安保部经理绩效考核指标量表
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安保部经理绩效考核指标量表
安保部经理绩效查核指标量表
被查核人姓名查核人姓名职位
职位
安保部经理
总经理
部门
部门
安保部
安保部
序号KPI 指标权重绩效目标值查核得分
1 治安工作计划履行率15% 查核期内治安工作计划履行率达100%
2 安保花费估算控制率15% 查核期内安保花费估算控制率达%
3 安保设备完满率15% 查核期内安保设备完满率为 100%
4 一般性治安事件发生次
10%
查核期内一般性治安事件发生次数发生次数数为；重要治安事件为 0
5 安保设备设备检修计划
10%
查核期内安保设备设备检修计划达成率在% 达成率以上
6 被盗事件次数10% 查核期内厂区被盗事件次数为0
7 公共财富被破坏事件次
10% 查核期内公共财富被破坏事件次数为 0 数
8 所属职工服务规范的执
5%
查核期内发现所属职工服务规范的履行的次数行度在次之内
9 外面合作单位满意度5%
查核期内外面合作单位满意度评分在分以
上
10 职工管理5%
查核期内部门职工绩效查核均匀得分在分
以上
本次查核总得分
1.安保花费估算控制率
安保实质花费支出
查核
安保花费估算控制率 = ————————× 100%
指标
安保估算花费支出
说明
2.外面合作单位满意度
外面合作单位满意度信息经过对与安保部合作的公安机关的满意度检查获取
被查核人查核人复核人
署名：日
署名：日期：署名：日期：
期：。
安保部绩效考核标准
安保部员工级绩效考核项目对照表
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
保安绩效考核表(Word表格)
8
交接岗清楚，有详细、准确的交接班记录，
无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分
6
严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分保安绩效考Fra bibliotek表考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
交接岗清楚，有详细、准确的交接班记录，
无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分
6
严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分保安绩效考Fra bibliotek表考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
安保部考核绩效
5
2
14
Байду номын сангаас
10
15
不可酗酒上班、故意刁难客户、对来 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 访及公司员工用不文明语言； 为0分； 手电筒和警棒使用时不能故意损坏， 行政部检查记录，每发现1次损坏扣2分，遗失 谁使用谁保管，谁损坏谁负责； 本项为0分； 在交接班中，接班人员要检查好交接 班记录事项、清点好值班物品，造成 行政部检查记录，每发现1次扣1分； 记录不清、事项不明、物品不齐，由 接班人员负责； 发现酒店区域水、电、门等未关现 行政部检查，每发现1次未按规定扣1分； 象，要及时上报，并做好 记录。 小计分
2
6
3
2
4
4
5
10
6
4
执 勤 工 作
7 8 9
2 3 3
勤 工 作
10 13
来访客人进入办公区时，保安未与接 访人员联系确认而私自放其进入者； 经理/行政部检查记录，每发现1扣1分； 大堂外对闲散人员及施工人员进入大 厅要礼貌询问。 不可私自拆开他人信件、包裹及各政 府部门通知，按时传达报纸及杂志 等； 收货平台及员工通道车辆出入要严格 按照放行规定检查、登记；对物品、 废品没有放行单据不可私自放行使酒 店遭受损失； 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 为0分； 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 为0分；
2 仪 容 仪 表
2
3
2
4
按规定统一穿着制服、佩戴工牌、系 行政部检查记录，每发现1次本项为0分； 领带，举止要文明； 小计分 不计较个人得失、乐于奉献、安全工 作在任何情况下都将公司的正当权益 放到第一位、维护公司利益和财产安 全、不惜牺牲一切 服务意识良好，能够积极接受客户或 同事的意见，不与客户或同事发生争 吵或有失敬、失礼的行为。 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 小计分
安全保卫部经理考核表
员工绩效管理
加强本部门内员工绩效管理，制定绩效考核方案并严 格实施，每月8日前提交考核结果
5%
执行力
能贯彻执行公司制度流程，无违规现象 总分合计:
5%
被考核人：
评估人：
复核人：
备注：1、本表适用于集团总部各职能部门。 2、经营类考核以公司目前指标下达的最小单位为考核团队。 ３、经营类考核的分数若低于12分，则本月不计发绩效薪资。 ４、经营类指标分数若超过24分，则按24分计算。
考核周期： 权重
20% 20%
计算方式
实际得分=销售额完成率X100X权重 根据月度工作计划、以及月度计划的完成情 况进行评定。 未组织检查的，每次扣10分；未提交检查报 告每次扣5分；引起严重后果的，绩效全部 扣除 未提交计划的，每次扣2分；未按计划执行 ห้องสมุดไป่ตู้次扣2分；未能及时提供修订方案，违反 一次扣5分； 有责投诉超过一次，扣2分/次；公开媒体负 面报导出现一次，绩效全部扣除
自评得分 实际得分
安全检查
20%
制度建设
10%
管理服务 外联工作 类指标 (80%)
10%
业务培训
10%
未提交计划的，每次扣2分；若无特殊理 由，未按计划执行每次扣5分 方案合理，考核结果能区分优、良、中、 差，并有一定的激励度，若出现明显的不合 理，每次扣2分；考核公平、公正，若出现 因此原因引起的有责投诉，每次扣2分；未 按时提交考核结果，每延迟一天扣2分 违规一次扣2 分
成商集团绩效考核表(职能类)
考核单位： 考核指标
经营指标 销售额 （20%） 月度计划完成情况
考核岗位：安全保卫部经理 指标描述
按计划分解下达的月度销售额 制定月度工作计划，并遵照执行 每月组织2次对各门店防损岗位员工工作纪律，现场 秩序、消防设备、设施运行情况，周边治安情况检查/ 抽查，发现问题（隐患）及时协调处理，同时提交检 查报告。逢重大节假日及活动期间的安全检查不少于 1次 拟定计划逐步制订完善公司防损管理制度、消防安全 管理制度和考核方案，并按计划提交；依据国家、地 区现行及出台的法律、法规，结合公司实际及时起草 、审查和修改公司各类安全、消防管理制度 保持与市、区政府、街道办事处辖区综治委、安监办 、市区公安消防机关、派出所的公共关系沟通、协调 。做好相关配合工作，杜绝对公司有负面影响的公开 媒体报导出现 负责指导各分店防损员队伍作风纪律建设及安全防损 技能技巧培训、考核；制订公司员工消防安全的培训 、疏散、灭火演练计划预案并组织实施；每月至少进 行一次全面培训并考核培训的落实情况。
安保部经理绩效指标
（当期完成的清欠工作／清欠总 额）＊100％
安保部
量化
部门
每月
内部营运方面
做好安保消防工作，避免 发生生产事故
内部运营方面
做好安保消防工作，避免 发生生产事故
总分
消防安全检查结果 安保防范整改措施执行率
消防安全检查达标率
安保部
安保防范整改措施执行数量／安 保防范量化
部门
质／量化 部门
每半年 每季
权数
信息来源
10
费用明细科目及 预算资料
财务会计报告 30 （ERP系统和统计
分析报表）
30
当地消防部门检 验结果
30
安保整改措施执 行计划及记录
100
Page 1 of 1
绩效考核体系－平衡计分卡 安保部经理绩效指标
安保部经理绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化 指标
门／小组 ／个人指
评估频率
标
目标值
财务方面
控制与降低其他成本费用 管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划管理 费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
财务方面
加强清欠工作的开展力度 清欠工作完成率
安保部领班绩效考核
积极主动地与同事及相关部门合作，并能在其他任何需要 的情况下提供帮助和协作。
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利 益，有高度责任心，勇于承担责任。
严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
权重 10%
5%
5% 5% 5%
评分标准
150分-标杆值 135分 125分-优秀值 110分 100分-基本值 85分 75分-改进值 50分-最低值
0分-低于最低
指标得分
指标描述 责任范围内的安全事故发生次数和造成的影响及后果 重大商业纠纷、法律诉讼、群体事件、安全生产事故等事件未第一时间上 报的，根据事项影响程度（曝光、人员伤亡、社会危机）进行扣分
客户重大或热点有效投诉
评分标准 3分/次
1-3分/次
1-3分/次
指标得分
汇总权重： 100%
最终汇总得分：
部门：
物业保安部
业绩指标（量化）
指标名称
岗位巡视管理
培训计划的执行
投诉处理 员工培训合格率
对外配合 业绩指标（非量化）
指标名称 管理能力
沟通协作
工作态度 仪容仪表 工作纪律 加减分 指标名称 责任范围内的安全事故
重大突发事件及时报告
投诉 权重与得分汇总
被评估人签字：
职务：
岗位业绩指标梳理表
保安领班
员工：
日期：
评估人签字：
指标描述
在保安主管的直接领导下工作，对所属项目的安全保安工 作进行监督、检查和指导。
