第二章物流系统组织结构的分析与设计赵东杰.pptx
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物流系统规划ppt课件
核心竞争力的含义 可定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。它是企业独有的、能够支撑企业可持续发展并获得竞争优势的能力。
原料
生产
批发
零售
顾客
物流
商流
信息流
资金流
自建物流 外包物流 ？
木桶 新木桶 ？
思考题
企业选择物流外包的原因（好处）有哪些？
规划目的：整合优化物流系统，构建高端、精益一体化的物流供应链服务体系。
二、物流系统规划总则
实现 八化物流 标准化 模块化 信息化 智能化 自动化 网络化 柔性化 一 体化
三、物流系统规划目标
近期目标（2019年-2019年）： 为客户提供具有较强物流服务能力、基本适应需求的物流系统。
发货运输 Transportation of Dispatching Commodities
装货搬运 Loading and Portage
出库 Out the Warehouse
定期盘点 Regular Check of Inventory
保管 Storage
入库 In the Warehouse
内容提要
第一章 物流系统分析 第二章 物流系统规划 第三章 物流业务设计 第四章 物流网络规划
第一章 物流系统分析
一、物流系统概述 二、物流系统的构成要素 三、物流系统的特点 四、物流系统的目标 五、物流系统中的效益背反 六、物流系统的系统分析
一、物流系统概述
横看成岭侧成峰，远近高低各不同 盲人摸象 研究事物有很多角度，如哲学的、美学的、数学的、经济的 有没有一种能够全面了解、描述、分析、掌握事物的工具学呢？ 有，那就是——系统学。 类别——自然科学总论
成本 服务 库存量 速度 规模
第二章 物流系统的要素PPT课件
项跨地区、跨部门、跨行业、跨企业的 综合过程，即物流系统是由不同产权主体的企业或组 织共同组成的，企业通常是从自身的利益出发，不同 企业的物流要素之间会产生竞争关系，这样就不可避 免地产生了冲突。
2、产权冲突
产权冲突表现在两个方面： （1）物流要素载体的产权冲突
如果是在高度发达的自由市场经济国家，物流系统的建立与物流 载体的产权状况是无关的，因为无论初始状况如何，载体的产权都 可以在发达和完善的市场中交换，并且通过在市场上购买载体一段 时间、一定区域内的使用权来集成物流载体系统。
信息及信息处理几乎贯穿了物流系统运转的始终，跨越了供应 链上的不同企业。而企业的信息作为企业的一种商业机密，不能轻 易泄露给其他企业，因此造成物流系统内信息共享不充分。当物流 要素所代表的不同企业在进行合作时，为最大限度地获得自身的利 益，需要不断进行磋商和谈判。由于信息共享的不充分，造成了物 流系统内交易成本的增加，降低整个物流系统的反应速度和获利能 力，由此看来，信息的协同也是物流系统要素整合的必要途径。
第二，处于分散、分割状态的物流资源要素而要在 统一的原则指导下进行协调和最性配置。
第三，物流要素运作效率需要通过整合得到提高。
第四，激烈的市场竞争促使单个物流企业必须 与供应链上的优秀企业进行要素整合。
要素集成的范围
包括以下三个层次的集成 1.物流功能环节的集成化
这属于物流内部要素的整合。物流功能要素的整合 是物流产业化发展过程中要解决的基本问题。
3、运作冲突
物流要素都有各自的运作规律和标准，在没 有建立统一的物流运作规则的情况下。各要素 间可能会因为不适应对方的业务特征和流程、 标准、制度、票据格式等而产生矛盾和冲突。
例如，物流包装容器的外廓尺寸如果不能充分与运输 车辆的内廓尺寸匹配，就会降低货物的装载率，进而影 响运输工具的利用率。再如，装卸搬运设备与运输设备 或仓储设备不能协调，就会增加中间换装环节，不能实 现物流各环节的无缝链接，影响物流系统运作效率。
2、产权冲突
产权冲突表现在两个方面： （1）物流要素载体的产权冲突
如果是在高度发达的自由市场经济国家，物流系统的建立与物流 载体的产权状况是无关的，因为无论初始状况如何，载体的产权都 可以在发达和完善的市场中交换，并且通过在市场上购买载体一段 时间、一定区域内的使用权来集成物流载体系统。
信息及信息处理几乎贯穿了物流系统运转的始终，跨越了供应 链上的不同企业。而企业的信息作为企业的一种商业机密，不能轻 易泄露给其他企业，因此造成物流系统内信息共享不充分。当物流 要素所代表的不同企业在进行合作时，为最大限度地获得自身的利 益，需要不断进行磋商和谈判。由于信息共享的不充分，造成了物 流系统内交易成本的增加，降低整个物流系统的反应速度和获利能 力，由此看来，信息的协同也是物流系统要素整合的必要途径。
第二，处于分散、分割状态的物流资源要素而要在 统一的原则指导下进行协调和最性配置。
第三，物流要素运作效率需要通过整合得到提高。
第四，激烈的市场竞争促使单个物流企业必须 与供应链上的优秀企业进行要素整合。
要素集成的范围
包括以下三个层次的集成 1.物流功能环节的集成化
这属于物流内部要素的整合。物流功能要素的整合 是物流产业化发展过程中要解决的基本问题。
3、运作冲突
物流要素都有各自的运作规律和标准，在没 有建立统一的物流运作规则的情况下。各要素 间可能会因为不适应对方的业务特征和流程、 标准、制度、票据格式等而产生矛盾和冲突。
例如，物流包装容器的外廓尺寸如果不能充分与运输 车辆的内廓尺寸匹配，就会降低货物的装载率，进而影 响运输工具的利用率。再如，装卸搬运设备与运输设备 或仓储设备不能协调，就会增加中间换装环节，不能实 现物流各环节的无缝链接，影响物流系统运作效率。
精品课件物流系统规划与设计
物流系统是一个“人机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂的系统 物流系统是一个多目标函数系统
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
1.2 物流系统的结构与分类
