示范供电所申报材料 [标准化示范供电所创建申报材料]
标准化示范供电所创建工作汇报材料(1)
标准化示范供电所创建工作汇报材料(1)背景为推进供电行业的标准化建设,提高供电服务质量和效率,我们积极响应国家的号召,经过多方调研和论证,决定创建一所标准化示范供电所。
目标本次创建标准化示范供电所的目标是:根据国家相关标准和要求,按照供电所的实际情况,制定和实施各项标准化要求,达到提高供电服务质量和效率的目的,同时树立行业标杆,提升供电所的品牌价值和竞争力。
策略为实现上述目标,我们制定了以下策略:1.建立标准化管理体系按照国家相关标准和要求,建立完善的标准化管理体系,确保各项标准化工作的顺利实施和有效运行。
2.制定并落实各项标准化制度结合供电所的实际情况,制定和落实各项标准化制度,包括安全生产、设备管理、工作流程等方面的要求和规定。
3.实施标准化培训和考核通过组织标准化培训和考核,提高全体员工的标准化意识和操作水平,确保各项标准化要求得到有效执行。
4.加强标准化宣传和推广通过多种形式和渠道,向社会广泛宣传标准化示范供电所的建设成果和经验,倡导标准化意识和行动。
工作进展自去年开始,我们启动了标准化示范供电所的创建工作,经过全体员工的共同努力,取得了如下进展:1.建立了标准化管理体系,包括组建标准化小组、制定管理规定等。
2.制定并落实了一系列标准化制度,包括安全生产管理制度、设备管理制度、作业流程规范等。
3.开展了标准化培训和考核,共培训了300余人次,实施了以实操、考核为主的培训机制。
4.开展了标准化宣传和推广,通过电视台、报纸、网络等多种渠道,广泛宣传我们的创建成果和优势。
下一步工作计划接下来,我们将继续推进标准化示范供电所的创建工作,主要工作计划如下:1.进一步完善和细化标准化管理体系,确保各项标准化要求得到顺利执行和有效维护。
2.不断优化和完善标准化制度,特别是结合供电所未来发展的需求,进一步完善作业流程规范等方面的制度。
3.进一步加强标准化培训和考核,特别是对新员工和重要岗位员工的标准化培训和考核,细化考核评价标准,真正将标准化意识贯彻到每个员工的行动中。
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料篇一:标准化示范供电所创建工作汇报材料标准化示范供电所创建工作汇报材料供电所基本概况所内现有职工人,平均年龄岁,具有大专学历和技师以上职称的人,党员人,团员人。
**供电所担负着三个乡镇共个行政村,户的生产、生活用电。
所辖区有四个变电站供电,10KV线路条,共计Km,共有配电变压器台,容量KVa,20XX年完成供电量万KwH,售电量万KwH,高压线损率%;低压线损率%,20XX年1-9月完成供电量万KwH,售电量万KwH,高压线损%,低压线损率%,综合均价达元/KwH,比上年同期提高元/KwH,居民客户端电压合格率%,电费回收率%。
***供电所近年荣誉*20XX年被**局授予为?一流班组?;20XX年、20XX年连续两年被评为省电力公司?安全生产先进单位?和**供电公司?文明窗口?,营业窗口被**供电公司授予?青年文明号?;20XX年获**电业局"供电所目标管理"三等奖;20XX年被**供电公司评为安全生产先进班组;20XX年被**供电公司评为?先进供电所?;20XX年被**供电公司评为?标杆供电所?;省电力公司?标准化示范供电所?;连续八年被**供电公司评为先进班组。
1近年来,**供电所在**供电公司和**中心的正确领导下,紧紧围绕建设?一强三优?现代公司发展战略,深化供电所标准化建设,全面提升了供电所整体管理水平。
(一)完善基础设施,突出营业环境人性化统一供电营业窗口企业标识,广泛宣传和使用?国家电网?品牌,按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位,实行专业化分工,营配分开,抄收分离,建立了服务功能齐全的客户服务室。
客户服务室环境整洁舒适,备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。
实施?一柜通?式服务,规范了程序,提高了效率,方便了客户。
(二)抓好电网建设,重视电力供应持续化坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。
标准化供电所汇报材料
标准化供电所汇报材料标准化供电所汇报材料大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口,为力促各项工作取得优异的,在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式,建立健全岗位责任制,夯实优质服务常态机制,进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度,抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度,不断强化管理,创新服务内容。
对内加强员工技术培训,开展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等,培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。
长宁供电所本着“第一,重如泰山”的原则,不断加强自身建设,层层落实各级人员安全责任制,做到安全生产和降耗节能两不误,以严格的规范化管理,不仅能保证当地客户的用电需求,而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标,同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评,也为当地农村经济发展做出了突出贡献。
一、基本概况二、主要经济指标完成情况一年来,长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下,牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局,积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营为加强职业道德教育,开展以“真情服务,无私奉献”为主题的教育活动。
在服务工作中,认真贯彻落实“三公开”、“四到户”、“五统一”方针,狠抓优质服务,通过宣传展板、宣传手册、业务咨询等形式向客户宣传电力知识、法律法规。
为提高优质服务的质量,成立服务小分队,利用休息日走街串户,深入到辖区的每一个角落,让客户真正体会到方便、快捷、满意的服务,让温暖像盛开的花朵开满千家万户。
