第二期信用卡推广人员上岗资格考试试题

第二期信用卡推广人员上岗资格试题

一、判断题（40题，每题1分，共40分）

1.邮储银行信用卡的卡BIN为621810。（）

2.多申请几张邮储银行信用卡，就会多几倍的信用额度。（）

3.信用卡存款无本异地区别，不收手续费，因此可以作为异地存款或转账使用，

以便节省手续费。（）

4.持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的账款及贷款

利息可以延至到下个还款期偿还，不作逾期。如果没有还够最低还款额，将收取滞纳金，记作逾期。（）

5.客户当期一笔消费为780元，则客户可以向客服申请分期。（）

6.客户在ATM用信用卡取现100元，当天客户又还款100（系统日切前），则

针对这笔交易，客户不会再承担任何利息支出。（）

7.信用卡卡片有效期为三年，说明三年以后此卡就失效了，需要重新换卡。（）

8.非本地户口人员不能申请我行信用卡。（）

9.附属卡单独申请时，需要提供主卡卡号信息。（）

10.拨打信用卡客服电话时需要输入卡号及查询密码以确认身份。（）

11.持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取异地还款手续费。（）

12.持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款，则银行不收取持卡人的滞纳

金。（）

13.如住宅电话为小灵通，形式与座机相同，则不需注明。（）

14.信用卡存取款撤销交易可用于因客户失误，要求柜员对原交易撤销。( )

15.在账单日的次日透支取现，可享受最长免息期。（）

16.加办自扣还款成功后的储蓄绿卡和信用卡任一账户发生挂失交易，卡号变更

后，原加办关系仍然存在，不须重新加办。( )

17.信用卡销户结清不受溢缴款金额限制，且溢缴款取出不收取取现费用。（）

18.客户即使选择了消费方式为签名+密码，消费时也不用必须输入密码。（）

19.客户密码解锁定和重置密码是同一个概念。（）

20.主卡申请人在提交申请表的同时，必须提交本人的身份证明文件、住所证明

文件。( )

21.如果持卡人信用卡的额度为1万元，消费了1笔6000元，并将该笔交易申

请6个月的单笔免息分期付款，每月只需还款1000元及手续费36元，还款

一次后，当前的可用额度为4000元。（）22.已持有多张他行信用卡的优质客户，也可能会因但客户个人偿还能力与各行

累计授信额度存在较大差距而被拒绝发卡。（）23.某信用卡客户在ATM上查询可用余额为500元，说明该客户信用卡内有500

元溢缴款。（）

24.填写申请表时，如客户职业涂改时，只需申请人在旁边签字即可。（）

25.主附卡同时申请时，可以同时申请多张附属卡。（）

26.推广人员未经客户同意递交申请资料，是一种欺诈行为。（）

27.自动还款关系加办实时生效。（）

28.团办推广企业若为小企业或我行代发工资企业，无需提供小企业工商营业执

照复印件或我行代发工资企业代发协议复印件。（）29.显示投资人姓名、投资时间、投资本金的本行投资理财类业务的理财业务凭

证复印件可以作为客户与我行往来关系证明。（）30.用卡消费后，持卡人要求退货，退还款项将直接划回持卡人的信用卡账户。

（）31.申请人可以同时以社会散客申请、邮政系统员工申请、团办申请或推荐申请

的两种或两种以上形式申请进件。（）32.团办项目说明表上银行签章要求加盖二级支行上级管理机构的公章，不能是

营业部公章或业务公章。（）33.推荐申请时，申请人为非现有客户，任职国家机关或事业单位副科级以下时

也能申请。（）34.持卡人在柜面申请加办自扣还款功能，受理机构与本人活期储蓄结算账户开

户机构不受地域限制。( )

35.身份证照片多处使用说明该客户一定是欺诈申请。（）

36.信用卡自动还款关系加办时，信用卡登记备案的是身份证，储蓄账户登记备

案的是临时身份证，也能够加办成功。（）

37.如推荐申请的推广员为支行长，则可以不找审核人员签字。（）

38.邮储银行信用卡每笔消费都有短信提醒。（）

39.客户成功申办了信用卡关联还款后，每当客户使用信用额度透支时，系统将

实时从其关联借记卡中等额扣还。（）40.信用卡关联还款加办成功后，如在最后还款日当日使用信用卡现金还款，可

能会造成重复还款，形成溢缴款。（）

二、填空题（25空，每空1分，共25分）

1.我行目前信用卡产品为人民币普卡，为银联标准卡，卡片有效期为(1)__ ___

年，可设(2)_______张附属卡。本卡也称(3)_____卡。

2.如果持卡人在账单日(4) 后还未收到对账单，应致电客服查询。

3.我行信用卡换卡费为(5)_____元/次，重置密码费为(6)_____元/次。

4.我行对信用卡溢缴款取现的收费费率为(7)_____,使用信用额度取现的费率

为(8)______。

5.我行信用卡产品的一大亮点是量身定分期，客户可以选择“笔笔分”、“任意

分”，其中“笔笔分”的起点是单笔消费交易(9)_____元以上，“任意分”的

起点是账单余额减去(10)____________在800元以上。

6.信用卡销户结清前，客户需致电客户服务中心办理销户申请。申请成功

(11)______天后方可办理柜面销户结清交易。

7.持卡人每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过(12)_________元

（含）。

8.同一机构单批团办申请件数量不得低于(13)__________件。

9.对于进件的处理时间，从进件人员收到客户资料到上交信用卡中心，原则上

不应超过(14)_________个工作日或累计超过(15)________个进件。

10.申请资料中证明文件的有效期标准为：居民身份距最后有效期大于

(16)_______，护照距最后有效期大于三个月，暂住证距最后有效期大于

(17)_______，工作证明或收入证明开具日期距申请进件日期小于一个月。

11.信用卡主卡申请人必须年满(18)____周岁且不超过(19)_____周岁；附卡申

请人必须年满(20)_____周岁。

12.我行信用卡滞纳金的收费标准是最低还款额未还部分的(21)____%，最低

(22)____元。

13.客户提供的工作证明可以是工作证也可以是单位开具的工作证明：工作证可

以是复印件但必须带(23)___________；单位开具的工作证明必须使用加盖

(24)__________的(25)___________（原件、复印件）。

三、选择题（35题，每题1分，共35分）

1.信用卡按照发卡对象可以分为：（）

A. 联名卡

B. 商务卡

C. 个人卡

D. 认同卡

2.下列哪种情况下持卡人不能享受免息期（）

A. 透支取现

B. 刷卡消费

C. 未全额还款

D. 超出信用额度

3.现阶段我行信用卡的禁止推广客户包括：（）

A.从事高流动性行业如酒吧，夜总会，美容美发，按摩沐足，歌舞厅等娱乐场所。