团队课程系列

一、企业与竞争

1、企业发展的两种模式

2、决定企业成败的三要素

3、企业核心竞争力是什么?

4、团队建设的四个层面

5、团队建设的四个要素

6、企业文化的四个层面

二、执行力

1、执行是什么？

2、执行对于企业的意义

3、什么是执行力?

三、我们的团队为什么执行不力？（一）态度

1、绝不吃亏

2、绝对清高

3、绝不认错

4、觉得恐惧

（十三）监督机制不完善

（十四）无法授权

（十五）没有执行刚度

1、难兄难弟,没有伦理

2、八面玲珑，做老好人．

3、虎头蛇尾,遇到问题就放弃！

四、有执行力人的十二个特点

1、自动自发

2、注重细节

3、坚韧执着

一、二十一世纪“赢”的关键

1、“怀才”—自己本事

2、“怀才有遇”—团队制胜

拥有团队从重视团队开始!

二、高效团队五大力（一）自我主控力

1、领导不在时是否自觉工作？

2、是否能把自己工作的重次区分？

3、大部分时间谁比较急？

4、做事站什么立场？

（二）执行力

1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？

2、执行者找方法多还是找借口多？

3、执行信念打几分？三、团队精诚合作的关键（一）找到合作的理由

（二）共同价值观

（三）建立利益共同体

（四）真正信任（五）赢得信任三方面

1、态度

①赢取信任的心态一：保持乐观

②赢取信任的心态二：价值第一！

③赢取信任的心态三：同理心

④赢取信任的心态四：做人中“精品”

⑤赢取信任的心态五：常怀感激与宽容2、能力

①终身学习

②不断检讨

③有效的方法重复用

3、沟通

①团队沟通类型

A、上对下沟通

B、下对上沟通

C、平行沟通

②沟通渠道

A、口头沟通

B、书面化沟通

C、多角化沟通

③有效沟通前提

④有效沟通原则（三）思考与创造力

1、团队发展的方案大部分是谁在思考？

2、开讨论会时大家是否踊跃发言？

3、找领导，只带问题还是带着答案？（四）未来吸引力

1、团队未来要实现什么？

2、团队能实现什么？

3、个人能在团队实现什么？

4、团队能帮助个人实现什么？（五）团队合力

1、领导向心力如何？

2、成员合作力到位吗？

3、合作时效率是否提高？

五、团队发展五阶段

1、成立期

2、风暴期

3、稳定期

4、高效期

5、调整期六、团队领导力

（一）团队领导的目的

1、人心领导好

2、结果管理好

3、流程控制好

（二）两种领导风格

1、指挥式

2、引导式

（三）四种领导方式

1、引导式

2、教练式

3、授权式

4、指挥式

七、团队激励

（一）激励两要素

1、激励者

2、被激励者

激励别人之前，先激励自己！

（二）激励者自我激励

1.有追求有目标

企业团队凝聚力特训

---------打造企业钢铁团队培训时间二天（6小时/天）

适合对象企业中基层管理者、企业员工

培训方式讲授、案例演讨、小组讨论、角色演练、录像、情景模拟、情景游戏

企业团队凝聚力训练采用目前国际上最盛行的户内体验式教学的方式，通过设置一系列模拟真实的情境及事件，使参与者在参与活动的体验过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，是一个打造无障碍沟通、互信、高效、协作、学习型团队的训练。

课程必要性

您是否觉得对员工的管理越来越难以把握？

如何使您的企业更有效的达致企业的目标？

如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通？

如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感？

如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛？

如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑？

课程宗旨

通过体验式的学习，使参训员工体验到信任、负责任、选择、承诺、双赢、关爱等六大价值观在企业团队中是如何发挥巨大力量的。

参训者在向内发掘的体验中发现自己的优、缺点及盲点，清晰自己及团队成员的心态每时每刻的位置，并懂得迁善心态达成目标。

在练习中体验团队的终极目的---赢！令参训员工在团队中创造赢的人生、赢的人际关系、赢的体验、赢的成果、赢的团队！

课程内容：

如何解决团队相互信任、有向心力、有凝聚力

如何提升团队业绩、增加利润、减少员工流动率、增强客户满意度、培养敬业员工

如何量化结果、激励培养人才；如何有效沟通、影响他人；察觉并满足部属、客户的合理需求，赢得支持，合作与忠诚

管理者如何开阔视野、策略务实、发展他人能力维护人脉建立团队合作关系、成为团队灵魂

管理者如何突破个人职场管理瓶颈、挖掘个人内在潜力发挥本我力量

课程收益:

◆极大地增进、强化学员的团队合作技能,提升员工素质

消除部门的本位主义,强化协调意识,提高工作绩效

◆使企业文化更加深入人心,强化参训者的忠诚度、凝聚力

◆提高团队执行力,降低管理成本

◆让主管员工明白:

老板的投入和付出不只为自己,

而是为了创造更好的生存环境和奋斗空间

给企业所有员工及其家庭

使员工醒悟:

管理是严肃的爱,从而使员工自动自发地

感恩敬业付出忠诚的心态对待工作

课程特色:运用国际上最流行的体验式学习,即沙盘演练、角色扮演、技能实践等互动培训,建设充满激情负责任的高绩效团队

课程形式：体验+研讨+互动+模拟演练

团队分工协作的重要性

团队分工协作的重要性一、分工协作分工协作是指既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达成共同的目标。（一）、分工协作的优势 1、可以发挥整体效能，提高工作效率。例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮生产，大大的节约了时间。 2、能充分发挥每个人的特长优势。分工协作令每个人根据自己的专长去完成相应的工作，这样可以使每个部分的工作都能相对尽善尽美。 3、可以弥补个人的不足。很多工作是一个人所没有办法完成的，即使完成了也不能有很好的效果。《西游记》中虽然唐僧师徒四人每个人都有不足，但最终取经成功，正是分工协作弥补了这个不足。 4、团队精神和团队氛围会产生强大的动力。古语说近朱者赤，近墨者黑，一个好的氛围对人的影响是巨大的，好的团队氛围可以使每个成员都心甘情愿尽自己最大的努力去完成好工作，工作效率成倍增长。（二）分工协作的劣势 1、某个人的工作效率会影响整体进程。就像工厂生产流水线，有一个环节断了，整个生产就会停止。 2、需要进行汇总整理。因为分工以后是散的，要使工作最终完成还要再合并每个人的工作。好比清洗风扇，把各个部分拆下来都清洗完了以后还要再重新装回去一样。二、独立开发有分工协作就有独立开发，所谓独立开发是指某一项工作从头到尾由一个人独自完成。（一）独立开发的优势

1、观点明确。因为整个工作都是一个人自己的想法，其思考问题的思路和角度是相同的，观点就会相应是固定的，因而会比较明确。 2、以一抵十。一个人的工作完成就意味着整个工作的完成，不需要再汇总整理。同时一个人干了多个人的工作，节省了人力成本。（二）独立开发的劣势 1、工作量太大，花费时间长。一项工作完成要经过好几个阶段，每个阶段只具有连续性而没有共性的地方，因而在每个阶段的思维方式和操作方法都是不同的，无法形成熟练度，所需时间就会更多。 2、会重复做无用功，效率低。由于每个阶段的思维方式和操作方法都不一样，一个阶段的工作完成后必须换另一种思维方式和方法，另外因为整个项目太大，在具体每个阶段时很容易走向局限性，工作结束后才发现存在不足的地方，又要回头重新修改，不断重复工作，致使效率过低。 3、对个人能力要求过高。一项工作的不同阶段，需要不同的思维和方法，涉及知识面广，全局上需要有全面性，阶段上又需要有精通性，必须是综合型人才才能胜任。三、分工协作与独立开发的比较独立开发有它的优点，但相对分工协作而言，它的缺点更明显。独立开发是旧的观念，只考虑到一个人比较集中，不会太涣散，却忽略了一个人的能力有限和工作的复杂性。而现代社会更讲究分工协作，注重团队精神。分工协作可以明确分工到个人，再由每个人各自完成后再进行汇总整理，发挥每个人的特长，让1+1 大于2，使得整体效能变大，提高工作效率。因而组建团队的必要性越发明显，团队可以充分运用分工协作原理，让一项工作更好的被完成。四、团队建设团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组，每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。（一）、团队建设的重要性

企业团队管理培训教案

企业团队管理培训教案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

企业团队管理教案第一单元教案主题：课程介绍具体教学目标：学员能够陈述此期培训的主要培训目标、教学目标； 1）能够初步认识到本课程的重要性； 2）能够将注意力集中到课堂上，全身心地投入到学习中；教学策略：在课前准备好第二单元主题：团队认知具体教学目标：通过培训，学员学员能够了解群体与团队的区别认识团队特性了解团队建设的要素教学重点：群体与团体的区别团队的目标性与思考性

教学策略：本单元为知识范畴的内容，为了让学员理解团队的特性及要素，建议采用多种教学方法。用视频导入课程，引起学员的兴趣与思考；用视频来说明团队成员的思考性，引发学员的强烈兴趣并思考；用事例、图片来说明团队的其他特性与群体与团队的区别。

第三单元主题：团队组建具体教学目标：本单元学习结束时，学员能够了解团队成员的角色；了解团队组建的步骤。教学重点：组建团队的步骤教学策略：本单元不是第四单元主题：团队激励 75具体教学目标：本单元学习结束时，学员能够认识到成就激励的作用并掌握几种成就激励的方法；认识到情感激励的作用并掌握几种情感激励的方法；认识到物质激励的作用；认识到树立典型的作用并掌握树立的方法；认识到淘汰的重要性。教学重点：成就激励情感激励树立典型教学策略：

本单元是课程的重点，可以直接指导学员在工作中运用，因此，一定要结合学员的工作实际，提出具体的方法，让学员回到工作岗位可以马上使用。多运用游戏、小组讨论、事例等方法，使学员在思想上重视，并对具体的方法印象深刻。第五单元主题：如何提高团队战斗力具体教学目标：本单元学习结束时，学员能掌握团队激励的方法。教学重点：远景