物流节点和线路结合在一起，构成了物流的网络结构，节点与线路 的相互关系和配置形成物流系统的比例关系，这种比例关系就是物 流系统的结构。 物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节之处。按照节点的功 能来分类，大致可分为以下几种类型：转运型节点、储存型节点、 集散型节点、配送型节点、综合型节点。 物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中货物的空间 转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就成 为空中楼阁。因此，线路是运输功能实现的客观条件。 线路在物流系统中具有十分重要的意义。首先，线路决定着物流系 统的结构。其次，线路决定着物流的范围和能力。同时，线路的长 度、密度及其质量还决定着运输的能力和效率，从而也决定着物流 的能力和效率。
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
1.1 系统与物流系统的概念
系统管理兴盛于20世纪60年代，有关整体和个体组构及其运营的观 念体系： （1）组织是人们建立起来的、相互联系着的、并共同运营的要素 （子系统）所构成的系统； （2）任何子系统的变化均会影响其它系统的变化； （3）系统具有半开放特性——既有自己的特性，又有与外界沟通 的特性。 系统管理从系统观点来考察和管理企业，有助于提高企业的效率与 效益。 企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资源， 结合成为一个达到一定目标的整体系统。 系统动态学是系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范围 扩大到整个社会和整个世界。
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
1.2 物流系统的结构与分类
物流节点和线路结合在一起，构成了物流的网络结构，节点与线路 的相互关系和配置形成物流系统的比例关系，这种比例关系就是物 流系统的结构。 物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节之处。按照节点的功 能来分类，大致可分为以下几种类型：转运型节点、储存型节点、 集散型节点、配送型节点、综合型节点。 物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中货物的空间 转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就成 为空中楼阁。因此，线路是运输功能实现的客观条件。 线路在物流系统中具有十分重要的意义。首先，线路决定着物流系 统的结构。其次，线路决定着物流的范围和能力。同时，线路的长 度、密度及其质量还决定着运输的能力和效率，从而也决定着物流 的能力和效率。
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
1.1 系统与物流系统的概念
系统管理兴盛于20世纪60年代，有关整体和个体组构及其运营的观 念体系： （1）组织是人们建立起来的、相互联系着的、并共同运营的要素 （子系统）所构成的系统； （2）任何子系统的变化均会影响其它系统的变化； （3）系统具有半开放特性——既有自己的特性，又有与外界沟通 的特性。 系统管理从系统观点来考察和管理企业，有助于提高企业的效率与 效益。 企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资源， 结合成为一个达到一定目标的整体系统。 系统动态学是系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范围 扩大到整个社会和整个世界。
21世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计
物流企业组织结构的分析与设计课件
作，为“五粮液”集团甘肃的总代理。它拥有两个仓库，大库在七
里河区，小库在公司附近，车辆的情况为：大小型号的面包车8辆，
三吨厢式货车1辆，五吨的敞蓬货车两辆，同样是面包车负责市内送
货，货车
物流企业组织结构的分析与设计
21
案例：春天酒业公司的销售物流整合
负责区域市场的运送任务。龙马商贸公司负责“本色”的经销工 作，该公司拥有200平方米和300平方米的库房各一个，5辆面包车 和2辆三吨的厢式货车及2辆吨位分别为5吨和8吨的敞蓬货车各1辆。 三个公司共有物流工作人员72人，正是由于三个子公司分别都有 一个车队和配送中心，负责各自品牌的运送和物流业务。存在严 重的部门设置重复、仓储点分散、人员利用率低等，造成人力物 力的巨大浪费，致使销售成本居高不下，严重影响了公司的经济 效益。在甘肃省内尚无实质第三方物流公司可供利用，企业的仓 储、运输、配送必须自行解决的前提下，春天酒业亟需成立物流 中心将三个公司的物流进行有效整合，从而降低公司运营成本、 提高经济效益。
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（二）加强物流企业管理的主要工作
1.建立物流企业管理信息系统 2.加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术装备 3.加快物流配送中心的建设与发展 4.加强组织和协同功能 5.加强流程再造与组织再造，建立适合物流市场的服 务体系 6.加强人才的培养和激励 7.加强增值服务，提高物流服务质量
物流企业组织结构的分析与设计
通过对春天酒业公司三个全资子公司的物流进行整合，成立 物流中心，在员工工资大幅度提高的前提下，节约运营成本的 效果是显著的，这种模式值得借鉴和推广。 分析：（1）请结合以上案例分析物流整合的意义
（2）请结合所学体会物流整合在企业管理中的应用
物流企业组织结构的分析与设计
第2章 物流企业组织结构PPT课件
