医院物业保洁服务思路及设想方案

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医院保洁服务方案范文3篇

医院保洁服务方案范文3篇要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

以下是小编整理的关于医院保洁服务方案，欢迎大家参阅。

篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※ 项目概况※ 项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。

该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。

门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。

病房至门诊连廊。

楼内所有公共通道和楼梯间。

二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。

清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。

医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。

对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。

因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。

病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。

服务要求越高，管理难度越大。

第二章管理服务理念与原则※ 管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。

严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

医院物业保洁绿化服务方案

医院物业保洁绿化服务方案医院作为一个特殊的公共场所，对于物业保洁和绿化服务尤为重要。

一个干净整洁的医院环境能够给患者和员工带来舒适和安全感，也有助于防止病菌传播和交叉感染。

以下是一个医院物业保洁绿化服务方案的建议：物业保洁服务方案：1.定期保洁：每天对医院内外的公共区域进行定期保洁，包括门厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间等。

保持地面的清洁和干燥，确保没有污渍和杂物。

对座椅、桌子、门把手等常接触的物品进行消毒，预防交叉感染。

2.深度清洁：定期进行医院内的深度清洁，包括病房、手术室、诊室等。

对床铺、地板、墙壁等进行彻底清洁和消毒，清除污渍、细菌和病毒。

3.垃圾处理：确保医院内各处的垃圾桶及时清空，避免异味和细菌滋生。

垃圾分类，将可回收物、有害垃圾和普通垃圾分开收集，确保环境卫生。

4.病菌控制：加强医院内的病菌控制措施，如使用合适的消毒剂、消毒设备、空气净化器等，确保医院内空气和物品的洁净度。

5.防虫控制：采取防虫措施，确保医院内没有昆虫、害虫和老鼠等卫生问题。

定期巡查，及时清除垃圾和积水，消除害虫滋生的条件。

绿化服务方案：1.绿化设计：针对医院的不同区域设计合适的绿化方案，包括庭院、花坛、草坪等。

选择适合医院环境的植物和花卉，能够提供舒适的视觉效果，缓解患者的紧张情绪。

2.植物养护：定期对医院内的植物进行浇水、修剪和施肥，确保植物的生长和健康。

及时清除落叶和枯枝，保持环境整洁。

3.草坪维护：对医院内的草坪进行定期修剪和除草，确保绿地的整洁和舒适度。

及时修复草坪上的损坏和裂缝。

4.病虫害防治：定期巡查医院内的植物，发现有害病虫害及时采取措施进行防治，保护植物的健康。

5.绿化垃圾处理：确保医院内的绿化垃圾及时清理和处理，定期对花坛、草坪等进行修剪和疏通，清除枯草和杂物。

物业保洁绿化服务方案的实施需要配备专业的保洁和绿化人员，他们应具备相应的知识和技能，能够熟练操作相关的设备和工具。

此外，医院管理层还应根据具体情况定期检查和评估保洁和绿化工作的质量，并根据反馈意见进行改进和调整。

医院保洁物业管理服务方案

医院保洁物业管理服务方案一、前言医院是人们生命和健康的重要场所，保持医院内部环境清洁卫生至关重要。

而保洁物业管理服务则是确保医院环境清洁卫生的关键环节。

本文针对医院保洁物业管理服务进行深入研究，提出了全面的服务方案，旨在提升医院环境卫生水平，保障患者和员工的健康与安全。

二、保洁人员配置1.保洁人员数量根据医院的规模和日常使用情况，需合理确定保洁人员数量。

