4s店机动车保险销售话术
4s店保险销售话术
4s店保险销售话术1.您好,欢迎来到我们的4S店!我是这里的销售员,可以为您提供保险服务。
2.作为您的可靠保障,我们为您提供全方位的车险服务,确保您的驾驶安全。
3.我们的保险方案可以根据您的需求进行个性化定制,以满足您的各种保险需求。
4.我们的保险产品覆盖车辆损失、第三者责任以及车辆人身意外伤害等,全面保障您及车辆的安全。
5.我们合作的保险公司是知名可靠的,在业界享有良好的声誉。
6.在我们的保险计划中,您可以选择不同的续保期限和保额,以适应您的预算和需求。
7.我们提供24小时全天候紧急救援服务,在遇到意外时,我们将第一时间为您提供援助。
8.我们的保险还包括免费保险赔款代步车服务,确保您在事故修理期间的出行顺利进行。
9.作为我们尊贵的客户,您将享受到专属的保险优惠和特别待遇。
10.我们的保险方案非常灵活,可以根据您的需求进行调整和变更。
11.我们的理赔流程简单高效,保证您能够及时获得赔偿。
12.除了车险,我们还提供其他保险服务,如健康保险和家庭财产保险等。
13.您可以选择一次性支付保费,也可选择分期付款,以适应您的财务状况。
14.在购买保险前,我们可以为您提供详细的保险计划解说和比较,以帮助您做出明智的决策。
15.如果您有任何关于保险的疑问或需求,我们随时为您提供咨询和帮助。
16.我们的保险产品覆盖范围广泛,在国内和国际都有保障,让您无论在哪都能享受到安心和保障。
17.我们的保险公司提供在线投保服务,方便快捷,只需几步即可完成投保手续。
18.作为4S店保险的首选合作伙伴,我们保证为您提供最优质的保险产品和服务。
19.我们为新车购买保险提供特别优惠,您可以节省不少费用。
20.我们的保险方案兼顾了价格和保障的平衡,确保您能够获得最有保障的保险方案。
21.我们的保险产品还包括额外的增值服务,如保险理赔代办、紧急医疗救援等。
22.我们的销售团队经验丰富,可以为您提供专业的保险咨询和建议。
23.我们的保险方案还包括保险扩展险种,如划痕、玻璃破碎等,以应对各种可能发生的意外情况。
汽车保险话术
汽车保险话术汽车保险话术大全小编专门搜集整理了汽车保险话术大全的相关文章,希望能对您有所帮助,如果觉得有用的话可以分享给自己的朋友们!1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)3. 质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我5. 相信朋友,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?6. 我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要)7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了)8. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常用险种)3. 销售过程。
汽车销售四大保险理赔标准话术_演讲与口才_
汽车销售四大保险理赔标准话术本文将从4S店保险业务的范围、种类、客户的消费心理、理赔标准话术等方面跟作一个全面的梳理,希望能够给大家带来帮助。
一、请4S店同仁自己先正确认识什么是保险,以下5点必须注意:1、保险是指风险的转移;2、所谓的保险不是包险;3、所谓的全保不是全包;4、所谓自己购买的全保不是在自己的责任范围外也是包险;5、所谓保险就是承诺的保障。
二、保险的种类有哪些?1、交强险;2、机动车损失险;3、第三责任险;4、车上人员险(司机);5、全车盗抢险;6、玻璃单独险;7、自燃损失险;8、划痕险;9;不计免赔险。
在保险里面,交强险尤为重要,下面具体展开来说。
交强险保额:保险责任=第三者人身伤亡+第三者财产损失无责赔付交强险垫付与追偿:对符合规定的抢救费用,保险公司在医疗费用赔偿限额内垫付,且保险公司有权向致害人追偿。
不属于垫付的范围,在这四种情形下发生的交通事故:1、驾驶人未取得驾驶资格的;2、驾驶人醉酒的;3、被保险机动车在盗抢期间肇事的;4、被保险人故意制造交通事故的。
三、保险客户的消费心理:1、价格公道(保费优惠及定损合理);2、售后服务品质(大公司,口碑好);3、出险处理方便快捷;4、维修质量有保证;5、后期的理赔手续有人代办。
四、4S店保险理赔标准话术话术1:你们的修理费用太高,不太想去店里维修。
话术要点:根据保修政策,保修期内必须在4S店进行维修保养,否则自动放弃了保修权利;我们使用的是原厂配件,且维修质量有保证。
话术2:保险公司定损员说必须到其推荐的修理厂维修,否则定损价格很低。
话术要点:到哪儿维修是客户的权利,同时厂家认证保险协议中已要求保险公司必须推荐到4S店维修,并且按原厂配件价格进行定损。
