社会心理学11集群行为与社会行动

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本书是社会心理学的经典名著，他极为精确地
描述了群体心理，自1895年出版以来被翻译成二十
余种语言，至今仍在国际学术界有广泛影响。作者
古斯塔夫 勒庞以法国大革命为背景思考个人与群体
的关系，他通过分析个人加入群体后的心理变化，
指出即使有自己独立见解的人，一旦加入群体，就
会丧失思考能力，变得冲动、急躁、狂热、极端。
的行动人 • 把人民宗教化的能力是民主国家领袖的必备才干 • 优秀者信仰尽失而低劣者激情澎湃
三、集群行为的产生条件
环境场所。有些集群行为的产生需要必要的环境场所，反过 来说，有些特殊的场合也便于促进人们对某种普遍刺激作出 自发的反应，从而产生集群行为。这种环境场所最主要的特 征就是便于人们之间的面对面的互动，如广场、体育馆、大 厅等等。除了空间条件外，时间也是集群行为的一个关键性 的环境因素。
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————科尔曼
第十一章 集群行为与社会运动
本章内容： １、集群行为及其理论 ２、群众行为：未经组织的集群行为 ３、大众行为：分散的集群行为 ４、信息传播影响的集群行为 ５、社会运动：社会变革的非制度化尝试
第一节 集群行为： 一种特殊的群体行为
一、概念：
一般人们的行为处在既定的社会规范的制约之下， 但在一些特殊的情境中，也会产生一些不受通常的行 为规范所指导、自发的、无组织的、无结构的、同时 也是难以预测的群体行为方式，这就是社会心理学所 说的集群行为。
埃里克.霍弗：《狂热分子——群众运动圣经》
• 狂热既是一种灵魂的疾病，却又是一种可以让社会和国家振衰起弊、死而复 生的神奇工具。
• 一、群众运动的吸引力： • 1、对改变的渴望： • 有成就感的人会把世界看成一个友好的世界，失意者（厌恶现在、厌恶自我
的人）则乐于看到世界急剧改变，在投身运动中自觉拥有无敌力量，看到无 穷机会，而且不可避免地看不起“现在”。在混乱中如鱼得水。 • 2、在运动中寻找“替代品”： • 通过认同一件神圣事业而获得自豪、信心、希望、目的感和价值感。使得投 身运动的人永远逃离自我，获得重生。个人不再是他自己，而成了某种永恒 之物的一部分。获得“不用自我负责”的自由。
• 二、群众运动的皈依者 • 一个群体的性格和命运，往往由其最低劣的成员决定。穷人、畸零人、极端
自私的人、面对机会的野心家、少数民族、烦闷者、罪犯。轻视自我轻视现 在。 • 狂热者的盲目是他们力量的源泉，也是智力贫瘠与情绪单调的原因。 • 用失意者的愤懑情绪作为建筑新世界的泥灰。
• 三、群众运动的条件——团结行动与自我牺牲 • 群众运动给自己设定很多不切实际的目标对抗现在。 • 教义不是让人理解的，而是让人去信仰的，任何有效的教义，必须是
《乌合之众》要思想：
• 1. 群体很普通，它甚至不能完成需要高智力才能完成的工作。若是涉及到成 员的普遍利益，杰出人士组成的议会就会作出决定，但是这些杰出人士作出 的决定就一定比一群蠢人高明吗？你能相信吗？这些杰出人士处理问题的方 式表现得相当平庸。若你把群体中每个人的想法都综合起来，那么你得到的 就只有愚蠢，而不是智慧。 2. 对于群体而言，没有什么是他们不可能做到的。例如，孤立的个人并 不能烧毁宫殿或者洗劫商店，即使存在这样的诱惑，他也很容易自觉地抵制。 但是当这个人成为群体中的一员时，他就会从群体众多的人数中获得一种力 量，这种力量足以让他产生杀人抢劫的念头，他也会马上屈服于这种诱惑。 3. 最初的暗示，经过群体成员之间的相互传染，会快速地占据群体中所 有成员的大脑，群体感情将会慢慢变得一致。 4. 群体情绪的简单和夸张造成了群体全然不知道什么是怀疑和不确定。 群体就像是女人，总会轻易陷入极端。群体一旦对某事产生怀疑，这些怀疑 立马就成为他们判断这件事的证据。孤立的个人若是心生厌恶或有反对意见， 不会有什么力量，若是群体中的个人，却能因为心里产生厌恶而立刻变得勃 然大怒。
2、日常生活中大众的相对闲暇。
在生产力相对低下的工业革命以前，一部分人的富裕和闲暇 是以大多数的贫困和忙碌为代价的。一直到上个世纪末，闲 暇如凡勃伦所言始终只是社会上层即所谓“有闲阶级”的垄 断物。只是从1886年5月1日美国芝加哥工人大罢工后，闲暇
才逐渐成为普通民众的基本权利。
时尚出现的社会文化背景（２）
集群行为与社会运动
• 按部就班的工作
秩序井然的排队
香港东亚银行被传面临破产发生挤兑风波
泰国“红衫军”运动
美国“占领华尔街”运动
西藏打砸抢烧场面
德国音乐节发生踩踏事故
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当我们论及集群行为时，就像将手伸向一只
鼓鼓囊囊的“摸彩袋”。这只袋子里盛放着各种
从表面上看来不但毫不相关甚至大相庭径的现象：
一、时尚与流行