通常情况下，医院每日清洁工作包括定时打扫、消毒清洁、卫生间清洁等，因此需要足够的保洁人员进行操作。

具体来说，针对普通大小医院，应至少配置3-5名全职保洁人员，并根据实际情况适当增减数量。

2.保洁人员素质医院保洁人员需要经过专业培训，掌握清洁卫生相关知识和技能。

同时，他们需要具备责任心、细致耐心、与患者、员工和家属交流的良好沟通能力。

良好的道德品质和团队合作精神也是必备条件。

三、保洁区域划分1.医院大厅和走廊医院大厅和走廊是医院的门面，也是患者和家属接受医疗服务时必经之地。

因此，保洁工作在这些区域尤为关键。

保洁人员需要定时为大厅和走廊进行打扫、擦拭和消毒，并保持地面无滑倒隐患，确保环境整洁干净。

2.诊疗科室诊疗科室是医生诊治患者的场所，卫生状况直接影响到患者的治疗效果。

保洁人员需要保持诊疗科室的清洁整洁，每日进行消毒和整理，并定期进行深度清洁。

3.手术室和卫生间手术室和卫生间是医院内最容易滋生细菌和病菌的地方，必须严格保持清洁卫生。

保洁人员需要定期对手术室和卫生间进行消毒清洁，并确保卫生间内设施畅通无堵塞。

四、保洁设备和用品1.清洁工具医院清洁工作需要用到各种清洁工具，如扫把、拖把、抹布、擦窗器等。

这些清洁工具应保持清洁，并及时更换以保证清洁效果。

2.清洁用品医院保洁所需的清洁用品包括消毒液、清洁剂、洗手液等。

这些清洁用品应符合卫生标准，且使用时需注意按照指定浓度使用，避免对环境和人体造成不良影响。

五、保洁流程和标准1.定时保洁医院保洁工作需要根据科室的使用情况和日常流量，制定相应的保洁时间表。

医院物业保洁服务实施方案

医院物业保洁服务实施方案一、背景和目标随着医疗服务的发展，医院物业保洁服务的重要性日益凸显。

合理和高效的物业保洁服务能够提供一个清洁、卫生、舒适的医院环境，有助于提高患者的满意度和忠诚度，提升医院的形象和声誉。

因此，本方案旨在制定医院物业保洁服务的实施方案，以确保提供优质的物业保洁服务。

二、实施步骤1. 制定细致的工作计划：根据医院的特点和需求，细致制定物业保洁服务的工作计划，包括每日、每周、每月和每年的保洁工作内容和安排。

工作计划需要充分考虑医院的使用情况、流量情况和特殊需求，确保保洁工作得到高效有序的开展。

2. 确定保洁人员编制：根据医院的规模和需求，确定合适的保洁人员编制。

保洁人员应具备相应的专业知识和技能，以及良好的工作态度和责任心。

同时，要确保保洁人员数量足够，能够满足医院的保洁需求，并做好备用人员的调配。

3. 提供专业培训：为保洁人员提供专业培训，使其熟悉医院物业保洁工作的要求和流程，了解各种清洁工具和设备的使用方法，掌握清洁剂的正确使用和储存方法，并掌握基本的安全和环保常识。

培训内容还应包括礼仪规范和与患者沟通的技巧，以确保保洁人员有良好的服务态度和行为。

4. 设立监督机制：建立完善的监督机制，监督保洁工作的质量和进度。

可以通过定期检查、抽查和巡视等方式进行监督，对保洁工作进行评估和反馈，并根据评估结果进行改进和调整。

同时，还可以设立投诉通道，接收患者和职工的投诉和建议，并做出及时的处理和回应。

5. 优化保洁流程：根据医院的实际情况，优化保洁流程，提高工作效率和质量。

可以采用合理的工作分工和任务分配，合理安排时间和人力资源，减少保洁工作的重复和冗余，提高保洁效率和效果。

6. 加强设备和材料管理：建立健全的设备和材料管理制度，保证设备和材料的正常运行和使用。

要定期检查和保养清洁工具和设备，及时更换和更新老化和损坏的设备，确保保洁工作的顺利进行。

同时，要保证清洁剂的质量和储存条件，防止对环境和人体造成危害。

医院物业保洁服务管理方案

医院物业保洁服务管理方案第一篇：医院物业保洁服务管理方案医院物业保洁服务管理方案垃圾护士站 2次/天，7天/周整洁，无垃圾值班房 1次/天，7天/周整洁，无垃圾更衣室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾被服室 1次/2天，7天/周整洁，无垃圾开水房 2次/天，7天/周整洁，无垃圾办公室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾污物间 2次/天，7天/周整洁，无垃圾电梯 3次/天，7天/周干净，无堆积物通道 2次/天，7天/周整洁，无垃圾诊室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾候诊室 2次/天，7天/周干净，无堆积物屋面、阳台 1次/7天，1天/周干净，无堆积物特殊区域（如急诊）按实际需要保洁整洁，无垃圾外围 3次/天，7天/周干净，无堆积物2、专项保洁：专项保洁是指对医院具体的设施进行有效的维护保养计划，达到保持美观、减少浪费、长期使用之目的。

