《现代市场营销策略》习题答案讲解
《现代市场营销》习题答案
《现代市场营销》习题参考答案肖涧松主编ISBN：978-7-04-37427-8北京 BEIJING2013年8月《现代市场营销》习题、思考题参考答案第一章认知市场营销专业知识测试一、名词解释市场（P6）市场营销（P4）市场营销组合（P7）市场营销观念（P10）市场营销管理（P13）二、选择题1. D2. C3. D4. D5. A三、简单题1、现代市场营销中“市场营销”的含义是什么？（P4）2、如何理解市场营销中的“市场”的概念？（P6）市场的大小是由什么所决定的？人口、购买力、购买欲望3、简述“推销”和“市场营销”的本质区别是什么？推销是市场营销活动的重要组成部分。
推销以产品为导向，市场营销以需求为导向。
4、何谓4PS、6PS、4CS组合？（P8）5、现代市场营销研究的主要内容有哪些？（P8-9）6、市场营销观念经历了哪些基本阶段？（P10-11）现代企业应树立何种营销观念？（社会营销观念）7、针对不同的需求类型，市场营销管理的任务有哪些？（P14-18）职业技能训练一、营销意林你的一生，总有适合自己的种子感悟：每个人都有适合自己的位置，要相信自己，树立目标，成功在自己脚下。
主要引导学生树立信心，端正心态。
二、营销经典案例分析阿里巴巴的“十年秀”1．以上阿里巴巴十年秀案例中，体现了哪些不同的市场营销观念？社会营销观念，注重了消费者、企业和社会的利益的满足。
2．阿里巴巴的市场营销策略成功的秘诀是什么？良好的公共关系策略、广告策略，树立了良好的企业形象。
三、营销技能综合训练（一）综合训练一耐克、阿迪达斯、KAPPA等国外知名服装品牌在中国市场上竞争激烈，查阅资料，简要分析其各自采用了哪些营销策略？有何异同点？其各自常用的广告口号有哪些？耐克：1987年耐克公司把流行音乐和运动营销相结合，将披头士（Beatles）的音乐注入耐克运动鞋的广告中，造成轰动。
其"JUST DO IT "（尽管去做）的广告语所倡导的叛逆和我行我素的文化风行全世界。
《市场营销策划》 习题参考答案
附录1章后习题参考答案与提示第1章■基本训练□知识题1.1 判断题1）对2）对3）对4）错5）对1.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCDE1.3 简答题1）市场营销策划是从新的视角，用辩证的、动态的、系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类显性资源和隐性资源，使其在新的排列组合方法指导下，各种生产要素在生产经营的投入产出过程中形成最大的经济效益。
它主要包括四个方面的内容：创新思维路线的选择，企业经营理念的设计，资源的整合，市场营销操作过程的监督和管理。
具体体现在观念创新、市场创新、产品创新、服务创新和组织创新上。
2）市场营销策划就是在市场营销中为某一企业或某一商品或某一活动所作出的策略谋划和计划安排。
该含义强调三个要点：第一，营销策划的对象可以是某一个企业整体，也可以是某一种（项）商品和服务，还可以是某一次活动；第二，营销策划需要设计和运用一系列计谋，这是营销策划的核心和关键；第三，营销策划需要制订周密的计划和作出精心的安排，以保证一系列计谋运用的成功。
□技能题1.1 单项技能训练1）根据书本上的内容，罗列出市场营销策划的主要内容，并结合有关策划案例进行对比分析。
2）网上搜索奇瑞QQ资料，分析其整个营销策划过程。
1.2 综合技能训练收集近期关于“娃哈哈”集团营销策略的资料，先自己分析其营销思路，然后与同学和老师交流。
■观念应用□案例题【分析提示】在了解娃哈哈与乐百氏成长过程的基础上，对娃哈哈与乐百氏的市场营销策划的异同进行比较。
第2章■基本训练□知识题2.1 判断题1）对2）对2.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCD 3）ABCD12.3 简答题1）主要有明确组织机构指挥系统原则；统一领导，分层管理原则；合理分工，利于沟通与协调原则；精简与高效的原则；适度弹性原则。
2）营销策划经费预算包括市场调研费用、信息搜集费、人力投入费、策划报酬等项目。
3）市场营销策划信息的基本要求是真实性、及时性、完整性、系统性、适度性和适当性。
现代推销——理论、实务、案例、实训(第三版)参考答案与提示
第1章推销概述■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1D 2B 3C○多项选择1ABC 2ABC 3ABCDEF 4ABC△判断题1)对 2)错 3)对□实务题▲规则复习1)论述推销前要进行哪些方面的准备工作。
答题提示：（1）了解目标顾客（2）了解和熟悉推销品（3）了解竞争者及其产品（4）确定推销目标和推销对象（5）制定推销策划（6）心理准备2）在推销过程中如何才能体现互惠互利、共生双赢？现代推销是实现“双赢”的公平交易活动。
推销就是凸显顾客的需求和展示产品功能，从而唤醒顾客的购买欲望，达到促成顾客购买所推销的产品的活动过程。
必须互惠互利、买卖双赢。
若买卖双方一方获利另一方损失，肯定会丢掉合作伙伴，从长远来看推销方必定是输家。
因此要向关心自己获利一样关心对方获利，做好跟踪服务。
实现“双赢”的公平交易，是获得忠诚客户的必要途径。
▲业务解析1）作为一家饮料企业的推销员，你要进入一个新的饮料批发大市场，请问在推销之前，需要了解这个批发市场的哪些情况？答题提示：（1）该市场的地理位置，交通、仓储条件。
（2）该市场的经营成本，如房租、水电、管理费用等。
（3）该市场经营者、购买者的结构，例如来本市场购买产品的顾客来自哪里？分别是些什么类型的顾客？（4）该市场的竞争情况。
（5）该市场的产品结构。
（6）该市场的附属设施的完善程度。
如是否有银行、邮政等服务企业。
2）请你为“黑袜子网店”的产品设计推广方式。
答题提示：（1）淘宝官方付费和免费推广；（2）第三方推广活动：如各种U站活动、会员购、vip专享等；（3）类目活动：如淘宝清仓、天天抢拍等；（4）站外活动：如蘑菇街，美丽说，其他社交网站广告位投放；（5）联合营销：麦麦联合活动；（6）CRM短信营销和会员关系管理；（7）店铺内部促销活动：如包邮、满就减、搭配套餐、会员折扣价等。
□案例题▲案例分析分析提示：现代推销不仅是产品的推销，还是品牌、文化的推销，与顾客一起发现产品新功能、新价值，共同开发新的市场，满足顾客新的需求，是优秀推销员必须具备的技能。
现代市场营销复习题答案