物流企业的一般组织结构如图2-10所示。 物流业务部门是物流企业组织机构的主体，它 们的主要职责是直接从事物流经营活动，如运 输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、 物流信息处理及物流增值服务等。物流职能管 理部门主要担负物流计划、指挥、监督和控制 等职能，如运输货物的数量和时间是否与运输 计划一致，如果不一致，应该采取什么补救措 施等。行政事务管理机构既不直接从事物流业 务活动，又不直接对物流业务进行指导和监督， 而是间接地服务于经营业务和职能管理机构活
业务。 （3）下级直线主管除了接受上级直线主管的领
导外，还必须接受上级各职能机构在其专业领 域的领导和指示。
3）直线—职能制
基本特点： （1）直线领导机构和人员按命令统一原则对组
织各级行使指挥权。 （2）职能机构和人员按专业化原则从事组织的
各项职能管理工作，他们是直线指挥人员的参 谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务 指导。
第2章 物流企业组织结构
知识目标： 1、了解组织设计的任务和影响因素； 2、明确组织设计的基本步骤和组织结构的基本类型； 3、熟知不同类型物流企业的组织结构； 4、掌握物流企业组织结构的创新模式。
技能目标： 1、能够履行各物流岗位的工作内容和职责 ； 2、能够根据物流企业的类型和特点选择和设计合适 的组织结构。
辨别物流系统最直观的方法就是认识这个 系统的框架图。因为物流系统的框架图包含物 流系统的功能要素及其位置关系。很多人都提 出了物流系统的框架，其中比较典型的是鲍尔 索克斯的物流系统框架，如图2-2所示。
鲍尔索克斯提出的是经过内部整合的企业 物流机构。在其物流系统框架中，企业需要建 立统一的物流部门，管理企业内部所有的物流 资源、计划与运作。物流经理的管理范围包括 计划、控制、物流支持、物流运作、物流资源 计划等方面。原材料采购、需求预测计划、生 产计划等属于生产领域的活动也被包括在物流 框架中。
业务。 （3）下级直线主管除了接受上级直线主管的领
导外，还必须接受上级各职能机构在其专业领 域的领导和指示。
3）直线—职能制
基本特点： （1）直线领导机构和人员按命令统一原则对组
织各级行使指挥权。 （2）职能机构和人员按专业化原则从事组织的
各项职能管理工作，他们是直线指挥人员的参 谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务 指导。
第2章 物流企业组织结构
知识目标： 1、了解组织设计的任务和影响因素； 2、明确组织设计的基本步骤和组织结构的基本类型； 3、熟知不同类型物流企业的组织结构； 4、掌握物流企业组织结构的创新模式。
技能目标： 1、能够履行各物流岗位的工作内容和职责 ； 2、能够根据物流企业的类型和特点选择和设计合适 的组织结构。
辨别物流系统最直观的方法就是认识这个 系统的框架图。因为物流系统的框架图包含物 流系统的功能要素及其位置关系。很多人都提 出了物流系统的框架，其中比较典型的是鲍尔 索克斯的物流系统框架，如图2-2所示。
鲍尔索克斯提出的是经过内部整合的企业 物流机构。在其物流系统框架中，企业需要建 立统一的物流部门，管理企业内部所有的物流 资源、计划与运作。物流经理的管理范围包括 计划、控制、物流支持、物流运作、物流资源 计划等方面。原材料采购、需求预测计划、生 产计划等属于生产领域的活动也被包括在物流 框架中。
第二章物流系统组织结构的分析与设计赵东杰
秘书
工业和消费部门以及 公司执行董事会副主 席和执行副总经理
物流助理 副总经理
生命科学部门和公司 服务执行副总经理
国际运营执行 副总经理
物流助理 副总经理
职员 管理
客户服务 经理
运输 经理
分销业务 经理
包装、工 程经理
物流服务和供 应链管理经理
国际物 流经理
工程、质量和 制造服务高 级副总经理
财务和行政 服务高级副
图2.7供应链环境下的物流系统自营 与外包组织分类
自营组织策略集合
产权关联程度 外包组织策略集合
强 狭义自营ຫໍສະໝຸດ 业务外购中内部交易
战术外包
弱
内部外包
战略外包 控制强弱程度
1、狭义自营组织
即在物流业务委托方选择在内部设立物流业务职能部门， 来承担其所需物流服务的自营组织策略。它可以进一步划 分为上一章提到过的直线型、职能型和直线职能型三种具 体组织。就职能分工而言，在运作层次上，除部分物流作 业职能被集合到企业的独立物流部门外，如不少企业设立 的储运部，大多数物流运作或参谋职能，如库存控制、订 单处理等，仍然分散在财务、制造、市场营销等相应业务 部门中；在战略层次上，物流管理的战略决策职能仍然集 中在委托方的最高决策机构手中，委托方对物流业务活动 具有非常强的控制力。这类组织模式不适合在供应链物流 业务活动中承担了较多跨企业物流职能的供应链盟主企业 或核心企业。
总经理
人力资 源副总 经理
法律事务和 总顾问高级 副总经理
市场营 销副总 经理
研究和开 发高级副
总经理
四、20世纪90年代到目前：从功能 整合向过程重构转移
矩阵组织是最典型的一类运用型物流组织。 在该类组织的规划和设计中，常常必须注意以下 几点： ①所有的努力必须集中于客户的增值方面，物流经 理必须从顾客的角度来思考。 ②以程序来管理物流活动的挑战是必须将完成物流 活动所需的所有技能实时有效地整合，不论这些 技能是属于哪个功能部门的专长。 ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合， 从功能到过程为导向的根本改变，在程序内完成 的工作应能激发出综合效益。
物流系统分析课件(ppt 90页)
2. 资源要素——人、财、物 （物流资源）
• 运输资源：是物流的载体。包括运输基础设施（铁 路、公路、机场、港口等）和运行设备（以基础设 施为运行条件并与之相配套，如港口的集装箱装卸 搬运车、汽车、火车、轮船、飞机。管道运输的基 础设施和走行设备合二为一）。
运输网络布局是一种重要的物流资源。
网络布局的两种方案：单独成网
7.综合评价：
对系统的 若干方案 进行优化后，还要进行综 合评价。几个替代方案各有千秋，需要按所制定的 系统指标体系，定出综合评价的标准，通过评价标 准对各方案进行综合评价，确定各方案 的优劣顺序， 提供给决策者进行决策。