八、各岗位的工作流程1、病房保洁员工作时间工作内容工作要求6:30-8:00 清收所负责区域垃圾,干拖湿拖地面,清洁治疗室、护士站、配药室、医生办公室台面地面。

确保医务人员在上班之前有一个良好的工作环境。

8:00-8:30 清洁公厕。

确保地面无垃圾无水、镜面光亮、座厕干净。

8:30-9:30 进行一床一巾清洁。

确保病人的床头柜清洁整齐，床边无灰尘、无垃圾。

9:30-11:00 巡视病区地面垃圾和公厕，进行病房洗手间清洁。

确保地面无垃圾、厕所无水无污迹。

11:00-11:30 巡视病区和公厕，对地面进行重点悟渍清除。

保持病区干净无垃圾无污渍和水。

11:30-12:00 清收垃圾。

确保午餐后的垃圾及时清收。

12:00-14:30 休息。

14:30-15:00 清收垃圾。

15:00-16:00 干拖湿拖地面。

16:00-17:00 周期计划卫生。

17:00-17:30 巡视病区地面和垃圾筒垃圾，清洁工具，准备下班。

工作时间工作内容工作要求7:00-8:00 清收公共区域和诊室内垃圾,清洁各诊室台面和地面,干拖湿拖通道地面.。

医院保洁物业管理服务方案

二十七、不可抗力
1.因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明；
2.受不可抗力影响的一方应尽力采取措施减轻损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务；
3.不可抗力事件持续超过一定期限，双方可协商决定是否继续履行合同。
二十八、违约责任
1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准，甲方有权要求乙方承担违约责任；
2.强化员工培训，提高员工服务意识和服务技能，降低服务过程中的错误率；
3.采用先进的清洁设备和技术，提高清洁效率，减少对环境的影响；
4.建立应急预案，对突发事件进行快速响应和处理，保障医院正常运营。
十二、服务改进与优化
1.定期收集医院各部门及患者的意见和建议，对服务内容进行持续改进；
2.关注行业发展趋势，引入新的管理理念和技术手段，提高服务效率；
（3）安全管理：负责医院的安全保卫、消防、车辆管理等工作；
（4）绿化管理：负责医院绿地的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。
三、服务标准
等清洁度达到98%以上；
（2）垃圾日产日清，无堆积现象；
（3）专项保洁区域符合卫生要求，无卫生死角；
（4）外墙清洗周期为半年一次，保证外墙整洁美观。
五、服务承诺
1.严格遵守国家法律法规，确保服务过程中符合环保、卫生等相关要求；
2.始终以客户满意度为核心，不断提升服务质量，为医院创造一个整洁、舒适、安全的环境；
3.建立完善的服务监督与反馈机制，及时解决医院及患者的问题与需求。
六、服务期限
本服务方案有效期为两年，自合同签订之日起计算。合同到期后，如双方同意续约，可签订新的服务合同。
2.乙方应遵循国家有关环境保护的法律法规，妥善处理垃圾和废物，避免环境污染；

医院保洁工作计划与思路(5篇)

医院保洁工作计划与思路一、抓组织，重实效加强我院环卫工作组织领导，落实工作职责，使环卫工作有组织、有计划的开展。

把建设健康单位与创建省级卫生县城工作有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫。

今年的环卫重点工作是：持续做好病媒生物防治工作、单位的美化、净化、绿化工作，同时认真做好日常卫生工作。

1、病媒生物防治计划病媒生物防治是一项长期的工作任务。

每年必须在“五一”节之前，对蚊蝇孳生地进行一次全面的清理、喷杀，避免夏季蚊蝇繁殖。

同时对办公区、家属区的化粪池、沉淀井彻底清理一次（每年两次），确保污水管道畅通。

在家属区、办公区垃圾箱周围摆放毒饵站，定期灭鼠。

认真处理废物及垃圾，院内设置足够的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院内环境整洁。

2、绿化管理计划二、大力宣传，人人参与首先健全宣传教育阵地建设，扩大教育面。

运用多种形式做好卫生宣传工作，使职工、病员及家属养成良好的卫生习惯，爱护各种卫生设施，保持公共场所的清洁卫生，对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮，纸屑，废物等危害环境卫生的行为进行批评教育和必要的罚款。

具体做到以下方面：1、及时把党和政府对环卫工作的要求及文件精神传达给群众，做到人人皆知;2、积极动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员全体职工积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集的活动，尽量做到版面新奇、大方，内容丰富，争取每月出一期;3、利用下乡对广大老百姓进行健康知识的普及教育，努力丰富卫生服务的内容。

三、进一步完善内部治理、考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学治理、规范治理。

继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康教育建设工作;安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾、厕所定期清理，去除异味，随时保持院内清洁;公共设施定期进行检查维护;积极开展除“四害”工作。