时尚是在大众内部出现的一种非常规的行为方式的流 行现象。具体地说，时尚是指一个时期内相当多的人 对特定的趣味、语言、思想和行为等各种模型或标本 的随从和追求。时尚的传播、普及和发展所依靠的主 要手段是流行。因此，时尚与流行实际上是同一事物 不可分割的两个方面。离开了流行，时尚便不会成为 时尚，时尚是流行的必然结果；离开了时尚，也就没 有什么东西得以流行，因而流行也就不会发生。
时尚出现的社会文化背景（１）
1、社会的物质生活条件的丰裕或相对丰裕。一方面，物质生 活条件窘迫者无心他顾，对他或他们来说解决温饱胜于追求 时尚，这是人间第一号“天性”；另一方面，物质生活条件 丰裕者（起码没有温饱之虑）要追求一种流行的行为模式， 也大多要凭借某种物质的形式。所以，古往今来，那些经济 发达、物质生活条件丰裕的国家和地区，向来是时尚的始作 俑者，是流行的生活与行为方式的“集散地”。
权力斗争。一些为了达到某种政治目的的策划者，常常会 把集群行为作为一种政治策略，这是某些集群行为尤其是 以集体暴力为主要形式的集群行为产生的政治条件。
四、集群行为过程
最有影响力的是斯梅尔塞的价值累加理论。 其基本的理论基础来自经济学：它假定集群行 为的产生都有一个确定的模式，可以把集群行 为在发展的每一阶段理解为“追加价值”，其 后才有最终产品，即集群行为的出现。在“价 值追加”过程中决定集群行为的六个具体因素 是：
（2 ）集群行为不是确定的行为，它的制度化程度很低， 用布鲁默的话说，集群行为是“一种为了应付不确定的环 境而歪曲或形成”的行为；
（3 ）参与集群行为的人认为凭借集群的力量能够重建或 恢复正常的社会行为。
勒庞认为群众具有神经质的感染因素， 并具有以下三大特征：（1）去个性化， 即由于置身于许多人中，个人便确信有一 种难以克服的力量使自己不能不屈服于本 能；（2）感情作用大于理智作用,这容易 导致群众易受相互间的暗示与感染；（3） 失去个人责任感， 这容易导致对情欲和 行为缺乏控制。
（6）社会控制机制， 即防止、抑制和疏导前五个 因素的累积力量，集群行为最后是否发生就看这 种控制手段是否成功。
第二节 大众行为： 分散的集群行为
集群行为并不都是发生在面对面进行直接接 触的群众中的，在广泛分散的人群──进行 间接接触的大众中，也会出现一些集群行为 的重要特征，如不确定性、暗示性和迫切感 等。在分散的大众中发生的一些最基本的行 为表现形式如时尚、恐慌等，都不同程度地 具备了集群行为的这些特征。因此，社会心 理学把这类大众行为称之为分散的集群行为。
3、在时尚流行的客观条件方面，除了富裕和闲暇外，社会的大 众传播媒介（尤其是电子媒介）的发达程度也与各种时尚的兴起 与流行密切相关。大众传播媒介与时尚的关系是两方面的：一方 面，有些传播媒介尤其是电子媒介，如电视机、收录机及在此基 础上衍化而来的电子游戏机、音响设备、卡拉OK伴唱机、CD唱 机和随身听，本身就是时尚物品，这些物品的出现和普及促成了 相应的时尚的兴起；另一方面，大众传播媒介在现代社会的普及， 为各种时髦行为方式的制造和推广提供了可能。大众传播媒介加 快了特定时尚在社会中的普及速度，当然也同时了缩短了一种时 尚的生命周期。
N.J.斯梅尔塞将集群行为界定为 “在重新规定社会行为的信念的基 础上产生的社会动员”；
戴维·波普诺则更为详细地指出， 集群行为“是指那些在相对自发的、 无组织的和不稳定的情况下，因为 某种普遍的影响和鼓舞而发生的行 为。”
右图：芝加哥学派的灵魂人物Robert E.Park（1864－1944）
二、特点
社会失范。任何环境或任何场合， 只要是一大批人失去了 必要的行为规范，就有可能导致集群行为。例如在失事的车 船中，在失火的影剧院或者是突然遭到意外袭击的一群人， 他们由于没有想到要应付此类事件，所以没有事先明确的规 范来指导自己的行为，只能靠自己临时的判断和接受他人的 暗示来调整自己的行动。因此，在这种没有规范指导的情况 下极容易产生集群行为。
4、在一个或多或少具备了上述客观条件的社会中，能否出现以 及能否普及某种时尚，还与该社会中一般大众的时尚意识的强弱
阅读资料：凡伯伦《有闲阶级论》
The Theory of the Leisure Class
在该书中，凡伯伦提出了两个至今为 止仍然流行盛广的概念：炫耀消费 （conspicuous consumption），以 及与此密切相 关的炫耀闲暇 （conspicuous leisure）。显然，消 费是财富 的一种证明；而闲暇尤其在 工业革命未完成之前的获得的闲暇一 样是财富的证明，因为“闲暇之所以 可贵，闲暇之所以必不可少，部分原 因在它表明了与贱役毫不相干”。凡 伯伦从有闲阶级的产生历史入手，有 力地说明了，在有闲阶级看来，“高 贵的举止和生活方式，是和炫耀闲暇 和炫耀消费的规范相一致的……对贵 重物品进行炫耀消费，是有闲绅士博 取声望的一种手段”。
从暴乱、骚动、恐慌、狂热、时尚、流言、谣言
直至各种社会运动。
• 集群行为 “包括人们成群向银行去挤兑；剧场 里火警之声大作，观众仓惶逃脱；在一部分人中 兴起的某种一时的爱好（跳呼拉圈舞和滑板风行 一时）；群体发财之梦（当年在法国与约翰·劳的 密西西比开发公司有关的股票投机狂潮）；充满 敌忾且又无组织的示威行动；暴乱；群体行为； 服饰的流行以及宗教的狂热，乃至民族主义、爱 国主义运动等。