2. 所属部门:(填写自己所在部门的名称)3. 职位名称:(填写自己担任的职位名称)4. 工作时间:(填写自己在该公司工作的时间)1. 工作职责:(简要描述自己在公司所担任的职责和工作内容)2. 工作成绩:(总结自己在工作中取得的成绩和成就)1. 工作中的亮点:(列举自己在工作中取得的亮点和突出表现)2. 工作中的不足:(反思自己在工作中存在的不足和需要改进的地方)3. 工作中的收获:(总结在工作中所获得的经验和提升的能力)第五部分:自我评价1. 自我评价:(对自己在本次工作中的表现进行客观评价)2. 对自己的期望:(对自己未来的工作发展进行展望和期待)以上是一份关于工作经验总结的模板,大家在进行工作经验总结时可以根据这个模板进行思考和填写。

优秀日工作总结模板6篇

优秀日工作总结模板6篇

优秀日工作总结模板6篇第1篇示例:优秀日工作总结模板一、工作概况1. 日期:(具体日期)2. 工作内容:(详细描述当天的工作内容)3. 工作地点:(工作地点)4. 参与人员:(参与工作的人员,包括领导、同事、客户等)二、工作完成情况1. 主要工作任务:(列出当天的主要工作任务)2. 完成情况:(对每个工作任务的完成情况进行评估,包括是否按时完成、质量如何等)3. 遇到问题及解决方法:(描述当天工作中遇到的问题,并给出解决方法)三、工作亮点1. 工作成果:(列举当天工作中取得的成果,如客户满意度提升、业绩达标等)2. 工作创新:(描述当天工作中的创新点,如采用新方法解决问题、提出新理念等)3. 团队合作:(描述当天团队合作的良好情况,如共同完成一个重要任务、互相支持等)四、自我改进1. 工作中不足之处:(列出个人工作中存在的不足,并分析原因)2. 改进措施:(针对不足之处提出改进措施,并制定具体实施计划)3. 自我评价:(对自己当天工作的表现进行评价,并提出未来改进方向)五、下一步计划1. 紧急工作安排:(列出下一步需要紧急处理的工作任务)2. 长期工作规划:(制定下一步的长期工作规划,并确定目标和时间节点)3. 学习计划:(列出需要学习的知识和技能,并制定学习计划)六、其他1. 需要协调的事项:(列出需要与他人协调处理的事项)2. 需要请示的事项:(列出需要向领导请示的事项)3. 其他事项:(列出其他需要注意的事项)以上是一份关于优秀日工作总结的模板,希望对大家在工作中有所帮助。

通过日常工作总结,不仅可以及时发现问题,提升工作效率,还可以及时调整工作方向,使工作更加高效、有条理。

希望大家在工作中能够认真总结每天的工作,不断提高自身工作能力,取得更好的成绩。

第2篇示例:优秀日工作总结模板一、工作总结概述过去的一天,我按照公司的安排,认真负责地完成了我的工作任务。

在工作中遇到了一些挑战,但我积极应对,取得了一定的成效。

个人万能工作总结报告模板(4篇)

个人万能工作总结报告模板(4篇)

个人万能工作总结报告模板参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。

现将三个月来的学习、工作状况简要总结如下:一、严于律己,自觉加强-性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自我又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。

工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习-的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了-性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。

学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。

平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

此外,认真参加各类培训、会议,透过执法培训,熟练掌握了业务技能。

业务知识的`学习使我在工作上迅速成长起来。

三、努力工作,认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。

不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

(一)办公室工作。

能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。

同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

简短的个人工作总结万能模板范文(10篇)

简短的个人工作总结万能模板范文(10篇)

简短的个人工作总结万能模板范文(10篇)1.简短的个人工作总结万能模板范文篇一回顾近一年来的工作,在项目部领导及同事的指导与助下,在各方面都取得了一定的成绩。

他们教导我的一点一滴我都将铭记于心,并且努力做到“当回首往事的时候,不会因为觉得自己虚度年华而悔恨!”为了更好地做好自己今后的工作,让自己在今后的工作中更加的出色,总结经验、吸取教训,现将见习期的工作情况总结如下:1、作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,出来乍到对工作环境非常陌生,对所从事行业的认识也比较肤浅,但在项目部领导和同事的助下,对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻的认识,让我能够在短时间内迅速融入到这个集体中,为以后的工作顺利进行打下了好的基础。