四、做好环卫会基本工作。

继续按照上级的要求，积极参与卫生活动。

医院保洁工作计划与思路（二）一、加强垃圾清扫力度随着我们很多地方的居民反映，由于住在这里的人越来越多。

2024年医院保洁服务方案范文

2024年医院保洁服务方案范文一、背景介绍随着医疗水平的提高和人民生活水平的不断提高，医疗保健服务需求也越来越多。

作为医疗服务的重要组成部分，医院保洁服务对于提供良好的医疗环境至关重要。

因此，本文将结合2024年的实际情况，提出一份适用于医院的保洁服务方案。

二、服务目标1.提供清洁、整洁、舒适的医疗环境，确保患者和医护人员的健康与安全。

2.通过合理的保洁服务，提高医院形象和患者满意度。

3.通过科学管理和技术手段，提高保洁效率和服务质量。

三、服务内容1.日常保洁（1）定期对医院各个区域进行清扫、擦拭和消毒，包括走廊、病房、手术室、门诊等。

（2）保持医疗区域的地面、墙壁、天花板清洁整洁，保持空气清新。

（3）每日巡查各个区域，及时清理垃圾和杂物，保持环境干净整洁。

（4）每日消毒门把手、电梯按钮、公共设施等易受污染的区域。

（5）定期清洗窗户、门、地板等容易沾染尘垢的地方。

2.特殊保洁（1）定期对病房、手术室等区域进行深度清洁和消毒，确保无菌环境。

（2）定期对医疗设备、器械进行清洁和消毒，保证其功能正常和卫生安全。

（3）定期对地毯、窗帘等软纺物进行清洗和消毒。

3.垃圾处理（1）每日定时清理医疗垃圾，并进行正确分类和处理。

（2）采用密闭式垃圾箱和垃圾袋，防止异味和传染病传播。

4.环境监测（1）定期对医疗环境进行空气质量、卫生指标、噪声等方面的监测，确保医院环境符合相关标准。

（2）对不合格的环境进行整改，并加强环境卫生宣传和培训。

四、保洁人员管理1.招聘和培训（1）建立科学的人员招聘和培训机制，确保保洁人员具备相关的知识和技能。

（2）加强保洁人员的职业道德教育和服务意识培养，提高服务质量和患者满意度。

2.工作时间和安排根据医院的运营时间和医疗区域的特点，合理安排保洁人员的工作时间和工作量。

3.量化考核建立科学、公平的量化考核制度，每年进行一次绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励保洁人员提高工作质量。

五、科技应用1.智能设备引入智能化设备，如自动扫地机器人、无人驾驶清洁车辆等，提高保洁效率和服务质量。

医院物业保洁工作计划范文

医院物业保洁工作计划范文根据医院物业保洁工作的实际情况和需求，制定下列工作计划：一、清洁卫生1. 根据医院的工作时间安排，制定清洁卫生的工作时间，包括每日清洁、每周清洁和定期大扫除。

2. 对医院内部的走廊、办公室、病房、手术室、洗手间等区域进行全面清洁，确保环境清洁卫生，消毒杀菌。

3. 检查医院内外的垃圾桶和垃圾分类设施，保持垃圾清理及时有效，并定期清运医院内的垃圾。

4. 对医院内的地面、墙面、天花板等进行清洁和保养，确保整体环境整洁有序。

二、设备维护1. 定期检查各种清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等的状况，保证设备的正常运转。