《现代市场营销》习题参考答案肖涧松主编ISBN：978-7-04-37427-8BEIJING2013年8月《现代市场营销》习题、思考题参考答案第一章认知市场营销专业知识测试一、名词解释市场（P6）市场营销（P4）市场营销组合（P7）市场营销观念（P10）市场营销管理（P13）二、选择题1. D2. C3. D4. D5. A三、简单题1、现代市场营销中“市场营销”的含义是什么？（P4）2、如何理解市场营销中的“市场”的概念？（P6）市场的大小是由什么所决定的？人口、购买力、购买欲望3、简述“推销”和“市场营销”的本质区别是什么？推销是市场营销活动的重要组成部分。
推销以产品为导向，市场营销以需求为导向。
4、何谓4PS、6PS、4CS组合？（P8）5、现代市场营销研究的主要容有哪些？（P8-9）6、市场营销观念经历了哪些基本阶段？（P10-11）现代企业应树立何种营销观念？（社会营销观念）7、针对不同的需求类型，市场营销管理的任务有哪些？（P14-18）职业技能训练一、营销意林你的一生，总有适合自己的种子感悟：每个人都有适合自己的位置，要相信自己，树立目标，成功在自己脚下。
主要引导学生树立信心，端正心态。
二、营销经典案例分析阿里巴巴的“十年秀”1．以上阿里巴巴十年秀案例中，体现了哪些不同的市场营销观念？社会营销观念，注重了消费者、企业和社会的利益的满足。
2．阿里巴巴的市场营销策略成功的秘诀是什么？良好的公共关系策略、广告策略，树立了良好的企业形象。
三、营销技能综合训练（一）综合训练一耐克、阿迪达斯、KAPPA等国外知名服装品牌在中国市场上竞争激烈，查阅资料，简要分析其各自采用了哪些营销策略？有何异同点？其各自常用的广告口号有哪些？耐克：1987年耐克公司把流行音乐和运动营销相结合，将披头士（Beatles）的音乐注入耐克运动鞋的广告中，造成轰动。
其"JUST DO IT "（尽管去做）的广告语所倡导的叛逆和我行我素的文化风行全世界。
市场营销学课后习题及答案
市场营销学课后习题及答案1. 市场营销的定义是什么？市场营销是一种以满足顾客需求和实现组织利润为目标的管理过程。
它涉及到了市场调研、顾客分析、产品设计、定价、销售推广等活动，旨在建立和维护好与顾客的良好关系，从而实现营销目标。
2. 什么是市场细分？市场细分是将大市场分割成若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特点和需求。
通过市场细分，企业可以更加精准地定位目标顾客，并针对不同的细分市场制定相应的营销策略。
3. 请列举一些市场细分的方法。
•地理细分：将市场按地理区域进行划分，如按国家、地区、城市等。
•消费者细分：将市场按消费者特征进行划分，如按年龄、性别、收入等。
•行为细分：将市场按消费者行为进行划分，如按购买频率、购买金额等。
•忠诚度细分：将市场按消费者忠诚度进行划分，如按忠诚度高、中、低。
•产品特征细分：将市场按产品特征进行划分，如按产品功能、品质等。
4. 请解释什么是差异化营销？差异化营销是指企业通过在产品、价格、渠道、促销等方面进行差异化的创新和营销活动，来满足不同细分市场的需求。
差异化营销的目的是使企业的产品和服务在市场中与竞争对手区别开来，并为消费者提供独特的价值。
5. 市场定位的意义是什么？市场定位是企业确定自己在目标市场中的相对位置，以及如何与竞争对手区分开来的过程。
市场定位的意义在于帮助企业了解目标市场的需求，从而能够更好地满足顾客的需求，并与竞争对手形成差异化竞争优势。
6. 列举一些常见的市场定位策略。
•品质定位：以产品品质作为竞争优势，如苹果公司以高品质、创新性的产品定位。
•价格定位：以价格低廉作为竞争优势，如沃尔玛以低价定位。
•服务定位：以优质的售后服务作为竞争优势，如宜家家居以提供全方位的家居设计服务定位。
•利益定位：以满足特定顾客利益和需求作为竞争优势，如迪士尼乐园以童话世界的形象定位。
7. 市场营销的四个P是什么？市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
市场营销策略试题及答案汇总
市场营销策略试题及答案汇总一、市场营销策略试题1. 请列举3种常见的市场营销策略。
2. 什么是差异化市场营销策略？请提供一个例子。
3. 请说明目标市场选择在市场营销策略中的重要性。
4. 请列举3种常见的市场细分方法。
5. 请解释市场定位在市场营销策略中的作用。
二、市场营销策略答案1. 常见的市场营销策略包括：- 产品差异化策略：通过产品的创新、品质、功能等特点来赢得竞争优势。
- 价格策略：通过定价方式和水平调整来吸引消费者、控制市场份额等。
- 渠道策略：选择合适的销售渠道和合作伙伴来推广和销售产品。
2. 差异化市场营销策略是指企业通过在产品或服务特征上与竞争对手形成显著差异，以满足特定目标市场的需求。
例如，某手机品牌在设计时注重外观与功能的结合，创造出独特的用户体验，从而吸引了追求个性化和高品质的消费者。
3. 目标市场选择在市场营销策略中至关重要。
企业需要准确定位目标市场，了解目标市场的需求和行为特点，以便精确制定营销策略，提高市场反应和销售效果。
不合理的目标市场选择可能会导致资源浪费和市场份额的下降。
4. 常见的市场细分方法包括：- 战略性市场细分：根据市场需求和竞争状况划定目标市场。
- 概念性市场细分：基于消费者特征和偏好进行市场划分。
- 行为性市场细分：根据消费者购买行为和消费惯进行市场细分。
5. 市场定位在市场营销策略中起着关键作用。
通过市场定位，企业可以确定自己在目标市场中的位置和竞争优势，准确传递产品或服务的核心价值，并针对目标消费者制定相关营销推广活动。
良好的市场定位有助于品牌塑造、销售增长和市场份额提升。
以上为市场营销策略试题及答案的汇总，供参考使用。
现代市场营销素质与能力提升期末考试习题与答案
一、单选题1、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的A.生产观念B.社会营销观念C.市场观念D.销售观念正确答案：B2、很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。
这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。
这体现了关系营销的A.频繁营销计划B.俱乐部营销计划C.增加社交利益D.增加结构联系正确答案：B3、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。
A.瘦狗B.金牛C.明星D.问号正确答案：D4、营销战略属于企业战略的哪个层次：（）A.经营战略B.职能战略C.竞争战略D.总体战略正确答案：B5、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）A.消费者收入B.社会购买力C.消费者储蓄和信贷水平D.消费者支出模式和消费结构正确答案：B6、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）A.环境威胁和环境机会B.环境威胁和市场机会C.市场威胁和市场机会D.市场威胁和环境机会正确答案：B7、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