2、服从项目部领导的工作安排,积极做好自己份内的工作。

在工作中,我主要是做安装方面的预算工作,参与了项目部的招标工作,平时经常与业主沟通,按时向业主报材料计划、报进度。

3.工作之余加强学习。

经常关注预算工作相关的信息,学习工程量计算的技巧,学习工程预算软件,学习安装定额的相关知识,为以后的工作做准备,提高工作效率。

4、在这半年的工作时间里,我有幸成为项目部的团支书,鼓励项目部的同事积极工作,并组织了一些业余活动,比如乒乓球赛,丰富了业余生活,也使自己在人际关系这一方面得到了一定的提高。

虽然自己对预算这个行业已有了一定的了解,但是在工作过程中我也发现了自己身上存在的许多问题。

例如:个人主动性有待提高;学习态度过于焦虑;现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简单的套价,而在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题和取费方面的问题都很模糊。

这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人交流,不断的给自己充电。

为了以后能够更加有效的进行工作和学习,我决心花时间加强以下几个方面的学习:1、继续深入的学习预算专业知识,多积累与本专业相关的经验,多查相关的预算资料,做到活学活用,理论联系实际,真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中,能够对预算真正做到精通。

万能个人工作总结模板(7篇)

万能个人工作总结模板(7篇)

万能个人工作总结模板一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。

下面我对自己在____年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结:一、政治思想方面加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。

在工作中,能够认真____执行党和国家的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。

二、工作态度方面三、业务工作及所取得的成绩方面工作了二年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。

在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。

回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。

二是工作思路不对。

对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。

三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

回顾今年的工作,取得了很大的成绩。

这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。

在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。

在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好地适应工作需要,也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

万能个人工作总结模板(二)本学期即将结束了,助教工作也接近尾声。

个人工作总结万能通用参考模板范文10篇

个人工作总结万能通用参考模板范文10篇

个人工作总结万能通用参考模板范文10篇工作总结有一条写作参考规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

下面是小编为大家整理的个人工作总结万能模板,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟个人工作总结万能模板篇1认真工作,努力服务好客户我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。

我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。

一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。

二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。

三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。

辛勤工作,创造良好经营业绩我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20__.06-20__.06为110万元,20__.06到20__.06为110万元,20__.07至今每个月实现业务收入__万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。

今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。

个人工作总结万能模板篇2设备,设施管理;对设施,设备维护,保养管理,要求使用新的记录表[设备每月巡检表],[设备运行确认表],[设备每日三班巡查表],各班组必须认真履行职责,加强管理,确保设备性能良好,运行安全。

每月1-5日前上交报表,记录准确,无差错。

如;设备一旦发生自然故障,要求必须填写[设备故障维修记录表],注明发生故障的原因,维修的过程,试机的情况,参加人员等,该表实用于各类设备的故障记录。

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关于工作总结的模板
【导语】以下是WTT为大家整理的关于工作总结模板,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家!
20XX年10月5日,××*物业进驻××前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改善了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;构成了服务与管理相结合的专业分工体系。

一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。

天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸,同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。

一年来,公司始终把透过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、构成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一向把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司
以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。

明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。

内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。

进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。

但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司用心开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。

员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,个性是对管理层进行的物业管理员资格考本文来源:公务员在线评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。

透过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业潜力,综合潜力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展带给了广阔的空间。

二、规章制度
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。

按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。

包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。

制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,带给了依据。

三、维修方面
去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。

从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。

可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。

直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。

现我处已承诺做到“小修但是夜,大修但是三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。

但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。

近日,我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配
套设施的维修完好率到达了98%以上。

四、保安方面
1、2016年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。

为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。

首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。

其次增加配套设施,购置保安服装。

工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。

因学校处地的时间、环境比较个性。

我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。

从去年至今,
公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。

同时,开展专业知识培训。

从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。

同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。

奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。

同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。

全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。

同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。

使双方得以互相制约,互相鼓励。

也取得了显著的效果。

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六、其它方面
从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及超多的衣服和鞋子。

得到了师生的一致好评。

同时,我公司又实行便民服务,带给打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通
一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。

我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和推荐。

今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

服务绩效
一向以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。

力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。

尽忠尽职,服务师生。

结束语
我们明白,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。

但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞!。

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