2. 对消毒设备和消毒间进行日常维护和保养，定期更换消毒水和杀菌药品。

3. 维护医院内部的照明设备和通风设备，确保设备正常使用并保持清洁。

三、协助其他医院工作1. 根据医院领导的安排，协助开展其他相关保洁工作，如应急排水、清理泄漏、协助搬运等等。

2. 积极配合医院其他部门的工作要求，确保医院内外环境的清洁卫生。

四、安全防护1. 严格遵守医院的安全制度和工作要求，做好相关的安全防护工作，保障人身安全。

2. 合理使用清洁剂和消毒药品，确保安全使用并避免对环境的污染。

五、监督检查1. 定期对医院的保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进建议。

2. 听取医院相关部门和员工的意见和建议，不断优化和改进保洁工作计划。

六、其他1. 积极参加培训和学习，提高专业技能和服务水平。

2. 完成领导交办的其他工作任务。

以上工作计划将严格执行，确保医院内外环境的清洁卫生，为医院的正常运转提供良好的保障。

医院后勤物业环境清洁管理服务规划

医院后勤物业环境清洁管理服务规划一、清洁管理规划1.根据医院规模、病种及感染控制要求，制定适合医院的清洁管理规划。

2.确定清洁工作的时间、频率和标准，确保手术室、ICU等重点区域的清洁质量。

3.建立完善的清洁工作流程，包括人员培训、工具配置、工作计划和监督检查等方面。

二、日常保洁实施1.建立日常保洁工作制度，明确保洁项目、内容、标准及责任人。

2.定期对医院公共区域、走廊、病房等进行巡回保洁，确保环境整洁。

3.对医院设施设备进行定期清洁和维护，包括门窗、地面、墙壁、天花板等。

4.确保医院卫生间、浴室等场所的清洁卫生，提供舒适的住院环境。

三、消毒灭菌工作1.根据医院感染控制要求，制定消毒灭菌工作计划。

2.使用符合国家标准的消毒灭菌设备，确保消毒灭菌效果。

3.对手术室、ICU等重点区域进行严格的消毒处理，确保无菌环境。

4.对医疗废弃物进行分类处理和消毒灭菌，防止交叉感染。

四、垃圾处理及分类1.建立垃圾分类处理制度，对医疗垃圾、生活垃圾等进行分类收集和处理。

2.对医疗垃圾进行严格的消毒灭菌处理，防止交叉感染。

3.对生活垃圾进行分类收集，可回收利用的尽量回收利用。

4.定期清理垃圾桶，保持环境卫生。

五、医院内植物养护1.对医院内的植物进行定期修剪和维护，确保植物生长良好。

2.对植物进行病虫害防治，使用环保无害的农药进行防治。

3.定期对植物进行浇水、施肥等养护工作，保证植物的健康生长。

4.根据季节变化调整植物种植，为医院创造宜人的绿化环境。

六、特种洗涤服务1.提供专业的特种洗涤服务，包括对医院床单、被套、手术衣等医疗用品的洗涤。

2.使用环保、安全的洗涤剂进行洗涤，确保医疗用品的清洁卫生。

3.对洗涤后的医疗用品进行严格的消毒处理，防止交叉感染。

4.提供快速、专业的洗涤服务，确保医院日常运营的需要。

七、专项清洁服务1.根据医院需求提供专项清洁服务，包括对医院地面、地毯、玻璃等进行深度清洁。

2.对医院内的高频接触表面进行定期消毒擦拭，确保环境整洁卫生。

医院物业保洁服务思路及设想方案

医院物业保洁服务思路及设想方案第一章保洁服务整体思路和设想第一节本项目保洁服务的特点一、环境的特殊性保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。

医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的筹谋和调整。

做好医院保洁管理工作，是医院保障系统一项重要任务，是医院管理者的重要职能之一，是医院生存发展的需要，也是医院整体水平的体现，因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，对于建设现代化医院具有深远的意义。

保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医护质量的要求，也是提高医院整体水平的重要环节。

改革开放以来，医院的各项设施不同程度得到改善，病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平，但保洁管理方法依然如故，仍沿用几十年一贯的模式。

随着医院后勤体制改革的深入，对医院保洁管理的要求及标准也提升到更高层面，包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。

比如深圳儿童医院，总建筑面积近17万平方米，拥有13张床位，新建住院大楼2013年6月开始投入使用，一位国际著名物业公司的总经理参观后，用行家的吻说：“一流的建筑设施，必须有一流的保洁服务，否则将很快失去光彩。

”美国HOPE基金会为此捐赠了一批保洁设备，医院领导对此极为重视，专门委派主管人员去境外对学习考察，以适应医院管理和发展的需要。

二、对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作，所服务的对象更具有其特殊性。

保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的温馨的服务。

病员在主观上属弱势群体，有不少的行为规范和道德准则在此时此地是不能强加于他们身上的。

作为一名医院保洁员工，应该保持远高于其他环境的保洁巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。

医院保洁管理思路及落实

医院保洁管理思路及落实一、建立一个细致贴心的服务模式为满足XX医院的物业服务需求，我司将充分利用自身的服务经验及优势，并结合院方的管理要求，不断提升环境管理，围绕“五化”开展工作，即环境管理的制度化、精细化、标准化、智能化、礼仪化。

