手机销售技巧和话术培训教
手机销售技巧及话术大全
手机销售技巧及话术大全手机销售的门道很多，大家又掌握了多少呢?下面是为大家整理的手机销售技巧及话术大全，希望能帮到大家!手机销售技巧第一步：顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她)多说，从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往外赶走顾客。
对策顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评最笨的销售方式，最差的销售结果。
对策销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
手机销售技巧第二步：产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来哪些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
手机销售技巧第三步：整体销售流程是怎样的?手机销售技巧第四步：常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
手机销售沟通技巧秘诀（通用5篇）
手机销售沟通技巧秘诀（通用5篇）手机销售沟通技巧秘诀篇1一、反复强调手机的价值。
比如三星S5,1600万像素，骁龙801四核，5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。
而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比，并解说某一手机外形，功能，质量与你想卖的手机的区别。
话术可以这么说，大哥如果你想花20xx元买手机我们有一款20xx价位的手机我拿给您看看，这个手机屏幕是JDI屏，双核处理器，您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕，外屏是康宁大猩猩第三代屏幕，四核高通处理器。
所以这个价位段这款手机是最高的。
二、反复强调手机的保修服务。
7天有问题包退，15天有问题包换，一年保修，正品行货，假一罚十。
并且耐心且温和的向顾客解释：我们的手机包括外壳，主机，电池，耳机等均由某公司直接生产，而且有质量问题实行国家规定的三包政策。
三、提供价保服务。
告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。
当然这个你必须自己比较有自信。
而且是根据不同顾客来的，因为很少有顾客买了手机再出去转的。
四、通过礼品价格进行拉锯战。
首先你心里要有一个最终价格，比方说这个机器给你1599，你的最终价格是1500。
那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意，再说如果不要礼品的话手机可以折价50。
再退一步就是1549送电水壶。
依此类推，直到顾客觉得满意为止。
这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了，可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。
五、通过加价再减价。
比如1599手机顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西，例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客，然后说会员卡300元一张。
然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用。
手机销售沟通技巧秘诀篇21.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。
智能机销售话语话术
智能机销售话语话术
在智能手机市场竞争激烈的当下，销售人员的话语和沟通技巧对于促成销售至关重要。
本文将分享一些常用的智能手机销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
1. 建立共鸣
首先，建立与客户的共鸣是销售过程中的关键一步。
可以引入一些开放式问题，例如：“您对一部智能手机有什么期待？”或者“您平时使用手机的频率很高吗？”通过与客户建立互动，了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更贴合其需求的产品推荐。
2. 产品特点介绍
接下来，向客户介绍产品的特点和优势。
可以从屏幕尺寸、摄像头像素、处理器性能、电池续航等方面进行介绍，突出产品的亮点和与竞品的差异化。
同时，可以结合客户的需求，提出相应的建议，使客户对产品有更深入的了解。
3. 添加附加值
除了产品本身的特点外，还可以向客户展示额外的附加值，例如赠送的耳机、保护壳、延保服务等。
这些附加值可以增加产品的吸引力，促使客户更倾向于购买。
4. 处理异议
在销售过程中，客户可能会提出一些疑虑或异议，销售人员需要善于处理这些情况。
可以通过针对性的解释和案例分析来解决客户的疑问，增加客户对产品的信任度。
5. 营造紧迫感
最后，为了促使客户做出购买决定，可以营造一些紧迫感。
例如指出产品的热卖程度、限时优惠等，让客户感受到购买的紧急性，从而促使客户尽快做出决定。
综上所述，智能手机销售话语话术在销售过程中扮演着重要的角色。
通过建立共鸣、介绍产品特点、添加附加值、处理异议和营造紧迫感，销售人员可以更好地与客户沟通，并成功促成销售。
希望以上提供的话术可以帮助销售人员在日常工作中取得更好的销售业绩。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术手机销售是一个受到激烈竞争的市场，销售人员需要具备一系列的销售技巧和话术来吸引顾客，打动他们并提供最佳的销售服务。