培训计划执行的完成率。负责对所在班次的日常安全工作检查，及时处理客户对安 保工作的各类投诉。
本班次培训的内保、外包员工合格人数/参加培训的员工总 数
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利 益，有高度责任心，勇于承担责任。
严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
权重 10%
5%
5% 5% 5%
评分标准
150分-标杆值 135分 125分-优秀值 110分 100分-基本值 85分 75分-改进值 50分-最低值
0分-低于最低
指标得分
指标描述 责任范围内的安全事故发生次数和造成的影响及后果 重大商业纠纷、法律诉讼、群体事件、安全生产事故等事件未第一时间上 报的，根据事项影响程度（曝光、人员伤亡、社会危机）进行扣分
客户重大或热点有效投诉
评分标准 3分/次
1-3分/次
1-3分/次
指标得分
汇总权重： 100%
最终汇总得分：
部门：
物业保安部
业绩指标（量化）
指标名称
岗位巡视管理
培训计划的执行
投诉处理 员工培训合格率
对外配合 业绩指标（非量化）
指标名称 管理能力
沟通协作
工作态度 仪容仪表 工作纪律 加减分 指标名称 责任范围内的安全事故
重大突发事件及时报告
投诉 权重与得分汇总
被评估人签字：
职务：
岗位业绩指标梳理表
保安领班
员工：
日期：
评估人签字：
指标描述
在保安主管的直接领导下工作，对所属项目的安全保安工 作进行监督、检查和指导。
培训计划执行的完成率。负责对所在班次的日常安全工作检查，及时处理客户对安 保工作的各类投诉。
本班次培训的内保、外包员工合格人数/参加培训的员工总 数
保安经理绩效考核表
保安经理绩效考核表一、工作目标达成情况1. 保安部门目标的完成情况：（请填写目标名称及完成情况的描述）- 目标名称：____________________________________________________ - 完成情况描述：________________________________________________2. 安全保障措施的落实情况：（请填写安全措施及落实情况的描述）- 安全措施：__________________________________________________ - 落实情况描述：______________________________________________二、工作质量和效率1. 工作质量：（请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级）- 优秀：工作准确无误，符合要求，没有出现重大错误- 良好：工作基本准确无误，符合要求，偶有轻微错误- 较差：工作有一定的错误或不符合要求，但可以修改改正- 不合格：工作存在明显的错误或不符合要求，无法接受的情况2. 工作效率：（请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级）- 高效：工作完成速度快，按时按量完成任务- 较高：工作完成速度较快，有时出现轻微延误- 一般：工作完成速度基本符合要求，有时可能有一定的延误- 低效：工作完成速度较慢，延误严重影响工作进度三、团队协作1. 与团队成员的合作：（请根据保安经理与团队成员的合作情况选择相应的评价等级）- 良好：与团队成员之间有效沟通，积极协作，共同完成工作任务- 一般：与团队成员之间基本沟通顺畅，合作一般，工作稍有影响- 不足：与团队成员之间合作不够默契，沟通不畅，工作中存在问题- 无法合作：与团队成员之间无法有效沟通和协作，工作严重受阻2. 对团队工作的贡献：（请根据保安经理对团队工作的贡献情况选择相应的评价等级）- 高度贡献：对团队工作有显著的贡献，能够积极推动团队工作的进展- 较高贡献：对团队工作有一定贡献，能够主动参与和支持团队工作- 一般贡献：对团队工作有一定参与，但贡献较有限，仅满足基本要求- 较低贡献：对团队工作的贡献较少，无法满足团队工作的需求四、综合评价请对保安经理的综合表现进行评价，并简要说明评价依据和理由。
保安部经理关键绩效指标考核表
保安部经理关键绩效指标考核表
考核周期：每月 本月： 月 考核人：总经理
考核框架 序号 考核指标 评分细则 有制定，执行较好 有制定，执行一般 1 工作计划制定、执行 有制定，执行较差 无制定 制度健全 制度较健全 安全管理制度建设 2 制度不健全 制度严重不健全 零事故 1-3次安全事故，处理及时 3 安全事故处理情况 1-3次安全事故，处理不及时 3次以上 零流失 0<流失率<1% 4 保安队伍管理情况 1%<流失率<3% 流失率＞3% 3次以上（查夜岗不少于1次） 5 保安经理查岗情况 1-3次（查夜岗不少于1次） 零查岗 保安用品损耗正常 6 保安用品物资管理 保安用品损耗不正常 保安用品损耗严重不正常 部门开支<预算 部门预算超支<10% 7 部门经费控制情况 10%<部门预算超支<20% 部门预算超支>20% 定期召开会议传达并记录 8 公司管理意见传达 有传达无记录 无传达 零投诉 9 客户有效重大投诉 1-3次 3次以上 1次以上 10 重要活动配合情况 零活动 总得分