另外由于使用副厂配件导致的车辆故障,会影响车辆的正常保修。
对保险公司定损员的无理要求和威胁及不正当的行为,可向保险公司或主机厂进行投诉举报。
话术3:定损员按原厂配件价格定损,要求客户到其他修理厂用副厂件维修,差价部分以装潢礼品形式给客户。
车险话术销售技巧
车险话术销售技巧
1. 嘿,你知道吗?跟客户聊车险就像跟朋友聊天一样!比如,你可以说:“嘿,咱这车险就像给车穿上一层超级铠甲,保护它一路平安呢!”这样形象的比喻,能让客户一下子就懂啦。
2. 别老是死板地介绍条款呀!要灵活点嘛!就像说:“你想想看,要是车在路上出点啥事,没个可靠的车险那不抓瞎啦?咱这车险就是你的安心保障呀!”让客户去联想那个场景。
3. 要抓住客户的痛点呀!比如客户担心保费贵,你就说:“哎呀,这点保费算啥呀,跟车出问题后的损失比起来,那简直就是九牛一毛!你说是不是?”引发客户的思考。
4. 学会讲故事呀!说个例子哈:“上次有个客户,车不小心撞了,还好他有我们的车险,一下子就解决了问题,啥也不用操心!你不想也这样放心吗?”用故事吸引客户。
5. 强调优势的时候要有激情!“咱这车险的理赔速度,那可真是杠杠的!简直就像火箭一样快!”让客户感受到你的热情。
6. 别总是自己说,要让客户也参与进来啊!“你觉得车险是不是特别重要呀?”这样互动式的话术才能让客户更投入。
7. 最后,真诚才是必杀技!“我真的是为了你好,咱这车险真的很不错,信我准没错!”
总之,车险销售话术要有技巧,要生动有趣,要能抓住客户的心!这样才能成功把车险卖出去呀!。
4s店车险续保优秀话术
4s店车险续保优秀话术在汽车行业中,4S店车险续保是一个非常重要的环节。
对于车主来说,选择合适的车险续保方案不仅可以保障自身的安全,还可以节省不必要的费用。
因此,4S店车险续保的优秀话术非常关键。
下面,我们将给大家介绍一些优秀的话术,帮助4S店销售人员与车主进行有效的沟通。
话术1:您好,我是4S店的销售人员,请问您的车险是否需要续保呢?- 车主:是的,我想续保。
- 销售人员:非常好,请问您之前的车险有什么需求或者不满意的地方吗?- 车主:我觉得之前的保险费用太高了。
- 销售人员:我们可以为您提供多个不同保险公司的报价,您可以选择最适合您的方案,价格更加合理。
话术2:您好,我是4S店的销售人员,请问您的车险即将到期,是否需要续保呢?- 车主:是的,我想续保。
- 销售人员:非常好,请问您对之前的车险满意吗?有什么需要改进的地方吗?- 车主:我觉得之前的理赔流程比较复杂。
- 销售人员:我们可以为您提供更加简化的理赔流程,让您在遇到问题时能够更加便捷地解决。
话术3:您好,我是4S店的销售人员,请问您的车险即将到期,是否需要续保呢?- 车主:是的,我想续保。
- 销售人员:非常好,请问您对之前的车险保障范围满意吗?有没有需要扩展的地方?- 车主:我觉得之前的保险保障范围有些局限。
- 销售人员:我们可以为您提供更全面的保障方案,涵盖更多的风险,让您的车辆得到更好的保护。
话术4:您好,我是4S店的销售人员,请问您的车险即将到期,是否需要续保呢?- 车主:是的,我想续保。
- 销售人员:非常好,请问您对之前的车险服务满意吗?有没有需要改进的地方?- 车主:我觉得之前的服务响应速度比较慢。
- 销售人员:我们可以为您提供更加高效的服务,响应更快的保险公司,让您在需要帮助时能够得到及时的支持。
话术5:您好,我是4S店的销售人员,请问您的车险是否需要续保呢?- 车主:是的,我想续保。
- 销售人员:非常好,请问您对之前的车险公司满意吗?有没有需要更换的想法?- 车主:我对之前的车险公司没有太多了解。
全套车辆保险销售话术
全套车辆保险销售话术车辆保险销售话术一、“糊涂型”客户1、客户特征:第一类体现为“价格敏感型”,常用话语为:“你们4S店的太贵了,外面比你们便宜很多!”第二类体现为“面子型”,常用话语为:“我亲戚(朋友)是做保险的,我买保险肯定得找他呀!”2、特征分析:客户具备一定的风险意识,但并不了解车险业务的理论知识和实务操作。
“价格敏感”和“面子”都只是表象,关键问题在于,由于客户不太懂车险,不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值,不知道店外买保险可能面临的风险,所以才会简单地比“价格”而不是“价值”,或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友(或盲目地信赖亲戚朋友),所以把这类客户统称为“糊涂型”。
3、战术分析:这类客户对于价格或多或少有些在意,但也注重消费过程中的品牌感受和服务保障性。
由于他们不太懂保险,所以才会片面关注价格;另外,由于在他们的印象中,4S店卖的东西都“很贵”,因而他们对4S店推销的保险也存在“戒备心理”。
