营销管理制度流程
营销业务部管理规定流程
营销业务部管理规定流程seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after营销业务部管理制度一、营销业务部工作职责1、负责市场信息及商情调研2、负责拓展市场,引进和储备品牌资源3、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析4、负责对新进供应商和新品的资质审核5、负责业务合同的签订和管理6、负责对供应商、合同、商品物价、质量和计量等基础资料的录入7、负责商场促销方案的策划、实施和广告宣传8、负责商场内部环境美化与布置9、负责商业广告设计制作、审核、发布二、岗位职责一营销业务部部长职位内容:商场营销策划与业务活动的管理1、负责策划促销方案并组织实施2、负责审核进货渠道,协调厂商关系,建立客户档案3、负责市场信息及商情调研4、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析5、负责主持部门例会,传达上级指示6、负责向下级授权,保证分管任务的完成7、负责检查下属工作,定期做出评定二部长助理职位内容：协助部长做好商场营销策划工作、广告宣传及商业信息的管理1、负责制定年度促销工作计划和预算,并组织实施2、负责商场与部门各类广告的发布3、负责自营广告的合法创收4、负责商业信息工作,为总经理室和各楼层经营部提供相关信息5、负责按期汇总商场各项统计资料,按期如实填报各类统计报表,及时准确地反映商品经营活动情况,为经营决策提供依据6、负责根据商场需要,全面、系统、完整地搜集、整理统计资料,做好统计资料的存档工作7、负责建立健全统计登记制度,定期进行统计台帐和统计资料收集整理的检查8、负责对各楼层统计工作的指导、监督和检查,及时解决问题9、负责收集市场信息,依据统计资料,定期写出统计分析报告,为商品流转计划的执行,经营管理提供依据10、负责商场对外发布平面广告的设计、制作.如委托设计,负责监督设计、制作过程及质量11、负责协助部门领导选择发布广告的媒体,组织实施广告的发布,并对广告发布效果进行调查12、负责组织制定商场阶段性广告发布计划,组织实施13、负责配合美工人员,参与商场各类画图、画片的设计制作14、负责配合美工人员,参与店内装饰、美化方案,并参与具体工作15、负责配合美工人员,参与对店堂内经营区域形象布置的检查三采供主办职位内容：开拓商场品牌经营,引进和储备品牌资源1、负责依据商场发展战略规划和经营定位,选择引进适销商品品牌2、负责了解现有商品品牌销售状况,储备商场经营业种的品牌资源3、负责市场经营品牌信息的收集、整理和分析4、参与商场对引进品牌的审定工作四合同管理员职位内容：各类业务合同、协议书的审核,电脑档案管理1、负责审核各类合同、协议书2、负责建立客户电脑档案3、负责编制各供货商的销售统计资料4、负责对合同的履行进行跟踪管理5、熟悉合同法有关政策法规及商场业务流程和运作程序6、协助商场解决业务合同纠纷五美术策划职位内容：制订商场装饰美化方案,组织实施店堂内外的形象设1、负责店堂内外整体或局部装饰、美化的具体操作2、负责参与制定店堂内外总体形象、局部装饰的设计方案3、负责参与制定店内POP及其他形象装饰的设计方案4、负责制定节假日及特定促销活动的装饰、美化方案5、负责参与对店内供应商及自营区域形象布置的检查三、品牌引进制度一品牌引进必须实行准入制.由总经理、营销业务部长、楼层经营部经理采购主办组成品牌引进评审小组.所有新进品牌需严格履行引进程序并经评审小组审定.二品牌引进必须遵循“进一退一”的原则,充分考虑市场前景好、销售份额高、能提升商场经营档次的品牌,实施“调研—储备—引进”的引进战略.（三）品牌进场必须具备以下资格：1、属于国际国内的知名品牌；2、属于本商场经营范围的、适合本地区消费水平的品牌；3、具有国家专利证、商标注册证、安全认证书、商品检验报告进口商品则须提供报关单据的品牌；4、具有授权书、代理证书或协议的品牌；5、具有生产厂家的营业执照、税务登记证和生产许可证的品牌.四品牌引进必须履行以下程序：1、营销业务部根据商场的经营定位和市场热点,安排采购主办对品牌进行调研,从而确定需要引进的品牌和选择供应商；2、采购主办在确定引进品牌后,与供应商就具体合作条款进行商洽,达成初步意向,报品牌引进评审小组审定；3、经评审小组审定同意引进的品牌,签定营销合同；4、品牌营销合同进行审核及基础资料的录入；5、安排品牌供应商进场装修,上柜销售.四、供应商管理规定一供应商进场管理规定1、品牌供应商进场须向营销业务部提交以下资料原件及复印件,并在复印件上加盖公章：1国家政府部门核发的,足以证明其经营合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人证明,包括营业执照、税务登记证、企业法人代码证、法人委托书、银行开户证明等.2近期质检报告、商标注册证明、品牌授权经销证明.3进口商品须提交商品的进货渠道证明、相关进口报告资料、商品商检资料、合法准予销售文件.4商品的介绍,包括图片资料、市场定位、价格资料、相近市场销售状况等.5商品生产许可证、安全认证书、专利证书、卫生许可证.2、供应商进场,其专柜的道具形象、商品陈列施工图和效果图,由营销业务部、后勤保卫部审核,审核获准后入场施工.施工人员须遵守商场现场管理规定及安全保卫规定,并在规定时间内完工.3、营业人员由供应商和楼层经营部协商安排,由商场统一管理.4、商品的上柜销售、顾客退换货处理、商场促销活动等均接受商场统一安排；供应商的促销须报商场批准后方可执行.5、供应商货款的结算,按合同规定期限办理.6、供应商货架道具的处理规定：商场对供应商进行柜台调整时不再使用的道具,要求供应商当夜自行处理,对供应商确实不能及时提走的道具,商场只允许暂放后场一天,第二天起按每日每件10元收仓储费,超过十天仍未提,按报废物品处理.7、合同履行期间,双方须严格遵守合同所约定的责任和义务.如因供应商在提供资证、商品质量等诸多方面对商场经营造成不良后果的,商场有权通知供应商提前撤柜.合同到期后的终止和续约按正常手续办理.二供应商经营管理规定1、新品进货.楼层经营部提出进货申请,经采购主办签字,采供中心对商品质量、物价进行审核备案,并发放商品编码.2、老品补货.楼层经营部根据销售情况和市场供需,向供应商发出补货通知.3、商品促销.1商场整体的营销方案由营销业务部策划并实施,楼层经营部负责商品销售和组织促销活动的现场执行、促销活动的费用分摊.2供应商开展的促销活动需由楼层经营部事先报营销业务部审核.4、业务部定期根据计算机数据分析门类及品牌坪销,并对楼层经营部的进货情况和销售情况进行跟踪,提出调整意见.