职业素养及职业心态培训共49页
合集下载
职业素养培训课件
合作与共赢
积极寻求合作机会，与他人共同成长和进步，实现 共赢局面。
THANKS
谢谢您的观看
07
职业规划与发展
认识自我，设定目标
自我认知
了解自己的兴趣、价值观、优势和劣势，以便明确职 业发展方向。
目标设定
根据自我认知，设定明确的职业目标，包括短期和长 期目标。
目标调整
随着个人成长和环境变化，适时调整职业目标，保持 与个人发展相匹配。
提高技能，适应变化
技能提升
不断学习和掌握新技能，提高个人在职业领域 的竞争力。
尊重他人
尊重客户、合作伙伴和供应商的意 见和感受，建立良好的合作关系。
03
职业道德
遵守职业规范
遵守法律法规
了解并遵守国家和行业的法律法 规，不违法乱纪。
遵守公司规定
遵守公司的各项规章制度，维护 公司的正常秩序。
尊重知识产权
尊重他人的知识产权，不抄袭、 不盗用他人的成果。
保持诚实守信
诚实守信
在工作中保持诚实、守信，不欺骗他人。
职业素养培训课件
汇报人： 日期:
目录
• 职业素养概述 • 职场礼仪 • 职业道德 • 职业心态 • 职业行为 • 职业形象 • 职业定义与内涵
定义
职业素养是指个人在职业生涯中所表 现出的素质和修养，包括职业道德、 职业意识、职业行为习惯等方面。
内涵
职业素养是一个人在职业生涯中不断 学习和积累的过程，它体现了个人在 职业领域中的专业水平、道德品质、 沟通协作等方面的能力。
承担责任
对自己的工作负责，不推卸责任。
维护信誉
维护自己的信誉，不损害自己的形象。
尊重他人，团结协作
尊重他人
尊重同事、领导、客户和合作伙伴的意见和感受。
积极寻求合作机会，与他人共同成长和进步，实现 共赢局面。
THANKS
谢谢您的观看
07
职业规划与发展
认识自我，设定目标
自我认知
了解自己的兴趣、价值观、优势和劣势，以便明确职 业发展方向。
目标设定
根据自我认知，设定明确的职业目标，包括短期和长 期目标。
目标调整
随着个人成长和环境变化，适时调整职业目标，保持 与个人发展相匹配。
提高技能，适应变化
技能提升
不断学习和掌握新技能，提高个人在职业领域 的竞争力。
尊重他人
尊重客户、合作伙伴和供应商的意 见和感受，建立良好的合作关系。
03
职业道德
遵守职业规范
遵守法律法规
了解并遵守国家和行业的法律法 规，不违法乱纪。
遵守公司规定
遵守公司的各项规章制度，维护 公司的正常秩序。
尊重知识产权
尊重他人的知识产权，不抄袭、 不盗用他人的成果。
保持诚实守信
诚实守信
在工作中保持诚实、守信，不欺骗他人。
职业素养培训课件
汇报人： 日期:
目录
• 职业素养概述 • 职场礼仪 • 职业道德 • 职业心态 • 职业行为 • 职业形象 • 职业定义与内涵
定义
职业素养是指个人在职业生涯中所表 现出的素质和修养，包括职业道德、 职业意识、职业行为习惯等方面。
内涵
职业素养是一个人在职业生涯中不断 学习和积累的过程，它体现了个人在 职业领域中的专业水平、道德品质、 沟通协作等方面的能力。
承担责任
对自己的工作负责，不推卸责任。
维护信誉
维护自己的信誉，不损害自己的形象。
尊重他人，团结协作
尊重他人
尊重同事、领导、客户和合作伙伴的意见和感受。
“职业素养培训课件”
职业素养培训课件
通过培训课件介绍职业素养的概念和重要性，以及提升职业素养的必要性和 益处。让您了解如何建立自己的职业形象，建立工作态度和价值观。
提升职业素养
自我反思
通过反思自己的表现和行为，不 断提升自己的职业素养。
终身学习
持续学习新知识和技能，跟上职 场的发展和变化。
建立专业网络
与同行业的专业人士建立关系， 分享经验和资源。
实践
应用所学知识和技能，积极参与 工作。Biblioteka 具体案例分析和个人经验分享
分享具体案例和个人经验，帮助大家更好地了解职业素养的应用和发展。
职业素养的评估和反馈
了解如何评估个人的职业素养，并接受他人的反馈，持续改进和发展。
职业素养培训的流程和课程设 计
介绍职业素养培训的流程和课程设计，帮助大家更好地学习和应用职业素养。
职业素养的传播和推广
了解如何将职业素养传播和推广，影响更多人提升职业素养。
总结和展望职业素养的未来发 展方向
对职业素养的发展进行总结，并展望未来的发展方向。
了解社交场合的礼仪规范，包括言行举 止。
职场时间管理和压力管理
时间管理
• 合理规划工作时间 • 优先处理重要任务 • 避免拖延行为
压力管理
• 寻找放松和缓解压力的方法 • 培养积极的心态 • 适度分解任务，提高工作效率
职业素养的发展
持续学习
通过自我学习，不断提升职业素 养。
自我反思
反思自己的表现和行为，不断改 进。
参加培训
参加职业素养相关的培训课程， 提升自己的职业技能。
个人形象和工作态度
职业着装
穿着得体，根据不同场合选择合适的职业装。
工作积极性
对工作充满热情和积极性，展现出良好的工作态 度。
通过培训课件介绍职业素养的概念和重要性，以及提升职业素养的必要性和 益处。让您了解如何建立自己的职业形象，建立工作态度和价值观。