只要我们能把方方面面的道理讲透,使客户真正明白店外投保的风险和丰田品牌保险服务的保障性,让客户明白价格背后的“价值”,其实就很容易说服这类客户。
关键点:充分利用品牌销售情况和各种助销工具,结合车险相干的基础常识,在沟通过程中充分展示丰田品牌保险的品牌价值及服务优势。
4、沟通要点:⑴消除客户的戒备心理:明确表态XXX 不会强迫客户购买保险;⑵“专业服务”:通过对车险投保两大标准(投保方案——通过介绍险种组合及保额,让客户意识到自己的“不专业”,引发客户警醒;投保渠道——介绍不同渠道所出保单的服务保障的差异性,展现在XXX投保的优势)的分析,向客户展示我们的专业素养和XXX的服务优势;⑶巧妙应对“讨价还价”:强调本店投保的“物有所值”,打消客户的降价期待;⑷尽到“告知义务”:向客户如实告知投保后的相关注意事项,完美完成保险销售全过程。
5、情景再现:⑴案例:客户姓XXX,夫妇都是公务员,来店买卡罗拉。
车险电销话术开场白(优秀3篇)
车险电销话术开场白(优秀3篇)电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
这次帅气的为您整理了3篇《车险电销话术开场白》,在大家参考的同时,也可以分享一下小编给您的好友哦。
车险电销话术开场白篇一你好!我是___公司客户专员,我叫___,工号123456,非常高心为你服务!经典开场白篇二01问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
02感激开场白在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。
“__先生,很高兴你能够接见我。
我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。
我会很简要地说明。
”当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。
不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
03两分钟开场白“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。
”当你说这句话的。
时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。
当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。
要不然,就此告辞。
我知道您很忙,这是我的名片。
”你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。
车商车险营销话术
车商车险营销话术一、引言在竞争激烈的市场环境下,车商在销售汽车的同时,也需要关注车险销售。
为了提高车险销售的效果,有效的营销话术非常重要。
本文将介绍一些车商在车险销售中可以使用的营销话术。
二、常用营销话术1. 引入险种特点•“这款保险产品覆盖范围广泛,不仅可以保障您的车辆,还可以为您提供多种附加服务。
”•“驾驶风险时常存在,购买这款保险可以让您出行更加安心。
”•“不只是保障车辆正常使用,还包含了意外损失和第三者责任等多种保障。
”2. 引入优惠政策•“当前正在进行促销活动,购买这款保险可以享受优惠价。
”•“为了感谢您选择我们的车辆,购买这款保险可以享受专属折扣。
”3. 引入服务优势•“我们有专业的团队为您提供售后服务,在您遇到问题时会及时解决。
”•“购买这款保险后,您将享受到24小时客服热线服务,随时为您解答疑问。
”4. 引入成功案例•“许多车主都选择了这款保险,他们在发生事故时得到了及时的赔付。
”•“之前一位客户就是因为购买了这款保险,才在不幸发生时得到了及时救助。
”三、营销技巧•知己知彼:了解客户的需求和痛点,根据客户的情况选择合适的营销话术。
•语言优化:使用简洁明了的语言,避免使用过于专业的术语,让客户更容易理解。
•把握重点:在介绍保险产品时,重点突出产品的特点和优势。
•互动引导:与客户建立良好的沟通,引导客户积极参与对话,从而提高销售转化率。
四、总结良好的营销话术可以有效提高车商的车险销售效果,根据不同客户的需求和情况进行巧妙的引导,提升顾客购买意愿。
车商应不断学习和积累更多的营销话术,提升销售技巧,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4s店续保话术技巧
4s店续保话术技巧
1. 别只看价格呀!你想想,在咱们 4S 店续保,那服务能一样吗?就好比买手机,官方售后和街边小店,你觉得哪个更靠谱?咱这儿有最专业的团队,随时为你服务,例子嘛,上次李大哥车出了点小问题,一个电话,我们立马就给他解决了,多省心!