以下是一些常用的手机销售技巧和话术，帮助销售人员提高销售业绩。
1.了解产品：销售人员需要对所销售的手机产品有充分的了解，包括功能、性能、配置以及与竞争对手产品的比较等。
这样可以回答顾客的问题，加强信任感并引发兴趣。
话术：我非常了解这款手机的配置和特性。
它拥有先进的处理器，高像素的相机以及长续航的电池，这使得它成为一款非常出色的选择。
2.了解顾客需求：销售人员需要与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求，并根据需求提供相应的手机产品。
话术：您对手机有什么具体的要求吗？例如，您更看重手机的摄像头还是处理器性能？3.强调产品优势：销售人员需要在销售过程中强调产品的独特卖点和优势，激发顾客的购买欲望。
话术：这款手机有一款非常高像素的摄像头，可以捕捉清晰而生动的照片和视频。
您可以在社交媒体上展示您的美食和旅行照片，绝对会引起关注。
4.提供实际建议：基于顾客的需求，销售人员可以提供实际的购买建议，帮助顾客找到最适合他们的手机。
话术：根据您的需求，我建议您选择这款手机。
它拥有先进的处理器和大容量的存储空间，非常适合您进行大型游戏和存储照片。
5.回答疑问和提供解决方案：顾客可能会有各种疑问和问题，销售人员需要提供准确的解答并寻找解决方案来满足他们的需求。
话术：这款手机可以使用两个SIM卡，您可以同时拥有工作和个人号码，并灵活切换。
这对于那些需要分离工作和个人生活的人来说非常方便。
6.提供售后服务：销售人员需要向顾客介绍售后服务并提供保修、退换货等政策，增加顾客购买的信心。
话术：我们为这款手机提供一年的保修服务，并提供免费的软件升级。
如果您在购买后遇到任何问题，我们将会提供及时的支持和解决方案。
7.创造购买紧迫感：销售人员可以通过提供有限的促销优惠、特价或赠品等方式，创造购买紧迫感，促使顾客尽快下单。
【销售技巧】销售手机技巧和话术
手机销售实战72销售的原则:一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说:先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机, 您看一下啦. 喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停. 顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她)的真实意图.顾客话少，你就要注意自己的说话质量.不然就是在往走赶顾客. 对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是##＃手机最新推出的#＃＃型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售.三:推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。
推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
《苹果手机案例: 销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏, 看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。
（优点）销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。
(例子) 销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊. 手机推介案例：销售人员：这是＃#最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机, 就省下买MP3\MP4 的钱啦（优点) 销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。
手机销售技巧和话术
手机销售技巧和话术第一篇手机销售技巧和话术:手机销售的技巧话术这是一个销售为赢的时代。
销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。
下面是关于手机销售的技巧话术的内容，欢迎阅读！方法/步骤1、多问少说，顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
2、要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。
3、推荐给顾客的不一定是最好的，但是一定是毛利最高的。
4、低端推介，这种技巧不仅对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
5、面带微笑，主动招呼，建立联系。
6、再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！第二篇手机销售技巧和话术:手机终端常见问题的解决方法与话术一、手机用了一段时间后，有时会死机而且反应迟钝，怎么办？话术：亲，导致手机死机而且反应迟钝的原因多半是从：“1、安装过多的应用软件、2、软件的兼容性3、后台运行的软件过多4、手机用久了会折旧，自然会反迟钝”这四个方面考虑。
安卓软件不是针对一个型号手机所开发软件所以兼容性不够稳定，软件运行时的相互冲突也会导致死机这种情况，您只需要退出后台运行的程序，卸载您目前不使用的应用程序就可以了！若还是出现死机或反应迟钝的现象，建议恢复出厂设置或者进行在线升级哦！（需备份资料）为了以后不再出现这样的情况，同时建议您将不需的程序及时卸载。
记得定期重启手机。
实操：教会退出后台的方法，HOME键调出最近运行的程序，上下滑动退出程序。
告诉顾客恢复出厂设置及注意事项。