1、制度化。

2、精细化（1）操作精细化针对项目外墙立面、大堂等特殊材料所需的特殊作业方面，我们将对石材特点进行了深入了解，针对不同材料制定保养方案，既达到创造优美环境的目的，又延长建材寿命。

（2）流程执行严格化严格监管人员到岗情况：出勤表、岗位核实表；根据岗位流程图监管工作。

（3）区域细分不同区域、不同标准，在各区域开展差异化和优中取精的服务。

3、标准化（1）编制清洁操作标准化手册我们将根据多年的服务经验，结合实际管理的体会，度身定制项目的清洁管理标准化手册，应用于项目内清洁人员的培训，包括：公共区域标准化、工具房标准化等。

同时推广于项目内的客户群体，保证项目内形成共同维护环境清洁的良好氛围。

（2）通核等相结合的方式，将标准化的概念融入每一位员工的心中，使之固化，成为基层作业人员的行为习惯，提升执行效果。

根据清洁工普遍文化水平低等情况，使用“看板”模式，让在岗人员能清晰各自的工作任务等，保洁工作分配“看板”模式在我司在管项目中已全面推行，并取得了良好的成果，清洁工通过“看板”，清晰了每天必须完成的工作内容以及工作标准，同时也为保洁监管人员在监管过程中提供了标准化的检查内容设计。

4、智能化（1）在吸烟区使用可吸收烟雾机器，减少烟雾对人体伤害。

（2）楼层实施智能空气检测点，安装温度计以及湿度仪定期检测空气质量。

（3）引进空气清新净化器及喷香机对楼层进行气味管理。

（4）清洁工具管理五常化，对清洁工具进行有序管理，保障清洁工具资源使用最大化、利用完好化。

（5）建立微信小程序客户服务平台，打造环境共同监管机制。

5、礼仪化（1）完善礼仪培训教材。

（2）完善培训考核制度，提升人员整体素质和服务主动性。

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案一、背景介绍随着人们对医疗服务质量要求的不断提高，医院作为重要的公共健康服务场所，其环境的清洁和整洁程度对患者的治疗效果和医院的形象有着重要影响。

因此，医院物业保洁服务显得尤为重要。

本文将根据医院物业保洁服务的特点和需求，提出一份详细的方案。

二、服务内容1.室内清洁：医院室内区域的清洁包括洁净室、门诊、病房、办公区域、走廊等。

对于洁净室，需要使用特殊的消毒清洁工具和设备进行清洁工作，确保环境的无菌；对于门诊和办公区域，需要定期进行打扫和保洁，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾清理等；对于病房，需要进行消毒清洁，包括床铺清洁、地面清洁、卫生间清洁等；对于走廊，需要保持地面清洁、垃圾清理、植物养护等。