2. 为啥不选我们呢?咱 4S 店的理赔多方便呀!就像有个专属的保险管家。
王女士那次出险,自己都不用操心,我们全部搞定,让她省了好多事儿呢。
3. 了解一下我们的优惠呀!这可不像外面那些虚的,是实实在在能让你省钱的。
比如赠送的保养,能给你省不少钱呢,这可比直接给你减那几十块钱实在多了吧!
4. 你得考虑长远呀!在 4S 店续保,质量有保障呀。
这就像是给你的车找了个可靠的后援,赵先生的车一直在这里续保,从来没出过问题,开着多安心!
5. 我们这儿多放心呀!我们对每一个客户都像家人一样。
小张那次续保后特别满意,还介绍了好多朋友来呢,你不试试吗?
6. 想想以后的服务呀!4S 店提供的可不止是保险,更是全方位的保障。
就
跟有个随时在身边的保镖似的,哪有问题都不怕。
7. 咱的优势很明显呀!其他地方能做到我们这么贴心吗?肯定不能呀!上次孙师傅的车半夜出问题,我们也能及时帮他处理,这服务多到位!
8. 还是得来我们这续保呀!这么多好处摆在这里,你还犹豫啥呢?快来吧!
我的观点结论就是:4S 店续保好处多多,是你不二的选择,值得信赖!。
卖车险的话术经典语句
卖车险的话术经典语句
1. “你知道吗,车险就像是给你的爱车请了个保镖!当意外来临时,它能第一时间冲出来保护你的车!比如说,上次小李开车不小心蹭到了墙,还好有车险,轻松就解决了问题!”
2. “车险不就是给车的一份安心保障嘛!就像你出门总带着伞,以防万一呀!邻居老张没买车险,那次出了事故可把他愁坏了!”
3. “嘿,车险那可是关键时刻的救星啊!你想想,要是没有它,万一出个大事儿,那不得心疼死!就像我朋友小王,车被撞了,幸亏有车险帮他兜底!”
4. “车险就是给车的一道防护墙呀!能挡下好多麻烦呢!你看那路上跑的车,大部分不都有车险嘛,这不是没道理的呀!”
5. “哎呀,车险多重要啊!难道你想在车出问题的时候自己掏一大笔钱?就像那次我看到的一辆没车险的车,出了事故车主那个后悔啊!”
6. “车险不就是你的贴心小助手嘛!随时准备为你的车排忧解难!上次小赵的车被冰雹砸了,还好有车险,啥都不用愁!”
7. “你说,没有车险能行吗?这就好比上战场没带武器啊!我认识的一个人就因为没及时买车险,出事后可狼狈了!”
8. “车险可是车的好朋友啊!能陪着车应对各种状况!就像我自己那次,多亏了车险,不然真不知道咋办了!”
9. “难道你不想给你的车找个可靠的伙伴吗?车险就是那个伙伴呀!上次看到别人没车险在那着急,我就庆幸自己买了!”
10. “车险真的太有必要啦!这就跟人买保险一样重要呀!你想想,要是车出了问题没车险,那不就傻眼了嘛!”
结论:车险对于爱车来说真的非常重要,可以在关键时刻提供保障和帮助,减少车主的损失和麻烦,一定要记得购买哦!。
4s店续保专员车险话术(优秀3篇)
4s店续保专员车险话术(优秀3篇)众所周知,续保可以为4S店扩展盈利空间,那么各位销售有什么话术呢?以下是山草香给大家分享的3篇4s店续保专员车险话术,希望能够让您对于4s店车险续保话术的写作有一定的思路。
s店车险续保优惠话术篇一1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。
7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统,确保系统投保率与实际相符10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司,如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程1)续保专员根据专营店的承保档案记录,提前2个月向保单即将到期的客户发送短信,向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2)续保专员在电话营销过程中,应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内,如果商谈失败,应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3)续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4)早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料,以及准备好报价单。
5)电话续保:以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现,代表本专营店保险服务中心,以回访和提醒的形式切入话题。
6)介绍本店保险服务中心的优势,主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7)电话结束时,感谢客户的配合,并预约下次商谈方式和时间。
s店车险续保优惠话术篇二提前一个月准备及流程:1、金融团队提前将下下月保险到期的续保名单按旬分类转交销售团队;2、销售跟进成功名单计入业绩提成,战败后的名单随着战败原因转至售后团队跟进;3、售后跟进成功名单计入业绩提成,战败后的名单随着战败原因转至金融团队跟进;4、金融归档并跟进战败的名单,金融团队负责整个流程的名单支持、流转、战败原因跟踪协助,专业培训等。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全一、客户需求洞察1.您好,了解到您对汽车保险很关注。