三、不断改善和完备营业环境通过开展“一流县供电企业”创建,长宁供电所营业环境、工作环境发生了很大的变化,以军事化内务管理和“6s”管理,规范了职工办公、宿舍环境,一方面培养了职工良好的习惯,另一方面在整洁、规范、明亮的工作环境中大大提高了职工的工作热情和积极性。
目前营业厅内设施齐全、标示明显,库房和工器具室摆放整齐,账、卡、物相符,工作环境舒适整洁,窗明几净,完全达到了标准化示范供电营业所的环境要求和工作需要。
创建标准化示范供电所典型事迹材料
创建标准化示范供电所典型事迹材料供电所创建标准化示范供电所典型材料近年来,供电所在怀来供电分公司和当地党委、政府的正确领导下,紧紧围绕建设“一强三优”现代公司发展战略,抓发展、抓管理、抓队伍、创一流,始终坚持因地制宜、循序渐进、实事求是、求真务实、不断改进、持续创新的原则,深化供电所标准化建设,扎实开展供电所同业对标,不断巩固成果,开拓思路,创新管理,全面提升了供电所整体管理水平。
一、健全机构,有序推进,确保标准化示范供电所建设务求实效1、供电所机构设置合理。
科学设置专业班组各岗位,实行专业化分工,实现营配分开、抄收分离。
严格执行班组和岗位标准,全面实施供电所标准化管理流程。
2、营造氛围、健全机制。
通过月度工作例会、党员活动等多种形式,营造创建氛围,不断激发供电所员工的创建意识和共同行为,激发全体员工的拼搏精神,使每个员工在搞好本职工作的同时,全力搞好标准化示范供电所创建工作。
加强常态机制的建设,形成“领导组织机制、工作落实机制、全员参与机制、建设投入机制、措施保障机制、监督奖励机制”六位一体的常态管理机制;实行“领导责任到位、人员参与到位、建设规划到位、资金投入到位、任务落实到位、奖罚考核到位”的六个到位;实现“工作有目标,办事有程序,指标有考核,考核有依据”的动态闭环管理体系,保证“高起点、高标准、高质量、严要求”的工作质量,使标准化示范供电所工作处于健康、快速发展的轨道。
3、全面开展标准化供电所建设。
一是结合管理现状,制定科学缜密的创建方案,将创建标准化供电所工作标准按部门、专业层层细化、分解,落实到人、考核到人,形成纵向到底、横向到边的创建网络。
二是把握标准化供电所建设的关键节点和重点环节,开展工作创新,突出工作亮点,在提高服务质量、强化队伍建设、培养团队文化等方面适时提出新举措,拓宽标准化供电所建设的外延;三是结合分公司当前开展的“提升服务水平、创新企业管理”竞赛活动,供电所考核小组定期对创建工作进行督导,及时查找存在的问题,提出整改措施和建议。
标准化供电所汇报材料
xxx供电所标准化建设工作汇报材料各位领导:xxx供电所组建于1999年5月,现有员工18名,负责6个村的工农业生产和生活用电。
供电区域内共有35KV变电站一座,主变容量26MVA;10KV线路8条,全长48.5KM;0.4KV线路全长50.16KM;配变542台,总容量64145KVA,其中工业配变490台、农村配变52台;年供电量7356万KWH。
按照国家、省网公司标准化供电所建设要求,xxx供电所把标准化建设作为工作重点,以创建供电所精益化管理水平再提升、工作效率和队伍素质再提高为目标,把标准化理念渗透到生产经营全过程,取得了明显成效。
一是按照河北省电力公司的工作精神,我所建立了“一长三员三班组”的管理模式,设置专业班组和岗位,实行专业化分工,实现营配分开,抄收分离。
开展了“定编定岗定员”工作,应定员21人,实际定员18人。
同时,还将安全、设备及营销管理等指标量化细化,层层分解,落实到人,工作业绩实行精细化动态考核。
二是实施现场标准化作业。
在标准化作业的日常管理、统计分析、检查考核、持续改进等方面建立了相应的管理制度。
活学活用省公司供电所40项业务流程,将节点按“职能带”对应到每个班组、岗位。
首创了“班组流程色别控制法”,实现了工作“无缝对接”。
开展了PDA巡检系统应用,严格了工器具、备品备件管理,建立了标准化作业示范点,促进现场标准化作业的全面实施。
同时,采用集中培训、现场观摩、操作演练等多层面培训,使员工熟练应用标准化作业辅助系统,规范填写标准化作业指导卡,不断提高员工标准化作业水平。
2009年1-8月份,xxx所供电可靠率达99.81%。
电压合格率达98.44%,实现安全生产3742天。
三是开展输配电设施“两清理”工作。
对辖区542台配变全部粘贴了名称、编号和产权分界点,设置83处安全警示标识四是加快农电信息化建设。
应用了供电所标准化作业管理系统、现场标准化辅助系统、标准化信息管理系统、安全性评价系统、远抄系统、电网地理信息系统、GPS巡检系统等7个软件,各种资料数据共享,实现所内主要业务网上办公。
供电所创建标准化供电所汇报材料
**供电所创建标准化供电所汇报材料尊敬的各位领导:您们好!**供电所在**县供电公司党委的正确领导下,严格按照省、市公司有关指示精神,始终坚持以标准化建设为导向,以专业化管理为基础,以创建标准为主题,深化供电所管理,提高专业管理水平,提升员工整体素质和优质服务水平,不断完善标准化供电所建设水平,积极为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务,供电所农电管理工作又上了一个新的台阶。
现将我所创建标准化供电所建设情况汇报如下:一、基本情况**供电所成立于1999年7月,现有员工38人,其中管理人员9人,专职电工29人,供电所按照鲁电集团人字第[2007]70号文件精神要求,实行专业化管理,设置一长三员、一室两组的管理模式,所辖110kV变电站一座,主变1台/20000kVA,35kV 变电站一座,主变两台/11300kVA,10kV配电线路10条/197.61km,低压线路221。
89km,配电变压器353台/32441kVA,担负着126个行政村和165家企事业单位、民营、合资企业的供用电管理工作,年供电量达3200万kWh。
二、基础设施管理始建于一九九九年的**供电所是在两站合一的基础上设置的。
设置之初,办公条件落后,功能区域不明显,虽经多次修缮建设,未能达到实际效果。
我们针对其现状在县公司的有力支持下,大刀阔斧地对供电所的硬件设施进行了改造建设,按照省集团公司标准化供电所建设标准既强化精细管理、提升服务质量,又提高效率、降低投资成本的要求,先后对办公楼粉刷墙壁580平方米,硬化路面636平方米,更换窗帘46处、128平方米,安装防撞栏杆24米,新安装高标准路灯2盏,设置功能性标志19处。