提升职业素养
自我反思
通过反思自己的表现和行为，不 断提升自己的职业素养。
终身学习
持续学习新知识和技能，跟上职 场的发展和变化。
建立专业网络
与同行业的专业人士建立关系， 分享经验和资源。
实践
应用所学知识和技能，积极参与 工作。Biblioteka 具体案例分析和个人经验分享
分享具体案例和个人经验，帮助大家更好地了解职业素养的应用和发展。
职业素养的评估和反馈
了解如何评估个人的职业素养，并接受他人的反馈，持续改进和发展。
职业素养培训的流程和课程设 计
介绍职业素养培训的流程和课程设计，帮助大家更好地学习和应用职业素养。
职业素养的传播和推广
了解如何将职业素养传播和推广，影响更多人提升职业素养。
总结和展望职业素养的未来发 展方向
对职业素养的发展进行总结，并展望未来的发展方向。
了解社交场合的礼仪规范，包括言行举 止。
职场时间管理和压力管理
时间管理
• 合理规划工作时间 • 优先处理重要任务 • 避免拖延行为
压力管理
• 寻找放松和缓解压力的方法 • 培养积极的心态 • 适度分解任务，提高工作效率
职业素养的发展
持续学习
通过自我学习，不断提升职业素 养。
自我反思
反思自己的表现和行为，不断改 进。
参加培训
参加职业素养相关的培训课程， 提升自己的职业技能。
个人形象和工作态度
职业着装
穿着得体，根据不同场合选择合适的职业装。
工作积极性
对工作充满热情和积极性，展现出良好的工作态 度。
《职业化素养提升》49页PPT
都熄火了，你会怎么办呢？”
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视 这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是
克林顿问他说：“为什么要这么做呢？”
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
成功是因为：
态度 技能 其他
态度： 80％
技能： 13％ 态度 技能 其他
其它： 7％
一、积极主动—自我领导的心态
➢避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
➢自由的选择 全部的责任
无对论于对任方何怎事样，伤我害都我们有，选其择实的往自往由是我们所选择的回应伤害了自己 自己才是生命的主宰
• 做有德有才之人 • 勇于承担责任
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 做有德有才之人 人才评价标准：一是能力，二是态度
人才
人财
能
有力无心
力
人裁
有心有力
人材
无力无心
有心无力
态度
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 真诚欣赏 为他人着想
五、给人希望—服务和感恩的心态
➢ 生活在感恩的世界里
课程大纲
男士仪容
发式：头发应勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。不染发、不留长发 ，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜。
面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的好习惯。面中保持清洁， 眼角不可留有分泌物。如戴眼镱，应保持镜片的清洁。保持鼻孔 清洁、平视时鼻毛不得外露。
口腔：保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含 有酒精的饮料。
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视 这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是
克林顿问他说：“为什么要这么做呢？”
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
成功是因为：
态度 技能 其他
态度： 80％
技能： 13％ 态度 技能 其他
其它： 7％
一、积极主动—自我领导的心态
➢避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
➢自由的选择 全部的责任
无对论于对任方何怎事样，伤我害都我们有，选其择实的往自往由是我们所选择的回应伤害了自己 自己才是生命的主宰
• 做有德有才之人 • 勇于承担责任
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 做有德有才之人 人才评价标准：一是能力，二是态度
人才
人财
能
有力无心
力
人裁
有心有力
人材
无力无心
有心无力
态度
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 真诚欣赏 为他人着想