根据您的需求,我们提供多种选择,包括交强险、车损险、三者险等,请问您主要关注哪方面的保障?2.您之前有购买过车险吗?您的投保经历和期望对我们的推荐至关重要。
二、产品特点介绍1.让我为您详细介绍一下我们的车损险。
这款保险能在您的车辆因意外事故、自然灾害等原因造成损失时,为您提供经济赔偿,保障您的行车安全。
2.相比其他保险产品,我们的三者险更加灵活,您可以根据自身需求选择赔偿限额,既能为家人提供全面保障,又能控制保费成本。
三、保险方案推荐1.根据您对价格和保障范围的关注,我为您推荐以下组合方案,既能满足您对保费的考量,又能为您提供全面保障。
2.针对您的情况,我建议您考虑购买交强险+车损险的组合,这样既可以覆盖您日常行车中的常见风险,又能在车辆发生损失时得到经济赔偿。
四、价格与优惠1.我们的保费是根据多种因素综合计算的,包括您选择的险种、赔偿限额等。
这是基于公平原则,确保每位客户都能得到合理的保费报价。
2.为了感谢您的信任,我们提供一系列优惠政策。
比如您现在购买车损险和三者险,就可以享受保费折扣和免费增值服务。
五、客户疑虑解答1.我理解您对保费价格的疑虑。
请您放心,我们的保费透明合理,而且我们会根据您的反馈不断优化我们的服务。
2.关于理赔流程,我们有专业的理赔团队全程为您服务。
只要您按照要求准备理赔资料,我们将尽快为您处理。
六、快速成交技巧1.现在正是购买保险的最佳时机。
我们为首次购买的车主提供额外的优惠和服务,让您的行车更加无忧。
2.我们提供多种支付方式,方便快捷。
如果您选择在线支付,还有机会获得积分奖励,可以在我们合作的商户处兑换商品或服务。
七、后续服务承诺1.投保后,我们将为您定期发送保单信息和服务提醒,确保您随时了解自己的保险权益和最新优惠政策。
2.无论何时何地,只要您有任何疑问或需要帮助,只需一个电话或一条信息,我们将全天候为您服务。
车险电销优秀话术
车险电销的优秀话术需要具备说服力、亲和力和专业性,以吸引潜在客户的关注并促使其购买。
以下是一些可能有效的车险电销话术:1. 建立联系:- "您好,我是[你的名字],来自[保险公司],您现在方便吗?"2. 引起关注:- "我发现您是我们附近的车主,我想分享一些关于我们车险的信息,可能会对您有帮助。
"3. 强调价值:- "我们的车险不仅提供全面的保障,还有一些额外的福利,比如[特殊服务或折扣]。
"4. 了解需求:- "在为您提供推荐之前,我可以了解一下您目前的保险需求和关注点吗?"5. 个性化推荐:- "根据您的驾驶习惯和车辆状况,我们可以为您量身定制一份最适合您的保险计划。
"6. 比价优势:- "我们公司的车险价格相对竞争对手更有竞争力,而且我们提供更全面的保障。
"7. 强调服务:- "我们有24/7的紧急救援服务,确保您在任何时候都能得到帮助。
"8. 客户案例分享:- "我们有许多满意的客户,其中一位就是...,他们对我们的服务和理赔过程都给予了高度评价。
"9. 提供方便选项:- "我们有灵活的付款选项和在线服务,方便您随时管理您的保单和理赔。
"10. 结束呼叫:- "如果您对我们的车险感兴趣或有任何疑问,我可以为您提供更多详细信息,您觉得怎么样呢?"在进行车险电销时,注意倾听客户的需求和疑虑,根据情况调整话术,提供个性化的解决方案。
成功的车险销售通常建立在有效的沟通和客户关系上。
最好的车险促成话术
最好的车险促成话术在汽车保险销售中,促成话术是非常重要的一环,它直接影响到销售的成败。
一个好的促成话术不仅能够吸引客户的注意力,还能够激发客户的购买欲望,从而促使客户完成购买。
在这篇文档中,我们将介绍一些最好的车险促成话术,帮助销售人员更好地进行销售。
1. 引起客户的兴趣话术1:“您知道吗?近年来,车辆事故频发,一旦发生意外,修车费用是非常高昂的。
购买车险可以帮助您避免这些不必要的支出,保障您的车辆安全。
”话术2:“您是否知道,车辆被盗的风险也在逐年上升。
选择购买车险可以在您的车辆被盗时得到巨大的保障。
”2. 突出产品的优势话术3:“我们的车险产品有多种不同的保障方案,您可以根据自己的需求来选择适合的保障项目,确保您在车辆出现问题时得到充分的赔偿。
”话术4:“我们的车险产品对于涉及第三者责任的赔偿也有非常完善的保障措施,让您在发生事故时不必为此烦恼。
”3. 创造紧迫感话术5:“现在正值优惠促销期,购买车险可以享受到额外的折扣,错过了这个机会就不再有了。
”话术6:“我们的车险产品库存有限,只有少量名额,购买前请务必尽快决定。
”4. 推荐相关附加服务话术7:“购买我们的车险产品,还可以免费获得定期保养券,为您的爱车提供更全面的保障。
”话术8:“我们的车险产品还包括道路救援服务,在您遇到紧急情况时能够在第一时间为您提供帮助。
”5. 结语和落款话术9:“希望通过今天的介绍,您可以更了解我们的车险产品,我们将竭诚为您提供最专业的服务。
”话术10:“如果您对我们的车险产品有任何疑问或需要进一步的了解,请随时联系我们的客服人员,我们将尽快为您解答。
”以上就是一些最好的车险促成话术,希望可以帮助销售人员在销售中更加得心应手。
记住,在推销过程中要真诚待客,以客户为中心,才能赢得客户的信任和支持。
祝您的销售大获成功!。
电话营销车险话术
电话营销车险话术
一、问候语
您好,我是XXX公司的专业顾问,给您打个电话是为了向您推荐我们最新的车险产品,方便您随时随地出行,您方便现在听一下吗?
