语言沟通技能训练

专题讲座

课堂教学技能训练：导入•强化•语言沟通

第三部分：语言沟通技能训练

一、什么是语言沟通技能

语言沟通技能是指教师在与学生的交往中，运用语言、情感手段，通过倾听、反馈，交换观点、意见，实现理解、信任、尊重、彼此接纳、合作，达成共识，创设和谐的学习氛围，形成良好的人际关系的一类教学行为。

（一）教学语言的八个要素

语言——规范；

吐字发音——清楚；

音量——适度；

语速——适当；

语调——达情；

节奏——适中；

表达——停连；

词汇——丰富。.

【播放录像】大家刚才看这段录像，可以发表发表自己的观感，就是看完这个录像以后，你觉得老师这个语言，利用得怎么样，有什么特色。

（二）运用教学语言沟通要点

1.有情感，与教学情境相适应；

2．语言要生动、形象、富于变化；

3.有条理、严密；

4.表达内容正确；

5.要善于潜移默化地熏陶、教育学生。

（三）发生训练

1.抬头张口下巴放松，固定。尽量抬头、张口。（锻炼咽部肌肉）

2.伸舌，摇头。（放松咽部肌肉）

3.狗喘气。（打开横隔膜）

4.舌抵前齿，下凹成沟。（形成声管）

5.呼吸练习，想象自己的身体像个大气球

综合练习：风暴平地起，江海要翻腾。

二、语言沟通技能的功能

（一）使教与学的目标达成一致性

（二）教师和学生感情融洽，可以形成民主和谐的学习态势

（三）有效地沟通，可以极大地提高课堂教学效率

三、语言沟通技能的类型

课堂教学的沟通根据沟通媒介不同可以分为：口头沟通，体态沟通，文字沟通，媒体沟通。

根据沟通的组织程度不同可分为：正式沟通，非正式沟通以及群体沟通和个人沟通。

课堂教学中的沟通方式很多，通常可以归纳为情感沟通、认知沟通、群体沟通和个人沟通等4种类型

我们重点介绍以上四类：

（一）情感沟通

赞可夫说：教学一旦触及到学生的情绪和意志，触及到学生的精神需要，这种教学就能发挥高度有效的作用。皮亚杰的建构主义学习理论有如下表述：知识不是通过教师的传授得到的，而是学习者在特定情景的感染中，特定情绪的撩拨下，借助于必要的学习资料，自己感悟、理解而获得的。

所以说，课堂教学中，教师与学生沟通情感，建立良好的人际关系是开展有效教学的关键

（二）认知沟通

教师帮助学生建构知识是课堂教学的重要任务之一，教师与学生进行认知沟通是课堂教学的主要内容。

教师在课堂教学中要鼓励学生发挥自主性、能动性、创造性，不是被动、消极地接受知识。教师应让学生感悟、发现，从而取得教师“举一”而学生“反三”的教学效果。

（三）群体沟通

群体教学是课堂教学的主要组织形式，教师要善于掌握与全体学生沟通的技能，实现顺利地完成课堂教学任务的目的。

群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。

教师与学生人际沟通的特点，群体教学是课堂教学的主要组织形式，教师要善于掌握与全体学生沟通的技能，实现顺利地完成课堂教学任务的目的。

群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。

（四）个人沟通

既然课堂教学是群体教学，它是由单个学生组成的集体，学生们的态度、认知经验、水平都不是整齐划一的。所以，教师不但要面向全体开展教学，还要善于抓住学生特点进行针对性教学。在群体教学活动中抓住时机与学生个人进行沟通是拉近师生心理距离、培育师生情感和提高教学效果的重要手段。

四、语言沟通的要素

（一）沟通的情感

沟通的情感是教师与学生沟通的前提，没有这个前提作基础，就失去了沟通的基本条件。

教师的沟通情感有：尊重与接纳，真诚与信任，公平合理，理解与宽容等四个要点。

（二）沟通目标

明确的沟通目标标志着沟通的方向性。在课堂教学中，教师的沟通目标由教学任务决定，如认知目标，方法目标，能力目标，情感目标等。

在处理突发事件的时候，一般目标都是简单明确的，但是，虽然目标简单明确，教师锁定的目标一定要准确。正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到细致地观察。可以这样说：观察准确了，判断对了，确定什么目标，下定某种决心对有效沟通是非常重要的。

（三）沟通手段

沟通手段决定沟通的信息传递方式，在课堂教学中教师的沟通手段主要有：说服，批评，表扬与鼓励，移情，谈心，幽默，体态，暗示，沉默等。

教师运用沟通的手段是多种多样的，这些手段与语言有机地配合，形成一个有机的整体，就能较好地实现沟通目标。

（四）沟通反馈

事实上，大多数成功的沟通信息并不是线性单向传递的，它必须伴随着信息的反馈和矫正，然后达到教师对教学的预想目的。所以反馈是沟通不可缺少的要素之一。

反馈应对：①激将；②真情感化；③设置悬念；④迂回。

奖励与惩罚。运用奖励手段鼓励正当行为，通过惩罚制止不良行为，两种手段都是为了实现有效地沟通。但是，惩罚要慎用，学生出现失误，不要“讥笑”、“讽刺”，适当的“责备”与“训斥”在私下里比当众的效果要好。

（五）沟通效果

教师在课堂教学中通过沟通的手段如果达到了目标，就是有效的沟通，如果没有达到沟通目标则沟通无效。

五、语言沟通技能使用策略

策略1：真诚、爱心是实施沟通的前提条件。

策略2．：同理心是沟通的前提。

策略3：依据“团体动力”学理论实现沟通。

策略4：沟通要把握尺度和分寸。

策略5：沟通需要教育机智。

策略6：融情是沟通的灵魂。

策略7：沟通的语言要准确生动