为改变职工晴天一身汗、雨天一身泥的恶劣条件,投资4000元为职工新建浴室一个,安装电热式淋浴设备一套,让职工劳动之余洗上舒服痛快的热水澡,彻底洗刷工作后的疲惫和劳累;为改善办公环境,投资18000元安装前后铝合金门窗46套,达到窗明几净的效果,铺设路面花砖576平方米;为改善职工就餐环境,投资建设卫生、洁净厨房餐厅,让职工吃上新鲜、可口、热乎的饭菜;新建车棚一个,解决了职工交通车辆无处存放的苦衷.供电所热情周到的优质服务深深打动了汀罗镇府领导,镇政府出资为供电所铺设水管线180米,让全体职工喝上了洁净卫生的自来水.基础设施的改善、供电所区域功能化从根本上改变了脏、乱、差的办公环境,让电力客户充分得到优质、方便、快捷、高效的电力服务.三、专业管理**供电所强化每位职工的服务意识、服务理念,规范服务行为。
供电所文明单位创建申报事迹材料
供电所文明单位创建申报事迹材料•相关推荐供电所文明单位创建申报事迹材料(通用6篇)在平凡的学习、工作、生活中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。
一般事迹是怎么起草的呢?下面是小编帮大家整理的供电所文明单位创建申报事迹材料(通用6篇),希望对大家有所帮助。
供电所文明单位创建申报事迹材料1作为国网绥化供电公司a级营业厅,是为客户提供服务的第一线,其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。
班组自成立以来,营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作,通过增强服务意识,提高服务水平,注重服务成效,擦亮服务窗口,真正把用电客户放在心上。
把客户满意作为工作的出发点和落脚点,通过亮标准、亮身份、亮承诺,切实改善工作作风,激发员工为民服务的内在动力,用全心全意为客户服务的思想,实现着电力人无私追求,树立了国家电网员工的良好形象。
用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。
一、完善服务设施打造良好的服务环境作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅,营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。
按照国家电网公司a级营业厅建设要求,营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。
根据客户需求设立智能表演示平台,以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。
开通营业厅综合服务办公室(一柜通),为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。
二、没有任何借口实现营业窗口零投诉为了增强班职工的服务意识,提高职工的专业技能水平,更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号,并以此作为对外服务的行为准则。
班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”,全面受理客户各类用电业务(用电诉求),做到快速链接、迅速处理。
加强各类业务的一次告知义务,自行编制除新装用电以外用电业务的告知书,做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。
供电所文明单位申报材料
供电所文明单位申报材料篇一:``供电部开发区供电所创建国家电网公司农电示范窗口申报材料博山供电部开发区供电所创建国家电网公司农电示范窗口申报材料开发区供电所在上级部门的正确领导下,全体员工坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和抓管理、抓发展、抓队伍、创一流的“三抓一创”工作思路,秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神,以建设“十化三型”供电所为契机,以加强农电示范窗口建设为切入点,以客户满意为目标,强化优质服务,全面完成了上级部门安排的各项经济技术指标,得到了上级部门的充分肯定和当地群众的广泛赞扬。
该所1999年、204年被博山人民政府授予“文明单位”称号。
20年被淄博电业局授予“为人民服务、树行业新风”示范窗口,202年被山东电力系统授予“为人民服务、树行业新风” 示范窗口,203年被授予山东省规范化管理“先进供电所”称号。
在203年至205年当地政府行风评议中,获得测评第一名。
203、204年被市供电公司评为“先进供电所”称号。
现将我所主要事迹及成绩汇报如下:一、全面落实“三个十条”及“四个服务”要求,深入实施“彩虹工程”,努力提高优质服务水平。
农电服务工作的好坏,关系到千家万户,关系着供电企业的声誉和形象。
自公司对外公开“三个十条”以来,为将“三个十条”的具体要求落实到实处,该所首先对全体农电工进行了统一考试,并根据具体内容进行层层责任分解,做到了条条有落实,责任人人担。
为进一步规范停、送电管理,专门建立了客户停电管理台帐,遇计划停电确保提前7天书面送达客户。
实行了大客户经理制,建立了大客户管理办法,对月用电量超过50万千瓦时的客户,提供“一对一”个性化服务。
设立了用电监督栏和电力宣传栏,按时组织召开用电监督员会议和客户座谈会,并设立了内部监督员,进一步提高了该所供用电服务工作的透明度,密切了供电部门同客户的关系。
办电程序、电费电价对外公开,自觉把各项工作置于群众的监督之下,使“彩虹工程”成为在供电部门和广大电力客户之间理解、信任的桥梁。
电力所创建文明单位申报材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电力所创建文明单位申报材料*供电所自挂牌成立以来,始终把创建文明单位作为提升管理水平、促进管理规范化、完成各项工作目标的一个助推器,广泛动员,深入开展,分步推进,真抓实干。
几年来,通过狠抓创建,取得了较好成绩,所内综合实力稳步上升,各项工作得到了上级的充分肯定,先后被评为:省公司供电营业规范服务示范窗口,赣州公司优质文明单位,市文明单位,公司先进集体,获得公司文艺演出优胜奖等多项荣誉.每年都能涌现出先进工作者、工会积极分子、十佳线损管理标兵十佳安全管理标兵十佳优质服务标兵十佳电费回收管理标兵等先进工作者。
主要指标完成情况1、经营指标完成情况4)、销售收入2086440.3元,与上年同期1544786。
9元上升了35。
06%。
5)、售电均价0。