二、引出话题
最近您是否有考虑更新您的车险保单呢?我们的车险产品不仅覆盖全面,价格
也非常有竞争力,您可以考虑了解一下,看看我们能为您提供哪些保障。
三、产品介绍
我们的车险产品包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等多项保障,针
对不同的车主需求,我们也提供个性化的定制方案,您可以选择适合您的套餐,保障您的驾驶安全。
四、特色服务
我们公司提供24小时客服热线,保障您在紧急情况下能及时获得帮助,同时
我们也有全国联网的服务网点,方便您在全国范围内享受我们的服务,让您出行更加便捷和安心。
五、优惠活动
目前我们正举行优惠活动,新客户购买车险可享受首年特惠价格,同时我们也
提供续保优惠和多项礼品赠送活动,希望您能把握机会,为您的车辆提供更全面的保障。
六、结尾语
如果您对我们的车险产品感兴趣,或有任何疑问,都可以随时致电我们的客服
热线,我们的专业团队会为您提供最优质的服务。
感谢您的时间,期待与您的合作,祝您出行安全、顺利!
以上就是我们针对电话营销车险的话术,希望能为您带来一些启发和帮助。
祝
您工作顺利,生活愉快!。
汽车销售顾问必学的销售话术及汽车保险话术
汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术1.客户:有亲戚或朋友是做保险的,不在你们公司买保险了其实您在您朋友或亲戚那买保险固然廉价几百块钱,但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的效劳,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的会员效劳,例如:一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等,这些效劳一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的效劳是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您效劳时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.客户:有亲戚或朋友是做保险的,我不在你公司买保险可以吗?您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用平安,那就必需有一只十分专业的团队来为您效劳的。
如果您在我公司购置保险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险效劳热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。
3.客户:按揭怎么办理?你们合作的银行利息太高,我自己找可以吗?您好,先生/女士,首先各家银行的利息和央行利率是统一的,具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%,各家银行都一样。
我们之所以要指定银行,是因为按揭车辆我们公司承当着非常大的风险,因为按揭的流程是银行申批通过之后,出具同意贷款通知书,收到通知书后您只需支付30%的车款,我司就必需办理上牌手续,车辆上牌后从法律意义上来讲,此车就属于您的了。
而同贷书上那么会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下,银行会拒绝发放此笔贷款,到时银行不放款,车子又上了牌,会给客户以及我司都带来不必要的麻烦!当然我不是说您的资料会出现不真实的情况,只是公司为防止风险,所有客户都将一视同仁。
4s店保险销售话术
4s店保险销售话术销售保险是4S店提供的增值服务之一,以下是一些在4S店保险销售中使用的话术:1.引起关注:o"为了保护您的新车投资,我们为您提供优质的保险服务。
"o"我们的保险产品可以提供全方位的保障,确保您在可能发生的意外事件中得到充分的保障。
"2.强调保障:o"购买我们的保险产品可以在意外事故中为您的车辆提供全面的修理和保养服务,无需额外的费用。
"o"我们的保险可以为您提供专业的救援和紧急道路救援服务,确保您在需要时得到及时的帮助。
"3.强调价值:o"通过我们的保险产品,您可以获得额外的保障和安心,而且价格合理,物有所值。
"o"购买我们的保险产品,您可以获得可靠的保障和优质的售后服务,为您的车辆增值。
"4.解答疑问:o"我们的保险覆盖范围包括意外事故、车辆损失和第三者责任,您可以放心地驾驶您的车辆。
"o"我们的保险具有可选项目,您可以根据自己的需求和预算选择最适合您的保险方案。