若决策者对上述方案不满意，则按前面的步骤， 对因素进行调整，重新分析。若决策者对方案满意， 则实施之。
• 该配送中心建筑面积为7万平方米，经营8.9万个品 种，其中有1200个品种是美国独立杂货商开发的， 必须集中配送。
• 在服务对象店经营的商品中，有70%左右的商品由 该中心集中配送。
• 一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸 土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接供货 到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。
系统工程方法研究物流系统状态和规律的科学。
3．物流系统的分类
（１） 根据物流的性质
• 社会物流系统 • 行业物流系统 • 企业物流系统
企业物流系统案例
——生产企业物流系统
• 生产企业中的物流系统。 • 具体指从原材料供应、经生产过程、
到产成品销售，以及生产过程中产生 的废弃物的回收、再利用的完整物质 流动过程。
第二篇 物流系统分析技术
• 物流需求预测 • 运输决策 • 物流设施选址决策 Leabharlann 库存控制决策 • 仓储与搬运决策
物流工程2-物流系统规划与分析PPT课件
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
企业物流规划的内容
18
国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
企业物流管理组织架构示意图
19
国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
物流信息系统
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
A1C08143
108
212
60
288
348
80 264
344
48
40 144
232
64
416
480
14
国家十一五教材《物流工程》
物流基础信息平台 伊俊敏 编著 电子社0901
▪特点：提供一个公共地物流信息基础， 采用物流信息服务中心或物流数据中心 的形式，政府支持建设、企业化运营的 方式进行运作。 ▪基本结构形式见下图
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
公众信息发布 分系统
如果计入作业单位之间的距离，还可以表示作业单 位之间的物料搬运总量，即物流强度。
从至表的画法是：在从至表上横行和竖列的标题栏 内，按同样顺序列出全部作业单位，将每个产品 或零件在两个作业单位之间的移动，分别用字母 代表产品或零件，数字代表搬运总量，填入两个 作业单位横行和竖列相交的方格内。
从表的左上角到右下角，画一条对角线，零件前进 记在右上方，退回记在左下方。
✓ ⑷从至表。 不同的分析方法应用于不同的生产类型，其目的是
为了工作方便，在物流分析时，应根据具体情况
选择恰当的分析方法。
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
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企业物流规划的内容
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企业物流管理组织架构示意图
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物流信息系统
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A1C08143
108
212
60
288
348
80 264
344
48
40 144
232
64
416
480
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物流基础信息平台 伊俊敏 编著 电子社0901
▪特点：提供一个公共地物流信息基础， 采用物流信息服务中心或物流数据中心 的形式，政府支持建设、企业化运营的 方式进行运作。 ▪基本结构形式见下图
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
公众信息发布 分系统
如果计入作业单位之间的距离，还可以表示作业单 位之间的物料搬运总量，即物流强度。
从至表的画法是：在从至表上横行和竖列的标题栏 内，按同样顺序列出全部作业单位，将每个产品 或零件在两个作业单位之间的移动，分别用字母 代表产品或零件，数字代表搬运总量，填入两个 作业单位横行和竖列相交的方格内。
从表的左上角到右下角，画一条对角线，零件前进 记在右上方，退回记在左下方。
✓ ⑷从至表。 不同的分析方法应用于不同的生产类型，其目的是
为了工作方便，在物流分析时，应根据具体情况
选择恰当的分析方法。
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国家十一五教材《物流工程》 伊俊敏 编著 电子社0901
物流系统分析教材(PPT53页).pptx
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产品的生产纲领即产品的生产规模，亦即产品的年产量。零 的年生产纲领可按下式计算：
N Qn(1 a% b%)
式中， 为零N 件的年生产纲领（件 / 年）； 为产品Q的年生
n 纲领（台 / 年）； 为每台产品中该零件的数量（件 / 台）；
为备品a的%百分率； 为废品的b%百分率。
大批大量生产应尽可能采用高效率的设备和工艺方法，以提高 生产率；单件小批生产应采用通用设备和工艺装备，也可采用先 进的数控机床，以降低生产成本。各类生产类型的工艺特点可参 考表2-1。
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2.2.6 工艺过程设计分析