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

执笔人（课程负责人）执笔时间审阅人（专业负责人）审阅时间审定人（系负责人）审定时间潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码3101206 适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2 总学时数32 第一部分总纲一、课程的性质和任务 1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保

持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都

团队建设培训课程

团队建设培训课程 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

团队建设培训课程 --打造高绩效团队团队建设课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队如何才能正确处理团队中的冲突团队精神和团队凝聚力到底怎样来的为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。团队建设课程提纲：第一章正确认识团队： 1.团队定义 a)团队的定义； b)团队与群体的区别； c)团队发展的不同阶段； d)团队建设基本原则； 2.团队角色与九型人格 a)完美型：监督者； b)助人型：帮助者； c)成就型：促进者； d)自我型：创新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠诚者； g)活跃型：凝聚者； h)领袖型：指导者； i)和平型：协调者。第二章高效团队的三要素 1.双赢思维 a)为什么人多不一定力量大 b)海鱼的启示； c)团队的成功才是真正的成功；

d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务 b)谁是我们的内部客户： c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； f)如何让“客户”满意 3.感恩的心 a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是 e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。第三章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素； a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径； a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的； c)团队文化是铸造出来的；第四章打造高绩效团队 1.愿景：凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导 b)如何实现“人心齐泰山移” c)靠什么凝聚人心愿景、核心价值观、战略目标 d)什么是愿景为什么需要愿景 e)核心价值观是什么 f)什么是战略目标为什么需要战略目标 g)造梦聚人的四步曲。 2.沟通：团队和谐的源泉 a)沟通的重要性； b)影响组织沟通的因素； c)团队常见的沟通障碍； d)沟通与协作的五大思维； e)沟通目标：鼓舞对方达成行动；

省教学团队建设标准和方案

山东省高等学校教学团队建设实施方案一、建设目标与思路为大力加强全省高校师资队伍建设，全面提高高等学校教师队伍整体素质，加快我省高等教育内涵发展，提高人才培养质量和办学水平，自2011年至2015年每年评审100个师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高等教育教学团队。通过教学团队建设，引导高等学校增强教学团队意识，建立和创新团队合作机制，优化教师整体结构，改革教学内容和方法，开发教学资源，促进教学研讨和教学经验交流，推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合，提高教师的教学和科研水平，为建设教育强省、实现教育现代化、办人民满意的教育提供强有力的师资保障。二、建设内容和基本要求根据地域分布和行业分布现状，建立老中青搭配合理、教学效果明显、在师资队伍建设方面可以起到示范作用的省级教学团队，资助其开展教学研究、编辑出版教材和教研成果、培养青年教师、接受教师进修等工作。（一）本科 1．团队及组成。根据各高校的具体情况，以学科、专业系（部）、教研室、研究所、实验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位，以课程（系列课程）或专业为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成团队，具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构，老中青搭配、专业技术职务结构和知识结构合理，在指导和激励中青年教师提高专业素质和业务水平方面成效显著。团队规模适度。 2．带头人。应为本学科（专业）的专家，具有较深的学术造诣和创新性学术思想，长期致力于本团队课程建设，坚持在本校教学第一线为本科生授课。品德高尚，治学严谨，具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导能力。一名专家只能担任一个省级教学团队的带头人。

《个人与团队管理》课程模拟题一解析版

《个人与团队管理》课程模拟题一一、单项选择题 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。 (A)工作观摩 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（ C）。 (C)计划限制了行动的自由度 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。 (B)即时信息沟通 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。 (C)布告栏 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C ）。 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D）。 (D)从下到上形式 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责。 (B)业务 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（D）。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B ）。

(B)反思仅仅是简单地思考问题 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D）。 (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作。 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ C ）。 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（ D ）。 (D)无条件地自我牺牲 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。 (D)恰当的时间 14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（ B ）。 (B)副语言沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ D ）。 (D)把双臂抱在胸前。 16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ C ）。 (C)大声斥责——不问原因就道歉 17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ A ）环境。 (A)政治法律 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的