五、给人希望—服务和感恩的心态
➢ 生活在感恩的世界里
课程大纲
男士仪容
发式：头发应勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。不染发、不留长发 ，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜。
面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的好习惯。面中保持清洁， 眼角不可留有分泌物。如戴眼镱，应保持镜片的清洁。保持鼻孔 清洁、平视时鼻毛不得外露。
口腔：保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含 有酒精的饮料。
心态及职业素养培训共75页
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸Байду номын сангаас走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
心态及职业素养培训4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸Байду номын сангаас走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
心态及职业素养培训4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
职业素养和心态课件
谢谢观看
了解市场需求
了解行业和市场的趋势，以便更好地规划职业发展路径。
提升技能和能力
根据职业目标，有针对性地提升个人技能和能力。
在工作中不断提升自我
主动承担挑战
积极面对工作中的挑战，通过解决问题提升自我能力。
寻求反馈和建议
主动寻求领导和同事的反馈和建议，以便更好地改进自己。
参与培训和学习活动
利用公司或组织提供的培训和学习机会，不断提升自己的 知识和技能。
尊重文化和背景差异
在跨文化或跨背景的沟通中，应尊重对方的文化和背景差异，避免 因文化冲突而产生误解。
避免情绪化
在沟通中，应避免情绪化，理性地分析和处理问题，不要让情绪影 响沟通效果。
04
团队合作与领导力
团队合作的价值
提高工作效率
团队合作能够充分发挥每 个人的优势，减少重复和 浪费，提高整体工作效率。
认识到挫折和失败是职业生涯 中不可避免的一部分，勇敢面
对。
从失败中学习
将失败视为宝贵的经验，分析 原因，总结教训。
保持韧性
在面对挫折和失败时，保持韧 性，不轻易放弃。
寻求支持
在遇到困难时，寻求他人的支 持和帮助，共同解决问题。
03
职场沟通技巧
有效的沟通方式
清晰简洁
在沟通时，应使用简单明了的语 言，避免使用复杂的词汇或过于 专业的术语，确保信息能够被正
确理解。
明确目标
在沟通之前，应明确沟通的目标和 期望结果，有针对性地进行沟通， 提高沟通效率。
积极反馈
在沟通中，应给予对方积极的反馈， 肯定对方的工作和观点，鼓励对方 发表意见和建议。
倾听和表达的艺术
耐心倾听
在沟通中，应耐心倾听对方的意 见和建议，不要打断对方或过早 发表自己的观点，尊重对方的表
2023全新职业素养培训课件
职业素养内涵
包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方 面，是一个人在职业生涯中应该不断追求和提升的目标。
职业素养的重要性
提高个人竞争力
具备良好的职业素养可以使个人在职场中更具竞争 力，更容易获得他人的认可和信任。
促进职业发展
职业素养是职业发展的基础，只有具备了良好的职 业素养，才能更好地适应职场变化，实现职业晋升 和事业发展。
和竞争力，有助于建立良好的人际关系和赢得他人的尊重与信任。
03
需要不断学习和提高
随着社会的不断发展和进步，职业礼仪和职业形象的要求也在不断提高
。因此，需要不断学习和提高自己的职业素养，以适应不断变化的市场
需求和职业环境。
06
团队协作与沟通能力
团队协作的内涵与重要性
团队协作的定义
指团队成员之间通过相互协作、 共同努力，以实现团队目标的过 程。
04
职业作风
指在工作中表现出来的态度、习惯和风格，包括勤奋 敬业、创新务实等方面。
05
职业意识
指对职业的认知和理解，包括职业责任感、职业荣誉 感等方面，是职业素养的内在动力。
02
职业道德与职业操守
职业道德规范
诚实守信
遵守承诺，保持言行一致，树立良好的职业形象 。
热爱本职
热爱自己的工作，积极投入，追求卓越，为企业 和社会创造价值。
着装礼仪
根据不同场合选择适当的服装 ，注意色彩搭配与服饰配件。
言谈举止礼仪
使用礼貌用语，保持积极、耐 心的态度，尊重他人。
商务场合礼仪
掌握商务会议、谈判、宴请等 场合的礼仪规范。
职业形象的塑造与维护
形象定位
明确自己的职业形象定位，包 括专业形象、领导形象等。