"5.提供选择:o"我们提供多种保险产品和方案,您可以根据自己的需求和预算选择最适合您的保险计划。
"o"我们有不同的保险公司和计划可供选择,我们的销售团队将协助您找到最适合您的保险方案。
"6.引导行动:o"现在购买保险,您可以立即享受全面的车辆保障,无需担心任何未知的风险。
"o"我们的保险团队将提供一对一的咨询和服务,帮助您理解和选择最适合您的保险选项。
"重要的是在4S店保险销售过程中,了解客户的需求和关注点,提供专业的建议和解决方案,并与客户进行充分的沟通和协商,以确保他们能够做出明智的决策。
同时,保持专业并尊重客户的意见和决定是成功的关键。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全在汽车保险销售过程中,有效的销售话术是非常重要的。
它不仅可以提高销售人员的自信心,还可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通和交流。
下面是一些汽车保险销售话术模板,以帮助销售人员更好地推销汽车保险产品。
1. 开场白"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们的汽车保险产品是经过精心设计的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
我想了解一下,您对汽车保险有没有什么疑问或需求呢?"2. 引起兴趣"您知道吗,根据统计数据,发生车辆事故的概率是非常高的。
一旦车辆遭受意外损失,维修和赔偿费用可能会非常高昂。
我们的汽车保险可以为您的车辆提供全面的保护,让您在不幸事件发生时能够得到及时的赔付和支持。
"3. 突出产品优势"我们的汽车保险产品独具特色,除了提供传统的交通事故赔偿,还包括车辆抢劫、自然灾害、火灾等风险的保障。
无论是车辆损失还是第三者责任,我们都能够为您提供最全面的保护,让您的安全问题得到最好的解决。
"4. 提供个性化服务"我们的汽车保险产品非常灵活,可以根据您的个人需求和预算量身定制。
您可以选择不同的保额和保险期限,以确保您的保险计划符合您的实际需求。
我们还提供24小时紧急救援服务,随时为您解决问题。
"5. 处理客户疑虑"如果您担心保险理赔的复杂流程和时间长,我们可以向您保证,我们的理赔流程非常简单和高效。
只需提交必要的证明文件,我们就会尽快处理您的理赔申请。
我们的目标是在最短的时间内为您解决问题,让您的生活恢复正常。
"6. 提供附加价值"除了基本的汽车保险服务,我们还提供一些附加价值的服务,例如免费的车辆保养检查、免费的代步车服务等。
这些服务将帮助您更好地使用您的汽车保险,并提供更全面的保护。
"7. 总结和行动呼吁"根据我们的对话,我了解到您对汽车保险有一定的需求。
4s店机动车保险销售话术
保险销售服务技巧
1、销售环境:展示规范的店面布置,增加客户在店内购车和购买保险的信 心;通过各类宣传品的使用,向客户准确传达品牌信息
2、把握战机:新车商谈过程中谈妥新车保险;新车订单确定后敲定新车保 单;保单到期前40天左右开展续保电话营销;利用保有客户 到店时机商谈续保
3、有备而战:不论是打电话还是与客户面谈,在沟通前都应准备好内容完 整、版式整洁的保险报价单; 续保电话营销时针对不同客户的特点,想好不同的开场白, 再打电话;第一个续保电话不必急于求成,可留下客户的传 真号码或邀请客户来电面谈,为下一步的工作打好基础
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工作人员的失误
保险公司工作人员失误
• 对于情节严重者应转达保险主管
保险销售话术5:“免赔”如何启齿?
“免赔太不合理了吧?保险这么贵,还不能全赔?”
应对要点
首先告诉客户该保单的大概保障范围
(减轻客户不满情绪)
坦言全世界没有“全赔”的保险 解释所谓“全保”的基本含义 解释常见免赔范围及其合理性 引导客户正确认识车辆保险作用和意义
绍本介店保险服务优势 (现场出单方便快捷)
保险销售话术2:应对人情关系难题
“我朋友说什么保险他都可以帮我买,他做保险不容易,我得帮他!” 应对要点
正面肯定客户的“义气” 善意提醒,客观分析利害关系
店外购买保险的风险:
• 查勘时效无保障; • 定损地点、时效无保障; • 定损价格无保障; • 可能造成店外维修
谢谢 Thank you
本节 要点
保险销售话术
保险销售服务技巧
保险销售话术1:应对价格难题
“你们报价比我朋友多了1000多!”
应对要点
了解具体的实际情况 (客户很可能随口说说,实际价格差异没那么大) 用自信的语气打消客户疑虑 解释影响价格的多种因素(各家公司保险项目保额 一样的情况下保费基本是一致的) 说6:出险报案太麻烦?