浅谈分工与协作

浅谈分工与协作分工与协作已经成为现代企业管理人员必备的一种管理方式，而且事实也证明一个高效的管理团队，离不开科学的分工与高效的协作，但是在实际的应用过程中，会存在一些问题，就此问题谈一些自己拙略的认识与大家分享；一、分工是协作的前提，协作是更高形式的分工分工是团队里每个人开展工作的职责与范围，这是一个组织或团队运行的基本规则，它是基于团队目标或职能而进行的一种责任分解；而协作是一种补位或基于一个共同的目标而进行的合作，它是基于一个共同的目标而进行一种活动。分工是合作的前提，合作是更高形式的分工。分工做好了，一个团队会有序的运行，协作做好了，一个团队会持续的生存下去；下面的小故事会给我们一些启发；在广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。雪下得太厚了，为了能够保存体力，狼群通常采取这样一种进行方法即单列行进，也就是所有的狼一匹挨一匹地成线型，而由领头狼走在最前面作为开路先锋。积雪很厚，为了从这些厚厚的积雪中趟出一条路，头狼往往要消耗巨大的体力。但是也正是由于头狼的努力，后面的狼群才得以在开辟好的道路上轻松前进，保存整个狼队的体力，为随时都可能要进行的捕猎活动做准备。经过一段时间之后，领头狼很快就累了。这时候，它就会让到一边，紧跟在它身后的第二匹狼就会自动地补充上来，接替它的位置。退下来的狼可以跟在队尾，休息一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。就这样，狼群凭借着团队之间的合作，使得狼队的体力得以最大限度地保存，也最大限度地保证了捕猎的成功。但是这种高效的合作也是以分工为基础的，每一只狼都知道自己在团队里扮演什么角色，履行什么职责。二、分工是管理，协作是文化分工是一种管理，因为分工的过程是资源合理配置，有效使用的过程，只有科学的分工，才能使企业最终摆脱对人才、技术、产品和企业家的依赖，达到无为而治的境界。只有科学的分工，才能降低企业对优秀人力资源和稀缺人才的需求，降低对管理者能力的要求。举一个简单的例子，如果一项重要的技术、工作或客户就是集中在少数几个人的手中，那么企业的资源很可能因为某一个人的离职而使企业遭受损失，但是如果把这些资源进行更细更科学的分工，培养专长而不是全才，那么结果又是另一种情况，所以企业要想长序的发展，必须重视科学的分工。但是一个组织要形成强有力的凝聚力和战斗力，必须培养协作文化，形成协作的氛围，分工永远解决不了绝对的问题。下面的小故事会给我们一些启发；天冷的出奇，年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞。富翁渐渐觉得身上发燥、脸上发烧，炉火太旺了。富翁环顾四周，怎么4个佣人只来了3个？那3个佣人告诉富翁，另外一个佣人跟管家请假了。富翁没有吭声。他想离开炉火，可别的地方实在是太冷了，只得继续坐在豪华的座椅上挨着炉火。要吃午饭了，富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来，富翁高烧达到39.4℃。医生说，这都是炉火温度过高造成的。高烧引起的并发症非常严重。在富翁弥留之际，医生问富翁：‘这么多佣人为什么不把座椅往后挪一挪？离炉火远点？” 富翁艰难地告诉医生：“不能怪他们，他们都是有分工的，今天分管把椅子往后挪的佣人请假没来”医生无奈地看着奄奄一息的富翁，感慨万千----只有分工，没有协作的团队迟早是要瓦解的。三、分工与协作要遵循规律麻雀和香肠是好朋友，麻雀负责拣柴回来，香肠负责在家烧饭，两位配合默契，分工明确而合理。麻雀飞得高、看得远，勤劳愉快地拣回很多很多生活必备的柴；香肠烧饭时，身子在锅里滚几下，每天的饭香香的，极其好吃。这样的分工再合理不过了。但是，日子久了以后，麻雀觉得心里很不平衡，凭什么自己每天在外边奔忙，香肠却在家，就提出改变分工。香肠尽管不适合拣柴，但麻雀很坚持。无奈之下，只好答应了。没多久，香肠在野外拣柴时被狼闻到后吃掉了；麻雀也由于不适应在家烧饭这份工作，做饭时不慎被火烧死了。这个故事告诉我们，分工必须对所分配的资源进行一个科学的评价与定位，把握一个

精品课程教学团队建设计划

精品课程教学团队建设计划高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，根据国家人事分配制度改革的总体部署，改革人事分配和管理制度。要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。同时要大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，逐步加大兼职教师的比例，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。重视教师的职业道德、工作学习经历和科技开发服务能力，引导教师为企业和社区服务。逐步建立“双师型”教师资格认证体系，研究制订高等职业院校教师任职标准和准入制度。重视中青年教师的培养和教师的继续教育，提高教师的综合素质与教学能力。深化教育教学改革、创新人才培养模式、建设高水平专兼结合专业教学团队、提高社会服务能力和创建办学特色等方面取得明显进展，进而推动和促进高等职业教育的改革与发展，逐步形成结构合理、功能完善、质量优良的高等职业教育体系，更好地为地方经济建设和社会发展服务。为了进一步贯彻落实教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高,2006,16号)、教育部财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》(教高〔2006〕14号)等文件精神，结合我院建设国家示范性高职院校的实际，特制定本《养禽与禽病防治》精品课程教学团队建设规划。一、指导思想以教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和教育部财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意

