[精彩演讲]建行合规文化演讲稿

[精彩演讲]建行合规文化演讲稿

建行合规文化演讲稿

尊敬的各位领导；各位来宾；

大家好！我是来自× ×的× ×，很高兴能够站在这里演讲。我有一个爱好，喜欢在夜深人静的时候，透过五彩的霓虹，仰望星空，它是那样辽阔和深邃，那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随；我仰望星空，它是那样自由而宁静，那博大的胸怀，让我的心灵栖息、依偎。再低头看看我工作着的土地，全体建行人一步一个脚印，团结协作，披荆斩棘，锐意改革，增强服务意识，担负合规操作责任，坚守专业底线，助力建行发展，更让我心中燃起希望的烈焰，响起滚滚春雷。此刻，我演讲的题目是。

时间穿过指缝，若白驹过隙。在这个建行这个大家庭里我已经呆了整整×年了，在这里，如果你看到怒气冲冲的客户，那么他们的身边一定会有一位和颜悦色、轻声细语的建行人，一个微笑，一句质朴的赞美，就能化解那浓浓的不和谐；如果你还未来得及去帮助不识字的大叔大婶办理业务，那么他们的身边肯定已经有一位大方得体、耐心诚恳的建行人，像闺女一样帮他们办完所有的业务；如果你还能够看到客户竖起的大拇指，那一定是因为，我们细致周到的服务，换来每一个走进建行的他们，对我们的肯定与满意。优质的服务来源于我们合规文化的引领；来自我们不断总结经验，完善措施，走出了一条适合建行发展的路子------您可以看到办事干练的年轻人做柜员，提升了业务处理速度；年龄较大、亲和力很强的老员工站大堂，发掘需求、分流客户；业务能力全面、沟通交流能力强的员工担当理财顾问，服务客户。大家以一当十，在各自岗位上根据客户需求进行量体裁衣式的营销。而在风控部门综合岗位工作的姐妹××，本着”以客户为中心”的服务原则，放贷款之前去企业签合同，需要风控部门协同业务经理前往，以此确保是企业控制人自己签字真实有效，连夜赶路吃不上饭是常有的事，周末去企业，让他们能尽快获得贷款，是她们部门义不容辞的责任。虽然没有加班费没有报酬，但是看到企业获得贷款发展壮大起来，她们把所有的苦累都化作了欣慰的微笑。

众所周知，再优质的服务没有合规作支撑，也犹如没有根基的大厦，随时都会倒塌。在这个风险无时不在的金融业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，无论是柜员还是各部门员工，都必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从每个人做起。同样，再优质的服务合规的操作，没有精炼的专业知识与素质，也很难化解金融风险，保障客户利益不受侵害。至今犹记客户王女士写满焦急的面孔。那天王女

士急匆匆的来到建行营业大厅，客户对大堂经理说，她今天早上逛淘宝时，有个网页提示她输入信息。当时将自己的姓名、身份证号、卡号、手机号、密码等信息都输了进去。客户经理立即警觉，判断出这是典型的网络购物陷阱。而就在这时，支付宝的短信开始不停地发到王女士的手机上，而银行卡内还有5万多的余额，形势非常严峻。为了保护王女士银行卡内资金的安全，客户经理迅速引导王女士来到自助设备，修改了银行卡的交易密码，然后为其提供快速通道，让现金柜员将王女士银行卡内剩余资金取出开立了一张存单。由于处置及时得当，终于保住了王女士银行卡内5万多资金的安全。王女士至今都对建行设身处地的为客户利益着想，真诚专业的服务感激不已，也更加信赖建行。

回首昨天，成绩已成为过去；展望明天，新的目标等待我们去实现。在平凡的岗位上，我们始终坚守着”仰望星空脚踏实地”的信念，”用合规创造价值，让文化引领发展”，争做”李红英”式的最美建行人，把一颗诚心献给深爱的金融事业，把一腔热情留在了建行的每一个角落。就象太阳每天都要升起一样，我们会把自己的执着和追求贡献在建行工作的每一天，我们始终仰望星空！