6153元/ KW·h,与上年同期6036元/kW ·h相比上升了1。
17%.6)、电费回收率100%,电费及时进帐率100%.中国教育查字典语文网1/ 72、安全生产指标自1999年挂牌成立起,连续7年未发生安全事故,实现七无、三控制、一实现的安全生产目标。
3、党风(行风)廉政建设1)、未发生影响政治稳定的突发事件、重大事件;2)、未发生投诉举报,越级上访事件。
一、加强领导,强化育人工程的计划性和可操作性首先,对开展育人工程的重要意义做到认识到位.一把手做到亲自动员、亲自部署,认真组织全体职工学习了总公司深入实施育人工程的文件精神,使全体职工充分意识到:开展育人工程是以培育企业核心竞争力为中心,以实施人才强企战略、全方位育人为重点,强化队伍建设,增强稽查业务能力的一项具有深远意义的系统工程。
供电所创标汇报材料
供电所创标汇报材料供电所创标汇报材料一、背景介绍随着社会的进步和经济的发展,供电所作为城市基础设施的重要组成部分,在确保城市用电安全和稳定方面发挥着关键性的作用。
然而,随着城市规模的扩大和用电负荷的增加,供电所面临着诸多挑战,如供电故障频发、设备老化等问题,给城市电力供应带来了不小的风险。
为了提升供电所的运营管理水平,以确保安全、稳定和高效的供电,本次创标活动旨在鼓励各个供电所加强管理,提高服务质量,创造优秀的绩效表现。
二、创标指标为了全面评价供电所的运营管理水平,我们制定了以下创标指标:1. 供电可靠性:评估供电所的故障率、停电时间、故障排查和维护措施等。
2. 运营成本:考察供电所的用电成本、设备维护成本、人力资源成本等。
3. 客户满意度:通过客户调查和投诉反馈等方式,评估供电所在服务质量和响应速度方面的表现。
4. 信息化建设:评估供电所的信息化程度、智能化设备应用情况等。
5. 安全管理:考察供电所的用电安全措施、应急预案和风险防控等。
三、创标活动策划为推动供电所创标活动的开展,我们制定了以下策划方案:1. 宣传推广:通过宣传栏、电视台、广播等媒体宣传,以及在社区、学校等地举办宣传活动,向广大市民宣传创标活动,并鼓励他们对所在供电所进行评价。
2. 挂图作战:将创标指标信息以图表的形式展示在供电所大厅,供市民参考和了解。
同时,我们设立专门的咨询窗口,解答市民的疑问并收集他们的意见和建议。
3. 评审组成员培训:组织评审组成员参加相关培训,提高他们的评审能力和水平。
培训内容包括评估标准、评估方法和操作流程等。
4. 评审过程:评审组将按照创标指标对各个供电所进行评估。
先通过实地调研和文件资料审核等方式收集必要的信息和数据,然后进行评分和排名。
四、创标活动的意义和影响1. 推动供电所的管理改善:通过设置创标标准和评价体系,引导供电所加强管理,提高服务质量和供电可靠性。
2. 提高客户满意度:供电所将根据客户的意见和建议进行改进和优化,以提高服务质量和响应速度,进一步提高客户满意度。
标准化标杆供电所汇报材料
科学创新强管理,努力超越创标杆——大龙县供电局标准化标杆供电所创建工作汇报尊敬的各位领导、各位专家:上午好!首先,我谨代表大龙县供电局全体干部职工对各位领导和专家莅临大龙检查指导工作表示热烈的欢迎!对长期以来关心支持我局标准化标杆供电所建设工作的省公司和市公司领导表示诚挚的感谢!大龙县位于111省东北部,000三省交界处,全县总面积834平方公里,耕地面积82万亩,总人口66万人,辖3镇14乡,502个行政村。
大龙县供电局属国有中二型企业,现有职工596人,全局共设19个部室。
企业下辖18个供电所,负责全县配电设备的维护检修、全县客户(局直供用户除外)的抄核收和优质服务工作,供电所在职职工121人,全县农村电工568人,全县用电客户22万余户。
全县境内共有220千伏变电站1座,110千伏变电站4座,35千伏变电站9座。
35千伏输电线路16条,总长135.29千米;10千伏配电线路81条,总长1831千米。
400伏线路3450千米,配电变压器4341台,今年一季度供电量亿千瓦时。
我局的标准化标杆供电所创建工作,在设施陈旧、管理粗放、电网薄弱、基础相对较差的前提下,在省、市公司的正确领导下,根据“新农村、新电力、新服务”的农电工作要求,将创建活动融入全局十大专项行动和年度重点工作,严格按照创建标准,不断规范管理,强力推进,取得了丰硕成果。
下面,我就工作开展情况,向各位领导、专家进行简要汇报,不当之处,敬请批评指正。
一、标准化标杆供电所申报情况近年来,我局高度重视供电所标准化建设工作,2009年创建6个标准化供电所,2010年创建12个标准化供电所,标准化供电所达标率100%。
2011年,我局在创建标准化供电所的基础上,确立了“巩固创建成果,打造管理标杆”的供电所整体工作思路,确立了“争创省标杆,追求国示范”的工作目标。
根据省公司农〔2011〕1号文件部署,积极推进了标准化标杆供电所创建工作。
按照考核标准的九项内容,合全局之力对符合申报条件的六塔供电所进行了逐条对照整改,000供电所于3月份通过了市公司的检查验收。
供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料
供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料第一篇:供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料为认真贯彻落实公司关于开展“标准化供电营业所”创建活动要求,进一步强化营销基础管理,在市、区公司党政正确领导下,区供电公司严格按照公司标准化供电所验收小组的要求,积极推进标准化供电所的创建工作,发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,积极整改创建工作中存在的问题和不足,全力以赴对照标准不断深化和细化各项管理工作,全力推动供电营业所规范化、标准化建设,促进了营销管理水平和质效提升。
现将“标准化供电营业所” 建设具体工作情况简介如下:一、统一思想,创建认识到位公司领导班子高度重视标准化创建工作,对照《供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准》,成立了以营销副总孙金松为组长的标准化建设工作领导小组,按照“树立标杆、以点带面、全面稳步推进”的总体思路,重点突出开展对所标准化供电营业所创建工作。
公司领导深刻认识到标准化建设重在过程、重在实效,是整体推进公司各项工作的总抓手和好载体,所以来公司坚持把标准化创建作为营销重点工作,按照标准化供电营业所“4321”的管理模式要求,在供电营业所的机构、岗位、流程、资料、环境等方面全面实施系统策划和配套建设,全面理顺安全生产、经营管理、优质服务各环节作业程序,确保了创建工作的顺利开展。