A.个人或家庭B.学校C.医院D.工厂正确答案：A8、（）就是人们为了满足某种需要，而引起某种活动的欲望和意念。
A.记忆B.认知C.学习D.动机正确答案：D9、市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。
A.消费者购买行为B.消费者动机C.消费者偏好D.消费者需求正确答案：D10、在以下（）方面，产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异，因此两个市场在细分变量选择上也存在很多不同之处。
A.购买行为B.地理变量C.人口统计变量D.利益变量正确答案：A11、从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（）A.竞争行为B.竞争者C.竞争环境D.竞争目标正确答案：A12、超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（）A.只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者B.寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场C.讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略D.强调改革创新正确答案：A13、构成产品最本质的核心部分是（）A.核心产品B.延伸产品C.期望产品D.形式产品正确答案：A14、宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是（）A.5B.6C.30D.都不对正确答案：C15、经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向相反，如果商品的价格下跌，需求量就上升，而商品的价格上涨时，需求量就相应下降，这就是商品的（）A.需求规律B.竞争规律C.价格规律D.供给规律正确答案：A16、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，这种定价方法被称为（）A.目标利润定价法B.边际贡献定价法C.成本加成定价法D.盈亏平衡定价法正确答案：B17、生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）A.长渠道B.间接渠道C.短渠道D.直接渠道正确答案：B18、电子商务渠道冲突属于（）A.垂直渠道冲突B.同质冲突C.多渠道冲突D.水平渠道冲突正确答案：C19、最新的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。
《现代市场营销》(肖涧松第四版)课后习题及答案
《现代市场营销》(第四版)课后习题及答案单元一：认知市场营销稳扎稳打一、单项选择题1 .“2023年，国内旅游市场快速复苏，折射了中国消费市场的蓬勃活力和巨大潜力」其中的“市场”是指()o A.商品交换的场所B.买方、卖方的集合C.现实和潜在顾客的总和D.以上都不是 2 .()是企业为了占领目标市场，满足顾客需要，根据外部环境的变化对企业各种可控制因素加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
A.促销组合 B.市场定位 C.市场选择 D.市场营销组合3 .()观念认为，消费者喜欢可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念D.营销观念4 .( )的基本核心是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任，让人类生活更美好。
A.推销观念 C.客户观念5 .()是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场 营销方式和过程。
C.公共关系D.渠道B.营销观念 D.社会营销观念A.新媒体营销B.口碑营销C.体验营销 二、多项选择题D.数据库营销1 .买方构成市场, A.人口 C.购买欲望是商品需求的总和，是(B.购买力 D.消费者)三个因素的统一。
2 .较常使用的市场营销组合中的4P 组合是指( A.产品 B.价格)的组合。
E.促销3 .现代市场营销观念主要包括( )oA.推销观念B.营销观念C.客户观念D.社会营销观念4 .视频营销的模式主要有( )。
A.广告推送B.植入C.用户创造内容D.病毒式传播E.直播5 .搜索引擎营销的主要目标有( )oA.被搜索引擎收录B.获得好的排名C.获得更好的网站访问量D.将访问量转化为订单量(转化与变现)三、判断题1 .市场营销的主体既包含营利性的企业，也包含非营利性的组织和个人。
现代市场营销学12章课后思考题答案
第十二章思考题答案1. 简述促销组合的含义。
促销组合如同市场营销组合一样，是把人员促销和非人员促销两大类中的人员推销、广告和营业推广、公共关系等具体形式有机结合起来，综合运用，形成一个整体的促销策略。
2. 简述促销的作用。
(1) 提供信息企业的产品进入市场之前，企业为了让更多的用户了解这种产品的性能、特点，激发他们的购买欲望，需要通过适当的促销手段，向用户提供有关产品的信息，吸引他们的注意力，使他们对产品产生兴趣。
同时，大量的中间商进行适销商品的采购也需要生产企业提供信息，使他们的采购和市场需求从数量和质量等方面保持动态的平衡。
(2) 扩大需求生产企业向中间商和消费者宣传和介绍商品，不但可以诱导需求，有时还能改变需求状况，特别是在负需求、无需求、下降需求和不规则需求的情况下，可以使消费者改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求；将无需求转变为强烈的需求；将下降的需求转变为增长的需求；将不规则的需求转变为稳定的需求，使商品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致，使企业产品的市场销售在整体上保持较好的水平。
(3) 突出特点在市场竞争激烈的情况下，企业通过适当的促销活动，宣传本企业产品的功能特点，使消费者认识到本企业产品的功能特点不仅能够满足他们的一般需要，而且还能够给他们带来特殊的利益，刺激消费者的购买欲望，最终促使销售的实现。
(4) 稳定销售由于科学技术的进步和消费者需求的差异性和变动性，使企业产品的市场需求呈现出明显的不稳定性。