包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方 面，是一个人在职业生涯中应该不断追求和提升的目标。
职业素养的重要性
提高个人竞争力
具备良好的职业素养可以使个人在职场中更具竞争 力，更容易获得他人的认可和信任。
促进职业发展
职业素养是职业发展的基础，只有具备了良好的职 业素养，才能更好地适应职场变化，实现职业晋升 和事业发展。
和竞争力，有助于建立良好的人际关系和赢得他人的尊重与信任。
03
需要不断学习和提高
随着社会的不断发展和进步，职业礼仪和职业形象的要求也在不断提高
。因此，需要不断学习和提高自己的职业素养，以适应不断变化的市场
需求和职业环境。
06
团队协作与沟通能力
团队协作的内涵与重要性
团队协作的定义
指团队成员之间通过相互协作、 共同努力，以实现团队目标的过 程。
04
职业作风
指在工作中表现出来的态度、习惯和风格，包括勤奋 敬业、创新务实等方面。
05
职业意识
指对职业的认知和理解，包括职业责任感、职业荣誉 感等方面，是职业素养的内在动力。
02
职业道德与职业操守
职业道德规范
诚实守信
遵守承诺，保持言行一致，树立良好的职业形象 。
热爱本职
热爱自己的工作，积极投入，追求卓越，为企业 和社会创造价值。
着装礼仪
根据不同场合选择适当的服装 ，注意色彩搭配与服饰配件。
言谈举止礼仪
使用礼貌用语，保持积极、耐 心的态度，尊重他人。
商务场合礼仪
掌握商务会议、谈判、宴请等 场合的礼仪规范。
职业形象的塑造与维护
形象定位
明确自己的职业形象定位，包 括专业形象、领导形象等。
职业素养训练教材(45张)
做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人 做一个有向心力的人 做一个了解组织与他人需要的人
Forth:是的，我已经准备好了
Yes,I am ready.
行动篇
Come on, move!
工作场所是什么
* 学习的场所 * 个性、能力发挥的场所 * 获得生活费用的场所 * 人际关系的场所 * 生活的重要场所 * 竞争的场所
消极心态为什么使人不能成功
❖ 令我们丧失机会（樵夫送柴） 订出问题解决的行动计划
* 个性、能力发挥的场所 步骤2 记下主管交办事项的重点
❖ 令我们的希望破灭 守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好
守则8 秉持工作的改善意识 守则2 懂得提升工作效能和效率的方法
❖ 限制我们潜能的发挥 避免将个人意见权威化
what’s matter?
任何小事都不要疏忽了创意
头脑风暴
• 程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在 一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字 数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组 集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是 比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。
了解你的职务
3H HOW HOW MANY
HOW MUCH
了解目标
解决问题的目标 达成状态的目标
评估问题性质的两个步骤
步骤1 问题的优先顺序 ❖ 紧急性 ❖ 重要性 ❖ 妥当性
步骤2 区分问题的类别 ❖发生型问题 ❖谋求改善型问题 ❖ 潜在型问题
以PDCA达成目标
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
企业是一个竞争的战场 WHERE
良好职业心态和素养
10、要勤于思考和总结
11、要善于观察，注意细节
12、要善于在工作中寻找乐趣
13、敢于挑战更高的目标，超越自我
14、要注重提高工作效率，效率=效益
15、要时刻向高手学习
16、要善于模仿和探索
17、要学会分享快乐
18、要保持乐观的心态
19、要能大能小 能屈能伸
20、要稳重，遇事不能急躁
巧用时间，做一个职场计划员：
（1）制定计划； （2）分清主次； （3）利用间歇时间； （4）应对计划外的工作； （5）快乐工作； （6）追求完美； 自我激励，做一个职场管理员： 员工应该明白，每一个人都是经营者。总经理在经营一家企 业，每个员工都在经营他的职位。 现在有好多员工下岗或被裁，原因是复杂的，其中一个主要 的原因是员工经营职位的破产。 一个不能经营好自己的职位的人，又如何能经营好一个部门、 一个企业呢？
11、忠诚的心态
忠诚是一切社会规则存在的基石，更是员工
自己赖以竟争的盾牌； 员工无论具有何种能力，都必需首先忠诚于 上司，忠诚于企业。 下级服从上级，是上下级开展工作保持正常 工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默 契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺 度。 纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上 司耿耿于怀的人。
