学校物业管理投标书(保安标准版)
学校物业管理投标书(标准版)
学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校领导:您好!首先,感谢贵校对我们公司的关注和信任,使我们有机会参与贵校的物业管理投标。
我代表我公司向贵校提出我们的物业管理方案和报价。
一、公司简介我公司是一家专业从事物业管理的企业,成立于2005年。
经过多年的发展,我们已经拥有一支经验丰富、技术过硬、服务周到的专业团队。
我们本着“务实高效、科学管理、持续创新”的原则,不断提升自身的实力和服务水平,赢得了广大客户的信赖和赞誉。
二、项目情况描述贵校是一所规模庞大的综合大学,拥有包括教学楼、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂等在内的多个功能区域。
目前,贵校的物业管理存在以下问题:1.管理不规范:缺乏统一的管理体系和标准化的操作流程,导致各个功能区域的管理水平参差不齐;2.设备维修不及时:部分设备老化严重,常年未得到及时的维护和保养,影响使用效果;3.安全隐患较多:存在一些潜在的安全隐患,如电气设备老化、楼梯扶手损坏等,存在较大的安全隐患;4.环境清洁问题:学校卫生不干净、卫生工作不及时落实,给师生的学习、生活环境带来了一定程度的影响。
基于以上情况,我公司提出以下物业管理方案:三、物业管理方案1.建立详细的管理制度:针对贵校的各个功能区域制定具体的管理制度和操作规范,确保管理工作有章可循,达到规范化管理的目的;2.设备维修及时响应:建立设备维修台账,并配备专职人员定期巡检设备,发现问题及时响应并进行维修保养;3.安全隐患排查及整改:每月进行一次全面的安全隐患排查,及时整改安全隐患,并建立安全台账进行长期跟踪和管理,确保师生安全;4.卫生保洁提升:制定清洁工作标准和流程,增加保洁人员数量,保证校园环境整洁、卫生;5.节能环保措施:通过引入新技术和设备,实现资源节约和环境保护,致力于打造绿色的学校环境;6.优化服务体验:制定学校用户满意度调查制度,及时了解用户需求,不断优化服务,提升用户满意度。
四、业务价格及付款方式基于以上物业管理方案,我公司提出的报价为每年**万元,合同期为**年。
学校物业管理投标书.doc
学校物业管理投标书.doc第一篇模板范本:尊敬的**学校物业管理投标委员会:我方郑重向贵委员会报送学校物业管理投标书,请仔细阅读。
一、公司概况我方公司是一家专业从事物业管理服务的企业。
注册资金500万元,拥有一支专业的物业管理团队,具备丰富的行业经验和优质的服务能力。
过去五年间,我方公司成功承接了多个大型学校物业管理项目,积累了丰富的管理经验。
二、服务内容1. 设备维护管理- 巡检设备,及时发现并修复设备故障。
- 定期进行设备维护,确保设备正常运行。
- 根据需要进行设备更新和升级。
2. 环境卫生管理- 定期清洁校园环境,包括教学楼、走廊、操场等。
- 做好垃圾分类处理,确保环境整洁。
- 环境消毒,预防传染疾病的发生。
3. 安全防范管理- 建立健全的安全管理制度,做好学校安全工作。
- 定期检查安全设备,确保其正常运作。
- 监控系统的安装和管理,保障校园安全。
4. 设施维修管理- 及时处理学校内部设施的故障报修工单。
- 定期进行设施维修和保养,延长使用寿命。
- 根据需要进行设施改进和更新。
三、工作计划1. 充分了解学校的需求,制定适合的物业管理计划。
2. 拟定详细的工作流程和工作责任划分,确保工作有序进行。
3. 定期与学校委员会进行沟通,了解意见和建议,及时调整工作计划。
四、定价策略1. 我方公司制定合理的收费标准,确保服务质量和经济效益兼顾。
2. 根据学校的实际情况,制定不同的收费方案,提供个性化的服务。
附件:1. 公司资质证书复印件2. 近五年来承接的类似项目合同复印件3. 具体投标报价表法律名词及注释:1. 投标:指向特定单位或组织提供定制的产品或服务的允诺。
2. 物业管理:指对房地产的综合管理,包括设备维护、环境卫生、安全防范、设施维修等工作。
第二篇模板范本:尊敬的**学校物业管理投标委员会:我方谨以此函向贵委员会提交学校物业管理投标书,请予以审阅。
一、公司介绍我方公司成立于XXXX年,是一家专业从事物业管理服务的企业。
学校物业管理投标书标准版
学校物业管理投标书标准版尊敬的学校领导:感谢贵校提供给我们参与物业管理投标的机会。
我们是一家专业的物业管理公司,拥有丰富的经验和专业的团队,致力于为客户提供高质量的物业管理服务。
我们非常愿意成为贵校的合作伙伴,共同为学校提供优质、高效的物业管理服务。
一、公司概况我公司成立于xxxx年,注册资金xxx万元,是一家经过国家相关部门批准并具有独立法人资格的专业物业管理公司。
公司员工均具备相关资格证书,经验丰富,能够提供全方位、专业化的物业管理服务。
二、管理团队我公司拥有一支专业素质高、经验丰富的管理团队,包括项目经理、技术工程师、保洁人员、安保人员等,他们将全程参与物业管理工作,确保管理工作的规范与有效。
三、服务内容1.设备维护与保养:我们将根据学校的实际需要,制定全面的设备维护保养计划,确保学校所有设备的正常运行,延长设备寿命。
2.日常保洁:我们将配备专业的保洁团队,根据学校的实际情况,制定合理的保洁计划,保持学校环境的整洁与卫生。
3.绿化与园艺维护:我们将进行学校内外绿化区域的维护与管理,包括花草的种植与修剪,绿地的清洁与养护。
4.安全管理:我们将制定完善的安全管理措施,确保学校的安全与秩序,包括维护校园安保设施、防火设施的日常检修与维护等。
5.维修与维护:我们将派遣专业技术人员进行设备的日常维修与保养,并及时解决学校内部设备的故障与问题。
四、服务保障1.响应迅速:我们将设置24小时服务热线,负责及时处理学校紧急情况,并提供专业的技术支持。
2.投诉处理:我们将制定完善的投诉处理机制,确保学校的投诉能够得到及时的处理与解决。
3.质量保证:我们将进行定期的质量检测与评估,并根据学校的需求,不断改进服务质量,以确保服务水平的持续提高。
五、费用费用计划我们将根据学校的实际需求,制定合理的费用计划,确保服务质量与费用之间的平衡,并在合同签订后,无任何增加费用的情况下,提供稳定、高效的物业管理服务。
同时,我们愿意接受贵校的考核与监督机制,确保服务质量的达标与维持。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书尊敬的学校物业管理部门:我们公司作为一家专业的物业管理服务提供商,非常荣幸有机会参与贵校物业管理的投标。
我们对贵校积极致力于提供良好教学和生活环境的理念深表赞同,并愿意竭尽所能为贵校提供优质的物业管理服务。