二、突出重点,创建职责到位。
1、加强安全生产管理,打造“零违章”班组一是在安全管理方面,始终坚持“安全第一、预防为主”方针不动摇,强化职工的安全生产意识,深入开展“百日安全无事故”、“反违章、除隐患”、“百问百查”等一系列活动。
认真执行“两措”计划,狠抓现场管理,严格执行“两票三制”,严把操作“六关”,杜绝违章行为,使安全工作实现可控、能控、在控。
制定和完善各岗位工作标准,使得日常工作有据可依,更加标准化、规范化。
坚持约束机制,加大管理考核力度,使得安全生产成为员工的一种自觉行为。
供电所文明创建申报材料
供电所文明创建申报材料为使2016年**供电所能达到**市文明单位标准,进一步巩固扩大供电所精神文明建设成果,促进供电所和员工的全面发展,为企业创先营造和谐稳定的环境,特制定2016年**供电所文明建设工作计划。
一、指导思想以“争转型升级之先,创幸福共享之城”为主线,以“十二五”规划开好局起好步为目标,以建设岭南特色宜居城市为动力,对照《**市文明单位考评指标》,围绕“道德建设、科学管理、文化建设、综合环境、业务绩效”五项基本指标,把文明单位创建工作贯穿于全年总体工作部署。
以南网方略、广东电网公司发展战略和江门供电局“治企理念”为行动指南,大力开展社会主义核心价值观教育,营造积极向上的企业文化氛围,开展文明礼仪宣传及爱国主义教育,持续推动群众性精神文明创建活动,着力提高干部职工文明素质和企业文明程度,为企业创先发展提供强大的精神动力和思想保证,为地方经济发展提供优质供用电服务。
二、工作目标(一)道德建设方面。
全所人员不发生违法和严重违纪案件;不发生违反江门供电局制定的《江门供电局设置供电企业“职务禁区”和不相容职责的规定》的相关规定;不发生瞒报案件、压案或阻挠、干扰办案工作的问题,不发生对应受到责任追究的员工姑息、纵容、庇护的问题;不发生集体上访、静坐、示威、游行事件,无人参加法轮功等非法组织;不发生影响企业形象的重大行风事件;不发生违反《社会治安综合智治理条例》的事件:治安拘留、刑事案件、贩毒吸毒、卖淫嫖娼、赌博、窃电、盗窃公共财物、故意破坏公共财物;不发生以权(电)谋私、故意刁难、敲诈勒索用户的行为;不发生违反《供电服务承诺》和对客户投诉处理不及时或打击报复,致使企业形象受到严重影响的行为;优质服务品牌进一步提升,客户满意率不低于98%;不发生违反《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的其他严重问题。
(二)科学管理方面。
落实科学发展观,依靠科技进步。
落实人员专业技术研究,鼓励人员利用先进科技管理方法,提高电网供电能力和降低故障率,提高供电可靠性。
标准化供电营业所建设材料-公文写作
标准化供电营业所建设材料齐心合力精雕细琢全方位提高营销推广管理方面—企业街口供电站“规范化供电系统营业点”基本建设原材料为用心贯彻执行企业有关进行“规范化供电系统营业点”创先争优活动规定,进一步加强营销推广基础管理,在市、区企业党建恰当领导干部下,区电力公司严苛依照企业规范化供电站工程验收工作组的规定,积极主动推动规范化供电站的建立工作中,弘扬“勤奋超过、求实创新”的企业理念,积极主动整顿建立工作上存在的不足和不够,竭尽全力对比规范持续推进和优化各类管理方面,全力以赴促进供电系统营业点规范性、规范化管理,推动了营销推广管理能力和质效提高。
现将“规范化供电系统营业点”基本建设实际工作情况介绍以下:一、统一思想,建立了解及时企业领导成员十分重视规范化建立工作中,对比《供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准》,创立了以营销推广总经理孙金松为小组长的规范化管理工作中领导组,依照“塑造榜样、由点到面、全方位有序推进”的整体构思,关键突显进行对街口所规范化供电系统营业点建立工作中。
公司领导深入了解到规范化管理重在全过程、重在成效,是总体推动企业各项任务的总着力点合好媒介,因此来企业坚持不懈把规范化建立做为营销推广重点工作,依照规范化供电系统营业点“4321”的管理机制规定,在街口供电系统营业点的组织、职位、步骤、材料、自然环境等层面全面推行系统软件方案策划和配套设施基本建设,全方位理清生产安全、运营管理、贴心服务各阶段工作程序流程,保证了建立工作中的顺利进行。
二、突出主题,建立岗位职责及时。
1、提升生产安全管理方法,打造出“零交通违章”队组一是在安全性管理工作,一直坚持“安全性第一、防患于未然”战略方针不摇摆不定,加强员工的生产安全观念,广泛开展“百日安全性无事故”、“反交通违章、除安全隐患”、“百问百查”等一系列主题活动。
认真落实“两措”方案,紧抓施工现场管理,严格遵守“两票三制”,严把实际操作“六关”,避免违规行为,使安全工作完成可控性、能控、在控。
供电所创标汇报材料
供电所创标汇报材料
供电所创标汇报材料
---抓创建、强管理、求实效、全面提升供电所工作水平
一、xx 供电所简介
xx 供电所主要担负着xx 乡和小张各庄镇14 个行政村,126 家企业,7835 户居民照明的供电任务。
供电所管辖35KV 线路3 条,10kV 线路14 条,108.543 公里,电杆1655 基,配电变压器426 台,总容量189892kVA,其中:综合配变50 台/5310kVA,大工业158 台/162170KVA,普工79 台
/10750KVA,水利129 台/10622kVA,非居民照明11 台/1040KVA。
低压线
路69.017 公里。
截止2011 年12 月20 日完成年售电量(2.51)亿千瓦时。
xx 供电所现有员工35 名,定岗定责35 人。
二、积极开展标准化建设工作,完成供电所标准化基础设施建设改造和标
准化体系建设任务,全面提升供电所综合管理水平
(一)完善基础设施,树立品牌意识,提高企业形象。
我所按照“丰润区电力局标准化供电所建设实施方案”的具体标准、实施细
则、考核要求及整体思路,认真落实了局主管部门对供电所的办公环境的统
一规划,对供电所的功能设置进行了合理的调整补充,使各功能区设置更加。
标准化标杆供电所汇报材料
科学创新强管理,努力超越创标杆-—大龙县供电局标准化标杆供电所创建工作汇报尊敬的各位领导、各位专家:上午好!首先,我谨代表大龙县供电局全体干部职工对各位领导和专家莅临大龙检查指导工作表示热烈的欢迎!对长期以来关心支持我局标准化标杆供电所建设工作的省公司和市公司领导表示诚挚的感谢!大龙县位于111省东北部,000三省交界处,全县总面积834平方公里,耕地面积82万亩,总人口66万人,辖3镇14乡,502个行政村。