为了使更多的消费者成为本企业产品的“忠诚者”，扩大市场的规模，达到稳定销售的目的，企业在保证产品质量的前提下，必须采取有力的促销手段，使消费者在市场中能够将消费行为指向本企业的产品，从而实现购买，使企业达到稳定销售、稳定市场占有率的目的。
(5) 协调配合促销是企业市场营销组合的重要组成部分，而且是非常灵活的部分，因而具有协调和配合其他营销策略的作用。
科学和艺术地运用促销手段，将有助于在市场上树立和形成企业及产品的特色，有助于企业整体战略的实施及总体营销目标的实现。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案在市场营销学课程中，课后习题对于学生的学习和理解课堂内容起着非常重要的作用。
习题能够帮助学生巩固所学知识，并检验他们对于市场营销的理解程度。
本文将为读者提供一组市场营销学课后习题，并附上详细的答案。
1. 什么是市场营销？市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、定价、渠道选择、促销和服务等手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
答案：市场营销是通过各种手段满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
2. 请简述市场营销的四个基本要素。
答案：市场营销的四个基本要素包括产品、价格、渠道和促销。
产品是指企业所提供的具体产品或服务。
价格是指产品或服务的价格定位。
渠道是指产品销售和分发的渠道。
促销是指通过广告、促销活动等手段，增加产品销售的行为。
3. 市场营销策略有哪些？答案：市场营销策略包括市场细分、目标市场选择、定位和差异化策略。
市场细分是将市场划分为不同的市场细分，并选择最有利的细分市场。
目标市场选择是从市场细分中选择最有潜力的市场作为目标市场。
定位是确定产品在目标市场中的位置和形象。
差异化策略是通过产品特点、品质、服务等方面与竞争对手产生差异。
4. 请简述市场营销环境对企业营销活动的影响。
答案：市场营销环境是指外部因素对企业营销活动的影响。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等。
微观环境包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构等。
市场营销环境对企业营销活动有重要影响，企业需要根据环境变化及时调整市场营销策略。
5. 市场调研的重要性是什么？答案：市场调研是了解市场需求和竞争现状的重要手段。
通过市场调研，企业可以了解顾客需求、竞争对手的策略、市场的潜力和趋势等信息。
市场调研可以帮助企业制定适合市场的产品定位、定价、促销策略等，从而提高企业的竞争力和市场份额。
6. 请简述市场定位的意义。
答案：市场定位是企业确定产品在目标市场中的位置和形象。
《市场营销》定价策略判断题练习及参考答案
中职市场营销判断题练习1.在新产品的投入期，市场竞争者通常较多()(A)正确(B)错误正确答案:B2.产品是指人们消费市场提供的能满足顾客需求的有形的物品()(A)正确(B)错误正确答案:B3.产品的市场生命周期就是指产品自然寿命()(A)正确(B)错误正确答案:B4.在衰退期企业可采取产品改进策略()(A)正确(B)错误正确答案:B5.在产品的成熟期产品销售量虽然仍有增长，但增长率常呈递减趋势。
()(A)正确(B)错误正确答案:A6.在产品的成长期产品的销售量会迅速增加，竞争也会变得激烈起来。
()(A)正确(B)错误正确答案:A7.在产品的导入期应缩短产品投放时间。
()(A)正确(B)错误正确答案:B8.适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于成长期()(A)正确(B)错误正确答案:A9.所有产品的生命周期都要经过投入其成长期，成熟期，衰退期这四个阶段()(A)正确(B)错误正确答案:B10.细分是选择目标市场的前提。
()(A)正确(B)错误正确答案:A11.依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。
()(A)正确(B)错误正确答案:A12.消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。
()(A)正确(B)错误正确答案:A13.洗发水市场、玩具市场、精品市场属于异质市场。
()(A)正确(B)错误正确答案:A14.一般而言，服装、手机、饮料、汽车等产品属于异质市场。
()(A)正确(B)错误正确答案:A15.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
()(A)正确(B)错误正确答案:A16.市场定位与产品差异化无关。
()(A)正确(B)错误正确答案:B17.“反市场细分”就是反对市场细分。
()(A)正确(B)错误正确答案:B18.“超市细分”可以节约单位产品成本。
()(A)正确(B)错误正确答案:B19.通过市场细分化过程，细分出每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义()(A)正确(B)错误正确答案:B20.一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。
市场营销课后习题答案 第3章
第三章市场竞争战略一、判断题1. 竞争战略指企业在一定时期内采取的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
（√）2. 垄断竞争行业由许多提供相同产品的企业构成。
（×）3. 垄断竞争行业中，卖方提供的产品虽然存在一定的差异，但这些有差异的产品之间又有一定的替代性。
（√）4. 阻止企业家在某个行业建立新企业的因素构成进入障碍。
（√）5. 转换成本是指消费者转换卖主需付出的成本，这使得行业的新进入者处于优势。
（×）6. 进入障碍包括对顾客、债权人和员工存在的法律和道义上的义务、高度纵向一体化和资产的高度专用性。
（×）7. 市场领导者是指行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者。
（√）8. 竞争者的目标取决于企业的规模、历史、经营环境等因素。
（√）9. 企业竞争的目标就是为了生存。
（×）10. 生产同一类或同一种产品的企业为需要竞争者。
（×）11. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
（√）12. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为消费竞争者。