2.室外清洁：医院室外的清洁主要包括院内道路、停车场、草坪、花坛等区域的清洁。

对于院内道路和停车场，需要保持地面清洁、垃圾清理、消毒等；对于草坪和花坛，需要进行修剪、除草、灌溉等工作，确保景观整洁美观。

3.医疗废弃物处理：医院物业保洁服务中，医疗废弃物的处理尤为重要。

需要进行正确的分类和封装，保证废弃物的安全运输和处理，防止交叉感染和环境污染。

4.公共设施维护：医院的公共设施包括电梯、空调系统、供水系统、供电系统等。

需要定期进行维护和检修，确保设施正常运行。

同时，还需要进行定期的设备巡检，及时处理故障和问题，确保患者和医护人员的使用安全。

5.其他特殊需求：根据医院的具体情况，还需要根据特殊需求进行相应的保洁服务。

比如，对于手术室、走廊、地下室等区域，需要按照特殊的工艺和要求进行清洁和消毒。

三、服务流程1.前期调研：根据医院的特点和需求，与医院管理部门进行沟通，确定具体的保洁服务内容和要求。

2.制定保洁计划：根据医院的工作时间、人流量和使用情况，制定全面的保洁计划，明确每个区域的清洁频次和工作内容。

3.人员招聘和培训：根据保洁计划，招聘符合要求的保洁人员，并进行相关岗前培训，包括保洁工艺、消毒要求、废物分类等。

策划方案-医院物业保洁服务方案

策划方案-医院物业保洁服务方案一、目标：提供高品质的医院物业保洁服务，确保医院环境清洁整洁，满足患者和员工的需求。

二、服务内容：1. 日常保洁：对医院内部各个区域进行定期清洁，包括大厅、走廊、病房、手术室等；清扫地面、擦拭桌椅、清洁卫生间、更换垃圾袋等。

2. 特殊清洁：定期对特定区域进行深度清洁，如手术室、特殊病房（传染病病房）等。

3. 病房布草处理：对病房内的布草进行清洗与消毒，确保病人用品的卫生。

4. 窗户清洁：定期对医院内外的窗户进行清洗，确保光线透明、无污染。

5. 地毯清洁：定期对医院内的地毯进行清洁，除尘、除螨、消毒，保持地毯的整洁卫生。

6. 卫生间清洁：定期对医院内的卫生间进行消毒、清洁，保持卫生间的干净整洁、无异味。

7. 外围环境清洁：对医院周边的道路、花坛等进行清洁，确保医院整体环境的整洁美观。

8. 废物处理：对医院内的垃圾进行分类、包装、消毒，确保废物的无害化处理。

三、执行流程：1. 制定清洁计划：根据医院的实际情况，制定每天、每周、每月的清洁计划，并按照计划进行执行。

2. 分工与培训：根据清洁计划，合理分配清洁人员，确保每个区域都有专人负责清洁工作。

同时，对清洁人员进行相关培训，提高其专业技能和服务意识。

3. 材料准备：为清洁工作提供必要的工具和清洁用品，如扫把、拖把、清洁剂等，确保清洁工作能高效进行。

4. 定期检查：对清洁工作进行定期检查，发现问题及时处理，并接受用户的监督和反馈，及时改进工作。

5. 垃圾处理：制定废物处理流程，确保有人按时对垃圾进行分类、包装、消毒，并送往指定的废物处理中心。

四、服务要求：1. 严格按照卫生标准进行清洁，确保医院环境卫生与安全。

2. 保持隐私和保密：确保在病房清洁时，不泄露患者的个人信息。

3. 员工要求：清洁人员应具备相关的岗位技能，并且要求有良好的工作态度和服务意识。

4. 使用环保清洁用品：使用符合环保标准的清洁用品，减少对环境的污染。

5. 及时响应服务请求：对患者和员工的意见和反馈，应及时响应并予以处理。

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案一、背景分析：医院作为一个高风险、高要求、特殊环境的公共场所，对环境卫生的要求与普通场所相比更高一些。

医院被广泛认为是最易感染的公共场所之一，每天都有大量的人员和患者来往，所以必须要有专业的物业保洁服务来维护医院的整洁与卫生，防止病菌传播。

二、服务方案：1. 环境维护类：（1）地面清洁：对医院大厅、走廊、手术室、病房等区域，进行日常清扫、消毒、拖地、擦洗等保洁操作，保证医院卫生环境的整洁干净。

（2）器械清洗：对医院使用的医疗器械、手术器械等进行清洗消毒，同时保证器械清洗的环境卫生。

（3）垃圾清运：定期对医院各区域的垃圾桶和垃圾袋进行更换和清理，确保无异味并及时清运到指定地点，防止引起污染和细菌滋生。

2. 环境改善类：（1）消毒杀菌：对医院区域进行定期消毒杀菌，确保空气和地面的卫生环境。

（2）除臭清新：定期对医院区域的空气进行除臭清新处理，减少异味和杂味的扩散。

（3）室内空气净化：对医院空气进行定期净化处理，以减少空气中尘埃以及对人体有害的气体，保证室内空气的清新和健康。

（4）墙面清洁：对医院墙面进行定期清洗，除去污渍和细菌滋生的场所，保证墙面的干净与整洁。

三、服务建议：1. 提供优质的人员和设备：人员是物业保洁服务的核心，需要招聘有高素质和医院保洁经验的工作人员，在工作中一定要严格遵守消毒规范，防止交叉感染。

同时，为保障工作的高效和质量，物业公司还需配备专业化、高标准的清洁设施和消毒器材，以确保对环境进行全面收拾和消毒。

2. 根据医院的特点，定制个性化服务：医院的生态环境要求相比通常公共场所高很多，每种区域的清洁、消毒要求也有所不同，所以物业公司在服务合同中要有规范化、个性化的服务，根据客户需求和实际情况，制定详细清洁流程和方案，并实时跟踪服务进展，了解客户的意见和反馈。

