紧急突发事件的应对方法

第十章紧急突发事件的应对方法

作为监管公司，最重要的是控制好风险，在我们的日常工作中，一旦发生紧急情况，如何控制风险，将公司的损失降到最少，是我们工作中的重中之中。为此，针对部分我们常见的紧急突发事件，提出以下一些基本的应对方法：

一．状态1：法院突然上门说要查封我们所监管的仓库质押物预案1

1．第一时间的反应就是把这一状况汇报会上级领导，

2．佩戴工牌拿出《三方协议》《双方协议》《租赁合同》表明我监管的合法性，并说明：该仓库的货物企业已拿作融资质押给某某银行，我

们授某某银的委托进行监管，如要查封须要跟某某银行沟通，3．让法官出示法院叛决书了解上面的内容及时跟进汇报。尽量拖延时间争取公司有时间与银行沟通和等来公司相关领导到现场的处理，4。如

法院强行要查封的让法官提供法院判决书复印件。

5．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

二．状态2：企业监管货物超出底线后执意要强行出货

预案2

1．在事件发生后，监管人员必须保证自身安全且不能被控制，有被人为控制可能时应立即分散求救；

2．马上知会片区主任、业务管理员或公司相关领导；

3．做好值班工作，守住企业进出大门，不允许车辆将货物拉出仓库；

4．将三方协议、双方协议、租赁合同、抵/质押物进仓单等文件准备好，

若企业仍然强行出货，马上报警（报警时必须强调是货物被抢，不能说

是强行出货，否则公安机会会以经济纠纷不受理为由而不出警。）

5．在做出阻止企业强行出货的姿态后仍无法阻止的话，就记上出货的车

牌号、品名与数量、出库的时间，并拍照保留证据。

6．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

三．状态3：我们监管的仓库和质押物上出现其他监管公司或其他银行的标识

预案3

1．及时汇报上级

2．增加对质押物标识的张贴与挂牌数量。

3．积极去找出其他监管公司的驻守人员，了解他们的质押数量核实是否存在重复质押现象。

4．核实仓库保存的资料是否齐全例如仓库平面图，货位图是否写清并请企业盖章确认，质物进仓单是否让企业及时盖章确认。

5．保护好仓库各类资料文件。

6．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

四．状态4：法院拍卖质押物或者转移有争议的质押物到另一仓库时

预案4

1．出货时要有公司相关领导在现场方可实行出库，

2．制定完善质押物出库流程制度与责任：明确现场跟进、监磅、跟车监督等具体方案。

3．出库的信息要记录详细：品名，数量，车牌号，出库的时间，每车货车的拍照等等。

4．每提一车货须让相关提货人在我们的仔细记录上签字确认后方可拉货离开现场。

五．状态5：仓库出现自然或人为因素引发存储地或质押物出理塌陷，水灾，火灾等能导致质押物出现毁损灭失的事件预案5

1．马上知会片区主任、业务管理员及公司相关领导；

2．知会企业、致电119，110报警，

3．在自身安全的情况下，协助企业救灾

4．统计受损质押物及时汇报

5．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

六．状态6：企业生产经营出现重大状况资金链断裂法人或高管隐匿失踪债主追债，员工追讨工资。

预案6

1．及时向上司领导汇报，

2．片区主任进驻仓库加强值班工作纪律，

3．加强监管区域质押物标识的张贴，对所监管的仓库实行上锁，

4．整理仓库资料转移保护好各类资料，

5．清点库存做好迎接法院查封工作，

6．注意自身安全，防范追债与讨工资员工做出过激行为。

7．继续调查并跟踪了解，在发现情况不妙时及时分散人员并向外求救或报警。

8．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

七．状态7：企业出现债主上门讨债等情形

预案7

1．在事件发生后，保护好仓库各类文件资料

2．马上知会片区主任、业务管理员及公司相关领导；

3．与附近仓库组成一个应急预防小组，且每名人员手机上存有公司领导当地派出所的电话，编辑一条内容相同求助短信且设置成手机的

快捷键

4．我方驻库人员不要集中在一个地方应分开分散，相互照应发现情况不对及时报警，监管人员必须保证自身安全且不能被控制。

5．随时留意事态的发展，向讨债人员了解事件来龙去脉；

6．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

八．状态8：企业出现债主或不明身份的人上门抢货等情形

预案8

1．在事件发生后，监管人员应分散开来，必须保证自身安全且不能被控制

2．马上知会片区主任、业务管理员及公司相关领导并报警；

3．安排人员，守住企业进出大门，不允许车辆将货物拉出仓库；

4．向上门抢货人员明示身份，声明货物属于我司；

5．将三方协议、双方协议、租赁合同、抵/质押物进仓单等文件准备好，马上报警（报警时必须强调是货物被抢，不能说是强行出货，否则

公安机会会以经济纠纷不受理为由而不出警。）

6．随时将情况以口头或书面的形式知会银行

九．状态9 企业经营发生重大变化，如被司法调查、员工罢工等

预案9

1．马上知会片区主任、业务管理员及公司相关领导；

2．随时留意事态的发展，了解事件来龙去脉；

3．必要时视情况报警；

4．随时将情况以口头及书面的形式知会银行

以上应对方法是我们在遇到对应紧急突发事件时最有效的处理方法，当然在实际监管工作中环境瞬息万变，出现的情况也会各不相同，遇到突发事件的处理方式也需随机应变，我们监管员不管遇到何种情况，在保证人身安全的基础之上，尽量保证货物的安全，及时向公司汇报情况，并留有相关佐证，做到有效监管。