（×）13. 提供不同产品但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。
（√）14. 总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，不断降低总成本，使总成本在行业内平均总成本最低化。
（√）15. 差异化战略是指千方百计地合自己有竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。
（√）16. 集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或产品的某一部分中独领风骚而成王者的竞争战略。
（√）二、单项选择题1. 同一行业中以相似价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为：（A）A 品牌竞争者B 行业竞争者C 需要竞争者D 消费竞争者2. 在行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者称为：（A）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者3. 市场领导者应采取的竞争战略目标是：（A）A 保持在市场竞争中的领导地位B 扩大市场总需求C 扩大市场份额D 保持市场份额4. 在行业中位于第二、第三或名次稍低的企业，在战略上积极进取，努力扩大市场份额的竞争者称为：（B）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者5. 在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为：（C）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者6. 市场追随者追求的是与市场领导者(A)。
市场营销策划课后习题答案
市场营销策划课后习题答案篇一：市场营销学课后思考题答案第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。
答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。
4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。
5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。
为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。
价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。
要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。
6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。
答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。
市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。
这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。
组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。
第三章：规划企业战略与市场营销管理1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
市场营销策划方案参考答案
市场营销策划方案参考答案一、市场调研1. 目标市场的分析：确定产品适合的目标市场，包括人群特征、市场规模、市场需求等。
2. 竞争对手分析：分析和评估竞争对手的产品特点、市场份额、定价策略等，找到自己的竞争优势。
3. 潜在客户调查：通过问卷调查、深度访谈等方式了解目标市场的消费者需求、购买决策过程等，为后续的产品定位和市场推广提供依据。
二、产品策划1. 产品定位：根据市场调研结果确定产品的定位，包括产品特点、差异化优势、目标受众等。
2. 产品设计：结合目标市场需求和竞争对手分析结果，进行产品设计，包括外观设计、功能规划、质量控制等。
3. 产品定价：综合考虑成本、竞争对手定价、市场需求等因素，制定适当的产品定价策略。
三、渠道策划1. 渠道选择：根据产品特点和目标市场需求，选择适合的销售渠道，如线上销售、线下实体店、合作伙伴等。
2. 渠道合作：与渠道合作伙伴建立合作关系，包括合同签订、销售政策协商、物流配送等。
3. 渠道管理：对销售渠道进行管理和监控，定期与渠道合作伙伴沟通、培训，确保产品在渠道中的正常销售。
四、促销策划1. 促销活动策划：根据产品特点和市场需求，制定各类促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
2. 品牌推广：通过广告、公关活动、社交媒体等渠道，提高品牌知名度和美誉度，增加消费者对产品的信任和购买欲望。
3. 会员营销：建立会员制度，通过会员积分、优惠券等方式，提高客户忠诚度、增加重复购买率。
五、市场效果评估1. 销售数据分析：通过销售数据和市场调研数据，评估产品销售情况和市场份额变化，了解市场反应和市场竞争情况。
2. 客户满意度调查：通过客户满意度调查，了解客户对产品的评价和需求反馈，为产品改进和市场推广提供参考。
3. 市场推广效果评估：通过市场推广活动的效果评估，分析各种推广方式的效果，确定下一步的市场推广策略。
六、总结与改进根据市场调研和市场效果评估结果，总结市场营销策划方案的执行情况，发现问题和不足，制定改进措施，进一步优化产品和市场推广策略。
市场营销的课后习题答案
市场营销的课后习题答案市场营销的课后习题答案市场营销是一门广泛应用于商业领域的学科，它涉及到产品推广、销售策略、消费者行为等多个方面。
在市场营销的学习过程中，习题是一种常见的练习方式，通过解答习题可以帮助学生巩固所学知识。
下面将为大家提供一些市场营销的课后习题答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场细分？为什么市场细分对于企业的营销策略很重要？市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体，每个群体具有相似的需求和行为特征。
市场细分对于企业的营销策略非常重要，主要有以下几个原因：首先，市场细分可以帮助企业更好地了解消费者的需求。
通过对市场进行细分，企业可以更准确地了解不同消费者群体的需求和偏好，从而有针对性地开发和推广产品。