三供应商调整规定1、楼层经营部定期跟踪供应商销售情况,对未完成合同规定销售任务的供应商督促按合同补偿金额,对经营业绩连续排名末位的供应商,按照优胜劣汰的原则列入清退名单.2、补偿金额及清退名单获批后,采购主办及时与供应商办理补偿或退场手续,并适时引进其它品牌做为补充.四供应商退场管理规定供应商发生下述情形之一,应在商场要求的时间内退场,商场对供应商装修的道具不做任何补偿；此前按双方约定的目标销售额收取的甲方收益不予退还.因延期退场对商场造成的损失由供应商进行赔偿.1、供应商连续三个月未能完成代销合同所规定的目标销售额.2、供应商的月经营业绩连续三个月在同类商品中排名末位.3、商品因质量问题导致顾客索赔或有关管理部门对商场进行处罚,致使商场声誉及经济利益严重损害.4、因供应商必备的合法证照质检报告、安全认证书、食品卫生检测报告、进口商品商检资料、注册商标证书等发生变换而造成商场经营困难.5、供应商对于商场开展的促销活动或员工培训未给予积极配合,经协商后仍不能承担相应费用.6、供应商未经商场同意擅自进行促销活动以致严重影响商场的正常营业.7、对于商场的整体布局调整经协商后仍不能给予积极配合.8、供应商及其派驻人员不能遵守商场统一管理规定及服务标准而严重影响商场声誉及经济利益.9、供应商利用柜台经营合同范围以外的品牌或商品品种.10、供应商擅自转租、转让柜台或利用柜台从事场外交易.11、供应商派驻人员自收销货款或截留销货款,楼层经营部应在退场供应商撤柜前三天填写供应商退场通知单报营销业务部审核.五供应商结算1、结算程序：1、结算准备25日—27日a、盘点结束,楼层会计结出结算期内各厂商实际销售款b、部门提供厂商应负担费用明细表、楼层促销让利表、电费表、办公室人员工资表.c、财务做出各厂商结算单2、对帐阶段27日—31日财务部通知各厂商对帐,无误后厂商缴纳扣点费用并按合同约定提供发票.3、办理结算阶段按发票提供先后,办理结算2、结算的一般原则a、销售、单位产出排名靠前的品牌,优先结算.b、属商场的代表性品牌优先照顾.c、新入驻品牌予以优先照顾.d、有培养前途的品牌优先照顾.五、业务合同管理规定为了维护良好的经济秩序,保护合同当事人的合法权益,规范业务合同的管理,依据中华人民共和国合同法,结合商场的实际情况,特制定管理规定.一合同签订1、签订合同必须遵守国家的法律法规,遵循平等互利、协商一致的原则.2、合同应具备以下主要条款：标的商品名称、产地等；数量和质量；价款或酬金；履行期限、地点和方式；违约责任；双方其他约定等.3、合同由营销业务部长签字盖章,并加盖合同章后方可生效.合同一式三份.4、依法订立的合同一经签订,即具有法律效力,对双方当事人都具有约束力,双方当事人应当严格遵守,全面履行,任何一方不得擅自变更和解除.二合同的履行和变更1、合同签订后,双方当事人必须认真履行,不得无故单方面终止,否则由此而引发的一切责任和损失由违约方承担.2、一方需要解除或变更协议、合同,应及时与对方协商,达成解除或变更合同、协议的书面意向,经双方盖章后生效,交营销业务部一份备案.三合同履行中纠纷的解决合同在履行过程中如发生异议或纠纷,双方应本着友好协商的原则进行解决,如协商解决不行,可按约定向法院提起诉讼.四经销合同与代销合同的管理1、营销业务部负责商场经销合同与代销合同的审核工作,设立专职合同管理员,对合同的签订和履行进行指导、督促和检查管理,力争达到合同签约率、履约率100%的目标.总经理办公室负责合同专用章的管理.2、合同中的条款应准确、详实,经营面积、商品明细、质量标准号、扣点、让利分担比例、赞助费、返利、质保金、销售计划、人员工资费用、协议期限、双方代表人等条款不可缺少,对于口头约定而未列入合同中的条款,商场将不予承认.3、供应商在商场经营的商品以合同所列商品为限.4、商场应严格按照合同约定的时间和方式结算货款.5、其他经营事项应严格依据合同约定条款执行,对原有合同条款中未约定的经营事项,双方应签订补充协议.六、促销活动管理办法一商场整体促销活动1、促销方案的制定商场整体促销活动由营销业务部策划,制定活动方案,申请费用报告,报总经理批准后实施,并根据活动方案提供活动的文字材料给相关部门.2、促销活动的组织与实施1商场整体促销活动由营销业务部组织协调,各楼层经营部和相关部门给予全力支持和配合.2为确保促销方案的顺利实施,各部门应积极给予配合,具体分工如下：①营销业务部：负责活动的策划和组织实施；负责活动的广告发布；负责店堂内外氛围的营造；店堂内公告、吊牌、招贴广告的制作及悬挂张贴；活动结束次日负责拆除.②办公室：广播室应及时播出活动公告,并在活动期间渲染店堂氛围；负责检查现场工作人员的劳动纪律,现场工作人员应熟悉活动内容,及时处理现场的投诉.负责维护活动现场的秩序,疏散人流,保障安全.负责抽调工作人员,督促及时到位,保证活动的顺利开展.3、促销活动的管理各楼层经营部和相关部门对商场促销活动的开展应全力以赴配合支持,服从统一管理,服从整体利益的需要,以保证促销活动的顺利进行.对推诿、不予配合的部门,根据有关条款做相应处罚.二楼层经营部促销活动1、楼层经营部开展促销活动的程序：1活动开展前一周书面申请,部门主管签字,并附活动方案及相关资料.2部门促销活动方案须报经营销业务部审核,由营销业务部报总经理审批,并报办公室备案.2、部门促销活动的组织与实施：1部门促销活动以楼层经营部为主,营销业务部、办公室予以配合.2营销业务部对各楼层经营部开展的促销活动给予相应指导.3、部门促销活动的管理1楼层经营部应按要求申报,组织有序,考虑周全.2违反国家有关广告宣传规定,违反操作程序造成不良后果,影响商场声誉的,根据有关规定处罚.七、店堂广告管理规定一店堂售点广告由商场按规定标准统一印制,用广告牌发布,对商场及部门开展的营销活动,使用4开以上广告须用落地广告架发布,不得悬挂空中.二悬挂广告的高度不得超过170厘米.三每个部门的广告架核定数目,原则上以行政柜为单位,每柜一只；岛柜一只；形象厅和独立品牌厅设一个,不得自行增加广告架.四各部门到营销业务部办理广告发布,须柜长以上人员办理,部门开展广告促销活动须主管来办理,并填写广告登记表、册.五供应商自行制作的广告：1、凡设有形象厅或独立专柜的供应商视部位大小可自行设计广告位；2、广告位不得占道；3、最大尺寸不得超过80×110CM,高度不得超过170CM沿墙的可适当放高；4、设计方案需报营销业务部审核、备案.六供应商自行制作的广告,须到营销业务部办理审批,填写广告登记单,一式叁联存根、自留备查、送办公室备案,方可发布.七所有店堂发布的广告,须做到内容真实,无违规违纪,设计、制作书写工整美观；语言文明、准确；广告清洁、平整；悬挂贴规范.八店堂内不得设置横幅广告布幅或变相横幅,商场整体活动除外.凡涉及特殊广告灯箱、吊旗、布幔等均需到营销业务部审批,获许可后方可发布.九对违反以上规定的广告将进行批评,没收广告、罚款等处罚.具体处罚详见细则.十对店堂广告管理将由营销业务部和办公室共同进行,对各条款的解释权属营销业务部.。