大龙县供电局属国有中二型企业,现有职工596人,全局共设19个部室.企业下辖18个供电所,负责全县配电设备的维护检修、全县客户(局直供用户除外)的抄核收和优质服务工作,供电所在职职工121人,全县农村电工568人,全县用电客户22万余户。
全县境内共有220千伏变电站1座,110千伏变电站4座,35千伏变电站9座。
35千伏输电线路16条,总长135。
29千米;10千伏配电线路81条,总长1831千米。
400伏线路3450千米,配电变压器4341台,今年一季度供电量亿千瓦时。
我局的标准化标杆供电所创建工作,在设施陈旧、管理粗放、电网薄弱、基础相对较差的前提下,在省、市公司的正确领导下,根据“新农村、新电力、新服务”的农电工作要求,将创建活动融入全局十大专项行动和年度重点工作,严格按照创建标准,不断规范管理,强力推进,取得了丰硕成果。
下面,我就工作开展情况,向各位领导、专家进行简要汇报,不当之处,敬请批评指正。
一、标准化标杆供电所申报情况近年来,我局高度重视供电所标准化建设工作,2009年创建6个标准化供电所,2010年创建12个标准化供电所,标准化供电所达标率100%。
2011年,我局在创建标准化供电所的基础上,确立了“巩固创建成果,打造管理标杆"的供电所整体工作思路,确立了“争创省标杆,追求国示范"的工作目标。
根据省公司农〔2011〕1号文件部署,积极推进了标准化标杆供电所创建工作。
供电所标准化建设工作汇报材料
**供电所“标准化示范供电所”创建工作汇报根据省、市、县公司的领导指示精神,为了进一步巩固“标准化供电所”创建成果,加强供电所更高层次创建工作,逐步推进供电所制度化、标准化。
全面实现供电所标准化建设。
**县**供电所按照国家电网公司、省、市关于标准化供电所创建工作的统一部署和要求,立足高标准,组织全所员工认真学习文件精神和9项分解内容,详细的制定创建工作计划,加强组织领导,落实工作措施明,明确责任分工,全员参与标准化示范供电所的创建工作中去,严格对照《标准化示范供电所标准》规定的“考核内容评分标准”和“必备条件”,熟悉各项条款,细化分解内容。
认定达到标准化供电所建设要求,情况简要汇报如下:一、“三项责任制”指标顺利完成1、安全生产责任目标顺利实现实现了全年三个百日无安全考核事故,主设备完好率达100%,配变完好率98.5%,电压合格率99.4%,供电可靠率99.63%,2、经营责任目标超额完成供电量完成2979kW·h,售电量完成28382kW·h,10KV线损率4.71%;400V线损6.52%,电费回收率完成100%;3、党风(行风)廉政建设责任目标未发生违法和严重违纪事件,未发生影响政治稳定上访事件;二、创建工作深入开展,创建水平明显提高**年根据公司领导的布置,制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施,完善了工作例会制度;各类基础台帐、文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高,各类数据基本与公司形成了链接化;对我所的管理工作,促进推行了“6S”管理,所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范;**年完成了创建市公司“廉洁文化进行供电所”验收工作,申报了创“**市文明单”的复验工作、在物资专项管理与各类排查“违章”整治活动工作上,都排名在兄弟单位前列,同时申报了***年创国家电网公司“标准化示范供电所”建设工作,明确了下阶段创建目标。
形成了自上而下、全员参与的创建态势,确保了创建工作事事有部署,件件有人抓,样样有落实,使创建工作基本达到了常态化运作,逐步向日常化的轨道上运行。
示范供电所申报材料 [标准化示范供电所创建申报材料]
示范供电所申报材料 [标准化示范供电所创建申报材料]为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略,加强××X城区供电所规范化、标准化和科学化管理,全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化,强化服务功能,提高工作质量和效率。
根据国网公司《关于开展标准化示范供电所创建工作的通知》,对照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》,并结合当前农电工作重点和工作实际,将标准融入到创建工作中去,层层分解,落实到人,建立了常态机制。
在创建工作过程中,我所先后接受了国家电网公司农电部、省公司农电部以及××X供电局等上级部门和领导的检查指导,为我所今后的发展指明了奋斗方向。
在上级主管部门的帮助指导下,我所全面完成了局下达的各项经济技术经营指标。
在管理工作方面,我所在省公司“规范化管理”标准的基础上,紧紧依托创建“国网公司标准化示范供电所”这一载体,积极探索先进的农电管理模式,开拓创新,不断进取,稳步开展创建标准化示范供电所活动。
现在,就我所基本情况及创建国家电网标准化示范供电所的工作总结如下:一、××X城区供电所基本情况。
××X城区供电所地处××××脚下,是××X供电局的南大门,辖1个镇,1个街道办,5个社区,共9042户客户。
近年来,××X县域城区经济发展势态良好,用电量连续3年增长比例超过%。
城区供电所现有职工13人,设置有3个专业组。
管辖10kv线路/5条,配变244台,其中专变131台,公变113台,担负着××X县城区及周边××X、××X等9042户生产生活用电。
2019年售电量完成××××万千瓦时,农村低压综合线损率%。
供电所新建申请书模板范文
供电所新建申请书模板范文尊敬的XX供电公司领导:您好!我是XXX,现任XXX供电所所长,特此向贵公司提交关于新建供电所的申请。
一、申请背景随着我国经济的快速发展,电力需求逐年攀升。
在我国广大农村地区,电力供应不足、电压不稳等问题日益突出,严重影响了农民朋友的日常生活和农业生产。
为了满足农村地区日益增长的用电需求,提高电力供应质量,我们计划在新一轮农村电网改造升级中,新建一所供电所,以保障电力供应的稳定性。
二、新建供电所的必要性1.满足用电需求:近年来,我国农村地区经济发展迅速,工农业生产对电力需求越来越大。
现有供电所的供电能力已无法满足农村地区的用电需求,新建供电所将有助于解决这一问题。
2.提高供电质量:新建供电所将采用先进的设备和技术,提高供电电压质量和稳定性,为农村地区提供可靠、稳定的电力供应。
3.优化电网结构:新建供电所将有助于优化农村电网结构,提高电网运行效率,降低线路损耗,降低农村居民用电成本。