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工作人员的失误
保险公司工作人员失误
• 对于情节严重者应转达保险主管
保险销售话术5:“免赔”如何启齿?
“免赔太不合理了吧?保险这么贵,还不能全赔?”
应对要点
首先告诉客户该保单的大概保障范围
(减轻客户不满情绪)
坦言全世界没有“全赔”的保险 解释所谓“全保”的基本含义 解释常见免赔范围及其合理性 引导客户正确认识车辆保险作用和意义
(分析店外购买保险的种种风险)
介绍本店保险服务的优势
店外维修的潜在风险:
• 原厂配件被换 • 制造假案造成大事故 • 问题配件影响车辆安全 • 影响新车保修
保险销售话术3:应对“老司机”
“我是老司机,开车没问题!买个交强险就行了!”
应对要点
分析原因:客户主要是对车损险的认识有误区 向客户解释车损险的重要性 (并非自己不撞就用不着车损险了) 提出建议
保险销售话术6:出险报案太麻烦?
“你们可真麻烦,我哪有那么多时间在现场?我朋友说找他买保险的话 什么都能帮我搞定!”
应对要点
分析客户心理 向客户介绍正常的理赔程序 • 解释车险事故现场处理的原因和作用:客户在第一现 场报案的必要性以及对理赔的好处 • 为什么客户的朋友可以让他“什么都不用管”——谈 及客户没有注意到的风险 引导客户判断好的理赔服务有哪些标准(便捷+安全) 介绍本店的理赔服务,免除客户担忧
本节 要点
保险销售话术
保险销售服务技巧
保险销售话术1:应对价格难题
“你们报价比我朋友多了1000多!”
应对要点
了解具体的实际情况 (客户很可能随口说说,实际价格差异没那么大) 用自信的语气打消客户疑虑 解释影响价格的多种因素(各家公司保险项目保额 一样的情况下保费基本是一致的) 说明选择保险的标准(朋友的报价是不是少了哪些 项目或保额低)
绍本介店保险服务优势 (现场出单方便快捷)
保险销售话术2:应对人情关系难题
“我朋友说什么保险他都可以帮我买,他做保险不容易,我得帮他!” 应对要点
正面肯定客户的“义气” 善意提醒,客观分析利害关系
店外购买保险的风险:
• 查勘时效无保障; • 定损地点、时效无保障; • 定损价格无保障; • 可能造成店外维修
保险销售服务技巧
1、销售环境:展示规范的店面布置,增加客户在店内购车和购买保险的信 心;通过各类宣传品的使用,向客户准确传达品牌信息
2、把握战机:新车商谈过程中谈妥新车保险;新车订单确定后敲定新车保 单;保单到期前40天左右开展续保电话营销;利用保有客户 到店时机商谈续保
3、有备而战:不论是打电话还是与客户面谈,在沟通前都应准备好内容完 整、版式整洁的保险报价单; 续保电话营销时针对不同客户的特点,想好不同的开场白, 再打电话;第一个续保电话不必急于求成,可留下客户的传 真号码或邀请客户来电面谈,为下一步的工作打好基础
谢谢 Thank you
保险销售话术4:遭遇过往纠纷
“去年在你们这里理赔不愉快,我再也不敢在你们店续保了!” 应对要点
首先诚恳道歉,安抚客户情绪 了解原因,进行处理或给予建议
再次给予客户信心
序号
纠纷的实际原因 客户本人失误
应对要点 委婉地提出,指引客户今后可拨打本店服务热线,接 线人员将指引客户按正确的程序应对出险,避免因程 序失误导致拒赔或免赔。 • 再次向客户道歉,并对该投诉进行书面记录; • 对于情节较轻的直接提醒工作人员本人;
保险销售话术小结
该说的都要说
用通俗的语言向客户准确解释保单的基本保障范围以及常 见的免赔规定 恰当应对客户对于价格、服务等方面的疑问 诚恳地提醒客户自己乱在外面买保险的种种风险 用恰当的方式强调现场处理的几个要点
不该说的别乱说
避免使用抽象的语言描述保险服务的优势,比如:“一 站式”、“一条龙”等等 更不要向客户胡乱承诺“在我们这买保险,到时候出了 事您什么都不用管!”
机动车保险销售话术
甘肃产险酒泉中支
业绩提升的加速器:销售话术与服务技巧
不论是新车保险还是续保业务,都离不开恰当的销售话术和服务技巧:
销售话术:使销售顾问或者续保专员面对客户的各类“托辞”或“刁难” 都能应对自如,促进业务的达成; 服务技巧:使客户全面感受4S店的专业氛围,在增强销售人员信心的同 时也增强了客户的信任。