其次，市场细分可以提高企业的市场竞争力。
通过将市场细分为不同的消费者群体，企业可以专注于满足特定群体的需求，提供更符合他们需求的产品和服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
最后，市场细分可以帮助企业提高市场营销效率。
通过对市场进行细分，企业可以更精确地确定目标消费者群体，并制定相应的营销策略，降低市场推广成本，提高市场营销效果。
2. 什么是品牌定位？品牌定位有哪些常见的策略？品牌定位是指企业通过塑造产品或服务在消费者心目中的独特形象和地位，以区别于竞争对手，从而建立和维护品牌的市场地位。
常见的品牌定位策略包括以下几种：（1）差异化定位：通过在产品特性、服务质量、价格等方面与竞争对手形成明显差异，从而在消费者心目中建立独特的品牌形象。
（2）专业化定位：将品牌定位为在某个特定领域拥有专业知识和技能的专家，从而赢得消费者的信任和认可。
（3）价值定位：将品牌定位为提供高性价比产品或服务的品牌，满足消费者追求物超所值的需求。
（4）情感定位：通过情感化的品牌形象和宣传手法，将品牌与消费者的情感需求联系起来，建立消费者对品牌的情感认同。
3. 什么是市场营销的4P理论？请简要介绍每个P的含义。
现代推销实务教学案例及答案
1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。
一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。
这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm 牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。
牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。
年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。
问题：（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念？（2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀？（3）小戚的成功推销给你什么启示？答案：（1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。
（2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。
（3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。
2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。
张先生毕业于计算机专业，从事计算机推销工作已有5年，在三家公司干过。
A公司十分信任他，让他负责华中地区的销售工作。
他分析了家用计算机的现状，认为计算机市场竞争激烈，要想扩大销售必须从体改服务质量入手，并提出了具体的措施：一是选用了同好最好的服务规范和标准，要求所有的员工必须认真履行；二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统；三是发现顾客投诉，即对推销人员实行严厉处理，直至辞退。
通过上述措施，该公司华中地区销售业绩实现上升，受到A公司的奖励。
问题：（1）张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口？（2）张先生在推销中采用的是什么样的推销观念？（3）你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么？答案：（1）在产品质量相差无几的现代市场条件下，竞争的中心已经转向服务质量，提高服务质量是提高竞争力的重要条件。
（2）现代推销观念（3）良好的销售业绩不仅依靠服务质量，还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素，但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。
营销策略试题及答案解析
营销策略试题及答案解析1. 营销策略试题：a. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销策略至关重要？b. 请列举至少三种市场细分方法，并简要解释它们的应用。
c. 什么是SWOT分析？请提供一个例子来解释如何使用SWOT分析来制定营销策略。
d. 请解释产品生命周期，并说明其对于制定营销策略的影响。
e. 请解释品牌定位，并说明品牌定位对于品牌推广和销售的重要性。
2. 答案解析：a. 市场定位是将产品或服务定位于特定的目标市场和消费者群体，以满足他们的需求和希望。
市场定位对于营销策略至关重要，因为它可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体，从而能够更好地满足他们的需求，提供有针对性的产品或服务。
b. 市场细分方法包括：- 普通市场细分：将市场按照地理位置、年龄、性别等常见的特征进行划分。
- 个体市场细分：将市场按照个体的特征，如兴趣、价值观等进行划分。
- 行为市场细分：将市场按照消费者的购买行为、消费习惯等进行划分。
c. SWOT分析是一种评估企业内部优势、劣势以及外部环境中机会和威胁的方法。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的优势和优势，把握外部环境中的机会，并应对可能的威胁。
例如，一家餐馆通过SWOT分析发现自己在地理位置方面具有优势，可以吸引周边居民成为潜在客户。
同时，他们也发现市场竞争激烈，需要提供独特的菜品或服务来突出自己。
d. 产品生命周期是指产品从引入市场到退市的整个过程。
它包括产品的开发、成长、成熟和衰退四个阶段。
产品生命周期对于制定营销策略的影响是，企业需要根据产品所处的不同阶段，采取不同的营销策略。
例如，在产品成长阶段，企业可以通过广告宣传和市场推广来提高产品的知名度和市场份额。
而在产品成熟阶段，企业可能需要调整定价和增加促销活动，以保持市场份额和利润。
e. 品牌定位是为产品或服务在目标市场中树立独特的形象和地位，使其与竞争对手区分开来。
品牌定位对于品牌推广和销售的重要性在于，它可以为消费者提供品牌的核心价值和差异化，从而建立消费者对品牌的认知和忠诚度。
《现代市场营销策略》习题答案讲解
《现代市场营销策略》习题答案第一章一、填空题1．“某个产品有没有市场，市场是大还是小”，这里的市场是指略。