工艺过程设计决定产品将怎样生产，零件是自制 还是外购，采用什么工艺和设备，需要多长时间，是工 厂物流系统设计和工厂布置的重要依据。
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2.3 物料搬运系统分析
2.3.1物料搬运系统分析基础
1.物料搬运的基本概念
美国机械工程师协会(ASME)对物料搬运的定义为：包括任何形式 的物质的移动、包装、存储的艺术和科学。具体是指在同一场所范围 内进行的、以改变物料的存放（支承）状态（即狭义的装卸）和空间 位置（即狭义的搬运）为主要目的的活动，即对物料、产品、零部件 或其他物品进行搬上、卸下、移动的活动，如装卸、移动、分类、堆 码、理货和取货等作业都属于物料搬运活动。
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2.1.1 物流系统分析概念
物流系统分析是针对物流系统内部所存在的基本 问题，采用系统的观点、理论和方法，进行定性与定 量相结合的分析，对所研究的问题提出各种可行方案 或策略，通过分析对比、全面评价和协调，为达到物 流系统的预期目标选出最优方案，实现其空间和时间 的经济效应，以辅助领导者作科学决策的一种技术经 济方法。
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什么是物料搬运：
产品的生产纲领即产品的生产规模，亦即产品的年产量。零 的年生产纲领可按下式计算：
N Qn(1 a% b%)
式中， 为零N 件的年生产纲领（件 / 年）； 为产品Q的年生
n 纲领（台 / 年）； 为每台产品中该零件的数量（件 / 台）；
为备品a的%百分率； 为废品的b%百分率。
大批大量生产应尽可能采用高效率的设备和工艺方法，以提高 生产率；单件小批生产应采用通用设备和工艺装备，也可采用先 进的数控机床，以降低生产成本。各类生产类型的工艺特点可参 考表2-1。
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2.2.6 工艺过程设计分析
工艺过程设计决定产品将怎样生产，零件是自制 还是外购，采用什么工艺和设备，需要多长时间，是工 厂物流系统设计和工厂布置的重要依据。
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2.3 物料搬运系统分析
2.3.1物料搬运系统分析基础
1.物料搬运的基本概念
美国机械工程师协会(ASME)对物料搬运的定义为：包括任何形式 的物质的移动、包装、存储的艺术和科学。具体是指在同一场所范围 内进行的、以改变物料的存放（支承）状态（即狭义的装卸）和空间 位置（即狭义的搬运）为主要目的的活动，即对物料、产品、零部件 或其他物品进行搬上、卸下、移动的活动，如装卸、移动、分类、堆 码、理货和取货等作业都属于物料搬运活动。
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2.1.1 物流系统分析概念
物流系统分析是针对物流系统内部所存在的基本 问题，采用系统的观点、理论和方法，进行定性与定 量相结合的分析，对所研究的问题提出各种可行方案 或策略，通过分析对比、全面评价和协调，为达到物 流系统的预期目标选出最优方案，实现其空间和时间 的经济效应，以辅助领导者作科学决策的一种技术经 济方法。
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什么是物料搬运：
《物流组织结构》PPT课件
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协作方式
➢ 为实现物流的共同合作，公司可采用侧向联 接。
➢ 根据基础不同，联接可分为两类：
✓ 业务部门自发地共同调整 ✓ 公司管理层的鼓励
41
协作方式
➢ 基于共同调整的侧向过程所采用的协作方式：
✓ 经理人之间的非正式直接接触 ✓ 建立联系人方式 ✓ 创建任务小组 ✓ 采用独立委员会。
42
协作方式
38
协作需要
➢ 通过使用共享资源可以挖掘共同合作的潜力。 由于业务部门的利益冲突，共享资源有可能 导致矛盾。
➢ 当业务部门的独立性增加时，自然会有冲突 发生的可能。当各部门的目标和优势各不相 同时，发生矛盾。
39
协作需要
➢ 公司物流管理的主要任务是鼓励业务部门发 现物流中的协调性而共同合作。
➢ 业务部门的合作任务可被认为是在部门间建 立信息处理能力。
物流组织的演进
物流的发展（续）
➢ 当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根 据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、 库存、物料搬运以及交流和信息。
➢ 尽管这一步极具战略意义，但当今更为关注物流 “流程”这一新的及更具创新性的组织方式。
11
活动
入站运输 出站运输 国际运输 商的对比
仓储管理 仓储计划
26
BD供应链服务
➢ 供应链服务（SCS）为14个国内和国际分部提 供服务。
➢ SCS在以下几个方面有其独到之处：
✓ 它注重削减冗余或不能为BD及其合作伙伴提供 附加值的活动。
✓ 不仅为内部客户，而且为外部的分销商和客户 提供物流、信息技术和财务服务。
27
BD供应链服务
➢ SCS在以下几个方面有其独到之处（续）：
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协作方式
➢ 为实现物流的共同合作，公司可采用侧向联 接。
➢ 根据基础不同，联接可分为两类：
✓ 业务部门自发地共同调整 ✓ 公司管理层的鼓励
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协作方式
➢ 基于共同调整的侧向过程所采用的协作方式：
✓ 经理人之间的非正式直接接触 ✓ 建立联系人方式 ✓ 创建任务小组 ✓ 采用独立委员会。
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协作方式