分数 10分 6-8分 5分 0 10分 8分 5分 0分 10分 5分 0分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 6-8分 0分 10分 5-8分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 5-8分 0分 10分 5-90分以上为优秀，发放A级绩效工资；总得分80-89分为良好， 发放B级绩效工资；总得分70-79分为合格，发放C级绩效工资；70分以下不发放绩效 工资。 考核人：
考核周期：每月 本月： 月 考核人：总经理
考核框架 序号 考核指标 评分细则 有制定，执行较好 有制定，执行一般 1 工作计划制定、执行 有制定，执行较差 无制定 制度健全 制度较健全 安全管理制度建设 2 制度不健全 制度严重不健全 零事故 1-3次安全事故，处理及时 3 安全事故处理情况 1-3次安全事故，处理不及时 3次以上 零流失 0<流失率<1% 4 保安队伍管理情况 1%<流失率<3% 流失率＞3% 3次以上（查夜岗不少于1次） 5 保安经理查岗情况 1-3次（查夜岗不少于1次） 零查岗 保安用品损耗正常 6 保安用品物资管理 保安用品损耗不正常 保安用品损耗严重不正常 部门开支<预算 部门预算超支<10% 7 部门经费控制情况 10%<部门预算超支<20% 部门预算超支>20% 定期召开会议传达并记录 8 公司管理意见传达 有传达无记录 无传达 零投诉 9 客户有效重大投诉 1-3次 3次以上 1次以上 10 重要活动配合情况 零活动 总得分
分数 10分 6-8分 5分 0 10分 8分 5分 0分 10分 5分 0分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 6-8分 0分 10分 5-8分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 5-8分 0分 10分 5-90分以上为优秀，发放A级绩效工资；总得分80-89分为良好， 发放B级绩效工资；总得分70-79分为合格，发放C级绩效工资；70分以下不发放绩效 工资。 考核人：
月份保安部经理绩效考核指标量表
10%
当月实际发生安全事故次数
5
军体训练达标率
10%
考核达标的人数÷参加训练的总人数×100%
6
员工流失率
10%
本月离职人数÷本月部门人员总数×100%
7
常态工作完成率
10%
实际完成常态工作项数÷计划常态工作项数×100%
A.重要紧急工作项数×2.0
B.重要不紧急工作项数×1.5
C.紧急不重要工作项数×1.2
D. 一般工作项数×1.0
按加权平均计算常态工作完成率
8
专项工作完成率
15%
实际完成专项工作项数÷计划专项工作项数×100%
具体计算方法同上
针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契期： 日期：
本次考核总得分
被考核人
考核人
月份保安部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
指标定义/公式
目标值
得分
1
酒店营业收入
15%
酒店当月营业收入达到万元
2
酒店GOP
15%
酒店当月营业总收入－当月营业总支出
3
消防安全设施设备完好率
15%
完好的消防设施设备÷消防设施设备总数×100%
4
安全事故发生次数
总经理
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
当月实际发生安全事故次数
5
军体训练达标率
10%
考核达标的人数÷参加训练的总人数×100%
6
员工流失率
10%
本月离职人数÷本月部门人员总数×100%
7
常态工作完成率
10%
实际完成常态工作项数÷计划常态工作项数×100%
A.重要紧急工作项数×2.0
B.重要不紧急工作项数×1.5
C.紧急不重要工作项数×1.2
D. 一般工作项数×1.0
按加权平均计算常态工作完成率
8
专项工作完成率
15%
实际完成专项工作项数÷计划专项工作项数×100%
具体计算方法同上
针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契期： 日期：
本次考核总得分
被考核人
考核人
月份保安部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
指标定义/公式
目标值
得分
1
酒店营业收入
15%
酒店当月营业收入达到万元
2
酒店GOP
15%
酒店当月营业总收入－当月营业总支出
3
消防安全设施设备完好率
15%
完好的消防设施设备÷消防设施设备总数×100%
4
安全事故发生次数
总经理
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