景区营销人员管理制度及流程
一、总则为提高景区营销效率，规范营销人员行为，确保景区品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
二、职责与权限1. 职责（1）负责景区产品的市场调研、分析及营销策划；（2）负责景区营销渠道的拓展与维护；（3）负责景区广告宣传、活动策划及执行；（4）负责景区客户关系管理，提升客户满意度；（5）负责收集市场信息，为景区决策提供依据。
2. 权限（1）根据景区营销计划，有权提出营销方案及执行建议；（2）有权协调内部资源，确保营销活动的顺利进行；（3）有权对营销渠道进行拓展与维护；（4）有权对客户进行分类管理，制定针对性的营销策略。
三、招聘与培训1. 招聘（1）景区营销人员需具备市场营销、旅游管理等相关专业背景；（2）具备良好的沟通、协调、团队协作能力；（3）具备较强的市场分析、策划及执行能力。
2. 培训（1）新入职营销人员需参加景区营销管理制度及流程培训；（2）定期举办营销技能培训，提升营销人员综合素质；（3）组织外出考察，了解市场动态，拓宽营销思路。
四、工作流程1. 市场调研（1）收集景区周边市场信息，了解竞争对手情况；（2）分析景区产品特点，挖掘市场潜力；（3）撰写市场调研报告，为景区决策提供依据。
2. 营销策划（1）根据市场调研结果，制定景区营销策略；（2）设计营销方案，包括广告宣传、活动策划等；（3）撰写营销方案报告，提交景区领导审批。
3. 营销执行（1）根据审批通过的营销方案，组织执行；（2）协调内部资源，确保营销活动顺利进行；（3）对营销活动进行跟踪，及时调整策略。
4. 客户关系管理（1）建立客户档案，进行分类管理；（2）定期与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度；（3）针对不同客户群体，制定个性化的营销策略。
5. 市场信息收集与分析（1）收集市场信息，包括竞争对手动态、行业趋势等；（2）分析市场信息，为景区决策提供依据；（3）撰写市场分析报告，提交景区领导。
五、考核与奖惩1. 考核（1）根据景区营销目标，制定考核指标；（2）定期对营销人员进行考核，评估工作绩效；（3）考核结果作为薪酬、晋升等依据。
营销管理制度(完整版)
营销管理制度(完整版)一、前言营销管理制度是企业为了有效地组织和管理营销工作而制定的一系列规章制度和操作流程的总称。
通过营销管理制度的有效实施，企业能够规范营销活动，提高营销效能，实现业绩增长。
本篇文章将全面阐述一套完整的营销管理制度，帮助企业实现卓越营销管理。
二、营销目标管理1. 目标制定与分配设立明确的营销目标是企业驱动力的源泉。
在制定营销目标时，应考虑企业整体战略，结合市场需求和竞争环境，制定具有挑战性和可实现性的目标。
目标分配要根据市场潜力和销售实力进行合理的划分，确保各个团队的目标具有平衡性。
2. 目标跟进与考核设立目标后，需要建立跟进机制，及时了解目标的完成情况。
通过销售数据的监控和分析，对目标完成情况进行评估和反馈，及时采取相应的调整措施。
同时，建立完善的目标考核体系，将目标完成情况作为绩效考核的重要依据，奖惩激励机制将激发员工的积极性和创造力。
三、市场调研与营销策划1. 市场调研市场调研是营销管理的基础工作。
通过对目标市场、消费者需求、竞争对手等进行全面的调查与分析，为营销决策提供依据。
建立有效的调研机制，包括定期调查、竞争对手情报收集等，通过市场调研数据的分析，及时了解市场动态，提前预判市场变化。
2. 营销策划基于市场调研结果，制定详细的营销策划方案。
包括产品定位、目标市场选择、市场推广策略、销售渠道设计等。
策划要结合实际情况，确定策略的实施时间、资源投入等，并进行具体的预算编制，确保策划方案的有效实施。
四、产品管理1. 产品研发与设计完善的产品研发与设计流程是保证产品创新和市场竞争力的重要保障。
建立早期研发和市场联动机制，通过市场需求分析和技术创新的结合，开发出满足市场需求的产品。
同时，注重产品设计，通过外观、功能等的设计创新，提高产品的吸引力和竞争力。
2. 产品质量管理产品质量是企业的生命线。
建立完善的产品质量管理制度，包括质量控制、生产过程管理等。
建立质量检测体系，对产品进行全面的检测和测试，确保产品符合相关标准和要求。
营销管理制度规范流程及表格
一、营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现企业经济效益，特制度本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。
售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，策划营销部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进度，营销部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销部应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场的包装、销售人员到位与培训等。
第6条营销部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开张各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由专案秘书统一负责。
专案秘书不在时，由售楼中心合同内勤具体执行，并于第一时间通知营销部经理。
第8条置业顾问需要销控单位时，须同专案秘书联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
第9条专案秘书销控单位前，必须以置业顾问先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条置业顾问应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。
第11条置业顾问不得在专案秘书不知情或销控单位未果的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后如客户即时下订单并落订，专案秘书需将最新资料登记于《销控登记表》上；销控后如客户没有下订单落订，专案秘书需及时取消该单位的销控登记。