一、公司介绍本公司成立于xxxx年,拥有xxx年的物业管理经验。
在过去的几年里,我们积累了丰富的物业管理经验,广泛应用先进的技术手段和管理理念,以提供高效、安全、舒适的物业管理服务为目标,赢得了众多客户的信赖和赞誉。
二、管理团队概况我们公司拥有一支经验丰富、知识储备丰富的管理团队。
团队成员均具备相关学历和资格证书,且具有丰富的物业管理工作经验。
他们注重对团队成员的培训和专业发展,以确保他们始终掌握最新的物业管理理念和技术。
三、服务内容及优势基于我们的专业经验和综合能力,我们将为贵校提供以下物业管理服务:1. 设备维护与管理:我们将对贵校的各类设备进行维护与管理,确保设备正常运行,提高设备的使用寿命。
2. 清洁服务:我们将组织专业清洁团队,负责贵校内外的清洁工作,包括教室、图书馆、办公区、卫生间等区域的定期清洁和卫生管理。
3. 绿化景观管理:我们将负责贵校的绿化景观管理工作,包括园林绿化、草坪养护、花草精心布置等,以营造一个美丽、舒适的学习和生活环境。
4. 保安服务:我们将提供专业的保安服务,确保贵校师生的人身安全和财产安全。
5. 突发事件处理:我们将设立应急响应机制,对突发事件做出快速响应和妥善处理,以最大程度减少对学校正常运营的影响。
6. 客户服务:我们将与贵校紧密合作,根据实际需求提供量身定制的物业管理方案,并建立快速的沟通渠道,及时解决各类问题和困难。
四、服务质量保证我们公司非常重视服务质量和客户满意度,为了确保物业管理服务的高质量,我们将:1. 严格执行相关法律法规和标准,确保工作的合规性和安全性。
2. 提供定期的服务评估和监督,及时发现问题并采取有效措施解决。
3. 拥有专业的质量管理团队,负责质量管理和问题解决,以保障服务质量。
学校物业管理投标书(标准版)简洁范本
学校物业管理投标书(标准版)学校物业管理投标书 (标准版)1. 项目背景2. 公司简介我们是一家专业的物业管理公司,专注于为学校提供全方位的物业管理服务。
我们拥有多年的经验和一支专业的团队,致力于提供高效、可靠的物业管理服务。
3. 项目范围和要求本项目的范围包括但不限于以下几个方面:学校内部楼宇的维护和保养校园景观的设计和管理学校设备和设施的维修和更新学校安全和保安措施的监督和执行4. 解决方案和服务我们将为学校提供以下解决方案和服务:资源管理:全面管理学校物业资源,确保高效利用和合理配置。
设备维护:定期检查和维修学校设备,确保设施的正常运作。
景观设计:提供创新的景观设计方案,营造美观宜人的校园环境。
安全管理:制定安全管理方案,确保学校的安全和秩序。
客户服务:提供高效的客户服务,及时解决学校的物业问题。
5. 团队介绍我们的团队由一批经验丰富的专业人士组成,包括工程师、监督员、设计师和客户服务代表。
我们的团队将为学校提供全方位的物业管理服务,确保学校顺利运营。
6. 服务计划我们将根据学校的需求制定详细的服务计划,包括日常维护、设备维修、景观设计和安全管理等方面。
我们将确保服务计划的执行和监督,并随时调整和改进服务内容。
7. 费用说明我们将根据学校的实际需求和项目范围确定费用,确保费用的合理性和透明度。
我们将提供详细的费用报告,并及时调整费用结构。
8. 服务期限和保障我们将与学校签订服务协议,明确服务期限和保障内容。
我们将承诺提供稳定可靠的物业管理服务,并及时解决学校的问题和需求。
9.我们有信心提供高质量的物业管理服务,并实现学校的需求和目标。
我们期待与贵校建立合作关系,并共同推动学校物业管理水平的提升。
如有任何疑问或需进一步了解,请随时与我们联系。
感谢您对我们的关注和支持!公司名称:物业管理联系人:X方式:X注:以上内容仅为示例,具体内容以实际情况为准。
XX学园物业管理服务投标书(标准范本)
XX学园物业管理服务投标书(标准范本)一、服务内容
本次投标的服务内容如下:
1.物业管理:维修、安保、保洁、绿化等工作;
2.投资性物业租赁、销售等;
3.其他相关服务。
二、服务承诺
我们承诺提供如下服务:
1.24小时值班服务,及时解决各类问题;
2.专业团队,高效工作;
3.周到细致的服务,关爱每一位业主;
4.有问题及时处理,不拖延业主的时间;
5.合理的收费,不赚取暴利。
三、服务优势
我们有以下服务优势:
1.拥有一支专业的团队,人员结构完善,拥有多年经验;
2.服务规范化,有健全的管理和质量保障体系,服务质量有保障;
3.贴心细致的服务,让每一位业主都感受到我们的用心。
四、收费标准
具体收费标准如下:
1.物业管理:按照每平米0.8元人民币进行计费;
2.投资性物业租赁、销售等:具体收费面议。
五、公司介绍
我公司是一家集物业管理、投资性物业租赁、销售等全方位服务于一体的企业。
拥有专业的物业管理团队,以及多年从事房地产业务的投资人才,是您值得信赖的物业服务商。
结尾语
我们将以最好的服务、最优质的服务来赢得您的信赖和支持。
期待能够与您合作!。
学校物业管理投标书(标准版)
学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校物业管理部门:我们谨向贵校学校物业管理项目投标,竭诚为您提供优质的服务。
我们作为一家经验丰富、专业的物业管理公司,致力于为学校创造一个良好的校园环境,为师生提供高品质的物业管理服务。
在此,我们向贵校提交我们的投标书,详细说明了我们的能力、经验和服务承诺。
一、公司简介我们是一家成立多年的专业物业管理公司。
我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的管理团队,能够提供全面的物业管理服务。
我们深知物业管理对学校的重要性,因此我们将会致力于提供卓越的服务,与贵校共同营造一个安全、舒适、美观的校园环境。
二、项目背景贵校拥有广阔的校园,包括多座教学楼、宿舍楼、运动场和其他公共设施。
为了更好地管理校园内的各项资源,提升整体管理水平,贵校决定委托专业公司进行物业管理。
我们深知贵校的需求和期望,将竭尽全力满足贵校的要求。
三、服务内容1.设备维护和保养:我们将负责设备的日常维护和定期保养,确保设备的正常运转和寿命。
2.保洁服务:我们将组织专业的清洁团队,定期清扫学校各个区域,保持校园环境的整洁和卫生。
3.安全管理:我们将制定有效的安全管理措施,保障师生的人身安全和财产安全。
4.绿化养护:我们将维护学校的绿化环境,包括草坪修剪、花卉养护等工作,以营造美丽的校园景观。
5.维修服务:我们将及时响应学校的维修需求,并派遣专业维修人员进行维修工作。
四、服务优势1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术熟练的管理团队,能够完善地执行各项管理工作。