安保部经理岗位绩效考核量表(模板)
2、管理项：（1）发生超1000元以上2000元以下的治安责任事件扣20分；（2）内部员工打架事件造成500元以上1000元以下损失扣10分；安保员工监守自盗扣20分（3）客人有效投诉扣2分1次；
3、分店损失5000元以上为重大责任事故，绩效工资清零，突发事件处理失败导致较大社会影响绩效工资清零（另再作其它追加处罚,由总经理和集团安全服务部总监商议决定)
考核当月初，此表由考核人与被考核人双方签字确认
总分：
制表
执行者
直属上司
分店人事部
日期
日期
日 期
日 期
财务中心
同店总
同店总考核
内部运营
AFN-02
工作清单完成率
10%
指当月工作清单的按时完成情况
由店总经理依据每月实际完成情况评分
店总经理
100%
由店总经理依据每月实际完成情况评分
AFN-03
责任事故损失
80%
指酒店发生消防安全、打架斗殴、偷盗、投诉等责任事故损失的情况
按损失金额统计
店总经理
1、发生损失超500以上1000以下消防安全责任事故扣20分
安保部经理岗位绩效考核量表
姓名：
所属部门:
考核月份:
指标类别/指标代码/指标名称
权重
指标定义
计算公式
数据采集来源
目标值
考核标准
实际值
得分
指标类别
指标代码
指标名称
财务收益
AFC-01
revpar完成率
10%
指当店Revpar的达标情况
REVPAR达成率=实际REVPAR完成额/REVPAR目标额*100%
3、分店损失5000元以上为重大责任事故，绩效工资清零，突发事件处理失败导致较大社会影响绩效工资清零（另再作其它追加处罚,由总经理和集团安全服务部总监商议决定)
考核当月初，此表由考核人与被考核人双方签字确认
总分：
制表
执行者
直属上司
分店人事部
日期
日期
日 期
日 期
财务中心
同店总
同店总考核
内部运营
AFN-02
工作清单完成率
10%
指当月工作清单的按时完成情况
由店总经理依据每月实际完成情况评分
店总经理
100%
由店总经理依据每月实际完成情况评分
AFN-03
责任事故损失
80%
指酒店发生消防安全、打架斗殴、偷盗、投诉等责任事故损失的情况
按损失金额统计
店总经理
1、发生损失超500以上1000以下消防安全责任事故扣20分
安保部经理岗位绩效考核量表
姓名：
所属部门:
考核月份:
指标类别/指标代码/指标名称
权重
指标定义
计算公式
数据采集来源
目标值
考核标准
实际值
得分
指标类别
指标代码
指标名称
财务收益
AFC-01
revpar完成率
10%
指当店Revpar的达标情况
REVPAR达成率=实际REVPAR完成额/REVPAR目标额*100%
保安部经理绩效考核
20
客服中心
3
业户对保安服务投诉投诉到公司 Nhomakorabea每1宗扣5分，投诉到客服中心每1宗扣2分
20
4
内部
运营类
30%
部门工作计划完成情况
每延误一宗扣1分
15
物业管理部
5
安防物资、消防器材完好性
发现1宗扣1分
15
6
学习与
成长
10%
培训计划完成性
一宗未完成扣2分
10
行政管理部门
7
其他
10%
综合评价
对其工作表现进行评价
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
总经理考核意见：
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
10
总经办
考评成绩及考级评定
考核等级评定
该员工应处于的等级是：（请选择其一，在相应的等级上划“〇”）
A B C D E
A．95分以上（优秀）B．94-85分（良好）C．84-75分（合格）D．74-60分（较差）E．60分以下（极差）
考评结果确认（签字）：被考评人： 考评人： 日期： 年 月 日
副总考核意见：
⑥一年内有3次以上E级记录，将视情况给予薪资、职位降级，或调岗、辞退处理。
序号
指标维度
绩效指标
评分标准
配分
数据
来源
1
经营类
10%
当期度管理费目标收费达成率
低于目标值0.2%扣1分,
高于目标值0.2%加1分
10
财务管理部门
2
品牌类
客服中心
3
业户对保安服务投诉投诉到公司 Nhomakorabea每1宗扣5分，投诉到客服中心每1宗扣2分
20
4
内部
运营类
30%
部门工作计划完成情况
每延误一宗扣1分
15
物业管理部
5
安防物资、消防器材完好性
发现1宗扣1分
15
6
学习与
成长
10%
培训计划完成性
一宗未完成扣2分
10
行政管理部门
7
其他
10%
综合评价
对其工作表现进行评价
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
总经理考核意见：
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
10
总经办
考评成绩及考级评定
考核等级评定
该员工应处于的等级是：（请选择其一，在相应的等级上划“〇”）
A B C D E
A．95分以上（优秀）B．94-85分（良好）C．84-75分（合格）D．74-60分（较差）E．60分以下（极差）