4.促进农村经济发展:电力是农村经济发展的重要基础。
新建供电所将提高农村地区的电力供应水平,为农村经济发展提供有力保障。
三、新建供电所的规划1.选址:根据农村电网改造升级规划,我们计划在交通便利、电力需求较大的村庄附近新建供电所。
2.规模:新建供电所将按照标准化、规范化要求进行设计,具备一定的供电能力,以满足周边村庄的用电需求。
3.设备配置:新建供电所将配备先进的电力设备,包括变压器、开关设备、线路等,确保供电安全、稳定。
4.人员配置:我们将根据新建供电所的规模和工作需求,合理配置工作人员,确保供电所的正常运行。
四、资金预算新建供电所预计总投资为XX万元,其中包括场地租赁费、建筑费用、设备购置费、人员培训费等。
我们将积极争取政府资金支持,同时通过自筹资金、贷款等多种渠道筹集建设资金。
五、申请请求1.审批新建供电所的规划方案;2.给予资金支持,协助我们完成新建供电所的建设;3.协助我们办理相关手续,确保新建供电所的顺利建设;4.对新建成的供电所进行验收,确保供电所的质量和安全。
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示范供电所申报材料 [标准化示范供电所创建申报材料]为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略,加强××X城区供电所规范化、标准化和科学化管理,全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化,强化服务功能,提高工作质量和效率。
根据国网公司《关于开展标准化示范供电所创建工作的通知》,对照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》,并结合当前农电工作重点和工作实际,将标准融入到创建工作中去,层层分解,落实到人,建立了常态机制。
在创建工作过程中,我所先后接受了国家电网公司农电部、省公司农电部以及××X供电局等上级部门和领导的检查指导,为我所今后的发展指明了奋斗方向。
在上级主管部门的帮助指导下,我所全面完成了局下达的各项经济技术经营指标。
在管理工作方面,我所在省公司“规范化管理”标准的基础上,紧紧依托创建“国网公司标准化示范供电所”这一载体,积极探索先进的农电管理模式,开拓创新,不断进取,稳步开展创建标准化示范供电所活动。
现在,就我所基本情况及创建国家电网标准化示范供电所的工作总结如下:一、××X城区供电所基本情况。
××X城区供电所地处××××脚下,是××X供电局的南大门,辖1个镇,1个街道办,5个社区,共9042户客户。
近年来,××X县域城区经济发展势态良好,用电量连续3年增长比例超过%。
城区供电所现有职工13人,设置有3个专业组。
管辖10kv线路/5条,配变244台,其中专变131台,公变113台,担负着××X县城区及周边××X、××X等9042户生产生活用电。
2019年售电量完成××××万千瓦时,农村低压综合线损率%。
近年来,我所先后获得多项殊荣,并于1998年9月被国家电网公司命名为“青年文明号”。
随着省公司“县级一流供电企业”的创建及复查验收又为我所进一步发展注入了新的活力。
今年我所被确定为创建国网公司“标准化示范供电所”,我所感觉到压力的同时,亦感觉到无比的责任感、动力感。
二、创建工作中的具体做法。
1、树立品牌意识,提高企业形象,积极推广vi视觉系统。
国网公司推出企业视觉识别系统,规范了企业对外宣传的整体形象,我所根据实际情况,将视觉识别系统应用分为了两个层次,一是必备项目,二是选用项目。
其中必备项目包括:营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、供电所铭牌(供电所名称标识牌)、所长接待日铭牌、服务电话铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌(业务咨询、收费等)、桌牌(客户休息处、客户书写台、岗位牌)、资料架、资料盒、资料夹、营业厅制度、办公室制度、办公室岗位桌牌、工作人员工作证、办公室及附属设施标识牌等。
选用项目包括信封、便签、服务卡、名片、纸杯、雨伞等。
通过实施vi系统,能够在广大用户中及时树立起国家电网公司的崭新企业形象,让客户感受到供电所窗口服务的规范、统一,为进一步提升国家电网企业品牌形象拓展市场,提高效益起到良好的推动作用。
2、积极开展标准化示范供电所创建活动,提高管理水平。
通过开展了标准化示范供电所的创建活动。
在创建中促整改、在整改中促发展、在发展中促管理,夯实了安全生产基础,提高了经营效益,转变了服务观念,提升了服务水平。
(1)规范功能设置,加强基础管理。
我所按照“××X县电力局标准化供电所建设实施方案”的具体标准、实施细则、考核要求及整体思路,认真落实了局主管部门对供电所的办公环境的统一规划,对供电所的功能设置进行了合理的调整补充,使各功能区设置更加合理、清晰。
办公室布置除保留原有的所长、综合办公室、值班室外,还增设了档案室、活动室、阅览室、荣誉室等。
对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范,统一货架,专人管理,规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐,并设专人进行登记领用记录,做到了“帐、卡、物”三相符。
建立和规范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合管理制度、综合管理记录等四个方面资料,做到了上墙资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、各种记录本统一。
(2)夯实安全基础,保障电网安全运行。
长期以来,我所始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,建立三级安全监督网,通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。
针对农村电力设施盗窃、破坏事件一度大幅上升的情况,我所从“新农村、新电力、新服务”的三新战略高度积极向政府汇报,并结合××X县成立的××X市第一个县政府常设的保护电力设施领导小组为契机,重新唤起政府对电力管理、安全用电和电力设施保护的重视,采用成村民护线队,有效地遏制了此类事件的发生。
同时我所还经常性通过集会和各种安全宣传活动,向广大农民宣传安全用电常识,提高人农民的安全意识,2019年上半年未发生一起触电伤亡事故及线路被盗事件。