2.科学管理:我们将采用先进的管理方法和技术,提高工作效率和服务质量。
3.合理安排:我们将根据学校的实际需求,合理安排工作计划和资源调配,以确保工作的高效运行。
4.良好口碑:我们过去的工作业绩备受好评,获得了许多客户的认可和信赖。
五、合作前提1.投标保证金:为了表明我们的认真态度,我们愿意向贵校缴纳投标保证金,作为我们对该项目的承诺。
2.合同条款:我们可以根据贵校的需求和要求,协商订立合同条款,确保双方权益。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书学校物业管理投标书一、项目背景作为一所大型学校,物业管理对于学校的正常运转和教学秩序至关重要。
为了提高学校的物业管理水平和服务质量,我们特向贵校提交本次学校物业管理投标书。
二、申请单位概况我们是一家拥有多年物业管理经验的专业团队,致力于为学校提供全方位、专业化的物业管理服务。
我们拥有一支经验丰富、技术熟练的团队,并在物业管理技术上保持着领先的水平。
三、服务内容1. 基础服务我们将提供以下基础服务:安全防范:通过监控设备、安全巡逻等手段,确保学校师生的人身安全。
环境卫生:负责学校内、外的清洁卫生工作,保持学校环境的整洁和卫生。
日常维护:对学校设施和设备进行巡检、维修保养,确保正常使用,并及时处理故障和报修。
2. 增值服务我们还将提供以下增值服务:绿化养护:负责学校园区的植物绿化工作,包括修剪、浇水、施肥等。
设施管理:对学校设施的使用情况进行监测和管理,合理配置资源,提高设施利用率。
活动支持:协助学校组织各类活动,提供场地布置、设备调配等支持。
四、团队和技术支持1. 团队构成我们的团队由具有丰富物业管理经验的专业人士组成,包括安全管理人员、环境卫生人员、设施维护人员等。
2. 技术支持我们拥有先进的物业管理信息系统,可以实现对学校物业管理的全面监控和数据分析。
我们还将配备先进的设备和工具,以提高服务的效率和质量。
五、合作方式和期限1. 合作方式我们建议以合同的方式合作,双方在合同中约定具体的服务内容、费用及付款方式等。
2. 合作期限合作期限为三年,合同履行完毕后双方可协商续签。
六、服务价值和优势我们的服务将为学校提供以下价值和优势:1. 提高学校物业管理水平和服务质量,保障学校师生的生活和学习环境。
2. 节约学校资源,提高设施利用率,降低管理成本。
3. 通过先进的信息系统和技术支持,提高管理效率和服务响应速度。
4. 丰富的团队经验和专业知识,能够应对各种突发情况和应急事件。
七、费用说明我们将根据具体的服务内容和学校的需求,确定合理的收费标准。
学校物业管理招标书范本
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规,现将我校物业管理项目进行公开招标,欢迎符合资格条件的物业管理公司参与投标。
二、项目概况1. 项目名称:XXX学校物业管理项目2. 项目地点:XXX市XXX区XXX街道XXX学校3. 项目内容:学校物业管理服务,包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保卫、绿化养护、水电维修等。
4. 项目期限:自合同签订之日起,为期三年。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,持有有效的营业执照;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3. 具有物业管理二级资质或以上;4. 具有类似学校物业管理经验,近三年内无重大违约行为;5. 具有较强的组织协调能力和良好的服务意识;6. 法律、法规规定的其他条件。
四、投标文件要求1. 投标人须按照招标文件要求,编制投标文件,投标文件应包括以下内容:(1)投标函;(2)法定代表人身份证明或授权委托书;(3)企业法人营业执照副本;(4)物业管理资质证书;(5)近三年类似学校物业管理项目业绩证明;(6)物业管理服务方案;(7)投标报价;(8)其他相关证明材料。
2. 投标文件须按照招标文件要求进行密封,并在封口处加盖投标人公章。
五、投标时间及地点1. 投标截止时间:2023年X月X日X时X分;2. 投标地点:XXX市XXX区XXX街道XXX学校物业管理办公室。
六、开标时间及地点1. 开标时间:2023年X月X日X时X分;2. 开标地点:XXX市XXX区XXX街道XXX学校会议室。
七、评标办法1. 评标委员会由学校代表、专家等组成,对投标文件进行评审;2. 评审内容包括:投标文件完整性、物业管理经验、服务方案、报价合理性等;3. 评标委员会根据评审结果,确定中标人。
八、合同签订1. 中标人应在接到中标通知书后X日内与学校签订合同;2. 合同签订后,中标人应按照合同约定履行物业管理职责。
九、其他事项1. 本招标文件解释权归招标人所有;2. 招标人不承担因投标文件传递、邮寄过程中出现的延误、丢失等情况;3. 投标人应严格按照招标文件要求进行投标,如有违反,招标人有权取消其投标资格;4. 招标人保留对本次招标活动进行监督和管理的权利。
大学院校物业保安招标
为了提高我校物业管理水平,确保校园安全,我校决定对校园物业保安服务进行公开招标。
现将有关事项公告如下:二、招标项目1. 项目名称:大学院校物业保安服务2. 服务内容:校园内巡逻、门卫管理、秩序维护、安全防范、突发事件处理等3. 服务期限:三年(具体服务期限以合同约定为准)三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,注册资金不少于100万元;2. 具有保安服务许可证,具备保安服务资质;3. 近三年内无重大违法违规记录;4. 具有良好的商业信誉和社会信誉;5. 具有较强的管理能力和丰富的保安服务经验;6. 具有完善的服务体系和应急预案。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间:自本公告发布之日起至招标文件截止时间止。
2. 招标文件获取方式:有意向的投标人可登录我校官网下载招标文件,或前往我校物业管理处购买招标文件。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:详见招标文件。
2. 投标文件递交地点:详见招标文件。
六、开标时间及地点1. 开标时间:详见招标文件。
2. 开标地点:详见招标文件。
1. 采用综合评分法,对投标文件进行评审。
2. 评审内容包括:企业资质、业绩、服务方案、报价等。
3. 评标委员会根据评审标准对投标文件进行评分,得分最高的投标人为中标人。