二、手机显示反应慢，提示内存不足该怎么办？（尤其是无扩展内存卡的手机）话术：亲，导致手机显示反应慢的原因多半是安装了大量应用程序，安卓系统的特点就是程序和缓存都是在手机内存里的， QQ、微信、视频等缓存文件都会大大占用手机运行内存，这样一来手机自然就变慢了，时间一长就会提示内存不足！亲，手机显示反应慢时，只需要及时清理手机缓存文件即可，若显示手机内存不足，可先保存好重要资料，也可以删除一些不常用的大型软件，重启手机或恢复出厂设置就好了！实操：告诉顾客可以下载360软件定时的清理缓存文件，也可以定期去售后服务站升级手机系统！这样就不用担心手机反应慢，提示内存不足了！三、触摸屏失灵、照相白屏如何处理？话术1： :触摸屏不灵的原因有四种：1、贴的手机保护膜不太好 2、手潮湿3、安装的第三方软件与手机兼容性不高4、手机被ROOT。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。
一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面店铺整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！销售手机的技巧和话术1多问少说，顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑，主动招呼，建立联系。
再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！销售手机话术顾客：“这个手机的屏幕是什么材质的，经不经摔”。
导购：呵呵，您真会开玩笑，哪有人买个这么好的手机想着把它摔了，不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的，因为手机我们天天都得带在身边，难免会有些磕磕碰碰，咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁（视机型而定）玻璃，和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的，相对来说材质较硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲来回刮几下），但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触，也避免从高处直接落下来，因为再好的玻璃，它还是玻璃，您说对吧（笑着缓和气氛，转移话题）您平时用手机用的最多的功能是什么呢？或者转到相关无忧保业务上来。
顾客：“电信信号不好”导购：不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的？是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个，一个是您用的卡的信号强度，另一个是手机接收信号的信号接收器，可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面，但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了，现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上，而且电信的4G网络是双组网模式（可简单讲解一下双组网）可以和3G、2G平滑切换，也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心，肯定不影响您的正常通话的。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术推销手机的技巧和话术有以下几点：1. 充分了解产品特点：在推销手机之前，要对所销售的手机产品有充分的了解，包括功能特点、性能指标、品牌背景等。
这样可以让你有足够的底气来向客户推销手机。
2. 引发兴趣：在与客户沟通时，可以通过提问或讲述手机的独特之处来引起他们的兴趣。
例如，“您对于一款拍照功能强大、续航时间长的手机感兴趣吗？”或“这款手机还支持人脸识别和指纹解锁，非常安全方便。
您觉得这样的功能如何？”3. 突出手机的优点：重点突出手机的优势和特别功能，如优质的摄像头、长续航时间、高性能处理器等。
通过说明这些特点，让客户感到这款手机与众不同。
4. 提供实际应用场景：为客户提供手机的实际应用场景，例如适合旅行、工作、娱乐等。
这样可以让客户更直观地体验到手机的各种优势。
5. 引入客户的需求：通过简单的问询，了解客户的需求，然后针对性地推荐相应的手机。
例如，“您平时比较注重手机的摄像功能吗？”或“您对于手机的电池续航时间有什么要求吗？”根据客户的回答，再进行推荐。
6. 提供产品比较和对比：将所销售的手机与竞品进行对比，并突出自己手机的优点。
可以提供一些数据或实际使用体验，让客户感受到自己手机的价值。
7. 提供售后保障和服务：向客户明确表达手机的售后保障和服务政策，例如保修期限、售后服务电话等。
可以让客户放心购买，并增加他们的信任度。
8. 掌握销售技巧：掌握一些基本的销售技巧，如积极回应客户提问、不断倾听客户需求并进行适当的回应、灵活运用陈述和提问技巧等。
这样可以有效地与客户互动，提高销售效果。
总之，推销手机需要了解产品特点，引发兴趣，突出优点，满足客户需求，并提供售后保障和服务。
同时，掌握销售技巧和合适的话术也是很重要的。
销售技巧 销售手机技巧和话术
手机销售实战 72销售的原则 :一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。
推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。
（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。