2．传统营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念。
3．根据购买者的不同，市场分为个人消费者市场和组织市场。
4．根据消费者需求的表现，市场分为现实市场和潜在市场。
5．市场营销的最终目的是企业的新产品能够推销出去。
6．市场营销观念的第二次革命，是以消费者为中心观念的产生。
7．社会市场营销观念强调企业、消费者和社会三方利益的满足。
二、判断题1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
（对）4．营销就是推销，就是想办法将产品销售出去。
（错）5．市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。
（对）6．现代市场营销观念要求企业的基层员工树立以消费者为中心的市场营销意识。
（错）7．网络市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
（对）8．绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。
（对）二、单项选择题1．市场营销学开始进入我国的时间是（c ）。
a.1949年b.1976年c.1978年d.1982年2．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的经销观念是（a ）。
a.社会营销观念b.推销观念c.市场营销预售d.生态营销观念3．市场营销学属于（a ）的范畴。
A经济学范畴B管理学范畴C社会学范畴D人类学范畴4．市场营销理论最早产生于（a）A美国B日本C德国D英国5．“大市场营销”这一概念的最先提出者是（b）A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D莱维特1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
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《现代市场营销策略》习题答案第一章一、填空题1．“某个产品有没有市场，市场是大还是小”，这里的市场是指略。
2．传统营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念。
3．根据购买者的不同，市场分为个人消费者市场和组织市场。
4．根据消费者需求的表现，市场分为现实市场和潜在市场。
5．市场营销的最终目的是企业的新产品能够推销出去。
6．市场营销观念的第二次革命，是以消费者为中心观念的产生。
7．社会市场营销观念强调企业、消费者和社会三方利益的满足。
二、判断题1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
（对）4．营销就是推销，就是想办法将产品销售出去。
（错）5．市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。
（对）6．现代市场营销观念要求企业的基层员工树立以消费者为中心的市场营销意识。
（错）7．网络市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
（对）8．绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。
（对）二、单项选择题1．市场营销学开始进入我国的时间是（c ）。
a.1949年b.1976年c.1978年d.1982年2．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的经销观念是（a ）。
a.社会营销观念b.推销观念c.市场营销预售d.生态营销观念3．市场营销学属于（a ）的范畴。
经济学范畴管理学范畴社会学范畴人类学范畴4．市场营销理论最早产生于（a）美国日本德国英国5．“大市场营销”这一概念的最先提出者是（b）A B C D特1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
（对）4．营销就是推销，就是想办法将产品销售出去。
（错）5．市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。
（对）6．现代市场营销观念要求企业的基层员工树立以消费者为中心的市场营销意识。
（错）7．网络市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
（对）8．绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。
（对）三、单项选择题1．市场营销学开始进入我国的时间是（c ）。
a.1949年b.1976年c.1978年d.1982年2．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的经销观念是（a ）。
a.社会营销观念b.推销观念c.市场营销预售d.生态营销观念3．市场营销学属于（a ）的范畴。
a.经济学b.管理学c.社会学d.心理学4．市场营销概念中，（a）两个因素成为市场营销组合的重要内容。
a.权力与公共关系b.公共关系和社会环境c.权利与控制d.政府与行业协会5．市场营销的核心概念主要有（d）。
a.需求b.交换c.产品d.以上所有6．顾客导向是现代市场营销的基本概念，其主要内容包括（d ）。
a.满足现实需求b.引导需求c.激发和拓展需求d.以上所有7．推销观念产生于（c ）。
a.卖方市场b.买方市场向卖方市场过渡c.卖方市场向买方市场过渡d.买方市场8．交换能否真正发生，取决于（b ）。
a.在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻找交换b.双方能否找到交换条件c.买者的需求是否得到满足d.卖者是否能取得利润8．在我国，把市场营销学理论与企业的市场营销实践结合起来进行研究是在（a）阶段。
a.扩展阶段b.引进阶段c.传播阶段d.应用阶段9．产生于买方市场条件下的营销观念有（a.）。
a.市场营销观念b.生产观念c.推销观念d.产品观念10．市场营销学的特点有（d）。
a.边缘性b.应用性c.综合性d.以上所有11．（a）观念强调企业、消费者和社会三方面的利益兼顾，企业不能为了赚钱而只满足消费者需求不顾社会利益，应该树立良好的社会形象。
a. 社会市场营销b. .生产c. 产品d. 推销12．（D）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