为什么总是陷入人际关系的危机中？
为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ ……
十五、职业冰山理论
假如你是一座冰山
显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。
你可以通过各种学历证书、职业证书来 证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的 资质、知识、行为和技能。 而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水 底。 而这80%的部分：你的职业意识、职业道 德和职业态度，决定你的职场人生！
职业素养培训课件
学习能力
不断学习新知识、新技能，保 持对行业的敏感度和前瞻性， 提高个人适应能力和创新能力 。
团队合作
注重团队合作，学会与他人协 作、沟通、协调，增强团队凝
聚力和合作效率。
企业培训引导
企业文化
企业应积极推广良好的企业文化，营造积极向上的工作氛围，激 发员工的归属感和自豪感。
培训机制
建立完善的培训机制，为员工提供各种形式的培训和学习机会，提 高员工的职业素养和综合能力。
责任担当
• 总结词：责任担当是职业道德的基本要求，是个人职业素养的体现。 • 详细描述：责任担当是指在工作和生活中，勇于承担责任，不推诿、不
懈怠，尽心尽力地完成工作任务和职责，对自己的行为负责，对他人和 社会负责。它是个人职业素养的体现，也是企业和组织运行的基础。 • 责任担当的意义：责任担当是团队合作的关键因素之一，是提高工作效 率和质量的保障，也是个人职业发展的必备品质。 • 如何培养责任担当的品质：培养责任担当的品质需要从工作生活中的点 滴做起，树立责任意识和担当精神，勇于承担责任和压力，不推诿不懈 怠，做到尽心尽力地完成工作任务和职责。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
具备良好职业素养的员工 能够更高效地完成工作任 务，提高工作质量。
增强竞争力
在激烈的市场竞争中，具 备良好职业素养的员工更 有可能脱颖而出。
促进个人成长
通过不断提升职业素养， 员工能够更好地适应职场 环境，获得更多的发展机 会。
职业素养的构成要素
01
02
03
孩子勇于尝试、积极向上，培养孩子的独立性和自信心。
家庭支持
03
家庭应给予孩子必要的支持和鼓励，帮助孩子解决学习和工作
职业素养及心态培训
通过不断学习和提升自己的能力，能够提高工作 效率和质量。
工作与生活的平衡
合理安排时间
合理安排工作和生活时间，避免过度工作对生活的影响。
健康生活方式
保持健康的生活方式，如规律作息、健康饮食、适量运动 等，有助于保持身心健康和工作效率。
工作与生活平衡的观念
树立正确的工作与生活平衡观念，认识到工作只是生活的 一部分，工作是为了更好的生活，而不是生活的全部。
遵守国家法律法规和职业道德规范，不做违法违规的事情。
诚实守信
保持诚实守信的品质，做到言行一致，树立良好的个人形象。
尊重他人
尊重他人的权利和观点，保持良好的人际关系，促进团队合作。
04 职业心态与工作效率
心态对工作效率的影响
积极心态
积极的心态能够激发员工的创造力和工作热情，提高工作效率和 质量。
消极心态
积极心态
成功职业人士通常具备积极的 心态，能够面对挫折和困难， 保持积极向上的工作态度。
团队合作
成功职业人士善于团队合作， 能够有效地沟通和协调，共同
完成任务并实现团队目标。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
标。
自我调节与压力管理
有效沟通
学会与同事、领导和客户进行有效的 沟通，避免因沟通不畅造成的压力。
时间管理
放松与休息
学会适时放松自己，如进行适当的运 动、听音乐、阅读等，有助于缓解工 作压力。
合理安排工作时间，提高工作效率， 减少因时间紧迫带来的压力。
பைடு நூலகம்
保持持续学习的动力
不断求知
01
在职业生涯中保持好奇心和求知欲，不断学习新知识和技能。
职业行为包括职业技能、 工作方式、沟通协调、时 间管理等方面的素质。
工作与生活的平衡
合理安排时间
合理安排工作和生活时间，避免过度工作对生活的影响。
健康生活方式
保持健康的生活方式，如规律作息、健康饮食、适量运动 等，有助于保持身心健康和工作效率。
工作与生活平衡的观念
树立正确的工作与生活平衡观念，认识到工作只是生活的 一部分，工作是为了更好的生活，而不是生活的全部。
遵守国家法律法规和职业道德规范，不做违法违规的事情。
诚实守信
保持诚实守信的品质，做到言行一致，树立良好的个人形象。
尊重他人
尊重他人的权利和观点，保持良好的人际关系，促进团队合作。