见》为指导，按照开放性和职业性的内在要求，构建师资队伍建设体系，通过强化专业教学团队建设，打造一支专兼结合、双师素质突出、双师结构合理、具有良好职业道德的优秀专业教学团队，满足高技能人才培养的需要。二、基本原则教学团队建设应当以深化教学改革与教育创新为动力，全面提高教育教学质量，通过建立科学的竞争和激励机制，完善的管理制度，创造宽松而严谨的教学与学术环境。在教学团队建设工作中应当遵循以下的原则: (一)教学与科研相结合的原则。优秀教学团队的建设应当与科研工作紧密结合，采取措施激励教学水平高、实践经验丰富的教师进入教学团队，利用他们在的优势，发挥传帮带作用，培养学生的实际操作技能和创新能力。 (二)团队建设与课程建设、专业建设相结合的原则。教学团队的建设应当紧密结合学校的课程建设和专业建设来开展，改革教学内容、创新教学方法，围绕特色专业建设、精品课程建设等方面来组建教学团队。 (三)突出创新能力培养的原则。树立具有时代特征的教育质量观，注重学生知识、能力、素质的协调发展，培养学生创新精神、实践能力、自学能力、交流能力、团队意识和社会适应能力。 (四)注重师德建设的原则。团队教师应当具备高尚的师德风范，爱岗敬业，关爱学生，为人师表，教书育人。 (五)资源整合的原则。鼓励跨学科、跨校建设优秀教学团队，开展多种模式的教学改革实践，充分发挥校内的优质教学资源优势。 (六)团队水平整体提升的原则。落实教学团队的教师培养和梯队建设工作，提升教学团队的整体教学与科研水平，并发挥示范和带头作用。三、建设目标

团队建设与管理课程大纲

《团队建设与管理》课程培训大纲一、课程名称团队建设与管理二、课程目标 ?了解团队的定义和5个构成要素 ?深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征 ?思考控制在高效团队建设中的作用并掌握控制技巧三、课程特点 ?通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会 ?运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键四、培训对象公司基层管理人员、储备干部五、课程时间 40分钟六、课程内容课程内容和课时安排如下表所示。课程核心内容及课时一览表单元分配核心内容课程时间第一部分认识团队 PPT展示和案例分析 1、团队的定义 2、团队的5个构成要素（初步对团队的认识）（1）目标（2）定位（3）职权（4）计划（5）人员

第二部分现场互动游戏规则：将小组分成8人一组的队伍。将队伍安排在一个大致的圆中，大家向前看。每个人都在走到圆中并用右手握住对面的人，同时握住另一个人的左手，这样整个队伍就打成一个结了。活动的目的是打开这个结，让队伍成圆形。在练习中他们可以调整握手的方式，但不能松开手。 PS:现场共两个小组，一组成员允许在游戏进行时相互沟通，另一组在游戏准备就绪后不允许沟通，只可以用肢体语言。游戏意义：通过该活动，让成员体会团队在共同目标下共同协作、沟通的过程。在游戏结束之后让参与者分享体会，引导其思考两个游戏小组团队的特征差别，其在活动中扮演的角色以及分析团队成功或失败的原因，最后由讲师评价游戏过程并引出团队的特征。第三部分团队特征游戏体验和案例分析 1、学员游戏体会 2、团队与群体的区别（加深对团队的认识） 3、团队的基本特征（1）清晰的目标（2）相关的技能（3）良好的沟通（4）一致的激励（5）相互的信任（6）恰当的领导第四部分团队控制 PPT展示和案例分析 1、高效团队的关键在控制（1）考核（团队效率低下，因为考核出了问题）（2）情感（考核时要考虑队员的情感因素） 2、控制的实施在权利（权利的实施不当易导致新的团队冲突）（1）团队的领导者（2）上级赋予的权利 3、权利的体现在惩罚（惩罚要慎重）（1） 100%负责任（强调员工主人翁意识）（2）换位思考、有效沟通（3）实施惩罚（蛀虫应该剔除）

如何进行创业团队分工

如何进行创业团队分工 1.破冰（团队合作精神测试）映出关于团队合作的主题 2.团队分工与合作的前提——团队目标的完成 3.团队分工的理解 1.为什么要分工？分工跟分家的区别 2.怎样分工？ 1.实施者 2.协调者 c.塑造者 d.创新者 e.资源调查者 f.监督者、评估者 g.团队协作者 h.完成者 D. 各团队角色的主要作用第1步找出问题塑造者第2步明确目的塑造者和协调者第3步分析情况创新者和资源调查者第4步评估各备选解决监督评估者和创新者第5步针决策付诸＿“指导”解决方案资源调查者＿建立程序实施者＿让人们能适应系统协调者＿坚持完成完成者＿化解冲突团队协作者和协调者第6步评价过程塑造者和监督评估者 4.团队合作的理解 1.团队合作的基础 1.建立信任 2.培养意识 c.增强沟通 d.明确分工 2.团队合作的要求 a.目标一致 b.承担责任