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协作需要
➢ 通过使用共享资源可以挖掘共同合作的潜力。 由于业务部门的利益冲突，共享资源有可能 导致矛盾。
➢ 当业务部门的独立性增加时，自然会有冲突 发生的可能。当各部门的目标和优势各不相 同时，发生矛盾。
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协作需要
➢ 公司物流管理的主要任务是鼓励业务部门发 现物流中的协调性而共同合作。
➢ 业务部门的合作任务可被认为是在部门间建 立信息处理能力。
物流组织的演进
物流的发展（续）
➢ 当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根 据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、 库存、物料搬运以及交流和信息。
➢ 尽管这一步极具战略意义，但当今更为关注物流 “流程”这一新的及更具创新性的组织方式。
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活动
入站运输 出站运输 国际运输 商的对比
仓储管理 仓储计划
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BD供应链服务
➢ 供应链服务（SCS）为14个国内和国际分部提 供服务。
➢ SCS在以下几个方面有其独到之处：
✓ 它注重削减冗余或不能为BD及其合作伙伴提供 附加值的活动。
✓ 不仅为内部客户，而且为外部的分销商和客户 提供物流、信息技术和财务服务。
27
BD供应链服务
➢ SCS在以下几个方面有其独到之处（续）：
51
物流系统的组成要素分析课件
你怎样看这个问题？
案例讨论
• 某北方海滨城市，是一个机加工业很发达 的地区。城市郊区有一条主干线，主干线 两侧的汽车配件加工、销售企业数量众多。 某公司有一块这条主干线一侧近300亩的土 地，围绕这块地用途，公司内部有几种倾 向：
• 该城市的自然环境很好，这块地可以用来 建商品房销售；
案例讨论
• 该城市的自然环境很好，这块地可以用来 建商品房销售；
降低搬运费、装卸搬运成本、 商品破损率高、 工具和仓库的利用
装 卸
加快装卸速 招聘农民工进 不按要求堆放、 率降低、商品在途
度
行装卸搬运、 节省装卸搬运费 和在库损耗增加、
提高装卸搬运 用
包装费用增加、重
速度，“抢装
新加工增加流通加
抢卸”
工成本
流 满足销售要 流通加工作业 在途储存和在库 商品库存费增加、
宝洁中国公司。广州北京的运输方式：公路、铁路、航 空，或以上几种方式组合，不同商品品种可以采取不同的运输 方式。宝洁的物流目标：保证北方市场的销售、尽量降低库存 水平、降低物流成本—权衡市场销售要求和降低成本的要 求—确定运输成本目标—在铁路、公路和航空运输中进行选 择。
比较铁路运输的优缺点、公路运输的优缺点。要求：方便、 快捷、经济。两种方式不能兼得—任何运输方式有其特定目标 和优势。
储 费最 次进货量、增加进货次 货更加灵星、储存 配送规模更小、配
存 小 数、在接近消费者的地 地点分散、库存量 送地点更分散、配
方建仓库、增加信息沟 降低甚至达到零库 送、装卸搬运、流
通
存、库存费用降低 通加工、物流信息
成本增加
破损 物流包装材料强度高、 包装容器占用过多 包装容器耗用的运
包 最少、扩大内装容量、按照特 空间和重量、包装 费和仓储费用增加、
案例讨论
• 某北方海滨城市，是一个机加工业很发达 的地区。城市郊区有一条主干线，主干线 两侧的汽车配件加工、销售企业数量众多。 某公司有一块这条主干线一侧近300亩的土 地，围绕这块地用途，公司内部有几种倾 向：
• 该城市的自然环境很好，这块地可以用来 建商品房销售；
案例讨论
• 该城市的自然环境很好，这块地可以用来 建商品房销售；
降低搬运费、装卸搬运成本、 商品破损率高、 工具和仓库的利用
装 卸
加快装卸速 招聘农民工进 不按要求堆放、 率降低、商品在途
度
行装卸搬运、 节省装卸搬运费 和在库损耗增加、
提高装卸搬运 用
包装费用增加、重
速度，“抢装
新加工增加流通加
抢卸”
工成本
流 满足销售要 流通加工作业 在途储存和在库 商品库存费增加、
宝洁中国公司。广州北京的运输方式：公路、铁路、航 空，或以上几种方式组合，不同商品品种可以采取不同的运输 方式。宝洁的物流目标：保证北方市场的销售、尽量降低库存 水平、降低物流成本—权衡市场销售要求和降低成本的要 求—确定运输成本目标—在铁路、公路和航空运输中进行选 择。
比较铁路运输的优缺点、公路运输的优缺点。要求：方便、 快捷、经济。两种方式不能兼得—任何运输方式有其特定目标 和优势。
储 费最 次进货量、增加进货次 货更加灵星、储存 配送规模更小、配
存 小 数、在接近消费者的地 地点分散、库存量 送地点更分散、配
方建仓库、增加信息沟 降低甚至达到零库 送、装卸搬运、流
通
存、库存费用降低 通加工、物流信息
成本增加
破损 物流包装材料强度高、 包装容器占用过多 包装容器耗用的运
包 最少、扩大内装容量、按照特 空间和重量、包装 费和仓储费用增加、
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第二章 物流系统组织结构的分析 与设计
学习要点 了解物流系统组织的历史演变过程及主要组织形
式； 熟悉和掌握供应链环境下物流系统组织的概念、
特征； 深入了解掌握物流系统组织的分类、内涵和主要
特点； 掌握物流系统组织设计的影响因素、决策过程和
步骤
第一节 物流系统组织的历史发展
物流组织的出现和发展是人们对物流认识不断提 高的结果。50年代以前物流仅仅被看作是生产和 流通的附属职能，物流的组织责任遍布企业或工 厂的各个部门，企业没有正式统一的物流组织， 物流是分散在组织内不同职能中的一系列互不协 调的、零散的活动，企业物流处于职能分散化、 管理分离化阶段。50年代末企业出现了对物流活 动的归类，将两个或更多的物流功能在运作上进 行归组，才真正拉开了企业物流组织发展的序幕。 物流组织的演进大体可分为以下四个阶段