04 职业心态与工作效率
心态对工作效率的影响
积极心态
积极的心态能够激发员工的创造力和工作热情，提高工作效率和 质量。
消极心态
积极心态
成功职业人士通常具备积极的 心态，能够面对挫折和困难， 保持积极向上的工作态度。
团队合作
成功职业人士善于团队合作， 能够有效地沟通和协调，共同
完成任务并实现团队目标。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
标。
自我调节与压力管理
有效沟通
学会与同事、领导和客户进行有效的 沟通，避免因沟通不畅造成的压力。
时间管理
放松与休息
学会适时放松自己，如进行适当的运 动、听音乐、阅读等，有助于缓解工 作压力。
合理安排工作时间，提高工作效率， 减少因时间紧迫带来的压力。
பைடு நூலகம்
保持持续学习的动力
不断求知
01
在职业生涯中保持好奇心和求知欲，不断学习新知识和技能。
职业行为包括职业技能、 工作方式、沟通协调、时 间管理等方面的素质。
职业素养与职业心态---新员工培训
懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变 、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提 升。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格
的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要 的是要具备隐性素养。
蒙牛老总牛根生也说过：“把平凡的事情当做不平 凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是 成功的起点。” 当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能 不成功呢？
提升，从为企业工作到为自己工作
小张职高毕业进了一家汽车4S店当修理工，从进 厂的第一天起，他就开始发牢骚，什么“修理这活 太脏，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀。我简直 讨厌死这份工作了”······每天，小张都在 抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬， 象奴隶一样卖苦力。因此，小张每时每刻都要窥视 着师傅的眼神与行动，一有机会，他便偷懒耍滑， 应付手中的工作。 转眼五年过去了，当时与小张一同进店的三名员工， 各自凭着自己的能力，有一个当了主管，有一个当 了销售经理，有一个被公司送进大学进修了，独有 小张，仍旧在抱怨声中做他的修理工作。
职业人
•职业人是懂得经营自我的人
•职业人是能够设计、规范自己职业 生涯的人
•职业人的发展与职业的发展密不可分
不经营自己，
不经营自己， 由别人来经营他， 我们形容他为
经营自己， 也经营别人，
经营自己的人
也没有人经营他 的人，
我们形容他为
我们形容他为
我们形容他为
活着的死人
活着的人
老板
职业人
职业化和职业人
职业素养及职业心态培训
馈赠积极心态
馈赠积极心态能创造一种美妙的共生关系
适当赞美同事或员工，能增加彼此沟通心声的机会， 在合作完成一项重要工作时，彼此给予积极心态能 使整个团队更团结、更有效地完成任务。
练习：在生活和工作ห้องสมุดไป่ตู้，你是如何向别人 馈赠积极心态的？
改善自我形象
承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好
充分运用会使你成功的特征：头发、微笑、眼神等，在修饰上进 行改进
谢谢 ！
深圳免税集团员工职业素养培训课程
走在人生路上 积极心态 美好人生
——关于人生幸福的断想
夏云平
夏云平
揭开心态的神秘面纱
命运
行为
心理暗示 心态
不可忽视的墨非定律
如果你认为事情可能向坏的方向发展， 那它就一定会这样。
员工心态的五大误区
自卑（或自傲） 害怕犯错 期求宽容 攀比 浮躁
误 区 一 ——自 卑
庐山烟雨浙江潮， 未到千般恨不消。 及至到来无余事， 庐山烟雨浙江潮。
——苏轼《观潮》
幸福的家庭只是相似的， 不幸的家庭却各有各的不幸。
——列夫· 托尔斯泰
嫉妒的破坏性： 影响人的情绪 使人产生偏见 影响人际关系 影响身心健康
消除嫉妒的良方：
1、要有广阔的胸怀，能容忍别人 2、正确评价和看待别人的成绩和进步 3、不要用放大镜看自己 4、彻底消除自我中心主义 5、充实自己的生活
2013-7-9
38
不良坐姿演示
2013-7-9
39
手
势
常用手势
2013-7-9
40
大方蹲姿
不雅蹲姿
目光接触
制订合理的锻炼计划
确立明确的工作目标
如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何 事情都能 取得成功，那么，你的根本目标是什么？