否则，因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订，置业顾问必须第一时间向专案秘书汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数（1）置业顾问必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，置业顾问可争取客户以企业规定的最低订金落订。
（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。
会议营销流程与管理制度
会议营销流程与管理制度会议营销是现代营销中的一个非常重要的环节，有着不可替代的作用。
会议营销的目的是通过组织各种类型的会议来促进企业与市场之间的互动，提高企业的形象和知名度，加强企业与客户、供应商等各方面的关系，推动业务的发展。
在会议营销中，有效的流程和管理制度对于会议的成功和效果的提升起到至关重要的作用。
下面将详细介绍会议营销流程与管理制度。
一、会议营销流程1.策划阶段策划阶段是会议营销的起点，包括确定会议的目的、主题、时间、地点、参会人员、预算等。
通过详细的分析和调研，确定会议的主要目标和营销策略。
2.敲定阶段敲定阶段是会议营销的核心阶段，需要组织相关人员对会议的细节进行规划和安排。
比如确定会议形式、场地布置、嘉宾邀请、日程表等，确保每一个环节都能够顺利进行。
3.执行阶段执行阶段是会议营销的关键阶段，需要确保组织的各个环节都能够按照预定计划进行，同时也需要及时和客户、供应商等各方面进行沟通和协调，保持顺畅的会议指引和良好的会议氛围。
4.总结阶段总结阶段是会议营销的结尾阶段，需要对整个会议所取得的成效进行总结，分析其成功的原因和存在的不足之处，为下一步的会议营销提供指导建议。
二、会议营销管理制度1.制定会议规划书制定会议规划书是会议营销的重要步骤，用于整理会议策划方案、确定工作任务和责任人、检查进度和效果。
规划书中需要包括会议的目标、场次、时间、地点、人员、预算、筹备进展情况等，以及整个会议的流程图和时间表。
2.建立会议组织架构建立会议组织架构是会议营销的核心部分，需要确定会议组织的领导和班子成员，以及各层次的工作人员，每个岗位的职责和工作要求，并制定相应的考核制度，以便更好地描绘出会议组织的运转轨迹。
3.完善会议筹备流程完善会议筹备流程是会议营销的重要部分，这是整个会议顺利进行的关键。
会议筹备流程需要明确会议筹备计划、任务分配、检查和调整等各个阶段的细节，以确保能够有序高效地预备好各项工作，并及时更新调整计划。
市场营销部工作流程与管理制度
市场营销部工作流程与管理制度1. 引言本文档旨在介绍市场营销部的工作流程和管理制度，以确保部门内部的工作高效有序，并达到市场营销目标。
市场营销部是公司的重要组成部分，负责市场推广、产品定位和销售策略等工作。
通过建立清晰的工作流程和健全的管理制度，可以提高工作质量和效率，进而实现业绩增长。
2. 工作流程市场营销部的工作流程按照以下步骤进行：2.1 市场调研在制定市场营销策略之前，需要进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争状况和趋势。
市场调研结果将为后续决策提供重要参考依据。
2.2 制定市场营销策略基于市场调研结果，制定市场营销策略，包括产品定位、目标市场选择、营销渠道选择等。
市场营销策略要与公司整体发展战略相契合，确保目标明确，可执行性强。
2.3 营销计划制定在市场营销策略的基础上，制定具体的营销计划。
营销计划应包括营销目标、目标市场细分、推广活动方案、预算及资源分配等内容。
营销计划要具体可行，并与市场营销策略保持一致。
2.4 营销推广执行营销计划，进行产品推广和市场推广活动。
根据营销计划，选择合适的推广渠道和工具，实施市场推广，提升产品知名度和销售额。
2.5 销售跟进跟进销售情况，收集销售数据，进行销售分析。
针对销售数据和市场反馈，及时调整营销策略和推广活动，优化销售效果。
3. 管理制度为了确保市场营销部的工作高效有序，需要建立健全的管理制度，包括但不限于以下几个方面：3.1 绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对市场营销人员的工作进行评估和奖惩。
绩效考核应考虑业绩、质量、创新能力等方面，以激励员工积极工作并提高工作质量。
3.2 决策流程明确市场营销决策的流程和权限，确保决策能够及时做出且具有合理性。
不同决策层级需要遵循不同的决策流程，确保决策科学可靠。
3.3 沟通协作建立畅通的沟通渠道和协作机制，促进部门内外的信息共享和合作。
定期召开工作会议，提高沟通效率，确保部门各成员间的协调配合。
3.4 培训发展为市场营销人员提供培训和发展机会，提升其专业能力和职业素养。
会议营销流程与管理制度
会议营销流程与管理制度会议营销是现代企业营销策略的一种重要手段，通过组织会议来传播企业的信息、推广产品和服务，以达到企业市场营销的目标。
而会议营销的流程与管理制度则是保障会议营销顺利进行的重要环节。
下面将从流程和制度两个方面来详细介绍会议营销的管理。
一、会议营销流程1.确定会议目标：会议营销目标应明确，为产品或服务的推广、销售建立起有效的桥梁。
要根据企业的特点和市场需求确定会议目标，包括参会人员数量、预期产生的销售和市场份额等。
2.策划会议内容：策划会议内容是会议成功举办的关键。
根据目标召集最具影响力的人士，确定会议形式、主题和议程，并精心选择演讲嘉宾和组织参会人员进行培训和筹备。
3.会议宣传：会议宣传是提高会议知名度和吸引力的重要手段。
通过各种渠道进行会议宣传，如新闻媒体、社交媒体、电子邮件、公告牌等，以吸引目标人群的注意力和兴趣，增加会议的参与和曝光度。
5.会前准备工作：包括场地布置、材料准备、设备安装和演讲嘉宾的排练，确保会议进行的顺利和成功。
6.会议进行：会议开始前要进行开幕致辞和介绍会议流程，根据议程顺利进行各项会议环节，并及时解答与会人员的问题和关注。
7.会后跟进：会议结束后要及时进行会后跟进工作，包括发送会议总结和感谢信件、进行参会人员的满意度调查和反馈等。
同时也要进行目标达成情况的评估和总结。
二、会议营销管理制度1.组织架构：明确会议营销工作的组织架构和职责分工，确保会议营销工作的高效进行。
设立会议策划部门，负责会议的策划、组织和宣传工作；设立会议执行部门，负责会议的实施和现场管理工作。
2.决策流程：建立健全的决策流程，明确各个环节的决策职责和决策权限。
制定会议策划方案和预算，并经过上级审核和批准后执行。
在会议准备和实施过程中，要及时进行跟进和反馈，及时做出调整和优化。
3.绩效评估：建立绩效评估制度，对会议营销工作的效果和效益进行评估。