进入20世纪80年代，信息技术出现了重大应用突 破，大规模集成电路在计算机中的广泛应用使信 息技术有了突破性进展，信息技术的发展使一体 化物流运作系统成为可能。同时，随着管理者越 来越多地意识到功能整合的好处，受到利益的驱 使，许多企业或管理者开始尝试设计或实现一种 完全的物流整合组织，企图将物流职能完全独立 出来，并将其提升到一个更高的组织权力和责任 的地位上去。伴随着物流管理领域的上述变化， 20世纪80年代初期，物流一体化组织的雏形出现 了。
* 同样向欧洲地区物流经理汇报
第二节 当前物流组织变革的背景和 趋势分析
进入21世纪后，伴随着企业竞争战略的转变以及 消费者需求的变化、供应链管理和经济全球化的 日益兴起，物流系统组织面临着前所未有的机遇 和挑战，具体体现在：竞争战略的深刻转变与战 略物流管理的日趋实现；消费者需求的变化与敏 捷物流、定制物流的蓬勃展；供应链管理的持续 深化与集成化，全球物流管理的兴起；信息技术 的兴起与企业物流信息化、智能化和电子化。
图2.2物流组织整合初始化实例
总经理
财务 管理咨讯系统
设施规划
制造
实体流通
行销
生产排程
运输
工业工程
订单运输
物料管理 物料需求规划 采购 原料仓库 原料存货控制
成品存货控制 （工厂及流通）
成品流通仓储
成品工厂仓库 顾客销售 订单服务 信用查核
流通系统规划
预测
三、20世纪80年代：物流组织功能 整合完全化
总经理
人力资 源副总 经理
法律事务和 总顾问高级 副总经理
市场营 销副总 经理
研究和开 发高级副
总经理
四、20世纪90年代到目前：从功能 整合向过程重构转移
矩阵组织是最典型的一类运用型物流组织。 在该类组织的规划和设计中，常常必须注意以下 几点： ①所有的努力必须集中于客户的增值方面，物流经 理必须从顾客的角度来思考。 ②以程序来管理物流活动的挑战是必须将完成物流 活动所需的所有技能实时有效地整合，不论这些 技能是属于哪个功能部门的专长。 ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合， 从功能到过程为导向的根本改变，在程序内完成 的工作应能激发出综合效益。
副总经理
副总经理
财务和ITห้องสมุดไป่ตู้
技术中心
法律
副总经理 执行副总经理 副总经理
物流 安全经理
采购 副总经理
地区 物流经理
供应链和物流 制造和工程 研究与开发
副总经理
副总经理 副总经理
供应量 咨询经理
北美地区 物流经理
欧洲地区 物流经理
散装物流铁 包装物流、应 国际物流 路、散装卡 付运费、仓储 空运与海运
*
图2.1物流系统组织萌芽阶段实例图
营销
首席执行官/经理
制造
财务
需求分析
物料需求计划
分销渠道
采购
送货
运输
售后服务
制造
退货处理
仓储
预算 库存控制
信贷 信息管理 投资计划
二、20世纪60年代：物流功能整合 初始化
在该阶段，分散的物流系统组织结构进一步演化为简单功 能集合的物流组织结构，直线型物流系统组织和参谋型物 流系统组织就是其中两种比较典型的组织形式。其中，直 线型物流系统组织是一种按基本职能组织物流系统部门的 组织形式，当物流活动对于一个企业的经营相对比较重要 时，企业常常会采用这种模式。在这种组织结构中，物流 系统管理的各个要素不再作为其他的职能部门，如财务、 市场、制造部门的从属职能而存在，而处于并列的地位, 集中归纳在实体流通等物流部门。物流经理对所有的物流 活动负责，负责对企业物流总成本的控制，在解决企业的 经济冲突时，物流经理可以和其他各部门经理平等磋商， 共同为企业的总体目标服务。相对直线型组织，参谋型物 流系统组织则是一种按照职能不同设定的组织，它只把有 关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在 原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用， 负责物流与其他几个职能部门的协调合作。
一、20世纪50年代以前：物流组织 的萌芽阶段
20世纪初，随着工业化进程的加快、大批量生产 和销售的实现以及军事后勤水平的迅速提升，出 于降低采购和销售成本的需要，在美国和西方一 些发达国家，开始出现了物流管理组织的萌芽。
1918年，英国犹尼利弗的商人哈姆勋爵成立了一 个“即时送货股份有限公司”，公司的宗旨是在 全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用 户的手中，这一事件被认为是独立物流组织最早 的文献记录。
秘书
工业和消费部门以及 公司执行董事会副主 席和执行副总经理
物流助理 副总经理
生命科学部门和公司 服务执行副总经理
国际运营执行 副总经理
物流助理 副总经理
职员 管理
客户服务 经理
运输 经理
分销业务 经理
包装、工 程经理
物流服务和供 应链管理经理
国际物 流经理
工程、质量和 制造服务高 级副总经理
财务和行政 服务高级副
图2.3物流组织功能整合完全化
规划 物流支援
总经理 物流副总经理
控制 物流资源规划
包装
物料 搬运
仓储
存货 控制
运输
工程
物料 订单 需求 功能 搬运 处理 规划 规划
工程
生产 排程
物流作业 采购 制造支援 实体流通
容量 规划
物流 需求 规划
图2.4明尼苏达矿业制造股份有限公 司物流管理组织图
董事会主席和首席执行官
图2.5物流组织整合完全化实例图
制造
产品 物流
生产 计划
采购需 求确定
其他项目
工程
产品 设计
仓储 保养
总经理
市场 营销
销售 预测
客户 服务
运输
运输 需求
运输 调度
财务 和会计
项目 信息 处理 权利
管理 的横 科学
向流
图2.6克莱斯勒公司物流组织实例图
首席执行官 总经理
经营单位（10） 地区（3）
学习要点 了解物流系统组织的历史演变过程及主要组织形
式； 熟悉和掌握供应链环境下物流系统组织的概念、
特征； 深入了解掌握物流系统组织的分类、内涵和主要
特点； 掌握物流系统组织设计的影响因素、决策过程和
步骤
第一节 物流系统组织的历史发展