（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。
手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。
销售手机技巧和话术
销售手机技巧和话术销售手机是一个有挑战性的工作，因为手机市场竞争激烈，消费者对各种品牌和型号的手机有各种需求和偏好。
为了在销售过程中更好地与消费者互动，并实现销售目标，以下是一些销售手机的技巧和话术。
一、了解消费者需求在销售过程中，了解消费者的需求是非常重要的。
通过与消费者交流，了解他们对手机功能、价格、品牌、外观等的偏好，然后根据他们的需求提供合适的产品和解决方案。
二、产品知识作为销售人员，了解所销售手机的详细参数是必不可少的。
掌握手机的特点、功能和优势，以及与竞争对手相比的差异。
这样可以更好地向消费者解释产品，并回答他们可能提出的问题。
三、积极推销通过积极主动地推销手机，使消费者更容易对产品感兴趣。
可以从消费者的需求出发，提出一些引人注目的卖点，如优质的相机功能、长续航电池、高清屏幕等。
同时，使用感性话语描述手机的优势，如“这款手机拍照效果非常出色，可以捕捉生活中的每一个美好瞬间”等。
四、提供个性化建议根据消费者的需求和预算，提供个性化的建议和推荐。
了解他们对手机的期望和使用习惯，可以更准确地找到适合他们的手机型号。
如果消费者关注价格，可以向他们介绍一些性价比较高的手机型号。
如果他们关注品牌，可以向他们推荐一些知名品牌的手机。
五、回答疑问消费者在购买手机时常常会有一些疑问，而作为销售人员就要有信心和能力回答这些问题。
因此，需要对常见问题做好准备，如手机的具体参数、存储容量、网络连接速度等。
如果遇到不熟悉的问题，可以承认并表达自己会尽力找到答案。
六、与消费者建立联结七、处理异议有些消费者可能对一些手机型号持不同的意见或怀疑。
作为销售人员，需要有效地处理异议，挑战消费者的立场。
可以使用数据和事实来支撑自己的观点，比如使用生动的比喻，阐述手机的优点和性能。
总结起来，销售手机需要灵活应对消费者需求和偏好，并通过有效的沟通和良好的服务来推销手机。
掌握产品知识、回答疑问、提供个性化建议和处理异议是实现销售目标的关键技巧和话术。
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点：介绍手机的功能和特色，例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等，让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号：询问客户对手机的需求和喜好，然后
根据这些信息推荐适合的手机型号，满足客户需求。
3.手机的性能与功能：详细介绍手机的性能和功能，例如处理器、内存、存储空间等，让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史：介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑，让客
户对手机品牌有信心，增加购买意愿。
5.比较优势：将手机与其他品牌或型号进行比较，强调手机的优势，
例如性价比高、质量可靠等，让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价：分享其他客户对手机的评价和好评，以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验：让客户体验手机的功能和操作，例如让客户拍照、玩游
戏等，亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠：介绍手机的价格和优惠政策，例如折扣、赠品、延保等，吸引客户购买。
9.人气产品：推荐热门和畅销的手机型号，说明这些手机受欢迎的原因，让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务：强调手机的售后服务和保修政策，让客户有信心购买，并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求，根据客户的要求和喜好，推荐适合的手机，并通过展示手机的实力和优势，增加客户的购买意愿。
同时，通过积极的售后服务和保修政策，增强客户对手机的信心，提高客户的满意度。
手机销售话术及技巧
手机销售话术及技巧篇一：销售手机技巧和话术5.17手机销售实战案例分享在本次活动中我与大家站在一线上感受到“销售”属实不易，只有亲身体验才知我们所学的都是老师们的精髓。
下面将我们在销售中不足的地方及销售案例分享下。
销售中不足的地方一：多问少说，观察顾客，了解顾客心理意图，实时赞美下顾客。
在每场活动中不是每时每刻都是人流不断，有时半小时内无人，一旦有顾客上门营业员就像触电一般问个喋喋不休。
案例：顾客刚一进门，我们的销售人员就上前来不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦……！喋喋不休的说直到顾客走了。
还困惑的问:顾客怎么不买哪？（点评：这就是犯了销售中的大忌说个不停）也就说如果顾客表现欲强、喜欢说话就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，就要注意自己的说话质量。
不然就是在赶走顾客。
（对策：顾客关心的、想听的才是我们销售人员该说的）二：“推荐”给顾客的不一定是对方最想要的。
在销售中有些用户想买手机但不知哪种手机才是适合时，这时他（她）需要你的帮助。
案例：顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？（点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，熟知手机的性能，清楚的知道库存机数量）推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