八、其他事项1. 投标人应严格按照招标文件要求编制投标文件,投标文件应真实、完整、有效。
2. 投标人应自行承担投标过程中的一切费用。
3. 我校有权对投标文件进行资格审查,对不符合投标资格的投标人予以淘汰。
4. 中标人应在合同签订后15个工作日内与我校签订服务合同。
5. 如有疑问,请与我校物业管理处联系。
九、联系方式1. 联系人:XXX2. 联系电话:XXX-XXXXXXX3. 电子邮箱:***********4. 地址:XXX大学物业管理处十、公告期限本公告自发布之日起至招标文件截止时间止。
十一、本公告解释权归XXX大学所有敬请广大有意向的投标人踊跃参与,共同为我校校园安全贡献力量!XXX大学物业管理处XXXX年XX月XX日---以上内容为大学院校物业保安招标公告的范例,具体内容可能根据实际情况进行调整。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书一、概述尊敬的招标方:感谢您的关注,我们是一家专业的物业管理公司,具有多年的物业管理经验。
在此,我们向您呈交我公司的投标书。
二、公司介绍公司名称:xxx物业管理有限公司公司地址:xxx路xxx号公司电话:xxx-xxxxxxx公司简介:我们公司成立于20xx年,是一家专业的物业管理公司,具有多年的物业管理经验和管理团队。
现有员工xx人,其中管理员xx人,保洁员xx人,维修人员xx人。
我们以“专业、勤奋、负责、服务至上”的精神,为各类物业业主提供高质量的物业服务,赢得了广大客户的好评。
三、服务内容我们将为贵校的物业管理提供以下服务:1.安全管理:制定并实施保安制度,建立和完善安全防范措施,确保校园的安全。
2.日常保洁:负责校园内的日常保洁工作,包括走廊、教室、办公区、卫生间等区域的清洁卫生工作,并定期深度清洁,保持校园的整洁卫生。
3.绿化养护:负责校园的绿化养护工作,包括对花草树木进行修剪、浇水、施肥、除虫等工作,确保校园环境优美。
4.维修服务:及时响应业主的报修工单,保障校园内各种设备的正常运行,及时处理日常维护和突发故障。
5.管理服务:为贵校提供管理服务,建立完善的物业管理制度和规章制度,确保物业管理工作有序有效地进行。
四、服务价值我们的服务将为贵校带来以下价值:1.管理规范:通过建立完善的物业管理制度和规章制度,为贵校提供有序规范的物业管理服务。
2.服务质量:我们以“高效、精细、优质、高效”为服务宗旨,致力于为贵校提供优质的物业服务。
3.成本控制:我们将通过设备维护、节能降耗、清洁材料采购等方面的控制,为贵校控制物业管理成本。
五、燃料我们的服务报价为:xx万元/年,包含以上服务内容的全部费用,不包括各种意外损失的赔偿费用和贵校额外的需求。
六、服务保障我们将按照合同约定的安全、保洁、维修等服务标准,并在合同期内全力确保各项服务正常运行,合作愉快。
七、公司资质我公司具有下列相关资质:1.企业资质证书:xxxxx2.物业管理资质证书:xxxxx八、联系方式如有疑问或需进一步了解我公司的物业管理服务,请联系我们:联系人:xxx联系电话:xxx-xxxxxxx邮箱:****************九、声明此投标书是我公司的真实招标报价,严禁通过降低服务质量或获取此合同而存在不妥之行为。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书一、背景介绍尊敬的学校领导:我们公司是一家专业从事物业管理服务的企业,具有丰富的经验和先进的管理理念,经过多年的发展,我们已经在多个行业树立了良好的声誉和口碑。
非常感谢贵校提供给我们参与学校物业管理的机会,我们将以最高的标准和最佳的服务品质,竭诚为贵校的物业管理工作提供全方位的支持和帮助。
二、项目概述本次投标的项目是贵校物业管理服务的承包工作,主要包括以下方面的内容:1. 设备设施维护:负责学校内设备设施的定期巡检、维护和保养,确保设施的正常运转和安全性。
2. 环境卫生清洁:负责学校内环境的日常清洁工作,包括教室、办公室、走廊、楼梯等区域的清洁和保洁。
3. 绿化景观维护:负责学校内绿化景观的养护和维护工作,包括植物的浇水、修剪和施肥等。
4. 安全管理:负责学校内安全设备的维护和管理,包括监控摄像头、门禁系统等的日常检修和维护。
5. 公共区域管理:负责学校公共区域的管理和维护工作,包括走廊、楼梯、卫生间等区域的清洁和维护。
6. 物资采购管理:负责学校物资的采购和管理工作,确保物资的及时供应和库存的合理管理。
三、服务优势我们公司具有以下的服务优势,可为贵校物业管理工作提供全面而专业的支持:1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术精湛的物业管理团队,能够全面负责学校物业管理工作的各个环节。
2. 先进设备:我们引进了一系列先进的物业管理设备和工具,能够提高工作效率和服务质量。
3. 个性化服务:我们会根据贵校的实际需求量身定制物业管理的方案和服务内容,以确保服务能够满足贵校的需求。
4. 高效沟通:我们重视与贵校的沟通和合作,定期进行工作汇报和交流,及时解决出现的问题和困扰。
5. 质量管理:我们采用科学的质量管理体系,确保服务质量的稳定性和可控性。
四、费用预算根据我们对贵校物业管理工作的了解和分析,我们制定了以下的费用预算:1. 人员费用:X元/月2. 设备设施维护费用:X元/月3. 环境卫生清洁费用:X元/月4. 绿化景观维护费用:X元/月5. 安全管理费用:X元/月6. 公共区域管理费用:X元/月7. 物资采购管理费用:X元/月具体的费用预算还需要与贵校进行进一步的讨论和协商,我们会根据实际需求进行适当的调整和优化。
校园保安服务投标文件范本
校园保安服务投标文件范本校园保安服务投标文件范本一、项目背景为了确保校园安全,提供一个安全有序的学习环境,本校决定开展校园保安服务投标工作。
我们邀请各安保公司参与投标,并选择最合适的合作伙伴,共同保障校园安全。
二、项目需求1. 安保人员数量:校园保安服务需提供足够数量的安保人员,以保障校园全面安全。
2. 巡逻和监控:安保人员需进行24小时全面巡逻,以及对重点区域进行监控。
3. 门岗管理:安保人员需负责校园门岗管理,确保非授权人员无法进入校园。
4. 突发事件处理:安保人员需具备应急处理能力,能够迅速响应和处理突发事件。
5. 物品安全:安保人员需监管学生财物安全,防止盗窃和损坏。
6. 保安培训:安保人员需接受相关培训,提高服务质量和应急处理能力。
三、投标要求1. 请提供公司资质证明及相关经验介绍,包括过往校园保安服务项目经验。
2. 请提供安保人员的资质证明及经验介绍,确保安全合格人员的配置。
3. 请提供安保服务方案,包括人员配置、巡逻和监控方案等细节。
