前言人际关系及沟通

大学生人际关系与沟通情况调查问卷
1.在你的人际交往中，你觉得你的人际关系如何？ • A.关系不错，我很满意 B.关系一般，勉强过的去 • C.关系很差，自己很失败 D.不清楚 2.经历了中学时代，你觉得大学同学或朋友间的关系与中学时代相比： • A.较中学时代更深刻，更理性化 B.和中学差不多 • C.有所倒退，更虚伪或封闭 D.不清楚 3.大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这一点你
讨论与思考
• 1、联系生活实际分组讨论人际关系对自己 成长的影响。
• 2、反馈自己生活中人际交往遇到的困惑。
•
•
（kflinning@163.com)
谢谢！
推荐媒介类
• 电影：《穿普拉达的女王》、《当幸福来敲门》、
《红楼梦》、 《三国演义》
• 综艺视频：《非你莫属》、《非常了得》等
• 专家讲座:
余世维的《有效沟通》《有余则成》
曾仕强《人际沟通》
金正昆的《人际交往法则》《有效沟通》
• 网易公开课：大学公开课
•
“中国大学视频公开课” http://open.163.com/
前言人际关系及沟通
• 点名 核对选修学生名单
课程导入
• 监狱中美国人、法国人与犹太人 • 古代笑话：该来的没来 • 大学生人际沟通不畅的一组案例
• 一个生活在社会中的人，如 果能同人不发生交往，那么他不 是动物就是神。
——亚里士多德
• “人的本质并不是单个人所固有的抽象物。 在其现实性上，它是一切社会关系的总 和。”
——马克思
•
一个人的成功，只有15%是靠他
的专业知识，85%靠他的人际关系和待 人处世的Hale Waihona Puke Baidu力
____卡耐基
教学目的
• 掌握人际交往与沟通的基本知识，了解人 际关系发展规律;
• 掌握大学生人际交往的沟通艺术以及与初 入职场时人际交往的策略和处理方法;
• 调节大学生在人际交往与沟通方面引起的 困扰，改善人际关系现状，促进大学生身 心健康发展，提高学生文明素质和社会交 际能力。
三、考试时间：第16周
推荐书目
1、张应杭：《人生哲学论》，浙江大学出版社 2、时蓉华：《现代社会心理学》，华东师范大学出版社 3、曾仕强：《圆通的人际关系》，北京大学出版社 4（美）戴尔·卡耐基（Carnegie,D） ：《人性的弱点全集》 5 李宗吾 ：《厚黑学》 6、郭腾尹 ：《人脉是画出来的：用曼佗罗提升你的人脉经营》 7、 《杜拉拉升职记》 8、 《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》 ，作者：[美] 阿黛 尔·法伯和伊莱恩·玛兹丽施 著 安燕玲译 9、《微反应——姜振宇教你察言观色》漫画版微反应 10、《人际关系与沟通艺术》清华大学出版社 林宁主编
原因？ • A.经常都会 B.偶尔会 C.从不 D.没有产生过分歧
9.当老师错怪你时，你的反应是： • A.事后找老师解释 B.当面与老师争辩 C.忍气吞声，不置可否 • D.没有发生过这种事情 10.进入一个新的环境后，你是否经常怀念以前的老朋友？ • A.经常 B.偶尔 C.从不 D.不知道 11.当你建立了稳固的朋友圈子后，你还愿意去结识新的朋友吗？ • A.愿意 B.不愿意 C.视情况而定 D.没想过 12.集体活动时，一般谁领队？ • A.自己 B.班干部 C.老师 D.自荐 13.到自己作决定（如专升本、找工作）时，你最愿意听取谁的意见？ • A.父母、亲人 B.老师 C.同学、朋友 D.其他人
认为： A.差别太大，不能接受 B.差别大但是能相互忍让 C.差别不大，能相互适应 D.自己没有关心这个 4.生活中与同学朋友产生矛盾是难免的，你认为产生矛盾的原因是（可 多选，注意顺序）：
A.经济利益 B.感情问题 C.生活中小摩擦的积累 D.做事意见相左 E.与其他因素（如价值观）有关
5.平时交往时，遇到与你兴趣爱好或观点不同的人，你会： • A.觉得索然寡味，找个借口离开 • B.没有多大兴致，但会耐心应付 • C.很有兴致地与他/她谈各自的爱好或观点 • D.没有遇到过，说不清楚 6.和陌生人交往，一般是你先打招呼还是对方先打招呼？ • A.自己 B.对方 C.都有 D.很少与陌生人交往 7.上了大学，离家比较远，那么你和家人一般谁主动联系对方？ • A.自己 B.家人 C.都主动联系过 D.很少和家人联系 8.当家人或朋友与你产生分歧时，你是否会换位思考，冷静分析问题的
主要内容
人际关系概论 • 人际沟通概论 • 语言沟通与非语言沟通 • 沟通技能：听、说、问、答 • 大学生人际关系与沟通 • 职场人际关系与沟通
• 教学方法： 讲授、案例分析、多媒体教学等
选修考核规定
一、课程考核方式 平时考核 和学期末考查相结合
二、 成绩评定 课程总成绩 = 课堂出勤与发言（30%） +学期末考查成绩（70%）