根据会议目标和实际效果进行评估，对会议策划、营销推广、参会人员参与和反馈等方面进行评估，总结经验教训，优化管理流程和策略。
销售管理制度流程(必备7篇)
销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。
营销系统营销管理制度体系
营销系统营销管理制度体系营销系统营销管理制度体系是指一个完善的制度框架，以规范营销部门的工作流程、人员管理、市场策略、营销目标等方面的运营，从而保证公司营销工作的高效、稳定和可持续发展。
下文将从流程、政策、管理、评估四个方面详细介绍营销系统营销管理制度体系。
一、营销流程营销流程是营销系统中最为重要的一个环节，它直接关系到公司整体的营销效果和效率。
因此，建立完善的营销流程操作规范，是营销管理的重要手段之一。
1.销售流程：公司的销售流程应该是从预销售、销售、售后服务到客户保持的全流程。
预销售方面，要做好商品的定位，预测销售状况，为销售做好前期准备。
销售方面，要制定出详细有效的促销计划，定期对销售结果进行评估，以便及时调整措施。
售后服务方面，要及时解决客户遇到的难题，及时收回意见和意见反馈。
2.市场流程：市场流程负责对市场数据、市场环境、市场变化和市场行为进行具体的分析，并根据分析结果制定出有效的营销策略。
其中包括市场细分、市场定位、市场营销策略、市场竞争等。
3.采购流程：采购流程是指公司将进入公司的商品进行流程化的操作。
其中包括需求分析、供应商筛选、谈判、签合同、发运等。
这个过程可以帮助公司确定优质的供应商，为公司提供更好的采购商品，同时提高采购效率。
二、营销政策营销政策包括价格政策、产品政策、推广政策、营销渠道政策等。
制定有效的营销政策是为了提高销售收入的同时确保公司的自身稳定和经济效益。
1.价格政策：价格政策是指公司为了实现其经济收益最大化目标而制定出的价格战略，CDP(含特价、促销)。
在价格战略中，策略的制定一定要以市场为基础，参考市场的价格情况，制定出合适的价格策略。
2.产品政策：产品政策涉及公司的产品，包括定价、品牌策略、产品创新等。
公司可以通过产品创新不断提高产品质量与同业竞争力，增加产品附加值。
3.推广政策：营销推广是指通过多样化、专业化、贴近客户的手段来将公司的产品、品牌、文化等信息传达到市场中，提升产品的知名度和美誉度。
会员制营销管理的七大流程
会员制营销管理的七大流程公司通过实施会员制度，可以更好地管理顾客资源，提高顾客忠诚度和关注度，实现销售增长和市场份额的提升。
为了实现这一目标，公司需要建立一套完整的会员制营销管理流程。
以下是会员制营销管理的七大流程。
第一流程：会员招募会员招募是会员制营销的第一步。
公司需要积极开展各种招募活动，吸引顾客成为会员。
常见的招募方式包括线上线下活动、会员邀请制度、会员推荐奖励等。
在招募过程中，公司需要明确会员的资格标准和权益，并能够清晰地向顾客传达这些信息。
第二流程：会员登记一旦顾客愿意成为会员，公司就需要进行会员登记。
会员登记的目的是获得顾客的个人信息，包括姓名、联系方式、购买偏好等，以便后续的营销活动。
在登记过程中，公司需要保护好顾客的隐私，符合相关法规和规定。
第三流程：会员需求分析会员需求分析是会员制营销管理中的关键一环。
公司需要对会员进行分类，了解不同会员的消费习惯和需求，以便个性化地提供产品和服务。
通过数据分析和市场调研，公司可以了解会员的购买偏好、消费频次、消费金额等信息，从而制定有针对性的营销策略。
第四流程：会员营销策划基于会员需求分析的结果，公司需要制定相应的会员营销策略。
这包括制定会员专属优惠活动、推出新品预售、提供定制化服务等。
会员营销策划需要综合考虑公司的资源和市场环境，力求在满足会员需求的同时，实现销售和利润的增长。
第五流程：会员沟通会员沟通是会员制营销管理中不可或缺的一环。
公司需要通过多种渠道和方式与会员进行沟通，包括短信、电子邮件、社交媒体等。
在沟通过程中，公司需要向会员传递最新的产品信息、促销活动和会员权益，及时回应会员的咨询和反馈。
第六流程：会员激励为了提高会员的忠诚度和参与度，公司可以采取一系列的会员激励措施。
这包括积分制度、会员等级制度、专享权益等。
通过激励，公司可以鼓励会员的购买行为，增加他们的消费频次和金额，同时也能够吸引更多顾客成为会员。
第七流程：会员关怀会员关怀是会员制营销管理中的最后一环。
餐饮营销人员流程管理制度
一、总则为规范餐饮营销人员的工作流程，提高工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
二、职责与权限1. 餐饮营销人员负责公司餐饮产品的市场推广、销售和客户关系维护等工作。
2. 餐饮营销人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
3. 餐饮营销人员有权根据市场情况提出合理化建议，并享有公司提供的培训、晋升等权益。
三、工作流程1. 市场调研与分析（1）定期收集、分析市场信息，了解竞争对手动态，为营销策略提供依据。
（2）根据公司战略目标，制定年度、季度营销计划。
2. 产品宣传与推广（1）制定并实施餐饮产品宣传方案，包括线上线下广告、促销活动等。
（2）参与公司各类展会、活动，提升品牌知名度。
3. 销售管理（1）开发新客户，维护老客户，确保销售业绩的稳步增长。
（2）定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（3）跟进销售合同签订、执行及款项回收等工作。
4. 客户关系维护（1）建立客户档案，记录客户信息、需求及满意度。
（2）定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）处理客户投诉，确保客户满意度。
5. 工作总结与汇报（1）定期总结工作，分析业绩，提出改进措施。
（2）按时向部门负责人汇报工作进展及存在的问题。
四、工作要求1. 餐饮营销人员应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守公司各项规章制度。
2. 餐饮营销人员应具备较强的沟通、协调、团队协作能力，具备一定的市场敏锐度。
3. 餐饮营销人员应积极参加公司组织的培训，不断提升自身业务水平。
4. 餐饮营销人员应保持良好的仪容仪表，维护公司形象。
五、奖惩措施1. 对工作表现优秀、业绩突出的餐饮营销人员，给予奖励。
2. 对违反本制度规定、影响公司利益的餐饮营销人员，给予处罚。
3. 对严重违反公司规章制度，造成公司重大损失的餐饮营销人员，公司有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
公司营销活动执行管理制度