4. 请提供服务报价,并注明服务期限和付款方式。
5. 请提供合同草案,包括双方权利义务、违约责任等条款。
四、评标标准1. 公司资质及经验:40%2. 安保人员资质及经验:20%3. 安保服务方案:20%4. 服务报价:10%5. 合同条件:10%五、投标流程1. 投标截止日期:xx年xx月xx日。
2. 投标文件提交方式:以电子邮件形式发送至xxx邮箱。
3. 评标结果公布日期:预计在xx年xx月xx日公布,将以书面形式通知中标公司。
六、注意事项1. 投标文件必须真实有效,如发现虚假信息将取消资格。
2. 投标文件一经提交,不可撤回。
3. 投标文件涉及商业机密,请谨慎保管。
我们期待贵公司的参与,共同为学生创造一个安全、和谐的学习环境。
如有任何疑问,请随时联系我们。
感谢您的关注与配合!。
学校物业管理服务投标书
学校物业管理服务投标书一、投标单位基本情况1.名称:XXX物业服务有限公司2.地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号3.法定代表人:XXX4.注册资金:XXX万元5.成立时间:XXX年XX月XX日6.经营范围:物业管理、安保服务等二、投标服务内容本次招标单位拟将学校物业管理服务外包,故投标单位需要提供以下服务内容:1.设施设备管理服务2.维修保养服务3.预防性维护服务4.垃圾清运服务5.绿化保洁服务6.其他需要物业管理的服务三、投标报价本次投标报价不含增值税,以下是本次投标单位提供的服务价格:项目价格(元/月)设施设备管理服务XXX维修保养服务XXX预防性维护服务XXX垃圾清运服务XXX绿化保洁服务XXX四、投标单位资格要求1.具有独立法人资格,具有合法经营资格。
2.具有学校物业管理相关从业经验。
3.具有良好的信誉度和施工业绩,无严重违法违规记录。
4.具有与本招标单位业务范围相适应的资质和能力。
五、投标单位相应保证1.本投标单位承诺:所提供的服务内容符合相关法律法规和行业标准。
2.本投标单位承诺:所提供的服务人员有匹配的资质和能力。
3.本投标单位承诺:在服务期内,若服务不合格,我司将承担直接经济损失和惩罚性赔偿等责任。
4.本投标单位承诺:所投标的服务价格合理、公开、透明。
5.本投标单位承诺:若中标,我司将严格按照招标文件要求履行合同义务。
六、投标单位服务承诺本投标单位在服务过程中,将会遵守以下承诺:1.提供高品质、高效的物业管理服务。
2.高度重视消防安全等教师生生命财产安全事项,防患于未然。
3.及时响应、快速解决贵校物业问题,并提供持续的服务优化。
4.统筹协调、协同沟通、提前布局,确保服务质量稳定。
七、投标单位联系方式1.联系人:XXX2.邮箱:***********3.联系电话:XXXXX-XXXXXXX八、备注此次投标仅供参考,具体需求将以招标文件为准。
如有疑问,请及时与我们联系。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书学校物业管理投标书一、项目背景及目的为了提供学校的物业管理服务,我们特向贵校提交本次投标书,希望能成为贵校物业管理的合作伙伴。
本次投标旨在实现以下目标:⒈提供综合的物业管理服务,确保学校的各项设施和设备的正常运行。
⒉保障学校环境的卫生和安全,提供高质量的保洁和保安服务。
⒊提供有效的节能措施和环保管理,促进学校的可持续发展。
⒋提供优质的客户服务,满足学校师生和其他相关方需求。
二、服务范围本次投标涵盖以下物业管理服务范围:⒈设备维护和维修:对学校各项设备进行定期检查、维护和维修,确保其正常运行。
⒉清洁服务:提供学校内外的日常保洁、清洁和卫生管理,包括教室、办公区、公共区域等。
⒊保安服务:保障学校内部和周边的安全,提供门岗执勤、巡逻和安全管理。
⒋绿化养护:对学校园区的绿化和植物进行养护和管理,包括修剪、浇水、施肥等。
⒌环境卫生管理:负责垃圾分类和处理、废物管理、病虫害防治等环境卫生工作。
⒍能耗管理:提供能源消耗监测、节能改造建议和实施,促进学校的节能减排。
⒎客户服务:提供24小时的热线服务,及时响应学校师生和其他相关方的需求。
三、服务流程我们将按照以下流程提供物业管理服务:⒈前期准备阶段:与学校协商确定物业管理方案、人员配置和工作计划。
⒉日常运行阶段:按照工作计划执行物业管理任务,确保服务质量和时效性。
⒊定期检查与评估阶段:定期对服务质量进行检查和评估,及时改进和优化服务。
⒋问题解决与反馈阶段:对学校师生和其他相关方的问题进行解决和反馈,提供满意的解决方案。
四、服务人员我们将组建专业的物业管理团队,具有以下人员配置:⒈项目经理:负责整个项目的管理和协调,与学校进行沟通和协商。
⒉设备维护人员:负责学校设备的维护和维修工作。
⒊保洁人员:负责学校日常的清洁工作。
⒋保安人员:负责学校的保安工作,确保校园的安全。
⒌绿化养护人员:负责学校园区的绿化和植物养护工作。
⒍客户服务人员:负责处理学校师生和其他相关方的问题和需求。
学校物业管理服务投标书
学校物业管理服务投标书1. 项目背景2. 公司背景我公司是一家在物业管理领域有多年经验的知名企业。
我们拥有专业的团队和先进的管理体系,致力于为客户提供高效、可靠的物业管理服务。
经过多年的发展壮大,我们已经在多个项目中积累了丰富的经验和良好的口碑。
3. 服务理念我们公司的服务理念是以客户为中心、以质量为导向。
我们始终秉持客户至上的原则,注重与客户的沟通与合作,以实际行动为客户创造价值。
我们采用先进的管理模式和科学的服务流程,确保物业管理工作的高效性和专业性。
4. 相关经验我们公司在过去的几年里,成功管理了多个大型学校物业项目。
我们对学校物业管理的特殊需求有着深入了解,并能够根据实际情况提出切实可行的解决方案。
我们的团队成员都是经验丰富、技术过硬的专业人士,他们将为贵校提供高水平的物业管理服务。
5. 项目计划5.1 资源调配我们将根据贵校的具体需求,合理、科学地安排人力和物力资源。
我们将根据校园规模和特点,精确评估所需工作人员的数量和岗位要求,确保人员配备合理,工作效率最大化。
5.2 工作流程我们将建立完善的工作流程,以确保物业管理工作的顺畅进行。
我们将制定明确的工作标准和流程,确保每个环节都得到有效的执行和监督。
我们将定期进行工作总结和评估,及时发现问题并及时解决。
5.3 设备管理我们将建立健全的设备管理制度,确保学校物业设备的正常运行和维护。
我们将做好设备巡检和保养工作,及时发现设备故障并进行修复。
我们将建立设备档案,定期对设备进行检修和更新,以确保设备的可靠性和安全性。
5.4 节能环保我们将致力于推行节能环保的管理理念,提高能源利用效率,减少能源消耗。
我们将通过科技手段,监测能源的使用情况,并提出相应的节能建议。