A.关系营销B.绿色营销C.网络营销D. 整合营销13．（B）的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。
A.关系营销B.绿色营销C.网络营销D. 整合营销第二章一、单项选择题（1）能满足购买者共同愿望的同种类产品的各种品牌是（ D ）。
A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者（2）代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A．内部环境B．竞争者C．企业市场营销渠道D．公众环境（3）市场营销环境中的（ C ）被称为一种“创造性的毁灭力量”。
A．新技术B．自然资源C．社会文化D．政治法律（4）下列属于市场营销微观环境的是（D ）。
A．辅助商B．政府、公众C．人口环境D．消费者收入（5）目前许多国家中的人口环境方面的主要动向有（ D ）。
A．人口流动性加大B．出生率下降C．老龄化D．以上所有（6）影响消费者支出模式的因素有（ D ）。
A．经济环境B．消费者收入C．家庭生命周期D．以上所有（7）需要层次理论的首创者是（B）。
A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒（8）在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是（A ）。
A．由需求引起动机B．感觉C．学习D．个性和态度（9）一个消费者的完整购买过程是从（ D ）开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．以上所有（10）小王见同事小张买了一台游戏机，觉得很好，于是准备星期天也上街选购一台。
这时小王处于购买决策过程的（C ）阶段。
A．引起需要（确认需求）B．收集信息C．评估比较D．购买决策二、判断题（1）所谓需求，是指客观刺激物通过人体感官作用于人的大脑而引起的某种状态。
（对）（2）消费者的购买行为除了受经济、心理因素的影响外，不会受其他社会因素的影响。
（错）（3）文化不是影响人们欲望和行为的重要因素。
（错）（4）市场营销理论研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为。
（对）（5）消费者的购买行为是指消费者在购买动机的支配下，为满足某种需要而进行的购买商品的活动。
（对）第三章1．单项选择题（1）在产品生命周期的成熟期，宜实行（A）。
A．差异性市场营销策略B．无差异性市场营销策略C．集中性市场营销策略D．大数量市场营销策略（2）化妆品、钟表等产品的差异性大，属于异质产品，企业经营这些产品时适于选择的目标市场营销策略是（B）。
A．无差异性市场营销策略B．差异性或集中性市场营销策略C．刺激性市场营销策略D．同步性市场营销策略（3）避强定位策略的优势在于（C）。
A．投资大，获利多B．能与竞争者抢占共同市场C．风险小，成功率较高D．有利于标准化大规模生产（4）中小企业常用的市场定位策略是（C）。
A．迎头定位B．避强定位C．侧翼定位D．重新定位（5）“力士”产品多属高价位，请众多国际影星为其拍广告，它所采用的市场定位策略是（B）。
A．文化定位B．档次定位C．利益定位D．特色定位2．判断题（1）市场细分是由英国市场营销学家德温尔·斯密首先提出的一个新概念。
×（2）市场细分的标准越多越有利于企业选择目标市场。
×（3）美容美发、化妆品、珠宝首饰、服装等许多行业，一般主要按年龄来细分市场。
√（4）目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
√（5）高度同质性的市场，或在产品市场生命周期的初期先入市者独家经营等条件下宜采用差异性市场营销策略。
×（6）一般资金雄厚、创新能力强及经营水平高的大企业多采用无差异性市场营销策略。
×（7）避强定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数企业所采用。
√（8）购买者对产品的购买时间、数量、频率、习惯等标准属于心理因素变量。
×（9）市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，获取最佳的经济效益。
√（10）在钢铁、化工、建材等行业，多数企业会选择市场补缺策略。
×第四章一、判断题1．市场调查及预测是运用了许多经济学、社会学、心理学和统计学的方法。
（√）2．在市场调查中进行调研的问题很多，通常是可以通过一次调研就能把全部的问题有针对性解决的。
（×）3．制订调研方案是进行市场调研的重要步骤，它对调研起指导性作用，因此必须确定资料的来源才能更好地制订调研方案。
（√）4．在营销组合中产品的调研一定要考虑促销手段的调研。
（×）5．市场调查非常重要，但使用正确的调研方法更重要。
（√）6．案头调查具有省时间、省费用的优点，然而，许多二手资料也存在着严重缺陷。
（√）7．实地调查常用的就是观察法。
（×）8．案头调查通常是市场调研中获取信息的第一步。
（×）9.制订调研方案是市场调研流程的第一步。
（√）10.询问法是最常用的实地调研方法。
（√）二、单项选择题1.下面不是影响消费者购买行为的因素是（a）。
a.文化因素b.社会因素c.科学因素d.个性因素2.消费者产生购买行为的主要推动力是（b）。
a.知觉b.动机c.学习d.信念和态度3.设计调查问卷时，（b ）不利于被调研者接受调研？a.以开放式问题为主b.以封闭式问题为主c.提问尽可能详尽d.问题尽量简短4.不属于询问法可分为（d ）。
a.面谈询问法b.电话询问法c.观察法d.实验法5.案头调研不足在于（d）。
a.搜集不方便b.费时c.成本高d.时效性差6.在以下因素中对消费者购买行为影响最大的是的( c )a.社会角色b.家庭c.相关群体d.地位7.( b )只能获得表面现象信息，而不能得知其发生的深层原因？a.面谈询问法b.电话询问法c.观察法d.实验法8.寻求“是什么”的调研类型是( a )。
a.探索性调研b.描述性调研c.因果性调研d.预测性调研9.以下不属于调查问卷的基本结构的是( a )。
a.调查问卷的设计b.调查问卷的主体c.调查问卷的开头d.调查问卷的结束语10.案头调研是获取二手资料的重要手段，能为市场调研打下坚实的基础它有很多方面的优点，以下属于其优点的是( d )。
a.时效性差b.二手资料往往是为其他目的搜集c.二手资料的分析工作有一定程度上的难度d.不受时间和空间的限制三、问答题1．市场调查的含义是什么？简单答案市场调查是运用科学方法，有目的地系统收集、记录、整理和分析市场的信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。