公司营销活动执行管理制度第一章总则第一条为规范公司营销活动执行管理工作，提高公司市场竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部营销活动的执行管理工作。
第三条公司营销活动包含但不限于产品推广、促销活动、市场调研、客户关系维护等。
第二章组织与流程第四条营销活动的执行由市场部门负责，市场部门为活动执行的牵头部门。
第五条活动执行前，市场部门应订立活动计划，并征得相关部门的看法。
第六条活动执行期间，市场部门应协调各部门资源，确保活动的顺利实施。
第七条活动执行后，市场部门应进行活动总结，反馈活动效果，做好活动数据的统计和分析。
第八条公司领导层应监督和评估市场部门的营销活动执行工作。
第三章活动策划与预算第九条活动策划应充分考虑市场需求和竞争情形，订立具体的活动目标和实施计划。
第十条活动策划应重视创新，提出吸引目标客户的营销方案。
第十一条活动预算应依据活动目标和策划方案合理确定，提前报告公司领导层并予以批准。
第十二条活动预算包含但不限于人力本钱、物料本钱、宣传费用等，应进行认真清单和费用预算表的编制。
第四章活动执行与管理第十三条活动执行前，市场部门应组织召开活动策划会议，明确活动的具体内容、时间、地方和参加人员。
第十四条活动执行期间，市场部门应进行活动组织、协调和监督，确保活动按计划进行。
第十五条活动执行期间，市场部门应妥当处理各类应急情况，确保活动的顺利进行。
第十六条活动执行结束后，市场部门应及时整理并报告活动执行情况，包含活动过程中的问题和解决方法。
第五章活动效果评估第十七条活动执行结束后，市场部门应对活动效果进行评估，包含但不限于参加人数、销售额、市场份额等。
第十八条活动效果评估应结合实际情况，订立评估指标和评估方法，进行客观评价。
第十九条活动效果评估结果应汇总报告给公司领导层，作为订立下一步工作计划的依据。
第六章奖惩与改进第二十条对于营销活动执行出色者，公司应予以适当的嘉奖和表扬。
第二十一条对于营销活动执行不佳者，公司应进行适当的考核和惩罚。
市场营销部管理制度及流程
市场营销部管理制度及流程市场营销部是一个企业中非常重要的部门，负责制定和实施产品营销策略，推广销售，提高市场占有率和销售额。
为了确保市场营销部的有效运作，需要建立一套完善的管理制度及流程。
下面将介绍市场营销部管理制度的基本框架和相关流程。
一、市场营销部管理制度的基本框架1.职责定义：明确市场营销部的职责，包括策划市场推广活动、市场调研、渠道拓展、销售目标等。
2.组织架构：确定市场营销部的组织结构，明确部门内部的职能和层级关系，确保工作的协调顺畅。
3.招聘与培训：制定市场营销人员的招聘条件和要求，进行有针对性的培训，提高人员的专业能力和技能水平。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核体系，对市场营销人员的工作进行评估，确保工作质量和效果。
5.奖惩机制：设立奖励机制，鼓励市场营销人员积极主动地开展工作；同时，设立惩罚机制，对工作不力或不达标的人员进行处理。
6.内部协作：建立市场营销部与其他相关部门间的沟通协作机制，加强各部门间的合作与协调，实现整体工作的一体化。
7.信息管理：建立市场信息管理系统，及时收集、整理、分析市场信息，为决策提供依据。
二、市场营销部管理流程1.市场调研：市场调研是制定市场营销策略的重要环节。
市场营销部需要通过定性和定量的方法，了解市场需求、竞争状况和潜在客户等信息。
2.竞争分析：市场营销部对竞争对手进行综合分析，包括其产品、定价、营销手段等方面，为公司制定竞争策略提供依据。
3.策划营销活动：市场营销部根据市场调研和竞争分析的结果，制定相应的营销方案和活动，包括广告宣传、促销活动等。
4.渠道拓展：市场营销部开展渠道拓展工作，寻找新的销售渠道，提高产品的销售覆盖范围和市场份额。
5.销售管理：市场营销部负责产品的销售管理工作，包括销售目标的制定、销售指标的跟踪和销售人员的培训与监督等。
6.市场监测：市场营销部对市场进行持续监测，包括市场环境的变化、竞争对手的动态等，及时调整营销策略。
7.绩效评估：市场营销部通过对市场活动的效果评估，对外部环境因素的分析，评估市场营销部的绩效，为决策提供参考。
公司营销部管理制度及流程
第一章总则第一条为确保公司营销工作的有序进行，提高营销效率，树立公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部员工，包括销售、市场、客户服务等岗位。
第二章组织架构第三条营销部设经理一名，负责营销部全面工作；下设销售部、市场部、客户服务部。
第四条各部门职责：1. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售业绩达成。
2. 市场部：负责市场调研、市场推广、品牌宣传。
3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务。
第三章职责与权限第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行。
2. 负责协调各部门工作，确保营销目标达成。
3. 负责制定营销政策，提高销售业绩。
4. 负责组织营销团队建设，提升员工综合素质。
第六条销售部职责：1. 负责客户开发、产品销售、销售业绩达成。
2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
3. 负责收集市场信息，为营销决策提供依据。
第七条市场部职责：1. 负责市场调研，了解市场需求。
2. 负责制定市场推广方案，提高品牌知名度。
3. 负责组织各类市场活动，扩大产品影响力。
第八条客户服务部职责：1. 负责客户咨询解答，提高客户满意度。
2. 负责处理客户投诉，确保客户权益。
3. 负责售后服务，提高客户忠诚度。
第四章工作流程第九条客户开发流程：1. 销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划。
2. 按照客户开发计划，开展客户拜访、电话沟通等工作。
3. 客户需求确认后，制定销售方案，进行产品介绍。
4. 跟进客户需求，促成成交。
第十条市场推广流程：1. 市场部根据市场调研结果，制定市场推广方案。
2. 提交方案至营销部经理审批。
3. 审批通过后，组织实施市场推广活动。
4. 跟踪推广效果，调整推广策略。
第十一条客户服务流程：1. 客户咨询、投诉处理：客户服务部及时响应，解答疑问，处理投诉。
2. 售后服务：按照客户需求，提供相应的售后服务。
第五章考核与激励第十二条营销部实行绩效考核制度，根据岗位职责和绩效目标进行考核。