我们将加强对员工的节能意识教育和培训,使节能环保成为大家的自觉行动。
6. 服务承诺我们郑重承诺,在合作期间,我们将始终秉持诚信、专业的态度,为贵校提供优质的物业管理服务。
我们将严格遵守合同约定,保证服务的安全、稳定、高效。
学校物业管理方案投标书
学校物业管理方案投标书尊敬的学校管理部门:我们公司专业从事物业管理服务多年,拥有丰富的管理经验和优秀的团队,在市场上享有良好的口碑。
我们真诚希望能有机会为贵校提供物业管理服务,为校园环境的安全、卫生和美化贡献一份力量。
以下是我们的管理方案,希望您能认真考虑并选择我们的服务。
一、公司简介我们公司成立于2010年,总部位于市中心,拥有大约200名员工,其中包括资深的管理人员和技术人员。
公司秉承“以人为本,服务至上”的经营理念,通过不断创新和提高服务质量,获得了广大客户的信赖。
二、服务内容1.安全管理:我公司将会安排专业的安保人员负责校园内的安全管理工作,包括巡逻、监控、应急处理等工作,确保学校师生的生命财产安全。
2.卫生管理:我公司将会定期对学校的卫生情况进行检查和清理,包括教室、走廊、卫生间等公共区域的清洁工作,保证学校环境的整洁和卫生。
3.园林绿化:我公司将会派遣专业园林人员负责校园内的绿化工作,包括草坪修剪、花木养护、灌溉等工作,使学校环境更加美化。
4.设施维护:我公司将会负责学校内部设施的维护和保养工作,包括灯具、水管、电表等设施的检修和更换,确保设施的正常运转。
5.其他服务:我公司将会根据学校的实际需求提供其他相关的物业管理服务,包括楼宇管理、停车管理、园区活动等服务。
三、管理团队公司的管理团队由资深的管理人员和技术人员组成,具有丰富的物业管理经验和专业的技术知识,能够有效地处理各种紧急情况和问题,保证学校的正常运转。
四、服务宗旨我们公司的服务宗旨是以客户为中心,以服务为导向,以品质为保障,以创新为动力,致力于为客户提供最优质的物业管理服务,赢得客户的信赖和满意。
五、服务质量我们将会与学校管理部门密切合作,及时解决学校的问题和需求,保证服务质量和效率。
我们将会定期对服务进行评估和调查,以确保服务的满意度和改进空间。
六、服务承诺我们承诺为学校提供贴心、专业、高效的物业管理服务,希望能与贵校建立长期的合作关系,共同促进学校的发展和进步。
学校物业管理投标书(标准版)
学校物业管理投标书(标准版)范本一:学校物业管理投标书(标准版)一、项目背景1.1 项目名称:学校物业管理项目1.2 投标单位:[投标单位名称]1.3 项目概况:本项目是为了提升学校物业管理服务质量、改善校园环境而进行的招投标工作。
现邀请贵公司参与投标,希望贵公司能为学校提供全面、专业的物业管理服务。
二、投标要求2.1 投标人资格要求(详细贵公司所需的资质、证书及相关经验)。
2.2 投标文件要求(详细说明投标文件的组成部分、格式、命名等要求)。
2.3 投标文件递交要求(详细说明投标文件的递交方式、时间、地点等要求)。
三、项目实施计划3.1 项目启动与准备阶段(详细说明项目启动与准备阶段需要完成的工作内容、时间安排等)。
3.2 项目执行阶段(详细说明项目执行阶段的各项工作内容、时间安排等)。
3.3 项目验收与交付阶段(详细说明项目验收与交付阶段的工作内容、时间安排等)。
四、服务内容及要求4.1 校园保洁服务(详细说明校园保洁服务的范围、频次、标准等要求)。
4.2 绿化养护服务(详细说明绿化养护服务的范围、频次、标准等要求)。
4.3 楼宇设施维护服务(详细说明楼宇设施维护服务的范围、频次、标准等要求)。
4.4 安全巡查及保安服务(详细说明安全巡查及保安服务的范围、频次、标准等要求)。
五、预算及费用说明5.1 项目预算(详细说明项目的预算概况,包括各项费用的预算金额及解释)。
5.2 付款方式与时间(详细说明贵公司的付款方式及时间安排)。
六、附件本文档涉及的附件详见以下清单:1. 投标人相关资质、证书复印件2. 公司介绍及业绩案例3. 投标报价表格七、法律名词及注释1. 标书:指投标人编制的、用于表明其承诺供应物资、执行工程、服务等意向及相关技术经济管理措施,并以此参与投标的文件。
2. 招标单位:指发出招标文件的组织,如学校。
3. 投标人:指拟中标供应商。
范本二:学校物业管理投标书(简明版)一、项目背景投标单位:[投标单位名称]项目概况:本项目旨在提升学校物业管理服务质量,改善校园环境。
校园保安服务投标书范本
校园保安服务投标书范本尊敬的招标方:我们公司愿意参与贵校校园保安服务的投标,特此向贵方提交本投标书。
一、投标方信息:1. 公司名称:XXX公司2. 统一社会信用代码:XXX3. 法定代表人:XXX4. 注册资金:XXX万元5. 公司地址:XXX6. 联系人及联系方式:XXX二、服务内容:1. 提供全面的校园保安服务,包括人员巡逻、门卫管理、安全监控等。
2. 配备专业保安队伍,经过严格的选拔和培训,具备丰富的保安经验和专业素养。
3. 配备先进的安全监控设备,确保校园的安全防范和监控能力。
4. 24小时值班,随时响应紧急情况,并积极参与应急处置工作。
三、服务细则:1. 服务期限:从合同签订之日起,为期三年。
2. 服务费用:详见附件《校园保安服务费用清单》。
3. 服务质量保证:我公司将严格按照合同约定提供优质的保安服务,确保校园的安全和秩序。
4. 服务监督:我公司将积极配合贵校的监督和指导,接受定期的服务评估和监督检查。
四、资质证明:1. 公司营业执照副本复印件;2. 组织机构代码证副本复印件;3. 法定代表人身份证复印件;4. 公司近三年的财务报表;5. 公司相关服务经验证明文件。
五、投标文件提交:请将投标文件以及上述资质证明文件密封发送至以下地址,标注“校园保安服务投标文件”:收件人:XXX地址:XXX六、投标截止时间:投标截止时间为XX年XX月XX日 XX时XX分。
我们期待与贵校建立合作关系,将尽全力为贵校提供优质的校园保安服务。
如有任何问题,请随时联系我们。
谢谢!。
学校物业管理投标书(保安标准版)
学校物业管理投标书(保安标准版)1. 项目背景为了提升学校物业管理的质量和效率,我方决定对学校的保安管理进行招标。
通过引入专业的物业管理公司,我们希望能够确保学校的安全和秩序,并为师生创造一个良好的学习和生活环境。
2. 投标要求2.2 服务范围和内容:提供24小时保安值守和巡逻服务。
监控学校各个区域的安全状况,及时发现并处理各类安全隐患。
协助学校开展安全教育和培训,提升师生的安全意识。
组织并协助应急演练和处理突发事件。
2.3 人员要求:公司保安人员必须具备相关岗位从业资格证书。
具备良好的职业操守和沟通能力。
经过严格的背景调查和护照复印等审核程序。