c.关系融洽 d.齐心协力 e.行动统一 3.团队合作的业绩的评定和激励 a.老师的评定 b.与团队目标对比 c.同学之间互相激励 5. 拓展训练团队游戏大全交通阻塞道具：比参加人数多一个塑胶地垫说明：1、将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动，3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。规则：1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案奔跑的人，最先到达！迷失丛林形式：先以个人形式，之后再以5人的小组形式完成类型：团队建设时间：30分钟材料及场地：迷失丛林工作表及专家意见表，教室及会议室适用对象：所有学员活动目的：通过具体活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果。操作程序1、培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员，而后讲下面一段故事：你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。2、在14样物品中，先以个人形式把14样物品以重要顺序排列出来，把答案写在第一栏。3、当大家都完成之后，培训师把全班学员分为5人一组，让他们开始进行讨论，以小组形式把14样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为20分钟。4、当小组完成之后，培训师把专家意见表发给每个小组，小组成员将把专家意见转入第三栏。5、用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏，把第四栏累加起来得出一个个人得分，第五栏累计起来得出小组得分。6、培训师把每个小组的分数情况记录在白板上，用于分析：小组全组个人得分团队得分平均分1 2 3 4 7、培训师在分析时主要掌握两个关键的地方：1）找出团队得分低于平均分的小组进行分析，说明团队工作的效果（1+1大于2）；2）找出个人得分最接近团队得分的小组及个人，说明该个人的意见对小组的影响力。有关讨论：1、你对团队工作方法是否有更进一步的认识？2、你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？3、你所在的小组是以什么方法达成共识的？瞎子走路游戏方法：两人一组（如A与B）A先闭上眼睛，将手交给B，B可以虚构任何地形

团队管理课程标准

《团队管理与沟通》课程课程标准一、实训目的《团队管理与沟通》课程实训是市场营销、商务管理、电子商务管理等专业必不可缺少的技能性操作环节。制定该课程实训指导书目的是使学生增强对《团队管理与沟通》理论知识的理解和感性认识，树立学生的团队管理与沟通意识，提高其团队管理的能力，提高其沟通能力，并掌握企事业单位团队的组建和管理全过程的理论知识和相关技巧。学生通过该课程实训，可以增强团队协作精神，提高自身分析问题和解决问题的实践能力，提高学生团队管理能力与沟通能力，毕业后可以尽快适应工作岗位需要。二、实训的基本要求（一）指导教师职责《团队管理与沟通》实训是培养和提高学生专业技能的关键，实训指导教师要做到按时上、下课，认真负责，严格管理。及时与学生沟通并对学生在实训过程中遇到的问题及时给予指导。对平行班要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实训做到及时指导，讲评、核对和检查。按时要求学生填写课程实训手册。（二）学生职责 1．学生必须按计划要求完成实训任务。 2．学生在实训期间要注意安全，遵守管理制度，坚决服从实训指导教师的安排。 3.严格进行考勤，实施班级（学委和科代表）与实训指导教师双重考勤。 4.认真撰写《团队管理与沟通》实训手册，字迹要工整、层次要清晰，严禁抄袭。三、团队管理与沟通实训的方法、步骤（一）实训的方法 1.案例分析法 2.观看多媒体录像法

3.模拟、角色扮演法（二）实训的步骤团队管理与沟通实训的整个过程可分为准备动员、实训操作和总结三个阶段。 1．实训准备动员阶段（1）实训指导教师在班级组织学生落实本次实训的目的、意义、实训进度安排和注意事项。（2）学生领取实训任务书，准备实训所需物品。 2．实训的操作阶段该阶段由实训指导教师选定实训教材、制定相关实训规划，并给学生分配任务，根据学生实际情况由学生单独或分组按计划完成实训任务。在这一环节中教师可根据实训过程中遇到的主要问题采取由学生讨论，分组模拟、教师讲解或播放视频等方式进行解决。 3．总结阶段学生实训操作完毕后，实训指导教师和学生要及时进行总结。总结包括：（1）学生撰写实训总结报告（主要谈实训收获、心得体会）。（2）实训指导教师对整个实训总评。（3）实训指导教师评定学生实训成绩。四、《团队管理与沟通》课程实训内容 (一) 团队成员的自我介绍 1.实训目的让加入一个新的团队的成员快速的认识彼此，增加相互了解，熟悉各自的脾气秉性和工作方式方法，了解各成员的教育、生活等经历，为团队分工合作打下初步基础。 2.实训重点

团队合作的重要性

团队合作的重要性团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使;需要的是分工协作，优势互补;需要的是团结友爱、关怀帮助;需要的是风雨同舟，甘苦与共!以下是关于团队合作的重要性，欢迎大家借鉴参考! 团队合作的重要性团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜集体的荣誉，珍视集体的利益，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现，我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现，没有一个共同的工作目标一切都很难实现，集体主义的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开统一的指挥，才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得，这就是团队精神的巨大作用，在我们不同的历史时期，团队精神发挥了不同的作用，有一点是可以值得大家重视的就是，在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所