3. 推行可持续性保洁服务：物业保洁企业应该积极推行可持续性保洁服务，关注环保节能方面的服务，为医院环境的卫生和健康协同努力。

医院物业专项保洁方案

一、方案背景医院作为公共卫生服务的重要场所，其环境卫生直接影响着患者的康复和医疗工作的正常开展。

为提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的工作环境，特制定本医院物业专项保洁方案。

二、方案目标1. 实现医院环境卫生整洁，为患者提供舒适、安全的就医环境。

2. 预防和控制医院感染，保障患者和医护人员健康。

3. 提升医院形象，树立良好的社会口碑。

三、方案内容1. 保洁范围（1）医院内部公共区域：包括走廊、楼梯、电梯、门厅、候诊区等。

（2）医院内部办公区域：包括办公室、会议室、厕所等。

（3）医院内部医疗区域：包括手术室、病房、诊室等。

（4）医院外部环境：包括门前道路、停车场等。

2. 保洁标准（1）地面：每日进行清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无积水。

（2）墙面：每周进行擦拭，保持墙面干净、无尘、无污迹。

（3）家具、设备：每日进行清洁，保持家具、设备整洁、无污渍。

（4）卫生间：每日进行清洁，保持卫生间干净、无异味、无积水。

（5）垃圾桶：每日进行清理，保持垃圾桶内外及周边干净、无污渍。

（6）绿化带、盆栽：每日进行养护，保持绿化带整洁、美观。

3. 保洁频率（1）日常保洁：每天进行。

（2）定期保洁：每周、每月根据实际情况进行。

4. 人员要求（1）保洁人员应具备相关清洁工作经验，了解医院环境的特殊性。

（2）保洁人员应具备良好的卫生习惯和工作态度，保持整洁、规范的工作形象。

（3）保洁人员应接受相关培训，了解医院环境清洁工作的操作规范和安全要求。

5. 设备要求（1）提供适当的清洁工具和设备，如拖把、扫帚、吸尘器等。

（2）定期检查和维护清洁设备，确保其正常运行。

6. 消毒与杀虫（1）每日对卫生间、垃圾桶、医疗设备等进行消毒。

（2）定期对医院内部环境进行杀虫处理，预防蚊虫、老鼠等害虫滋生。

四、方案实施与监督1. 制定详细的保洁工作计划，明确责任人和工作内容。

2. 定期对保洁工作进行检查，确保各项工作按照标准执行。

3. 对保洁人员的工作表现进行考核，奖优罚劣。

2023年医院保洁工作计划与思路

2023年医院保洁工作计划与思路尊敬的院长：首先，我要感谢您对保洁工作的重视和支持。

作为一名医院保洁员，我一直非常珍视这份工作，也深知保洁工作对于医院环境的整洁和卫生的重要性。

在新的一年即将到来之际，我特此向您呈上一份2023年医院保洁工作计划与思路，希望能为医院的环境卫生工作提供更好的建议与支持。

一、制定科学的工作计划1.明确目标：今年我将继续把医院环境的整洁和卫生作为工作的首要目标，确保医院的每个角落都得到妥善清理和消毒。

2.优化时间：我们将对医院不同区域进行分类，科学合理地安排清扫频次和时间，合理调配人力资源，确保医院各个区域的清洁工作得到覆盖。

3.合理布局：对于医院不同区域的清洁工作，我们将制定详细的工作流程和标准化操作规范，以确保工作的高效性和准确性。

二、提升保洁技能和管理水平1.培训提升：通过定期组织保洁培训，提升员工的专业技能和职业素养，使其能够更好地应对各类保洁工作。

2.质量管理：建立严格的质量管理体系，定期进行保洁质量检查，对工作中存在的问题及时纠正，确保保洁工作的标准化和规范化。

3.员工激励：设立优秀保洁员的评选机制，以及年度表彰，激励保洁员工作积极性和主动性。

三、加强设备和物资的管理1.设备监测：定期检查和维护清洁设备，确保其正常运转，提高工作效率。

2.物资采购：及时更新清洁用品和消毒用品，确保充足的物资供应，提高清洁工作的质量和效率。

四、加强与其他部门的协作1.信息共享：与临床科室、感染控制科、设备科等紧密沟通，及时获得有关环境卫生方面的信息，确保工作的及时性和准确性。

2.预防控制：与感染控制科紧密协作，加强对医院环境的感染控制和预防工作，提高医院环境的健康指数。

3.应急响应：与其他部门建立紧密的应急协作机制，对突发事件进行科学应对，保证医院环境的安全和卫生。

以上是我对2023年医院保洁工作的计划与思路。

我相信，在院领导的关怀和支持下，全体保洁员将能够以更饱满的工作热情和更高的工作标准，为医院提供一个整洁、卫生、舒适的环境。