考评结果确认（签字）：被考评人： 考评人： 日期： 年 月 日
副总考核意见：
⑥一年内有3次以上E级记录，将视情况给予薪资、职位降级，或调岗、辞退处理。
序号
指标维度
绩效指标
评分标准
配分
数据
来源
1
经营类
10%
当期度管理费目标收费达成率
低于目标值0.2%扣1分,
高于目标值0.2%加1分
10
财务管理部门
2
品牌类
安保科绩效考核指标及量化标准
安保科
4
安全培训计划完成率
月/季/年
×100%
安保科
5
安措经费提取、完成率
月/季/年
×100%
安保科
6
安全隐患整改率
月/季/年
对检查出的安全隐患整改率的要求达100%
安保科
7
重大危险源发现及整改完成率
月/季/年
及时发现重大危险源工作，差错率为0
安保科
8
重、特大安全生产事故
/年度
重、特大安全生产事故为0
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保科科员绩效考核指标量化表
被考核人姓名
王伟
职位
科员
部门
安保科
考核人姓名
曹继伟
职位
科长
部门
安保科
序号
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
安保管理工作计
划按时完成率
15%
考核期内安保管理工作计划按时完成率达100%
15
2
安全生产许可证延续工作完成率
5
6
安全隐患整改率
10%
考核期内对检查出的安全隐患整改率达到100%
10
7
重大危险源发现及整改完成率
10%
考核期内重大危险源发现及整改完成率1001%
10
8
重、特大安全生产事故
10%
考核期内重、特大安全生产事故为0
10
9
轻伤事故率
5%
考核期内轻伤事故率为1‰
5
10
完成领导交办的其他工作
10%
考核期内完成好本职工作外领导交办的其他工作
4
安全培训计划完成率
月/季/年
×100%
安保科
5
安措经费提取、完成率
月/季/年
×100%
安保科
6
安全隐患整改率
月/季/年
对检查出的安全隐患整改率的要求达100%
安保科
7
重大危险源发现及整改完成率
月/季/年
及时发现重大危险源工作，差错率为0
安保科
8
重、特大安全生产事故
/年度
重、特大安全生产事故为0
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保科科员绩效考核指标量化表
被考核人姓名
王伟
职位
科员
部门
安保科
考核人姓名
曹继伟
职位
科长
部门
安保科
序号
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
安保管理工作计
划按时完成率
15%
考核期内安保管理工作计划按时完成率达100%
15
2
安全生产许可证延续工作完成率
5
6
安全隐患整改率
10%
考核期内对检查出的安全隐患整改率达到100%
10
7
重大危险源发现及整改完成率
10%
考核期内重大危险源发现及整改完成率1001%
10
8
重、特大安全生产事故
10%
考核期内重、特大安全生产事故为0
10
9
轻伤事故率
5%
考核期内轻伤事故率为1‰
5
10
完成领导交办的其他工作
10%
考核期内完成好本职工作外领导交办的其他工作
物业保安部经理绩效考核表
序号
态度考核项目(2O%)
1 是否能认真完成任务 2 是否愿意承担责任 3 是否能够遵守领导指示 4 是否主动及时向领导汇报工作 5 出勤率
合计
权重 优
良
25% 25% 20% 20% 10%
∑(分项目得分×项目权重)×20%
合格
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分
差 得分
考核 评价
签名：
物业保安部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
序号
业绩考核项目(60%)
优
权重
90%以上
考核分值
良
合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
业绩目标
考核标准
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
1 消防安全设施完好率 考核期内完好率90%
20%
2
消防安全事故发生率
计划准确性 工作效率
计划和组织能力 解决问题的能力
推断评估能力 创新能力
6
应变能力和影响 力
应变能力 影响能力
说服力
权重 优 50% 3% 4% 3% 4% 3% 3% 3% 6% 6% 2% 1% 2% 3%
2%
5%
良
合格
差 得分
物业保安部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
合计
∑(分项目得分×项目权重)×20%
20%
7
业主对秩序管理的满 考核期内对秩序管理状况表示满意和基本满意
意率
的业主占业主总数90%
20%
合计
安保部绩效考核标准
备注：
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到.