在。团队精神要想在工作中产生积极的影响，离不开团队价值趋向的定义，离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力，离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。【案例分析一】：在一片森林里，有两个好朋友狮子和熊，他们常常在一起打猎。这一天，目光敏锐的狮子发现了山坡上有只小鹿，狮子正要扑上去，熊一把拉住说：“别急，鹿跑得快，我们只有前后夹击才能抓住它。”狮子听了，觉得有道理，两人就分别行动了。 ` 鹿正津津有味地啃着青草，忽然听到背后有响声。他回头一看：啊呀，不得了!一只狮子轻手轻脚向他扑过来了!鹿吓得撒腿就跑，狮子在后面紧追不舍，无奈鹿跑得真快，狮子追不上。这时熊从旁边窜出来，挡住鹿的去路。他挥着蒲扇大的巴掌，一下子就把鹿打昏了。狮子随后赶到，他问道：“熊老弟，猎物该怎样分呢”熊回答：“狮大哥，那可不能含糊，谁的功劳大，谁就分得多。”狮子说：“我的功劳大，鹿是我先发现的。”熊也不甘示弱：“发现有什么用，要不是我出主意，你能抓到吗”

团队建设与管理培训心得

团队建设与管理培训心得一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼-----团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队是高绩效的保证.一滴水，阳光下很容易干涸，但是正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量。一、团队的建设和目标确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭好了，剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。第一，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则。第二、每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。第三，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动

计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。第五，行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。二、提高素质，强化学习人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习，提高人员的整体素质，内部就会出问题，这个团队就弱不禁风，在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要不断的强化学习，充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的"奇迹"。因此，应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来，学习计划要长期学习和短期学习并举，使学习真正成为企业发展的重要组成部分。每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作，融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。第三，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。

团队管理培训心得体会

团队管理培训心得体会团队管理培训心得体会团队管理培训心得体会1 现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的

员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。团队管理培训心得体会2 参加培训一天，时间短暂，但我却历经了人生百味，苦、乐、酸、甜，感到收获多多。其一：一天的培训都采用体验参与式的活动方式，体验参与的印

审计团队的角色分工与合作

浅议审计团队的角色分工与合作文/段宏目前，年报审计工作正在各个会计师事务所紧张的进行着，在一个审计项目中，时间紧任务重，所面对财务报表数据往往是浩瀚复杂，需要审计的科目数十个，一个人通常无法完成所有的会计科目审计，在此情况下，往往有多个人来共同完成。此时，在如何既保证完成分配给自己的工作任务，同时又协调好团队内人员的工作进度和工作质量，也自然成为注册会计师不可或缺的一个学问。在审计实务中，如何合理进行角色分工和团队合作，在一定程度上，与审计技术本身同等重要，因此，本文在此特别把此内容作为一个专题与各位同行研讨，藉此以对审计实务中的工作安排给予一定的启示。一、引言--为何没有所谓的名会计师？在西方，牧师、医生和律师率先职业化，因为他们拥有处理人类早期社会压倒一切的三大任务：灵魂、健康和正义，而商品经济的发展催生了会计的职业化，医生、律师和会计师号称当今的“三大职业”。但是我们都听说过名律师、名医，却没有听说名会计师一说。确实，在目前注册会计师行业，至今找不到一个在行业内如雷贯耳的注册会计师，即便有一二个有一定影响力的注册会计师人物存在，也往往是与他们所在事务所的知名度相关联的。这一现象存在或许可以告诉我们这样的一个事实，注册会计师更多的是依赖于一个团队的力量。这是审计职业的特点决定的:每一个审计项目都存在着大量的、繁琐的数据资料以及与之相配套的文字资料，单凭一己的力量，根本无法在既定的时间内完成有关程序

和有关数据的分析、复核和判断，需要团队的人力和物力的协助才能保证有效完成相应的工作。目前，会计师事务所特别是中小事务所面临的巨大生存工作压力,为了争取客户,常常在竞争面前采取低得不能再低的价格。而迫于成本的压力,一方面难以聘请到优秀的人才,有时一个人扮演多个角色，疲于奔命。另一方面国内的事务所（包括企业）,都不愿意花费培训成本，都希望被招聘的人员在其他单位培训好，带着经验直接过来为我所用。由于缺乏系统的团队培训，常常是来了项目,临时组建一个审计小组匆忙进场，审计组的分工和工作安排都是现场临时指定，这样的审计组成员就像临时组建的草台班子，每个人承担什么角色，什么责任，如何和团队的其他人员配合都一无所知。当然,我们都很清楚,并非中小事务所的执业人员水平低,而是中小事务所要靠量的积累才可以生存,因此,面临着工作成本的压力下，不愿对成员进行团队的配合训练，业务应付一单算一单。当然，在满足基本生存前提下，才可以谈质量，但没有质量又何以谈生存？就像下岗工人，你对他谈生活品位，他无法听进去，可是如果他无追求品位的愿望，他的状况也许永远得不到改善。四大事务所最成功的经验之一，就是其团队化的严格培训，使得其任何一个工作人员都能按照各自的角色分工有条理的执行审计程序，像一支训练有序的军队，充满战斗力。如果你真的把CPA当作一项事业，而不仅仅是暂时谋生的职业，那麽把自己训练成一个正规军是绝对必要的!所以，必须重视团队的角色安排和配合，这样才可能有效率也有效果的完成审计任务。二、审计实务中的角色分工