2.4 技术要求:提供先进的安全监控系统,包括闭路电视监控、入侵报警等设备。
对物业管理软件及系统进行日常维护和更新。
2.5 费用预算:提供详细的费用预算表,包括保安人员的工资、物业管理设备的购置和维护成本等。
3. 投标流程3.1 投标准备:参与投标的公司需填写投标申请表,提供相关资质证明、经验案例和人员资质等证明材料。
3.2 开标过程:开标时间和地点将在招标文件发布后通知。
开标过程中,所有相关公司的代表都可以参加,并需要提供联系明。
3.3 评标标准:经验和能力:包括物业管理经验、相关案例、人员素质等。
技术和设备:包括安全监控系统的先进性、日常维护能力等。
服务质量:包括保安人员的管理能力和服务态度等。
费用合理性:根据提供的费用预算表进行评估。
3.4 中标结果:中标公司将通过正式函件和方式通知,并协商详细的合作事宜和合同签订。
4. 时间安排招标公告发布:2022年1月1日投标截止时间:2022年1月15日开标时间:2022年1月20日中标结果通知:2022年1月25日5. 联系方式。
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投标文件(罗马校区)广州维克物业管理有限公司2014年7月目录一、公司简介........................ ....................... .............. ....... . (3)二、罗马校区保安项目管理设想计划.................. ... .................... ................. . (5)三、质量目标(服务承诺)............................. ....................... . (7)四、保安员工作计划..... ....... ........ ...... ............... ................ ......... .......... . (8)五、保安员管理培训..... ... .. ..... .. ..... .. ..... ..................... ......... (11)六、保安员消防系统管理培训................................. ...... ........ ................... . (12)七、保安管理服务设施及装备........... ........ ........ .... ...... ......... . (15)八、维克物业管理公司员工守则. ............. ......... .... . .... ................... ......... .. (16)附件1:北大附中广州(罗马)校区保安工作流程.... ............. .......... .......... .. (17)附件2:公司营业执照...... . .......... .. .......... .... ............. .... . .... .. (18)一、广州维克物业管理有限公司简介广州维克物业管理公司是一家专为学校、写字楼、酒店、商场、工厂、住宅小区等提供专业清洁保洁、安全保卫、园林绿化、室内水电安装及维修、餐饮管理等优质服务的物业管理公司。
公司拥有一支经验丰富、技术规范、素质优秀、扎实肯干的专业技术人员和管理人员队伍,在绿化清洁、安全保卫、餐饮服务等方面为客户提供最佳的解决方案和高质量的管理服务。
广州维克物业管理有限公司现有北大附中(广州校区)、番禺南村中学、广州天河职中、广州市沙东中学、银利花园小区等物业管理项目。
管理的物业类型包括:学校、多层小区、写字楼、企业物业等,管理面积达到数万平方米。
在公司同仁的努力和广大业主的支持下,获得了“优秀物管”等荣誉称号,保安队被评为“先进保安班”。
广州维克物业管理有限公司立足于广州地区,自身不断进取、完善制度、科学管理,已建立起一支专业骨干队伍,同时在提高专业化服务管理理念,推广物业管理认知程度,营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。
在全体同仁共同努力下,服务领域得到了巩固和拓展,业务也蒸蒸日上,并已将业务拓展至广州周边等区域。
同时,在现有物业基础上认真向更专业化的管理同仁学习,积极拓展其他物业项目,争取在广东省内实现规模化、连锁化、专业化的物业管理服务集团。
广州维克物业管理公司始终坚持以“专业、诚信、细致、周到”的理念,在为客户提供高质量服务的同时,始终与客户分享专业管理带来的美好生活。
广州维克谨记“服务铸就品牌,专业铸就权威”的经营理念,不断提高技术标准,扩大市场范围,将服务品牌推向更高的层次,使维克公司立足于同行业的不败之地,与客户共同携手走向辉煌灿烂的未来!【经营理念】维克物业管理有限公司(下述简称“维克物业”)的经营理念与企业文化均建立在“立足本土,以人为本,真诚服务”这十二个字上。
要想成为物业管理界的名牌,首先从本土名牌做起。
企业只有真正认识自我,发挥自身的优势,创新发展,才有持续稳定增长的前景。
我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念,才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。
对外:一、立足于广州地区,建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。
二、充分了解广州地区业主的需求,推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。
三、积极宣传物业管理,使业主对物业管理建立起正确的认识,支持物业管理公司,配合物业管理工作的开展。
四、建立有偿服务等多元化的经营模式。
五、推动社区文化的建立,营造和谐相处、邻里友爱、信息共享、经济活跃的氛围。
对内:一、扩大管理面积,共享管理资源,减低开支,降低风险。
二、提高员工素质,强化学习观念,与时俱进。
三、坚持制度化管理的模式,注重细节管理。
四、更新管理观念,调动群体积极性,推广创新管理模式。
【发展规划】维克物业未来五年发展的是增加广州地区中高档次的物业项目,今后公司的发展规划:一、建立本土化的经营模式。
二、推广“维克物业”的品牌,提升知名度。
三、与开发商建立紧密关系,了解开发商的需求,了解行业动向、信息。
四、与物业管理协会、同行兄弟公司建立紧密关系,交流工作经验,规范和推动本地物业管理的发展。