(3)以专业化为依托打牢模式化管理平台。
实行了专业化管理。
建立了生产、营销、服务三个不同类型专业化管理小组,对应设立了供电。
所“一长、三员、三组”组织机构,明确了各岗位职责,完善了工作标准、工作流程和规章制度。
将员工划分到各专业班组分组作业,打破了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管理现状,构建起供电所标准化建设的雏形。
(4)以标准化为抓手构建规范化管理网络。
一方面坚持专业管理与标准化建设相结合。
加强专业化管理力度,通过局整体思路:各职能科室专业与供电所专业的对接,按照标准化管理“注重过程、立足专业、科学量化”的原则,为职能专业与供电所搭建了沟通、交流的平台,促进了专业管理与执行层的实际衔接。
各专业建立起管理网络图和工作流程,运用专业标准予以串联、贯通,形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环,使每个岗位清楚工作过程,知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。
另一方面坚持学习培训与标准化建设相结合,突出培训形式的灵活性。
采取集中和自学的方式开展全员培训。
本着“学我所做,做我所学”的理念,采取标准化知识问答、现场提问、强化“培训周”、集中考试、工作观摩等方法,使广大员工对标准化知识熟记于心、力行于岗。
(5)强化以效益为中心的观念,提高经营管理水平。
结合省公司开展的“三个主题年”活动,我所清醒认识到只有抓好管理才能真正产生效益。
我所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确,并实行定期轮岗,杜绝了抄核收死角,避免了相互扯皮的现象。
在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上,重点根据局制定的“××X县电力局低压台区线损管理办法”,重新规范低压客户业扩流程,实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收,到装表接电、审核归档的全过程管理。
在推广建设县城光亮工程,实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务,在人员少,工程量大的情况下,上半年新增高压用户8户,低压客户65户,新增变压器8台,新增容量1720kva。
在日常用电检查和计量管理工作中,供电所实行台区责任制,所有抄表人员负责的台区每月均在抄表的同时要完成用电检查、计量检查,并做好相应的记录。
为强化经营指标管理,我所根据局下达的经济指标计划,将售电量、均价、电费回收、线损等指标按月分解到各台区,完成了从指标分解、月度完成情况分析、问题原因查找、措施办法制定、考核结果计算到个人收入兑现的整个闭环管理过程,形成了目标明确、职责清楚、分析透彻、考核到位的线损管理体系。
同时我所还实行了台区计量跟踪抄表制度,每月由所长、馈路长按年初制定的跟踪抄表计划抄录台区电量,实现了对台区电量抄表工作的监管,从而保证了台区总表抄见电量和分表抄见电量的真实性,为监督线损考核落实情况提供了依据,为有针对性的对线损异常台区展开分析和查找原因,切实进行整改,制定相应技术和管理措施提供了准确的基础数据。
(6)标准化建设成效初步显现。
农网建设更科学。
随着标准化建设的全面推进,我所结合“电气化”村组改造,共计改造2个村组。
将标准化理念、方法贯穿于建设各环节。
大力推广“典型设计”,开展了“施工标准影像管理法”,保证了电网工程质量,提高了电网健康水平。
(7)建立优质服务常态机制,提供优质便捷服务。
我所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制。
对营业窗口,做到了窗口工作人员统一着装,佩戴统一标志,用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理,使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。
同时设立了抢修值班室,配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具,实行专人24小时抢修值班准军事化管理,在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上,通过建立电力故障报修登记卡填写制度,由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督,从而形成了事故抢修的闭环管理。
同时,针对××X县2019年重点项目建设,发放了20张“重点项目跟踪服务卡”。
同时,利用“”青年节、“”儿童节,对城区辖区5所学校发放了“安全知识读本”8030册。
完善相关配套制度,推动优质服务工作的落实,把优质服务工作纳入责任考核目标,使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。
推行特别服务工作制,执行停电公示制,实行所长接待日制度和不定期所长走访日。
设立举报电话、投诉箱,公示抢修、投诉、举报电话。
聘请行风监督员,召开监督员座谈会和客户座谈会,集思广益听取客户反映的意见和提出的建议,认真听取对服务质量的评价,全所员工自觉从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起。
服务于辖区政府的工作大局和新农村的建设工作。
积极配合政府进行新农村建设,落实“新农村、新电力、新服务”三新战略,在实效上下功夫。
一是处理好与乡(镇)党委、政府的关系。
主动开展工作,做到勤汇报、勤参谋,积极宣传各种电力政策,争取乡(镇)领导的理解和关心。
二是处理好与村党支部、村委会的关系。
在用电上帮助村“两委”出主意、想办法、当参谋。
与村干部增进友谊,建立良好的关系,以求得村干部对“四到户”管理、农电安全管理、低压资产维护、查处偷窃电、保护电力设施、清理树障等工作的大力支持、配合。
(8)抓好软件建设,完善优化现代化系统功能。
实现网络化运行及管理,我所的各类基础档案、报表通过网络报送到各主管部门,以使我所的电量电费、业扩报装、计量管理等所有业务内容均实现有效的闭环管理。
三、创建标准化示范供电所取得的效果。
通过省公司、××X供电局及局领导、主管部门等各级人员的检查指导,且在全所员工的共同努力下,我所已具备标准化示范供电所验收的初步条件。