团风黄商异网渗透店销售案例在5.17活动中我团风公司推出“苹果6直降600元话费双倍送”活动，虽然价格降到冰点但总有顾客还想一降再降、讨价还价。
背景:已经确认功能并达成购买意图销售：先生，苹果手机堪称手机之霸，活动没开展前我们卖 5288哪，这是5.17电信日活动才调到4688元的，足足便宜了600块。
顾客：那你们能再便宜点儿么？销售：先生，实在不好意思，这是我们最新的价格啦。
顾客：你们不便宜我就不买了啊！4500 元卖不卖？销售：先生，您真会做生意，苹果手机本身就是热销机，并且现在可以说是全城最低价，您可以看下其他同等价位手机从性能上能相提并论么？顾客：你一定要给我便宜，不然我就不买。
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怎样才能提高手机销售技巧和话术？手机销售实战 72 例销售的原则 :一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。
推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
诺基亚 5800 手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有3.2 英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。
（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。
（例子）销售人员：诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚 5800 啊。
手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。
（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。
今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。
（证据）3 低端推介案例：销售人员：这是一款实用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。
（特点）销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。
买价格高的手机也就是打电话发短信，还不如这款手机实在（帮顾客找一个买便宜货的理由）（优点）。
销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都推荐这种的。
（例子）销售人员：现在人都很实际了，这种实用性的手机最好卖啦。
我们店里卖得最多就是这种手机了。
（证据）这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
第一课：把顾客留在自己柜台前的技巧场景 1：当顾客进门以后，销售人员就要注意观察，根据顾客的穿戴举止，分析顾客将要购买手机的档次，并将手机最吸引的功能调试出来，等待顾客接近。
注意：如果顾客脚步匆匆，注意力不在手机上，不要拦截销售。
场景 2：当顾客距离销售人员 3 M左右的时候，是建立联系的时候。
销售：你好，欢迎光临！（要求详见《礼仪礼节培训》）场景 3：当顾客距离销售人员1 M左右的时候，开始引导。
销售：您好，这是###手机专柜。
（要求详见《礼仪礼节培训》）这些都是试图在和顾客建立联系，如果顾客没有反应，就说明这些沟通是无效的，就要另想办法。
场景 4：当顾客脚步没有停留，在和销售人员隔柜台平行的时候，开始拦截。
销售：先生（小姐）这是###手机最新推出的音乐（照相）手机，您看一下啦。
买不买没关系，您了解一下啦。
拦截要点：拦截时要将身体尽量探出柜台，1、把手机展示在顾客身前胸部左右的位置。
2、要将功能调出来，展示给顾客。
低端机、广告机转滞销机的技巧。
购买低端机、广告机的顾客，在乎的是价格，如何在顾客可以接受的价格范围内，把低端机（例如诺基亚等利润极低的手机）广告机（就是我们在外场做宣传，吸引顾客的那些手机）转成滞销机，同时解除顾客对质量的疑虑，用滞销机的功能吸引住顾客。
（介绍滞销机时，不要说价格便宜，而是价格实惠，功能比较多。
记住，顾客不是到你这捡便宜货的）销售：您好，先生或小姐，这是###专柜，您想看什么手机哪？顾客：我看一下你们外面做广告的那款手机。
销售：好的，先生。
（搭建手机销售氛围）销售：这款手机非常实用，但功能比较少。
我们店里最近推出一款特价手机，价格也这个差不多，而且功能多很多，今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您对比一下啦。
第一讲怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧：第二讲手机销售人员的职责第三讲销售人员的工作目标第四讲销售的原则在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：一、卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的。
二：永远不要只给顾客一种选择。
三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。
四：注意观察，少说多问第五讲顾客的分类一、客（今天就买手机的顾客）二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购买）三、游客（没事闲逛的顾客）第六讲正确的产品推介技巧 1 特点 2 优点 3 举例4 证据手机销售步骤一、外形区二、功能区三、价格区四、成交区第九讲礼仪礼节培训： 1 站姿 2 目光 3 微笑 4 语言 5 举止 6 服装 7 让座 8 倒水第十讲手机销售工作流程一：面带微笑，主动招呼，建立联系。