营销管理制度(完整版)
营销管理制度（完整版）一、市场调研与竞争分析1. 市场调研：企业应定期进行市场调研，了解市场动态、消费者需求、竞争对手情况等，为制定营销策略提供依据。
2. 竞争分析：企业应分析竞争对手的优劣势，找出自身的竞争优势，制定针对性的竞争策略。
二、营销战略规划1. 营销目标：企业应根据市场调研和竞争分析，制定明确的营销目标，包括市场份额、销售额、品牌知名度等。
2. 市场细分：企业应根据消费者需求和竞争状况，对市场进行细分，明确目标市场。
3. 营销组合策略：企业应根据目标市场，制定产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
三、营销计划与执行1. 营销计划：企业应制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、预算、时间表等。
2. 营销执行：企业应按照营销计划，组织、协调、实施各项营销活动，确保营销策略的落实。
四、营销团队建设与培训1. 团队建设：企业应建立一支专业的营销团队，明确岗位职责，加强团队协作。
2. 培训与发展：企业应定期对营销团队进行培训，提高团队成员的专业素质和技能。
五、营销预算与控制1. 营销预算：企业应根据营销目标和策略，制定合理的营销预算，确保营销活动的顺利进行。
2. 预算控制：企业应加强对营销预算的控制，确保预算的有效使用，避免浪费。
六、营销效果评估与改进1. 效果评估：企业应定期对营销活动进行效果评估，分析营销活动的成功与不足。
2. 改进措施：企业应根据效果评估，制定改进措施，优化营销策略，提高营销效果。
七、客户关系管理2. 客户关系维护：企业应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 客户关系拓展：企业应通过客户关系拓展，提高市场份额，实现可持续发展。
八、营销风险管理1. 风险识别：企业应识别营销活动中的潜在风险，如市场风险、竞争风险、法律风险等。
2. 风险评估：企业应对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。
3. 风险应对：企业应制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响程度。
私域营销员工管理制度及流程
一、总则为规范公司私域营销工作，提高营销效果，保障公司利益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有从事私域营销工作的员工。
二、员工职责1. 私域营销员应具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神。
2. 负责私域渠道的搭建、运营和维护，确保客户资源不流失。
3. 根据公司营销策略，制定私域营销方案，并负责实施。
4. 定期分析私域营销数据，为营销决策提供依据。
5. 配合其他部门完成公司营销目标。
三、工作流程1. 私域渠道搭建（1）根据公司业务特点和目标客户群体，选择合适的私域渠道，如微信公众号、微信群、企业微信等。
（2）建立私域渠道的运营规范，包括内容发布、互动交流、客户管理等。
（3）邀请目标客户加入私域渠道，并进行初步筛选。
2. 私域营销方案制定（1）根据公司营销目标和私域渠道特点，制定私域营销方案。
（2）方案内容包括：营销活动主题、活动时间、活动形式、活动预算等。
（3）方案需经部门负责人审批后方可实施。
3. 私域营销实施（1）按照私域营销方案，开展线上线下活动，吸引目标客户。
（2）定期发布有价值、有吸引力的内容，提高客户粘性。
（3）关注客户反馈，及时调整营销策略。
4. 私域营销数据分析（1）定期收集私域营销数据，包括粉丝增长、互动率、转化率等。
（2）分析数据，找出营销工作中的不足，提出改进措施。
（3）将分析结果反馈给部门负责人，为营销决策提供依据。
四、考核与奖惩1. 考核指标（1）私域渠道粉丝增长量。
（2）私域营销活动参与人数。
（3）私域营销活动转化率。
（4）客户满意度。
2. 奖惩措施（1）对完成考核指标的私域营销员，给予物质和精神奖励。
（2）对未完成考核指标的私域营销员，进行谈话提醒，必要时进行处罚。
（3）对在工作中表现突出的私域营销员，优先晋升、调薪。
五、附则1. 本制度由公司市场营销部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司市场营销部根据实际情况予以补充和修改。
市场营销部管理制度流程
市场营销部管理制度流程一、市场营销部立项流程1.部门领导审批：对于市场营销部的各项立项申请，需要经过部门领导的审批，确保项目的可行性。
2.立项会议：召开市场营销部立项会议，对于申请项目进行讨论和评估，并制定详细的实施计划。
3.立项通知：将立项会议结果整理成立项通知，明确项目的目标、计划、责任人及时间节点等。
二、市场调研流程1.调研计划制定：根据项目需求，制定市场调研计划，明确调研目标、调研内容和时间节点等。
2.调研对象确定：确定调研对象，包括目标消费群体、竞争对手、渠道伙伴等。
3.调研方法选择：根据目标和预算等条件，选择适合的调研方法，如问卷调查、深入访谈、观察法等。
4.调研实施：根据调研计划和选定的调研方法，进行实地调研或数据收集。
5.数据分析：对调研数据进行整理和分析，提取有用信息，并撰写调研报告。
6.调研报告汇报：将调研报告提交给领导或相关部门，以便制定市场营销策略和决策。
三、市场推广流程1.推广策划：根据产品或服务的特点和市场需求，制定推广策划方案，包括推广目标、推广策略、推广渠道和推广预算等。
2.推广方案执行：按照推广策划方案，组织实施推广活动，包括广告投放、促销活动、公关活动等。
3.推广效果评估：对推广活动的效果进行评估和分析，包括销售额的增长、品牌知名度的提升等。
4.推广总结和改进：根据评估结果和市场反馈，总结推广活动的经验教训，优化推广策略，进一步提高推广效果。
四、销售管理流程1.客户开发计划制定：根据市场需求和企业发展战略，制定客户开发计划，明确开拓目标和销售目标等。
2.客户开发实施：根据客户开发计划，组织销售团队进行客户拜访、洽谈合作等活动。
3.销售业绩管理：对销售团队的业绩进行跟踪和管理，并及时进行奖惩和激励措施。
五、市场竞争分析流程1.竞争情报收集：收集竞争对手的产品信息、市场份额、销售策略等。
2.竞争情报分析：对收集到的竞争情报进行整理和分析，找出竞争对手的优势和劣势，为企业决策提供参考。
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精心整理