个人与团队管理课程要点

第三部分教学内容和教学要求第一单元自我规划第1章目标思考在自我规划时，首先应该明确自己的目标。通过本章的学习，你将能够： 1、了解确定发展目标的重要性，如何建立自己的目标。 2、重点掌握几种重要的思考方式和方法。 3、掌握电子头脑风暴法的优缺点等。第2章自我认知自我认知需更加了解自己的现状和自己的能力。通过本章的学习，你将能够： 1、了解自我认知的概念和重要性。 2、了解开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处，情商框架的内容。 3、掌握增强自我认知能力的方法。 4、重点掌握自我评估的方法。 5、重点掌握SWOT分析法，能够对个人的优势、劣势、机会和威胁进行分析。第3章有效学习本章将讲述如何进行有效的学习，以便提高自身的能力，向目标进一步迈进。通过本章的学习，你将能够： 1、了解在工作中学习的基本形式和基本方法，了解如何进行有效的反思。 2、掌握如何通过学习来增强自身的优势。 3、了解学习中遇到的障碍类型，并掌握能够排除这些障碍的方法。 4、重点掌握KOLB学习周期理论的内容和特点。第4章职业规划本章讲述了如何进行职业生涯规划，通过本章的学习，你将能够： 1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系。 2、掌握职业生涯规划的基本步骤和方法。 3、重点掌握SMART目标，学会精确地确定个人发展的目标。

第二单元时间管理第5章提高效率本章讨论了如何了解自己的工作习惯和爱好，如何做到各个方面的平衡。通过本章的学习，你将能够： 1、学会使用活动跟踪表，掌握活动跟踪表的内容。 2、重点掌握改进工作方式的几种方法。 3、了解工作和生活中的几种平衡关系。 4、掌握保持以上各种平衡关系的方法第6章规划时间本章主要介绍如何组织和计划的工作。通过本章的学习，你将能够： 1、了解如何确定员工的目标，员工的目标如何与企业的目标达成一致。 2、掌握制订工作计划需要考虑的两个方面。 3、重点掌握时间管理矩阵及如何处置不同优先级别的任务和工作。 4、掌握正确区分工作优先级的方法。 5、掌握紧迫性/重要性矩阵，每一个优先级别的任务和工作有什么不同。第7章克服障碍本章主要讲述的内容是应该怎样克服工作中的各种障碍。通过本章的学习，你将能够： 1、掌握自信、好斗、自卑等各类人的行事特点。 2、重点掌握建立自信的几种方法。第三单元沟通基础第8章沟通概述在沟通的过程中，你必须掌握各种沟通的方法。通过本章的学习，你将能够： 1、了解现代信息技术在沟通中的应用。 2、掌握优质信息的特点。 3、重点掌握沟通时需要考虑的五要素。

高效团队协作与管理培训课程

高效团队协作与管理培训课程第一讲缔造 1、协作小组内，小组成员能互补缺点，发扬自己长处，集体行动，能够大大增强小组的战斗力和攻击力，有3+1远远大于4的效果，由于感情融洽，互补了缺点，没有了后顾之忧，能将自己的长处发挥地淋漓尽致，而使小组成员的能力在短时间内得到迅速的进步，随之带来的是工作效率的成倍增长，工作效果显著。 2、各人从不同的角度去看待问题，有利于小组综合不同的意见作出最适当的决策。 3、小组如果由发起人挑选，发起人可有效控制小组的方向。 4、小组成员能够以最快的速度交换自己所得的信息，有利于对事态的发展采取最迅速和最适当的反应。 5、由于一般原则是任何大事都必须小组全体成员达成一致意见后才实施，避免了投票表决的弊端，也可使大多数人出错时，正确的少数有机会让错误的多数改变决定。 6、在小组讨论中，你越努力使整个小组朝共同的方向前进，而

不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的小组就越团结，越有活力。每一个人都有自己不同的意见，这些意见也在变化。可以将这些意见汇集成大家都认为是最好的决定。这样做，效果可能会非常好。在任何项目、任何讨论时，每一个人都有平等的声音，都可以对项目的决策有贡献，而不是以头衔来决定谁的意见更重要。你对事情了如指掌，当你在团队的平等的气氛中进行讨论时，你才有资格提出你的意见，才能充分发挥你的聪明才智，才能真正把握你面前的民主，否则平等和民主就只是空谈。在这个意义上，信息和知识是团队文化的实质，是团队文化的重要要素。 7、在小组内应努力达成一致，投票决定是多数原则，如果没有不同意见就是集体决策。取得一致意见后的感受使无法想象的----几乎是不可描述的。人们在微笑、在自由讨论，他们的眼睛放射出光采。共识一形成，火力一集中，整个组织的竞争力便脱胎换骨，锐不可挡。 8、协作小组内没有猜疑、没有权力斗争、没有勾心斗角，没有内耗等传统的官僚作风阻止组织的前进，当有以上情况出现时，就是协作小组终结和解散的时候了。