二：建立销售氛围三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。
四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。
五：满足需求，正确推介。
六：了解分歧，解除疑虑案例：手机营业员销售技巧这款手机价格倒是便宜，就是功能太少了手机就是因为功能简单，才能便宜得了啊，手机就是用来打电话的，关键要看通话质量怎么样，别看这款手机价格低，通话质量可是相当好，如果打电话都听不清，功能再多有什么用呢？那还不如去买个游戏机。
其实很多人用手机，里面的一半以上的功能从来都没用过，什么MP3、MP4，上网、卫星定位、彩信，实际上能用几次呢？但是这些功能的钱还是掏了，多不值得。
这款手机哪都好，就是样子太丑了这些手机可都是高级设计师设计的，并不是丑，只是您没看习惯而已，什么样的手机看习惯了都是一样的，只要您觉得实用，样子是无所谓的。
毕竟手机是用的，不是看的。
现在人可不像以前了，打个电话要站在最显眼的地方，扯着嗓子喊，生怕别人不知道他拿的是手机，现在人手机都打震动，接电话都跟说悄悄话一样，除了小偷以外，谁会管你的手机长什么样子，值多少钱呢？我知道CDMA的手机好，但是不能换号有几个人没事干，天天换号呢？我们见到最多的是想换CDMA又嫌换号麻烦的，真正用过C网的人，根本就不会再换G网，因为用惯C网以后再用G网手机打电话根本就不习惯，杂音太大了，而且还担心辐射。
再说这又不是锁卡机，真的想换号也可以随便换嘛，133、153都可以，以后还有更多的号段可以选择，简单的很。
切记：专机专卡，只能用133、不能用移动，这样类似的话绝对不可以从销售人员的嘴里说出来。
如果顾客提出来，可以做一些对比：每个网络是不一样的，现在的G网不能与以前的大哥大通用，手机也不能与小灵通通用，C 网是最新一代的网络，当然不能和旧的网络通用，这个道理很简单，您买影碟机时肯定会买DVD，不会买VCD，为什么？因为DVD的效果比VCD好的多，您绝对不会因为VCD便宜几十块钱，功能多一点而选择VCD。
那么买手机是应该选通话质量好的新网络，还是选择价格差不多，而通话质量差一点的旧网络呢？七：讨价还价 (案例)讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以 30—50 元为一个阶梯。
背景:已经确认功能并达成购买意图一：咬死价格不放松销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖 1299 哪（标价 999 元），这几天才调到 999 元的。
顾客：那你们能够便宜多少啊？销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。
顾客：你们不便宜我就不买了啊。
销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：700 元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出 700 元啊，我们有 700 元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款 700 元左右的手机对比功能）顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。
二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）销售：这样吧，先生或小姐，今天我们做活动，我可以给您打个 95 折，950 元，您看可以吗？顾客：不行，我就出 700 元，多一分我都不加啊销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出 700 块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱可以，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。
顾客：那就给你 750 啦。
销售：先生（小姐），这个价格真的卖不了啊。
顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。
销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900 块钱，行不？顾客：不行，就 750 元，不卖就算了。
（站起来打算走）三：请示店长申请价格销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多 30 元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。
顾客：一份钱都不加啦销售：先生（小姐），您太厉害了，要是每个顾客都像您，我们只好喝西北风啦，没有办法啦，卖给您啦，一定要帮我们多带几个顾客来啊，但是我们先说好啊，您不能等会又要这要那，我们送不起了，可以吗？四：如果不能成交销售：对不起，先生（小姐），这个价格我们确实是卖不了的，这样吧，您先到别的店里看一看，同样的手机，别的店里卖多少钱，您来我们这里，我们也卖多少钱我们还有礼品和积分送给您，同时为了保护您的权益，不敢承诺假一赔二的产品您不要购买，以免上当受骗，您看可以吗？快速分辨顾客和潜在性的顾客的技巧。
顾客：（在看手机，不说话）销售：先生（小姐）您如果今天买的话我可以给您申请一个优惠价，您看可以吗？顾客：什么价格啊？（顾客）销售：####啦（实惠一些的试探价）价格是最敏感的，不愿意谈价格或不愿在价格上过多探讨的客户基本都是潜在性客户八：确认价格，买单。
九：交接物品，叮嘱注意事项。