4
工作效率
10
任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。
5
主 动 性
10
总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响.
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失.
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准.
2
仪容仪表
10
严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3
礼节礼仪
10
严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为.
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作.
一般能积极主动、精神饱满地去工作.
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象.
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到.
4
工作效率
10
任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。
5
主 动 性
10
总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响.
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失.
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准.
2
仪容仪表
10
严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3
礼节礼仪
10
严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为.
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作.
一般能积极主动、精神饱满地去工作.
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象.
保安部经理岗位月度绩效考核表
分优(30分)良(20分)中(10分)差(5分)四等
部门管理
1>对下属工作安排得当,知人善任,严格管理,督导有方,注重培养人才,部门工作井然有序并充满活力.2>部门员工没有严重违规违纪行为和责任事故.3>一个月内员工违纪人(次)数不能超过2次,坚持现场督导管理,环境卫生达到规定要求,综合培训率达到100%.4>部门按酒店要求每月至少召开一次全体员工大会.5>每月月底30日之前按酒店要求将部门工作总结交于总经理办公室.6>一个月内发现并处理治安,安全问题不少于10次.7>一个月内每天保持一小时军训时间.
保安部经理岗位月度绩效考核表
被考核人：月份考核项目Biblioteka 考核内容及标准得分
备注
任务完成情况
完成任务可得满分,没有完成任务,按实际完成比例递减,此项考核根据筹备期间总计划确定.
分优(40分)良(30分)中(20分)差(5分)四等
个人素质
1>爱岗敬业,尽职尽责,锐意进取,积极改进工作.2>从酒店利益处罚,以酒店利益为重.3>模范遵守各项规章制度,以身作则,有很强的自我约束力.4>办事公正,有较高威信和良好的人际关系.5>全局观念强,沟通协调主动快捷有效,部门之间相互支持.6>严格执行仪容仪表,规定精神饱满,礼节到位,能督导下属仪容仪表.
特殊处分:个人或部门受到酒店或公司处分减1-5分
分优(20分)良(15分)中(10分)差(5分)四等
其他任务完成情况
1>能创造性圆满完成例会下达的其他临时性任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
2>能创造性圆满完成上级临时下达的特殊紧急任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
部门管理
1>对下属工作安排得当,知人善任,严格管理,督导有方,注重培养人才,部门工作井然有序并充满活力.2>部门员工没有严重违规违纪行为和责任事故.3>一个月内员工违纪人(次)数不能超过2次,坚持现场督导管理,环境卫生达到规定要求,综合培训率达到100%.4>部门按酒店要求每月至少召开一次全体员工大会.5>每月月底30日之前按酒店要求将部门工作总结交于总经理办公室.6>一个月内发现并处理治安,安全问题不少于10次.7>一个月内每天保持一小时军训时间.
保安部经理岗位月度绩效考核表
被考核人：月份考核项目Biblioteka 考核内容及标准得分
备注
任务完成情况
完成任务可得满分,没有完成任务,按实际完成比例递减,此项考核根据筹备期间总计划确定.
分优(40分)良(30分)中(20分)差(5分)四等
个人素质
1>爱岗敬业,尽职尽责,锐意进取,积极改进工作.2>从酒店利益处罚,以酒店利益为重.3>模范遵守各项规章制度,以身作则,有很强的自我约束力.4>办事公正,有较高威信和良好的人际关系.5>全局观念强,沟通协调主动快捷有效,部门之间相互支持.6>严格执行仪容仪表,规定精神饱满,礼节到位,能督导下属仪容仪表.