营销管理制度
第一章总则
第一条营销管理制度制定的目的
落实对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、向顾客推荐并销售产品和服务并开展售后服务的部门职能；同时对部门工作关键节点进行严格
一、市场调查采用随机访问和重点观察相结合的方法，由招商营销部编制市场
调查计划和调查表，成立调查小组实施调查；
二、市场调查计划内容包括：市场调查的地点、时间、日程安排、人员及分工、
采用数量、经费分配和食宿安排等内容；
三、市场调查计划报分管副总批准后方可执行。
第六条撰写和提交市调报告
一、招商营销部负责撰写市场调查报告，调查报告的主要内容包括：
1、调查目的
2、调查渠道
3、数据资料
4、结论与建议
二、招商营销部将定稿的市场调查报告提交分管副总审核后报总经理办公会审
年度销售计划。
一、年度销售计划内容：
1、年度总销售量、阶段性销售额及资金回笼计划；
2、各项目年销售量、阶段性销售额及资金回笼计划；
3、各项目年度宣传推广计划及年度营销费用计划。
二、编制年度销售计划的依据：
1、公司年度经营计划；
2、合同计划部提供的项目成本分析报告；
3、工程管理部提供的项目设计、施工进度计划。
三、招商营销部年度销售计划经总经理办公会批准后方可实施，若有重大调整需向董事会汇报经批准后方可变更。
施。
一、
1
2
3
1
2
3
4、已签合同及付款状况统计。
第十二条计划执行
一、招商营销部按照计划严格完成计划中所列的销售任务；
二、招商营销部按年度销售计划任务开展工作；
三、市场出现特殊情况对销售造成重大影响时，可以调整年度销售计划，调整
后的销售计划经总经理批准后执行；
四、招商营销部实行滚动的月度计划调整的方法，滚动的月度计划调整要具有可实现性；
五、每月25日招商营销部将下月度计划上报分管副总、总经理审批；
六、招商营销部应于每月29日之前，将总经理批准后的项目月度计划进行传达并执行。
成。
划》。
三、
1、销售阶段及起止时间；
2、各阶段在各类媒体上投放的各类数量；
3、各阶段费用及比例（包括宣传量占销售额的比例，各销售阶段宣传量的投放比例，各媒体宣传费的投放比例等）；
4、销售目标及效果；
5、效果测评及保障措施、责任等。
四、在项目不同时期或阶段，招商营销部经理根据《项目总体宣传计划》规定的要求，提出并编制销售各阶段《销售宣传计划》。
委托策划公司时，在项目不同时期或阶段，代理公司根据《项目宣传总计划》，结合项目销售的实际情况提出并编制销售各阶段的《阶段宣传计划》。
五、阶段宣传计划可分为：
1
2
3
4
一、以下情况下，招商营销部可提出变更宣传计划：
1、房地产宏观市场发生较大变化时；
2、项目竞争格局发生重大变化时；
3、实际销售与计划有较大变化时；
4、总经理负责宣传计划变更的审批。
第六章招商及销售组织
第十七条招商
根据产品形态、产品价格等产品元素，招商营销部通过招商工具，将公司的服务、产品面向客户（潜在客户）进行发布，以招募商户共同发展，从而达成公司产品租赁，促成公司资金回笼的过程。
第十八条销售
1
2
3
4
5、对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；
6、进行目标客户开发、拜访、接洽；
7、招商营销部进行客户分类、确定重点；
8、招商营销部与客户初步洽谈，并签订合作意向书。
二、销售
一）、项目前期营销控制
1、招商营销部负责项目前期的市场调查，为项目产品策划、营销提供依据；
2、对以确定投资开发的项目，根据《项目可行性研究报告》由招商营销部编写《产品策划书》上报公司总经理办公会审议；
二）、项目导入期营销控制
1
2
3《项
4
5LDCD、
1；
2《项目定价建议报告》经公司总经理办公会审议通过后，报董事会批准执行；
3、招商营销部在项目开盘前一个月组织、协调相关部门确定协议合同的审定、培训工作。
四）、营销实施期的控制
招商营销部根据《营销策划整体工作计划》负责组织、监督、相关服务公司
的具体工作实施情况。
第七章合同、协议管理
第二十条标准协议、合同文本及《管理规约》、《前期物业服务协议》的评审
一、项目开盘销售前，由营销策划中心负责拟制《预售协议》、《车位/库房购置协议》
1
2
3
4
1
2
3、合同内容合法有效，用语规范严密；
4、公司有能力满足合同内容和要求；
5、公司与客户合法权益得到保障。
第二十一条协议合同签署控制
一、公司招商营销部负责与客户签订《商品房预售协议》，由资产财务部收取购房定金。
二、《商品房预售协议》签订后7天内，必须与客户签订正式的《商品房买卖合同》；公寓项目开盘热销期，首批《商品房买卖合同》的转签时间应为3天以内（开盘优惠政策应以此为前提）。
客户若因特殊原因需延长合同签约时间的，由公司招商营销部填写《延期签约审批单》，报相应权限领导审批。
1、7天之内的延期签约申请，报分管领导审批；
2、7天及以上，14天以下的延期签约申请，报公司总经理审批；
3、14
三、
二、公司总
1
2
3、对客户的承诺能否明确；
4、涉及的费用、面积差异及违约处置条款是否已达成一致。
三、合同变更涉及工程变更的，在变更实施前，营销策划中心应与客户签订《自费更改设计的补充协议》。
四、因公司原因需对已签订合同进行更改的，公司营销策划中心应及时书面通
知客户，在征求客户意见后，办理合同变更或签署补充协议。
五、对客户提出的换房要求，营销人员须填写《换房申请审批表》，经客户签字确认后，报分管领导审核，公司总经理审批。
六、对审批同意的换房申请，须向客户收回《商品房预售协议》、票据等资料，资产财务部凭收回协议、票据等资料对房屋进行款项核算，填写《换房款项核算单》后，由招商营销部办理合同签订等相关手续。
七、须与
一、
二、
三、
第二十五条定价目的：为确保产品销售、租赁价格合理、受控。
第二十六条定价程序
一、合同计划部、资产财务部等相关部门核算成本费用，以及预期利润，编制《项目成本预算分析报告》，经公司公司总经理办公会审核后，送招商营销部；
二、由招商营销部根据市场调查，提出用户可以接收的最高和最低的产品市场
价格；
三、由分管副总组织相关人员进行两种价格分析，确定初步价格，并经总经理办公会审议通过后，报董事会审批；
四、确定产品价格调整上限和下限。
第二十七条价格调整
三、
后，报董事会审批。
第九章营销费用管理
第三十条营销费用是指在销售周期内专为促进项目的销售而发生的直接支出。
第三十一条营销费用按“严格总额控制、额度内相对灵活掌握、按计划使
用”的原则进行管理。
招商营销部经理对营销费用的总体使用与控制直接负责。
第三十二条营销费用审批按照公司《资金审批权限管理制度》相关规定执行。
第三十三条招商营销部按阶段对营销费用投入进行效果对比分析。