物流组织的出现和发展是人们对物流认识不断提 高的结果。50年代以前物流仅仅被看作是生产和 流通的附属职能，物流的组织责任遍布企业或工 厂的各个部门，企业没有正式统一的物流组织， 物流是分散在组织内不同职能中的一系列互不协 调的、零散的活动，企业物流处于职能分散化、 管理分离化阶段。50年代末企业出现了对物流活 动的归类，将两个或更多的物流功能在运作上进 行归组，才真正拉开了企业物流组织发展的序幕。 物流组织的演进大体可分为以下四个阶段
进入20世纪80年代，信息技术出现了重大应用突 破，大规模集成电路在计算机中的广泛应用使信 息技术有了突破性进展，信息技术的发展使一体 化物流运作系统成为可能。同时，随着管理者越 来越多地意识到功能整合的好处，受到利益的驱 使，许多企业或管理者开始尝试设计或实现一种 完全的物流整合组织，企图将物流职能完全独立 出来，并将其提升到一个更高的组织权力和责任 的地位上去。伴随着物流管理领域的上述变化， 20世纪80年代初期，物流一体化组织的雏形出现 了。
* 同样向欧洲地区物流经理汇报
第二节 当前物流组织变革的背景和 趋势分析
进入21世纪后，伴随着企业竞争战略的转变以及 消费者需求的变化、供应链管理和经济全球化的 日益兴起，物流系统组织面临着前所未有的机遇 和挑战，具体体现在：竞争战略的深刻转变与战 略物流管理的日趋实现；消费者需求的变化与敏 捷物流、定制物流的蓬勃展；供应链管理的持续 深化与集成化，全球物流管理的兴起；信息技术 的兴起与企业物流信息化、智能化和电子化。
图2.2物流组织整合初始化实例
总经理
财务 管理咨讯系统
设施规划
制造
实体流通
行销
生产排程
运输
工业工程
订单运输
物料管理 物料需求规划 采购 原料仓库 原料存货控制
成品存货控制 （工厂及流通）
成品流通仓储
成品工厂仓库 顾客销售 订单服务 信用查核
流通系统规划
预测
三、20世纪80年代：物流组织功能 整合完全化
总经理
人力资 源副总 经理
法律事务和 总顾问高级 副总经理
市场营 销副总 经理
研究和开 发高级副
总经理
四、20世纪90年代到目前：从功能 整合向过程重构转移
矩阵组织是最典型的一类运用型物流组织。 在该类组织的规划和设计中，常常必须注意以下 几点： ①所有的努力必须集中于客户的增值方面，物流经 理必须从顾客的角度来思考。 ②以程序来管理物流活动的挑战是必须将完成物流 活动所需的所有技能实时有效地整合，不论这些 技能是属于哪个功能部门的专长。 ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合， 从功能到过程为导向的根本改变，在程序内完成 的工作应能激发出综合效益。
副总经理
副总经理
财务和ITห้องสมุดไป่ตู้
技术中心
法律
副总经理 执行副总经理 副总经理
物流 安全经理
采购 副总经理
地区 物流经理
供应链和物流 制造和工程 研究与开发
副总经理
副总经理 副总经理
供应量 咨询经理
北美地区 物流经理
欧洲地区 物流经理
散装物流铁 包装物流、应 国际物流 路、散装卡 付运费、仓储 空运与海运
*
图2.1物流系统组织萌芽阶段实例图
营销
首席执行官/经理
制造
财务
需求分析
物料需求计划
分销渠道
采购
送货
运输
售后服务
制造
退货处理
仓储
预算 库存控制
信贷 信息管理 投资计划
二、20世纪60年代：物流功能整合 初始化
在该阶段，分散的物流系统组织结构进一步演化为简单功 能集合的物流组织结构，直线型物流系统组织和参谋型物 流系统组织就是其中两种比较典型的组织形式。其中，直 线型物流系统组织是一种按基本职能组织物流系统部门的 组织形式，当物流活动对于一个企业的经营相对比较重要 时，企业常常会采用这种模式。在这种组织结构中，物流 系统管理的各个要素不再作为其他的职能部门，如财务、 市场、制造部门的从属职能而存在，而处于并列的地位, 集中归纳在实体流通等物流部门。物流经理对所有的物流 活动负责，负责对企业物流总成本的控制，在解决企业的 经济冲突时，物流经理可以和其他各部门经理平等磋商， 共同为企业的总体目标服务。相对直线型组织，参谋型物 流系统组织则是一种按照职能不同设定的组织，它只把有 关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在 原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用， 负责物流与其他几个职能部门的协调合作。
一、20世纪50年代以前：物流组织 的萌芽阶段
20世纪初，随着工业化进程的加快、大批量生产 和销售的实现以及军事后勤水平的迅速提升，出 于降低采购和销售成本的需要，在美国和西方一 些发达国家，开始出现了物流管理组织的萌芽。
1918年，英国犹尼利弗的商人哈姆勋爵成立了一 个“即时送货股份有限公司”，公司的宗旨是在 全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用 户的手中，这一事件被认为是独立物流组织最早 的文献记录。
秘书
工业和消费部门以及 公司执行董事会副主 席和执行副总经理
物流助理 副总经理
生命科学部门和公司 服务执行副总经理
国际运营执行 副总经理
物流助理 副总经理
职员 管理
客户服务 经理
运输 经理
分销业务 经理
包装、工 程经理
物流服务和供 应链管理经理
国际物 流经理
工程、质量和 制造服务高 级副总经理
财务和行政 服务高级副
图2.3物流组织功能整合完全化
规划 物流支援
总经理 物流副总经理
控制 物流资源规划
包装
物料 搬运
仓储
存货 控制
运输
工程
物料 订单 需求 功能 搬运 处理 规划 规划
工程
生产 排程
物流作业 采购 制造支援 实体流通
容量 规划
物流 需求 规划
图2.4明尼苏达矿业制造股份有限公 司物流管理组织图
董事会主席和首席执行官
图2.5物流组织整合完全化实例图
制造
产品 物流
生产 计划
采购需 求确定
其他项目
工程
产品 设计
仓储 保养
总经理
市场 营销
销售 预测
客户 服务
运输
运输 需求
运输 调度
财务 和会计
项目 信息 处理 权利
管理 的横 科学
向流
图2.6克莱斯勒公司物流组织实例图
首席执行官 总经理
经营单位（10） 地区（3）