特殊处分:个人或部门受到酒店或公司处分减1-5分
分优(20分)良(15分)中(10分)差(5分)四等
其他任务完成情况
1>能创造性圆满完成例会下达的其他临时性任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
2>能创造性圆满完成上级临时下达的特殊紧急任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
保安部经理绩效考核
保安部经理绩效考核明细表
岗位：保安部经理姓名：入职时间：
考核时段：从年月日至年月日
等级划分：考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。
考核内容
权重
评分
优
秀
10-9
良好
8-7
及格
6-5
不及格
4-0
得分
任务绩效
部门工作计划达成情况
8%
部门工作计划完成是否及时
8%
安全事故发生次数（当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
消防事故发生次数（当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
人员安全事故发生率(当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
管理绩效
部门违规事件率
6%
部门人员流失率（按人事部人员流失率规定）
6%
部门投诉率
8%
本部员工对消防设备、设施的熟练掌握及使用程度
8%
筹建期间是否够对消防设施、监控中心设备提出合Байду номын сангаас化建议及施工现场安全管理
6%
酒店各级消防组织的组建及协调
4%
各项档案的建立、健全程度
4%
能力绩效
个人领导能力
4%
工作计划能力
2%
工作执行能力
2%
沟通能力
2%
专业技能
2%
等级：
优秀（）良好（）及格（）不及格（）
总得分：
评分人签名：
岗位：保安部经理姓名：入职时间：
考核时段：从年月日至年月日
等级划分：考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。
考核内容
权重
评分
优
秀
10-9
良好
8-7
及格
6-5
不及格
4-0
得分
任务绩效
部门工作计划达成情况
8%
部门工作计划完成是否及时
8%
安全事故发生次数（当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
消防事故发生次数（当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
人员安全事故发生率(当月无事故发生为满分，发生因工作失误导致事故为0分）
10%
管理绩效
部门违规事件率
6%
部门人员流失率（按人事部人员流失率规定）
6%
部门投诉率
8%
本部员工对消防设备、设施的熟练掌握及使用程度
8%
筹建期间是否够对消防设施、监控中心设备提出合Байду номын сангаас化建议及施工现场安全管理
6%
酒店各级消防组织的组建及协调
4%
各项档案的建立、健全程度
4%
能力绩效
个人领导能力
4%
工作计划能力
2%
工作执行能力
2%
沟通能力
2%
专业技能
2%
等级：
优秀（）良好（）及格（）不及格（）
总得分：
评分人签名：
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5%
考核期内发现所属员工服务规范的执行的次数在次以内
9
外部合作单位满意度
5%
考核期内外部合作单位满意度评分在分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.安保费用预算控制率
安保实际费用支出
安保费用预算控制率=————————×100%
安保预算费用支出
2.外部合作单位满意度
4
一般性治安事件发生次数
10%
考核期内一般性治安事件发生次数发生次数为；重大治安事件为0
5
安保设施设备检修计划完成率
10%
考核期内安保设施设备检修计划完成率在%以上
6
被盗事件次数
10%
考核期内厂区被盗事件次数为0
7
公共财产被损坏事件次数
10%
考核期内公共财产被损坏事件次数为0
8
所属员工服务规范的执行度
外部合作单位满意度信息通过对与安保部合作的公安机关的满意度调查获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
安保部经理
部门
安保部
考核人姓名
职位
总经理
部门
安保部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
治安工作计划执行率
15%
考核期内治安工作计划执行率达100%
2
安保费用预算控制率
15%
考核期内安保费用预算控制率达%
3
安保设施完好率
15%
考核期内安保设施完好率为100%
考核期内发现所属员工服务规范的执行的次数在次以内
9
外部合作单位满意度
5%
考核期内外部合作单位满意度评分在分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.安保费用预算控制率
安保实际费用支出
安保费用预算控制率=————————×100%
安保预算费用支出
2.外部合作单位满意度
4
一般性治安事件发生次数
10%
考核期内一般性治安事件发生次数发生次数为；重大治安事件为0
5
安保设施设备检修计划完成率
10%
考核期内安保设施设备检修计划完成率在%以上
6
被盗事件次数
10%
考核期内厂区被盗事件次数为0
7
公共财产被损坏事件次数
10%
考核期内公共财产被损坏事件次数为0
8
所属员工服务规范的执行度
外部合作单位满意度信息通过对与安保部合作的公安机关的满意度调查获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
安保部经理
部门
安保部
考核人姓名
职位
总经理
部门
安保部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
治安工作计划执行率
15%
考核期内治安工作计划执行率达100%
2
安保费用预算控制率
15%
考核期内安保费用预算控制率达%
3
安保设施完好率
15%
考核期内安保设施完好率为100%