五、承接中高档次的物业管理项目,扩大在广州地区的服务面积。
六、承接多种类型的物业管理项目:高层住宅、别墅、写字楼、商场、机关厂企物业等。
七、积极申请高级资质,提高企业品位。
八、建立物业管理人才网络,管理到位、人才到位。
九、完善培训机制,建立公司管理示范小区、培训基地(小区)。
二、北大附中广州(罗马)校区保安项目管理的整体设想及规划一、构建校园管理新模式——“优质低价”模式鉴于我国的国情和学校物业的特殊性,以及政府廉政建设的客观要求,维克公司将采用先进的管理手段和技术,最大限度地降低管理成本,同时提供高水准的优质管理和服务,务求探索一种可借鉴的校园管理新模式,即“优质低价模式”。
创建该模式的主要措施有:·狠抓管理,全方位全过程开展增收节支活动。
·采用“集约型”管理方式,提高物业管理专业化技术含量,以降低管理成本。
·在人员配备上坚持“价廉质优”、“质优量少”的原则,员工一专多能,从而降低管理成本。
二、专业形象与礼仪1、着装规范(1)按时上下班,着统一制服、深色皮鞋,佩戴保安标识、上岗证;(2)按季节和场合着规定的保安制服,不得混穿制服;(3)保持制服干净、整洁,不留长发、胡须、长指甲,不得染发;2、站位站姿:(1)按岗位要求进行站位,不得随意变化位置;(2)站位时昂首挺胸、面带微笑,展示积极向上的精神风貌;(3)站位时不得长时间接打手机,不相互聊天;(4)站姿规范,不得有备手、叉腰,抖动双腿等不文明举止;3、器械规范:(1)钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置,不得随意变化位置;(2)警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带;4、文明用语:(1)工作中不逞强、不斗狠,善于化解矛盾;(2)接待时表现大方得体,有礼有节;(3)熟练使用“文明用语五句话”:(敬礼)您好,请问您找谁?/请您出示证件,请登记/请稍等,我帮您联系/请进;或本人不在,请您下次再来/请您慢走!三、人员出入管理1、管理制度上墙:(1)校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室;(2)校园管理制度有:《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》2、师生上学、放学时的站位:(1)提前半小时站于大门两侧警戒,并密切关注大门附近安全情况;(2)警戒时必须手持警具,提高警惕,随时做好应急反应;(3)发现可疑人员或事件时,及时报告,并按预案积极妥善处置。
3、上课期间人员出入管理:上课期间学校大门必须关闭,所有人员出入严格登记,内容包括:姓名、单位(班级)、出入事由、出入时间、联系人姓名。
(1)学生:上课期间不允许出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必须由班主任通知保安,并(2)本系统人员:上级领导来校检查工作,先由保安向总务领导请示,经确认后登记放行;(3)外来人员:学生家长来校办事,须在校外等待下课,由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息,由班主任确认后通知保安放行;其他来校办事人员,须与学校领导或老师联系,由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校;严禁社会闲杂人员进校。
4、校园安全巡视巡查时间区间:上课期间每隔20分钟巡查一遍校园,每次一人交替进行;夜间值班人员每隔半小时巡查一遍校园。
巡查范围及内容:(1)在巡查时要重点检查:校园围墙、教学楼、宿舍楼、操场等重点部位是否存在安全隐患;(2)在巡查时要检查:教学楼公共灯光,教室灯光及空调电扇是否关闭,防火门是否关闭,楼梯门需要上锁是否落锁;消防、水电器材的放置是否符合规定要求,是否有损毁现象,发现异常情况及时报告总务部领导,使学校能够及时进行更换或修复;(3)责任区卫生管理:保持责任区卫生,无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品;五、紧急情况应急处理外来突发事件:学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位,在第一时间向学校及公安机关报告,并做好应急准备。
校内突发事件:校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前提下,首先要赶到现场判明情况,协助学校领导处理;必要时报警处理。
三、质量目标(服务承诺)如果我们获得贵校的物业管理权,我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学校的物业管理:学校项目管理的各项指标达到国家级《全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业内)达标平分细则》的各项分项标准。
质量目标共分十项,以表格的形式在下列项中概述以及保证各项质量目标完成的序号指标名称国家标准管理标准测算依据管理主要措施1 治安、消防发生率1‰以下(年)1‰以下(年)治安案件实发次数或发生消防面积/学校内物业学校总务部为责任治安、消防员;落实防火安全三级检查制度;保安员24小时值岗,不定期巡逻;统一调动人员。
2 有效投诉率2‰以下(年)2‰以下(年)有效投诉次数/使用人总数做好做细日常工作,采取措施,加强与使用人的沟通,定期走访使用人,征求管理意见,强化服务意识,提高员工素质;投诉处理有结果、有记录、有回访。
有效投诉处理率95% 100% 处理的有效投诉数量/有效投诉总数3 保安员培训合格率100% 100% 培训合格人员/培训人员总数人员培训自学与培训相结合;抓好上岗培训、在职培训、特殊岗位人员培训、培训考核制度与奖罚相结合;强化培训结果。
4 服务回访率25% 25%以上回访次数/服务次数建立健全回访制度,做好服务回访记录,加强服务队伍的服务意识。
5 客户满意率95%以上96.5%以上对管理满意人数+基本满意人数/使用人总人数采用现代化的科学管理手段,努力完善服务体系,在日常工作中广泛收集使用人意见,加强双方交流及沟通。
四、保安员工作计划一、校园保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,上班时间:早班7:00—15:00;中班15:00—23:00;晚班23:00—7:002、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个校园的安卫工作。